Applikations-Marktführerschaft heute DevOps: Wettbewerbsvorteile durch agile Bereitstellung

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1 Applikations-Marktführerschaft heute DevOps: Wettbewerbsvorteile durch agile Bereitstellung

2 Einführung Welche Voraussetzungen muss ein Marktführer erfüllen? Im heutigen, hart umkämpften Wettbewerbsumfeld ist die Führungsposition im Bereich der Applikationsbereitstellung der Schlüssel. Moderne Web- und Mobilapplikationen sind der neue Trend. Sie sind ausschlaggebend für eine positive Umsatzentwicklung, und Agilität ist der neue Wettbewerbsvorteil. Agile Welt Die Wirtschaftsgrößen von heute erwarten von Ihren IT-Unternehmen die Entwicklung qualitativ hochwertiger, gewinnbringender Applikationen im Kontext einer agilen Welt. Die Ära marathonartiger Projekte, in denen Applikationen monolithisch für eine einzelne Plattform entwickelt wurden, wurde von Mobile First-Strategien verdrängt und schnelle iterative Anwendungsrelease auf unterschiedlichsten Plattformen und Geräten sind gefragt. Der Applikations-Lebenszyklus zeichnet sich nun aus durch nie zuvor dagewesene Komplexität, Skalierbarkeit und Schnelligkeit. Mitten in einer Fusion setzte NYSE Euronext 1 einen neuen COO ein, der sein Team vor die Aufgabe stellte, einen 2-jährigen Web-Entwicklungszyklus zu reduzieren und eine iterative Bereitstellung mit einem 2-wöchigen Produktionszyklus zu erreichen. Durch den Einsatz agiler Methoden und einer neuen Plattform für Webapplikationen konnte das Ziel erreicht werden, indem 40 neue geschäftskritische Apps in 18 Monaten releast wurden. Pinterest 2 konnte in seinem zweiten Geschäftsjahr einen sprunghaften Anstieg der Besuche um Prozent bei der Pinnwand-Plattform seines Netzwerks verzeichnen, was einer Zahl von 28 Millionen Besuchen pro Woche entspricht. Dank Automatisierung, agiler Tools und hervorragender Zusammenarbeit zwischen Entwicklern und Administration waren sie in der Lage, dieses rasante Wachstum zu meistern. Bei Facebook 3 erfolgen Applikationsrelease nun zweimal täglich. Auch wenn nur wenige Unternehmen in der Lage sind, Projekte in einer Größenordnung wie Facebook anzugehen 700 Entwickler, 1,5 GB Binärcode und Tausende von Servern, die eine Milliarde Benutzer fassen ist die transparente Durchführung schneller und zuverlässiger Release für die Wettbewerbsfähigkeit der meisten Unternehmen genauso unerlässlich. 2

3 Anwendungen in der Krise Während diese Beispiele die Art der Führung unterstreichen, die durch die erfolgreiche Umsetzung agiler Techniken erreicht werden kann, sieht die Realität für die meisten Unternehmen jedoch ganz anders aus. Die Wahrheit ist, dass der Wechsel hin zu mehr Flexibilität von Entwicklern positiv gesehen wird, deren Aufgabengebiet auf Innovationen und Veränderung ausgelegt ist. Wie aber kommen Operations-Teams damit zurecht, die für hohe Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit der geschäftskritischen Apps in der Produktionsumgebung verantwortlich sind? Agile Entwicklung und kontinuierliche Iteration stellen neue Anforderungen an den IT-Betrieb, die kontinuierliche Bereitstellung zu unterstützen, bei der häufig kleine Änderungen freigegeben und Apps laufend getestet werden müssen. Dies hat zu einer Kluft zwischen Entwicklung und Operations geführt und ist die Ursache für eine ganze Krise von Verzögerungen und Fehlern im Bereich der Applikationen. Laut einer aktuellen Umfrage 4 unter Entwicklungs- und Operations-Experten gaben 50% zu, Deadlines für Applikationsrelease völlig verfehlt zu haben. Unternehmen, die agile Entwicklung einsetzen, aber keine direkt ineinander greifenden Prozesse für den IT-Betrieb bereitstellen, machen die schmerzliche Erfahrung, dass der durch agile Entwicklung erzielte Vorteil ohne agile Bereitstellung schnell abgeschwächt wird. Applikationsfehler führen zu Blamestorming Dev-Ops Schuldzuweisungen Ops ist eine Hürde 75% der Befragten gaben an, dass Dev Ops als eine Hürde ansieht, oder nur geringfügig unterstützend für agile Entwicklung Dev unterstützt nicht 72% der Antwortenden sagten, das Ops Dev fehlende oder nur geringe Unterstützung ihrer Ziele vorwirft Das Endergebnis? 91% gaben an, dass ihre Kollegen die IT nicht als echten Partner ansehen Quelle: ITSM/Serena.com Umfrage unter IT-Experten Überbrücken der Kluft zwischen Entwicklung und IT-Betrieb Seit Kurzem hat sich DevOps zu einem Weg entwickelt, die unsichtbare Mauer einzureißen, die Entwicklung und IT-Betrieb bisher getrennt hat, und diese durch Automatisierung und kollaborative Workflows zu ersetzen. Laut einer Studie der Carnegie Mellon University 6 stehen die wichtigsten Ursachen für Applikationsfehler in direktem Zusammenhang mit Problemen, die Entwicklungs- und Operations-Teams zusammen lösen müssen einschließlich fehlgeschlagener Softwareupgrades, fehlender Fähigkeit zu Skalieren, um unvorhergesehener Nachfrage entgegenzutreten, Ressourcenüberlastung, Konfigurationsfehler und schlechter Unterstützung bei der Diagnose von Applikationsfehlern. Auf den folgenden Seiten werden wir erläutern, wie Dev- und Ops-Mitarbeiter in Zusammenarbeit den Agile- Ansatz verfolgen und Innovationen schneller auf den Markt bringen können. 3

4 Flaggschiff-Deployments Rechtzeitige, schnelle und iterative Applikationsrelease sichern die Führungsposition Im Folgenden wird ein Szenario beschrieben, das viele Unternehmen bei dem Release neuer Applikationen erleben. Sobald eine neue Anwendung kurz vor der Einführung steht, stellen Entwickler den Code fertig, implementieren die letzten Änderungen und werfen den Code über die sprichwörtliche Mauer hinüber zum Operations-Team. Ohne kollaborativen Ansatz oder einen automatisierten Prozess für die Übergabe von Dev an Ops müssen Entwickler Zeit für die Erstellung manueller Anweisungen investieren. Dies kann ein mühsamer Prozess sein, zumal Entwickler möglicherweise nicht in vollem Umfang wissen, welche Informationen das Operations-Team benötigt. Die Situation wird häufig noch durch nicht einheitliche Umgebungen für Entwicklung, Freigabe und Produktion erschwert. Die Applikation weist möglicherweise komplexe Voraussetzungen auf, wie Updates des Datenbankschemas, Konfigurationsänderungen oder neue Versionen von Support-Bibliotheken, die alle vom Ops-Team in einer bestimmten Aktionsfolge im Rahmen des Deployment-Prozesses berücksichtigt werden müssen. Häufig sind hierzu manuelle Verfahrensschritte erforderlich, die fehleranfällig sind und den reibungslosen Fortschritt der Applikation von Entwicklung und Staging bis hin zur Produktion verzögern können. Es kann immer wieder vorkommen, dass Anweisungen unvollständig sind, oder das Ops-Team einfach nicht in der Lage ist, den Entwicklern die richtigen Fragen zu stellen. 75% geben an, dass Deployments von Applikationen manuell oder nur in geringem Maße automatisiert erfolgen 70% geben an, dass Deployments länger als einen Tag dauern 56% erklären, dass Apps beim Testen funktionieren, in der Produktion jedoch Fehler aufweisen Quelle: Channel lnsider.com, Juli DevOps-Zusammenarbeit trägt zum Erfolg der Release bei Für einen schnelleren und fehlerloseren Übergang von der Entwicklungs- und Testphase hin zur Produktion benötigen Dev- und Ops-Teams eine Anwendungsplattform, auf der Applikationen zusammen mit integrierten, automatisierten Deployment-Prozessen bereitgestellt werden. Die Übergabe von Dev- an Ops-Teams kann so nahtlos und effizient erfolgen, und das Risiko von Fehlern beim Deployment-Prozess, die die Code-Qualität, -Zuverlässigkeit und -Leistung gefährden können, wird reduziert. Mit der richtigen Applikationsplattform ist der Entwickler in der Lage, Skripte zu schreiben, die alle für die Applikation erforderlichen Voraussetzungen enthalten und zusammen mit dem Applikationscode bereitgestellt 4

5 werden. Diese Skripte werden während der Entwicklungs- und Testphase bei der Durchführung neuer QA-Aufgaben ausgeführt. Dadurch entstehen getestete Deployment-Prozesse, die bei Ausführung seitens Operations also bei Übergabe der Applikation an das Produktionssystem komplett mit richtigen Bibliothekenkonfigurationen und Erweiterungen verfügbar sind. Wenn Dev- und Ops-Teams dazu noch in Echtzeit gemeinsamen Einblick in die Performance einer Applikation haben, wenn diese in die Produktionumgebung übergeben wird, wissen sie sofort, ob es Abweichungen im Verhalten im Vergleich zur Entwicklungs-/Testumgebung gibt. 5

6 Die Herausforderung schneller Skalierung Bringen Sie Dev und Ops in Einklang, um Unternehmensziele gemeinsam zu unterstützen Eine Flaggschiff-App wurde erfolgreich auf den Weg gebracht, wie stabilisiert man nun den Erfolg? Unabhängig davon, ob es sich um eine kundenorientierte oder unternehmensinterne Anwendung handelt, für eine nachhaltige Bindung der Benutzer ist eine gleichbleibend positive Benutzererfahrung unerlässlich. Dies kann besonders in Situationen schwierig werden, in denen Websites und Apps nach einer Werbe- oder Marketingkampagne in den Massenmedien vom sogenannten Oprah-Effekt betroffen sind, und Verkehrsspitzen von Hunderttausenden oder Millionen von Besuchern innerhalb von 24 Stunden auftreten. Dasselbe gilt für Websites von Unternehmen, die von wichtigen Neuigkeiten, saisonal bedingtem Traffic oder anderen Arten vorhersehbarer oder unvorhersehbarer Spitzen im Datenverkehrsvolumen betroffen sind. Nehmen Sie den Fall von Netflix, bei dem ein Dienstausfall 7 in 2012 dazu führte, dass Kunden während der geschäftigen Weihnachtsfeiertage keine Filme online bestellen konnten. Netflix ist einer der namhaftesten Laut einer Studie aus Kunden von Amazon im Bereich der Cloud-Backenddienste, der der High-Tech-Branche 8 möglicherweise das höchste Verkehrsvolumen von Amazon generiert. entschieden sich 89 % der Dies war das zweite Mal in sechs Monaten, dass ein Amazon-Ausfall (dieser wurde später einem Lastverteilungsproblem zugeschrieben) die Konsumenten nach einer Dienstbereitstellung von Netflix zum Erliegen brachte, was zu einem negativen Erfahrung als Reputations- und Gewinnverlust für Netflix führte. Kunde für die Konkurrenz. Wenn Apps an Zugkraft gewinnen und dann unter Belastung nicht die erwartete Leistung liefern, kann es schwierig werden, die Quelle der Skalierbarkeitsprobleme festzustellen. Dies gilt insbesondere bei Umgebungs-Insellösungen, in denen Dev- und Ops- Teams keinen einheitlichen Einblick in die App-Performance erhalten. Gemeinsam müssen sie genaue Kenntnisse der folgenden Punkte entwickeln: was erforderlich ist, um eine App problemlos an Nachfragespitzen anzupassen, wie die Performance über alle Phasen des Request-/Response-Zyklus hinweg optimiert werden kann, und, falls es dazu kommen sollte, was die Applikation unter Produktionsbedingungen verlangsamt. Optimierte Skalierbarkeit durch DevOps-Zusammenarbeit Um Kunden den bestmöglichen Service auch während Datenverkehrsspitzen zu bieten, müssen die DevOps- Bemühungen auf dieses Ziel ausgerichtet und von einer gemeinsamen Applikationsplattform unterstützt werden, die sich durch On-Demand-Skalierbarkeit und Fehlertoleranz auszeichnet. Zunächst sollten Infrastruktur- und Anwendungsanforderungen für die automatische Skalierung sowohl vor Ort als auch in der Cloud in Betracht gezogen werden. Die Flexibilität der Infrastruktur muss gewährleistet sein, um variable Lasten bei gleichbleibend hoher Verfügbarkeit zu verarbeiten. Entwickler benötigen Tools, mit denen Apps von Grund auf neu entwickelt und so skaliert werden können, dass sie den heutigen Anforderungen in den Bereichen Mobilität, Globalität und soziale Netze gerecht werden. Dies kann beispielsweise durch eine Parallelisierung von Aufgaben, die Vermeidung von Engpässen während der Aufwärtsskalierung sowie die Optimierung über den gesamten HTTP-Request-/Response-Zyklus erreicht werden. Die Transparenz der App-Performance in der Produktion sollte mithilfe von automatisierten, integrierten Monitoring- und Managementfunktionen für Dev- und Ops-Teams gewährleistet sein. Durch den Zugriff auf 6

7 einheitliche Dashboards profitieren beide Teams von Echtzeitüberwachung und -Benachrichtigungen, die ihnen eine schnelle Lösung von Performance-Problemen ermöglichen. Die kontinuierliche Überwachung unterstützt Dev- und Ops-Teams bei der Verfolgung von Nutzungstrends, sodass sie mit der Zeit einen tieferen Einblick in das Applikationsverhalten erhalten, was sich bei der iterativen Entwicklung als Vorteil erweisen wird. In der agilen Entwicklung können gewünschte Kennzahlen für eine Applikation als Bestandteil des Deployment- Pakets festgelegt werden, bevor die Übergabe an das Ops-Team erfolgt. Eine App-Plattform sollte die Integration in gebräuchliche Überwachungs-Tools unterstützen, damit die Kennzahlen über vorhandene Dashboards und Management-Konsolen in der IT-Umgebung angezeigt werden können. Ein nahtloses Applikations-Failover stellt eine hohe Verfügbarkeit der Web- und Mobilapps rund um die Uhr sicher. 7

8 Applikations-Zustand und Langlebigkeit Gleichgewicht schaffen zwischen Schnelligkeit und Qualität sowie Stabilität und Sicherheit Während die Aufgabe von Entwicklern in der schnellen, iterativen Entwicklung qualitativ hochwertiger Apps liegt, ist das Operations-Team darum bemüht, ein bestimmtes Kontrollniveau aufrecht zu erhalten, um Stabilität und Sicherheit der Applikationen in der Produktionsumgebung zu gewährleisten. Laut einer kürzlich veröffentlichten Studie 9 entfallen % der Software-Entwicklungskosten auf Nacharbeiten und für bis zu 50 % der bereits zur Produktion freigegebenen Applikationen erfolgt später ein Rollback. Was für das eine Team Erfolg bedeutet, ist für das andere Team ein Risiko, was zu Konflikten und gegenseitiger Schuldzuweisung führt, wenn etwas schief gehen sollte. Ein Ziel der DevOps-Bewegung ist es, diesen Konflikt zu lösen und die Teams bei der gemeinsamen Problemlösung zu unterstützen, um den fehlerfreien Zustand und die Langlebigkeit der Applikation zu gewährleisten. Der kostenintensive Risiko-Erfolg-Konflikt Innovationen schaffen! Verfügbarkeit sicherstellen! Entwickler 60% der Software Entwicklungskosten entfallen auf Nacharbeiten Operations 50% der Applikationen werden aus der Produktion wieder zurückgesetzt Quelle: IBM 9 Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein neues Problem in einer Applikation erst Monate nach ihrer Einführung auftritt. Was passiert aber, wenn eine App plötzlich und unerwartet ausfällt, der ursprüngliche Entwickler jedoch bereits mit einem anderen Projekt beschäftigt ist und die ursprüngliche Entwicklungs-/Testumgebung bereits für andere Zwecke genutzt wird? Der aktuelle Entwickler muss zunächst die Umgebung wieder herstellen und dann versuchen, das Problem nachzuvollziehen. Ohne Einblick in die Produktionsumgebung weiß der Entwickler eventuell nicht, ob er es mit einem Konfigurationsproblem oder mit codeseitigen Fehlern zu tun hat. Der Nachbau der Entwicklungsumgebung und der Versuch, den Fehler nachzuvollziehen kann Tage oder Wochen in Anspruch nehmen und Projektkosten in die Höhe treiben sowie geplante Release verzögern. 8

9 Gleichzeitig ist das Operations-Team dem ständigen Druck ausgesetzt, ihren Applikations-SLA-Verpflichtungen nachzukommen. Es benötigt Audit- und Zugriffssteuerungsfunktionen, die ihm genaue Auskunft darüber geben, welche Änderungen, wann und von wem an Produktionssystemen vorgenommen wurden. Ops-Teams sind nur allzu vertraut damit, Antworten auf Fragen wie die folgenden dokumentieren zu müssen: Wie wird der Systemzugriff gewährt, überwacht und gesteuert? Wo finden sich detaillierte Angaben zur Historie von Sicherheits-Patches? Wie wird die Sicherheit von End-of-Life-Versionen der Apps gewährleistet? Welche Methode der Versionskontrolle ist im Einsatz? Fehlerlose Apps durch DevOps-Zusammenarbeit Der DevOps-Ansatz erfordert eine Applikationsplattform, die sowohl das Anwendungsverhalten in der Produktionsumgebung für beide Seiten transparent macht, als auch Unterstützung für einen kollaborativen Workflow bei der Fehlerbehebung bietet, um eine schnellere Problembehebung zu ermöglichen. In den heutigen cloudbasierten Server-Architekturen sind Konfigurationsänderungen die Hauptursachen für Applikationsfehler. Daher kann die automatische Erkennung nicht autorisierter Änderungen an Serverkonfigurationen dazu beitragen, Zeit zu sparen und manuelle Fehlerbehebungsschritte zu vermeiden. Wenn ein Audit-Trail Bestandteil der Applikationsplattform ist, ist das Operations-Team zudem in der Lage, wichtige Änderungen an Produktionssystem-Konfigurationen genau zu erkennen. Auf diese Weise wird transparent, wer welche Einstellungen wann geändert hat, sodass Ops besser darauf vorbereitet ist, Probleme, wie nicht synchronisierte Konfigurationsänderungen, zu verhindern. Applikationsspezifische Berechtigungen ermöglichen Entwicklern den erforderlichen Zugriff auf Debugging- Informationen der Produktion, und zwar auf kontrollierte Weise. Wenn Entwicklern eine detaillierte Historie der zugrundeliegenden Code-Ausführung vorliegt, können sie App-Probleme schneller lösen. Sollte ein Problem nicht zeitnah gelöst werden können, bedeuten automatische Rollbacks auf die aktuellste funktionsfähige Version für Ops-Teams, dass sie höhere Verfügbarkeit bereitstellen können. Darüber hinaus müssen Unternehmen, die Open Source-Technologien einsetzen, auf den Start von End-of-Life- Prozessen durch die Open Source Community für ein bestimmtes Tool oder einen Teil des Software-Stacks der Applikation vorbereitet sein. Es ist daher wichtig, Anbieter zu wählen, die automatische Updates und Sicherheits- Hotfixes sowie Extended Lifetime Support für Versionen bieten, die den Support-Zeitraum bereits überschritten haben. 9

10 DevOps einbeziehen, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen Gründen Sie Ihre Führung auf rechtzeitigen, schnellen und iterativen Applikationsreleasen Bringen Sie Dev und Ops zur Unterstützung von Unternehmenszielen in Einklang Pflegen Sie den Zustand und die Langlebigkeit Ihrer Apps Die IT und ihre Fähigkeit, mit Geschäftsanforderungen Schritt zu halten ist heutzutage ein viel diskutiertes Phänomen. Wir haben gesehen, wie wichtig es ist, agile Bereitstellung mit agiler Entwicklung in Einklang zu bringen. Um die Führungsposition im Applikationsbereich zu erreichen, müssen Unternehmen lernen, DevOps- Prozesse auf ganzheitlichere Weise zu integrieren, und ihre Entwicklungs- und Operations-Teams bei einer effektiven Kooperation unterstützen. Nur so können diese auf dem Weg hin zur Marktführerschaft die Hilfestellung leisten, die andere Geschäftsbereiche benötigen. Jedes Unternehmen möchte eine Hochgeschwindigkeits-Deployment-Umgebung, in der Top-Apps bereitgestellt werden können. Das Wichtigste dabei ist, keine Kompromisse im Hinblick auf Geschwindigkeit und Qualität einzugehen, die dieses Ziel unterminieren könnten. Die richtige Plattform für Mobil- und Webapps ist in der Lage, schnellere Release qualitativ hochwertiger Apps zu ermöglichen und gleichzeitig echten Schutz vor Applikationsproblemen zu bieten, die in unserer heutigen mobilen, globalen und sozialen Welt auftreten können. Mit Software-Tools, Teamwork und Best Practices, die eine DevOps-Zusammenarbeit über den gesamten App-Lebenszyklus hinweg fördern, können Dev- und Ops-Teams die Ursachen für Verzögerungen und Fehler im Bereich der Applikationen gemeinsam angehen. Das Operations- Team kann zu einer agilen Bereitstellung beitragen, und Entwickler können ihre Zeit und Energie wieder auf Innovationen konzentrieren. Auf der folgenden Seite erfahren Sie, wie Zend Server Unternehmen bei der DevOps-Umsetzung und einer effektiven Zusammenarbeit unterstützt, damit kleine Änderungen früh und häufig freigegeben werden können, auf sofortige oder längerfristige Auswirkungen von Änderungen reagiert werden kann und diese bemessen werden können, und so dieses Wissen zum Erlangen der Führungsposition auf dem Markt genutzt werden kann. 10

11 Über Die Plattform der nächsten Generation für Mobil- und Webapplikationen In der agilen Welt von heute bietet Zend Server die Tools, Prozesse und Infrastruktur, die Dev- und Ops- Teams für Automatisierung und kollaborative Workflows benötigen. Mit Zend Server können Sie alltägliche Applikationsverzögerungen und -fehler vermeiden und den Erfolg der Applikationen optimieren. Hier einige der Highlights: Geringeres Potenzial für menschliche Fehler und schnellere Release durch Automatisierung des Deployment- Prozesses, von Entwicklung über Test bis hin zur Produktion Einblick in die Produktionsumgebung für Entwickler ohne Kontrollverlust für Operations, deren Aufgabe Stabilität und Sicherheit der Applikationen ist Diagnosefunktionen mit Snapshots der Fluss-/Aufruf-Sequenz der zugrundeliegenden Code-Ausführung ersparen Entwicklern zeitaufwändige manuelle Schritte bei der Reproduzierung der ursprünglichen Testumgebung und bei der Fehlerreplizierung Echtzeitüberwachung mit proaktiven Benachrichtigungen und Lockdown von unbefugten Konfigurationsänderungen Erweiterte Fehlerbehebung mit einem Audit-Trail, der alle Konfigurationsänderungen an Produktionssystemen erfasst (welche Einstellungen wurden von wem, wann geändert) Dashboards mit Performance-Kennzahlen bieten langfristige Einblicke und ermöglichen proaktive Prognosen und Performancemanagement bei erwarteten oder unerwarteten Spitzenlasten Automatisierte und sichere Rollbacks der Applikationen auf eine frühere Version bei Bedarf Nahtloses Applikations-Failover zur Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit rund um die Uhr API-Architektur, die eine einfache Integration der Zend Server Application Platform in bekannte Tools ermöglicht, z. B.: Hudson und Jenkins für Cl, Chef und Puppet für Deployment, Nagios für Überwachung etc. Eine Applikationsinfrastruktur, die flexibel genug ist, um variable Lasten handzuhaben, indem sie standardisierte, automatische Skalierungstechnologien enthält oder integriert Zuverlässige Skalierbarkeit vor Ort sowie öffentliche, private oder hybride Cloud-Umgebungen, die auf Amazon Web Services, VMware, Red Hat, RightScale, IBM Smart Cloud und anderer Cloud-Infrastruktur- und Management-Software ausgeführt werden. Die Zend Developer Cloud bietet die Möglichkeit, Zend Server in der Cloud für Entwicklungszwecke risikolos einzusetzen. 11

12 Über Zend Technologies Zend arbeitet mit Unternehmen zusammen, um moderne Applikationen mobil und per Cloud schnell zur Verfügung zu stellen. Zend hat bei der Etablierung der PHP-Sprache unterstützend mitgewirkt, die heute mehr als ein Drittel des Webs ausmacht. Zends Flaggschiff-Angebot, Zend Server, ist die führende Applikationsplattform für das Entwickeln, das Deployment und das Management geschäftskritischer Applikationen in PHP. Zend-Lösungen sind in über Unternehmen im Einsatz, einschließlich NYSE Euronext, BNP Paribas, Bell Helicopter, France Telecom und anderen weltweit führenden Marken. Erfahren Sie mehr unter Referenzen 1 NYSE Euronext Powers the Exchanging World with Zend, 2 GigaOm, 3 Zkybase.org, 4 Channel Insider.com, 5 ITSM Survey, 6 Carnegie Mellon University, Causes of Failure in Web Applications, Soila Pertet and Priya Narasimhan. 7 Slashgear.com, 8 Oracle, 9 IBM, Hauptsitz: Zend Technologies, Inc Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA 95014, USA Tel Fax Zentraleuropa: (Deutschland, Österreich, Schweiz) Zend Technologies GmbH, St.-Martin-Str. 53, München, Deutschland Tel Fax International: Zend Technologies Ltd. 12 Abba Hillel Street, Ramat Gan, Israel Tel Fax Frankreich: Zend Technologies SARL, 105 rue Anatole France, Levallois-Perret, Frankreich Tel Fax Italien: Zend Technologies, Largo Richini 6, Milano, Italien Tel Fax Irland: Zend Technologies, The Digital Court, Rainsford Street, Dublin 8, Irland Tel Zend Corporation. Zend und Zend Server sind eingetragene Marken von Zend Technologies Ltd. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber M-WP-0513-R1 DE 12