Thema: Strategische Unternehmensplanung in einer Data Warehouse-Umgebung unterstützt durch ein Wissensmanagementsystem.

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1 Thema: Strategische Unternehmensplanung in einer Data Warehouse-Umgebung unterstützt durch ein Wissensmanagementsystem Dissertation Abteilung Wirtschaftsinformatik 1: Very Large Business Applications Themensteller: Betreuer: vorgelegt von: Prof. Dr.-Ing. Jorge Marx Gómez Prof. Dr.-Ing. Jorge Marx Gómez Peter Cissek Hinter den Höfen Düsseldorf 0172 / Abgabetermin: 04. Oktober 2010

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3 Oldenburger Schriften zur Wirtschaftsinformatik Band 6 Peter Cissek Strategische Unternehmensplanung in einer Data Warehouse-Umgebung unterstützt durch ein Wissensmanagementsystem Shaker Verlag Aachen 2011

4 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Zugl.: Oldenburg, Univ., Diss., 2010 Copyright Shaker Verlag 2011 Alle Rechte, auch das des auszugsweisen Nachdruckes, der auszugsweisen oder vollständigen Wiedergabe, der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen und der Übersetzung, vorbehalten. Printed in Germany. ISBN ISSN Shaker Verlag GmbH Postfach Aachen Telefon: / Telefax: / Internet:

5 1 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis... 1 Verzeichnis der Abkürzungen und Akronyme... 5 Abbildungsverzeichnis... 7 Tabellenverzeichnis... 9 Vorwort Einleitung Ausgangslage und Problemstellung Zielstellung und Lösungsweg Struktur der Arbeit Business Intelligence Grundlagen der Business Intelligence Technologien der Business Intelligence BI-Anwender Informationsmanagement Konzeption und Steuerung der IT-Systemlandschaft Analyse der Informationsinfrastruktur Planung der Informationsinfrastruktur Projektmanagement Unternehmensplanung Grundlagen der Unternehmensplanung Unternehmensplanung als Querschnittsfunktion Strategische Planung Operative Planung Organisation der Planung Planungsmethoden Erfahrungskurve Marktwachstum-Marktanteil-Matrix Branchenattraktivität-Wettbewerbsstärke-Matrix Lebenszyklusanalyse Balanced-Score-Card Wissensmanagement Informations- und Wissensgesellschaft Information Wissen Wissensbasis eines Unternehmens Bedeutung und Wert des Wissens Grundverständnis vom Wissensmanagement Managementbegriff Definitionen des Wissensmanagements Organisation des Wissensmanagements Notwendigkeit des Wissensmanagements Aufgabenfelder des Wissensmanagements Kernprozesse des Wissensmanagements

6 Wissensplanung und -steuerung Instrumente des Wissensmanagements Wissensmanagementprojekte Prozessorientiertes Wissensmanagement Einführungsmodelle des Wissensmanagements CommonKADS Business Knowledge Management-Ansatz PROMOTE GPO WM Unterstützung der strat. Unternehmensplanung durch BI und WM Business Intelligence in der strategischen Unternehmensplanung Business Intelligence und Wissensmanagement Integration von Wissensbasis und Daten Document Warehouse Kopplung der Daten und Berichte Integration von BI und Wissensmanagementprozessen Kommunikation mit WMS Erweiterung einer BI-Anwendung um WMS-Funktionen Strategische Unternehmensplanung und Wissensmanagement Kernprozesse des Wissensmanagements Wissensmanagement in der strategischen Unternehmensplanung Kennzahlenorientiertes Wissensmanagement Generisches Vorgehensmodell Zielvorstellung Steigerung der Effizienz Steigerung der Qualität der Inhalte Projektplan Anforderungsanalyse Analyse des Umfelds Unternehmenskultur Technologie Analyse des strategischen Planungsprozesses Prozessmodell Prozessbeteiligte Instrumente des strategischen Managements BI-Systeme in der Unternehmensplanung Instrumente und Kernprozesse des Wissensmanagements Zielformulierung und Konzeption Zielformulierung Lösungskonzept Abstimmung der BI-Entwicklung Business Intelligence Aufbau der Informationssysteme Wissensmanagement Gestaltungsmaßnahmen und Einführungsprozess planen Realisierung und Einführung des Piloten Evaluation und Korrektur Fallstudie: Soll-Dimensionierung des Personalbestands Gegenstand der Fallstudie

7 3 6.2 Anforderungsanalyse Analyse des Umfelds Analyse des strategischen Planungsprozesses Zielformulierung und Konzeption Abstimmung der BI-Entwicklung Business Intelligence Aufbau der Informationssysteme Wissensmanagement Gestaltungsmaßnahmen und Einführungsprozess planen Realisierung und Einführung des Piloten Evaluation und Korrektur Schlussbetrachtung und Ausblick Bewertung des Ansatzes Ausblick Literaturverzeichnis Abschließende Erklärung

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