Controlling im Dienstleistungseinkauf

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1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Controlling im Dienstleistungseinkauf Dienstleistungen messbar machen Einkaufsentscheidungen systematisch treffen im Team beschaffen Das Kostensenkungspotenzial ist noch nicht geborgen das Controlling ist Ihr Hebel: Lernen Sie, Einsparpotenziale gezielt aufzudecken Angebote von Dienstleistern richtig zu bewerten Maverick Buying konsequent zu unterbinden ein Reporting im Dienstleistungseinkauf aufzubauen Risiken zu identifizieren und zu eliminieren eine Kosten-Nutzen-Analyse systematisch anzuwenden eindeutige Ausschreibungen zu verfassen Ihre Einkaufs-Experten: Frank Gröner KOMET Group Holding GmbH Wiebke Heinzmann Heidelberger Druckmaschinen AG Werner Kalbfuß Carl Zeiss AG Dimitrios Koranis KORANIS Purchasing Solutions Special! Controlling im Einkauf von Marketingdienstleistungen Leistungsfähige Instrumente einsetzen Controlling im Einkauf von Logistikdienstleistungen Logistikaktivitäten messen und bewerten Dem Verkäufer kontern: Kalkulation von Dienstleistungen Wie geht der Verkäufer vor? Aus der Praxis: Eindeutige Ausschreibung von Fuhrpark-Dienstleistungen KOMET Group Holding GmbH Luftfrachtausschreibung im internationalen Team Heidelberger Druckmaschinen AG Bitte wählen Sie Ihren Termin: 24. und 25. April 2007 in Frankfurt am Main 7. und 8. Mai 2007 in Düsseldorf 4. und 5. Juni 2007 in München Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Telefon-Hotline: /

2 1. Seminartag Gestalten Sie Ihr Dienstleistungs-Controlling systematisch! Ihr Seminarleiter: Dimitrios Koranis, Geschäftsführer, KORANIS Purchasing Solutions, Stein Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Tagungsunterlagen ab 8.15 Uhr 9.00 Herzlich Willkommen! Begrüßung durch den Seminarleiter Abstimmung der Erwartungshaltung der Teilnehmer Steuerung des Dienstleistungseinkaufs 9.15 Einkauf von Dienstleistungen mit System Bedeutung des Einkaufs von Dienstleistungen gegenüber traditionellen Warengruppen Instrumente zur Unterstützung des Einkaufs von Dienstleistungen Ausschreibungen richtig verfassen Pflichtbestandteile und Inhalte Formen der Ausschreibungen Lasten- und Pflichtenhefte erstellen Wesentliche Bestandteile definieren Bereichsübergreifende Zusammenarbeit Rahmenbedingungen und vertragliche Konditionen Kaffee- und Teepause Angebote von Dienstleistern richtig bewerten Auswahlkriterien für einen Dienstleister Einbindung von harten und weichen Faktoren Wirtschaftlichkeits- und Investitionsrechung bei Fremdvergabe Luftfrachtausschreibung im internationalen Team Praxisbericht Kunden Leistungen Umfeld Vorabauswahl (Preselection) nach festgelegten Kriterien Die Ausschreibungsformulierung Auswertbarkeit und Eindeutigkeit schaffen Ergebnisauswertung Best in class Die Vergabe Wiebke Heinzmann Corporate Commodity Manager Logistics, Heidelberger Druckmaschinen AG, Wiesloch Hinweis: Praxisvortrag am 7. Mai 2007, Uhr Gemeinsames Mittagessen Organisatorische Einbindung Systematik eines Dienstleistungseinkaufs- Reportings Wie aus Daten Führungsinformationen werden Analysen und Interpretationen Kennzahlen als Führungsinstrument Maverick Buying unterbinden Kontrollinstanzen nutzen Organisatorische Voraussetzungen Zuständigkeiten im Beschaffungsprozess Transparente Prozessgestaltung Zusammenarbeit zwischen Fachabteilung und Beschaffung vorantreiben Kaffee- und Teepause Eindeutige Ausschreibung von Fuhrpark-Dienstleistungen Vorabauswahl nach festgelegten Kriterien Die Ausschreibungsformulierung Auswertbarkeit und Eindeutigkeit als Vorstufe zum Controlling schaffen Ergebnisauswertung Best in class die Vergabe Frank Gröner Leiter Einkauf Konzern, KOMET Group GmbH, Besigheim Hinweis: Praxisvortrag am 24.April und 4.Juni 2007 um Uhr Controlling des Dienstleistungseinkauf als Grundlage weiterführender Verhandlungen Verhandlungen erfolgreich vorbereiten und führen Argumente und Ziele des Gegenübers bewusst machen Eigene Ziele und Argumente klar formulieren Zusammenfassung der Inhalte und Gelegenheit für individuelle Fragen Anschließend Get-Together Praxisbericht

3 2. Seminartag Ermitteln und analysieren Sie die Kosten richtig! Ihr Seminarleiter: Werner Kalbfuß, Vice President und Leiter Strategischer Einkauf, Carl Zeiss AG, Oberkochen 8.30 Begrüßung durch den Seminarleiter Überleitung zu den Themen des 2. Seminartages Kontrolle des Dienstleistungseinkaufs Dienstleistungen messbar machen Kalkulationen von Dienstleistungen Wie geht der Verkäufer vor? Informationsquellen Analyse von Kostentreibern Service Level Agreements Kostensenkungs- und Einsparpotenziale beim Dienstleistungseinkauf gezielt nachweisen Kosten-Nutzen-Analyse und Erfolgsbewertung des Dienstleistungseinkaufs Service-Level-Agreements Vorgehensweise zur Nutzung vorhandener Potenziale Kaffee- und Teepause Ausgewählte Konzepte zur Kalkulation von Dienstleistungen Gemeinkostenwertanalyse Benchmarking Deckungsbeitragsrechnung etc. Prozesskostenrechnung als Grundlage einer Make- or Buy-Entscheidung Gründe für die Auslagerung von Unternehmensprozessen an Dienstleister Vorgehensweise der Prozesskostenrechnung Kalkulation der Prozesskosten Risiken, Probleme und typische Fehler bei der Umsetzung Prozessgestaltung mit Fachabteilungen Wann lohnt es sich, Dienstleistungen ins Unternehmen zurück zu holen? Gemeinsames Mittagessen Typische Kennzahlen Controlling im Einkauf von Marketingdienstleistungen Leistungsfähige Instrumente für das Controlling des Marketingeinkaufs Kenngrößen der Kostenbeeinflussung Controlling-Regelkreise Ansätze zum Benchmarking und zur Lieferantenbewertung Controlling im Einkauf von Logistikdienstleistungen Leistungsmessung und Bewertung von Logistikaktivitäten Target Costing Elemente eines erfolgreichen Controlling im Einkauf von Logistikdienstleistungen Kaffee- und Teepause Risikoidentifikation und -analyse Risikopotenziale im Dienstleistungseinkauf Welche Anforderung bestehen an ein Risikomanagementsystem für den Dienstleistungseinkauf? Frühwarnsysteme implementieren Zusammenfassung der Inhalte und Gelegenheit für abschließenden Fragen I N H O U S E T R A I N I N G Get-Together Ausklang des ersten Tages in informeller Runde. Management Circle bzw. das Lindner Congress Hotel lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit Referenten und Teilnehmern! Zu diesen und anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Wir beraten Sie gerne und erstellen ein individuelles Angebot. Dirk Gollnick Tel.: / gollnick@managementcircle.de

4 Zum Veranstaltungsinhalt In den meisten Fällen ist es so, dass die Einkaufsabteilung nicht bzw. erst viel zu spät in den Einkauf von Dienstleistungen eingebunden wird. Die Folge: Unkontrollierter Einkauf durch die Fachabteilung [Quelle: Einkäufer im Markt, 9/2006, S.1] Die Grundlage für eine ergebnisorientierte Planung und Steuerung im Einkauf schafft das Einkaufs-Controlling. Aber gerade im Bereich der Dienstleistungen hat der Einkauf nur eine geringe Handhabe: Dienstleistungen werden am Einkauf vorbei direkt durch die entsprechenden Fachabteilungen beschafft. Dies bedeutet, dass enorme Summen verschwendet werden, da in den Fachabteilungen das entsprechende Einkaufs-Know-how fehlt und ABC- Analysen oder Bedarfsbündelungen Fremdwörter sind. Ist der Einkauf in die Beschaffung von Dienstleistungen eingebunden, stellt sich ihm die Frage, wie er die Leistungen eines Dienstleisters messen kann. Stellt der anbietende Dienstleister wirklich die beste und günstigste Alternative? Werden alle relevanten Daten reflektiert oder wurde bereits bei der Ausschreibung bzw. der Erstellung des Lastenoder Pflichtenheftes ungenau gearbeitet? Der Einkäufer wird in Zukunft bei der Beschaffung von Dienstleistungen viel stärker in die Pflicht genommen. So muss zukünftig der Einkauf von Dienstleistungen in die eigene Zertifizierung integriert werden. Der Einkauf muss nachweisen, dass ein mangelhaft arbeitender Dienstleister nicht mehr beauftragt wird und so für die Kunden des eigenen Unternehmens keinen Schaden entsteht. Bringen Sie Transparenz in Ihren Dienstleistungseinkauf Informieren Sie sich in unserem Seminar, wie Sie verwertbare Zahlen erhalten, um Dienstleistungen zu bewerten. die richtigen Kennzahlen im Dienstleistungseinkauf ermitteln. den ungeregelten Einkauf von Dienstleistungen in den Griff bekommen. Transparenz über Kosten und Leistungen erhalten. ein effektives Controlling-System für den Dienstleistungseinkauf aufbauen. Dienstleistungen richtig ausschreiben und so vergleichbar machen. ein bedarfsgerechtes Reporting-System für Dienstleistungen aufbauen. ein Risikomanagement-System im Dienstleistungseinkauf entwickeln und implementieren. Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Bettina Lotz Konferenz Managerin Tel.: / lotz@managementcircle.de

5 Ihr Expertenteam Frank Gröner ist Leiter Einkauf Konzern bei der KOMET GROUP Holding GmbH in Besigheim. Zuvor verantwortete er den Bereich Materialwirtschaft bei der KOMET Präzisionswerkzeuge Robert Breuning GmbH. Weiterhin verfügt er über jahrelange Erfahrung als Leiter Einkauf in unterschiedlichen Firmen und war auch als Berater bei der GOODAX AG tätig. Wiebke Heinzmann Betriebswirtin (DAV), ist Corporate Commodity Manager Logistics bei der Heidelberger Druckmaschinen AG in Wiesloch. Sie ist dort u.a. verantwortlich für den Einkauf von Transportleistungen für alle Verkehrsträger, die Koordination der globalen Verkehrsströme, die Leitung internationaler Logistikprojekte, Logistikberatung für die deutschen Standorte der Heidelberggruppe sowie die Durchführung, Auswertung, Verhandlung internationaler Ausschreibungen und die Vorbereitung und Mitwirkung der Vergabeentscheidung. Nach Ihrem Abschluss des Betriebswirtschaftsstudiums an der Deutschen Außenhandels- und Verkehrsakademie war Wiebke Heinzmann u.a. als Assistentin der Abteilungsleitung Verkehr und Distribution der BASF Ludwigshafen beschäftigt, bevor Sie 2000 in Ihre jetzige Funktion bei der Heidelberger Druckmaschinen AG wechselte. Werner Kalbfuß ist Vice President und Leiter Strategischer Einkauf bei der Carl Zeiss AG in Oberkochen und seit 1993 Koordinator Materialgruppenmanagement der Carl-Zeiss-Stiftung. Zuvor war er fünf Jahre Leiter Einkauf, Investitionen, Dienstleistungen bei den Schott Glaswerken in Mainz. Werner Kalbfuß sammelte umfangreiche Berufserfahrungen in den Bereichen Vertrieb und Beschaffungslogistik. Dimitrios Koranis ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung Koranis Purchasing Solutions in Stein bei Nürnberg. Schwerpunkt seiner Beratungstätigkeit ist der Fachbereich Einkauf. In strategischen sowie operativen Projekten erarbeitet er Lösungen für Risikomanagement, für Beschaffungs- und Lieferantenmanagement sowie für Einkaufscontrolling und -prozesse. Das Spektrum umfasst sowohl produktive als auch nicht-produktive Materialien. Zuvor sammelte Dimitri Koranis umfangreiche Erfahrungen als Leiter Strategische Materialwirtschaft bei der Oechsler AG. Seine Einkaufslaufbahn startete im Einkauf der Webasto AG, bei der er zuletzt als stellvertretender Materialgruppen-Manager weltweit tätig war. Das sagen Teilnehmer über Management Circle Einkaufs-Seminare: Hohe Praxisrelevanz! Hier bekomme ich konkrete Anregungen! Ausgezeichnete Referenten!

6 Warum Sie diese Veranstaltung besuchen sollten Sie wollen erfahren, wie Sie Dienstleistungen richtig kalkulieren und messbar machen.... Einsparpotenziale gezielt aufdecken und nutzen.... Ausschreibungen so verfassen, dass Sie nur die Informationen erhalten, die Sie brauchen.... Maverick Buying unterbinden. Für Ihre Fax-Anmeldung: / Controlling im Dienstleistungseinkauf Ich/Wir nehme(n) teil am: 24. und 25. April 2007 in Frankfurt am Main und 8. Mai 2007 in Düsseldorf und 5. Juni 2007 in München Wen Sie auf dieser Veranstaltung treffen Diese Veranstaltung richtet sich an Leiter und leitende Angestellte aus den Bereichen Einkauf, strategischer Einkauf, Einkaufs-Controlling, Controlling, technischer Einkauf und Projekteinkauf, die den Einkauf von Dienstleistungen rationalisieren wollen sowie für Mitarbeiter des Einkaufs, die für die Beschaffung von Dienstleistungen zuständig sind. Termine und Veranstaltungsorte 24. und 25. April 2007 in Frankfurt am Main Lindner Congress Hotel Frankfurt, Bolongarostraße 100, Frankfurt, Tel.: 0 69/ , Fax: 0 69/ info.frankfurt@lindner.de 7. und 8. Mai 2007 in Düsseldorf ArabellaSheraton Airport Hotel Düsseldorf, Im Flughafen Düsseldorf, Düsseldorf, Tel.: 02 11/ , Fax: 02 11/ airporthotel.duesseldorf@arabellasheraton.com 4. und 5. Juni 2007 in München Innside Premium Hotel Parkstadt Schwabing, Mies-van-der-Rohe-Straße 10, München Tel.: 0 89/ , Fax: 0 89/ alexandra.toerschen@innside.de Zimmerreservierung Für die Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. Die Anfahrtsskizze erhalten Sie zusammen mit der Anmeldebestätigung. So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Anmeldung: Ihre Service-Hotlines Bettina Gräf Telefon: / oder / (Telefonzentrale) Fax: / Per Post: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Hauptstraße 129, Eschborn/Ts. anmeldung@managementcircle.de Kundenservice: Eberhard Bergmann Telefon: / (Fax: -888) kundenservice@managementcircle.de Adressänderung: Susanne Pietsch Ausstellung: Datenschutz-Hinweis: Telefon: / (Fax: -562) marketingservice@managementcircle.de Sylke Dörr Telefon: / (Fax: -444) doerr@managementcircle.de Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Prospekte mehr erhalten möchten. ( 28 VI BDSG) Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Mittagessen, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.595,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. A k t u e l l e Ve r a n s t a l t u n g s a n g e b o t e : w w w. m a n a g e m e n t c i r c l e. d e NAME/VORNAME POSITION/ABTEILUNG NAME/VORNAME POSITION/ABTEILUNG NAME/VORNAME 10 % POSITION/ABTEILUNG MITARBEITER: BIS ÜBER 1000 FIRMENNAME STRASSE/POSTFACH PLZ/ORT TELEFON/FAX Warum Ihre -Adresse wichtig ist! Sie erhalten so schnellstmöglich eine Bestätigung Ihrer Anmeldung, damit Sie den Termin fest einplanen können. (MIT NENNUNG MEINER -ADRESSE ERKLÄRE ICH MICH EINVERSTANDEN, ÜBER DIESES MEDIUM INFORMATIONEN DER MANAGEMENT CIRCLE GRUPPE ZU ERHALTEN.) DATUM ANSPRECHPARTNER/IN IM SEKRETARIAT: ANMELDEBESTÄTIGUNG BITTE AN: RECHNUNG BITTE AN: UNTERSCHRIFT ABTEILUNG ABTEILUNG Bitte rufen Sie mich an, ich interessiere mich für Inhouse Trainings E-Learning Ausstellungs- und Sponsoringmöglichkeiten Über Management Circle Management Circle steht für WissensWerte und ist anerkannter Bildungspartner der Unternehmen. Mit kompetenten Bildungsleistungen garantieren wir durch unsere Erfahrung Fach- und Führungskräften nachhaltigen Lernerfolg. Vom praxisnahen Seminar bis zur richtungsweisenden Kongressmesse vom individuell konzipierten Inhouse Training, praxisorientierten schriftlichen Management-Lehrgang bis zum innovativen E-Learning erhalten Sie alles aus einer Hand. Mit über Teilnehmern bei unseren Präsenzveranstaltungen im vergangenen Jahr gehört die Management Circle AG zu den Marktführern im deutschsprachigen Raum. Unser aktuelles und vollständiges Bildungsangebot finden Sie unter: Hier online anmelden! M/SM/K