Effizientes E-Government. Erfolgreiche Kommunalportale. Umfassender Bürgerservice

Transkript

1 Effizientes E-Government Erfolgreiche Kommunalportale Umfassender Bürgerservice

2 Kommunale Innovationen in einem starken Verbund! Landkreise, Städte und Gemeinden sind wichtige Partner im interkommunalen Ideen-Netzwerk

3 Internet- Portal Intranet personalisiert Heute: Viele Aufgaben, viele Ideen, viele Systeme Marketing & Kommunikation E-Government

4 Internet- Portal Marketing & Kommunikation Intranet personalisiert E-Government Morgen: Mehr Service Weniger Aufwand Ein zentrales System

5

6 Grundprinzip I: Kommunale Website als Serviceportal Viel mehr als nur Verwaltungs-Darstellung Wichtiges Instrument des Stadtmarketings Service-Angebote für Gewerbetreibende, Bürger, Gäste und solche, die es werden sollen Ein Portal für alle(s) keine Sammlung von Links zu unterschiedlichen Drittanwendungen

7 Modernes Portal einblenden

8 Grundprinzip II: Ein Datensatz - vielfach genutzt Geringer Aufwand hohe Aktualität Verantwortung für Basisdaten liegt an der Quelle Mehrwert für einzelne bedeutet besseren Service für alle

9

10

11 Kommunale und regionale Informations-Netzwerke Multilaterale Content-Nutzung Netzwerke unter Beteiligung von Wirtschaft, Kommunen und Vereinen Beispiele für hohe Funktionalität und Nutzung von Synergien

12 Stadtportal Nienburg.de als eines von vielen Portalen, die aus der Datenbank gespeist werden Meldung wird übernommen aus dem Content-Bereich des Theaters auf dem Hornwerk Gesamtübersicht aller Termine der Kommune Termin, eingestellt vom ausrichtenden Verein, freigeschaltet für kommunale Portale durch zentrale Redaktion.

13 Kulturportal: gleiche Inhalte (selektiert) Layout an Zielgruppe und Corporate Design angepasst Eigenständiges Kultur-Portal ganz bewusst in anderer Optik Nutzung von Inhalten, die speziell für dieses Kulturportal verfasst werden Nur die Kultur- Verantwortlichen haben Zugriff auf diese Meldungen, die in andere Portale übernommen werden

14 Vereine motivieren und einbinden mit einem überzeugenden System Umfassende Kontakt- Informationen aus der zentralen Datenbank. Logo und Textinformationen werden schon in der Standard- Installation über Login selbst gepflegt. Weitergehende Angaben können in der Datenbank gespeichert werden und machen den kommunalen Auftritt informativer. Die Erweiterung Vereins- Manager gibt den Klubs ein eigenständiges CMS an die Hand.

15 Hohe Informationstiefe und Synergieeffekte bei der Datenpflege Umfassende Veranstalterinformationen aus der regionalen Vereins- und Veranstalter-Datenbank Links zum Aufruf der Informationen über Veranstalter und Veranstaltungsort

16 Urheberrechtlich einwandfreie Kartografie und komplettes regionales Web-GIS Aufruf des Portals und sofortige Anzeige des Standortes für ein Objekt aus einer Vereins- oder Kommunal-Homepage heraus Regionales Web-GIS zur Anzeige vielfältiger Geoinformationen der Region auf der Basis des zentralen Datenbestandes Sämtliche Objekte der Datenbank mit Geo- Information sind auch im Navigator über komfortable Suchmasken verfügbar.

17 Veranstaltungen online erfassen: Mehrwert für Anbieter und Kommune Guter Service motiviert Veranstalter, den kommunalen Terminkalender mit zu gestalten Komfortable Eingabefunktionalität auch für regelmäßige Termine Service-Funktionalität macht Kommune und Vereinen die Zusammenarbeit leicht

18 Hoher Nutzwert und große Akzeptanz durch schnelle und umfassende Information Bürgerservice-Modul Schnittstelle zum Zuständigkeitsfinder Mobilitätsratgeber / Behindertenwegweiser Abfallkalender

19 Umfassender Bürgerservice in Kommunal-Portalen Lesende und schreibende Schnittstelle zum Bürgerservice mehrerer Bundesländer, z.b. Niedersachsen, Hessen, Rheinland-Pfalz und andere. Ansprechpartner für Bürgerservice werden aus der zentralen Datenbank ausgelesen. Per Mausklick wird die textliche Beschreibung aus einer Kooperation übernommen oder individuell verfasst. Aufruf eines dynamischen Formulars, das automatisch an die zuständige Gemeinde adressiert wird

20 Mobilitätsratgeber Wegweiser für Menschen mit einer Behinderung Gibt es eine Rampe für Rollstuhlfahrer? Wo findet der Nutzer ein Behinderten-WC? Welche Behörden sind barrierefrei erreichbar? Diese und andere Fragen beantwortet Ihr Kreisoder Spezialportal? Die Datenverwaltung erfolgt über bewährte Eingabemasken und fachlich abgestimmte Strukturen.

21 Mobilitätsratgeber Wegweiser für Menschen mit einer Behinderung Übersichtlich und mit den wichtigsten Informationen auf einen Blick präsentiert sich das Suchergebnis.

22 Mobilitätsratgeber Wegweiser für Menschen mit einer Behinderung Übersichtlich und mit den wichtigsten Informationen auf einen Blick präsentiert sich das Suchergebnis. Die Detailangaben sind für Menschen mit Mobilitäts- Einschränkungen von großer Wichtigkeit.

23 Abfallkalender Bürger sind über Entsorgung stets aktuell informiert Mit dem neuen NOLIS- Modul Abfallkalender verwalten Sie einfach, schnell und kostengünstig Informationen über die Entsorgungstermine. Bürger geben Ihre Adresse ein und erhalten sofort die korrekten Abfuhrtermine.

24 Abfallkalender Bürger sind über Entsorgung stets aktuell informiert Mit dem neuen NOLIS- Modul Abfallkalender verwalten Sie einfach, schnell und kostengünstig Informationen über die Entsorgungstermine. Bürger geben Ihre Adresse ein und erhalten sofort die korrekten Abfuhrtermine. Die anschauliche Darstellung in gewohnter Kalender-Optik mit farbigen Symbolen macht die Orientierung sehr leicht.

25 Stadt- und Regionalmarketing Kommunale Bau- und Gewerbegebiete vermarkten Leerstandsanzeiger und Gewerbegebiete im Überblick Tourismusförderung mit Routenplaner, GPS, dynamischen Flyern

26 Baugebiete vermarkten: Neubürger gewinnen und Wirtschaft ankurbeln Das Modul Baugebiete extra sorgt dafür, dass die Darstellung von Baugebieten jederzeit aktuell ist mit einem Mausklick. Sinnvoll ist der Einsatz nicht nur für Baugebiete, die die Kommune selbst vermarktet.

27 Gewerbegebiete im eigenen Portal darstellen: Ein absolutes Muss Wenig Aufwand großer Nutzen: Erfassung der Gewerbegebiete im CMS und Darstellung in Portal und Kartografie. Verknüpfung mit weiteren Informationen aus der Datenbank ist sinnvoll: z.b. Festsetzungen des B-Planes.

28 Wichtiges Werkzeug der kommunalen Wirtschaftsförderung: Leerstandsanzeiger Zentrale Plattform für verfügbare Gewerbe- Immobilien in der Kommune. Option I: Externe Angebotseingabe. Option II: Bestandshalter- Integration (Makler, Banken, Sparkassen, Wohnungsbaugesellschaften). Ähnliche Angebote im Stadtportal: - Baulücken-Kataster - Wohnungsmarkt - WG-Börse

29 Der Quantensprung im Tourismusmarketing: Umfassender geo-basierter Service Regionales Tourismus- Marketing der modernen Art. Einladung zu Aktiv- Urlaub mit vielfältigen Tourenvorschlägen. Komplexe Datenbank ermöglicht vielfältige interne Verquickungen. Automatisiert werden Downloads erzeugt: - PDF-Flyer - GPS - PDA - KML (Google Earth) - OVL (für Top50)

30 Kartografie-Partner: Landesbehörden Amtliche Kartografie Stets aktuell und zuverlässig Hohe Verfügbarkeit Große Bandbreite der Maßstäbe Sicherheit für Kommunen und andere Partner

31 Noch mehr Bürgerservice durch integrierte E-Government -Module Bauleitplanung mit Online-Bürgerbeteiligung Schadenmeldung / Bürgertipps Schnell und effizient: Online-Bewerbung

32 Bauleitplanung: Alle Informationen permanent verfügbar Bürgerbeteiligung online Übersichtliche Darstellung aller B-Pläne mit strukturierten Daten und Ansprechpartner Möglichkeit zur Online- Beteiligung für Bürger und TöB

33 Bürgerbeteiligung online: Effizient, schnell und kostengünstig Automatisch generiertes PDF mit Daten des Bürgers / der Behörde und Einbindung einer Standortskizze. Dieses PDF kann sofort als Anlage zur Sitzungsvorlage verwendet werden natürlich auch digital.

34 Stellenausschreibung und Bewerbung online: Optimierte Prozesse Das komplette Bewerbungs- und Auswahlverfahren wird mit dem Extra-Modul des NOLIS-Managers abgewickelt. Zwischenbescheide, Einladungen zu Gesprächen, Vorauswahlen u.v.m. sind möglich. Im Bewerbungsformular des Kommunalportals Bewerber durch das Formular geführt, so dass keine relevante Eingabe vergessen werden kann.

35 Themenportale und Partner-Websites: So erreichen Sie hohe Informationstiefe Kinderbetreuungsbörse / Familienportal Schulen Feuerwehren Sportvereine Partner-Manager als ideale CMS-Ergänzung

36 Themenportal für Familien Kinderbetreuungsbörse Eine kleine Erweiterung im CMS ermöglicht die Verwaltung verfügbarer Plätze in allen Kinderbetreuungs- Einrichtungen, bei Tagesmüttern etc. Suchende finden die Informationen sowohl im Internet-Auftritt des Landkreises als auch in einem spezifischen Themen- oder Zielgruppenportal.

37 Weitere Themenportale Beispiele aus Partner- Kommunen: -Abfallwirtschaft -Fahrradkreis -Soziale Stadt

38 Partner-Programm Vereine Feuerwehren Schulen Einmal pflegen vielfach nutzen. Mit diesem Leitsatz werden viele Institutionen in das interkommunale Datennetzwerk eingebunden. Eine eigene Website, ein individuelle Infofenster die Partner entscheiden. Vorteil für die Kommune: Alle Daten stehen auch im Kommunalportal zur Verfügung und machen dies somit viel informativer.

39 Partner-Programm Vereine Feuerwehren Schulen Einmal pflegen vielfach nutzen. Mit diesem Leitsatz werden viele Institutionen in das interkommunale Datennetzwerk eingebunden. Eine eigene Website, ein individuelle Infofenster die Partner entscheiden. Vorteil für die Kommune: Alle Daten stehen auch im Kommunalportal zur Verfügung und machen dies somit viel informativer.

40 Effiziente interne Kommunikation Personalisiertes Intranet EmiL: Web 2.0-Technologier für schnelle Gedankenaustausch Extranet für alle Gremien und Mandatsträger Interkommunale Kooperation in Intranet integriert

41 Personalisiertes Intranet - gezielt informieren ohne doppelte Datenpflege Informationen werden für alle Leseberechtigten, aber auch für einzelne Abteilungen oder Querschnittsgruppen eingestellt. Umfangreiche Suchfunktionen und Komfortmerkmale, beispielsweise eine individuelle Merkliste.

42 EmiL Web 2.0-Kommunikation im Intranet / Extranet Eine Web 2.0-Plattform im Intranet ermöglicht interaktive Kommunikation für alle Beteiligten. Entwickelt mit der Portalgemeinschaft LK Harburg.

43 Interkommunale Kooperation Gemeinsame Basisdaten (Bildung, Gesundheit, Sport, Vereine, Wirtschaft, Sehenswertes u.v.m.) Content-Pool zum schnellen Übernehmen aktueller Meldungen Extranet für interkommunale Kooperation Zentrale Installation Kommunen sind eigenständige Mandanten

44 Gemeinsame Datennutzung von Landkreis und Gemeinden Ausgewählte Termine aus allen Kommunen der Portalgemeinschaft Das gemeinsame Branchenbuch für alle Orte des Landkreises perfekte Wirtschaftsförderung.

45 Content-Pool: Einer für alle aber die Individualität bleibt erhalten Meldung des Landkreises per Mausklick übernommen und im Corporate Design der Kommune veröffentlicht. Ausgewählte Termine aus allen Kommunen der Portalgemeinschaft

46 EmiL Web 2.0-Kommunikation interkommunal Erweiterung: Interkommunales Wissensmanagement mit Förderung durch das Land Niedersachsen. Im LK Harburg als Emil (Einfach miteinander im Landkreis) bereits im Einsatz.

47 Besonders wichtig: Intuitive Bedienbarkeit Insgesamt bin ich wieder sehr begeistert vom Kommunalmanager - innerhalb von zwei Wochen haben wir den ganzen Intranetauftritt neu umgesetzt. Die Änderungen, die nach der heutigen Infomail ans Haus von Kollegen zurückkommen, kann man dank der einfachen Bedienbarkeit des Kommunalmanagers sogar immer direkt während des Telefonierens erledigen und einpflegen! Roman Poleschner Stadt Barsinghausen Zentraler Dienst Fachdienst Büro des Rates Fachleute bleiben Fachleute und werden keine Programmierer

48

49 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Partho Banerjea Gemeinde Neu Wulmstorf Bahnhofstraße Neu Wulmstorf Tel. 040/ Fax 040/ Uwe Warnecke NOLIS GmbH An der Stadtgrenze Nienburg info@nol-is.de Tel / Fax 05021/ Download unter: verwaltungsmodernisierung.neu-wulmstorf.de