Herausforderung SAM Lösung. Erfahrungsbericht SAM-Projekt

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1 Herausforderung SAM Lösung Erfahrungsbericht SAM-Projekt

2 Leica Geosystems Eine Geschichte globaler Innovation Leica Geosystems ist weltweit führend bei Lösungen und Technologien zur Erfassung und Verarbeitung räumlicher Informationen. Wir vermessen die Welt von heute, und formen damit die Welt von morgen. Unsere Vision lautet: Räumliche Informationen für jedermann! 2

3 3

4 Wir messen unseren Erfolg an Ihrem Kunden definieren die Welt, in der wir leben 4

5 Mehr als Kunden jährlich vertrauen auf eine effiziente weltweite Organisation 5

6 Treiber für SAM-Projekt / Einsatz SAM Tool Diverse Versuche ein Lizenzmanagement einzuführen Fehlender Gesamtüberblick über die eingesetzten Software Keinen abschließende Information über alle erworbenen Lizenzen Zentraler Einkauf in der Schweiz, Ausland teilweise dezentralisiert Beschaffungssystem SAP, mit unterschiedlichsten Lizenzinformationen 6

7 Zielsetzung SAM-Projekt Lizenz Compliance Reduzierung der SW-Versions Vielfalt Reduzierung ungenutzter Software (SW-Metering) Zentrale Bereitstellung von SW Nutzungsbasierende Verrechnung 7

8 Handlungsbedarf für SAM Realisierung eines ganzheitliches Lizenzmanagement. Vorgaben zum Lizenzmanagement: Aufbau- und Ablauforganisation Vollständige Softwareinventar Einheitliche globale Verwaltung der Lizenzen / Nachweise Regelmässige Lizenzbilanz Vertragsmanagement 8

9 Historie Projekt SAM Initialisierung Voranalyse Konzept Realisierung Einführung Betrieb Projektteam & Projektauftrag Definition Anforderung SAM, Klärung der Verantwortlichkeiten Fachkonzept, SAM-Prozesse, Tool Evaluation Einführung SAM-Tool, Migration und erste Bilanzierung Evaluation SAM-Partner Insight Qualitätskontrolle und Re-Launch Lizenznachweise in SAM-Tool durch Insight Auslagerung der Pflege SAM-Tool an Insight 9

10 Probleme in der Umsetzung und Betrieb Akzeptanz der Prozesse / Rollen innerhalb der weltweiten Organisation (Policies & Guidelines) Der Aufwand für die Implementierung der Lizenzen wurde unterschätzt Komplexität und Aufwand SAM Tool wurde unterschätzt Bedienung SAM-Tool (Heerbrugg & International) Resultat in der Bilanz kann nicht nach vollzogen werden 10

11 Datenqualität, Scan und Produkterkennung Nach Implementierung des SW-Scan sowie Erfassung der Lizenzen wurden die ersten Bilanzen für Microsoft erstellt. Dabei stellte sich heraus, dass die Resultate nicht stimmen konnten: Zu viele gültige Lizenzen die nicht einer Software zugeordnet wurden Software welche nicht einem Produkt zugewiesen werden konnte Im Quercheck festgestellt, dass weniger Software gemeldet wurden - als effektiv installiert waren 11

12 Analyse der Qualitätsprobleme Mittels Unterstützung der Insight wurden eine umfassende Analyse im SAM Tool durchgeführt. Dabei wurde festgestellt, dass die Zuordnungslogik und Produkteerkennung im Katalog nicht umfassend funktioniert hat. Im Wesentlichen lag dies daran, dass der Katalog zwar die nötigen Daten enthalten hat, jedoch musste die Zuordnung manuell gemacht werden. Somit mussten, alle Installationen einem eindeutigen Produkt zugeordnet werden. Die Produkte mussten an die Lizenzen angebunden werden und sämtliche Up- und Downgrades pro Lizenz hinterlegt werden. 12

13 Katalog / manuelle Zuordnung Software Produkt / Lizenz Downgrad-Pfad. Office Standard 2003 Office Standard 2007 Office Standard 2010 Office Standard 2012 Office Standard MS Office Std 2010 Singl Lang SA MS Office Std 2010 Mult Lang SA MS Office Pro 2010 Singl Lang SA MS Office Pro 2010 Mult Lang SA MS Office Std 2013 Singl Lang SA MS Office Std 2013 Mult Lang SA MS Office Std 2000 Mult Singl SA MS Office Std 2003 Mult Singl SA MS Office Std 2007 Mult Singl SA Upgrad-Pfad MS Office Std 2010 Mult Singl SA MS Office Std 2012 Mult Singl SA MS Office Std 2013 Mult Singl SA 13

14 Zusammenfassung und Learnings Nach der Installation des SAM-Tools, ist die Qualität noch nicht gegeben Enormer Aufwand für die Qualitätsverbesserung Lizenz Knowhow ist zwingend notwendig Regelmäßige Querkontrollen mit anderen Systemen empfehlenswert Unterstützung durch den Tool-Anbieter endet oft bei der Frage: Support Fall oder zusätzliche Beratung 14

15 Empfehlung Planen Sie genügend Zeit und Ressourcen bei der Nutzung eines SAM-Tools ein Frühzeitige Einbindung von Personalvertretung und Betriebsrat Holen Sie sich frühzeitig einen Spezialisten an Board (SAM- Consultant) 15

16 Fragen und Antworten 16

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