Memco Notruf Telefon Empfänger Software (Memco ETR)

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1 Memco Notruf Telefon Empfänger Software (Memco ETR) Bedienungsanleitung Ref nr (D) Document No.: ETR User Manual Revision 1.1

2 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 3 2 Bedienungsanleitung Memco ETR Haupt Bildschirm Menü Liste Werkzeug Liste Ereignis Liste Ereignis Information und Vorgehensweise Status Liste Ordner Menü Ordner / Einloggen Ordner / Ausloggen Ordner / Passwort Änderung Ordner / Änderungen System Betreiber Ordner / Verlassen Menü Eingabe Eingabe / Lift Manager Lift Manager Werkzeug Leiste Neues Konto hinzufügen Lift Manager Anlagen Einzelheiten Register Anmerkungen Register Hintergrund Testanrufe Register Benachrichtigungen Register Einstellungen Register Anruf Protokoll Register Eingabe / Service Personal Menü Ansicht Ansicht / Alarm Einzelheiten Ansicht / Berichts Optionen Werkzeuge Menü Werkzeuge / Modem Einrichtung Werkzeuge / Einrichtung Werkzeuge / Sprachen Werkzeuge / Diagnose Hilfe Menü Hilfe / Übersicht Hilfe / Bug Report senden Hilfe / Über: 22 2

3 1.0 Einleitung Benutzer der ETR Sofware können ihre eigene Datenbank für Aufzug Notruftelefone einrichten und betreiben. Die Software kann benutzt werden zum Empfang von Notrufen und Testanrufen und zum Beobachten von mehr als Anlagen je System. Zusätzlich kann die Software zur Fernprogrammierung der Notruftelefone benutzt werden, was die Notwendigkeit zum Besuch vor Ort reduziert und somit Zeit und Geld spart. Die folgenden Seiten enthalten die Bedienungsanleitung, welche die möglichen Funktionen der Memco Telefon Notruf Empfängersoftware (ETR) erklärt. 3

4 2. Bedienungsanleitung 2.1 Memco ETR Haupt Bildschirm Dies ist das Hauptfenster der Memco ETR PC Software. In diesem Fenster sind alle aktiven Alarm Ereignisse zu sehen sowie der Status des Modems usw Menü Liste Die Menü Leiste erlaubt Ihnen den Zugriff zu den Memco ETR Optionen und Funktionen: Werkzeug Liste Die Werkzeug Leiste erlaubt Ihnen einen schnellen Zugang zu allgemein genutzten Funktionen. Einloggen: Bediener Einloggen (Wird nur angezeigt wenn niemand eingeloggt ist) Ausloggen: Bediener Ausloggen (Wird nur angezeigt wenn ein Bediener eingeloggt ist) Aufzüge: Zeigt den Bildschirm Lift Manager an. Berichte: Zeigt den Bildschirm Bericht Optionen an. Einstellungen: Zeigt die Optionen Modem Einrichtung für die Memco ETR an. 4

5 2.1.3 Ereignis Liste Die Ereignis Liste zeigt die Alarm Ereignisse an welche weitere Aktionen erfordern. Jedes Ereignis enthält die folgenden Informationen: Datum & Zeit Geräte ID Standort Name Beschreibung Zeigt Datum und Zeit an wenn das Ereignis von der Memco ETR Software empfangen wurde Die einzigartige Identnummer des Notruf Gerätes Angaben über das Objekt, in dem das Gerät eingebaut ist Adresse Angaben über den Standort, wo das Gerät eingebaut ist Code Ereignis Code Nummer (siehe unter: ) Ereignis Bediener Status Aktion erwartet (ROT) Bestätigung (GELB) Beendet (GRÜN) Beschreibung des Ereignisses Name des Bedieners, der das Ereignis betreut. Dies kann auch blank sein, wenn das Ereignis noch nicht in Bearbeitung ist Derzeitiger Status des Ereignisses Das Ereignis erfordert eine Aktion vom Bediener Das Ereignis wurde vom Bediener bestätigt, kann aber noch einige Aktionen zur Beendigung erfordern Das Ereignis ist vom Bediener geklärt und beendet Ereignis Information und Vorgehensweise Die Ereignisse auf dem Hauptfenster können bearbeitet werden durch doppelklicken auf das Ereignis. Dadurch wird sich das Ereignis Fenster öffnen. Siehe zeige / Alarm Ereignis Details Status Liste Die Status Leiste zeigt den Status der Memco ETR Software an. Modem 1 4: Den Status der angeschlossenen Modems an die Memco ETR Grün bereit Rot nicht angeschlossen Gelb nicht in Gebrauch Grau Modem entweder nicht angeschlossen oder nicht vorhanden Bediener: Den Namen des Bedieners, der gerade eingeloggt ist Datum & Zeit: Das laufende Datum und die Zeit 5

6 2.2 Ordner Menü Dieses Menü erlaubt das Auswählen aus den folgenden Menü Optionen, welche in den folgenden Punkten der Bedienungsanleitung erklärt sind. + + Einloggen Ausloggen + + Passwort ändern System Bediener ändern Verlassen Ordner / Einloggen Wenn Sie das erste Mal das Memco ETR Programm öffnen, oder Einloggen auswählen aus der Werkzeugleiste oder Menü Leiste, wird das folgende Bediener Einloggfeld angezeigt. Wählen Sie ihren Bediener Namen aus der Drop-down Liste aus und geben Sie das Paßwort ein, klicken Sie dann auf OK. Bitte beachten: Der werkseitig eingestellte Bediener Name ist Master und das Paßwort ist Es wird empfohlen dies zu ändern unter Benutzung der Option Paßwort ändern Ordner / Ausloggen Diese Option dient zum Ausloggen des angemeldeten Bedieners. Sobald der Bediener ausgeloggt hat, ist die Benutzeroberfläche deaktiviert und wird erst wieder aktiviert sobald sich ein Bediener wieder eingeloggt hat über Einloggen. Sie sollten sich Ausloggen wenn der Arbeitsplatz für eine längere Zeit nicht beaufsichtigt ist. Bitte beachten: Wenn ein Notruf Ereignis empfangen werden soll, wenn kein Bediener eingeloggt ist, wird automatisch der Bildschirm Bediener Einloggen angezeigt Ordner / Paßwort Änderung Diese Menü Option erlaubt Ihnen ein eigenes Paßwort einzugeben und zu benutzen: 1. Geben Sie das bisherige Paßwort ein, Klicken Sie dann auf OK 2. Geben Sie nun das neue Paßwort ein, Klicken Sie wieder auf OK 3. Geben Sie das neue Paßwort noch einmal ein, Klicken Sie wieder auf OK 4. Falls dies erfolgreich geschehen ist werden Sie sofort eine Nachricht erhalten daß das NEUE Paßwort akzeptiert wurde 6

7 2.2.4 Ordner / Änderungen System Betreiber Diese Menü Option erlaubt Ihnen, System Bediener zur Memco ETR hinzu zufügen oder zu ändern. Hinzufügen eines neuen Bedieners 1. Bitte die Schaltfläche anklicken. 2. Den Namen des neuen Bedieners eingeben. 3. Das Paßwort für den neuen Bediener eingeben. 4. Wählen Sie die benötigten Optionen für den neuen Bediener aus. 5. Geben Sie jede optionale Anmerkung für den neuen Bediener ein. 6. Klicken Sie auf um die Eingabe zu speichern oder auf um die Eingabe zu löschen. 7. Wiederholen Sie ab Punkt 1 für weitere Bediener einzugeben, oder klicken Sie auf Schließen um die Anzeige zu Beenden. Ändern eines Bedieners 1. Wählen Sie den Namen des Bedieners aus der Liste oben in der Anzeige aus. 2. Ändern Sie den Namen des Bedieners, falls erforderlich. 3. Ändern Sie das Paßwort für den Bediener, falls erforderlich. 4. Ändern Sie die benötigten Optionen für den Bediener, falls erforderlich. 5. Ändern Sie jede optionale Anmerkung für den Bediener, falls erforderlich. 6. Klicken Sie auf um die Eingabe zu speichern oder auf um die Eingabe zu löschen. 7. Wiederholen Sie ab Punkt 1 für weitere Bediener einzugeben, oder klicken Sie auf Schließen um die Anzeige zu Beenden. Löschen eines Bedieners aus der Liste Bediener Automatisch einloggen 1. Wählen Sie den Namen des Bedieners aus der Liste oben in der Anzeige aus. 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche. 3. Sie werden aufgefordert, diesen Vorgang zu bestätigen. 4. Wiederholen Sie ab Punkt 1 für weitere Bediener einzugeben, oder klicken Sie auf Schließen um die Anzeige zu Beenden Um einen spezifischen Bediener automatisch in die ETR Software einzuloggen, bitte das Feld Bediener automatisch einloggen anklicken. Wird die ETR Software gestartet, wird automatisch dieser Bediener mit den entsprechenden Eigenschaften eingeloggt, ohne ein Passwort einzugeben. 7

8 2.2.5 Ordner / Verlassen Diese Option schließt die Anwendung der Memco ETR Software. Bitte Beachten: Um diese Optionen auswählen zu können ist es erforderlich, daß Sie eingeloggt sind. Sie werden auch aufgefordert, diese Eingaben zu bestätigen. 2.3 Menü Eingabe Dieses Menü erlaubt das Auswählen aus den folgenden Menü Optionen, welche in den folgenden Punkten der Bedienungsanleitung erklärt sind. + + Lift Manager Service Personal + + Ereignis Typ Eingabe / Lift Manager Diese Menü Option öffnet den Bildschirm Lift Manager und erlaubt den Zugriff auf alle Aspekte der angezeigten Seiten Lift Manager Werkzeug Leiste Ersten Eintrag auswählen Vorhergehenden Eintrag auswählen Konto offen, drucken des Berichts Optionen Bildschirm Aufzug anrufen über eines der angeschlossenen Modems Nächsten Eintrag auswählen Letzten Eintrag auswählen Speichern von Änderungen des laufenden Eintrags Löschen von Änderungen des laufenden Eintrags Letzten Eintrag auswählen Letzten Eintrag auswählen Letzten Eintrag auswählen Letzten Eintrag auswählen Kopieren des laufenden Eintrags und der Einstellungen (eine neue ID Nummer ist erforderlich) Konto offen, Bildschirm suchen 8

9 2.3.3 Neues Konto hinzufügen Wenn ein neues Konto hinzugefügt wird (bitte entsprechende Feld anklicken), wird die folgende Seite angezeigt, um alle wichtigen Informationen für ein neues Konto eintragen zu können. Wenn Service Gruppen eingerichtet sind ist es möglich, automatisch eine auszulösen für nicht erfolgte Hintergrund Testanrufe oder technische Ereignisse. Bitte diese Funktion anklicken und eine Service Gruppe auswählen Lift Manager Diese Seite zeigt alle Detailinformationen des ausgewählten Aufzuges an wie Standort, Kontakt, Ausrüstung und Service Einzelheiten. 9

10 2.3.5 Anlagen Einzelheiten Register Anlagen Einzelheiten Register Konto Nummer Aufzug Nummer Standort Bezeichnung Adresse, Stadt, Bezirk, PLZ und Land Landkarte anzeigen Anfahrt Kontakt Einzelheiten Name: Telefon Nummer Fax Nummer Anlagen Einzelheiten ID Nummer Netzwerk ID Telefon Nummer Modell Passwort Service Einzelheiten Betreut durch: Eine automatisch erzeugte Referenz Nummer Frei wählbare Aufzug Referenz Nummer Der Name des Objekts, in welchem das Memcom eingebaut ist Die Adresse an dem das Memcom eingebaut ist Zeigt über Google Map die Landkarte an (PLZ erforderlich) Freie Eingabe über Anfahrt Informationen zum Objekt Name der Kontakt Person vor Ort Telefon Nummer der Kontakt Person Fax Nummer der Kontakt Person der Kontakt Person, zum Senden bitte Die einzigartige Geräte Identnummer (maximal 9 Ziffern) anklicken 0 wenn nur 1 Memcom an der Telefon Leitung angeschlossen ist. Bei mehreren Geräten bitte bei Gerät 1 mit 1 beginnen, bei Gerät 2 = 2, bis maximal 8. Telefon Nummer, an der das Memcom angeschlossen ist Den Typ des angeschlossenen Gerätes Das Passwort um in das Menü des Memcoms zu gelangen (maximal 8 Ziffern) Die Service Gruppe, welche für den Unterhalt und die Betreuung des Gerätes / Aufzuges zuständig ist Anmerkungen Register Das Register Bemerkungen zeigt die Bemerkungen für das ausgewählte Konto an, zusammen mit dem Datum, an dem das Konto erstellt wurde. 10

11 2.3.7 Hintergrund Testanrufe Register Das Register Hintergrund Testanrufe zeigt die Abfolge der Hintergrund Testanrufe an zusammen mit den Testanruf Einstellungen des ausgewählten Kontos. Die Sektion links zeigt die Abfolge der Hintergrund Testanrufe an zusammen mit Datum und Zeit, Berichts Code und Ereignis Typ. Wird ein Ereignis aufgelistet dem ein Geräte Fehler zugrunde liegt, kann dieses durch doppelklicken den Status des Memcom mit dem Zeitpunkt des Anrufes angezeigt werden. Test Optionen Hintergrund Testanrufe aktivieren Aktiviert Hintergrund Testanruf ist aktiviert für das ausgewählte Konto Nicht aktiviert Hintergrund Testanruf Beobachtung ist de-aktiviert Anrufer ID aktivieren Aktiviert Hintergrund Testanrufe basieren auf Anrufer ID. Nicht aktiviert Hintergrund Testanrufe laufen normal Ausgelöst Durch das Aufzug Notruftelefon Das Memcom wird die ETR Software anrufen und einen Hintergrund Testanruf starten Durch PC die Memco ETR wird das Memcom anrufen und einen Hintergrund Testanruf auslösen Zeitfenster Testzeit Test Intervall Zeit Synchronisation Modem Alarm auslösen für nicht erfolgte Hintergrund Testanrufe Legt die Zeitspanne fest, in der ein Hintergrund Testanruf durchgeführt werden soll Die tatsächliche Zeit, an der der Testanruf durchgeführt werden soll (Die gespeicherte Zeit ist immer GMT Zeit) Die Frequenz der Testanrufe (täglich, alle 2 oder alle 3 Tage) Diese Option ist nur aktiviert, wenn Anrufer ID aktiv ausgewählt wurde. Es stellt die Frequenz ein in der die Memco ETR den Hintergrund Testanruf beantwortet und synchronisiert die Uhrzeit im Memcom. Das ausgewählte Modem wird die Hintergrundanrufe empfangen oder durchführen. Die Telefonnummer wird neben der Modem Nummer angezeigt. Aktiviert nicht erfolgte Hintergrund Testanrufe lösen einen Technischen Notruf Testanruf überfällig durch die ETR Software aus Nicht aktiviert Nicht erfolgte Hintergrund Testanrufe werden ignoriert Alarm Verzögerung Letzter Test Die Zeitspanne, nach der ein nicht erfolgter Hintergrund Testanrufe einen Alarm auslöst GMT Die englische Zeit und das Datum des letzten Hintergrund Testanrufes LOC Die lokale Zeit und das Datum des letzten Hintergrund Testanrufes Nächster Test GMT Die englische Zeit und das Datum für den nächsten Hintergrund Testanruf LOC Die lokale Zeit und das Datum für den nächsten Hintergrund Testanruf 11

12 Wird ein Ereignis aufgelistet dem ein Geräte Fehler zugrunde liegt, kann dieses durch doppelklicken den Status des Memcom mit dem Zeitpunkt des Anrufes angezeigt werden. Ein Beispiel ist oben zu sehen, bei dem ein Memcom Gerät mit einem Fehler anruft. Rot markiert ist Akku, was bedeutet, dass zum Zeitpunkt des Anrufes die Kapazität des Akkus schwach war. Wird dies beim nächsten Anruf wiederholt angezeigt, sollte der Akku baldmöglichst ausgetauscht werden. Andere Gerätefehler die in rot angezeigt werden: Spannungsversorgung Akku GSM schwach Lspr./ Mikro Akku Wechseln Wartung erforderlich Entweder AC oder DC Spannung unterbrochen Der Akku muss getauscht werden oder aufgeladen Das GSM Signal ist schwach Der Lautsprecher oder das Mikrofon sind fehlerhaft und benötigen eine Kontrolle Akku Tausch ist erforderlich Der Fahrtenzähler ist aktiviert und der Aufzug erfordert Wartung Benachrichtigungen Register In die Alarmbereitschaft gibt man die Frequenz, den Typ und den Empfänger der ein. Nicht erfolgte Hintergrund Testanrufe erzeugen: Hier kann man die Frequenz der (bis zu 5 nicht erfolgte Testanrufe) eingeben und auch die Alarmbereitschaft deaktivieren. Empfänger: Mehrfach gültige Adressen können hier eingegeben werden Technische Anrufe: Der Typ eines Technischen Alarms kann hier ausgewählt werden. 12

13 2.3.9 Einstellungen Register Im Konfigurationsregister werden Daten der Memcom Konfiguration für das ausgewählte Konto gezeigt. Hinweis: manche der Einstellungen werden nur gezeigt oder sind aktiviert in Abhängigkeit von der Firmware des Memcom Gerätes für dieses Konto, abhängig von der Firmware Version mit der dieses Merkmal im Memcom eingepflegt wurde. Telefon Nummern Telefon Nummer 1. bis 4. Notruf Nummern Die Nummern die bei Notfällen angerufen werden sollen Technische Notruf Nr. Hintergrund Testanruf Protokoll Bestätigungsfrei Bestätigter Notruf Memtel SMS (nur GSM) Die Nummer für Technische Notrufe Die Nummer für Hintergrund Testanrufe mit ID Bestätigungsfreier Notruf, sofort Sprechkontakt Bestätigter Notruf, Aktion vom Empfänger erforderlich Das Protokoll für die Memco ETR Software SMS (Text) zu Mobiltelefonen funktioniert nur wenn das Memcom mit einem GSM Terminal installiert ist Wählversuche Anzahl der Wählversuche an die ausgewählte Notrufnummer (jede Nummer zwischen 0 und 9) Verzögerungen Notrufknopf Verzögerung Antwort Verzögerung MPS Verzögerung Verzögerung Dach TOC Technischer Eingang 1 Verzögerung Technischer Eingang 2 Verzögerung Die Zeit welche der externe Notrufknopf (in der Kabine) gedrückt werden muss bis der Notruf ausgelöst wird Anzahl des Läutens bis das angerufene Notruftelefon antwortet Die Zeit die der Notrufknopf an der MPS gedrückt werden muss bis ein Notruf ausgelöst wird Die Zeit die der Notrufknopf am Memcom gedrückt werden muss bis ein Notruf ausgelöst wird Die Zeit die der technische Eingang 1 aktiv bleiben muss bis ein Notruf ausgelöst wird Die Zeit die der technische Eingang 2 aktiv bleiben muss bis ein Notruf ausgelöst wird Hinweis: Die Einstellung 0 deaktiviert die Verzögerungen (außer bei Antwort Verzögerung, wo 0 nicht gestattet ist) Erweiterte Einstellungen Verzögerung Auflegen PBX Frequenz Konfiguration Geräte ID Code Netzwerk ID Lautsprecher Lautstärke Passwort Die Zeit in Minuten bis das Memcom automatisch auflegt Diesen Wert nur ändern, wenn von einem Memcom Techniker angewiesen wurde Die ID Nummer (i.d.r. Seriennummer) des Memcom Gerätes Dieser Wert ist auf 0 eingestellt wenn nur ein Memcom an der Telefonleitung oder am GSM angeschlossen ist. Wenn mehrere Memcom (max.8) angeschlossen sind, bitte mit 1 beginnen für das 1. Gerät, 2 für das 2. Gerät usw. Die Lautstärke des Lautsprechers im Memcom Das Passwort um in das Memcom Menü zu gelangen (Werkseitig 1234, maximal 8 Zeichen) 13

14 Hardware Optionen EN Modus Wenn aktiv ist EN81-28 Betrieb aktiviert Service Eingang=Technischer Eingang 2 Wenn aktiviert verhält sich der Service Eingang als Technischer Eingang 2 Externes Mikrofon Fortlaufender Wählmodus GSM Einheit aktivieren Hintergrundanrufe mit Anrufer ID Externes Mikrofon für Aufnahmen Wenn aktiviert ist das externe Mikrofon aktiv Wenn aktiviert ruft das Memcom die erste Notrufnummer und dann die nächste Notrufnummer an. Falls deaktiviert ruft das Memcom jede Notrufnummer so oft an wie bei der Anzahl der Wählversuche eingegeben wurde, um danach erst die nächste Nummer zu wählen Dieser Punkt muss aktiviert werden, wenn das Memcom mit einer GSM Einheit betrieben wird Wenn aktiviert werden Hintergrundanrufe mit Identifizierung ausgeführt Bei Aktivierung wird das externe Mikrofon für Aufnahmen benutzt, wenn deaktiviert das Interne Mikro Notrufknopf N/C Änderung des Notrufknopf Typs: Standard ist N/O, bei Aktivierung kann ein N/C Notrufknopf genutzt werden Alternative Wähltöne Wird in Ländern mit anderen Wähltonkadenzen genutzt (z.b. Griechenland, Italien) Service Eingang= Externer Alarm Int. Mikro und ext. Lautspr. Hardware Überwachung Spannungsversorgung überwacht Akku überwacht Telefonleitung überwacht GSM kein Signal GSM schwaches Signal Lautsprecher/Mikrofon Wartung Wartungsabstände Fahrten seit der letzten Wartung Fahrten bis zur nächsten Wartung Fahrtenanzahl insgesamt Geräteinformationen Modell Typ Hardware Version Firmware Datum Kann als alternative Alarmaktivierung genutzt werden wenn das Signal mit Spannung belegt ist Wenn aktiv wird das interne Mikrofon mit einem externen Lautsprecher genutzt Wenn aktiviert wird die Spannungsversorgung überwacht Wenn aktiviert wird der Akku überwacht und getestet Wenn aktiv wird die Telefonleitung überwacht Wenn aktiviert wird ein fehlendes GSM Signal überwacht Wenn aktiviert wird die GSM Signalstärke überwacht Wenn aktiviert wird die Funktion von Lautsprecher und Mikrofon bei jedem Hintergrund Testanruf getestet und überwacht Die Anzahl der Fahrten bevor ein technischer Alarm ausgelöst wird wenn der Aufzug zu lange ohne Wartung in Betrieb ist Anzahl der Fahrten seit der letzten Wartung Anzahl der Fahrten bis zur nächsten Wartung Gesamtanzahl der Fahrten Der Typ des Memcom Modells Die Hardware Version des Gerätes Die Firmware Version des Gerätes Vorlagen Erstellen Vorlagen für gleichbleibende bzw. häufig verwendete Einstellungen können hier erstellt und abgelegt werden. Um Vorlagen zu erstellen drücken Sie das Feld Vorlagen bearbeiten. Der oben gezeigte Bildschirm wird sich öffnen und die am häufigsten genutzten Einstellungen können eingegeben und gespeichert werden. Sobald dies geschehen und das Fenster geschlossen ist können die Einstellungen auf dem Haupt Konfigurationsbildschirm geöffnet und übernommen werden 14

15 Standortansage Wenn ein Headset mit dem Modem verbunden ist kann die Standortansage über die ETR Software angehört und / oder aufgenommen werden. Nach dem Aufnehmen wird die Nachricht automatisch abgespielt Anruf Protokoll Register Diese Seite zeigt die bestätigten Anruf Berichte für das ausgewählte Konto. Jeder Anruf Bericht beinhaltet die folgenden Informationen: Zeit und Datum: Der Zeitpunkt an dem die ETR Software den Anruf empfangen hat Ereignis Code: Die Ereignis Codenummer Ereignis Typ: Den Typ des Ereignisses mit Beschreibung Bearbeitet von: Den Namen des Bedieners der das Ereignis bearbeitet hat Eingabe / Service Personal Diese Menü Option öffnet den Bildschirm für das Service Personal und ermöglicht die Steuerung des Service Personals und der Service Gruppen. 15

16 Register Service Personal Vorname: Der Vorname des Service Technikers Familienname: Der Familienname des Service Technikers Telefon Nummer: Die Telefonnummer als Kontakt zum Service Techniker Service Gruppe: Die Service Gruppe zu der der Service Techniker eingeteilt ist, siehe Service Gruppe unten Anmerkungen: Die Anmerkungen für den Service Techniker Register Service Gruppen Die Service Gruppe ermöglicht die Bildung einer logischen Gruppe, zu welcher der Service Techniker gehört, z. Bsp. eine Gruppe nach der Gegend Süd-West oder Nord-Ost. Wird ein neues Konto im Lift Manager Register Standort Details gebildet, so wird die Service Gruppe zu diesem Konto hinzugefügt. Wenn der Bildschirm Ereignis Informationen geöffnet ist, werden alle Service Techniker aufgelistet, die in dieser zugeteilten Gruppe zur Verfügung stehen. Register Ereignis Typ Dieses Register öffnet das Eingabe Fenster zum Eingeben des Ereignis Typs und ermöglicht die Handhabung der Ereignis Beschreibung und der Vorgehensweise des Bedieners für jeden Ereignis Typ. Berichts Code: Der Ereignis Berichts-Code kann nicht verändert werden Ereignis Beschreibung: Die Ereignis Beschreibung kann verändert werden Vorgehensweise: Die Vorgehensart wird dem Bediener angezeigt im Fenster Ereignis Information. 16

17 Ereignis Typ 17

18 2.4 Menü Ansicht Ansicht / Alarm Einzelheiten Das Fenster Ereignis Informationen zeigt Details für das ausgewählte Ereignis und erlaubt eine interaktive Verbindung mit dem Memcom. Register Ereignis Details Lift Standort Service Kontakte Gesprächs Kontrolle Sprechen: Hören: Duplex: Test: Gerät im Aufzug (COP): Entfernt eingebaute MPS: Verbleibende Sprechzeit: Lautsprecher Lautstärke Ereignis Details Datum & Zeit: Code/Typ: Vorgehensweise: Aufzug Status: Diese Sektion zeigt Einzelheiten des Standortes an sowie Kontakt Telefon Nummern. Diese Sektion zeigt die Service Gruppe und Einzelheiten des Service Personals für den ausgewählten Standort an. Bitte Beachten: Diese Sektion ist nur aktiv bei einer bestehenden Verbindung zwischen Aufzug und Memco ETR. Ermöglicht nur Sprechen mit Kabine Ermöglicht nur Hören mit Kabine 2 Wege Kommunikation mit Kabine (Sprechen & Hören) Das Memcom wird einen Ton mit dem Lautsprecher erzeugen der vom Mikrofon aufgenommen und durch das Headset wiedergegeben wird Wählt das Mikrofon in der Kabine und den Lautsprecher zur Kommunikation Wählt Lautsprecher und Mikrofon der MPS (falls installiert) für die Kommunikation Die verbleibende Zeit bis die Verbindung zwischen Memcom und ETR Software geschlossen wird. Diese wird von 180 Sekunden rückwärts gezählt. Jedes Mal wenn ein Kontrollknopf erneut gedrückt wird fangen die 180 Sekunden von neuem an. Sollte die verbleibende Zeit weniger als 30 Sekunden sein gibt es eine sichtbare Warnung der ETR Software sowie eine hörbare Warnung vom Memcom Hiermit kann die Lautstärke des Lautsprechers im Memcom angepasst werden Dieser Bereich zeigt Informationen über das Notruf Ereignis an: Das Datum und die Zeit zu dem das Ereignis zuerst bestätigt wurde. Ereignis Code und Typ. Vorgehensweise abhängig vom entsprechenden Ereignis Typ wie er Im Bereich Ereignis Typ hinterlegt ist. Der Status von Spannungsversorgung (230V), Akku Zustand, GSM Signal-Stärke (falls GSM Modul benutzt und aktiviert wurde), Hauptlautsprecher Und Mikrofon, und falls der Akku erneuert werden muss ( ein 3-Jahres Timer wird aktiviert wenn das Memcom Gerät zum ersten Mal an die Spannung angeschlossen wird. Wenn dieser Timer abgelaufen ist, wird die ETR Software benachrichtigt). Wenn keine Probleme mit den einzelnen Punkten vorhanden sind, wird der jeweilige Status in Grün hinterlegt. Wenn der Status Rot hinterlegt ist, bestehen Fehler zum berichten 18

19 Ereignis Prüfungsregister Hier kann der Benutzer Handlungen hinzufügen, löschen und die Ereignisse schließen. Durch Anklicken von wird es dem Benutzer ermöglicht, Kommentare einzufügen welche das Ereignis betreffen. Um das Ereignis zu löschen oder zu schließen bitte einfach den entsprechenden Befehl anklicken Ansicht / Berichts Optionen Erlaubt dem Benutzer den Export von Ereignis Berichten in verschiedenen Formaten wie Excel und PDF. Berichts Typ Der Typ des Ereignis Berichtes kann über das Drop-Down- Menü ausgewählt werden. Optionen + + Das Start- und Ende Datum des Ereignisses kann über das Menü ausgewählt werden. + + Alle Konten können ausgewählt werden oder auch ein einzelnes individuelles Konto. Durch anklicken der Schaltfläche kann man ein einzelnes Konto auswählen, für das ein Bericht erstellt werden soll. + + Irgendwelche Benutzer-Handlungen, die mit dem Ereignis assoziiert werden, können hinzugefügt werden, indem man Ereignis Prüfung einschließen anklickt. + + Der erzeugte Bericht kann entweder nur angesehen werden oder per verschickt werden durch anklicken des entsprechenden Feldes. Bitte beachten: Um einen Bericht per zu senden muss das Programm im Hintergrund aktiviert sein. 19

20 Vorschau Durch Anklicken des Feldes Vorschau wird folgende Anzeige aktiviert: Der Benutzer kann nun den Bericht ausdrucken oder speichern. 2.5 Werkzeug Menü Werkzeuge / Modem Einrichtung Die ETR Software kann bis zu 4 Modems kontrollieren. Voraussetzung ist daß jedes Modem eine eigene Telefonleitung besitzt und seinen eigenen COM Port Anschluss. Jedes Modem wird ausgewählt durch anklicken des entsprechenden Registers. Modem Einstellungen Com Port: Baud Rate: Model Name: Land: Modem Tel. Nr.: Modem Telefonleitung hat Anrufer ID aktiviert Modem kann für Fernkonfiguration verwendet werden Benutzung mit externem Mikro / Headset Modem eingeschaltet Wählt den COM Port des Modems aus Standardmäßig auf 9600 eingestellt, keine Änderungen notwendig Zeigt den Typ des genutzten Modems an (nur Multitech MT5656 ZXDV und ZDXE werden unterstützt) Verschiedene Länder Telefonsysteme werden unterstützt. Als erstes wählen Sie das gewünschte Land aus und drücken Sie dann das Feld Ländercode Einstellen. Dadurch wird das Modem automatisch an die benötigten Einstellungen des jeweiligen Landes angepaßt Die Telefonnummer an die das Modem angeschlossen ist Prüfen Sie ob die Anrufer ID der Leitung aktiviert ist Wenn deaktiviert kann Modem nur für Test- und Notrufe verwendet werden Externes Mikro / Headset wird benötigt um mit den eingeschlossenen Personen zu kommunizieren Auswählen um Modem zu aktivieren 20

21 Durch Anklicken von Test Modem wird ein Test ausgelöst um die Verbindung zur ETR Software zu überprüfen. Vorausgesetzt das Modem ist korrekt angeschlossen wird das folgende Fenster geöffnet. Falls der Test fehlerhaft verläuft wird eine Nachricht auf dem ETR Hauptbildschirm erscheinen. Überprüfen Sie bitte alle Modem Einstellungen und Kabelverbindungen und starten Sie den Test erneut Werkzeuge / Einrichtung Einstellungen Anbieter: Absender Name: Absender Adresse: Server (SMTP): Konto Passwort: Passwort Anzeigen: SSL nutzen Vorlagen für einige gängige Anbieter Name des Benutzers Adresse des Benutzers Adresse des Benutzers sowie Konto Benutzer Name. Dieser wird benötigt für die Einstellungen Konto Passwort Zeigt das Passwort beim Eingeben an (wird danach wieder verdeckt zur Authentifizierung bei manchen Anbietern 21

22 Zur Bestätigung der Einstellungen klicken sie bitte auf die Schaltfläche. Die Testnachrichten zeigen den Fortschritt an sowie Nachrichten vom Server bezüglich Sicherheit und Authentifizierung. Geben Sie nun die Adresse ein an welche die Test geschickt werden soll und drücken Sie auf O.K. Wenn die Einstellungen korrekt sind, wird eine empfangen ähnlich wie unten gezeigt: Werkzeuge / Sprachen Wählen Sie die gewünschte Benutzer Sprache Werkzeuge / Diagnose Verschiedene Diagnose Werkzeuge zur Behebung von Problemen mit der ETR Software. 2.6 Hilfe Menü Hilfe / Übersicht Eine präzise Führung durch die ETR Hilfe Hilfe / Bug Report senden Bildschirm zeigt ETR Software Version und Erstellungsdatum Hilfe / Über Zeigt ETR Version an und das Erscheinungsdatum. ETR UM V01 (D) Memco ist ein Produkt Name von Avire Avire Ltd Handwerker Strasse Sennfeld Deutschland T: 09721/ F: 09721/ E: sales.de@avire-global.com W: W: