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1 Unsere Themen- und Arbeitsbereiche Our current topics of work Softwareentwicklung & Usability Software Development & Usability mobile media & communication lab FH Aachen Handel der Zukunft Future Commerce Mobiles Leben & Arbeiten Mobile Life & Work Elektromobilität E-Mobility Workshops & Beratung Trainings & Consultance

2 Handel der Zukunft Future Commerce Neben dem klassischen Ladenverkauf hat sich insbesondere für Konsümgüter der Verkauf von Waren über das Internet (E-Commerce) als Verkaufsweg etabliert. Mittlerweile wurde in Studien belegt, dass Kunden beide Verkaufskanäle für den gleichen Einkauf nutzen, etwa zum Ausprobieren des Produkts im Ladenlokal und anschließendem Vertragsabschluss online. Dabei entgeht dem (beratenden) Einzelhändler Umsatz, ein anderer Händler (Online-Shop) profitiert. Blended Shopping bedeutet die Kombination von traditionellem Ladenverkauf und E-Commerce und ist ein Ansatz, den Anforderungen der Kunden auf flexible Verkaufsunterstützung zu begegnen. Mit Hilfe einer im m 2 c-lab entwickelten Methode wird die individuelle Situation analysiert, Anforderungen abgeleitet und die Entwicklung von möglichen Lösungen unterstützt. Daraufhin wurden bereits mobile und stationäre Anwendungen gebaut und erfolgreich getestet. Um dem Kunden eine optimale Beratung und Kauferfahrung geben zu können, bietet das m 2 c-lab Schulungen für Verkaufspersonal im Einzelhandel an, die E-Commerce Kompetenzen aufbauen bzw. vertiefen und die Potenziale von Blended Shopping für den Handel aufzeigen. Next to traditional retail selling, e-commerce became an accepted sales channel in the field of consumer goods. By now, studies already proved that for one purchase, costumers make use of both sales channels they test a product in the real store but often purchase the product in an online store. This way, the real retailer loses turnover but the online store benefits. Blended Shopping means the combination of traditional (stationary) retail and e-commerce. It is an approach to satisfy the costumers need of flexible support during the sales process. With a method developed by the m 2 c-lab, individual situations can be analyzed, requirements deduced and the development of possible solutions can be supported. As a result, mobile and stationary applications have already been built and tested succesfully. > MAC4U Mass Customization für individualisierte Produkterweiterungen In diesem Projekt werden kleine und mittelständisch produzierende Unternehmen im Bereich des Additive Manufacturing in die Wertschöpfungskette von individualisierten Massenprodukten im Konsumgüterbereich eingebunden. Im Rahmen des Projekts wurde ein Demonstrator für Verkaufslokale entwickelt, mit dem Kunden ihre gewünschten Produkte individualisieren können, die anschließend mittels 3D-Druckverfahren hergestellt werden. > MAC4U Mass Customization for individual product extensions In this project small and medium-sized production businesses are integrated into the value chain of additive manufacturing for individualised mass products as consumer goods. During this project, a demonstator was developed that offers the possibility to customers to indivizualize products at the point of sale. These unique products are then manufactured via 3D printing technology. > E-Commerce Schulungen Das m 2 c-lab bietet mehrstufige Schulungen für Verkäufe- > Blended Shopping Interaktive Verkaufsstationen Das m 2 c-lab forscht unter dem Thema Blended Shopping an Möglichkeiten, traditionellen Ladenverkauf und E-Commerce zu verknüpfen, um Mehrwerte für Händler und Kunden zu generieren. Um zu demonstrieren, wie digitale Geräte und neuartige Technologien innovative Verkaufserlebnisse ermöglichen können, wurden verschiedene interaktive Verkaufsstationen gebaut. Die Kunden können z.b. im Kleidungsgeschäft ausführliche Produktinformationen über NFC mit dem Smartphone abrufen und mobil zahlen. Direkt aus der Umkleide heraus lässt sich die Verfügbarkeit anderer Artikelgrößen prüfen und Probeoutfits an Freunde senden. Beim Optiker der Zukunft lassen sich individuelle Brillenbügel schnell und einfach mit einer Tablet-App konfigurieren und mit einem 3D-Drucker herstellen. > Blended Shopping Interactive Sales Showcases The m 2 c-lab researches on possibilities to connect traditional sales with e-commerce to generate added values for retailers and customers. To show how new technologies can create unique sales experiences, some interactive sales showcases were built. Customers inside the shop To give the best consultation and shopping experience to the customer, the m 2 c-lab offers workshops for sales staff to support e-commerce competences and to deliver knowledge about the opportunities Blended Shopping offers to trade. rinnen im Einzelhandel an, die E-Commerce-Kompetenz vertiefen und das Potenzial für den Handel durch die Nutzung von Blended Shopping aufzeigen. Gleichzeitig soll den Kunden auf diese Weise ein ganzheitliches und zufriendenstellendes Verkaufserlebnis geboten werden. can receive product information on their smartphone by using NFC tags and pay mobile. From inside the changing room, they can check whether clothes are available in another size and share their outfits with friends. At future opticians, individual handles for glasses can be de- > E-Commerce Workshops signed with a tablet app and printed with a 3D-printer. The m 2 c-lab offers workshops for sales staff to improve their e-commerce skills and to deliver knowledge about the opportunities offered by Blended Shopping. At the same time, customers shall be offered a holistic and satisfying shopping experience. Demonstrator für Produktindividualisierung für den Einsatz im Verkaufslokal (Projekt: MAC4U) Demonstrator for product individualization at the point of sale (project: MAC4U)

3 Softwareentwicklung & Usability Software Development & Usability In der Arbeitsweise des m 2 c-lab wird der Nutzer und der > Native Tools Natürlich interagieren > msaas Baukastensystem für Softwareentwicklung Nutzungskontext stark in die Software- bzw. Prototyp- Dieses Projekt befasst sich mit einem auf den Nutzer und In dem Forschungsprojekt Mobile Patterns as a Ser- entwicklung einbezogen. Da viel Wert auf die Integra- seine Arbeitsumgebung abgestimmtes Interaktionskon- vice erarbeitet das m 2 clab ein generisches Baukas- tion von Usability Engineering gelegt wird, gilt Soft- zept, das eine intuitive Bedienung mobiler Systeme mittels tensystem für mobile Unternehmenssoftware, um so wareentwicklung bei uns nicht nur als rein technische natürlichen Gesten ermöglicht. Zum Beispiel entstand aus mobile Software für kleine und mittlere Unternehmen Disziplin. In einem ganzheitlichen Entwicklungsprozess einem Tablet ein virtualisiertes Klemmbrett, mit dessen mit festen Kostenaussagen entwickeln zu können. durchläuft jede Lösung die Analyse, Konzeption, Evalua- gewohnten Interaktionsmöglichkeiten. Man kann umblät- > Mobile Patterns as a Service tion und Umsetzung in mehreren Zyklen. Um die erfor- tern, zurück zur ersten Seite schwingen oder die Klemme In this research project the m 2 c-lab works on a generic derlichen Arbeitsprozesse der iterativen Entwicklung zu lösen. modular system for mobile business software to enable unterstützen, verwendet das m2c-lab eigene Methoden > Native Tools Seemless interaction software development for small and medium-sized und Tools. This project aims at interaction concepts that focus on enterprises with a fixed assessment of costs. the user and his/her working environment. The output are Außerdem werden Workshops für Unternehmen angeboten, die eigene Software entwickeln oder optimieren möchten. Somit können sie mit unserer methodischen Unterstützung befähigt werden, eigene Software unter Natürliche Interaktionen: Ein Tablet wird zum virtuellen Klemmbrett (Projekt: Native Tools) Natural interactions: A tablet becomes a virtual clipboard (project: Native Tools) mobile solutions that offer an intuitive usage via natural gestures. Due to this concept, the interface of a tablet application took its cue from the look of a physical clipboard and the usual interaction with it. The user can for example turn > KompUEterchen4KMU Kompetenznetzwerk Usability Engineering für mobile Unternehmenssoftware In diesem Projekt mit Usability-Fokus wird an Vorgehensmodellen gearbeitet, die es kleinen und mittleren Sicherstellung der Benutzerfreundlichkeit herzustellen. the pages, swing back to the first page or loosen the clip. Unternehmen (KMU) ermöglichen, gebrauchstaugliche Denn letztendlich entscheidet die einfache und intuitive The m²c-lab develops solutions with special focus on the user mobile Lösungen für andere KMU zu entwickeln. Bedienbarkeit über die Akzeptanz eines Produktes. and usage context. As we pay high attention to the integra- > Illustrative Process Modeller Prozesse mobil und mulitme- > KompUEterchen4KMU Usability Engineering for tion of usability engineering, software development is not only dial dokumentieren mobile business software for SMEs a matter of technical implementation for us. In our holistic Mit dem Illustrative Process Modeller kann eine Prozess- In this project with a focus on usability, models for development process, every prototype or software solution analyse durch multimediale Elemente, wie Fotos, Videos developing user-friendly mobile software are worked passes through the phases of requirements analysis, concept, oder Audio-Dateien, angereichert werden. Diese zusätzli- out for SMEs (small and medium-sized enterprises) evaluation and implementation in iterative cycles. chen Elemente erläutern anschaulich die zu dokumentie- which intend to develop mobile software. By using the rende Arbeitsweise vor Ort. models, both the SME as the developer as well as the In order to support the workflow during these cycles, the > Illustrative Process Modeller Documenting processes users can benefit. m²c-lab developed its own methods and tools. We also offer mobile and multimedia-based workshops for companies to provide our methodologies and By using the Illustrative Process Modeller tool, activity tools. This way, companies are enabled to develop their own analyses can be extended with media elements, i.e. photos, user-friendly software. In the end, an easy and intuitive use is videos and audio data. These elements illustrate the way of essential for the acceptance of an application. working that needs to be analyzed and documented. Multimediale Prozessdokumentation (Projekt: Illustrative Process Modeller) Mulitmedia-based documention of processes (Project: Illustrative Process Modeller)

4 Elektromobilität E-Mobility Mit Projekten im Bereich Elektromobilität schafft das > ec2go ecarsharing für urbane Regionen programs. m²c-lab neue Möglichkeiten für die Informationslogistik im Straßenverkehr. Indem das Auto ins Internet eingebunden wird, kann es wichtige Informationen für die Mobilitätsplanung abrufen. Zum Beispiel, ob die Restreichweite des Elektroautos noch bis zum Ziel ausreicht, oder ob es sich lohnt, auf ein alternatives Transportmittel umzusteigen, um einem Stau zu umgehen. Darüber hinaus kann das vernetzte Auto ebenfalls wichtige Informationen für andere Dienste bereitstellen. So kann z.b. der Bereich ecarsharing von innovativen Applikationen profitieren. Da sich das Mobilitätsverhalten der Menschen wandelt, kann die Akzeptanz von Elektromobilität gesteigert werden, indem Systeme für intelligentes Mobilitätsmanagement sowie entsprechende Informations-und Kommunikationssysteme (IKT-Systeme) entwickelt werden. Das m²c-lab beschäftigt sich dazu mit der Entwicklung von Geschäftsmodellen und Anreizsystemen im Bereich Elektromobilität und forscht an schlüssigen und geräteübergreifenden Interaktionskonzepten. HMI im Fahrzeug (Projekt: ec2go) InVehicle HMI (project: ec2go) Das vernetzte Elektro-Fahrzeug (Projekt: ec2go) The connected electric vehicle (project: ec2go) With projects in the field of electric mobility the m²c-lab creates new possibilities for information logistics in the field of road traffic. By integrating the car into the network, it can receive important information regarding the organization of mobility. For example, if the electric car can still reach its destination with the charge that is left or if it should be recommended to switch to alternative means of transport to avoid a traffic jam. Furthermore, the connected car can also provide important information for other services. This way, ecar sharing for example can benefit from innovative applications. As the mobility behaviour in society is changing already, the acceptance of E-Mobility can be increased by an intelligent mobility management and adequate information- and communication systems (ICT-systems). Therefore, the m²c-lab works on business models and incentive concepts in the field of E-Mobility and researches on conclusive and cross-device interaction concepts. Das Projekt ec2go (electric car to go) befasst sich mit der Entwicklung eines ecarsharing-konzeptes für urbane Regionen. Ziel des Projektes ist es, die Nutzung von Elektrofahrzeugen zu etablieren und zu verbreiten. > ec2go ecarsharing for urban regions The project ec2go (electric car to go) deals with the development of an electric CarSharing concept for urban regions. The aim of the project is to establish and increase the usage of electric vehicles. > O(SC) 2 ar Usability von IKT-Systemen im emobility-bereich Im Projekt O(SC) 2 ar (Open Service Cloud for the Smart Car) werden Konzepte rund um Car-to-X-Kommunikation also der Vernetzung des Autos mit anderen Fahrzeugen sowie der Infrastruktur / Umwelt entwickelt. Ferner wird an Usability-Richtlinien für Applikationen mit dem besonderen Nutzungskontext während der Fahrzeugführung gearbeitet. > O(SC) 2 ar Usability of ICT-systems in emobility The O(SC) 2 ar project (Open Service Cloud for the Smart Car), focuses on concepts based on car-to-x communication, i.e. the exchange of information from car to car and from car to infrastructure / environment. In addition, usability guidelines for applications in the special context of use while driving are researched. > emove Elektromobiler Mobilitätsverbund Aachen Das Projekt beschäftigt sich mit der räumlichen und funktionalen Integration der Elektromobilität in kommunalen Mobilitäts- und Infrastrukturprogrammen. > emove electromobile mobility network Aachen The project aims at the spacious and functional integration of E-Mobility in local mobility scheme and infrastructure > Das intelligente Fahrrad in einer vernetzten Welt Das intelligente Fahrrad des m²c-lab kann sich mit der mobilen Welt vernetzen und dem Nutzer seine Daten jederzeit an jedem Ort verfügbar machen. Dazu wurde ein Pedelec so umgerüstet, dass die Fahrzeugdaten über Cloud-Dienste zur Verfügung gestellt werden können. > The intelligent bike in a connected world The intelligent bike of the m²c-lab is able to connect with the mobile world and offers the possibility for the user to have his information available any time at any place. To do so, the m²c-lab modified a pedelec in a way that makes the bike s data available via cloud services. > ANFAHRT Alternative Nutzfahrzeugantriebe Die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit von elektrifizierten Nutzfahrzeugen (LKW und Bus) soll erhöht werden, um ihren Einsatz für die Industrie attraktiver zu machen. Dazu werden derzeitige technische und betriebswirtschaftlichen Schwachstellen sowie die unternehmerische Kosten-/Nutzenrechnung berücksichtigt. > ANFAHRT alternative drive systems for commercial vehicles The project aims at increasing the reliability and availability of commercial vehicles (trucks and busses) to make them more attractive for industrial use. Therefore, current technical and economic weaknesses as well as entrepreneurial cost-benefit calculations are involved.

5 Mobiles Leben & Arbeiten Mobile Life & Work Bei der Entwicklung mobiler Applikationen werden > Illustrative Process Modeller Prozesse mobil und > iwave Mobile Ad hoc Netzwerke die Gegebenheiten am Einsatzort oft vernachlässigt, was im Nachhinein die Bedienbarkeit einschränken oder gar unmöglich machen kann. Um eine optimale Performance und Usability zu gewährleisten, berücksicht das m 2 c-lab stets den Nutzer und seine Fähigkeiten, sowie den Einsatzort bzw. die individuelle (Arbeits-)umgebung. Mit innovativen und geräteübergreifenden Interaktionskonzepten sorgt das m 2 c-lab für eine einfache Bedienung mobiler Systeme. Um eine intuitive Nutzung sicherzustellen, werden z. B. vertraute Gesten oder Metaphern aus der realen Welt für die Interaktion mit Touch Devices verwendet. Smartphones und Tablets sind jedoch im Arbeitsumfeld oft unpraktisch, da die Hände bereits anderweitig in Gebrauch sind. Mit alternativen Geräten wie SmartWatches lässt sich Abhilfe schaffen, denn sie können auch ohne Touch-Bedienung benutzt werden. Stattdessen können Gesten wie das Schütteln des Handgelenks verwendet werden. Mit dem Smartphone und anderen Geräten koppelbare SmartWatches SmartWatches can be connected with smartphones and other devices During the development of mobile applications the conditions at the user s location are often neglected. This may later restrict usage of the application or even make it completely impossible. To ensure ideal performance and usability, the m²c-lab considers the user and his abilities as well as the operating site or the individual (working) location. With the innovative interaction concepts which go across multiple devices the m²c-lab makes mobile systems easy to handle. For example, to guarantee an intuitive usability, familiar gestures and metaphors known from the real world are used for interaction with touch devices. However, smartphones and tablets are often impractical in the work environment since hands are being used for other tasks. Gadgets such as smartwatches are an alternative. They can be used without touch. Instead, gestures such as shaking the wrist can be used. mulitmedial dokumentieren Mit dem Illustrative Process Modeller kann eine Prozessdokumentation bzw. -analyse durch multimediale Elemente, wie Fotos, Videos oder Audio-Dateien, anschaulich angereichert werden. > Illustrative Process Modeller Multimedia documentation By using this tool, activity analyses can be extended with media elements, i.e. photo, video and audio data. These elements illustrate the way of working that needs to be analyzed and documented. > Das intelligente Fahrrad in einer vernetzten Welt Das intelligente Fahrrad des m²c-lab kann sich mit der mobilen Welt vernetzen und dem Nutzer seine Daten jederzeit an jedem Ort verfügbar machen. Dazu wurde ein Pedelec so umgerüstet, dass die Fahrzeugdaten über Cloud-Dienste zur Verfügung gestellt werden können > The intelligent bike in a connected world The intelligent bike of the m²c-lab is able to connect with the mobile world and offers the possibility for the user to have his information available any time at any place. To do so, the m²c-lab modified a pedelec in a way that makes the bike s vehicle data available via cloud services. > Native Tools Natürlich interagieren Dieses Projekt befasst sich mit einem auf den Nutzer und seine Arbeitsumgebung abgestimmtes Interaktionskonzept, das eine intuitive Bedienung mobiler Systeme mittels natürlichen Gesten ermöglicht. > Native Tools Seemless interaction Im Projekt iwave (Informationswellen auf Massenveranstaltungen) wird erforscht, wie der unzureichenden Konnektivität von Mobiltelefonen auf Großveranstaltungen entgegengewirkt werden kann. Mobile-Ad-hoc- Netzwerke bieten eine Möglichkeit, Netze aufzubauen ohne vorhandene Infrastrukturen wie WiFi-Acces- Points zu nutzen. > iwave Mobile Ad hoc networks The project iwave (Information waves on mass events), analyzes how insufficient connectivity of mobile phones during events with a huge amount of visitors can be managed. Mobile ad hoc networks can be established without using usual infrastructure like WiFi access points. > SmartWatches Mehr als nur Zeitanzeige SmartWatches sind Armbanduhren, ausgestattet mit einem Touchscreen, Bewegungssensoren sowie anderer Informations- und Kommunikationstechnik. Sie bieten Möglichkeiten für innovative Bedienkonzepte, die über reine Touch-Interaktionen hinaus gehen. Z. B kann durch Schütteln des Handgelenks ein Anruf abgelehnt werden. > SmartWatches - More than just a time display SmartWatches are wristwatches, equipped with a touch screen, motion sensor and other information and communication technology. Beyond the pure touch interaction, the motion sensors can be used for innovative control concepts, e.g. to reject a call by shaking the wrist. This project aims at interaction concepts that focus on the App mit Cloud-Lösung zum Abruf von Pedelec-Daten (Projekt: Das intelligente Fahrrad in einer vernetzten Welt) App with cloud solution to retrieve pedelec data (project: The intelligent bike in a connected world) user and the working environment. The output are mobile solutions that offer an intuitive usage via natural gestures.

6 Workshop & Beratung Trainings & Consultance Als externer Berater ist das m²c-lab projektbeglei- > E-Commerce Schulungen Win-win für Händler und guidelines about modern information technology, the tend tätig und unterstützt seine Partner und Kunden auf diese Weise mit seinem Know-how im Bereich mobiler Software, Usability-Engineering, Elektromobilität und E-Commerce. Durch die Arbeit an diversen Projekten zu diesen Themenbereichen können die Mitarbeiter Sie kompetent beraten und Ihnen wertvolle Informationen mit auf den Weg geben. Neben seiner projektbegleitenden Beratertätigkeit beschäftigt sich das m²c-lab in speziell dafür angesetzten Projekten mit der Entwicklung von methodischen Vorgehen, Schulungsmaterialien und Workshops für verschiedene Kompetenzbereiche. So enstehen Best Practice-Pakete, die Unternehmen beispielsweise dazu befähigen, benutzerfreundliche mobile Software zu entwickeln, eigene Usability-Tests durchzuführen oder Fähigkeiten zur Anwendung von E-Commerce aufzubauen. Brainstorming während eines Workshops im m 2 c-lab Brainstorming during a workshop in the m 2 c-lab As an external consultant, the m²c-lab assists projects and supports its partners and customers with know-how in the field of mobile software, usability engineering, E-Mobility and E-Commerce. Due to our work in different projects focussing on these topics, our employees can offer their professional advice and provide you with valuable information. Besides our project accompaniment, the m²c-lab has specific projects that focus on the development of methodologies of software development, training materials, and workshops for different spheres of competence. This way, best practice packages are developed which can transfer knowledge and expertise to enterprises. The enterprises can for example be enabled to develop their own user-friendly software, learn how to perform usability tests or they can be made familiar with E-Commerce and how to practice it. Kunden Das m 2 c-lab bietet mehrstufige Schulungen für VerkäuferInnen im Einzelhandel an. Diese Schulungen sollen E-Commerce-Kompetenz vertiefen und das Potenzial für den Handel durch die Nutzung von Blended Shopping aufzeigen. Das bedeutet die Verknüpfung von traditionellem Ladenverkauf und E-Commerce herzustellen. Gleichzeitig soll den Kunden auf diese Weise ein ganzheitliches und zufriendenstellendes Verkaufserlebnis geboten werden. > E-Commerce Workshops Win-win for retailers and customers The m 2 c-lab offers workshops for sales staff to improve their E-Commerce skills and to deliver knowledge about the opportunities offered by Blended Shopping, which means the integration of stationary trade and E-Commerce. This way, customers shall be offered a holistic and satisfying shopping experience. > ebusiness-lotse Aachen IT-Know-how für Unternehmen Das Projekt ebusiness-lotse Aachen hat zum Ziel, Unternehmen in der Stadt Aachen und den angrenzenden Gemeinden der Region zu befähigen, fundierte und eigenverantwortliche Entscheidungen über den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) zu fällen. Es wird angestrebt, über Maßnahmen wie Befähigungsgespräche, Vortragsreihen oder Leitfäden die Wettbewerbsfähigkeit lokaler Betriebe durch den Einsatz moderner Informationstechnologie zu erhöhen. > ebusiness-lotse Aachen IT know-how for businesses The aim of the project ebusiness-lotse Aachen is to equip competitiveness of local enterprises can be improved as these measures improve their way of IT-usage. > KompUEterchen4KMU Kompetenznetzwerk Usability Engineering für mobile Unternehmenssoftware Im Rahmen dieses Forschungsprojekts entwickelt das m 2 c-lab der FH Aachen zusammen mit weiteren Projektpartnern KMU-taugliche Entwicklungsmethoden, die mobile Softwareentwicklung nicht als rein technische Disziplin betrachtet, sondern auch Usability Engineering miteinbezieht. Durch Anwendung der Methode sollen konkurrenzfähige und benutzerfreundliche mobile Produkte entstehen, die sowohl den Herstellern als auch den Anwender-KMU wirtschaftliche Vorteile einbringen. > KompUEterchen4KMU Usability engineering for mobile business software for SMEs In this research project, the m²c-lab of the FH Aachen University of Applied Sciences and its partners are working on software development methods for SMEs which do not only consider technical methodologies but also focus on usability engineering. With these development methods, competitive and user-friendly mobile applications can be created, from which both the SME as the developer as well as the user can receive economic benefits. the companies in Aachen and surrounding areas with Durchführung von Usability-Analysen mobiler Applikationen Conduction of usability analyses of mobile applications IT-knowledge to enable them to make responsible decisions regarding the use of information and communication technology (ICT). With the help of trainings, lectures and

7 mobile media & communication lab Das m²c-lab der FH Aachen leistet Forschungs- und Entwicklungsarbeiten für individuelle und innovative Lösungen im Bereich der mobilen Informationslogistik. Unser interdisziplinäres Team greift dabei auf selbst entwickelte Methoden und Werkzeuge der benutzerorientierten Entwicklung zurück. Unser Leistungsangebot richtet sich an Benutzer und Entwickler mobiler IT-Lösungen. Gerne unterstützen wir Sie bei der Entwicklung und Optimierung Ihrer Unternehmenssoftware. The m²c-lab at the FH Aachen University of Applied Sciences is engaged in research and development work for individual and innovative solutions of mobile information logistics. Our interdisciplinary team uses self-developed methods and tools of user-centered development. Our services are available for both users and developers of mobile IT-solutions. We offer support for developing and optimizing applications for your company. FH Aachen mobile media & communication lab Prof. Dr.-Ing. Thomas Ritz Eupener Straße Aachen, Germany +49 (0)

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