Social Media Tools und Analysen praxisnahe Hilfen für Ihr Social Media Management

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1 2-Tages-Seminar: Social Media Tools und Analysen praxisnahe Hilfen für Ihr Social Media Management Lernen Sie in nur 2 Tagen, mit welchen Tools Sie die Social Media Kommunikation in Ihrem Unternehmen effizient und erfolgreich meistern.

2 Seminarbeschreibung Sie sind im Unternehmen für Social Media verantwortlich und müssen unterschiedlichste Kanäle des Social Webs betreuen und managen sowie den Erfolg ihrer Aktivitäten nachweisen? Dann stehen Sie auch vor der Herausforderung aus der Vielzahl an Daten, wertvolle Informationen für Ihr Unternehmen und für Ihre Strategien und Maßnahmen abzuleiten. Sei es für die Entdeckung von Themen, Trends & Influencern oder zur Bewertung des Erfolgs Ihres Unternehmens. Dabei ist es wichtig, nicht nur die eigenen Social-Kanäle im Blick zu behalten, sondern auch wie Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen im gesamten Social Web diskutiert werden. Sie fragen sich, wie und wann Sie das alles in Ihrem normalen Arbeitsalltag schaffen sollen? Wir zeigen Ihnen die richtigen Tools und Analysen, um diese Informationen auch ohne zu großen Zeitaufwand zu gewinnen. Erfahren Sie, wie sich unterschiedlichste Social Media Kanäle effizient pflegen lassen und welche Social Media Metriken sich zur Messung welcher Ziele wirklich eignen. Diskutieren Sie konkrete Anwendungs- und Analyseszenarien zur Lösung verschiedener Aufgabenstellungen und erstellen Sie gemeinsam mit den anderen Teilnehmern Social Media Dashboards zur Beantwortung dieser Fragen. Lernen Sie dabei, welche Tools Sie hierbei unterstützen und worauf es bei einer validen Datenmessung ankommt. Wichtig ist uns dabei der Brückenschlag zwischen strategischer Planung und operativem Einsatz der Social Media Technologie & Analyse. Daher gehen wir speziell auf Anforderungen beider Managementebenen ein. Wenn es Ihnen um praxisorientierte Anwendungsszenarien und den Erfahrungsaustausch mit anderen Unternehmen rund um die Pflege und Analyse von Social Media geht, dann bietet dieses Seminar genau das richtige Wissen für Sie. Seminarziele Sie lernen Tools kennen, die Sie bei Ihren täglichen Social Media Aktivitäten unterstützen und Ihnen ein effektives Arbeiten ermöglichen. Sie erfahren welche Tools, Analysen und Metriken für die Planung Ihrer Social Media- Strategien und -Kampagnen hilfreich sind. Sie erhalten konkrete Tipps und Hilfsmittel zur Erfolgskontrolle Ihrer Social Media Maßnahmen. Sie verstehen, welche Vor- und Nachteile kostenlose gegenüber kostenpflichtigen Tools und Lösungen aufweisen. Konkret erfahren Sie: - Welche Tools eignen sich wofür? - Welche Analysen sind wirklich notwendig? - Mit welchen KPIs & Kennzahlen messen sie was?

3 Seminarinhalte Agenda Einführung in das Thema Social Media-Kommunikation Überblick der Plattformen, Portale und sozialen Netzwerke und deren Einordnung in das Marketing und die Unternehmenskommunikation Bedeutung und Entwicklung von Social Media-Zielen und -Strategien Überblick der wichtigsten Social Media Tools und deren Anwendungsbereiche Übersicht über die Social Media Tool Landschaft Einordnung von Tools in den Social Media Management Prozess Tools zur Veröffentlichung und Organisation von Posts auf einzelnen Social Networks wie Facbeook, Google+, Twitter, usw. plattformübergreifende Tools zur Veröffentlichung und Organisation von Posts auf mehreren Social Networks Tools zur Entdeckung von Themen, Trends & Influencern Analyse- und Monitoring-Tools zur Bewertung des Erfolgs Ihres Unternehmens Auswahl der richtigen Social Media Tool-Lösung(en) Vor- und Nachteile von kostenlosen vs. kostenpflichtigen Tools Übersicht verschiedener Preisstufen am Social Media Tool Markt Entscheidungskriterien, die helfen, Anbieter zu vergleichen und zu bewerten Tipps und Systematik für die Erstellung eines Anforderungskatalogs Effiziente Betreuung der einzelnen Social Media-Kanäle Social Media Aktivitäten als Prozess in den Arbeitstag integrieren Hilfreiche und zeitsparende Tools zur Pflege von Social Media-Kanälen Identifikation und Analyse von Themen, Trends & Influencern im Social Web Bedeutung von Inhalten für Social Media: Themenstrategie, Themenplan, Trends aufgreifen Meinungsbildner / Influencer identifizieren und gezielt für Ihre Ziele nutzen Tools zur Recherche von Themen, Trends & Influencern Entwicklungen und Erfolge messen & bewerten Social Media Monitoring & Analyse Grundwissen: Begriffe, Methoden und Prozesse der Datenerhebung im Social Web Mit welcher Methode lässt sich welche Frage beantworten und welches Ziel realisieren? Welche Rahmenbedingungen sollten in einem Messkonzept definiert werden? Welche Aspekte sollte ein Briefing für eine Social Media-Analyse enthalten? Tools zur Social Media-Analyse Wichtige Fragestellungen des Social Media Monitoring Was gilt es bei der Formulierung von Search Queries zu beachten? Was sind die Vor- und Nachteile der manuellen und automatisierten Tonalitätsverfahren? Was gibt es bei den verschiedenen Sentimentverfahren zu berücksichtigen? Wie zuverlässig können Daten erfasst werden und was beeinflusst die Datenqualität? Tipps, Tricks und Tools zum Social Media Monitoring Konzeption von Social Media Dashboards für unterschiedliche Anwendungsszenarien (z.b. Messung der Social Media Kanal Performance, der Begleitung von Kampagnen, die Identifizierung von Trends)

4 Trainerin Kerstin Nägler Die passionierte Medienmanagerin Kerstin Nägler begleitet seit 2006 Website-Projekte bis hin zu Shopsystemen, E-Learning-Plattformen, Landing Pages und Online Marketing Kampagnen von der Konzeption bis zur Umsetzung. Entsprechende Tools kennt Sie wie keine Zweite und weiß, deren Anwendung verständlich zu vermitteln. Die tägliche Pflege von Facebook-Profilen ist ihr tägliches Handwerk und eine feste Größe in ihren kurzweiligen Seminaren mit vielen praktischen Tipps und Analysen. Der Landesverband des Roten Kreuzes in Hamburg zählt ebenso zu den Referenzen der Social Media Expertin wie die JOB Group in Ahrensburg und die ForschungsWeb GmbH, die sie im Bereich Social Media Monitoring betreut. Methodik Interaktives Seminar: In dem auf Dialog ausgerichteten Seminar werden die Teilnehmer mit ihren jeweiligen Anforderungen und Erwartungen einbezogen. Fragen können jederzeit gestellt werden. Regelmäßige Feedback-Runden unterstreichen den interaktiven Seminarcharakter. Vielseitiger Medieneinsatz: Um die bestmögliche Aufmerksamkeit der Teilnehmer zu jederzeit erreichen zu können, arbeitet die Trainerin im Wechsel mit anschaulichen und verständlichen Power-Point-Präsentation, Live- Beispielen im Internet sowie mit Flipchart und Pinnwand. Maximaler Praxisbezug: Anhand von anschaulichen Praxisbeispielen zeigen wir Ihnen, wie Sie die Social Media Daten richtig interpretieren und durch welche Methoden Sie wirklich aussagekräftige Ergebnisse erhalten. Durch den Wechsel von spannenden Live-Übungen, Einheiten der Wissensvermittlung und Gruppenarbeiten wird eine optimale Lernatmosphäre geboten, in der auch der Erfahrungsaustausch untereinander nicht zu kurz kommt. Tipps, Tools & Seminarunterlagen: Anhand von Live-Demonstrationen ausgewählter Tools, lernen die Teilnehmer Werkzeuge kennen, die sie in ihrer täglichen Arbeit aktiv unterstützen. Ausführliche, seminarbegleitenden Unterlagen und Checklisten dienen als umfassendes Nachschlagewerk am Arbeitsplatz auch noch lange nach der Seminarteilnahme.

5 Teilnehmer Dieses Seminar eignet sich erfahrungsgemäß sehr gut für Social Media Manager, die bereits erste Erfahrung in ihrem Job und mit diversen Social Media Tools gesammelt haben. Das Gleiche gilt auch für Mitarbeiter aus dem Marketing und der Unternehmenskommunikation mit ersten Erfahrungen zum Thema Social Media. Tiefere Grundkenntnisse der Datenanalyse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung zur erfolgreichen Teilnahme an dem Seminar. Durch die Vielfalt der Seminaragenda, die neben den Grundlagen auch spezielle Bereiche wie die Social Media Analyse zur Identifikation von Themen oder die Social Media Erfolgsmessung umfasst, profitieren auch erfahrene Social Media Manager von unserem gebündelten Know-how und tollen Praxis-Tipps. Spezielle Voraussetzungen oder technisches Know-how der Teilnehmer werden nicht benötigt. Für den optimalen Lernerfolg ist die Teilnehmerzahl auf 12 begrenzt. Unsere Zielgruppe für dieses Seminar im Überblick: Marketingverantwortliche, Social Media Manager, Social Media Analysten, Mitarbeiter aus Werbung, Marktforschung, Kundenservice und Vertrieb, Online-Redakteure, PR- und Kommunikations-Verantwortliche, Online Marketing-, Website- und E-Commerce-Manager, Geschäftsführer, Entscheider, Projektleiter. Referenzen Seit mehr als zehn Jahren haben uns unsere Kunden nicht nur ihr Vertrauen geschenkt. Immer wieder erhalten wir nach und manchmal auch während der Seminare ihre Bestätigung über die Kompetenz unserer Trainer, den optimalen Praxisbezug der Schulungen sowie die gute Verständlichkeit und Struktur der Kurse. Mit der nachfolgenden Referenzauswahl erhalten Sie Einblicke in die Branchenvielfalt unserer embis-schulungsteilnehmer:

6 Termine, Orte & Zeiten Düsseldorf Hamburg München Zeiten 1 Seminartag: 10:00-17:00 Uhr 2 Seminartag: 09:00-16:00 Uhr Kosten zzgl. MwSt. / Teilnehmer Inkl. Mittagessen, Erfrischungsgetränken & Unterlagen. Kosten für Anreise und Übernachtung sind ggf. selbst zu entrichten. Alle Teilnehmer erhalten ein persönliches Teilnehmerzertifikat der embis Akademie in dem Inhalte, Ort und Datum des Seminars dokumentiert sind. Das Zertifikat ist vom jeweiligen Trainer unterschrieben.

7 Faxanmeldung: Social Media Tools und Analysen Seminar Bitte ausfüllen und an / faxen. Anrede Firma Vorname Straße / Postfach Nachname PLZ / Ort Telefon Web-Adresse Werbecode (falls vorhanden) Termine (bitte ankreuzen): Düsseldorf Hamburg München Anmeldebedingungen: Die Teilnahmegebühr für dieses Social Media Tools und Analysen Seminar beträgt inkl. Mittagessen, Erfrischungsgetränken und der Dokumentation (1166,20 inkl. MwSt.). Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Rechnung ist vor Seminarbeginn zu begleichen. Bis zu drei Wochen vor dem Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren, bis zwei Wochen vorher berechnen wir 50%. Bei Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt oder bei Nichterscheinen berechnen wir die gesamte Teilnehmergebühr. Die Stornierung ist schriftlich vorzunehmen. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Bei Absage der Veranstaltungen durch die embis GmbH infolge nicht beeinflussbarer Gründe bzw. höherer Gewalt wird der volle Teilnahmebeitrag erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sonstige Bemerkungen: Ort, Datum, Unterschrift embis GmbH, Blumenstr. 25, Hallbergmoos Tel.: 0811 / , Fax: 0811 / , 1214

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