SUCCESS STORY. Vorteile mit dem PM-Werkzeug Blue Ant bei der HiSolutions AG TOOLS-Konferenz Berlin. 7. Mai Frank Rustemeyer, Director

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1 SUCCESS STORY Vorteile mit dem PM-Werkzeug Blue Ant bei der HiSolutions AG TOOLS-Konferenz Berlin 7. Mai 2014 Frank Rustemeyer, Director 1 Blue Ant bei HiSolutions

2 Vorstellung HISOLUTIONS Gründung 1994 Eigentümer gründergeführt und unabhängig Themen Security Consulting IT Service Management Köln Frankfurt/Main Märkte D/A/CH Kunden 400+ alle Branchen 50 % der DAX-Unternehmen und stark im Mittelstand 75 % der deutschen Top20-Banken öffentliche Verwaltung in Bund, Ländern und Kommunen Non-Profit-Organisationen München Mitarbeiter 85 kontinuierlich wachsend Engagement Lehrtätigkeit an verschiedenen Hochschulen in Deutschland und Österreich 2

3 Vorstellung PROJEKTE BEI HISOLUTIONS Projekte: Umfang: Team: Inhalte: ~ 500 jährlich ca. 2 bis 500 Personentage 1 bis ca. 10 Projektmitarbeiter standardisierte Audits Beteiligung an Forschungsprojekten Unsere gesamte Wertschöpfung erfolgt in Form von Projekten. Jeder Mitarbeiter kann als Projektleiter und Projektmitarbeiter auftreten. Abrechnung als Festpreis oder nach Aufwand (Nachweis!). Z. T. Kundenvorgaben zu PM-Vorlagen 3

4 INTERNES PROJEKT: EINFÜHRUNG EINES PM-TOOLS Vorauswahl abgeschlossen Toolauswahl abgeschlossen Go-Live (Stufe 1) Anforderungen definieren Lösungen evaluieren Pilotierung Favorit Anforderungen konkretisieren Organisatorische Grundlagen schaffen Tool installieren & anpassen Schulung Echtbetrieb Sept Okt Nov Dez Jan Feb März April Mai Juni Juli 4

5 VOM PM-TOOL ABZULÖSENDE MECHANISMEN Zeiterfassung/Faktura HiAccount ITSM-Budgettableau Nettohonorarumsatz SEC-Vertriebstableau Personalisierter Leistungsnachweis Reisekosten Projektcontrolling HiAccount SEC-Projekttool SEC-Wochenberichte MS Project Projektbogen ( Report) Ressourcenmgmt. SEC-Wochenberichte SEC-Einsatzplanung ITSM-Budgettableau Skillprofile ITSM-Vertriebstableau: Ressourcenplanung & Budgetverfolgung Urlaubsplanung 5

6 AUSWAHLPROZESS Web-Recherche Hersteller-Fragebögen Präsentationen bei uns Gesamtkosten der Einführung < 50 TEUR Gesamtkosten der Einführung < 200 TEUR 6

7 PRODUKTENTSCHEIDUNG FEBRUAR 2011 PRO Übergreifend: web-basierte, eingängige Oberfläche gut über VPN bedienbar sehr guter Herstellersupport (aus Berlin) schnelle Produktionseinführung möglich Projektinitialisierung und -planung: vereinfachte Projektplanung für Dauerprojekte ( agile Planung ) Abbildung interner Projekte flexible Abbildung von projektspezifischen Tagessätzen CONTRA Übergreifend: Nachteile der Web-Oberfläche: Kein Drag&Drop, limitiertes Undo Berichtswesen: Standard-Berichtswesen, frei definierbare Reports erst in zukünftiger Version Projektdurchführung: schnelle Zeiterfassung (Projekt-, Tage- oder Wochenansicht) Zeiterfassung auf Arbeitspaketebene Ressourcenplanung: Controlling der Auslastung, inkl. Urlaub Skill-Management 7

8 CUSTOMISING Projektlebenszyklus Projektinitialisierung Projektplanung Projektdurchführung Projektabschluss Abgeschlossen Individuelle Felder Modus der Reisekostenabrechnung Freigabe als Referenzprojekt Kundenzufriedenheitsabfrage Artikelnummern für Beratungsprodukte 8

9 FUNKTIONALITÄT IM EIGENBAU BlueAnt steuert und verwaltet unsere Zufriedenheitsbefragungen: 9

10 UNVERZICHTBAR: UNSER TESTSYSTEM Releasewechsel Schulung Ausprobieren von Funktionen 10

11 REPORTING BIRT: per aspera ad astra 11

12 SICHERHEIT Anforderungen unseres IT-Sicherheitsmanagements Gehärteter Tomcat-Server im Nachgang der Installation durch Proventis Keine Klartext-Passwörter im Netz SSL/TLS Keine Datenbank-Passwörter auf dem Server Windows-DB-Anmeldung und die Folgen Installation mit erweitertem Support- Einsatz Erstes Versionsupdate schlug fehl seither stabil Wir waren offenbar die ersten 12

13 FAZIT DREI JAHRE NACH DER EINFÜHRUNG: Die Kinderkrankheiten sind auskuriert Prozessoptimierungen bei uns sehr guter Support durch Proventis stabiler Betrieb nach unseren Sicherheitsanforderungen Wir wissen viel besser, was wir gerade tun zeitnahe Stundenerfassung Auswertungsmöglichkeiten Controlling über den Projektlebenszyklus Einflussmöglichkeiten auf die Weiterentwicklung Beteiligung an Future Trends -Workshops Aufgreifen und Umsetzung von Vorschlägen durch den Hersteller 13

14 HISOLUTIONS BEDANKT SICH FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT HiSolutions AG Bouchéstraße Berlin Frank Rustemeyer Director System Security rustemeyer@hisolutions.com 14