Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

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1 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) Erste Veröffentlichung: 1. Januar Letzte Änderung: 4. Juni Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 DIE IN DIESEM HANDBUCH AUFGEFÜHRTEN TECHNISCHEN DATEN UND INFORMATIONEN ZU DEN PRODUKTEN KÖNNEN OHNE VORHERIGE ANKÜNDIGUNG GEÄNDERT WERDEN. ALLE ANGABEN, INFORMATIONEN UND EMPFEHLUNGEN IN DIESEM HANDBUCH WURDEN IN DER ANNAHME ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, DASS SIE KORREKT SIND. JEDE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG IST JEDOCH AUSGESCHLOSSEN. DIE ALLEINIGE VERANTWORTUNG FÜR DIE ANWENDUNG DER PRODUKTE LIEGT BEI DEN BENUTZERN. DIE SOFTWARELIZENZ UND BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DAS BEILIEGENDE PRODUKT SIND IM INFORMATIONSPAKET FÜR DAS PRODUKT ENTHALTEN UND WERDEN DURCH DIESE BEZUGNAHME IN DIE VORLIEGENDEN BESTIMMUNGEN EINGESCHLOSSEN. WENN SIE DIE SOFTWARELIZENZ ODER BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG NICHT FINDEN, WENDEN SIE SICH AN DEN ZUSTÄNDIGEN VERTRIEBSMITARBEITER VON CISCO. Die folgenden Informationen beziehen sich auf die FCC-Konformität von Geräten der Klasse A: Dieses Gerät wurde getestet und erfüllt die Anforderungen für digitale Geräte der Klasse A gemäß Abschnitt 15 der FCC-Bestimmungen. Diese Anforderungen gewährleisten angemessenen Schutz gegen elektromagnetische Störungen, wenn das Gerät in einem gewerblichen Umfeld eingesetzt wird. Dieses Gerät erzeugt und verwendet Funksignale und kann diese abstrahlen. Wenn es nicht gemäß der Bedienungsanleitung installiert und betrieben wird, kann es Funkstörungen verursachen. Der Betrieb dieses Gerät in einem Wohngebiet kann elektromagnetische Störungen verursachen. In einem solchen Fall muss der Benutzer die Störungen auf seine eigenen Kosten beheben. Die folgenden Informationen beziehen sich auf die FCC-Konformität von Geräten der Klasse B: Dieses Gerät wurde getestet und erfüllt die Anforderungen für digitale Geräte der Klasse B gemäß Abschnitt 15 der FCC-Bestimmungen. Diese Anforderungen gewährleisten angemessenen Schutz gegen elektromagnetische Störungen im Wohnbereich. Dieses Gerät erzeugt und verwendet Funksignale und kann diese abstrahlen. Wenn dieses Gerät nicht gemäß der Bedienungsanleitung installiert und betrieben wird, kann es Störungen im Funkverkehr verursachen. Es kann jedoch nicht in jedem Fall garantiert werden, dass bei ordnungsgemäßer Installation keine Störungen auftreten. Wenn das Gerät Störungen im Rundfunk- oder Fernsehempfang verursacht, was sich durch Aus- und Wiedereinschalten des Gerätes überprüfen lässt, versuchen Sie, die Störung durch eine der folgenden Maßnahmen zu beheben: Verändern Sie die Ausrichtung oder den Standort der Empfangsantenne. Erhöhen Sie den Abstand zwischen dem Gerät und dem Empfänger. Schließen Sie das Gerät an einen anderen Hausstromkreis an als den Empfänger. Wenden Sie sich an Ihren Händler oder einen qualifizierten Radio- und Fernsehtechniker. Jegliche am Gerät vorgenommenen Änderungen oder Modifikationen, die nicht ausdrücklich von Cisco genehmigt wurden, können die FCC-Zulassung und das Nutzungsrecht des Benutzers am Gerät nichtig machen. Die Implementierung der TCP-Headerkomprimierung durch Cisco ist eine Adaptation eines Programms, das von der University of California, Berkeley (UCB), USA im Rahmen einer Public-Domain-Version des Betriebssystems UNIX entwickelt wurde. Alle Rechte vorbehalten. Copyright 1981, Regents of the University of California, USA. UNGEACHTET SONSTIGER GEWÄHRLEISTUNGEN WERDEN ALLE DOKUMENT- UND SOFTWAREDATEIEN DIESER ANBIETER WIE VORLIEGEND OHNE MÄNGELGEWÄHR BEREITGESTELLT. CISCO UND DIE GENANNTEN ANBIETER LEHNEN JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG AB, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, BEISPIELSWEISE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER SOWIE GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE AUS GESCHÄFTS-, NUTZUNGS- ODER HANDELSPRAKTIKEN ENTSTEHEN. UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTEN CISCO ODER SEINE ZULIEFERER FÜR JEGLICHE INDIREKTEN, KONKRETEN, BEILÄUFIG ENTSTANDENEN ODER FOLGESCHÄDEN, BEISPIELSWEISE ENTGANGENE GEWINNE ODER DATENVERLUSTE, DIE AUS DER VERWENDUNG ODER NICHTVERWENDBARKEIT DIESES HANDBUCHS ERWACHSEN, AUCH WENN CISCO ODER SEINE ZULIEFERER AUF DIE MÖGLICHKEIT DERARTIGER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. Cisco und das Cisco-Logo sind Marken oder eingetragene Marken von Cisco und/oder seiner Partnerunternehmen in den USA und anderen Ländern. Eine Liste der Marken von Cisco finden Sie unter Die erwähnten Marken anderer Anbieter sind das Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Die Verwendung des Worts Partner impliziert keine partnerschaftliche Beziehung zwischen Cisco und einem anderen Unternehmen. (1110R) Alle in diesem Dokument verwendeten IP-Adressen (Internet Protocol) sind als Beispiele zu verstehen und beziehen sich nicht auf tatsächlich existierende Adressen. Die in diesem Dokument enthaltenen Beispiele, Befehlsausgaben und Abbildungen dienen lediglich zur Veranschaulichung. Falls in Erklärungen oder Beispielen tatsächlich vorhandene IP-Adressen verwendet werden, so ist dies reiner Zufall und nicht beabsichtigt Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 INHALTSVERZEICHNIS Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons 1 Cisco Unified IP-Telefon Telefonanschlüsse 1 Tasten und Hardware 3 Telefondisplay 5 Cisco Unified IP-Telefon Telefonanschlüsse 6 Tasten und Hardware 8 Telefondisplay 11 Cisco Unified IP-Telefon Telefonanschlüsse 12 Tasten und Hardware 13 Telefondisplay 16 Cisco Unified IP-Telefon Telefonanschlüsse 16 Tasten und Hardware 18 Telefondisplay 21 Allgemeine Informationen zum Telefon 21 Telefonstütze 21 Hörerstation einstellen 24 Energiesparmodus 24 Anwendungen 27 Dienste 27 Auf Dienste zugreifen 27 Anrufprotokoll 28 Anrufprotokoll anzeigen 28 Anrufeintragsdetails anzeigen 29 Anrufprotokoll filtern 29 Aus dem Anrufprotokoll wählen 29 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) iii

4 Inhaltsverzeichnis Telefonnummer bearbeiten 30 Anrufprotokoll leeren 30 Anrufeintrag löschen 31 Voreinstellungen 31 Ruftöne 31 Rufton ändern 32 Kontrast 32 Kontrast einstellen 32 Headset-Eigenecho 32 Headset-Eigenecho einstellen 33 Telefoninformationen 33 Telefoninformationen anzeigen 34 Verwaltereinstellungen 34 Kontakte 35 Unternehmensverzeichnis 35 Kontakt aus einer Suche anrufen 35 Während eines Anrufs einen Kontakt aus einer Suche anrufen 36 Persönliches Verzeichnis 37 Optionen des persönlichen Verzeichnisses 37 Beim persönlichen Verzeichnis an- und abmelden 37 Eintrag zum persönlichen Verzeichnis hinzufügen 38 Im persönlichen Verzeichnis nach einem Eintrag suchen 38 Nummer aus dem persönlichen Verzeichnis anrufen 39 Eintrag aus dem persönlichem Verzeichnis löschen 39 Eintrag im persönlichen Verzeichnis bearbeiten 39 Namenwahlcodes und persönliches Verzeichnis 40 Namenwahlcode zu einem Eintrag im persönlichen Verzeichnis zuweisen 40 Anruf mit einem Namenwahlcode tätigen 40 Namenwahlcode löschen 40 Nachrichten 43 Voic -System personalisieren 43 Erkennung von Sprachnachrichten 43 Sprachnachrichten abrufen 44 Anruffunktionen 45 Funktionstasten und Softkeys 46 iv Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

5 Inhaltsverzeichnis Überblick über Survivable Remote Site Telephony 48 Mitarbeiterbegrüßung 50 Annehmen 50 Automatische Anrufannahme 51 Automatische Anrufannahme mit dem Headset 51 Automatische Anrufannahme mit dem Lautsprecher 52 Rückruf 52 Rückrufbenachrichtigung einrichten 52 Rufumleitung 52 Anrufe umleiten 53 Anruf parken 53 Anruf parken 54 Anruf mit der Funktion Manuelles gezieltes Parken parken 55 Anruf mit der Funktion Unterstütztes gezieltes Parken parken 55 Anruf übernehmen 55 Anruf mit der Funktion Übernahme annehmen 56 Anruf mit der Funktion Gruppenübernahme und einer Gruppenübernahmenummer annehmen 57 Anruf mit der Funktion Gruppenübernahme und einer Telefonnummer annehmen 57 Anruf mit der Funktion Andere übernehmen annehmen 58 Anklopfen 58 Auf eine Anklopf-Benachrichtigung reagieren 58 Konferenzaufschaltung 58 An einer Konferenz auf einer gemeinsam genutzten Leitung teilnehmen 58 Codes 59 Anruf mit einem Client-Matter-Code tätigen 59 Anruf mit einem Forced-Authorization-Code tätigen 59 Konferenz 59 Dritten Teilnehmer zu einer Konferenz hinzufügen 60 Mehrere Anrufe zu einer Konferenz zusammenführen 60 Vor dem Herstellen einer Konferenz zwischen Anrufen wechseln 60 Konferenzteilnehmer anzeigen 61 Konferenzteilnehmer entfernen 61 Umleiten 61 Anruf umleiten 61 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) v

6 Inhaltsverzeichnis Rufton ein/aus 62 Ruhefunktion aktivieren und deaktivieren 62 Anschlussmobilität 62 Anschlussmobilität aktivieren 63 Namenwahl 63 Anruf per Namenwahl tätigen 63 Halten 63 Anruf halten 64 Zwischen gehaltenen und aktiven Anrufen wechseln 64 Neuen Anruf annehmen 64 Remote gehaltener Anruf auf gemeinsam genutzter Leitung 64 Sammelanschlussgruppen 65 Bei einer Sammelanschlussgruppe an- oder abmelden 65 Halten zurücksetzen 65 Auf Halten zurücksetzen -Benachrichtigung reagieren 66 Intercom 66 Intercom-Anruf tätigen 66 Intercom-Anruf annehmen 66 Leitungsstatus 66 Leitungsstatusanzeigen 67 Identifizierung böswilliger Anrufer 67 Verdächtigen Anruf zurückverfolgen 67 MeetMe-Konferenz 68 MeetMe-Konferenz leiten 68 An einer MeetMe-Konferenz teilnehmen 68 Mobile Verbindung 68 Mobile Verbindung aktivieren 69 Anruf vom Bürotelefon auf das Mobiltelefon umleiten 69 Anruf vom Mobiltelefon auf das Bürotelefon umleiten 70 Mithören und aufzeichnen 70 MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) 70 Mehrere Anrufe pro Leitung 72 Zweiten Anruf auf derselben Leitung annehmen 72 Zwischen Anrufen auf derselben Leitung wechseln 72 Zwischen Anrufen auf unterschiedlichen Leitungen wechseln 72 vi Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

7 Inhaltsverzeichnis Anruf einer auf Leitung mit mehreren Anrufen wurde beendet 73 Höchstanzahl ausgehender Anrufe 73 Konferenz mit zwei Anrufen auf derselben Leitung erstellen 73 Zwei Anrufe auf derselben Leitung übergeben 73 Mehrere eingehende Anrufe 74 Gemeinsam genutzte Leitung 74 Stummschaltung 74 Telefon stummschalten 75 Wählen bei aufgelegtem Hörer 75 Wählen bei aufgelegtem Hörer 75 Pluszeichen wählen 75 Auslandsnummer wählen 75 Privatfunktion 76 Privatfunktion auf einer gemeinsam genutzten Leitung aktivieren 76 Quality Reporting Tool 76 Probleme mit dem Telefon melden 77 Wahlwiederholung 77 Wahlwiederholung 77 Gemeinsam genutzte Leitungen 77 Kurzwahl 78 Anruf mithilfe von Kurzwahltasten tätigen 78 Anruf mit einem Kurzwahlcode tätigen 79 Übergabe 79 Anruf an eine andere Nummer übergeben 79 Anruf an eine andere Leitung übergeben 79 Vor der Anrufübergabe zwischen Anrufen wechseln 80 WebDialer 80 WebDialer mit Cisco-Verzeichnis verwenden 80 WebDialer mit einem anderen Online-Unternehmensverzeichnis verwenden 81 WebDialer-Voreinstellungen ändern 81 Von WebDialer abmelden 82 Benutzeroptionen 83 Bei den Webseiten für Benutzeroptionen an- und abmelden 83 Geräteeinstellungen 84 Gerät über die Webseite für Benutzeroptionen auswählen 84 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) vii

8 Inhaltsverzeichnis Optionen für die Ruhefunktion einstellen 85 Leitungseinstellungen 85 Rufumleitung für einzelne Leitungen einrichten 86 Einstellungen für die Sprachnachrichtenanzeige für einzelne Leitungen ändern 86 Einstellungen für die Anzeige wartender Sprachnachrichten für einzelne Leitungen ändern 86 Ruftoneinstellungen für eine bestimmte Leitung ändern 87 Leitungsbeschreibung für das Telefondisplay bearbeiten 87 Kurzwahl in den Benutzeroptionen einrichten 88 Kurzwahltasten einrichten 88 Kurzwahlcodes einrichten 88 Telefondienste 88 Dienst abonnieren 89 Dienste suchen 89 Dienste ändern oder beenden 89 Dienstnamen ändern 90 Dienst zu einer programmierbaren Funktionstaste hinzufügen 90 Benutzereinstellungen 90 Browser-Kennwort ändern 91 PIN ändern 91 Sprache der Benutzeroptionen ändern 91 Sprache des Telefondisplays ändern 92 Verzeichnis 92 Persönliches Adressbuch einrichten 92 Neuen Eintrag im persönlichen Adressbuch hinzufügen 92 Eintrag im persönlichen Adressbuch suchen 93 Eintrag im persönlichen Adressbuch bearbeiten 93 Eintrag aus dem persönlichen Adressbuch löschen 93 Taste für das persönliche Adressbuch zuweisen 93 Namenwahl einrichten 94 Funktionstaste für die Namenwahl zuweisen 94 Eintrag im persönlichen Adressbuch einen Namenwahlcode zuweisen 94 Namenwahlcode einer Telefonnummer ohne Eintrag im persönlichen Adressbuch zuweisen 95 Namenwahleintrag suchen 95 viii Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

9 Inhaltsverzeichnis Namenwahlnummer bearbeiten 95 Namenwahleintrag im persönlichen Adressbuch löschen 96 Mobilitätseinstellungen 96 Neues Remote-Ziel hinzufügen 96 Zugriffsliste erstellen 97 Plugins 98 Auf Plugins zugreifen 98 Häufig gestellte Fragen und Problembehandlung 99 Häufig gestellte Fragen 99 Tipps zur Problembehandlung 100 Konferenz 100 Taste und Softkey Konferenz reagieren nicht 100 Besetztzeichen bei MeetMe-Konferenz 100 Persönliches Verzeichnis 101 Keine Anmeldung beim persönlichen Verzeichnis möglich 101 Gemeinsam genutzte Leitungen 101 Keine Anrufer-ID bei gehaltenem Anruf auf Remote-Leitung 101 Benutzeroptionen 101 Kein Zugriff auf die Webseiten für Benutzeroptionen möglich 101 Cisco Unified IP-Telefon reinigen 102 Produktsicherheit, Barrierefreiheit und verwandte Informationen 103 Informationen zu Sicherheit und Leistung 103 Stromausfall 103 Externe Geräte 103 Überblick zur Cisco-Produktsicherheit 104 Barrierefreiheit 104 Zusätzliche Informationen 104 Garantie 107 Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie 107 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) ix

10 Inhaltsverzeichnis x Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

11 KAPITEL 1 Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons In diesem Kapitel werden die Funktionen der Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 beschrieben. Cisco Unified IP-Telefon 6921, Seite 1 Cisco Unified IP-Telefon 6941, Seite 6 Cisco Unified IP-Telefon 6945, Seite 11 Cisco Unified IP-Telefon 6961, Seite 16 Allgemeine Informationen zum Telefon, Seite 21 Cisco Unified IP-Telefon 6921 Telefonanschlüsse Das Cisco Unified IP-Telefon 6921 bietet folgende Merkmale: Telefonanschlüsse Tasten und Hardware Telefondisplay Damit Sie Ihr Telefon verwenden können, muss es an das IP-Telefonie-Netzwerk des Unternehmens angeschlossen sein. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 1

12 Telefonanschlüsse Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons 1 Netzsteckeranschluss (Gleichstrom, 48 V) 5 PC-Anschluss (10/100 PC) 2 Netzteil mit Wechselstromeingang und Gleichstromausgang (optional) 6 Höreranschluss 3 Wechselstrom-Netzstecker (optional) 7 Analoger Headset-Anschluss (optional) 4 LAN-Netzwerkanschluss (10/100 SW) Kompatibel mit IEEE 802.3af 2 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

13 Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Tasten und Hardware Tasten und Hardware LED am Hörer Telefondisplay Softkeys Zeigt einen eingehenden Anruf (rot blinkend) oder eine neue Sprachnachricht (rot leuchtend) an. Zeigt Informationen zu Ihrem Telefon an, wie z. B. die Verzeichnisnummer, den Anruf- und Leitungsstatus, Softkey-Optionen, Kurzwahleinträge, gewählte Rufnummern und Telefonmenüeinträge. Abhängig davon, wie Ihr Systemverwalter das Telefon konfiguriert hat, können Sie die Softkey-Optionen aktivieren, die auf Ihrem Telefondisplay angezeigt werden. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 3

14 Tasten und Hardware Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons 4 Übergabetaste Übergibt einen Anruf. 5 Konferenztaste Leitet ein Konferenzgespräch ein. 6 Halten-Taste Stellt einen aktiven Anruf in die Warteschleife. 7 Navigationsleiste und Auswahltaste Mithilfe der Navigationsleiste können Sie durch Menüs navigieren und Menüelemente markieren. Wenn der Hörer aufgelegt ist, werden Telefonnummern aus der Liste der gewählten Rufnummern (Aufwärtspfeil) bzw. die Kurzwahleinträge (Abwärtspfeil) angezeigt. Mit der Auswahltaste (in der Mitte der Navigationsleiste) können Sie einen markierten Eintrag auswählen. 8 Tasten für Leitung 1 und Leitung 2 Leitung 1 wählt die Hauptleitung aus. Abhängig davon, wie Ihr Systemverwalter das Telefon konfiguriert hat, bietet die Taste für Leitung 2 Zugriff auf: Nebenleitung Kurzwahlnummer (Kurzwahltaste) Webbasierte Dienste (z. B. eine Taste für das persönliche Adressbuch) Die Tasten leuchten farbig, um Folgendes anzuzeigen: Grün leuchtend: Aktiver Anruf Grün blinkend: Anruf in der Warteschleife Gelb blinkend: eingehender oder zurückgestellter Anruf Rot leuchtend: Leitung remote genutzt (gemeinsam genutzte Leitung) Rot leuchtend: Remote-Anruf wird gehalten. 9 Headset-Taste Schaltet das Headset ein bzw. aus. Wenn das Headset in Gebrauch ist, leuchtet die Taste. 4 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

15 Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Telefondisplay 10 Lautsprechertaste Schaltet den Lautsprecher ein bzw. aus. Wenn der Lautsprecher eingeschaltet ist, leuchtet die Taste Tastenfeld Stummschaltungstaste Ermöglicht das Wählen von Telefonnummern, die Eingabe von Buchstaben und die Auswahl von Menüelementen (durch Eingabe der Elementnummer). Schaltet das Mikrofon ein bzw. aus. Wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist, leuchtet die Taste. 13 Lautstärketaste Steuert die Hörer-, Headset- und Lautsprecherlautstärke (bei abgehobenem Hörer) und die Ruftonlautstärke (bei aufgelegtem Hörer). 14 Nachrichtentaste Wählt automatisch Ihr Voic -System (systemabhängig). 15 Anwendungstaste Öffnet oder schließt das Anwendungsmenü. Mit dieser Taste können Sie auf das Anrufprotokoll, die Benutzervoreinstellungen, die Telefoneinstellungen und die Angaben zum Telefonmodell zugreifen. 16 Kontakte-Taste Öffnet oder schließt das Verzeichnismenü. Mit dieser Taste können Sie auf persönliche und Unternehmensverzeichnisse zugreifen. 17 Hörer Telefonhörer. Telefondisplay Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 5

16 Cisco Unified IP-Telefon 6941 Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Kopfzeile Details zur Leitung und weitere Informationen zum Telefon Softkey-Beschriftungen Zeigt Datum, Uhrzeit und Verzeichnisnummer an. Zeigt während eines Anrufs Details zur aktiven Leitung an. Wenn kein Anruf getätigt wird, werden die Leitungsbeschreibung und allgemeine Informationen angezeigt, wie z. B. gewählte Rufnummern, Kurzwahleinträge oder Telefonmenüeinträge. Zeigt Softkeys für verfügbare Funktionen oder Aktionen an. Cisco Unified IP-Telefon 6941 Telefonanschlüsse Das Cisco Unified IP-Telefon 6941 bietet folgende Merkmale: Telefonanschlüsse Tasten und Hardware Telefondisplay Damit Sie Ihr Telefon verwenden können, muss es an das IP-Telefonie-Netzwerk des Unternehmens angeschlossen sein. 6 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

17 Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Telefonanschlüsse 1 Netzsteckeranschluss (Gleichstrom, 48 V) 5 PC-Anschluss (10/100 PC) 2 Netzteil mit Wechselstromeingang und Gleichstromausgang (optional) 6 Höreranschluss 3 Wechselstrom-Netzstecker (optional) 7 Analoger Headset-Anschluss (optional) 4 LAN-Netzwerkanschluss (10/100 SW) Kompatibel mit IEEE 802.3af Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 7

18 Tasten und Hardware Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Tasten und Hardware 1 2 LED am Hörer Telefondisplay Zeigt einen eingehenden Anruf (rot blinkend) oder eine neue Sprachnachricht (rot leuchtend) an. Zeigt Informationen zu Ihrem Telefon an, wie z. B. die Verzeichnisnummer, den Anruf- und Leitungsstatus, Softkey-Optionen, Kurzwahleinträge, gewählte Rufnummern und Telefonmenüeinträge. 8 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

19 Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Tasten und Hardware 3 Programmierbare Funktionstasten Abhängig davon, wie Ihr Systemverwalter das Telefon konfiguriert hat, bieten die programmierbaren Funktionstasten (auf beiden Seiten des Telefondisplays) Zugriff auf: Telefonleitungen und Intercom-Leitungen Kurzwahlnummern (Kurzwahltasten, einschließlich der Leitungsstatus-Kurzwahlfunktionen) Webbasierte Dienste (z. B. eine Taste für das persönliche Adressbuch) Anruffunktionen (z. B. eine Taste für die Privatfunktion) Die Tasten leuchten farbig, um Folgendes anzuzeigen: Grün leuchtend: aktiver Anruf oder bidirektionaler Intercom-Anruf Grün blinkend: Anruf in der Warteschleife Gelb leuchtend: aktivierte Privatfunktion, unidirektionaler Intercom-Anruf, Ruhemodus aktiviert oder angemeldet bei Sammelanschlussgruppe Gelb blinkend: eingehender oder zurückgestellter Anruf Rot leuchtend: Leitung remote genutzt (gemeinsam genutzte Leitung oder Leitungsstatus) Rot leuchtend: Remote-Anruf wird gehalten. 4 Softkeys Abhängig davon, wie Ihr Systemverwalter das Telefon konfiguriert hat, können Sie die Softkey-Optionen aktivieren, die auf Ihrem Telefondisplay angezeigt werden. 5 Übergabetaste Übergibt einen Anruf. 6 Konferenztaste Leitet ein Konferenzgespräch ein. 7 Halten-Taste Stellt einen aktiven Anruf in die Warteschleife. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 9

20 Tasten und Hardware Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons 8 Navigationsleiste und Auswahltaste Mithilfe der Navigationsleiste können Sie durch Menüs navigieren und Menüelemente markieren. Wenn der Hörer aufgelegt ist, werden Telefonnummern aus der Liste der gewählten Rufnummern (Aufwärtspfeil) bzw. die Kurzwahleinträge (Abwärtspfeil) angezeigt. Mit der Auswahltaste (in der Mitte der Navigationsleiste) können Sie einen markierten Eintrag auswählen. 9 Headset-Taste Schaltet das Headset ein bzw. aus. Wenn das Headset in Gebrauch ist, leuchtet die Taste. 10 Lautsprechertaste Schaltet den Lautsprecher ein bzw. aus. Wenn der Lautsprecher eingeschaltet ist, leuchtet die Taste Tastenfeld Stummschaltungstaste Ermöglicht das Wählen von Telefonnummern, die Eingabe von Buchstaben und die Auswahl von Menüelementen (durch Eingabe der Elementnummer). Schaltet das Mikrofon ein bzw. aus. Wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist, leuchtet die Taste. 13 Lautstärketaste Steuert die Hörer-, Headset- und Lautsprecherlautstärke (bei abgehobenem Hörer) und die Ruftonlautstärke (bei aufgelegtem Hörer). 14 Nachrichtentaste Wählt automatisch die Nummer Ihres Sprachnachrichtensystems (variiert je nach System). 15 Anwendungstaste Öffnet oder schließt das Anwendungsmenü. Mit dieser Taste können Sie auf das Anrufprotokoll, die Benutzervoreinstellungen, die Telefoneinstellungen und die Angaben zum Telefonmodell zugreifen. 16 Kontakte-Taste Öffnet oder schließt das Verzeichnismenü. Mit dieser Taste können Sie auf persönliche und Unternehmensverzeichnisse zugreifen. 10 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

21 Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Telefondisplay 17 Hörer Telefonhörer. Telefondisplay Kopfzeile Leitungsbeschreibung mit Symbol Details zur Hauptleitung und weitere Informationen zum Telefon Details zur Nebenleitung und weitere Informationen zum Telefon Softkey-Beschriftungen Zeigt Datum, Uhrzeit und Verzeichnisnummer an. Zeigt, abhängig von Ihrer Konfiguration, Beschreibungen und Symbole für Telefon- oder Intercom-Leitungen, Kurzwahlnummern oder Dienste an. Zeigt Leitungsbeschreibungen und Anrufdetails zur Hauptleitung sowie weitere Informationen zum Telefon an, wie z. B. gewählte Rufnummern, Kurzwahleinträge und Telefonmenüeinträge. Zeigt Leitungsbeschreibungen und Anrufdetails zur Nebenleitung sowie weitere Informationen zum Telefon an, wie z. B. gewählte Rufnummern, Kurzwahleinträge und Telefonmenüeinträge. Zeigt Softkeys für verfügbare Funktionen oder Aktionen an. Cisco Unified IP-Telefon 6945 Das Cisco Unified IP-Telefon 6945 bietet folgende Merkmale: Telefonanschlüsse Tasten und Hardware Telefondisplay Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 11

22 Telefonanschlüsse Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Telefonanschlüsse Damit Sie Ihr Telefon verwenden können, muss es an das IP-Telefonie-Netzwerk des Unternehmens angeschlossen sein. 1 Netzsteckeranschluss (Gleichstrom, 48 V) 5 PC-Anschluss (10/100/1000 PC) 2 Netzteil mit Wechselstromeingang und Gleichstromausgang (optional) 6 AUX-Anschluss 3 Wechselstrom-Netzstecker (optional) 7 Höreranschluss 4 LAN-Netzwerkanschluss (10/100/1000 SW) Kompatibel mit IEEE 802.3af 8 Analoger Headset-Anschluss (optional) 12 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

23 Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Tasten und Hardware Tasten und Hardware 1 2 LED am Hörer Telefondisplay Zeigt einen eingehenden Anruf (rot blinkend) oder eine neue Sprachnachricht (rot leuchtend) an. Zeigt Informationen zu Ihrem Telefon an, wie z. B. die Verzeichnisnummer, den Anruf- und Leitungsstatus, Softkey-Optionen, Kurzwahleinträge, gewählte Rufnummern und Telefonmenüeinträge. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 13

24 Tasten und Hardware Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons 3 Programmierbare Funktionstasten Abhängig davon, wie Ihr Systemverwalter das Telefon konfiguriert hat, bieten die programmierbaren Funktionstasten (auf beiden Seiten des Telefondisplays) Zugriff auf: Telefonleitungen und Intercom-Leitungen Kurzwahlnummern (Kurzwahltasten, einschließlich der Leitungsstatus-Kurzwahlfunktionen) Webbasierte Dienste (z. B. eine Taste für das persönliche Adressbuch) Anruffunktionen (z. B. eine Taste für die Privatfunktion) Die Tasten leuchten farbig, um Folgendes anzuzeigen: Grün leuchtend: aktiver Anruf oder bidirektionaler Intercom-Anruf Grün blinkend: Anruf in der Warteschleife Gelb leuchtend: aktivierte Privatfunktion, unidirektionaler Intercom-Anruf, Ruhemodus aktiviert oder angemeldet bei Sammelanschlussgruppe Gelb blinkend: eingehender oder zurückgestellter Anruf Rot leuchtend: Leitung remote genutzt (gemeinsam genutzte Leitung oder Leitungsstatus) Rot leuchtend: Remote-Anruf wird gehalten. 4 Softkeys Abhängig davon, wie Ihr Systemverwalter das Telefon konfiguriert hat, können Sie die Softkey-Optionen aktivieren, die auf Ihrem Telefondisplay angezeigt werden. 5 Übergabetaste Übergibt einen Anruf. 6 Konferenztaste Leitet ein Konferenzgespräch ein. 7 Halten-Taste Stellt einen aktiven Anruf in die Warteschleife. 14 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

25 Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Tasten und Hardware 8 Navigationsleiste und Auswahltaste Mithilfe der Navigationsleiste können Sie durch Menüs navigieren und Menüelemente markieren. Wenn der Hörer aufgelegt ist, werden Telefonnummern aus der Liste der gewählten Rufnummern (Aufwärtspfeil) bzw. die Kurzwahleinträge (Abwärtspfeil) angezeigt. Mit der Auswahltaste (in der Mitte der Navigationsleiste) können Sie einen markierten Eintrag auswählen. 9 Headset-Taste Schaltet das Headset ein bzw. aus. Wenn das Headset in Gebrauch ist, leuchtet die Taste. 10 Lautsprechertaste Schaltet den Lautsprecher ein bzw. aus. Wenn der Lautsprecher eingeschaltet ist, leuchtet die Taste Tastenfeld Stummschaltungstaste Ermöglicht das Wählen von Telefonnummern, die Eingabe von Buchstaben und die Auswahl von Menüelementen (durch Eingabe der Elementnummer). Schaltet das Mikrofon ein bzw. aus. Wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist, leuchtet die Taste. 13 Lautstärketaste Steuert die Hörer-, Headset- und Lautsprecherlautstärke (bei abgehobenem Hörer) und die Ruftonlautstärke (bei aufgelegtem Hörer). 14 Nachrichtentaste Wählt automatisch die Nummer Ihres Sprachnachrichtensystems (variiert je nach System). 15 Anwendungstaste Öffnet oder schließt das Anwendungsmenü. Mit dieser Taste können Sie auf das Anrufprotokoll, die Benutzervoreinstellungen, die Telefoneinstellungen und die Angaben zum Telefonmodell zugreifen. 16 Kontakte-Taste Öffnet oder schließt das Verzeichnismenü. Mit dieser Taste können Sie auf persönliche und Unternehmensverzeichnisse zugreifen. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 15

26 Telefondisplay Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons 17 Hörer Telefonhörer. Telefondisplay 1 2 Kopfzeile Leitungsbeschreibung mit Symbol Zeigt Datum, Uhrzeit und Verzeichnisnummer an. Zeigt je nach Konfiguration Beschreibungen und Symbole für Telefon- oder Intercom-Leitungen, Kurzwahlnummern oder Dienste an Details zur Hauptleitung und weitere Informationen zum Telefon Details zur Nebenleitung und weitere Informationen zum Telefon Softkey-Beschriftungen Zeigt Leitungsbeschreibungen und Anrufdetails zur Hauptleitung sowie weitere Informationen zum Telefon an, wie z. B. gewählte Rufnummern, Kurzwahleinträge und Telefonmenüeinträge. Zeigt Leitungsbeschreibungen und Anrufdetails zur Nebenleitung sowie weitere Informationen zum Telefon an, wie z. B. gewählte Rufnummern, Kurzwahleinträge und Telefonmenüeinträge. Zeigt Softkeys für verfügbare Funktionen oder Aktionen an. Cisco Unified IP-Telefon 6961 Telefonanschlüsse Das Cisco Unified IP-Telefon 6961 bietet folgende Merkmale: Telefonanschlüsse Tasten und Hardware Telefondisplay Damit Sie Ihr Telefon verwenden können, muss es an das IP-Telefonie-Netzwerk des Unternehmens angeschlossen sein. 16 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

27 Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Telefonanschlüsse 1 Netzsteckeranschluss (Gleichstrom, 48 V) 5 PC-Anschluss (10/100 PC) 2 Netzteil mit Wechselstromeingang und Gleichstromausgang (optional) 6 Höreranschluss 3 Wechselstrom-Netzstecker (optional) 7 Headset-Anschluss (optional). 4 LAN-Netzwerkanschluss (10/100 SW) Kompatibel mit IEEE 802.3af Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 17

28 Tasten und Hardware Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Tasten und Hardware LED am Hörer Telefondisplay Softkeys Zeigt einen eingehenden Anruf (rot blinkend) oder eine neue Sprachnachricht (rot leuchtend) an. Zeigt Informationen zu Ihrem Telefon an, wie z. B. die Verzeichnisnummer, den Anruf- und Leitungsstatus, Softkey-Optionen, Kurzwahleinträge, gewählte Rufnummern und Telefonmenüeinträge. Abhängig davon, wie Ihr Systemverwalter das Telefon konfiguriert hat, können Sie die Softkey-Optionen aktivieren, die auf Ihrem Telefondisplay angezeigt werden. 18 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

29 Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Tasten und Hardware 4 Übergabetaste Übergibt einen Anruf. 5 Konferenztaste Leitet ein Konferenzgespräch ein. 6 Halten-Taste Stellt einen aktiven Anruf in die Warteschleife. 7 Navigationsleiste und Auswahltaste Mithilfe der Navigationsleiste können Sie durch Menüs navigieren und Menüelemente markieren. Wenn der Hörer aufgelegt ist, werden Telefonnummern aus der Liste der gewählten Rufnummern (Aufwärtspfeil) bzw. die Kurzwahleinträge (Abwärtspfeil) angezeigt. Mit der Auswahltaste können Sie einen markierten Eintrag auswählen. 8 Programmierbare Funktionstasten Abhängig davon, wie Ihr Systemverwalter das Telefon konfiguriert hat, bieten die programmierbaren Funktionstasten Zugriff auf: Telefonleitungen und Intercom-Leitungen Kurzwahlnummern (Kurzwahltasten, einschließlich der Leitungsstatus-Kurzwahlfunktionen) Webbasierte Dienste (z. B. eine Taste für das persönliche Adressbuch) Anruffunktionen (z. B. eine Taste für die Privatfunktion) Die Tasten leuchten farbig, um Folgendes anzuzeigen: Grün leuchtend: aktiver Anruf oder bidirektionaler Intercom-Anruf Grün blinkend: Anruf in der Warteschleife Gelb leuchtend: aktivierte Privatfunktion, unidirektionaler Intercom-Anruf, Ruhemodus aktiviert oder angemeldet bei Sammelanschlussgruppe Gelb blinkend: eingehender oder zurückgestellter Anruf Rot leuchtend: Leitung remote genutzt (gemeinsam genutzte Leitung oder Leitungsstatus) Rot leuchtend: Remote-Anruf wird gehalten. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 19

30 Tasten und Hardware Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons 9 Headset-Taste Schaltet das Headset ein bzw. aus. Wenn das Headset in Gebrauch ist, leuchtet die Taste. 10 Lautsprechertaste Schaltet den Lautsprecher ein bzw. aus. Wenn der Lautsprecher eingeschaltet ist, leuchtet die Taste Tastenfeld Stummschaltungstaste Ermöglicht das Wählen von Telefonnummern, die Eingabe von Buchstaben und die Auswahl von Menüelementen (durch Eingabe der Elementnummer). Schaltet das Mikrofon ein bzw. aus. Wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist, leuchtet die Taste. 13 Lautstärketaste Steuert die Hörer-, Headset- und Lautsprecherlautstärke (bei abgehobenem Hörer) und die Ruftonlautstärke (bei aufgelegtem Hörer). 14 Nachrichtentaste Wählt automatisch die Nummer Ihres Sprachnachrichtensystems (variiert je nach System). 15 Anwendungstaste Öffnet oder schließt das Anwendungsmenü. Mit dieser Taste können Sie auf das Anrufprotokoll, die Benutzervoreinstellungen, die Telefoneinstellungen und die Angaben zum Telefonmodell zugreifen. 16 Kontakte-Taste Öffnet oder schließt das Verzeichnismenü. Mit dieser Taste können Sie auf persönliche und Unternehmensverzeichnisse zugreifen. 17 Hörer Telefonhörer. 20 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

31 Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Telefondisplay Telefondisplay Kopfzeile Details zur Leitung und weitere Informationen zum Telefon Softkey-Beschriftungen Zeigt Datum, Uhrzeit und Verzeichnisnummer an. Zeigt während eines Anrufs Details zur aktiven Leitung an. Wenn kein Anruf getätigt wird, werden die Leitungsbeschreibung und allgemeine Informationen angezeigt, wie z. B. gewählte Rufnummern, Kurzwahleinträge oder Telefonmenüeinträge. Zeigt Softkeys für verfügbare Funktionen oder Aktionen an. Allgemeine Informationen zum Telefon Telefonstütze Wenn das Telefon auf einem Tisch oder Schreibtisch abgestellt werden soll, kann die Telefonstütze an der Rückseite Ihres Telefons angebracht werden, um je nach Wunsch einen steileren oder flacheren Blickwinkel zu ermöglichen. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 21

32 Telefonstütze Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons 1 Telefonstützenkerben für einen steileren Blickwinkel 2 Telefonstützenkerben für einen flacheren Blickwinkel 22 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

33 Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Telefonstütze Steilerer Blickwinkel Flacherer Blickwinkel Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 23

34 Hörerstation einstellen Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Hörerstation einstellen Bei einem an der Wand befestigten Telefon muss die Hörerstation möglicherweise eingestellt werden, damit der Hörer nicht aus seiner Halterung rutscht. Schritt 4 Schritt 5 Nehmen Sie den Hörer aus der Halterung, und ziehen Sie die Kunststofflasche aus der Hörerstation heraus. Drehen Sie die Lasche um 180 Grad. Halten Sie die Lasche zwischen zwei Fingern, wobei die Eckvertiefungen zu Ihnen zeigen müssen. Richten Sie die Lasche an der Vertiefung in der Hörerstation aus, und drücken Sie sie gleichmäßig in die Vertiefung. Auf der Oberseite der umgedrehten Lasche ragt ein kleiner Vorsprung heraus. Legen Sie den Hörer wieder in die Hörerstation. Energiesparmodus Ihr Telefon unterstützt das EnergyWise (EW)-Programm von Cisco. Ihr Systemverwalter kann Ihr Telefon so einrichten, dass es sich zu bestimmten Zeiten abschaltet (Energiesparmodus) und wieder einschaltet, um Energie zu sparen. 24 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

35 Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons Energiesparmodus Zehn Minuten vor der festgelegten Abschaltzeit blinkt die Auswahltaste, und eine Meldung weist darauf hin, dass das Telefon zu einer bestimmten Zeit abgeschaltet wird. Wenn der Energiesparmodus vom Systemverwalter aktiviert wurde, hören Sie den normalen Klingelton. Der Klingelton wird in den folgenden Abständen abgespielt: Zehn Minuten vor dem Abschalten wird der Klingelton viermal abgespielt. Sieben Minuten vor dem Abschalten wird der Klingelton viermal abgespielt. Vier Minuten vor dem Abschalten wird der Klingelton viermal abgespielt. 30 Sekunden vor dem Abschalten wird der Klingelton 15 Mal oder so lange abgespielt, bis sich das Telefon abschaltet. Wenn das Telefon zur eingestellten Uhrzeit nicht verwendet wird, schaltet es sich ab. Wenn das Telefon verwendet wird (z. B. bei einem Anruf), schaltet es sich erst ab, nachdem es für einen bestimmten Zeitraum nicht verwendet wurde. Wenn sich das Telefon abgeschaltet hat, können Sie es durch Drücken der Auswahltaste wieder einschalten. Das Telefon schaltet sich erneut ab, sobald es für einen bestimmten Zeitraum nicht verwendet wurde. Zur festgelegten Einschaltzeit schaltet sich das Telefon automatisch wieder ein. Die Aus- und Einschaltzeiten sind außerdem an die Tage gebunden, an denen Sie üblicherweise arbeiten. Wenn sich Ihre Arbeitszeiten oder -tage ändern, bitten Sie Ihren Systemverwalter, das Telefon neu zu konfigurieren. Weitere Informationen zu EnergyWise und dem Telefon erhalten Sie vom Systemverwalter. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 25

36 Energiesparmodus Funktionen Ihres Cisco Unified IP-Telefons 26 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

37 KAPITEL 2 Anwendungen Mit den Telefonanwendungen können Sie auf Folgendes zugreifen: Dienste, Seite 27 Anrufprotokoll, Seite 28 Voreinstellungen, Seite 31 Telefoninformationen, Seite 33 Verwaltereinstellungen, Seite 34 Dienste Zu den Telefondiensten gehören bestimmte Telefonfunktionen, Netzwerkdaten und aus dem Internet abgerufene Informationen, beispielsweise Börsenkurse oder das Kinoprogramm. Welche Dienste für Ihr Telefon zur Verfügung stehen, hängt von der Telefonsystemkonfiguration und den abonnierten Diensten ab. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter. Auf Dienste zugreifen Drücken Sie Anwendungen. Wählen Sie den Dienst, auf den Sie zugreifen möchten, mithilfe der Navigationsleiste und der Auswahltaste aus. Drücken Sie den Softkey Auswahl oder Beenden, um zur Anzeige Anwendungen zurückzukehren. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 27

38 Anrufprotokoll Anwendungen Anrufprotokoll Im Anrufprotokoll können Sie Informationen zu den letzten 150 Anrufen auf Ihrem Telefon einsehen. Ein Anrufsymbol wird angezeigt, das für den Typ des Anrufs steht: Empfangen Getätigt In Abwesenheit Die Anrufer-ID wird zusammen mit dem Anrufsymbol angezeigt. Wenn die Anrufer-ID nicht verfügbar ist, wird die Telefonnummer angezeigt. Wenn die Telefonnummer nicht verfügbar ist, wird Unbekannt angezeigt. Alle Anrufprotokolleinträge werden in einer Liste zusammengefasst und zeitlich sortiert (neueste zuerst). Es gibt ein Limit von 150 Anrufen pro Telefon und nicht pro Leitung. Wenn ein Telefon beispielsweise über mehrere Leitungen verfügt, bezieht sich das Limit von 150 Anrufen auf alle Leitungen zusammen. Sie können das Anrufprotokoll nach allen Leitungen, nach einzelnen Leitungen oder nach Anrufen in Abwesenheit sortieren. Sie können außerdem eine Nummer direkt aus dem Anrufprotokoll heraus wählen. Wenn dies vom Systemverwalter so eingerichtet wurde, werden Symbole neben den einzelnen Einträgen des Anrufprotokolls angezeigt. Das Symbol zeigt den Status Unbekannt, Frei, Besetzt oder Ruhe der Person, die den Anruf getätigt hat. Sofern der Systemverwalter dies eingerichtet hat, werden die über gemeinsam genutzte Leitungen empfangenen oder getätigten Anrufe im Anrufprotokoll erfasst. Um alle Einträge des Anrufprotokolls anzuzeigen, öffnen Sie die Anzeige Anrufprotokoll. Anrufprotokoll anzeigen Drücken Sie Anwendungen. Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Anrufprotokoll die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Wählen Sie Alle Leitungen oder die Leitung, die Sie anzeigen möchten. Schritt 4 Drücken Sie, um zur Anzeige Anrufprotokoll zurückzukehren. 28 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

39 Anwendungen Anrufeintragsdetails anzeigen Anrufeintragsdetails anzeigen Drücken Sie Anwendungen. Schritt 4 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Anrufprotokoll die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Wählen Sie Alle Leitungen oder die Leitung, die Sie anzeigen möchten. Wählen Sie einen Anrufeintrag aus, und drücken Sie Details (möglicherweise müssen Sie zuerst Weiter drücken). Schritt 5 Drücken Sie, um zur Anrufprotokollliste zurückzukehren. Anrufprotokoll filtern Drücken Sie Anwendungen. Schritt 4 Schritt 5 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Anrufprotokoll die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Wählen Sie Alle Leitungen oder die Leitung, die Sie anzeigen möchten. Um nach in Abwesenheit eingegangenen Anrufen für die ausgewählte Leitung zu filtern, drücken Sie Anrufe in Abwesenheit. Wenn Sie Alle Anrufe drücken, werden in der Anrufprotokollliste alle Anrufe angezeigt. Schritt 6 Drücken Sie, um zur Anzeige Anrufprotokoll zurückzukehren. Aus dem Anrufprotokoll wählen Drücken Sie Anwendungen. Schritt 4 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Anrufprotokoll die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Wählen Sie Alle Leitungen oder die Leitung, die Sie anzeigen möchten. Markieren Sie in der Anrufprotokollliste die Rufnummer, die Sie wählen möchten, und führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Drücken Sie Anruf. Drücken Sie die Leitungstaste. Nehmen Sie den Hörer ab. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 29

40 Anrufprotokoll leeren Anwendungen Drücken Sie die Lautsprechertaste oder die Headset-Taste. Telefonnummer bearbeiten Drücken Sie Anwendungen. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Anrufprotokoll die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Wählen Sie Alle Leitungen oder die Leitung, die Sie anzeigen möchten. Wählen Sie die Nummer aus, die Sie bearbeiten möchten. Drücken Sie NrBearb (möglicherweise müssen Sie zunächst Weiter drücken). Drücken Sie >>, um den Cursor nach rechts zu bewegen, oder <<, um den Cursor nach links zu bewegen. Schritt 7 Drücken Sie, um Nummern zu löschen. Schritt 8 Drücken Sie Wählen, um die bearbeitete Nummer zu wählen (möglicherweise müssen Sie zunächst Weiter drücken). Schritt 9 Drücken Sie, um zur Anrufprotokollliste zurückzukehren. Anrufprotokoll leeren Drücken Sie Anwendungen. Schritt 4 Schritt 5 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Anrufprotokoll die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Wählen Sie Alle Leitungen oder die Leitung, die Sie anzeigen möchten. Drücken Sie Leeren (möglicherweise müssen Sie zuerst den Softkey Weiter drücken). Drücken Sie Entfern., um die Anrufprotokollliste zu löschen, oder Abbruch, um zur Anzeige Anrufprotokoll zurückzukehren. 30 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

41 Anwendungen Anrufeintrag löschen Anrufeintrag löschen Drücken Sie Anwendungen. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Anrufprotokoll die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Wählen Sie Alle Leitungen oder die Leitung, die Sie anzeigen möchten. Wählen Sie die Nummer aus, die Sie löschen möchten. Drücken Sie A. lösch (möglicherweise müssen Sie zunächst Weiter drücken). Drücken Sie Entfern., um den Anruf zu löschen, oder Abbrechen, um zur Anzeige Anrufprotokoll zurückzukehren. Voreinstellungen Mit der Option Voreinstellungen können Sie die folgenden Benutzervoreinstellungen festlegen: Rufton Kontrast Headset-Eigenecho Ruftöne Sie können anpassen, wie Sie über eingehende Anrufe und neue Sprachnachrichten informiert werden. Außerdem können Sie die Ruftonlautstärke für das Telefon einstellen. Wenn Ihr Telefon für die Nutzung des nordamerikanischen Ruftonsystems eingerichtet ist, können Sie einstellen, wie Sie über eingehende Anrufe und neue Sprachnachrichten informiert werden. Wenn Ihr Telefon für die Nutzung des japanischen Ruftonsystems eingerichtet ist, können Sie den Rufton nicht anpassen. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 31

42 Kontrast Anwendungen Rufton ändern Drücken Sie Anwendungen. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Verwenden Sie zum Durchblättern und Auswählen der Voreinstellungen die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Wählen Sie Rufton. Wählen Sie einen Rufton aus. Drücken Sie Wiederg., um den Rufton wiederzugeben. Drücken Sie Festlegen, um den Rufton zu übernehmen. Drücken Sie Übern., um Ihre Auswahl zu bestätigen, oderabbrechen, um zur Anzeige Rufton zurückzukehren. Schritt 8 Drücken Sie, um zur Anzeige Voreinstellungen zurückzukehren. Kontrast Sie können den Kontrast des Telefondisplays einstellen. Die Standardeinstellung für den Kontrast beträgt 50 %. Kontrast einstellen Drücken Sie Anwendungen. Schritt 4 Schritt 5 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Voreinstellungen die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Wählen Sie Kontrast. Sie können den Kontrast erhöhen, indem Sie den Aufwärtspfeil auf der Navigationsleiste drücken. Wenn Sie den Kontrast verringern möchten, drücken Sie den Abwärtspfeil. Drücken Sie zum Festlegen des Kontrastes Speich., oder drücken Sie zum Beenden Abbrechen. Headset-Eigenecho Sie können die Headset-Lautstärke Ihres Telefons bestimmen, wenn Ihr Systemverwalter dies eingerichtet hat. 32 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

43 Anwendungen Telefoninformationen Headset-Eigenecho einstellen Schritt 4 Drücken Sie Anwendungen. Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen der Voreinstellungen die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Wählen Sie Headset-Eigenecho. Wählen Sie eine der folgenden Eigenechostufen: Laut Normal Leise Aus Schritt 5 Drücken Sie, um zur Anzeige Voreinstellungen zurückzukehren. Telefoninformationen Mit der Option Telefoninformationen können Sie die folgenden Modellinformationen für Ihr Telefon anzeigen: Modellnummer IP-Adresse MAC-Adresse Unified Video Advantage Aktive Software Inaktive Software Aktualisierung Aktiver Server Standby-Server Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet Uhrzeit Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet Dauer Hintergrundbeleuchtung Leerlaufzeitlimit Hintergrundbeleuchtung nicht aktiv Tage Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 33

44 Telefoninformationen anzeigen Anwendungen Telefoninformationen anzeigen Drücken Sie Anwendungen. Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Telefoninfo. die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Drücken Sie den Softkey Beenden, um zur Anzeige Anwendungen zurückzukehren. Verwaltereinstellungen Informationen zum Aufrufen und Ändern der Verwaltereinstellungen erhalten Sie vom Systemverwalter. 34 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

45 KAPITEL 3 Kontakte Die Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 bieten Ihnen über die folgenden Verzeichnisse Zugriff auf geschäftliche und persönliche Kontakte: Unternehmensverzeichnis, Seite 35 Persönliches Verzeichnis, Seite 37 Unternehmensverzeichnis Das Unternehmensverzeichnis enthält Geschäftskontakte, die Sie über Ihr Telefon aufrufen können. Das Verzeichnis wird von Ihrem Systemverwalter eingerichtet und verwaltet. Sie können Anrufe aus Ihrem Unternehmensverzeichnis tätigen: Wenn Sie sich nicht in einem anderen Gespräch befinden. Wenn Sie sich in einem anderen Gespräch befinden. Kontakt aus einer Suche anrufen Drücken Sie Kontakte. Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Unternehmensverzeichnis die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Wählen Sie eines der folgenden Kriterien aus, um nach einem Kollegen zu suchen: Vorname Nachname Nummer Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 35

46 Während eines Anrufs einen Kontakt aus einer Suche anrufen Kontakte Schritt 4 Schritt 5 Geben Sie die Suchkriterien ein, drücken Sie Senden, und wählen Sie einen Kontakt aus. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um einen Kontakt anzurufen: Drücken Sie Wählen. Drücken Sie Auswahl. Drücken Sie die Beschreibungsnummer des Kontakts. Drücken Sie eine Leitungstaste. Drücken Sie Lautsprecher. Drücken Sie Headset. Nehmen Sie den Hörer ab. Während eines Anrufs einen Kontakt aus einer Suche anrufen Drücken Sie Kontakte. Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Unternehmensverzeichnis die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Wählen Sie eines der folgenden Kriterien aus, um nach einem Kollegen zu suchen: Vorname Nachname Nummer Schritt 4 Schritt 5 Geben Sie die Informationen ein, und wählen Sie anschließend Suchen > Wählen. Führen Sie für den ersten Anruf eine der folgenden Aktionen durch: Halten, um den ersten Anruf in die Warteschlange zu stellen und die zweite Nummer zu wählen. Übergabe, um den ersten mit dem zweiten Anruf zu verbinden und selbst aus der Leitung zu gehen. Drücken Sie nach dem Wählen erneut Übergabe, um die Aktion abzuschließen. Konferenz, um eine Konferenz mit allen Gesprächsteilnehmern (einschließlich Ihnen) einzuleiten. Drücken Sie nach dem Wählen erneut auf Konferenz, um die Aktion abzuschließen. Anr. been., um den ersten Anruf zu beenden und die zweite Nummer zu wählen. 36 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

47 Kontakte Persönliches Verzeichnis Persönliches Verzeichnis Das persönliche Verzeichnis enthält eine Liste Ihrer persönlichen Kontakte. Zum schnelleren Wählen können Sie den Einträgen in Ihrem persönlichen Verzeichnis Namenwahlcodes zuweisen. Sie können Ihr persönliches Verzeichnis auf die folgenden Weisen einrichten und pflegen: Über das Telefon haben Sie folgende Möglichkeiten: Das persönliche Verzeichnis einrichten und verwenden Namenwahlcodes zuweisen und verwenden Über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen können Sie Ihr persönliches Verzeichnis ebenfalls einrichten und verwenden. Verwandte Themen Benutzeroptionen Optionen des persönlichen Verzeichnisses Auf dem Telefon stehen die folgenden Optionen für das persönliche Verzeichnis zur Verfügung: An- und abmelden Eintrag hinzufügen Eintrag suchen Nummer wählen Eintrag löschen Eintrag bearbeiten Beim persönlichen Verzeichnis an- und abmelden Nach einem bestimmten Zeitraum werden Sie automatisch durch das Telefon abgemeldet. Dieser Zeitraum ist variabel. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter. Schritt 4 Drücken Sie Kontakte. Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Persönliches Verzeichnis die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Geben Sie die Benutzer-ID und die zugehörige PIN ein, die Sie vom Systemverwalter erhalten haben, und drücken Sie Senden. Zur Abmeldung wählen Sie Abmelden und drücken dann Auswahl und abschließend OK. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 37

48 Optionen des persönlichen Verzeichnisses Kontakte Eintrag zum persönlichen Verzeichnis hinzufügen Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Schritt 8 Drücken Sie Kontakte. Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an. Wählen Sie Persönliches Adressbuch. Die Anzeige Nach Eintrag suchen wird angezeigt. Drücken Sie Senden. Drücken Sie Neu. Möglicherweise müssen Sie zunächst Weiter drücken. Geben Sie den Spitznamen ein. Sie können auch einen Namen eingeben. Drücken Sie Telefone, und geben Sie die Telefonnummern ein. Geben Sie dabei auch ggf. erforderliche Nummern für die Amtsholung (z. B. 0) ein. Drücken Sie Senden, um den Eintrag zu Ihrem persönlichen Verzeichnis hinzuzufügen. Im persönlichen Verzeichnis nach einem Eintrag suchen Schritt 4 Drücken Sie Kontakte. Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an. Wählen Sie Persönliches Adressbuch. Wählen Sie eines, alle oder keines dieser Kriterien aus, um nach einem Eintrag zu suchen: Nachname Vorname Spitzname Schritt 5 Geben Sie die Suchkriterien ein, und drücken Sie Senden. Der Name wird angezeigt. 38 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

49 Kontakte Optionen des persönlichen Verzeichnisses Nummer aus dem persönlichen Verzeichnis anrufen Schritt 4 Schritt 5 Drücken Sie Kontakte. Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an. Wählen Sie Persönliches Adressbuch, und suchen Sie nach einem Eintrag. Wählen Sie den Eintrag im persönlichen Adressbuch, dessen Nummer Sie wählen möchten. Drücken Sie Wählen. Eintrag aus dem persönlichem Verzeichnis löschen Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Drücken Sie Kontakte. Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an. Wählen Sie Persönliches Adressbuch, und suchen Sie nach einem Eintrag. Drücken Sie Auswahl. Drücken Sie Bearb. Drücken Sie Entfern. Möglicherweise müssen Sie zunächst Weiter drücken. Bestätigen Sie den Löschvorgang mit OK. Eintrag im persönlichen Verzeichnis bearbeiten Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Schritt 8 Drücken Sie Kontakte. Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an. Wählen Sie Persönliches Adressbuch, und suchen Sie nach einem Eintrag. Drücken Sie Auswahl. Drücken Sie Bearb. Ändern Sie den Eintrag nach Bedarf. Drücken Sie Telefone, um eine Telefonnummer zu bearbeiten. Drücken Sie Aktual. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 39

50 Namenwahlcodes und persönliches Verzeichnis Kontakte Namenwahlcodes und persönliches Verzeichnis Über das Telefon haben Sie folgende Möglichkeiten: Namenwahlcode zu einem Eintrag im persönlichen Verzeichnis zuweisen Anruf mit einem Namenwahlcode tätigen Namenwahlcode löschen Namenwahlcode zu einem Eintrag im persönlichen Verzeichnis zuweisen Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an. (Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.) Geben Sie die Angaben zum Namen ein, und drücken Sie den Softkey Senden. Wählen Sie den Namen aus, und drücken Sie anschließend den Softkey Namenw. Wählen Sie eine Nummer aus, und drücken Sie den Softkey Auswahl. Drücken Sie den Softkey Weiter. Drücken Sie den Softkey Zuweisen für einen neuen Namenwahlcode, den Sie der Nummer zuweisen möchten. Anruf mit einem Namenwahlcode tätigen Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an, und suchen Sie nach einem Namenwahlcode. (Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.) Wählen Sie den gewünschten Namenwahlcode aus. Drücken Sie den Softkey Wählen. Namenwahlcode löschen Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an, und suchen Sie nach einem Namenwahlcode. (Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.) Wählen Sie den Namenwahlcode aus, den Sie löschen möchten. Drücken Sie den Softkey Entf. 40 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

51 Kontakte Namenwahlcodes und persönliches Verzeichnis Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 41

52 Namenwahlcodes und persönliches Verzeichnis Kontakte 42 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

53 KAPITEL 4 Nachrichten Sprachnachrichten werden in Ihrem Voic -System gespeichert. Das auf dem Telefon verwendete Voic -System wird vom Unternehmen festgelegt. Voic -System personalisieren, Seite 43 Erkennung von Sprachnachrichten, Seite 43 Sprachnachrichten abrufen, Seite 44 Voic -System personalisieren Drücken Sie Nachrichten. Befolgen Sie die Sprachanweisungen. Erkennung von Sprachnachrichten Es gibt folgende Signale für wartende Sprachnachrichten: Durch die LED für die visuelle Nachrichtenanzeige am Telefonhörer. Sie können die LED für die visuelle Nachrichtenanzeige über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen konfigurieren. Achten Sie auf Folgendes: (Nur bei den Cisco Unified IP-Telefonen 6941 und 6945.) Symbol für wartende Nachrichten. (Nur bei den Cisco Unified IP-Telefonen 6921 und 6961.) Textmeldung. Beim Tätigen eines Anrufs über Hörer, Headset oder Lautsprecher ertönt ein unterbrochenes Rufzeichen. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 43

54 Sprachnachrichten abrufen Nachrichten Das unterbrochene Rufzeichen ist leitungsspezifisch. Es wird nur auf der Leitung mit der wartenden Nachricht ausgegeben. Sie können den Signalton für wartende Nachrichten über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen konfigurieren. Verwandte Themen Einstellungen für die Sprachnachrichtenanzeige für einzelne Leitungen ändern, auf Seite 86 Einstellungen für die Anzeige wartender Sprachnachrichten für einzelne Leitungen ändern, auf Seite 86 Sprachnachrichten abrufen Befehl oder Aktion Zweck Führen Sie eine der folgenden Drücken Sie Nachrichten, um Sprachnachrichten Aktionen aus: abzuhören, die auf einer beliebigen Leitung hinterlassen wurden. Drücken Sie eine Leitungstaste und anschließend Nachrichten, um nur die Sprachnachrichten für die entsprechende Leitung abzuhören. 44 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

55 KAPITEL 5 Anruffunktionen In diesem Kapitel werden die folgenden Anruffunktionen beschrieben: Funktionstasten und Softkeys, Seite 46 Mitarbeiterbegrüßung, Seite 50 Annehmen, Seite 50 Automatische Anrufannahme, Seite 51 Rückruf, Seite 52 Rufumleitung, Seite 52 Anruf parken, Seite 53 Anruf übernehmen, Seite 55 Anklopfen, Seite 58 Konferenzaufschaltung, Seite 58 Codes, Seite 59 Konferenz, Seite 59 Umleiten, Seite 61 Rufton ein/aus, Seite 62 Anschlussmobilität, Seite 62 Namenwahl, Seite 63 Halten, Seite 63 Sammelanschlussgruppen, Seite 65 Halten zurücksetzen, Seite 65 Intercom, Seite 66 Leitungsstatus, Seite 66 Identifizierung böswilliger Anrufer, Seite 67 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 45

56 Funktionstasten und Softkeys Anruffunktionen MeetMe-Konferenz, Seite 68 Mobile Verbindung, Seite 68 Mithören und aufzeichnen, Seite 70 MLPP (Multilevel Precedence and Preemption), Seite 70 Mehrere Anrufe pro Leitung, Seite 72 Stummschaltung, Seite 74 Wählen bei aufgelegtem Hörer, Seite 75 Pluszeichen wählen, Seite 75 Privatfunktion, Seite 76 Quality Reporting Tool, Seite 76 Wahlwiederholung, Seite 77 Gemeinsam genutzte Leitungen, Seite 77 Kurzwahl, Seite 78 Übergabe, Seite 79 WebDialer, Seite 80 Funktionstasten und Softkeys Abhängig davon, wie Ihr Systemverwalter Ihr Telefon einrichtet, stehen Ihnen einige der in diesem Handbuch beschriebenen Funktionen möglicherweise nicht zur Verfügung. Diese Tabelle enthält Informationen zu einigen Funktionen, die über spezielle Funktionstasten verfügbar sind, sowie zu einigen Funktionen, die vom Systemverwalter entweder für programmierbare Funktionstasten oder für Softkeys eingerichtet werden. Funktionsname Spezielle Funktionstaste Programmierbare Funktionstaste Softkey Konferenzaufschaltung X Rückruf X X Alle Anrufe umleiten X X Anruf parken X X Anruf parken Leitungsstatus X Anruf übernehmen X X Anruf übernehmen Leitungsstatus X 46 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

57 Anruffunktionen Funktionstasten und Softkeys Funktionsname Spezielle Funktionstaste Programmierbare Funktionstaste Softkey Konferenz X X Gezieltes Parken X Umleiten X Rufton ein/aus (Ruhe) X Gruppenübernahme X X Halten X Sammelanschlussgruppen X Intercom X Identifizierung böswilliger Anrufer (Fangschaltung) X X MeetMe X X Mobile Verbindung X X Stummschaltung X Andere übernehmen X X Privatfunktion X Quality Reporting Tool (QRT) X X Wahlwiederholung X X Stilles Mithören und Aufzeichnen X Kurzwahl X X Kurzwahl Leitungsstatus X Übergabe X X Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 47

58 Überblick über Survivable Remote Site Telephony Anruffunktionen Überblick über Survivable Remote Site Telephony Wenn die Kommunikation zwischen dem Telefon und dem Cisco Unified Communications-Server unterbrochen wird, wird auf dem Telefon eine Warnmeldung angezeigt. Wenn Sie sich gerade in einem aktiven Gespräch befinden, bleibt der Anruf bestehen, und es tritt eine Failover-Situation auf. Dieser Failover ist die SRST-Funktion (Secure Survivable Remote Site Telephony). Während des Failovers stehen nicht alle Funktionen des Telefons zur Verfügung. Die folgende Tabelle beschreibt typische Funktionen und die Funktionsverfügbarkeit, auch wenn möglicherweise nicht alle Funktionen auf Ihrem Telefon unterstützt werden. Weitere Informationen zur Funktionsverfügbarkeit während eines Failovers erhalten Sie beim Systemverwalter. Tabelle 1: Bei Failover unterstützte Funktion Funktion Neuer Anruf Anruf beenden Wahlwiederholung Annehmen Halten Heranholen Konferenz Konferenz an aktive Anrufe (Beitreten) Konferenzliste Übergabe Übergabe an aktive Anrufe (Direkte Übergabe) Automatische Anrufannahme Anklopfen Anrufer-ID Signalton für wartende Nachrichten Programmierbare Leitungstaste Alle Anrufe Unterstützt Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein Nein Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja Anmerkungen Der Softkey Aktive Anrufe wird nicht angezeigt. 48 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

59 Anruffunktionen Überblick über Survivable Remote Site Telephony Funktion Programmierbare Leitungstaste Annehmen Unified-Sitzungspräsentation Voic Kurzwahl Programmierbare Leitungstaste Dienst-URL An Voic (SofUml.) Leitungsfilter Überwachung geparkter Anrufe Aufschalten Verbesserte Nachrichtenanzeige Gezieltes Parken BLF Halten zurücksetzen Gehaltener Anruf auf Remote-Leitung Unterstützt Ja Ja Ja Ja Ja Nein Teilweise Nein Nein Nein Nein Teilweise Nein Nein Anmerkungen Konferenz ist die einzige unterstützte Funktion. Ihr Voic -System wird nicht mit anderen Benutzern im Cisco Unified Communications Manager-Cluster synchronisiert. Der Softkey SofUml. wird nicht angezeigt. Leitungen werden unterstützt, können jedoch nicht gemeinsam genutzt werden. Der Softkey Parken wird nicht angezeigt. Es wird die Meldung angezeigt, dass diese Funktion derzeit nicht verfügbar ist. Nachrichtenanzahlleisten werden auf dem Telefondisplay nicht angezeigt. Nur das Symbol Wartende Nachricht wird angezeigt. Der Softkey wird nicht angezeigt. Die BLF-Funktionstaste funktioniert wie die Kurzwahltasten. Anrufe verbleiben auf unbestimmte Zeit in der Warteschleife. Anrufe werden als lokal gehaltene Anrufe angezeigt. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 49

60 Mitarbeiterbegrüßung Anruffunktionen Funktion MeetMe Übernahme Gruppenübernahme Andere übernehmen Fangschaltung QRT Sammelanschlussgruppe Intercom Mobilität Privatfunktion Rückruf Unterstützt Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Anmerkungen Der Softkey MeetMe wird nicht angezeigt. Der Softkey führt keine Aktion aus. Der Softkey führt keine Aktion aus. Der Softkey führt keine Aktion aus. Der Softkey führt keine Aktion aus. Der Softkey führt keine Aktion aus. Der Softkey führt keine Aktion aus. Der Softkey führt keine Aktion aus. Der Softkey führt keine Aktion aus. Der Softkey führt keine Aktion aus. Der Softkey Rückruf wird nicht angezeigt. Wenn das Telefon die Verbindung verliert, wird auf dem Telefon möglicherweise eine Meldung angezeigt, die in etwa wie folgt aussieht: Dienst unterbrochen. Einige Funktionen nicht verfügbar. Mitarbeiterbegrüßung Annehmen Mit der Funktion Mitarbeiterbegrüßung können Sie eine zuvor aufgezeichnete Begrüßung erstellen und aktualisieren, die zu Beginn eines Anrufs, z. B. ein Kundenanruf, abgespielt wird, bevor Sie das Gespräch mit dem Anrufer beginnen. Sie können je nach Bedarf eine oder mehrere Begrüßungen vorab aufzeichnen. Wenn ein Kunde anruft, hören beide Teilnehmer die zuvor aufgezeichnete Begrüßung. Sie können bis zum Ende der Begrüßung stumm bleiben oder den Anruf annehmen, während die Begrüßung abgespielt wird. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter. Mit der Funktion Annehmen können Sie den Anruf annehmen, der als erster auf einer Leitung Ihres Telefons eingegangen ist, einschließlich Anrufen vom Typ Halten zurücksetzen und Anruf parken zurücksetzen. Eingehende Anrufe haben immer Priorität vor Anrufen vom Typ Halten zurücksetzen und Anruf parken zurücksetzen. Der Systemverwalter berücksichtigt bei der Konfiguration der Taste Annehmen Ihre konkreten Anforderungen an die Anrufverarbeitung und die Arbeitsumgebung. Diese Funktion wird üblicherweise für Benutzer mit mehreren Leitungen eingerichtet. 50 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

61 Anruffunktionen Automatische Anrufannahme Wenn ein Anruf eingeht, wird auf dem Telefondisplay ein Benachrichtigungsfenster (Anrufhinweis) angezeigt. Der Anrufhinweis bleibt für eine fest eingestellte Zeit sichtbar. Wenn ein eingehender Anruf von einem anderen Telefon umgeleitet wurde, werden Sie möglicherweise zusätzlich darüber informiert, dass es sich um einen umgeleiteten Anruf handelt. Der Systemverwalter legt fest, welche Zusatzinformationen angezeigt werden. In den Zusatzinformationen können der Name der Person, die den Anruf umgeleitet hat, und Informationen zum Anrufer angezeigt werden. Wenn ein Anruf eingeht, wird auf dem Telefondisplay ein Benachrichtigungsfenster (Anrufhinweis) angezeigt. Der Anrufhinweis bleibt für eine fest eingestellte Zeit sichtbar. Der Standardzeitraum wird vom Systemverwalter festgelegt. Wenn ein eingehender Anruf von einem anderen Telefon umgeleitet wurde, werden Sie möglicherweise zusätzlich darüber informiert, dass es sich um einen umgeleiteten Anruf handelt. Der Systemverwalter legt fest, welche Zusatzinformationen angezeigt werden. In den Zusatzinformationen können der Name der Person, die den Anruf umgeleitet hat, und Informationen zum Anrufer angezeigt werden. Wenn Sie einen Anruf erhalten, enthält die auf dem Display angezeigte Telefonnummer die Ziffernfolge, unter der Sie den Anrufer anrufen können. Diese Ziffernfolge kann folgende Zifferngruppen enthalten: Vorwahl für externe Gespräche (wenn z. B. zuerst 0 gewählt werden muss). Landesvorwahl Ortsvorwahl Städtevorwahl (in manchen Ländern) Telefonnummer Das Telefon speichert die vollständige Ziffernfolge im Anrufprotokoll. Sie können die Telefonnummer in Ihr persönliches Adressbuch übernehmen. Automatische Anrufannahme Bei aktivierter automatischer Anrufannahme nimmt das Telefon eingehende Anrufe automatisch nach einem Klingeln an. Ihr Systemverwalter richtet die automatische Anrufannahme so ein, dass sie entweder mit dem Lautsprecher oder mit einem Headset funktioniert. Automatische Anrufannahme mit dem Headset Eingehende Anrufe werden unter den folgenden Bedingungen automatisch angenommen: Die automatische Anrufannahme mit dem Headset wurde vom Systemverwalter aktiviert. Die Headset-Taste leuchtet. Das Headset ist mit dem Telefon verbunden. Anderenfalls läuten die Anrufe normal, und Sie nehmen sie manuell an. Damit die Taste Headset aktiviert bleibt, müssen Sie zum Tätigen und Beenden von Anrufen anstelle der Taste Headset Tasten und Softkeys verwenden. Der Systemverwalter richtet das Headset als Standard-Audiopfad für die automatische Anrufannahme ein. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 51

62 Automatische Anrufannahme mit dem Lautsprecher Anruffunktionen Automatische Anrufannahme mit dem Lautsprecher Der Hörer muss aufgelegt und die Headset-Taste und müssen manuell angenommen werden. deaktiviert sein. Anderenfalls läuten die Anrufe normal Rückruf Mit der Funktion Rückruf erhalten Sie eine akustische und visuelle Benachrichtigung auf Ihrem Telefon, wenn ein Teilnehmer für ein Gespräch zur Verfügung steht, dessen Anschluss zuvor besetzt oder nicht verfügbar war. Rückruf ist auf dem Telefon entweder als Funktionstaste oder Softkey verfügbar. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter. Rückrufbenachrichtigung einrichten Drücken Sie Rückruf, wenn Sie das Besetzt- oder das Freizeichen hören. Auf dem Telefon wird eine Bestätigung angezeigt. Drücken Sie Beenden, um zur Bestätigungsanzeige zurückzukehren. Wenn die Leitung frei ist, ertönt ein Signalton. Drücken Sie Wählen, um den Anruf erneut zu tätigen. Rufumleitung Mit der Funktion Rufumleitung können Sie die auf Ihrem Telefon eingehenden Anrufe an eine andere Nummer umleiten. Für Ihre Hauptleitung können Sie die Funktion Alle Anrufe umleiten direkt auf Ihrem Telefon einrichten. Für alle anderen Leitungen sowie für den Remote-Zugriff auf die Funktion Alle Anrufe umleiten nutzen Sie Ihre Webseiten für Benutzeroptionen. Es gibt zwei Arten von Rufumleitungsfunktionen, die der Systemverwalter auf Ihrem Telefon einrichten kann: Generelle Rufumleitung (Alle Anrufe umleiten): Gilt für alle eingehenden Anrufe. Bedingte Rufumleitung (Weiterleiten, wenn keine Antwort; Weiterleiten, wenn besetzt; Rufumleitung falls kein Netz): Gilt für bestimmte eingehende Anrufe, für die die jeweiligen Bedingungen zutreffen. Auf die bedingte Rufumleitung kann nur über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen zugegriffen werden. Gehen Sie beim Umleiten von Anrufen von Ihrem Telefon aus wie folgt vor: Geben Sie die Zielnummer für die Rufumleitung genauso ein, wie Sie sie von Ihrem Telefon aus wählen würden. Geben Sie beispielsweise ggf. eine Nummer für die Amtsholung oder die Vorwahl ein. 52 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

63 Anruffunktionen Anrufe umleiten Die Rufumleitung gilt nur für die jeweilige Telefonleitung. Wenn ein Anruf auf einer Leitung eingeht, für die keine Rufumleitung aktiviert ist, läutet der Anruf wie gewöhnlich. Der Systemverwalter kann weitere Rufumleitungsoptionen einrichten, die: Ermöglichen, dass Anrufe, die von der Zielnummer für die Rufumleitung aus auf Ihrem Telefon eingehen, angenommen werden können, statt umgeleitet zu werden. Verhindern, dass Sie eine Rufumleitungsschleife erzeugen oder die Höchstanzahl zulässiger Verbindungen in einer Rufumleitungskette überschreiten. Verwandte Themen Rufumleitung für einzelne Leitungen einrichten, auf Seite 86 Anrufe umleiten Schritt 4 Drücken Sie Alle uml. Geben Sie die Zieltelefonnummer ein. Je nach Konfiguration Ihres Voic -Systems können Sie möglicherweise Nachrichten alle Anrufe an das Voic -System umzuleiten. Solange die Funktion aktiviert ist, wird auf dem Display eine Bestätigung angezeigt. Drücken Sie Uml. AUS, um die Rufumleitung zu deaktivieren. Anrufe auf anderen Leitungen können Sie über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen umleiten. drücken, um Anruf parken Mit der Funktion Anruf parken können Sie mit Ihrem Telefon einen Anruf parken (vorübergehend ablegen), sodass Sie ihn anschließend von einem anderen Telefon aus (z. B. am Platz eines Kollegen oder in einem Konferenzraum) abrufen können. Sie können einen Anruf wie folgt parken: Parken Hiermit können Sie einen aktiven Anruf parken, den Sie auf Ihrem Telefon entgegengenommen haben, und ihn auf einem anderen Telefon im Cisco Unified Communications Manager-System abrufen. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 53

64 Anruf parken Anruffunktionen Gezieltes Parken Mit dieser Option können Sie einen aktiven Anruf auf zwei verschiedene Weisen parken und abrufen: Unterstütztes gezieltes Parken: Hiermit können Sie einen aktiven Anruf mithilfe einer Funktionstaste parken, die Ihr Systemverwalter als Kurzwahlleitung einrichtet. Bei diesem Typ des gezielten Parkens können Sie den Status der Leitung ( Besetzt, Frei oder Rufton deaktiviert ) mithilfe von Leitungsstatusanzeigen überwachen. Manuelles gezieltes Parken: Hiermit können Sie einen aktiven Anruf parken, indem Sie ihn an eine Nummer für das gezielte Parken übergeben, die Ihr Systemverwalter einrichtet. Sie können den Anruf auf einem anderen Telefon abrufen, indem Sie eine Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe (die Sie vom Systemverwalter erhalten haben) und anschließend die Nummer für das gezielte Parken wählen, die Sie zum Parken des Anrufs verwendet haben. Der Systemverwalter richtet entweder die Funktion Gezieltes Parken oder die Funktion Parken auf Ihrem Telefon ein, jedoch nicht beide Funktionen. Verwandte Themen Leitungsstatus, auf Seite 66 Anruf parken Schritt 4 Drücken Sie während eines Gesprächs den Softkey Parken. Auf Ihrem Telefondisplay wird die Nummer angezeigt, unter der der Anruf abgelegt wurde. Notieren Sie die auf dem Display des Telefons angezeigte Nummer, unter der der Anruf geparkt wurde. Sie benötigen die Nummer, um den Anruf abzurufen. Legen Sie auf. Geparkte Anrufe können nur für eine bestimmte Zeit abgerufen werden, bevor sie an die ursprünglich gewählte Nummer zurückgestellt werden. Geben Sie auf einem anderen Cisco Unified IP-Telefon innerhalb Ihres Netzwerks die Nummer ein, unter der der Anruf geparkt wurde, um den Anruf abzurufen. 54 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

65 Anruffunktionen Anruf mit der Funktion Manuelles gezieltes Parken parken Anruf mit der Funktion Manuelles gezieltes Parken parken Schritt 4 Drücken Sie während eines Anrufs Übergabe. Geben Sie die Nummer für gezieltes Parken ein, unter der Sie den Anruf parken möchten. Drücken Sie abschließend erneut die Übergabetaste, und legen Sie dann auf. Geparkte Anrufe können nur für eine bestimmte Zeit abgerufen werden, bevor sie an die ursprünglich gewählte Nummer zurückgestellt werden. Rufen Sie den Anruf wie folgt von einem anderen Cisco Unified IP-Telefon innerhalb Ihres Netzwerks ab: a) Geben Sie die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe ein. b) Wählen Sie die Nummer für gezieltes Parken. Beispiel: Wenn beispielsweise die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe 99 und die Nummer für gezieltes Parken 1234 ist, geben Sie ein. Anruf mit der Funktion Unterstütztes gezieltes Parken parken Drücken Sie während eines Anrufs die Taste für Unterstütztes gezieltes Parken, für die eine freie Leitung angezeigt wird. Um einen geparkten Anruf von einer Nummer für unterstütztes gezieltes Parken abzurufen, drücken Sie die blinkende Taste für Unterstütztes gezieltes Parken. Wenn Ihr Systemverwalter keine Verzeichnisnummer für das Zurückstellen konfiguriert hat, wird der geparkte Anruf an das Telefon zurückgestellt, von dem aus der Anruf geparkt wurde. Anruf übernehmen Mithilfe der Anrufübernahme können Sie einen Anruf, der auf dem Telefon eines Kollegen läutet, zu Ihrem Telefon umleiten und dort annehmen. Sie können die Anrufübernahme beispielsweise verwenden, wenn Sie Anrufe gemeinsam mit anderen Mitarbeitern bearbeiten. Sie können einen Anruf wie folgt übernehmen: Übernahme: Hiermit können Sie einen Anruf annehmen, der auf einem anderen Telefon innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe läutet. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 55

66 Anruf mit der Funktion Übernahme annehmen Anruffunktionen Wenn mehrere Anrufe angenommen werden können, wird der Anruf durchgestellt, der bereits am längsten läutet. Gruppenübernahme: Hiermit können Sie einen Anruf auf einem Telefon, das sich außerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe befindet, wie folgt entgegennehmen: Anhand einer Gruppenübernahmenummer, die Sie vom Systemverwalter erhalten haben. Durch Wählen der Nummer des läutenden Telefons. Andere übernehmen: Hiermit können Sie einen Anruf entgegennehmen, der auf einem anderen Telefon innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe oder in einer zugeordneten Anrufübernahmegruppe läutet. Ihr Systemverwalter richtet die Anrufübernahmegruppe, in der Sie sich befinden, und die Softkeys für die Anrufübernahme abhängig von Ihren Anforderungen an die Anrufverarbeitung und Ihrer Arbeitsumgebung ein. Wenn Ihr Systemverwalter auf den Kurzwahltasten Leitungsstatusanzeigen für Sie eingerichtet hat, können Sie läutende Anrufe auch mit diesen Tasten überwachen und entgegennehmen. Leitungsstatusanzeigen geben an, ob eine Leitung, die einer Kurzwahltaste zugewiesen ist, frei oder besetzt ist, der Rufton für die Leitung deaktiviert ist oder gerade ein Anruf eingeht. Verwandte Themen Leitungsstatus, auf Seite 66 Anruf mit der Funktion Übernahme annehmen Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Drücken Sie Übern., um einen eingehenden Anruf innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe auf Ihr Telefon zu holen. Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen und den Anruf auf einer anderen Leitung als der Hauptleitung annehmen möchten, drücken Sie zuerst die Leitungstaste für die gewünschte Leitung und anschließend Übern. Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie mit dem Anrufer verbunden. Wenn Sie einen Rufton hören, drücken Sie Annehm., um die Verbindung mit dem Gesprächspartner herzustellen. 56 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

67 Anruffunktionen Anruf mit der Funktion Gruppenübernahme und einer Gruppenübernahmenummer annehmen Anruf mit der Funktion Gruppenübernahme und einer Gruppenübernahmenummer annehmen Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Drücken Sie Gruppenübernahme, um einen Anruf auf einem Telefon außerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe anzunehmen. Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen und den Anruf auf einer anderen Leitung annehmen möchten, drücken Sie zuerst die Leitungstaste für die gewünschte Leitung und anschließend Gruppenübernahme. Geben Sie die Gruppenübernahmenummer ein. Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden. Wenn Sie einen Rufton hören, drücken Sie Annehm., um die Verbindung mit dem Gesprächspartner herzustellen. Anruf mit der Funktion Gruppenübernahme und einer Telefonnummer annehmen Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Drücken Sie Gruppenübernahme. Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen und den Anruf auf einer anderen Leitung als der Hauptleitung annehmen möchten, drücken Sie zuerst die Leitungstaste für die gewünschte Leitung und anschließend Gruppenübernahme. Geben Sie die Nummer der Telefonleitung an, auf der sich der Anruf befindet, den Sie annehmen möchten. Wenn der Anruf beispielsweise auf Leitung läutet, geben Sie ein. Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden. Wenn Sie einen Rufton hören, drücken Sie Annehm., um die Verbindung mit dem Gesprächspartner herzustellen. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 57

68 Anruf mit der Funktion Andere übernehmen annehmen Anruffunktionen Anruf mit der Funktion Andere übernehmen annehmen Drücken Sie den Softkey APickUp, um einen Anruf innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe oder einer zugeordneten Gruppe auf Ihr Telefon zu holen. Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden. Wenn Sie einen Rufton hören, drücken Sie Annehm., um die Verbindung mit dem Gesprächspartner herzustellen. Anklopfen Die Anklopffunktion zeigt Ihnen während eines Gesprächs wie folgt an, dass ein neuer Anruf auf Ihrem Telefon eingeht: Anklopfton (ein einzelner Signalton) Gelb blinkende Leitungstaste Auf eine Anklopf-Benachrichtigung reagieren Bevor Sie beginnen Damit Sie diese Funktion verwenden können, muss der Systemverwalter auf Ihrem Telefon mehrere Leitungen einrichten. Wenn Sie den eingehenden Anruf annehmen möchten, drücken Sie die gelb blinkende Leitungstaste. Das Telefon stellt den ersten Anruf automatisch in die Warteschleife und verbindet Sie mit dem eingehenden Anruf. Konferenzaufschaltung Die Funktion KAufsch. ermöglicht das Einrichten von Standardkonferenzen (Adhoc) durch Aufschalten auf ein Gespräch, das auf einer gemeinsam genutzten Leitung geführt wird. An einer Konferenz auf einer gemeinsam genutzten Leitung teilnehmen Drücken Sie die Leitungstaste für die entsprechende gemeinsam genutzte Leitung. 58 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

69 Anruffunktionen Codes Wenn die Privatfunktion aktiviert ist, können Sie sich nicht auf die gemeinsam genutzte Leitung aufschalten. Codes Die Code-Funktion ermöglicht es Ihnen, Anrufe anhand von Abrechnungs- oder Verfolgungscodes tätigen. Ihr Telefon unterstützt zwei Arten von Codes, die Sie von Ihrem Verwalter erhalten: Bei der Verwendung von Client-Matter-Codes (CMC) muss ein Code eingegeben werden, der angibt, dass der Anruf mit einer bestimmten Kundenangelegenheit in Zusammenhang steht. Ihr Verwalter kann Kunden, Studenten oder anderen Gruppierungen Client-Matter-Codes zu Anrufkontenführungs- und Abrechnungszwecken zuweisen. Forced-Authorization-Codes (FAC) ermöglichen Ihnen das Verwalten des Anrufzugriffs und der Anrufkontenführung. Der Systemverwalter kann vorschreiben, dass Sie einen gültigen Autorisierungscode müssen, damit der Anruf verbunden wird. Anruf mit einem Client-Matter-Code tätigen Wählen Sie eine Nummer. Geben Sie nach dem Ton einen CMC (Client-Matter-Code) ein. Anruf mit einem Forced-Authorization-Code tätigen Wählen Sie eine Nummer. Geben Sie nach dem Ton einen FAC (Forced-Authorization-Code) ein. Konferenz Die Konferenzfunktion ermöglicht Ihnen, mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig ein Gespräch zu führen. Wenn Sie mit einem Teilnehmer verbunden sind, können Sie mit der Konferenzfunktion die Nummer eines anderen Teilnehmers wählen und diesen in den Anruf einbeziehen. Wenn Sie über mehrere Telefonleitungen verfügen, können Sie mithilfe der Konferenzfunktion auch zwei Anrufe von zwei Leitungen zusammenzuführen. Wenn beispielsweise auf Leitung 1 und auf Leitung 2 jeweils ein Anruf aktiv ist, können Sie diese beiden Anrufe zu einer Konferenz zusammenführen. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 59

70 Dritten Teilnehmer zu einer Konferenz hinzufügen Anruffunktionen Bevor der Vorgang zum Herstellen einer Konferenz abgeschlossen ist, können Sie den Softkey Abbruch drücken, um den Vorgang abzubrechen, oder den Softkey Wechseln, um zwischen Anrufen zu wechseln, sodass Sie mit jedem Teilnehmer einzeln sprechen können. Als Konferenzleiter können Sie einzelne Teilnehmer aus der Konferenz entfernen. Die Konferenz ist beendet, wenn alle Teilnehmer aufgelegt haben. Dritten Teilnehmer zu einer Konferenz hinzufügen Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden (und der Anruf nicht in der Warteschleife steht). Drücken Sie Konferenz. Geben Sie die Telefonnummer des Teilnehmers ein, den Sie hinzufügen möchten (oder drücken Sie eine Kurzwahltaste). Warten Sie, bis der Teilnehmer den Anruf annimmt (oder fahren Sie bei läutendem Anruf mit Schritt 5 fort). Drücken Sie erneut Konferenz. Daraufhin beginnt die Konferenz. (optional) Wiederholen Sie diese Schritte, wenn Sie weitere Teilnehmer zur Konferenz hinzufügen möchten. Mehrere Anrufe zu einer Konferenz zusammenführen Bevor Sie beginnen Hierzu sind mehrere Telefonleitungen erforderlich. Überprüfen Sie, ob zwei verbundene Anrufe vorhanden sind und einer dieser Anrufe aktiv ist (sich nicht in der Warteschleife befindet). Drücken Sie Konferenz. Drücken Sie die Leitungstaste für den anderen (gehaltenen) Anruf. Daraufhin beginnt die Konferenz. Die Konferenz wird auf der Leitung mit dem aktiven Anruf hergestellt. Vor dem Herstellen einer Konferenz zwischen Anrufen wechseln Verwenden Sie diese Vorgehensweise, um mit der Konferenz und der anderen Person einzeln zu sprechen, bevor Sie die Person in die Konferenz aufnehmen. 60 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

71 Anruffunktionen Konferenzteilnehmer anzeigen Befehl oder Aktion Zweck Rufen Sie einen neuen Konferenzteilnehmer an, nehmen Sie den Teilnehmer jedoch nicht in die Konferenz auf. Drücken Sie Wechseln, um zwischen dem Teilnehmer und der Konferenz zu wechseln. Konferenzteilnehmer anzeigen Drücken Sie, während Sie sich in einem Konferenzgespräch befinden, den Softkey Details, um eine Liste der letzten 16 Teilnehmer anzuzeigen, die der Konferenz beigetreten sind. Konferenzteilnehmer entfernen Drücken Sie, während Sie sich in einem Konferenzgespräch befinden, den Softkey Details, um eine Liste der Teilnehmer anzuzeigen. Markieren Sie den Teilnehmer, den Sie entfernen möchten, und drücken Sie anschließend den Softkey Entf. Umleiten Mit der Umleitungsfunktion können Sie einen aktiven oder eingehenden Anruf an Ihr Voic -System oder eine vorher festgelegte Telefonnummer (die von Ihrem Systemverwalter eingerichtet wurde) umleiten. Anruf umleiten Drücken Sie Umleiten, um einen aktiven, eingehenden oder gehaltenen Anruf an Ihr Voic -System oder eine vorher festgelegte Telefonnummer (die von Ihrem Systemverwalter eingerichtet wurde) umzuleiten. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 61

72 Rufton ein/aus Anruffunktionen Rufton ein/aus Mithilfe der Funktion Rufton ein/aus (Ruhe) können Sie die Benachrichtigung bei eingehenden Anrufen deaktivieren: Es können sowohl der Rufton als auch alle weiteren akustischen und visuellen Benachrichtigungen deaktiviert werden. Wenn der Rufton und die Benachrichtigungen ausgeschaltet sind, wird der Anruf direkt an Ihr Voic -System umgeleitet. Ihr Systemverwalter richtet eine Leitungstaste oder einen Softkey an Ihrem Telefon für die Ruhefunktion ein, Sie können die Einstellungen für diese Funktion aber über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen ändern. Die Ruhefunktion interagiert mit anderen Anruftypen: Wenn die Ruhefunktion und Alle Anrufe umleiten gleichzeitig aktiviert sind, werden Anrufe ohne visuelle oder akustische Bestätigung umgeleitet. Die Ruhefunktion wirkt sich nicht auf Intercom-Anrufe und Nicht-Intercom-Prioritätsanrufe aus. Wenn sowohl die Ruhefunktion als auch die automatische Anrufannahme aktiviert sind, werden nur Intercom-Anrufe automatisch angenommen. Verwandte Themen Benutzeroptionen Ruhefunktion aktivieren und deaktivieren Drücken Sie Ruhe, um die Ruhefunktion einzuschalten. Es wird kurz eine visuelle Bestätigung angezeigt. Drücken Sie Ruhe erneut, um die Ruhefunktion auszuschalten. Es wird kurz eine visuelle Bestätigung angezeigt. Anschlussmobilität Mithilfe von Cisco Extension Mobility (Anschlussmobilität, AM) können Sie ein Cisco Unified IP-Telefon vorübergehend als Ihr eigenes Telefon konfigurieren. Nach der Anmeldung bei der AM werden auf dem Display erst die Meldung Rücksetzung, bitte warten und anschließend Registrierung angezeigt. Durch die Rücksetzung wird Ihr Benutzerprofil, einschließlich der Telefonleitungen, Funktionen, eingerichteten Dienste und webbasierten Einstellungen, für das Telefon übernommen. Die AM-Funktion wird vom Systemverwalter für Sie eingerichtet. 62 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

73 Anruffunktionen Anschlussmobilität aktivieren Anschlussmobilität aktivieren Drücken Sie Anwendungen. Wählen Sie AM-Dienst (konkreter Name lautet ggf. anders). Geben Sie Ihre Benutzer-ID und die zugehörige PIN ein (die Sie vom Systemverwalter erhalten haben). Schritt 4 Wählen Sie ein Geräteprofil, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Schritt 5 Drücken Sie zum Abmelden Anwendungen. Schritt 6 Wählen Sie Dienste. Schritt 7 Wählen Sie AM-Dienst (konkreter Name lautet ggf. anders). Schritt 8 Drücken Sie Ja, wenn Sie gefragt werden, ob Sie sich abmelden möchten. Namenwahl Mit der Namenwahlfunktion können Sie Telefonnummern über den Namenwahldienst auf Ihrem Telefon wählen. Bevor Sie die Namenwahl auf Ihrem Telefon verwenden können, müssen Sie sie auf Ihren Webseiten für Benutzeroptionen einrichten. Verwandte Themen Namenwahl einrichten, auf Seite 94 Anruf per Namenwahl tätigen Bevor Sie die Namenwahl auf Ihrem Telefon verwenden können, müssen Sie sie auf Ihren Webseiten für Benutzeroptionen einrichten. Schritt 4 Drücken Sie Kontakte. Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an. Wählen Sie Persönl. Namenwahleinträge. Wählen Sie einen Namenwahlcode aus, und drücken Sie anschließend Wählen. Halten Mit der Funktion Halten können Sie einen aktiven Anruf in die Warteschleife stellen. Auf Ihrem Telefon kann immer nur ein einziger Anruf aktiv sein, alle anderen Anrufe werden in die Warteschleife gestellt. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 63

74 Anruf halten Anruffunktionen Die Funktion Halten funktioniert mit dem Telefonhörer und mit USB-Headsets. Anruf halten Sie können einen Anruf in die Warteschleife stellen, indem Sie Halten Das Halten-Symbol wird angezeigt, und die Leitungstaste blinkt grün. drücken. Sie können den Anruf aus der Warteschleife holen, indem Sie Heranh. oder die grün blinkende Leitungstaste drücken. Zwischen gehaltenen und aktiven Anrufen wechseln Wenn Ihr Telefon mehrere Leitungen unterstützt, können Sie mithilfe der Leitungstasten zwischen gehaltenen und aktiven Anrufen wechseln. Beispiel: Wenn auf Leitung 1 ein Anruf gehalten wird und auf Leitung 2 ein Anruf aktiv ist, wird durch das Drücken der Taste für Leitung 1 der Anruf auf dieser Leitung aus der Warteschleife geholt und automatisch der Anruf auf Leitung 2 in die Warteschleife gestellt. Neuen Anruf annehmen Wenn Ihr Telefon mehrere Leitungen unterstützt und Sie bereits im Gespräch sind, wenn ein neuer Anruf eingeht, wird der erste Anruf automatisch in die Warteschleife gestellt, wenn Sie den neuen Anruf annehmen. Führen Sie zum Annehmen des Anrufs einen der folgenden Schritte aus: Drücken Sie Annehm. Drücken Sie die gelb blinkende Leitungstaste. Remote gehaltener Anruf auf gemeinsam genutzter Leitung Sehen Sie nach, ob die Leitungstaste rot blinkt oder das Halten-Symbol angezeigt wird. Wenn dies der Fall ist, wurde ein Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung remote vom anderen Benutzer in die Warteschleife gestellt. 64 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

75 Anruffunktionen Sammelanschlussgruppen Sammelanschlussgruppen Sammelanschlussgruppen werden zum Verteilen des Anrufaufkommens in Unternehmen verwendet, die viele eingehende Anrufe erhalten. Ihr Systemverwalter richtet eine Sammelanschlussgruppe mit einer Reihe von Verzeichnisnummern ein. Wenn die erste Verzeichnisnummer der Sammelanschlussgruppe besetzt ist, sucht das System nach der nächsten freien Verzeichnisnummer der Gruppe und leitet den Anruf an dieses Telefon weiter. Wenn Sie Mitglied einer Sammelanschlussgruppe sind, melden Sie sich bei dieser an, wenn Sie Anrufe erhalten möchten, und von dieser ab, wenn keine Anrufe auf Ihrem Telefon eingehen sollen. Der Systemverwalter richtet die Taste Warteschlangenstatus so ein, dass Sie Statistiken über die Warteschlange für die Sammelanschlussgruppe anzeigen können. Anrufe in der Gruppenanrufwarteschlange zeigen dieselbe Anrufidentifikationsnummer an, unabhängig davon, welches Gruppentelefon auf die Liste zugreift. Bei einer Sammelanschlussgruppe an- oder abmelden Wenn Sie sich aus einer Sammelanschlussgruppe abmelden, werden direkte Anrufe weiterhin an Ihr Telefon durchgestellt. Drücken Sie Sammelanschlussgruppe, um sich anzumelden. Es wird kurz eine visuelle Bestätigung angezeigt. Drücken Sie Sammelanschlussgruppe erneut, um sich abzumelden. Halten zurücksetzen Durch die Funktion Halten zurücksetzen werden Sie benachrichtigt, wenn ein Anruf in der Warteschleife gelassen wird. Eine Halten zurücksetzen -Benachrichtigung ähnelt einer Benachrichtigung über einen neuen Anruf und umfasst die folgenden Signale: Einzelner Rufton, der in festgelegten Abständen wiederholt wird Gelb blinkende Leitungstaste Blinkende Nachrichtenanzeige am Hörer Visuelle Benachrichtigung im Telefondisplay Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 65

76 Auf Halten zurücksetzen -Benachrichtigung reagieren Anruffunktionen Auf Halten zurücksetzen -Benachrichtigung reagieren Drücken Sie die gelb blinkende Leitungstaste oder Annehm., um den Anruf aus der Warteschleife heranzuholen. Intercom Mit der Intercom-Funktion können Sie über eine spezielle Intercom-Leitung unidirektionale Anrufe tätigen und empfangen. Wenn Sie einen Intercom-Anruf tätigen, wird der Anruf vom Telefon des Empfängers automatisch mit aktivierter Stummschaltung (Flüstermodus) entgegengenommen. Ihre Nachricht wird über den Lautsprecher des Empfängers bzw. über das Headset oder den Hörer ausgegeben, wenn eines dieser Geräte aktiv ist. Nach dem Empfang des Intercom-Anrufs kann der Empfänger die bidirektionale Audioübertragung (Verbunden) auswählen, um den Anruf fortzusetzen. Intercom-Anruf tätigen Drücken Sie Intercom. Wenn Ihr Telefon den Intercom-Code automatisch wählt, sprechen Sie nach dem Hinweiston. Fahren Sie anderenfalls mit fort. Geben Sie den Intercom-Code ein, und sprechen Sie nach dem Hinweiston. Intercom-Anruf annehmen Wenn Sie einen Intercom-Anruf erhalten, hören Sie einen Intercom-Hinweiston, und Ihr Telefon nimmt den Anruf automatisch entgegen. Ihre laufenden Anrufaktivitäten werden fortgesetzt, der Intercom-Anrufer kann Sie jedoch nicht hören. Wenn Sie mit dem Intercom-Anrufer sprechen möchten, drücken Sie die aktive Intercom-Taste. Leitungsstatus Die Anzeigen für den Leitungsstatus zeigen Ihnen den Status einer Telefonleitung an, die einer Kurzwahltaste zugewiesen ist. Die Leitungsstatusanzeigen des Telefons werden vom Systemverwalter eingerichtet. 66 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

77 Anruffunktionen Leitungsstatusanzeigen Leitungsstatusanzeigen Die Leitungsstatusanzeigen geben den Status einer Leitung an. Symbol Anzeige Die Leitung ist besetzt. Die Leitung ist frei. Für diese Leitung ist die Ruhefunktion aktiviert. Auf der Leitung geht ein Anruf ein. (Nur für Anrufübernahme.) Die Leitungsstatusanzeigen können von Ihrem Systemverwalter auf den Kurzwahltasten eingerichtet werden. Sie können mit den folgenden Funktionen verwendet werden: Kurzwahl: Ermöglicht Ihnen, den Status einer bestimmten Nummer auf einer Kurzwahltaste zu überwachen (und die Nummer zu wählen). Anrufübernahme: Ermöglicht Ihnen, den Leitungsstatus einer Kurzwahltaste zu überwachen (und einen eingehenden Anruf zu übernehmen). Der Systemverwalter kann Ihr Telefon auch so einrichten, dass ein Warnton ausgegeben wird, wenn ein Anruf auf der überwachten Leitung eingeht. Verwandte Themen Kurzwahl, auf Seite 78 Anruf parken, auf Seite 53 Anruf übernehmen, auf Seite 55 Identifizierung böswilliger Anrufer Mit der Funktion zur Identifizierung böswilliger Anrufer (Fangschaltung) können Sie einen aktiven Anruf als verdächtig einstufen, wodurch verschiedene automatische Zurückverfolgungs- und Benachrichtigungsmeldungen ausgelöst werden. Verdächtigen Anruf zurückverfolgen Drücken Sie Bericht Anrufer, um eine lautlose Benachrichtigungsmeldung an Ihren Systemverwalter zu senden. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 67

78 MeetMe-Konferenz Anruffunktionen Nach Absenden der lautlosen Benachrichtigungsmeldung gibt das Telefon eine visuelle und akustische Bestätigung aus. MeetMe-Konferenz Mit der MeetMe-Funktion können Sie eine zuvor festgelegte Nummer zu einem geplanten Zeitpunkt anrufen, um eine MeetMe-Konferenz zu starten oder an einer MeetMe-Konferenz teilzunehmen. Die MeetMe-Konferenz beginnt, wenn der Konferenzleiter die Verbindung herstellt. Teilnehmer, die die Konferenznummer anrufen, bevor der Konferenzleiter beigetreten ist, hören ein Besetztzeichen und müssen die Nummer erneut wählen. Die Konferenz wird beendet, wenn alle Teilnehmer auflegen. Sie endet nicht automatisch, wenn der Konferenzleiter auflegt. MeetMe-Konferenz leiten Schritt 4 Erfragen Sie die MeetMe-Telefonnummer beim Systemverwalter. Teilen Sie den Teilnehmern die MeetMe-Telefonnummer mit. Wenn Sie die Konferenz beginnen möchten, nehmen Sie den Hörer ab, um ein Freizeichen zu erhalten, und drücken Sie MeetMe. Wählen Sie die MeetMe-Telefonnummer. An einer MeetMe-Konferenz teilnehmen Wählen Sie die MeetMe-Telefonnummer, die Sie vom Konferenzleiter erhalten haben. Wenn Sie ein Besetztzeichen hören, ist der Konferenzleiter der Konferenz noch nicht beigetreten. Legen Sie in diesem Fall auf, und rufen Sie erneut an. Mobile Verbindung Die Funktion Mobile Verbindung ermöglicht es Ihnen, Anrufe, die über Ihre Bürotelefonnummer ein- und ausgehen, mit Ihrem Mobiltelefon abzuwickeln. Um die Funktion Mobile Verbindung einzurichten, können Sie über die Webseiten für Benutzeroptionen Remote-Ziele einrichten und Zugriffslisten erstellen, um Anrufe von bestimmten Telefonnummern für die Weiterleitung an Remote-Ziele zuzulassen oder zu blockieren. 68 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

79 Anruffunktionen Mobile Verbindung aktivieren Wenn Sie die Funktion Mobile Verbindung aktivieren, gilt Folgendes: Anrufe gehen gleichzeitig auf Ihrem Bürotelefon und auf Ihren Remote-Zielen ein. Wenn Sie einen Anruf mit Ihrem Bürotelefon annehmen, wird an den Remote-Zielen kein Rufzeichen mehr ausgegeben. Die Verbindung mit den Remote-Zielen wird getrennt, und es wird ein Anruf in Abwesenheit angezeigt. Wenn Sie einen Anruf an einem Remote-Ziel annehmen, wird an den anderen Remote-Zielen und Ihrem Bürotelefon kein Rufzeichen mehr ausgegeben. Die Verbindung mit diesen Remote-Zielen und mit dem Bürotelefon wird getrennt, und es wird ein Anruf in Abwesenheit angezeigt. Verwandte Themen Zugriffsliste erstellen, auf Seite 97 Neues Remote-Ziel hinzufügen, auf Seite 96 Mobile Verbindung aktivieren Drücken Sie Mobilität, um den aktuellen Status des Remote-Ziels ( Aktiviert oder Deaktiviert ) anzuzeigen. Drücken Sie Auswahl, um den Status zu ändern. Drücken Sie Beenden. Verwandte Themen Neues Remote-Ziel hinzufügen, auf Seite 96 Anruf vom Bürotelefon auf das Mobiltelefon umleiten Drücken Sie Mobilität. Wählen Sie Anruf an Mobiltelefon senden. Nehmen Sie den aktiven Anruf auf Ihrem Mobiltelefon an. Sie können über dieselbe Telefonleitung keine anderen Anrufe tätigen. Wenn Ihr Bürotelefon jedoch mehrere Leitungen unterstützt, können Sie über eine andere Leitung Anrufe tätigen oder empfangen. Die Leitungstaste am Bürotelefon leuchtet rot auf, und auf dem Telefondisplay werden das Hörersymbol und die Nummer des Anrufers angezeigt. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 69

80 Anruf vom Mobiltelefon auf das Bürotelefon umleiten Anruffunktionen Anruf vom Mobiltelefon auf das Bürotelefon umleiten Wählen Sie auf Ihrem Bürotelefon eine Leitung aus. Wenn Sie das Gespräch auf dem Mobiltelefon beenden, wird nur die Verbindung mit dem Mobiltelefon, jedoch nicht der Anruf getrennt. Drücken Sie innerhalb von fünf bis zehn Sekunden auf Ihrem Bürotelefon Heranh., und setzen Sie das Gespräch fort. Mithören und aufzeichnen Mit der Funktion zum Mithören und Aufzeichnen können Sie Anrufe mithören und aufzeichnen. Diese Funktion wird vom Systemverwalter aktiviert, der einrichten kann, ob automatisch alle Anrufe aufgezeichnet werden oder ob bei jedem Anruf einzeln über eine Aufzeichnung entschieden werden kann. Sie können eine Aufzeichnung starten oder beenden, indem Sie den Softkey Aufzeichnen auf Ihrem Telefon drücken. Gegebenenfalls werden die Benutzer während der Anrufüberwachung oder der Aufzeichnung durch akustische Hinweise benachrichtigt. Standardmäßig hört die Person, die den Anruf überwacht oder aufzeichnet (sofern konfiguriert), die Benachrichtigungstöne nicht. MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) (nur SCCP-Telefone) In einigen speziellen Einsatzbereichen, z. B. beim Militär oder in staatlichen Behörden, kann es erforderlich sein, besonders dringende oder wichtige Anrufe vorrangig zu tätigen und anzunehmen. Falls eine derartige spezielle Anrufverarbeitung erforderlich ist, kann der Systemverwalter die MLPP-Funktion (Multilevel Precedence and Preemption, Mehrstufige Dringlichkeit und Zwangstrennung) für Ihr Telefon einrichten. Folgende Begriffe sind in diesem Zusammenhang wichtig: Dringlichkeit kennzeichnet die einem Anruf zugeordnete Priorität. Die Zwangstrennung ist die vorzeitige Beendigung eines laufenden Anrufs mit niedrigerer Priorität bei Annahme eines an Ihr Telefon gerichteten Anrufs mit höherer Priorität. Wenn Sie eine Prioritätsstufe (Dringlichkeit) für einen ausgehenden Anruf auswählen möchten, erhalten Sie vom Systemverwalter eine Liste der geltenden Prioritätsnummern für Anrufe. Wenn Sie einen Prioritätsanruf tätigen möchten, geben Sie die (vom Systemverwalter bereitgestellte) MLPP-Zugangsnummer gefolgt von der Telefonnummer ein. Wenn Sie einen speziellen Klingelton (schneller als üblich) oder einen speziellen Anklopfton hören, handelt es sich um einen Anruf mit besonderer Priorität. Das MLPP-Symbol auf dem Telefondisplay zeigt die Prioritätsstufe des Anrufs an. 70 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

81 Anruffunktionen MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) Wenn Sie die Prioritätsstufe eines Anrufs überprüfen möchten, achten Sie auf das MLPP-Symbol auf Ihrem Telefondisplay: MLPP-Symbol Prioritätsstufe Anruf mit höchster Priorität (Flash Override oder Unbedingtes Übernehmen) Anruf mit hoher Priorität (Flash) Anruf mit mittlerer Priorität (Sofort) Anruf mit einfacher Priorität MLPP-Symbole mit weißem/schwarzem Hintergrund zeigen an, ob der Anruf ausgewählt ist. Anrufe mit höherer Priorität werden oben in Ihrer Anrufliste aufgeführt. Wenn kein MLPP-Symbol angezeigt wird, verfügt der Anruf über keine besondere Prioritätsstufe (regulärer Anruf). Um einen Anruf mit höherer Priorität anzunehmen, nehmen Sie den Anruf wie üblich an. Beenden Sie ggf. zunächst einen anderen aktiven Anruf. Wenn Sie einen Dauerton hören, der Ihren Anruf unterbricht, empfangen Sie oder Ihr Gesprächspartner einen Anruf, der Vorrang vor dem aktuellen Anruf hat. Legen Sie umgehend auf, damit der Anruf mit der höheren Priorität angenommen werden kann. Beim Tätigen oder Empfangen eines MLPP-Anrufs hören Sie spezielle Ruftöne und Anklopftöne, die von den Standardtönen abweichen. Bei Eingabe einer ungültigen MLPP-Zugangsnummer werden Sie mit einer Sprachmeldung auf den Fehler hingewiesen. Ein Anruf mit MLPP-Kennung behält seine Priorität und den Zwangstrennungsstatus in den folgenden Fällen bei: Der Anruf wird gehalten. Der Anruf wird übergeben. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 71

82 Mehrere Anrufe pro Leitung Anruffunktionen Der Anruf wird zu einer Dreiwege-Konferenz hinzugefügt. Der Anruf wird per Anrufübernahme angenommen. Mehrere Anrufe pro Leitung Jede Leitung kann mehrere Anrufe unterstützen. Standardmäßig unterstützt Ihr Telefon zwei aktive Anrufe pro Leitung und nach Bedarf maximal sechs aktive Anrufe pro Leitung. Ihr Systemverwalter kann diese Zahl (bis auf maximal sechs Anrufe) nach Bedarf anpassen. Es kann immer nur ein einziger Anruf verbunden sein. Alle anderen Anrufe werden automatisch gehalten, d. h. in die Warteschleife gestellt. Zweiten Anruf auf derselben Leitung annehmen Wenn Sie den eingehenden Anruf annehmen möchten, drücken Sie die gelb blinkende Leitungstaste. Die Anzeige auf dem Telefondisplay wird aktualisiert und zeigt den aktiven Anruf und die Anzahl der Anrufe auf der Leitung an. Ein zuvor aktiver Anruf wird gehalten, und der ausgewählte Anruf wird angenommen. Zwischen Anrufen auf derselben Leitung wechseln Drücken Sie die Leitungstaste, um zwischen zwei Anrufen auf derselben Leitung zu wechseln. Wenn sich mehr als zwei Anrufe auf der Leitung befinden, können Sie den Anruf aus der Anrufliste wählen und das Gespräch fortsetzen. Zwischen Anrufen auf unterschiedlichen Leitungen wechseln Drücken Sie Leitungstaste für den Anruf, zu dem Sie wechseln möchten. Wenn sich auf der gewünschten Leitung nur ein gehaltener Anruf befindet, wird dieser automatisch herangeholt. Wenn mehrere Anrufe gehalten werden, werden Sie aufgefordert, einen der Anrufe auszuwählen. Markieren Sie den entsprechenden Anruf, und drücken Sie Heranh. 72 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

83 Anruffunktionen Anruf einer auf Leitung mit mehreren Anrufen wurde beendet Anruf einer auf Leitung mit mehreren Anrufen wurde beendet Wenn sich auf einer Leitung mehrere Anrufe befinden, wird nach dem Beenden eines Anrufs auf dem Telefondisplay eine Liste der anderen Anrufe auf der Leitung angezeigt. Höchstanzahl ausgehender Anrufe Wenn eine einzelne Leitung die Höchstanzahl zulässiger Anrufe minus 1 erreicht, wird der ausgehende Anruf automatisch auf die nächste verfügbare Leitung verlegt. Wenn beispielsweise eine Höchstanzahl von sechs Anrufen konfiguriert wurde, wird der sechste ausgehende Anruf automatisch auf die nächste verfügbare Leitung verlegt. Konferenz mit zwei Anrufen auf derselben Leitung erstellen Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Wenn zwei Anrufe auf derselben Leitung verbunden sind, wählen Sie einen Anruf aus, um diesen aktiv zu schalten. Der zweite Anruf wird gehalten. Drücken Sie Konferenz. Geben Sie die Telefonnummer des Teilnehmers ein. Wenn die höchstzulässige Zahl an Anrufen für die Leitung erreicht ist, können Sie beim Drücken von Konferenz aus einer Liste der Anrufe auf der Leitung auswählen. Sie können einen der Anrufe auswählen oder eine andere Leitungstaste drücken, um einen Anruf aus der Anrufliste für das Erstellen der Konferenz auszuwählen. Warten Sie, bis die Verbindung mit dem Teilnehmer hergestellt ist. Nachdem Sie einen neuen Konferenzteilnehmer angerufen haben, aber bevor Sie diesen zur Konferenz hinzufügen, können Sie den Softkey Wechseln drücken, um zwischen den beiden Anrufen zu wechseln. Dies ermöglicht Ihnen, mit jedem Teilnehmer einzeln zu sprechen, bevor Sie die Konferenz beginnen. Drücken Sie erneut Konferenz, um den Teilnehmer zum Gespräch hinzuzufügen. Daraufhin beginnt die Konferenz. (optional) Wiederholen Sie den Vorgang, um weitere Teilnehmer zum Konferenzgespräch hinzuzufügen. Zwei Anrufe auf derselben Leitung übergeben Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden (und der Anruf nicht in der Warteschleife steht). Drücken Sie Übergabe. Geben Sie die Telefonnummer des Empfängers der Übergabe ein, oder drücken Sie eine Kurzwahltaste. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 73

84 Mehrere eingehende Anrufe Anruffunktionen Wenn die höchstzulässige Anzahl von Anrufen für die Leitung erreicht ist, können Sie beim Drücken von Übergabe aus einer Liste der Anrufe auf der Leitung auswählen. Sie können einen der Anrufe auswählen oder eine andere Leitungstaste drücken, um einen Anruf aus der Anrufliste für die Übergabe auszuwählen. Schritt 4 Schritt 5 Warten Sie, bis der Empfänger den Anruf annimmt. Sie können auch mit Schritt 5 fortfahren, solange der Anruf noch läutet. Drücken Sie erneut Übergabe. Der Anruf wird übergeben. Sie können den Softkey Wechseln drücken, um zwischen den beiden Anrufen zu wechseln. Dies ermöglicht es Ihnen, vor der Übergabe mit jedem Teilnehmer einzeln zu sprechen. Mehrere eingehende Anrufe Bei mehreren eingehenden Anrufen haben Sie folgende Möglichkeiten: Wenn ein zweiter Anruf auf der Leitung eingeht, während der erste Anruf läutet, ändert sich die Anzeige auf dem Telefondisplay und zeigt die Anzahl der eingehenden Anrufe an. Wenn weitere Anrufe eingehen, werden durch Drücken der Taste Annehmen alle Anrufe auf allen Leitungen angezeigt. Wenn ein neuer Anruf auf derselben Leitung eingeht, wird der Anruf zur Anrufliste hinzugefügt. Wenn Sie die Leitungstaste drücken, wird die Liste der Anrufe auf der Leitung angezeigt. Wenn zwei gleichzeitige Anrufe auf dem Telefon eingehen: Drücken Sie den Softkey Annehm. oder die Leitungstaste, um den Anruf anzunehmen. Drücken Sie die Leitungstaste einer anderen Leitung, um die Liste der eingehenden Anrufe auf der anderen Leitung anzuzeigen. Gemeinsam genutzte Leitung Bei mehreren Anrufen auf gemeinsam genutzten Leitungen gibt es folgende Möglichkeiten: Wenn zwei oder mehr Remote-Anrufe auf einer gemeinsam genutzten Leitung eingehen, zeigt die Anrufer-ID die Anzahl der Anrufe auf der Leitung und den Anrufstatus an. Wenn sich mindestens ein Anruf auf der Leitung in der Warteschleife befindet, blinkt die Leitungstaste rot. Wenn alle Anrufe aktiv sind, leuchtet die Leitungstaste rot. Stummschaltung Mit der Stummschaltfunktion können Sie die Audioeingabe für den Hörer, das Headset und den Lautsprecher blockieren, sodass Sie andere Gesprächsteilnehmer hören können, während diese Sie jedoch nicht hören können. 74 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

85 Anruffunktionen Telefon stummschalten Telefon stummschalten Drücken Sie Stumm, um die Stummschaltungsfunktion einzuschalten. Es wird eine visuelle Bestätigung angezeigt. Drücken Sie Stumm erneut, um die Stummschaltungsfunktion auszuschalten. Wählen bei aufgelegtem Hörer Die Funktion für das Wählen bei aufgelegtem Hörer ermöglicht es Ihnen, eine Telefonnummer einzugeben, bevor Sie ein Freizeichen erhalten, und den Hörer dann abzunehmen, um den Anruf zu tätigen. Wählen bei aufgelegtem Hörer Geben Sie eine Telefonnummer ein, oder wählen Sie sie per Kurzwahl. Nehmen Sie den Hörer ab. Pluszeichen wählen Auslandsnummer wählen Beim Wählen mit Pluszeichen drücken Sie die Sternchentaste (*) mindestens 1 Sekunde lang, um bei internationalen Anrufen ein Pluszeichen (+) als erste Ziffer einer Telefonnummer einzufügen. Das Pluszeichen gilt nur für das Wählen bei aufgelegtem oder abgehobenem Hörer. Bei Telefonnummern mit dem Pluszeichen (+) können Sie den Eintrag wählen, ohne Ziffern für internationale Anrufe hinzufügen zu müssen. Drücken Sie das Sternchen (*) mindestens 1 Sekunde lang. Daraufhin wird das Pluszeichen (+) als erste Ziffer der Telefonnummer angezeigt. Der Signalton endet, um anzuzeigen, dass das Sternchen (*) in ein Pluszeichen (+) geändert wurde. Wählen Sie die gewünschte Auslandsnummer. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 75

86 Privatfunktion Anruffunktionen Privatfunktion Mit der Privatfunktion können Sie verhindern, dass anderen Benutzern, mit denen Sie sich eine Leitung teilen, Informationen zu Ihren Anrufen angezeigt werden. Die Privatfunktion gilt für alle gemeinsam genutzten Leitungen des Telefons. Wenn Sie mehrere gemeinsam genutzte Leitungen verwenden und die Privatfunktion aktiviert ist, können andere Benutzer Ihre gemeinsam genutzten Leitungen nicht sehen. Auch wenn bei einem Telefon, das zu einer gemeinsam genutzten Leitung gehört, die Privatfunktion aktiviert ist, können Sie nach wie vor Anrufe über diese Leitung tätigen und annehmen. Verwandte Themen Gemeinsam genutzte Leitungen, auf Seite 77 Privatfunktion auf einer gemeinsam genutzten Leitung aktivieren Drücken Sie Privat, um die Funktion zu aktivieren. Solange die Funktion aktiviert ist, wird auf dem Telefondisplay ein entsprechender Hinweis angezeigt. Drücken Sie Privat erneut, um die Funktion auszuschalten. Quality Reporting Tool Auf dem Telefon kann vom Systemverwalter vorübergehend das Quality Reporting Tool (QRT) konfiguriert werden, um Funktionsprobleme zu ermitteln und zu beheben. Je nach Konfiguration können Sie mit QRT Folgendes durchführen: Ein Audioproblem beim aktuellen Anruf direkt melden Ein allgemeines Problem aus einer Liste von Kategorien und einen Code zur Angabe des Grunds auswählen 76 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

87 Anruffunktionen Probleme mit dem Telefon melden Probleme mit dem Telefon melden Drücken Sie Quality Reporting Tool. Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen des Elements, das dem Problem am nächsten kommt, die Navigationsleiste und die Auswahltaste. Drücken Sie Auswahl. Die Informationen werden an Ihren Systemverwalter gesendet. Wahlwiederholung Mit der Wahlwiederholungsfunktion können Sie die zuletzt gewählte Telefonnummer wählen. Wahlwiederholung Um den Anruf auf einer beliebigen Telefonleitung zu tätigen, drücken Sie Wahlw. Um den Anruf auf einer bestimmten Telefonleitung zu tätigen, wählen Sie die Leitung, um ein Freizeichen zu erhalten, und drücken dann Wahlw. Gemeinsam genutzte Leitungen Gemeinsam genutzte Leitungen ermöglichen Ihnen die Verwendung einer einzigen Telefonnummer für mehrere Telefone. Sie können z. B. eine gemeinsam genutzte Leitung verwenden, wenn Sie für mehrere Telefone nur eine Telefonnummer benötigen oder Anrufe gemeinsam mit Kollegen oder für einen Manager bearbeiten möchten. Angenommen, Sie verwenden eine Leitung gemeinsam mit einem Kollegen: Wenn auf der gemeinsam genutzten Leitung ein Anruf eingeht, geschieht Folgendes: Ihr Telefon klingelt, und die Leitungstaste blinkt gelb. Das Telefon Ihres Kollegen klingelt, und die Leitungstaste blinkt gelb. Wenn Sie den Anruf annehmen, geschieht Folgendes: Ihre Leitungstaste leuchtet grün. Die Leitungstaste Ihres Kollegen leuchtet rot. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 77

88 Kurzwahl Anruffunktionen Wenn die Leitungstaste rot leuchtet, kann die entsprechende Leitung nicht dazu verwendet werden, sich auf den Anruf aufzuschalten oder einen anderen Anruf zu tätigen. Wenn Sie den Anruf in die Warteschleife stellen, geschieht Folgendes: Ihre Leitungstaste blinkt grün. Die Leitungstaste Ihres Kollegen blinkt rot. Wenn die Leitungstaste rot blinkt, kann Ihr Kollege den Anruf übernehmen. Bei gemeinsam genutzten Leitungen zeigt Ihr Anrufprotokoll den Status aller Anrufe an. Wenn Sie z. B. einen auf einer gemeinsam genutzten Leitung eingehenden Anruf annehmen, zeigt das Telefon der Kollegen, die diese Leitung ebenfalls nutzen, dass der Anruf extern angenommen wurde. Das Anrufprotokoll zeigt Anrufe als Gewählt, Empfangen, Extern gewählt, Extern empfangen oder Entgang. an. Kurzwahl Über die Kurzwahlfunktionen können Sie schnell einen Anruf tätigen, indem Sie die entsprechende Taste drücken und einen vorkonfigurierten Code eingeben oder einen Eintrag aus dem Anrufprotokoll auswählen. Bevor Sie die Kurzwahlfunktionen auf Ihrem Telefon verwenden können, müssen Sie diese auf den Webseiten für Benutzeroptionen einrichten. Je nach Einrichtung kann Ihr Telefon die folgenden Kurzwahlfunktionen unterstützen: Kurzwahltasten: Ermöglichen Ihnen das schnelle Wählen einer Telefonnummer über eine oder mehrere Leitungstasten, die für die Kurzwahl eingerichtet wurden. Kurzwahlcodes: Ermöglichen Ihnen das Wählen einer Telefonnummer über einen Code. Wenn Ihr Systemverwalter die Leitungsstatusfunktion eingerichtet hat, können Sie den Status einer Kurzwahlleitung mithilfe der Leitungsstatusanzeigen überwachen. Verwandte Themen Kurzwahl in den Benutzeroptionen einrichten, auf Seite 88 Leitungsstatusanzeigen, auf Seite 67 Anruf mithilfe von Kurzwahltasten tätigen Bevor Sie beginnen Bevor Sie die Kurzwahltasten auf Ihrem Telefon verwenden können, müssen Sie die Kurzwahl auf Ihren Webseiten für Benutzeroptionen einrichten. Drücken Sie eine Kurzwahltaste, um einen Anruf zu tätigen. 78 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

89 Anruffunktionen Anruf mit einem Kurzwahlcode tätigen Anruf mit einem Kurzwahlcode tätigen Bevor Sie beginnen Bevor Sie auf Ihrem Telefon Kurzwahlcodes verwenden können, müssen Sie die Codes auf Ihren Webseiten für Benutzeroptionen einrichten. Geben Sie zum Tätigen eines Anrufs den Kurzwahlcode ein, und drücken Sie den Softkey Kurzwahl. Übergabe Mithilfe der Übergabefunktion können Sie einen verbundenen Anruf von Ihrem Telefon an eine andere Nummer weiterleiten. Sie können die Option Übergabe oder Direkte Übergabe verwenden: Übergabe: Sie können einen einzelnen Anruf an eine andere, von Ihnen angegebene Nummer umleiten. Direkte Übergabe: Sie können zwei Anrufe auf zwei verschiedenen Leitungen miteinander zu verbinden, ohne selbst in der Leitung zu bleiben. Bevor die Übergabe abgeschlossen ist, können Sie den Softkey Abbruch drücken, um den Vorgang abzubrechen, oder mit dem Softkey Wechseln zwischen den Anrufen wechseln, sodass Sie mit jedem Teilnehmer einzeln sprechen können. Anruf an eine andere Nummer übergeben Schritt 4 Schritt 5 Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden (und der Anruf nicht in der Warteschleife steht). Drücken Sie Übergabe. Geben Sie die Telefonnummer des Empfängers der Übergabe ein, oder drücken Sie eine Kurzwahltaste. Warten Sie, bis der Empfänger den Anruf annimmt. Sie können auch mit Schritt 5 fortfahren, solange der Anruf noch läutet. Drücken Sie erneut Übergabe. Der Anruf wird übergeben. Anruf an eine andere Leitung übergeben Hierzu sind mehrere Telefonleitungen erforderlich. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 79

90 Vor der Anrufübergabe zwischen Anrufen wechseln Anruffunktionen Überprüfen Sie, ob zwei verbundene Anrufe vorhanden sind und einer dieser Anrufe aktiv ist (sich nicht in der Warteschleife befindet). Drücken Sie die Übergabetaste. Drücken Sie die Leitungstaste für den anderen (gehaltenen) Anruf. Die Übergabe wird durchgeführt (die beiden Anrufe werden miteinander verbunden). Vor der Anrufübergabe zwischen Anrufen wechseln WebDialer Nachdem Sie eine Verbindung mit dem Empfänger der Übergabe hergestellt haben, können Sie vor Übergabe des Anrufs an diesen Teilnehmer Wechseln drücken, um zwischen den beiden Anrufen zu wechseln. Dies ermöglicht es Ihnen, vor der Übergabe mit jedem Teilnehmer einzeln zu sprechen. Mithilfe von WebDialer können Sie Nummern von Kontakten aus dem Cisco Unified CM-Verzeichnis durch Klicken wählen. Diese Funktion wird vom Systemverwalter für Sie eingerichtet. WebDialer mit Cisco-Verzeichnis verwenden Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Wählen Sie Benutzeroptionen > Verzeichnis, und suchen Sie nach einem Kollegen. Wählen Sie die gewünschte Nummer aus. Wenn Sie WebDialer zum ersten Mal verwenden, überprüfen Sie die Voreinstellungen im Fenster Anrufen. Wählen Sie Wählen. Der Anruf wird nun an Ihr Telefon weitergeleitet. Wählen Sie zum Beenden eines Anrufs Auflegen, oder legen den Telefonhörer auf. 80 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

91 Anruffunktionen WebDialer mit einem anderen Online-Unternehmensverzeichnis verwenden WebDialer mit einem anderen Online-Unternehmensverzeichnis verwenden Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich bei einem für WebDialer konfigurierten Unternehmensverzeichnis an, und suchen Sie nach Kollegen. Wählen Sie die gewünschte Nummer aus. Geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Kennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie WebDialer zum ersten Mal verwenden, überprüfen Sie die Voreinstellungen im Fenster Anrufen. Wählen Sie Wählen. Der Anruf wird nun an Ihr Telefon weitergeleitet. Wählen Sie zum Beenden eines Anrufs Auflegen, oder legen den Telefonhörer auf. WebDialer-Voreinstellungen ändern Leiten Sie mit WebDialer einen Anruf ein, um auf das Fenster Anrufen zuzugreifen. Das Fenster Anrufen wird bei der ersten Verwendung von WebDialer angezeigt, nachdem Sie die Nummer auswählt haben, die Sie anrufen möchten. Wählen Sie im Fenster Anrufen eine der folgenden Optionen aus: Bevorzugte Sprache: Legen Sie die Sprache fest, die für WebDialer-Einstellungen und -Eingabeaufforderungen verwendet wird. Bevorzugtes Gerät verwenden: Gibt das Cisco Unified IP-Telefon (rufendes Gerät) und die Verzeichnisnummer (Rufleitung) an, die Sie zum Tätigen von WebDialer-Anrufen verwenden. Wenn Sie über ein Telefon mit nur einer Leitung verfügen, werden Telefon und Telefonleitung automatisch ausgewählt. Schritt 4 Wenn Telefon und Leitung nicht automatisch ausgewählt werden, wählen Sie ein Telefon und eine Leitung aus. Wenn mehrere Telefone desselben Typs vorhanden sind, werden in der Liste Gerätetyp und MAC-Adresse des Telefons angegeben. Sie können die MAC-Adresse auf Ihrem Telefon anzeigen, indem Sie Anwendungen > Telefoninfo. wählen. Wenn Sie über ein Anschlussmobilität-Profil verfügen, wählen Sie im Fenster Anrufen im Dropdown-Menü Rufendes Gerät die Option Anschlussmobilität. Anrufbestätigung nicht anzeigen: Wenn diese Option ausgewählt ist, wird das Fenster Anrufen bei der nächsten Verwendung von WebDialer nicht angezeigt. Nach der Auswahl eines Kontakts im Cisco-Verzeichnis wird die entsprechende Telefonnummer automatisch gewählt. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 81

92 Von WebDialer abmelden Anruffunktionen Automatisches Beenden deaktivieren: Wenn diese Option aktiviert ist, wird das Anruffenster nicht automatisch nach 15 Sekunden geschlossen. Von WebDialer abmelden Wählen Sie im Fenster Anrufen oder Auflegen das Symbol Abmelden. 82 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

93 KAPITEL 6 Benutzeroptionen Ihr Cisco Unified IP-Telefon ist ein Netzwerkgerät, das mit anderen Netzwerkgeräten innerhalb Ihres Unternehmens einschließlich Ihres Computers bestimmte Informationen austauschen kann. Sie können sich über Ihren Computer bei Ihren Webseiten für die Cisco Unified CM-Benutzeroptionen anmelden. Hier haben Sie Zugriff auf Funktionen, Einstellungen und Dienste für Ihr Cisco Unified IP-Telefon. Auf den Webseiten für Benutzeroptionen können Sie z. B. Kurzwahltasten einrichten. Bei den Webseiten für Benutzeroptionen an- und abmelden, Seite 83 Geräteeinstellungen, Seite 84 Benutzereinstellungen, Seite 90 Verzeichnis, Seite 92 Persönliches Adressbuch einrichten, Seite 92 Namenwahl einrichten, Seite 94 Mobilitätseinstellungen, Seite 96 Plugins, Seite 98 Bei den Webseiten für Benutzeroptionen an- und abmelden Damit Sie auf Ihre Benutzeroptionen, wie z. B. Kurzwahleinstellungen oder das persönliche Adressbuch, zugreifen können, müssen Sie sich zunächst anmelden. Wenn Sie mit der Verwendung der Webseiten für Benutzeroptionen fertig sind, müssen Sie sich abmelden. In einigen Fällen können Sie auch ohne Anmeldung auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 83

94 Geräteeinstellungen Benutzeroptionen Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Die URL für die Benutzeroptionen, die Benutzer-ID sowie ein vorgegebenes Kennwort erhalten Sie vom Systemverwalter. Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen Webbrowser, und geben Sie die URL ein. Wenn Sie zum Bestätigen der Sicherheitseinstellungen aufgefordert werden, wählen Sie Ja oder Zertifikat installieren. Geben Sie im Feld Benutzername Ihre Benutzer-ID ein. Geben Sie im Feld Kennwort Ihr Kennwort ein. Wählen Sie Anmelden. Daraufhin wird die Startseite der Benutzeroptionen für Cisco Unified CM angezeigt. Auf dieser Seite können Sie unter Benutzeroptionen ein Gerät auswählen und auf Benutzereinstellungen, Verzeichnisfunktionen, Ihr persönliches Adressbuch und Namenwahleinträge zugreifen. Mit Abmelden können Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen abmelden. Geräteeinstellungen Sie können über die Webseiten für Benutzeroptionen Änderungen an den Geräteeinstellungen auf Ihrem Telefon vornehmen. Die folgenden Geräteeinstellungen auf Ihrem Telefon können geändert werden: Optionen für die Ruhefunktion Leitungseinstellungen Kurzwahleinträge Telefondienste Verwandte Themen Kurzwahl, auf Seite 78 Gerät über die Webseite für Benutzeroptionen auswählen Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Gerät. Daraufhin öffnet sich das Fenster Gerätekonfiguration. Die oben im Fenster Gerätekonfiguration befindlichen Symbolleisten-Schaltflächen hängen vom ausgewählten Gerätetyp ab. (optional) Wenn Ihnen mehrere Geräte zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü Name das gewünschte Gerät (Telefonmodell, Anschlussmobilitätsprofil oder Remote-Ziel-Profil) aus. 84 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

95 Benutzeroptionen Optionen für die Ruhefunktion einstellen Optionen für die Ruhefunktion einstellen Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Ihr Systemverwalter richtet die Funktion Rufton ein/aus (Ruhe) für Ihr Telefon ein. Wählen Sie im Dropdown-Menü Benutzeroptionen > Gerät aus. Stellen Sie die folgenden Optionen ein: Rufton ein/aus: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um Ruhe zu aktivieren bzw. zu deaktivieren. Ruheoption: Wählen Sie Ohne oder Rufton aus (um nur den Rufton zu deaktivieren). Signal für eingehenden Anruf bei Rufton aus (gilt für beide Ruheoptionen): Legen Sie für den Alarm Nur Signalton, Nur blinken oder Deaktivieren fest, oder wählen Sie Kein (um die vom Systemverwalter eingerichtete Alarmeinstellung zu verwenden). Verwandte Themen Rufton ein/aus, auf Seite 62 Leitungseinstellungen Leitungseinstellungen gelten für eine bestimmte Telefonleitung (Verzeichnisnummer) auf Ihrem Telefon. Die Leitungseinstellungen können die Anrufweiterleitung, visuelle und akustische Signale für wartende Nachrichten, Sprachnachrichtenanzeigen, Ruftonmuster und weitere leitungsspezifische Einstellungen umfassen. Sie können andere Leitungseinstellungen auch direkt auf Ihrem Telefon einrichten: Rufumleitung für Ihre Hauptleitung einrichten Ruftöne, Darstellung der Anzeige und andere modellspezifische Einstellungen ändern Verwandte Themen Rufumleitung, auf Seite 52 Ruftöne, auf Seite 31 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 85

96 Leitungseinstellungen Benutzeroptionen Rufumleitung für einzelne Leitungen einrichten Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Leitungseinstellungen. Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern (Leitungen) zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü Leitung eine Leitung aus. Wählen Sie im Bereich Umleitung für eingehenden Anruf Rufumleitungseinstellungen für verschiedene Bedingungen aus. Wählen Sie Speichern. Einstellungen für die Sprachnachrichtenanzeige für einzelne Leitungen ändern Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Leitungseinstellungen. (optional) Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern (Leitungen) zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü Leitung eine Leitung aus. Im Bereich Nachrichtenanzeige können Sie verschiedene Einstellungen auswählen. In der Standardeinstellung der Nachrichtenanzeige werden neue Sprachnachrichten durch eine rot leuchtende LED am Hörer angezeigt. Wählen Sie Speichern. Einstellungen für die Anzeige wartender Sprachnachrichten für einzelne Leitungen ändern Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Leitungseinstellungen. Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern (Leitungen) zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü Leitung eine Leitung aus. Wählen Sie im Bereich Signalton für wartende Nachrichten die gewünschte Einstellung aus. Wählen Sie Speichern. 86 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

97 Benutzeroptionen Leitungseinstellungen Ruftoneinstellungen für eine bestimmte Leitung ändern Schritt 4 Schritt 5 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Leitungseinstellungen. Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern (Leitungen) zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü Leitung eine Leitung aus. Wählen Sie unter Ruftoneinstellungen in den Dropdown-Menüs die gewünschte Option für Ruftoneinstellung (Telefon frei) und Ruftoneinstellung (Telefon aktiv) aus. Die folgenden Optionen stehen zur Auswahl: Systemstandard verwenden Deaktivieren Nur blinken Einmal klingeln Rufton Nur Signalton [diese Option ist nur für Ruftoneinstellung (Telefon aktiv) verfügbar] Schritt 6 Wählen Sie Speichern. Leitungsbeschreibung für das Telefondisplay bearbeiten Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Leitungseinstellungen. Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern (Leitungen) zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü Leitung eine Leitung aus. Geben Sie im Bereich Leitungsbeschreibung eine Beschreibung ein. Wählen Sie Speichern. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 87

98 Kurzwahl in den Benutzeroptionen einrichten Benutzeroptionen Kurzwahl in den Benutzeroptionen einrichten Abhängig von der Einrichtung Ihres Telefons können Sie Kurzwahltasten und Kurzwahlcodes verwenden, die Sie auf den Webseiten für Benutzeroptionen einrichten können. Kurzwahltasten einrichten Schritt 4 Schritt 5 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Kurzwahleinträge. Geben Sie unter Einstellungen für Kurzwahleinträge eine Nummer und eine Beschreibung für eine Kurzwahltaste auf Ihrem Telefon ein. Wählen Sie Speichern. Kurzwahlcodes einrichten Schritt 4 Schritt 5 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Kurzwahleinträge. Geben Sie im Bereich Einstellungen für Kurzwahlcodes eine Nummer und eine Beschreibung für einen Kurzwahlcode ein. Wählen Sie Speichern. Telefondienste Zu den Telefondiensten gehören bestimmte Telefonfunktionen, Netzwerkdaten und aus dem Internet abgerufene Informationen, beispielsweise Börsenkurse oder das Kinoprogramm. Sie müssen zunächst einen Telefondienst abonnieren, bevor Sie mit Ihrem Telefon auf den entsprechenden Dienst zugreifen können. Über die Webseiten für Benutzeroptionen können Sie einen Dienst einer Kurzwahltaste zuweisen. Welche Dienste für Ihr Telefon zur Verfügung stehen, hängt davon ab, wie der Systemverwalter das Telefonsystem eingerichtet hat und welche Dienste Sie abonniert haben. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter. Wenn nur ein Dienst eingerichtet ist, wird dieser standardmäßig geöffnet. Wenn mehrere Dienste eingerichtet sind, wählen Sie im Menü eine Option aus. Wählen Sie einen Dienst über eine der folgenden Funktionstasten aus: 88 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

99 Benutzeroptionen Telefondienste (Eine vom Systemverwalter eingerichtete Funktionstaste) Nachrichten Anwendungen Kontakte Dienst abonnieren Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Telefondienste. Wählen Sie Neue hinzufügen. Wählen Sie in der Dropdown-Liste einen Dienst aus, und wählen Sie dann Weiter. (optional) Ändern Sie die Beschreibung des Dienstes, bzw. geben Sie bei Bedarf zusätzliche Informationen ein. Wählen Sie Speichern. Dienste suchen Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen ein Gerät aus. Wählen Sie Telefondienste. Wählen Sie Suchen. Dienste ändern oder beenden Suchen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen nach Diensten. Wählen Sie einen oder mehrere Einträge aus. Wählen Sie Auswahl löschen. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 89

100 Benutzereinstellungen Benutzeroptionen Dienstnamen ändern Suchen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen nach Diensten. Wählen Sie einen Dienstnamen aus. Ändern Sie die Informationen, und wählen Sie Speichern. Dienst zu einer programmierbaren Funktionstaste hinzufügen Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Dienst-URL. Ihr Systemverwalter richtet eine Dienst-URL-Taste für Ihr Telefon ein. Wählen Sie in der Dropdown-Liste für Tastendienste einen Dienst aus. (optional) Wenn Sie den Dienst umbenennen möchten, bearbeiten Sie die Beschreibungsfelder. Wenn das Telefon keine Doppelbyte-Zeichensätze unterstützt, werden die Felder für die ASCII-Beschreibung verwendet. Wählen Sie Speichern. Wählen Sie Zurücksetzen, um Ihr Telefon zurückzusetzen und die neue Tastenbeschreibung auf Ihrem Telefon anzuzeigen. Benutzereinstellungen Mithilfe Ihrer PIN und Ihres Kennworts können Sie auf verschiedene Funktionen und Dienste zugreifen. Mit der PIN melden Sie sich z. B. bei Cisco Extension Mobility oder beim persönlichen Verzeichnis auf Ihrem Telefon an. Darüber hinaus können Sie sich auf Ihrem Computer mit dem Kennwort bei den Webseiten für Benutzeroptionen und bei Cisco WebDialer anmelden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter. Zu den Benutzereinstellungen gehören Browser-Kennwort, PIN und Spracheinstellungen. 90 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

101 Benutzeroptionen Browser-Kennwort ändern Browser-Kennwort ändern Schritt 4 Schritt 5 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzereinstellungen Benutzeroptionen > Benutzereinstellungen. Geben Sie Ihr aktuelles Kennwort ein. Geben Sie Ihr neues Kennwort ein. Geben Sie im Feld Kennwort bestätigen Ihr neues Kennwort erneut ein. Wählen Sie Speichern. PIN ändern Schritt 4 Schritt 5 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzereinstellungen Benutzeroptionen > Benutzereinstellungen. Geben Sie Ihre aktuelle PIN ein. Geben Sie Ihre neue PIN ein. Geben Sie im Feld PIN bestätigen Ihre neue PIN erneut ein. Wählen Sie Speichern. Sprache der Benutzeroptionen ändern Wählen Sie auf der Webseite für Benutzereinstellungen Benutzeroptionen > Benutzereinstellungen. Wählen Sie im Bereich Benutzersprache die gewünschte Sprache in der Dropdown-Liste Sprache aus. Wählen Sie Speichern. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 91

102 Sprache des Telefondisplays ändern Benutzeroptionen Sprache des Telefondisplays ändern Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Benutzersprache die gewünschte Sprache aus. Wählen Sie Speichern. Verzeichnis Sie können eine Liste Ihrer Kollegen im Unternehmensverzeichnis aufrufen, indem Sie Benutzeroptionen > Verzeichnis wählen. Sie können auf Ihrem Computer die folgenden Verzeichnisfunktionen aufrufen: Das persönliche Adressbuch (PAB), das Sie auch über Ihr Telefon aufrufen können Die Namenwahleinträge, auf die Sie auch über Ihr Telefon zugreifen können Cisco Unified Communications Manager Address Book Synchronizer Verwandte Themen Persönliches Verzeichnis, auf Seite 37 Unternehmensverzeichnis, auf Seite 35 Persönliches Adressbuch einrichten Über die Webseiten für Benutzeroptionen können Sie Einträge im persönlichen Adressbuch hinzufügen, löschen oder aktualisieren. Neuen Eintrag im persönlichen Adressbuch hinzufügen Schritt 4 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Persönliches Adressbuch. Wählen Sie Neue hinzufügen. Geben Sie Informationen zum Eintrag ein. Wählen Sie Speichern. 92 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

103 Benutzeroptionen Eintrag im persönlichen Adressbuch suchen Eintrag im persönlichen Adressbuch suchen Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Persönliches Adressbuch. Geben Sie Suchkriterien an, und wählen Sie Suchen. Eintrag im persönlichen Adressbuch bearbeiten Schritt 4 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Suchen Sie nach einem PAB-Eintrag. Wählen Sie einen Spitznamen aus. Bearbeiten Sie den Eintrag bei Bedarf, und wählen Sie dann Speichern. Eintrag aus dem persönlichen Adressbuch löschen Schritt 4 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Suchen Sie nach einem PAB-Eintrag. Wählen Sie einen oder mehrere Einträge aus. Wählen Sie Auswahl löschen. Taste für das persönliche Adressbuch zuweisen Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Dienst-URL. Ihr Systemverwalter richtet Ihr Telefon für die Anzeige von Diensten ein. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 93

104 Namenwahl einrichten Benutzeroptionen Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Wählen Sie im Dropdown-Listenfeld Taste den Dienst Persönliches Adressbuch aus. Geben Sie eine Telefonbeschreibung für die Taste ein. Wählen Sie Speichern. Wählen Sie Zurücksetzen und anschließend Neustart, um die Telefonkonfiguration zu aktualisieren. Sie können durch Drücken der Taste nun auf die Codes im persönlichen Adressbuch zugreifen. Namenwahl einrichten Über die Webseiten für Benutzeroptionen können Sie Namenwahleinträge hinzufügen, löschen oder aktualisieren. Sie können bis zu 500 Namenwahl- und PAB-Einträge festlegen. Ein neuer Namenwahleintrag kann jedoch auch ohne Verwendung eines PAB-Eintrags erstellt werden. Diese Namenwahleinträge sind auf den Webseiten für Benutzeroptionen als Nicht zugeordnet gekennzeichnet und haben keine konfigurierbare Beschreibung. Funktionstaste für die Namenwahl zuweisen Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie die Dienst-URL (diese erhalten Sie vom Systemverwalter). Wählen Sie im Dropdown-Listenfeld Taste den Dienst Namenwahl aus. Geben Sie eine Telefonbeschreibung für die Taste ein. Wählen Sie Speichern. Wählen Sie Zurücksetzen und anschließend Neustart, um die Telefonkonfiguration zu aktualisieren. Eintrag im persönlichen Adressbuch einen Namenwahlcode zuweisen Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Namenwahl. Wählen Sie Neue hinzufügen. Suchen Sie im Bereich Suchoptionen den entsprechenden Eintrag im Persönlichen Adressbuch. Wählen Sie im Bereich Suchergebnisse eine Telefonnummer aus. (optional) Ändern Sie den Namenwahlcode. Wählen Sie Speichern. 94 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

105 Benutzeroptionen Namenwahlcode einer Telefonnummer ohne Eintrag im persönlichen Adressbuch zuweisen Namenwahlcode einer Telefonnummer ohne Eintrag im persönlichen Adressbuch zuweisen Schritt 4 Schritt 5 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Namenwahl. Wählen Sie Neue hinzufügen. (optional) Ändern Sie den Namenwahlcode. Geben Sie eine Telefonnummer ein. Wählen Sie Speichern. Namenwahleintrag suchen Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Namenwahl. Geben Sie Suchkriterien an, und wählen Sie Suchen. Namenwahlnummer bearbeiten Schritt 4 Schritt 5 Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Namenwahl. Suchen Sie den Namenwahleintrag, den Sie bearbeiten möchten. Wählen Sie einen Bestandteil des Eintrags aus. Ändern Sie die Telefonnummer. Wählen Sie Speichern. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 95

106 Namenwahleintrag im persönlichen Adressbuch löschen Benutzeroptionen Namenwahleintrag im persönlichen Adressbuch löschen Suchen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen nach einem Namenwahleintrag. Wählen Sie einen oder mehrere Einträge aus. Wählen Sie Auswahl löschen. Mobilitätseinstellungen Wenn Sie Cisco Mobile Connect verwenden, müssen Sie für Ihr Mobiltelefon sowie für alle anderen Telefone, mit denen Sie Anrufe tätigen und annehmen möchten, dieselbe Verzeichnisnummer verwenden wie für Ihr Bürotelefon. Diese Telefone werden als Remote-Ziele bezeichnet. Außerdem können Sie Zugriffslisten einrichten, um Anrufe von bestimmten Telefonnummern für die Weiterleitung an Ihr Mobiltelefon zuzulassen oder zu blockieren. Verwandte Themen Mobile Verbindung, auf Seite 68 Neues Remote-Ziel hinzufügen Wählen Sie auf Ihrer Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Mobilitätseinstellungen > Remote-Ziele. Wählen Sie Neue hinzufügen. Geben Sie folgende Angaben ein: Name: Geben Sie einen Namen für das Mobiltelefon (oder ein anderes Telefon) ein. Zielnummer: Geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer ein. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Wählen Sie in der Dropdownliste Ihr Remote-Ziel-Profil aus. Ihr Remote-Ziel-Profil enthält die Einstellungen, die auf die von Ihnen erstellten Remote-Ziele angewendet werden. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Mobiltelefon, um mit Ihrem Remote-Ziel Anrufe annehmen zu können, die von Ihrem Bürotelefon weitergeleitet wurden. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Mobile Verbindung aktivieren, damit sowohl an Ihrem Remote-Ziel als auch an Ihrem Bürotelefon gleichzeitig ein Rufton ausgegeben wird. Wählen Sie unter Ruftonplanung eine der folgenden Optionen: 96 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

107 Benutzeroptionen Zugriffsliste erstellen Immer: Wählen Sie diese Option, wenn Sie für das Anwählen des Remote-Ziels keine zeitlichen Einschränkungen definieren möchten. Wie unten angegeben: Wählen Sie diese Option, und verwenden Sie anschließend die folgenden Elemente, um basierend auf Tag und Uhrzeit eine Ruftonplanung einzurichten: Aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen für jeden Wochentag, an dem Anrufe an das Remote-Ziel weitergeleitet werden sollen. Wählen Sie für jeden Tag Ganztägig, oder wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus den Dropdown-Listen aus. Wählen Sie die Zeitzone aus der Dropdownliste aus. Die Dropdownlisten der Ruftonplanung enthalten nur die von Ihnen erstellten Zugriffslisten. Schritt 8 Wählen Sie eine der folgenden Rufzeichenoptionen aus: Immer dieses Ziel anrufen. Dieses Ziel nur anrufen, wenn der Anrufer in der ausgewählten Zugriffsliste für zulässige Anrufe aufgeführt ist. Dieses Ziel nicht anrufen, wenn der Anrufer in der ausgewählten Zugriffsliste für blockierte Anrufe aufgeführt ist. Schritt 9 Wählen Sie Speichern. Zugriffsliste erstellen Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Mobilitätseinstellungen > Zugriffslisten. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Wählen Sie Neue hinzufügen. (optional) Geben Sie einen Namen für die Zugriffsliste und eine Beschreibung ein. Wählen Sie aus, ob die in der Zugriffsliste aufgeführten Telefonnummern zugelassen oder blockiert werden sollen. Wählen Sie Speichern. Wählen Sie Mitglied hinzufügen, um Telefonnummern oder Filter zur Liste hinzuzufügen. Wählen Sie im Dropdown-Listenfeld Filtermaske eine Option aus. Sie können Verzeichnisnummern, Anrufe mit eingeschränkt angezeigter Anrufer-ID (Nicht verfügbar) oder anonymer Anrufer-ID (Privat) filtern. Schritt 8 Wenn Sie im Dropdown-Listenfeld Filtermaske eine Verzeichnisnummer auswählen, geben Sie im Feld Verzeichnisnummernmaske eine Telefonnummer oder einen Filter ein. Sie können beim Erstellen von Filtern die folgenden Platzhalter verwenden: Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 97

108 Plugins Benutzeroptionen X (Groß- oder Kleinschreibung)! # Entspricht einer einzelnen Ziffer X entspricht z. B. einer Nummer zwischen und Entspricht beliebig vielen Ziffern. 408! entspricht z. B. allen Nummern, die mit 408 beginnen. Entspricht einer einzelnen Ziffer mit genauer Übereinstimmung. Schritt 9 Wählen Sie Speichern, um dieses Mitglied zur Zugriffsliste hinzuzufügen. 0 Wählen Sie Speichern, um die Zugriffsliste zu speichern. Plugins Mit den Plugins auf Ihren Webseiten für Benutzeroptionen können Sie Anwendungen herunterladen und verwenden, die der Systemverwalter für Sie eingerichtet hat. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter. Auf Plugins zugreifen Sie können Plugins nur anzeigen, wenn der Systemverwalter diese für Sie eingerichtet hat. Wählen Sie auf der Webseite für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Plugins. 98 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

109 KAPITEL 7 Häufig gestellte Fragen und Problembehandlung In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt: Häufig gestellte Fragen, Seite 99 Tipps zur Problembehandlung, Seite 100 Cisco Unified IP-Telefon reinigen, Seite 102 Häufig gestellte Fragen Q. Warum werden die in der Dokumentation abgebildeten Symbole nicht auf meinem Telefondisplay angezeigt? A. Viele der Telefondisplay-Symbole gelten nur für die Cisco Unified IP-Telefone 6941 und Q. Kann ich die zweite Leitung auf meinem Cisco Unified IP-Telefon 6921 als Funktionstaste verwenden? A. Ja. Wenn Sie nur eine Telefonleitung benötigen, kann Ihr Systemverwalter auf der zweiten Leitung eine Funktion einrichten. Q. Warum wird ein Anruf, den ich durch Drücken der Halten-Taste in die Warteschleife gestellt habe, nicht durch erneutes Drücken der Taste wieder herangeholt? A. Die Halten-Taste dient nur dazu, einen Anruf in die Warteschleife zu stellen. Sie können einen Anruf aus der Warteschleife holen, indem Sie den Softkey Heranh. oder die grün blinkende Leitungstaste drücken. Q. Warum funktioniert mein Telefon plötzlich nicht mehr ( schaltet sich nicht wieder ein )? A. Wenn der Systemverwalter das Telefon für EnergyWise konfiguriert hat, befindet es sich möglicherweise im Energiesparmodus (das Telefon ist abgeschaltet). Der Systemverwalter richtet Ihr Telefon so ein, dass es sich zu bestimmten Zeiten abschaltet und wieder einschaltet. Das Telefon schaltet sich zu der vom Systemverwalter festgelegten Uhrzeit wieder ein. Sie können auch die Auswahltaste drücken, um das Telefon wieder einzuschalten. Bitten Sie Ihren Systemverwalter, die Aus- und Einschaltzeiten zu ändern. Q. Mein Telefon spielt viermal nacheinander den Klingelton ab, aber es ist kein Anruf in der Leitung. Was bedeutet das? Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 99

110 Tipps zur Problembehandlung Häufig gestellte Fragen und Problembehandlung A. Das Telefon weist Sie mit diesem akustischen Signal darauf hin, dass es sich zur Energieeinsparung in Kürze abschalten wird (EnergyWise-Funktion). Der Systemverwalter richtet Ihr Telefon so ein, dass es sich zu bestimmten Zeiten abschaltet und wieder einschaltet. Das Telefon schaltet sich zu der vom Systemverwalter festgelegten Uhrzeit wieder ein. Bitten Sie Ihren Systemverwalter, die Aus- und Einschaltzeiten zu ändern. Q. Wie gehe ich vor, wenn mein Telefon die Meldung Sicherheitsfehleranzeigt? A. In der Telefonfirmware ist ein interner Fehler aufgetreten. Trennen Sie das Netzkabel des Telefons von der Stromversorgung, warten Sie eine Minute, und stecken Sie das Telefon dann wieder ein. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an den Systemverwalter. Tipps zur Problembehandlung Konferenz Für die folgenden Themen sind Tipps zur Problembehandlung verfügbar: Konferenz Persönliches Verzeichnis Gemeinsam genutzte Leitungen Benutzeroptionen Taste und Softkey Konferenz reagieren nicht Sie haben ein Konferenzgespräch eingerichtet, aber der Softkey Konferenz ist nicht mehr verfügbar, und die Konferenztaste reagiert nicht. Mögliche Ursache Die Höchstzahl von Konferenzteilnehmern ist erreicht. Lösung Bitten Sie einen der Teilnehmer, die Konferenz zu verlassen, oder trennen Sie die Verbindung eines Teilnehmers. Besetztzeichen bei MeetMe-Konferenz Nach der Einwahl bei einer MeetMe-Konferenz hören Sie ein Besetztzeichen. Mögliche Ursache Der Konferenzleiter ist der Konferenz noch nicht beigetreten. 100 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

111 Häufig gestellte Fragen und Problembehandlung Persönliches Verzeichnis Lösung Versuchen Sie erneut, sich einzuwählen. Persönliches Verzeichnis Keine Anmeldung beim persönlichen Verzeichnis möglich Sie können sich nicht bei Ihrem persönlichen Verzeichnis anmelden. Mögliche Ursache Sie melden sich versehentlich mit Ihrem Kennwort (statt mit Ihrer PIN) an. Ihre PIN muss zurückgesetzt werden. Lösung Verwenden Sie die PIN und nicht Ihr Kennwort. Wenden Sie sich an den Systemverwalter. Gemeinsam genutzte Leitungen Keine Anrufer-ID bei gehaltenem Anruf auf Remote-Leitung Sie verfügen auf Ihrem Cisco Unified IP-Telefon 6921 über eine gemeinsam genutzte Leitung, und es wird keine Anrufer-ID angezeigt, wenn auf der Remote-Leitung ein Anruf gehalten wird. Mögliche Ursache Dies entspricht der vorgesehenen Funktionsweise. Lösung Keine. Benutzeroptionen Kein Zugriff auf die Webseiten für Benutzeroptionen möglich Sie können nicht auf Ihre Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen. Mögliche Ursache Ihr Kennwort muss zurückgesetzt werden. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 101

112 Cisco Unified IP-Telefon reinigen Häufig gestellte Fragen und Problembehandlung Lösung Wenden Sie sich an den Systemverwalter. Cisco Unified IP-Telefon reinigen Reinigen Sie die Oberflächen und das Telefondisplay Ihres Cisco Unified IP-Telefons nur mit einem weichen, trockenen Tuch. Bringen Sie Flüssigkeiten oder Reinigungsmittel beim Reinigen niemals direkt auf das Telefon auf. Wie bei allen nicht witterungsbeständigen elektronischen Geräten können Flüssigkeiten oder pulverförmige Stoffe die Komponenten beschädigen und Fehlfunktionen verursachen. Wenn sich das Telefon im Energiesparmodus befindet, ist der Touchscreen leer, und die Auswahltaste leuchtet nicht. In diesem Zustand können Sie das Display des Telefons reinigen, sofern Sie sich sicher sind, dass das Telefon bis zum Abschluss der Reinigung im Energiesparmodus verbleiben wird. Wenn sich das Telefon mit hoher Wahrscheinlichkeit während der Reinigung einschalten wird, aktivieren Sie es, oder warten Sie dessen Aktivierung ab, bevor Sie die aufgeführten Reinigungsanweisungen befolgen. 102 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

113 KAPITEL 8 Produktsicherheit, Barrierefreiheit und verwandte Informationen Informationen zu Sicherheit und Leistung, Seite 103 Überblick zur Cisco-Produktsicherheit, Seite 104 Barrierefreiheit, Seite 104 Zusätzliche Informationen, Seite 104 Informationen zu Sicherheit und Leistung Stromausfall Externe Geräte Stromausfälle und andere Geräte können die Funktion Ihres Cisco Unified IP-Telefons beeinträchtigen. Sie können Notrufe auf Ihrem Telefon nur dann tätigen, wenn das Telefon mit Strom versorgt ist. Bei einem Stromausfall können Notrufnummern erst nach Wiederherstellung der Stromzufuhr gewählt werden. Bei einer Unterbrechung der Stromversorgung oder bei einem Stromausfall müssen Sie das Gerät möglicherweise zurücksetzen oder neu konfigurieren, um Notrufnummern wählen zu können. Cisco empfiehlt, qualitativ hochwertige externe Geräte (z. B. Headsets), Kabel und Stecker zu verwenden, die gegen unerwünschte Hochfrequenz- (HF) und Niederfrequenzsignale (NF) abgeschirmt sind. Je nach der Qualität dieser Geräte und deren Abstand zu anderen Geräten wie Mobiltelefonen oder Funkgeräten kann trotzdem ein geringes Rauschen auftreten. In diesen Fällen empfiehlt Cisco eine oder mehrere dieser Maßnahmen: Vergrößern Sie den Abstand zwischen dem externen Gerät und der HF- oder NF-Signalquelle. Verlegen Sie die Anschlusskabel des externen Geräts in einem möglichst großen Abstand zur HF- oder NF-Signalquelle. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 103

114 Überblick zur Cisco-Produktsicherheit Produktsicherheit, Barrierefreiheit und verwandte Informationen Verwenden Sie für das externe Gerät abgeschirmte Kabel oder Kabel mit hochwertiger Abschirmung und hochwertigen Anschlusssteckern. Kürzen Sie das Anschlusskabel des externen Geräts. Führen Sie die Kabel des externen Geräts durch einen Ferritkern oder eine ähnliche Vorrichtung. Cisco kann keine Garantie für die Leistung von externen Geräten, Kabeln und Steckern übernehmen. Vorsicht Verwenden Sie in EU-Ländern ausschließlich externe Lautsprecher, Mikrofone und Headsets, die der EU-Richtlinie 89/336/EWG voll entsprechen. Überblick zur Cisco-Produktsicherheit Barrierefreiheit Dieses Produkt enthält Verschlüsselungsfunktionen und unterliegt den jeweils geltenden Gesetzen in Bezug auf Import, Export, Weitergabe und Einsatz des Produkts. Die Bereitstellung von Verschlüsselungsprodukten durch Cisco gewährt Dritten nicht das Recht, die Verschlüsselungsfunktionen zu importieren, zu exportieren, weiterzugeben oder zu nutzen. Importeure, Exporteure, Vertriebshändler und Anwender sind für die Einhaltung der geltenden Gesetze verantwortlich. Durch die Verwendung dieses Produkts erklären Sie, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Wenn Sie die geltenden Gesetze nicht einhalten können, müssen Sie das Produkt umgehend zurückgeben. Weitere Angaben zu den Exportbedingungen der USA finden Sie unter ear_data.html. Die Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941 und 6961 bieten Barrierefreiheit für sehbehinderte, blinde sowie hörgeschädigte und in ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkte Personen. Ausführliche Informationen zu den Funktionen für Barrierefreiheit dieser Telefone finden Sie unter Barrierefreiheit für die Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941 und Weitere Informationen zur Barrierefreiheit finden Sie auch auf der folgenden Cisco-Webseite: Zusätzliche Informationen Die Cisco-Website finden Sie unter folgender Web-Adresse: Kurzreferenzen und Benutzerhandbücher für die Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961: Informationen zu Lizenzen: Internationale Cisco-Websites: 104 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

115 Produktsicherheit, Barrierefreiheit und verwandte Informationen Zusätzliche Informationen Sie können unter auf internationale Cisco-Websites zugreifen, indem Sie im oberen Bereich der Website auf den Link Worldwide [change] (Weltweit [ändern]) klicken. Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 105

116 Zusätzliche Informationen Produktsicherheit, Barrierefreiheit und verwandte Informationen 106 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

117 KAPITEL 9 Garantie Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie, Seite 107 Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie Für die Hardware-Garantie und die Dienstleistungen, die Sie während der Garantiefrist in Anspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen. Die vollständige Garantieerklärung mit den Garantie- und Lizenzbestimmungen für Cisco-Software ist auf Cisco.com unter folgender URL verfügbar: Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) 107

118 Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie Garantie 108 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)

119 INDEX A AAP, Siehe Barrierefreiheit Aktivieren 63, 76 AM 63 Privatfunktion 76 Aktivieren und deaktivieren 62, 69, 75 Mobile Verbindung 69 Ruhe 62 Stummschaltung 75 Alle Anrufe umleiten 53 Einrichten 53 Auf Hauptleitung 53 AM 62, 63 Aktivieren 63 Beschreibung 62 An Voic , Siehe Umleiten An- und abmelden 65, 80, 82, 83 Benutzeroptionen 83 Sammelanschlussgruppe 65 WebDialer 80, 82 Andere übernehmen 55 Beschreibung 55 Ändern 32, 87, 89, 90, 91, 92 Browser-Kennwort 91 Kontrast 32 PIN 91 Ruftöne 32 Sprache 91, 92 Telefondisplay 92 Webseiten für Benutzeroptionen 91 Spracheinstellung 91, 92 Telefondisplay 92 Webseiten für Benutzeroptionen 91 Telefondienst, Name 90 Telefondienste 89 Telefonleitungsbeschreibung 87 Angenommene Anrufe 28 Anklopfen 58 Reagieren auf Benachrichtigung 58 Anklopfen, Beschreibung 58 Annehmen 50 Beschreibung 50 Anruf parken 53, 54, 55, 67 Gezieltes Parken 55 Manuell 55 Leitungsstatusanzeige 67 Parken 54 Zurücksetzen 54 Anruf übernehmen 55 Beschreibung 55 Anruf umleiten 61 Anrufe in Abwesenheit 28 Anrufe verbinden, Siehe Übergabe Anrufeintrag 29, 31 Details anzeigen 29 Löschen 31 Anruffunktionen 45, 50, 51, 52, 53, 55, 58, 59, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80 AM 62 Anklopfen 58 Annehmen 50 Anruf parken 53 Anruf übernehmen 55 Automatische Anrufannahme 51 Codes 59 Fangschaltung 67 Gemeinsam genutzte Leitungen 77 Halten 63, 64 Halten zurücksetzen 65 Intercom 66 Konferenz 59 Konferenzaufschaltung 58 Kurzwahl 78 Leitungsstatus 66 MeetMe 68 Mitarbeiterbegrüßung 50 Mobile Verbindung 68 Namenwahl 63 Pluszeichen wählen 75 Privatfunktion 76 QRT 76 Rückruf 52 Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941, 6945 und 6961 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP) IN-1

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