Vom Prozess zur IT. Agenda. Vorstellung Business Process Management und IT Umsetzungsbeispiel. Rohleder-Management-Consulting.de 2

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1 Vom Prozess zur IT Agenda Vorstellung Business Process Management und IT Umsetzungsbeispiel Rohleder-Management-Consulting.de 2

2 Thomas Kopecky Positionen Fast 20 Jahre in Führungspositionen als Key Account Manager Vertriebsleiter Geschäftsführer Branchen Immobilien Projektentwicklung IT-Dienstleistungen Schwerpunkte Business Development Strategieplanungen Vertriebsprozesse Rohleder-Management-Consulting.de 3 Rohleder.Management.Consulting Firma Team Kunden Gründung Juni 2010, Sitz Hamburg, bundesweit tätig 8 Mitarbeiter (einschl. Freiberufler) KMU, Querschnitt-GmbHs großer Konzerne Management.Consulting Business.Seminare Integrierte Beratungsleistungen einschließlich Geschäftsprozessmanagement-Lösungen Modulare Premium-Seminare Rohleder-Management-Consulting.de 4

3 Agenda Vorstellung Business Process Management und IT Umsetzungsbeispiel Rohleder-Management-Consulting.de 5 BPM im Business BPM Business IT Regeln Tasks Gateways Workflows Zustände... Regeln Systeme Daten Gesetze Richtlinien Vorschriften Berechnungen... Daten Geschäftsobjekte Operative Daten Dispositive Daten... Rohleder-Business-Seminare.de 6

4 Problem Geschäftsprozess Business IT Systeme ändern sich regelmäßig sind geschäftskritisch verteilt im Unternehmen schwierig abzustimmen fehleranfällige Definition Unvollständigkeit Widersprüchlichkeit Redundanz fest verdrahtet in IT ohne BPM Prozessänderungen sind aufwändig, riskant und teuer Rohleder-Management-Consulting.de 7 Ein Vorschlag Was ist die Lösung? Business IT Systeme BR M trennen vom Programmcode nicht fest verdrahten Abstimmung vereinfachen gemeinsam durch Fachbereich und IT erstellen und warten zentral verwalten (Repository) separat testen Änderungen automatisch anwenden mit BPM Prozessänderungen sind einfach, schnell und sicher umsetzbar Rohleder-Management-Consulting.de 8

5 BPM-Kreislauf Modellierung Reporting Simulation Monitoring Implementierung Ausführung Rohleder-Management-Consulting.de 9 Kooperation zw. Fachbereich und IT Business IT Ziele Fokus auf fachliche Aspekte schnelle und einfache Änderungen Zuständigkeit für Aufgabenteilung durch BPM Fokus auf technische Aspekte klare Vorgaben vom Fachbereich geringerer Wartungsaufwand Aufgaben Geschäftsprozesse definieren simulieren testen dokumentieren Architektur Integration Technische Umsetzung Infrastruktur Ergebnisse durch BPM agileres Business geringere Kosten höhere Qualität Rohleder-Management-Consulting.de 10

6 Anwendungsszenarien BPM Wann ist ein Einsatz von BPM besonders sinnvoll? Qualitätsmanagement Prozessautomatisierung Elektronischer Datenaustausch Systemanbindung Benutzerinteraktion Monitoring / Reporting Rohleder-Management-Consulting.de 11 Architektur BPM-Suite Designer User Process Modeler WebModeler Process Workbench Process Cockpit Solution Cockpit Mobile Devices Process Engine Decisions Server Workflow Tasks Team Platform BPM Servers Execution Platform ESB & Event Management Solution Server View Engine Business Repository Builder Batch Platform Cloud Applications 3rd Party Applications Rohleder-Management-Consulting.de 12

7 Agenda Vorstellung Business Process Management und IT Umsetzungsbeispiel Rohleder-Management-Consulting.de 13 Der Kunde 800 Mitarbeiter, davon 750 Blueworker 3 Standorte in Dt. mit Produktionshallen Abwesenheitsanträge als DIN A4 Verwaltung über Meister und Personalabteilung Zeiterfassungssystem vorhanden Rohleder-Management-Consulting.de 14

8 Projektziele des Kunden Automatisierte Lösung für alle deutschen Standorte Effiziente Verwaltung aller Abwesenheitsanträge Automatische Verbuchung in die Personalsysteme Zugriff für alle Mitarbeiter Portallösung mit einfacher Anmeldung Online-Abfrage des persönlichen Zeitkontos für jeden Mitarbeiter Rohleder-Management-Consulting.de 15 Besondere Herausforderungen Übernahme der alten papiernen Vorlage SAP-Rechtestruktur in den Prozess integriert Einbindung der Kostenstellen Abteilung/Mitarbeiter Erhalt des Zeiterfassungssystems Taris Archivierung aller Abwesenheitsanträge als PDF Freigabe- und Vertretermechanismen über Human- Workflow-Funktionalität Wechsel des Lohn- und Gehalts-Systems im laufenden Projekt von Paisy zu SAP Rohleder-Management-Consulting.de 16

9 Workshop-Ergebnis Business Process Diagramm zeichnen Technischen Workflow generieren Datenbanken anbinden und Abfragen erstellen Information versenden Rohleder-Management-Consulting.de 17 Lösung mit einer BPM-Suite Definition Prozessrollen Definition Prozessabläufe Prozessdiagramme in BPMN Rohleder-Management-Consulting.de 18

10 Lösung mit einer BPM-Suite II Umwandlung fachlicher in direkt ausführbare Generierung Technical Workflow Anbindung der Konnektoren Datenmodellierung - Verwendung der Datenmodelle Rohleder-Management-Consulting.de 19 Lösung mit einer BPM-Suite III SOA serviceorientierte Architektur EAI Integration der Unternehmens Anwendungen Rohleder-Management-Consulting.de 20

11 Das Ergebnis Internet-Portal mit einfacher Anmeldung Eigenes Zeitkonto auf einen Blick Fehlerfreie Anwendung durch Mitarbeiter hohe Akzeptanz, weil bekannt Rohleder-Management-Consulting.de 21 Das Ergebnis II Jederzeitige Einzel-Info Alle Vorgänge auf einen Blick Fehlerfreie Bearbeitung Rohleder-Management-Consulting.de 22

12 Parallele Prozessdokumentation Alle Inhalte werden dokumentiert Alle Eigenschaften werden dokumentiert Versionshistorie Rohleder-Management-Consulting.de 23 Drei Zahlen SAP-Berater haben für dieses Projekt einen Zeitraum von Monaten angesetzt 9 3 Das Projekt wurde innerhalb von Monaten abgeschlossen von Unterschrift bis Going Live Über 1500 Entwicklungs- und Customizingstunden eingespart Rohleder-Management-Consulting.de 24

13 Weitere Zahlen 10 Zeitersparnis pro Abwesenheitsantrag Minuten Durchschnittliche Vorgänge pro Jahr / Mitarbeiter: Euro pro Mitarbeiter und Stunde berechnet entspricht bei Mitarbeitern Minuten = Stunden mit einem internen Verrechnungssatz von führt zu Euro erhöhter Produktivität pro Jahr zzgl. ersparter Kosten für Papier, Toner, Scans, usw. Rohleder-Management-Consulting.de 25 Effektive Kundenvorteile Prozessverkürzung Transparenz Kostensenkung Rohleder-Management-Consulting.de 26

14 Effektive Kundenvorteile II Fehlerreduktion Investitionsschutz flexible Prozessgestaltung schnelle und messbare Ergebnisse Prozessdokumentation Wegfall von Programmierungen Grundlage für weitere BPM-Projekte Rohleder-Management-Consulting.de 27 Ihre Fragen Rohleder-Management-Consulting.de 28

15 Kontakt Rohleder.Management.Consulting GmbH Thomas Kopecky Principal Hans-Henny-Jahnn-Weg Hamburg Telefon Telefax Mobil Internet Rohleder-Management-Consulting.de 29

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