Die WIEN-TICKET Erfolgsstory

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1 Maßnahmen Die WIEN-TICKET Erfolgsstory Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der einzelnen Events Oder: Feingranularität & Automatisierung als AdWords Key Factors Einsatz von Business Rules - z.b. automatische Pausierung von Kampagnen Jan Radanitsch & Matthäus Zelenka Optimale Mensch-Maschine Kombination

2 Geschichte 2005: Gründung als Tochtergesellschaft der Wien Holding, Vereinigte Bühnen Wien & Wiener Stadthalle Angebotspalette von Rock/Pop über Jazz, Kabarett, Musical, Show bis zu Klassik/Theater und Sport Verkauf der Tickets über das WIEN-TICKET.AT Webportal Fullservice Ticketleister

3 Milestones Prozessoptimierung, Optimierung Kostenstruktur, Entwicklung von WIEN-TICKET.at Ausbau der Vorverkaufsstellen, Launch ticket.at Kooperation mit Verlagsgruppe News Neuausrichtung Implementierung automatisiertes Online-Marketing

4 Entwicklung der Direkt-Verkäufe 3.3. Vergleich WIEN-TICKET Direkt POS Pavillon Call Center Online ,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 13

5 Maßnahmen Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der einzelnen Events AUSGANGSLAGE Einsatz von Business Rules - z.b. automatische Pausierung von Kampagnen Optimale Mensch-Maschine Kombination

6 Maßnahmen Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der einzelnen Events Einsatz von Business Rules - z.b. automatische Pausierung von Kampagnen Optimale Mensch-Maschine Kombination

7 Maßnahmen Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der einzelnen Events ERGEBNIS Einsatz von Business Rules - z.b. automatische Pausierung von Kampagnen Optimale Mensch-Maschine Kombination

8 Maßnahmen Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der einzelnen Events Einsatz von Business Rules - z.b. automatische Pausierung von Kampagnen Optimale Mensch-Maschine Kombination

9 Maßnahmen Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der einzelnen Events HOW DOES IT WORK? Einsatz von Business Rules - z.b. automatische Pausierung von Kampagnen Optimale Mensch-Maschine Kombination

10 Maßnahmen Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der einzelnen Events Einsatz von Business Rules - z.b. automatische Pausierung von Kampagnen Optimale Mensch-Maschine Kombination

11 Maßnahmen Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der einzelnen Events Einsatz von Business Rules Erreichen einer optimalen Mensch-Maschine Kombination

12 Der Prozess

13 Enhanced Campaigns: Ad Group Sitelinks Sitelinks spezifisch für jedes Event je nach verfügbaren Inhalten (direkt zur Buchung, Videos, Tourtermine, Informationen, etc) Bei Mehrfachevents Angabe der Eventtermine

14 Enhanced Campaigns: Mobile Ad Copy Automatisiertes Hinzufügen einer Mobilen Ad Copy für jedes Event

15 Cleaning Strategien für Keywords Remove Stopwords: der, die, das, und, oder, etc. Extract Triggerwords: Tour, Konzert, Open Air, Tour 2013 Verwendung als zusätzliche Keywords: Cro Tickets + Cro Open Air Tour Tickets

16 Textanzeigen-Generatoren (Chains) Favorite Ad too long for headline Fallback Ad textadgenerator ChainTextAdGenerators { textadgenerator GenerateTextAds { headline { "$it.eventname Tickets" } description1 { "Bei Wien-Ticket bestellen."} description2 { "Einfach und sicher buchen!"} displayurl { nicedisplayurl(it) } destinationurl { nicedestinationurl(it) } } textadgenerator GenerateTextAds { headline { "Tickets für" } description1 { "$it.eventname"} description2 { "bestellen. Jetzt buchen!"} displayurl { nicedisplayurl(it) } destinationurl { nicedestinationurl(it) } } textadgenerator GenerateTextAds { headline { "Wien-Ticket" } description1 { "Alle Top-Events hier finden."} description2 { "Einfach und sicher buchen!"} displayurl { nicedisplayurl(it) } destinationurl { nicedestinationurl(it) } } }

17 Textanzeigen-Generatoren (Liquid) textadgenerator GenerateLiquidTextAds { headline { "Günstig Tickets bestellen" } block { "Tickets für $it.eventname" } block { sicher bestellen! } displayurl { it.nicedisplayurl } destinationurl { it.product_link } } Automatisches Fitting der Textanzeige über Description1 und 2. Arbeiten mit wenn/dann/sonst-funktionen

18 Aussteuerung der Anzeigengruppen via Business Rules

19 Ausblick - Wo geht s hin? Entwicklung einer WIEN-TICKET App Kontinuierliches AdWords Boosting

20 Maßnahmen DANKE Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT + Keywords Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events QUESTIONS? Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der einzelnen Events Einsatz von Business Rules - z.b. automatische Pausierung von Kampagnen Optimale Mensch-Maschine Kombination

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