IT-Trends White Paper. für Kleine- und Mittlere Unternehmen IT-Systemhaus JOBRI, Am Tüterbach 7, Bielefeld, Deutschland.

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1 White Paper IT-Trends IT-Systemhaus JOBRI, Am Tüterbach 7, Bielefeld, Deutschland. Alle Rechte vorbehalten. Der Inhalt dieses Dokuments ist Eigentum vom IT-Systemhaus JOBRI. Es darf ohne schriftliche Genehmigung vom IT-Systemhaus JOBRI weder ganz noch in Ausschnitten dupliziert, an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden.

2 IT VERZAHNT SICH MIT UNSEREM LEBEN Entwicklungen werden immer schnelllebiger Drohnen sollen die Paketzustellung übernehmen, IT-Systeme und der menschliche Körper verschmelzen über Datenbrillen und Smartwatches miteinander, die Industrieproduktion wird technologisch revolutioniert ( Industrie 4.0 ) und immer mehr Objekte der Offline- Welt werden online vernetzt ( Internet der Dinge ) kurz gesagt: Die Informationslücke zwischen der realen und der virtuellen Welt verringert sich mit atemberaubender Geschwindigkeit. Wir leben immer mehr online Aktivitäten, Beziehungen und unser Selbst finden im Internet statt. Parallel dazu sind die Konsequenzen der haarsträubenden Enthüllungen über weltumspannende Cyberspionage noch nicht abzusehen. Was bedeuten all diese Entwicklungen für Kleine und Mittlere Unternehmen in unserer Region Ostwestfalen? In welchem Zusammenhang stehen diese Veränderungen mit der konkreten IT in Ihrem Business? Als Geschäftsführer eines klassischen IT- Systemhauses bin ich seit Anfang der 80er-Jahre von den immer schnelleren Entwicklungen in der IT betroffen und gestalte sie auch mit: Einschneidende Veränderungen von blasenartigen Trends zu unterscheiden, gehört seit Tag 1 zu unseren Aufgaben in der Unternehmens-IT. In diesem Sinne finden Sie auf den folgenden Seiten 7 große IT-Trends für 2014, an denen Sie nicht vorbei kommen werden. Viel Vergnügen bei der Lektüre wünscht Ihnen Peter Jong, Geschäftsführer vom IT-Systemhaus JOBRI aus Bielefeld. Einleitung 2

3 1. Cloud wird Business 2. adé 3. Bring dein eigenes Gerät 4. Ausfall eingeplant 5. Windows auf dem Tablet 6. Zentrale Übersicht 7. Neues im Datendschungel 3

4 #1 Cloud wird Business Während Cloud vor einigen Jahren noch ein bloßes Modewort war, sind die heute angebotenen Lösungsansätze weit vorangeschritten. Die Global Player der Business IT übertrumpfen sich mit den intelligentesten Cloud-Ansätzen. Auch im Privat-Umfeld erfreuen sich Dropbox, icloud, Google Drive und weitere Cloud-Dienste immer größerer Beliebtheit. Aber bis zuletzt blieben große Fragezeichen, wenn man einen Blick auf das Kleingedruckte der jeweiligen Dienste geworfen hat. Wo liegen eigentlich physisch die Daten der Datenwolke? Das Datenschutzrecht welchen Landes gilt? Wie wird die Betriebsbereitschaft der Systeme sichergestellt? Was wird für die Ausfallsicherheit getan? Wer haftet für Ausfälle? Ende 2013 haben T-Systems und die Wortmann AG die Cloud Allianz ausgerufen. Damit wird die Cloud ein deutsches Qualitätsprodukt, das schlagartig für den Mittelstand hochinteressant wird. Endlich sinnvolle und transparente Lösungsansätze für Kleine- und Mittlere Unternehmen adé #2 Das Kommunikationsmedium verliert an Bedeutung: angefangen bei der internen Kommunikation Die Flut, die mittlerweile auch Smartphones und Tablets erreicht hat, erfordert nicht nur Spielregeln beim Einhalten einer sinnvollen Work-Life-Balance Die chaotische Informationsflut droht vollkommen aus dem Ruder zu laufen. Für viele Kommunikations- und Informationsflüsse gibt es heute deutlich effizientere Wege des Austauschs als das in die Jahre gekommene und behäbige Kommunikationsmedium . WhatsApp, Skype, Twitter Kommunikation kann heute viel schneller laufen als mit überdimensionierten Programmen. Allein die merkwürdigen Eigenarten der Kommunikation (Wer muss in cc? Was hat mein Gegenüber zuletzt geschrieben? Wie muss ich mich folglich ausdrücken? usw.) driften vollkommen ab, von dem was effiziente Kommunikation ausmacht. Tobit.Software ergänzte seinen Kommunikationsgiganten david kürzlich um die TeamBoards, einer übersichtlichen Echtzeit-Chat- Funktion. Unternehmen setzen auf umfangreiche Intranet-Lösungen oder Sharepoint-Teamseiten und übernehmen etablierte Kommunikations-Mechanismen, wie sie z.b. auf Facebook vorherrschen und erreichen damit höchst-erfolgreich ihre Mitarbeiter. Aw: Re: FW: RE: Re: Re: Fw: FYI gehört dadurch der Vergangenheit an. 4

5 Bring dein eigenes Gerät #3 Ob gewollt oder nicht, private Smartphones und Tablets fluten Unternehmen mit neuen Sicherheitsansätzen gefährden sie die IT- Sicherheit dabei aber nicht Innerhalb Ihres Unternehmens treffen Sie auf mindestens ebenso viele Mobile Internetgeräte, wie auf Mitarbeiter, Kunden, Geschäftspartner und Interessenten. Schnell ist ein Smartphone oder Tablet mit dem geschützten Firmen-Netzwerk verbunden. Für Sicherheitsverantwortliche schnell ein regelrechter Alptraum. Restriktive Regeln, die die Nutzung privater USB-Sticks, Tablets, Smartphones etc. verbieten wollen, entpuppen sich als kaum umsetzbar und zugleich als Produktivitätskiller. Gleichzeitig zweifelt niemand an den Gefahren der ansteigenden Konsumerisierung (wie der Fachmann das Phänomen nennt) für Stabilität und Sicherheit der gesamten IT-Infrastruktur. Eine weitere Herausforderung: privat angeschaffte IT-Geräte und Anwendungen übertreffen womöglich die Unternehmens-IT in Sachen Komfort, Innovation, Mobilität und Multimedia. Zudem sind sie vielleicht auch noch günstiger. Dieser Entwicklung muss sich die IT- Organisation stellen. Es gilt mit Bedacht auf Technologien und Sicherheitsansätze zu setzen, die der privaten Geräteflut gewappnet sind. Ausfall eingeplant #4 Vollständige Sicherheitskonzepte, die die unterbrechungsfreie Bereitstellung der gesamten IT-Systeme gewährleisten, waren lange Zeit im KMU Umfeld gar nicht zu bewerkstelligen. Während Unternehmen zwar punktuell vorbeugende Sicherheitsmaßnahmen eingeleitet haben - spätestens nach einem eingetretenen Super-GAU, dem tagelangen Stillstand war eine umfassende Sicherheitsstrategie weitläufig die Ausnahme. Mit neuen Lösungen & Tools ist es heute sogar schon dem Einzelunternehmer möglich, mit einem vollständig durchdachten Konzept die unterbrechungsfreie Betriebsbereitschaft sicher zu stellen. Vollautomatisierte Sicherheitsmechanismen, die es vor einigen Jahren noch gar nicht gab, machen es möglich unabhängig von allem was an spezifischen Anwendungen, Diensten und Prozessen im Unternehmen läuft. Möglich machen dies Systeme, die unterhalb der Betriebssystem- Ebene ansetzen und eine intelligente Rundum-Verwaltung und - Absicherung bequem ermöglichen. Sozusagen: Rechenzentrum- Technologie für Frau Meyer im Vorzimmer mit sinnvoller Aufwand- Nutzen Kalkulation. Plötzliche Störungsfälle der IT werden strategisch eingeplant: Anwender bekommen selbst einen kompletten Serverausfall nicht mal mehr mit 5

6 Windows auf dem Tablet Wütende Vögel, Soziale Netzwerke, im Internet surfen lange Zeit waren Tablets in den meisten Branchen für die Abbildung der Geschäftsprozesse gar nicht geeignet oder nur von geringem Mehrwert. Der Nutzen war auch deswegen gering, da sich die Geräte nicht so richtig in die vorhandenen Unternehmens-IT-Strukturen integrieren ließen: Die beiden größten mobilen Betriebssysteme stellen weiterhin technische Paralleluniversen dar. #5 Die mobilen Arbeitsgeräte werden endlich ganzheitlich in den Unternehmensalltag integriert dank voller Windows Funktionalität Mit Windows 8 (Ende 2012) und Windows 8.1 (Ende 2013) hat Microsoft einen großen und teilweise umstrittenen Schritt in Richtung Tablets getan. Die Bedienbarkeit am Desktop-Computer und gleichzeitig am Tablet ist für das Betriebssystem zu einem großen Spagat geworden. Im Laufe des letzten Jahres folgten dann auch die entsprechenden Mobilen Hardware-Geräte, die das Thema Tablet im Unternehmen auf ein neues Niveau gehoben haben. Sinnvolle Einsatzszenarien von Tablets sind in jedem Unternehmen vorhanden. Der Mut, diese auch zu entdecken, wird 2014 weiter ansteigen: Die Ausbreitung von Tablets wird im professionellen Umfeld zügig voranschreiten sehr zur Freude der Nutzer. Zentrale Übersicht #6 Die kontinuierliche Wartung, Analyse und Optimierung der IT- Landschaft erfordert immer weniger Personalressourcen: Zentrales IT- Management setzt sich dank intelligenter Tools auch im KMU- Umfeld durch Die komplette IT-Infrastruktur zentral verwalten: Das bedeutet individuelle Unternehmens-Anforderungen an IT-Wartung (Lizenzen, Patches, Updates), IT- Infrastruktur (PC, Server, Storage, Datensicherung), IT-Sicherheit (Firewall, AntiSpam, AntiVirus) und Netzwerk/ Kommunikation in einer intelligenten Oberfläche im Blick zu haben. Was nach Weltraumtechnologie klingt, ist auch für Kleine und Mittlere Unternehmen eine große Chance für die Effizienz der IT-Organisation. Alle Daten der eigenen IT- Infrastruktur zentral zu bündeln, schafft nicht nur Transparenz, sondern bietet eine intelligente Anlaufstelle für komplettes IT-Management, das sofern gewünscht auch vollständig ausgelagert werden kann. Einem Wunsch vieler Unternehmer kann so entsprochen werden: IT intern nutzen und extern verwalten, warten und managen lassen. Dadurch können Fehler nicht nur proaktiv erkannt und Ausfälle vermieden werden, auch komplexe Fehlerbehebungen können automatisiert erfolgen. Darüber hinaus entstehen durch transparente Reportings und Berichte große Chancen für die systematische Systemoptimierung. Ohne Zweifel: Zentrales IT Management wird sich mittelfristig auch im KMU-Umfeld durchsetzen. 6

7 Neues im Datendschungel #7 Neue Security-Appliances eröffnen Unternehmen neue Möglichkeiten: Proaktive Sicherheitskonzepte, basierend auf der Auswertung benutzerdefinierter Berichte, können an zentraler Stelle implementiert werden, um die unternehmensweite IT-Sicherheit konsequent zu gewährleisten. Trotz immer mehr mobiler Geräte und immer neuen Bedrohungen aus dem Internet kann benutzerfreundlich eine Rundum- Sicherheitsstrategie bereits in Kleinen und Mittleren Unternehmen aufgesetzt werden. Der Schutz vor eingehenden Bedrohungen und die Kontrolle über ausgehende Informationen zur Vermeidung von Datenverlusten kann gleichermaßen gewährleistet werden. Die tiefgreifende Inhalteüberprüfung ermöglicht den Schutz sensibler Bereiche und die ganzheitliche Verhinderung von Datenabfluss. Zentralisierte Verwaltungs- und Berichterstattungsfunktionen ermöglichen intelligentes Sicherheitsreporting und die Optimierung des Netzwerkbetriebs. Darüber hinaus wird es Angreifern künftig weniger darum gehen, technologische Schwächen auszunutzen hier wird Hackern & Co. zunehmend der Wind aus den Segeln genommen sondern der Anwender gerät als schwächstes Glied der Kette mehr in den Fokus. In der Praxis wird sich das auswirken auf die deutlich stärkere Verbreitung bösartiger Inhalte, wie Phishing-Mails. Firewall, Anti-Virus, Anti- Spam während frühere Lösungen als digitale Türsteher vor eingehenden Bedrohungen schützten, heben technische Neuerungen und die veränderte Netzwerk- Position der Appliances das Sicherheitsniveau unternehmensweit auf ein neues Level 7

8 Das IT-Systemhaus JOBRI ist seit über 25 Jahren im Raum Bielefeld und Umgebung, sowie bundesweit am Markt tätig. Die Bereitstellung betriebswirtschaftlicher Software und intelligenter Server-, Netzwerk- und Sicherheitstechniken wird abgerundet durch einen komplexen Rundum-Service. Von der Beratung bis zum begleitenden Support alles aus einer Hand. JOBRI: Einfach effizienter Wir sind TERRA Cloud Partner: IT-Systemhaus JOBRI Am Tüterbach Bielefeld T: +49(0) F: +49(0) M: W: Besuchen Sie uns auch auf: 8

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