Receiver Updater für Windows 4.0 und 3.x

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1 Receiver Updater für Windows 4.0 und 3.x :22:23 UTC 2015 Citrix Systems, Inc. All rights reserved. Terms of Use Trademarks Privacy Statement

2 Inhalt Receiver Updater für Windows 4.0 und 3.x... 3 Info zu diesem Release... 4 Systemanforderungen... 7 Installieren... 9 Installieren von Receiver Updater für Windows per Push Installieren von Receiver Updater von innerhalb der Firewall Installieren von Receiver Updater von außerhalb der Firewall Erstellen Sie die externe Downloaddatei mit Receiver Updater Packager für Windows... Erstellen der externen Receiver Updater-Downloadwebseite Software Development Kit

3 Receiver Updater für Windows 4.0 und 3.x Citrix Receiver Updater für Windows ist ein optionaler Softwareclient, der mit Citrix Receiver für Windows verwendet wird. Zusammen mit Merchandising Server stellt Receiver Updater Receiver für Windows und zugehörige Plug-Ins den Benutzergeräten bereit und aktualisiert diese automatisch. Info zu diesem Release Systemanforderungen Installieren Software Development Kit Weitere Informationen zur Bereitstellung von Receiver Updater für Windows mit anderen Citrix Produkten finden Sie unter Merchandising Server. 3

4 Receiver Updater für Windows 4.0 und 3.x Bekannte Probleme Hinweis: Nur die Versionsnummer hat sich in Receiver Updater für Windows 4.0 geändert. 4

5 Info zu diesem Release Allgemeine Probleme Das Receiver Updater-Symbol wird nach dem Neustart nicht im Vista-Infobereich angezeigt. Wenn aufgrund einer Neuinstallationsbereitstellung von Merchandising Server ein Neustart erforderlich ist, wird manchmal das Receiver Updater-Symbol nicht angezeigt, obwohl Receiver.exe ausgeführt wird [#301]. Sicherheitswarnung während der Installation. Obwohl der Herausgeber Citrix Systems, Inc. ist, wird während der Installation von der Merchandising Server-Downloadseite die Sicherheitswarnung "Unbekannter Herausgeber" angezeigt. Wenn Sie diese Warnung sehen, klicken Sie auf Ausführen, um fortzufahren [#470]. Beim Deinstallieren von Receiver Updater werden die anderen Plug-ins, die mit Merchandising Server installiert wurden, möglicherweise nicht deinstalliert. [#302984] Die Liste "Software" muss nach der Deinstallation von Receiver Updater aktualisiert werden. Unter Windows XP Professional und Windows Server 2003: Nach der Deinstallation von Receiver Updater enthält die Liste Software noch die Symbole für Receiver Updater und die Plug-ins, bis Sie die Liste aktualisieren. Unter Windows Vista, Windows 7 und Windows Server 2008: Nach der Deinstallation von Receiver Updater enthält die Liste Programme und Funktionen noch die Plug-in-Symbole, bis Sie die Liste aktualisieren [#1596]. Unterbrechungen bei Download und Installation von Plug-ins können die Online Plug-in-Installation beschädigen. Wenn Sie Receiver Updater während des Downloads beenden, kann dies dazu führen, dass Plug-ins nicht installiert werden. Wenn Receiver Updater anschließend neu gestartet wird, bleibt die Installation des Online Plug-ins u. U. hängen. Lösungsansatz: Starten Sie den Computer neu. Beenden Sie Receiver Updater nicht während des Downloads und der Installation von Plug-ins [#2416]. Wenn Endbenutzer Receiver Updater heruntergeladen und mehrfach installiert haben (ohne Deinstallation), werden bei der Deinstallation von Bereitstellungen mit Merchandising Server Plug-ins u. U. nicht vollständig entfernt. Wenn ein Benutzer Receiver Updater herunterlädt und installiert und Receiver Updater anschließend Bereitstellungen erhält und Plug-ins installiert und Receiver Updater dann von der Downloadseite erneut installiert wird, kann es dazu kommen, dass von Merchandising Server gestartete Deinstallationen unvollständig sind. Lösungsansatz: Entfernen Sie Plug-ins vom Desktop über Start > Systemsteuerung > Programme und Funktionen > Programme hinzufügen/entfernen [#2439]. Receiver Updater startet nicht automatisch, wenn Windows 7-SSLF-Vorlagen angewendet werden. In Benutzerumgebungen, in denen Citrix Receiver Updater installiert ist und Microsoft Windows 7-SSLF-Vorlagen (Specialized Security Limited Functionality) angewendet werden, wird Citrix Receiver Updater möglicherweise nicht automatisch gestartet. Installierte Citrix Plug-ins und Clients werden u. U. auch nicht automatisch gestartet. Lösungsansatz: Entfernen Sie den Eintrag "CitrixReceiver Updater" aus dem Registrierungsschlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run. Starten Sie Receiver Updater über das Startmenü [#2710]. Abmeldungen von Delivery Services beim Ändern der Netzwerkverbindung (Ethernet/WiFi) und Ausführen von Receiver Updater führt zum Verlust der VPN-Verbindung ohne Aufforderung, die Verbindung wiederherzustellen. Lösungsansatz: Stellen Sie die Verbindung sofort wieder her, um den Datenverlust zu minimieren [#2856]. 5

6 Info zu diesem Release Der Plug-in-Status im Fenster "Einstellungen" von Receiver Updater wird auf Englisch angezeigt. Wenn das Microsoft.Net Language Pack nicht installiert ist, werden Plug-in-Statusmeldungen nur auf Englisch angezeigt. Lösungsansatz: Laden sie das.net Language Pack von Microsoft herunter und installieren Sie es [#2974]. Access Gateway Advanced Edition kann nicht gestartet werden, während Receiver Updater ausgeführt wird. Diese Version von Access Gateway wird nicht unterstützt und ist nicht in Receiver integriert. Lösungsansatz: Nicht vorhanden [#3209]. Die Optionen "Mit Bereitstellungsdiensten verbinden" und "Nach Updates suchen" im Receiver-Menü sind abgeblendet, wenn die Netzwerkeinstellungen des Receiver-Proxyservers unvollständig sind und in den LAN-Einstellungen von Windows automatische Konfiguration und Proxyserver konfiguriert sind. In Receiver Updater unter Einstellungen > Netzwerkeinstellungen müssen die Optionen Über Proxyserver verbinden und Standardproxyeinstellungen überschreiben aktiviert sein (zusammen mit den Einträgen Adresse und Port), wenn in den LAN-Einstellungen von Windows die Optionen (1) Automatische Suche der Einstellungen und (2) Proxyserver für LAN verwenden aktiviert sind. Wenn die Proxyeinstellungen nicht vollständig konfiguriert sind, sind die Optionen Mit Bereitstellungsdiensten verbinden und Nach Updates suchen im Receiver-Menü abgeblendet [#3317]. Citrix Access Gateway Plug-in wird nicht deinstalliert, nachdem Receiver Updater über die Systemsteuerung deinstalliert wurde. Wenn Receiver Updater und das Secure Access Plug-in mit Citrix Receiver Packager in einem Paket zusammengefasst wurden, wird das Secure Access Plug-in nicht entfernt, wenn Receiver Updater über die Systemsteuerung deinstalliert wird. Lösungsansatz: Gehen Sie zur Systemsteuerung und öffnen Sie Programme hinzufügen/entfernen oder Programme und Funktionen, wählen Sie Citrix Access Gateway Plug-in und klicken Sie auf Entfernen [#3385]. Probleme mit Drittanbieterprodukten Das Receiver Updater-Symbol wird nicht im Infobereich angezeigt [#1056]. Manchmal wird das Receiver Updater-Symbol nicht im Infobereich angezeigt, wenn Receiver gestartet wird, obwohl der Windows Task-Manager anzeigt, dass Receiver.exe ausgeführt wird. Dies liegt an Anwendungskompatibilitätseinstellungen, einem bekannten Microsoft Problem. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Registrierung wie unter beschrieben bearbeiten. 6

7 Systemanforderungen für Receiver Updater für Windows Aktualisiert: Folgendes ist Voraussetzung, um Citrix Receiver Updater für Windows zu installieren:.net Framework Version 2.0 oder höher Administratorprivilegien auf dem Computer des Benutzers Benutzer benötigen Administratorprivilegien auf ihren Geräten, um Receiver Updater für Windows von der Downloadseite zu installieren. Der Administrator muss entweder den Benutzern Administratorprivilegien geben, damit sie die Erstinstallation durchführen können, oder Citrix Receiver Updater für Windows per Push auf den Geräten der Benutzer installieren. Nach dem Abschluss der Installation sind auf den Benutzergeräten keine Administratorprivilegien mehr erforderlich. Nachdem Receiver Updater für Windows installiert wurde, brauchen Benutzer keine Administratorprivilegien, damit Receiver Updater Citrix Plug-ins installieren oder aktualisieren kann. Für andere Sprachen als Englisch sind.net Framework Language Packs von Microsoft erforderlich. Unterstützte Mindestversionen für Browser zum Download von Receiver Updater für Windows: Internet Explorer 7.x, Internet Explorer 8.x Firefox Version 2.x und 5.x Unterstützte Windows-Betriebssysteme Windows XP Professional SP3, 32 und 64 Bit Der Support für Windows XP endet am 8. April 2014, wenn Microsoft den erweiterten Support für Windows XP beendet. Vista SP2, 32 und 64 Bit Windows 7, 32 und 64 Bit Windows Server 2003 SP2, 32 und 64 Bit Windows Server 2008 SP2, 32 und 64 Bit SP2 Unterstützte Citrix Plug-Ins 7

8 Systemanforderungen Receiver Updater für Windows unterstützt Receiver für Windows 4.0 und 3.x und die mit diesen Releases kompatiblen Plug-Ins.. 8

9 Installieren von Receiver Updater für Windows Es gibt mehrere Methoden für die Installation von Receiver Updater für Windows: Wenn die Benutzer keine Administratorrechte auf den Computern haben, stellen Sie die Receiver Updater für Windows-Installation mit den unter Bereitstellen von Receiver Updater für Windows per Push beschriebenen Schritten auf den Clientgeräten bereitstellen. Wenn Ihre Benutzer Administratorrechte und Zugriff auf das interne Netzwerk des Unternehmens haben, können Sie Receiver Updater für Windows über die Downloadseite in Merchandising Server installieren. Wenn Sie Citrix Access Gateway bereitgestellt haben und Ihre Benutzer Administratorrechte aber keinen Zugriff auf das interne Netzwerk des Unternehmens haben, stellen Sie die zur Verfügung stehende Vorlage der Downloadseite auf einer externen Site bereit, von der die Benutzer Receiver Updater und die Access Gateway Plug-Ins herunterladen können. Weitere Informationen zur Bereitstellung der externen Downloadseite für Remotebenutzer finden Sie unter Installieren von Receiver Updater von außerhalb der Firewall. Weitere Informationen zur Bereitstellung von Citrix Receiver Updater für Windows mit anderen Citrix Produkten finden Sie in der Merchandising Server-Dokumentation in den edocs. 9

10 Installieren von Receiver Updater für Windows per Push Verwenden Sie die folgenden Installationsoptionen, um Benutzern Receiver Updater für Windows per Push bereitzustellen: AUTOUPDATE Legt fest, ob Receiver Updater automatisch auf Merchandising Server nach Updates sucht. Werte sind "true" oder "false". VERBOSE Betrifft den Grad der Debuginformationen, die von Citrix Receiver Updater generiert werden. Werte sind "true" oder "false". SERVER_LOCATION Der Standort von Merchandising Server. Dies kann einfach die Serveradresse mit oder ohne HTTP-Präfix sein. Wenn die vollständige Adresse angegeben wird (z. B. " beachten Sie hierbei die Großund Kleinschreibung. TOKEN Der Wert im Feld Token Value in der Merchandising Server Administrator Console (Configurations > Authentication). Weitere Informationen finden Sie unter Configuring Token for Anonymous Deliveries. NORUNRECEIVERAFTERINSTALL=TRUE Legt fest, ob der Installer Receiver Updater nach der Installation startet. Wird der Wert auf "True" gesetzt, wird Receiver Updater nach der Installation nicht sofort gestartet. Dies ist ein Beispiel für einen Installationsbefehl für eine unbeaufsichtigte Installation und die Installationsprotokolldatei: msiexec /l*v install.log /I CitrixReceiverUpdater.msi /qn SERVER_LOCATION= 10

11 Installieren von Receiver Updater von innerhalb der Firewall Endbenutzer können Receiver Updater für Windows von einer internen oder externen Receiver Updater-Downloadseite installieren. Auf die interne Downloadseite kann von Merchandising Server zugegriffen werden. Um eine externe Downloadseite zu erstellen, stellen Sie eine Vorlage für die Downloadwebseite auf einem externen Server bereit und erstellen Sie mit dem Packager-Dienstprogramm ein Installationspaket. Eine vollständige Beschreibung finden Sie unter Aktivieren der Remoteinstallation. Damit Benutzergeräte von der Downloadseite auf das Receiver Updater-Setup zugreifen und es ausführen können, müssen Sie die folgenden Mindestanforderungen erfüllen..net Framework Version 2.0 oder höher Administratorberechtigungen Unterstützte Browser: Internet Explorer 7.x, Internet Explorer 8.x, Firefox 2.x und Firefox 3.x So installieren Sie von einer Merchandising Server-Downloadseite 1. Geben Sie die Receiver Updater-Download-URL im Adressfeld des Webbrowsers ein. Die URL wird Benutzern vom Merchandising Server-Administrator zur Verfügung gestellt. Die URL der internen Downloadseite gleicht wobei [Serveradresse] die Serveradresse oder der Hostname von Merchandising Server ist. 2. Klicken Sie auf den Link für die Nutzungsbedingungen, um das gesamte Dokument zu lesen, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Bedingungen zu akzeptieren. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Download, um den Download zu starten. Wenn die Installation abgeschlossen ist, fordert Receiver Updater für Windows zur Authentifizierung auf. 4. Wenn Sie zur Anmeldung aufgefordert werden, geben Sie alle angeforderten Informationen ein und klicken Sie dann auf Anmelden. 5. Receiver Updater für Windows ruft die erste Bereitstellung von Merchandising Server ab und installiert sie. Je nach den installierten Plug-ins wird der Benutzer u. U. aufgefordert, das Benutzergerät neu zu starten. Das Receiver Updater-Symbol wird im Infobereich angezeigt. Benutzer greifen darauf über den Windows- oder Vista-Ordner Start > Alle Programme > Citrix zu. Unter Windows 7 können Sie auf das Receiver Updater-Symbol zugreifen, indem Sie auf den Pfeil neben dem Infobereich klicken. 11

12 Installieren von Receiver Updater von außerhalb der Firewall Benutzer können Citrix Receiver Updater remote mit dem Citrix Access Gateway Plug-In installieren. Wenn Ihr Unternehmen ein anderes Produkt verwendet, um Remotebenutzern Zugriff zu geben, trifft diese Lösung nicht zu. Damit Benutzer Receiver Updater für Windows remote installieren können, ist Folgendes erforderlich: Erstellen Sie eine externe Downloaddatei (Erstellen Sie die externe Downloaddatei mit Receiver Updater Packager für Windows), indem Sie das Access Gateway Plug-In und die Citrix Receiver Updater-Anwendung mit dem Hilfsprogramm Citrix Receiver Updater Packager in einer Datei verpacken und die Ausgabedatei auf dem externen Webserver speichern. (Sie können das Dienstprogramm Citrix Receiver Updater Packager und die Supportdateien hier herunterladen: citrix.com.) Erstellen Sie aus der zur Verfügung gestellten Vorlage eine Downloadseite, verknüpfen Sie sie mit der mit dem Dienstprogramm Receiver Updater Packager erstellten Ausgabedatei und stellen Sie die externe Webseite auf Ihrem Webserver (Erstellen der externen Receiver Updater-Downloadwebseite) bereit. 12

13 Erstellen Sie die externe Downloaddatei mit Receiver Updater Packager für Windows Sie können das Hilfsprogramm Citrix Receiver Updater Packager für Windows von citrix.com herunterladen. Dieses Hilfsprogramm verpackt die Anwendungsdateien für das Citrix Access Gateway Plug-In und Receiver Updater für Windows in einer Datei, mit der, wenn sie mit Ihrer externen Downloadseite verknüpft ist, beide Anwendungen auf den Remoteclientgeräten installiert und konfiguriert werden. Bei der Dateiinstallation fordert das Access Gateway Plug-In Remotebenutzer je nach den Authentifizierungsparametern, die Sie mit dem Citrix Receiver Updater Packager konfiguriert haben, zur Eingabe von Anmeldeinformationen auf. Das Access Gateway-Gerät authentifiziert den Benutzer, stellt eine sichere Verbindung her und leitet die Anmeldeinformationen an Merchandising Server weiter. Receiver Updater für Windows startet und installiert die geplanten Updates von Merchandising Server. Wenn Sie anonyme Bereitstellungen konfigurieren, müssen sich Benutzer nicht authentifizieren, wenn Bereitstellungen installiert werden. Citrix Receiver Updater Packager für Windows enthält drei Bereiche: Access Gateway Plug-In: Enthält die Konfigurationsparameter für das Citrix Access Gateway Plug-In. Citrix Receiver Updater: Enthält die Konfigurationsparameter für Receiver Updater für Windows. Selbstextrahierendes Paket: Enthält den Speicherort der Konvertierungsanwendung und den Speicherort und Namen der externen ausführbaren Datei. Der Standardname der mit diesem Verfahren erstellten ausführbaren Datei lautet ReceiverInstaller.exe. Sie können das aktuelle Citrix Secure Access Plug-in und die Receiver Updater-Anwendung in der Administratorkonsole unter Plug-ins > Get New herunterladen. So erstellen Sie eine ausführbare Datei für die externe Downloadseite 1. Laden Sie die ZIP-Datei für die Remoteinstallation auf Ihren Computer herunter und extrahieren Sie die Dateien. 2. Doppelklicken Sie auf die Datei AGCRPackager.exe oder führen Sie sie aus. 3. Klicken Sie im Abschnitt des Secure Access Plug-Ins auf Durchsuchen, um das Citrix Access Gateway Plug-In zu suchen. 4. Geben Sie die URL des Access Gateway-Geräts im Feld VPN-URL ein. 5. In den nächsten drei Feldern wird die Benutzerauthentifizierung definiert. Wenn Zweifaktorauthentifizierung erforderlich ist, aktivieren Sie rechts neben 13

14 Erstellen Sie die externe Downloaddatei mit Receiver Updater Packager für Windows "Aufforderung 3" die Kontrollkästchen 2-Faktorauthent. aktivieren und Eingabe verbergen. Sie können außerdem den Text ändern, der auf der Anmeldeseite für Benutzername, Kennwort und RSA-Token angezeigt wird. 6. Klicken Sie im Feld Citrix Receiver > Installer auf Durchsuchen und suchen Sie die Citrix Receiver Updater-Anwendung. 7. Geben Sie im Feld Merchandising Server die Adresse oder den Domänennamen von Merchandising Server ein. 8. Das Feld Arguments enthält die Standardwerte für eine unbeaufsichtigte Installation. 9. Aktivieren Sie für Anonymous Deliveries die Option Enabled und geben Sie den Merchandising Server-Tokenwert im Feld Token ein (weitere Informationen finden Sie unter Configuring Authentication in der Merchandising Server-Dokumentation in den edocs). 10. Klicken Sie rechts neben dem Feld Paket auf Durchsuchen, um den Speicherort und den Dateinamen der Datei anzugeben. Der Standarddateiname ist ReceiverInstaller.exe. Wenn Sie diese Datei umbenennen, müssen Sie den Namen auch in der Datei resources.js ändern, siehe Erstellen der externen Citrix Receiver Updater-Downloadseite. 11. Klicken Sie auf Erstellen, um den Vorgang abzuschließen. Die neue ausführbare Datei wird erstellt und ist an dem Speicherort verfügbar, den Sie im Feld Paket angegeben haben. 12. Verschieben Sie die Ausgabedatei an einen Speicherort auf Ihrem Webserver, auf den die Downloadseite zugreifen kann. 14

15 Erstellen der externen Receiver Updater-Downloadwebseite Die Beispieldownloadseite und Supportdateien sind in dem Receiver Updater Packager-Download enthalten, den Sie von citrix.com herunterladen können. 1. Gehen Sie zu dem Speicherort, an dem Sie mit dem Citrix Receiver Updater Packager die externe Downloaddatei erstellt haben. Die Dateinamen für die Beispieldownloadseite und Supportdateien sind im Ordner ExternalReceiverDownload: img (Grafikordner) download.js index.html main.css resources.js 2. Bearbeiten Sie die Datei resources.js und fügen Sie folgende Daten hinzu: Geben Sie den relativen Pfad oder die URL zur Ausgabedatei von Citrix Receiver Updater für Windows Packager im Parameter downloadlocation an. Geben Sie den relativen Pfad oder die URL zur Ausgabedatei von Citrix Receiver Updater für Mac Packager im Parameter macdownloadlocation an. 3. Ändern Sie falls gewünscht die Seitenformate oder andere Informationen. 4. Veröffentlichen Sie diese Dateien auf einem Webserver und senden Sie die URL per an Ihre Benutzer. 15

16 Software Development Kit Das Software Development Kit für die Entwicklung von Softwarekomponenten, die Receiver Updater für Windows bereitstellen kann, ist über das Citrix Developer Network unter verfügbar. 16