Interkulturelle Kompetenz

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1 Bitte wählen Sie Ihren Termin: 31. März und 1. April 2011 in München 10. und 11. Mai 2011 in Hamburg 6. und 7. Juni 2011 in Düsseldorf Interkulturelle Kompetenz Mit qualifiziertem Teilnahme-Zertifikat So steigern Sie den Erfolg mit Ihren internationalen Geschäftspartnern Internationale Geschäftskontakte Mehr Erfolg durch kulturelle Sensibilität Gesprächsführung Lernen Sie die unterschiedlichen Kommunikationsstile kennen Konfliktvermeidung Wie Sie Vorurteile erkennen und Konflikte verhindern Geschäftsreisen Türöffner nutzen, Fettnäpfchen vermeiden Projektmanagement Die großzügige Interpretation von Zeit & Raum und die möglichen Folgen für Sie Mitarbeiterführung Erkennen Sie den Stellenwert von Macht und Anerkennung in anderen Ländern Verhandlungsführung So wirken sich unterschiedliche Hierarchieverständnisse aus Ihre Trainerin: Nicole Schöttler N. Schöttler Training Beratung Reflexion Ihr großes PLUS: Sicherheit im Umgang mit internationalen Kunden & Kollegen Mehr Erfolg in internationalen Verhandlungen Besseres Verständnis Ihrer internationalen Geschäftspartner Effizienteres Projektmanagement Das sagten Teilnehmer über unsere Seminare zum Thema Internationales Management: Die praktischen Übungen und die gemeinsamen Reflektionen sind sehr hilfreich und geben einem das Selbstvertrauen, sich weiterhin kontinuierlich zu verbessern. Tolle Atmosphäre, tolle Gruppe, sehr kompetente Referenten, hoher Praxisbezug, sehr zu empfehlen.

2 1. Seminartag Entwickeln Sie Fingerspitzengefühl für den Umgang mit Ihren internationalen Geschäftspartnern Ihre Trainerin: Nicole Schöttler, zertifizierte Trainerin für interkulturelle Kompetenz, N. Schöttler Training Beratung Reflexion, Hamburg Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung durch die Seminarleiterin und Vorstellung der Teilnehmer Überblick über Ziele und Inhalte des Seminars Abstimmung mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer Konstruktiver Umgang mit Vorurteilen Warum Vorurteile und Stereotype hilfreich sind So entstehen Vorurteile Übung zu den eigenen Vorurteilen So können Sie mit eigenen Vorurteilen umgehen Kaffee- und Teepause Kultur als Basis unseres Handelns Kultur Einfluss, Erklärung, Erkenntnis Definition von Kultur als Grundlage für die Zusammenarbeit Aspekte der Kultur und deren Auswirkung auf Sie und Ihr Umfeld So verankern Sie für sich ein einprägsames Bild von Kultur Kaffee- und Teepause Übung: Wenden Sie Ihre Kenntnisse über Kultur aktiv an! Interaktive Übung zu den sichtbaren und unsichtbaren Aspekten der Kultur Wie nehmen Sie selbst die deutsche Kultur wahr? Was interkulturelle Kompetenz bedeutet Die tatsächliche Bedeutung interkultureller Kompetenz Schritte zur Entwicklung interkultureller Kompetenz Warum interkulturelle Kompetenz für Sie relevant ist Wie Ihre internationalen Geschäftspartner die Deutschen sehen Augen auf für deutsche Werte: Ist das typisch deutsch?! So schärfen Sie Ihren Blick für die Auswirkungen der deutschen Eigenheiten im internationalen Arbeitsleben Perspektivwechsel: Erarbeiten Sie mit den anderen Seminarteilnehmern Handlungsempfehlungen für eine Zusammenarbeit zwischen Deutschen und anderen Kulturen Zusammenfassung, Gelegenheit für individuelle Fragen, Zwischenfeedback ca Ende des ersten Seminartages und Get-Together Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit der Trainerin und den Teilnehmern! Business Lunch Vermeidung von Konflikten Ihr persönlicher Einfluss auf die interkulturelle Begegnung Die allgemeinen Einflussfaktoren in der interkulturellen Begegnung Übung zu den Auswirkungen der eigenen kulturellen und persönlichen Wurzeln auf das Verhalten Zur Auswahl der Trainerin Die Trainerin wurde aufgrund ihrer umfangreichen interkulturellen Kenntnisse sowie ihrer hervorragenden didaktischen Fähigkeiten ausgewählt. Nicole Schöttler bringt die Erfahrung aus über 30 Ländern mit und ist zertifizierte Trainerin für interkulturelle Kompetenz.

3 2. Seminartag Meistern Sie erfolgreich die Herausforderungen internationaler Zusammenarbeit Ihre Trainerin: Nicole Schöttler 9.00 Es geht weiter Begrüßung und Klärung offener Fragen vom Vortag Ausblick auf die Inhalte des zweiten Seminartages Interkulturelle Kommunikation 9.15 Erfolgreich kommunizieren trotz unterschiedlicher Kommunikationsstile Welches Gewicht hat der Kontext einer Botschaft für ihre Bedeutung? Warum interkulturelle Kommunikation weit über die Sprache hinaus geht Die Herausforderungen verschiedener kulturell geprägter Kommunikationsstile Der Wechsel zwischen direkter und indirekter Kommunikation Kaffee- und Teepause Internationales Management in der Praxis 14:00 Bearbeitung und Diskussion konkreter Praxisfälle Gruppenarbeit zur Analyse und Beurteilung kultureller Werte im Arbeitsalltag anhand von Praxisbeispielen Gemeinsame Auswertung der Fälle und Besprechung möglicher Handlungsalternativen Kaffee- und Teepause Die Konsequenzen der Internationalisierung für Unternehmen und Mitarbeiter Wo hat das Thema interkulturelle Kompetenz in der Wirtschaft seine Wurzeln? Wie entwickeln sich nationale Unternehmen zu Global Playern? Was sind die entscheidenden Stolpersteine in der internationalen Team-/Projektarbeit? Führung und Verhandlung Die Bedeutung von Individualismus, Hierarchieverständnis und Statussymbolen Loyalität eine Frage individualistisch oder kollektivistisch geprägter Kulturen? Die Folgen unterschiedlicher Hierarchieverständnisse Unterschiede im Streben nach Anerkennung und Status Übung zum sicheren Umgang mit unbekannten kulturellen Regeln Die wichtigsten Seminarinhalte und ihre Bedeutung für Ihre persönliche Arbeitssituation Definieren Sie Ihr persönliches Seminarergebnis Reflektieren Sie die Möglichkeiten, Ihren Schwerpunkt im Arbeitsalltag umzusetzen Feedback, Gelegenheit zur Klärung offener Fragen, Verabschiedung ca Ende des Seminars Business Lunch Projektmanagement Der unterschiedliche Umgang mit Unsicherheit, Zeit und Macht Die Folgen eines unterschiedlichen Zeitverständnisses Das Bedürfnis nach Sicherheit und seine Auswirkung in Projektsituationen Der Umgang mit ungleichen Machtverhältnissen in der internationalen Zusammenarbeit AUch als Inhouse Training So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu allen Themenbereichen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Zeitverlust passgenau für Ihren Bedarf! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Dirk Gollnick Tel.: /

4 Zum Seminarinhalt Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Im Zuge der Globalisierung gewinnt die internationale Zusammenarbeit immer mehr an Bedeutung. Unternehmen verlagern ihre Produktionsstätten ins Ausland, entsenden Mitarbeiter, erschließen internationale Märkte und kaufen Tochterunternehmen überall in der Welt. Für die Mitarbeiter bedeutet dieser Umbruch eine steigende Anzahl internationaler Geschäftskontakte, sei es mit Kunden, internationalen Geschäftspartnern oder Kollegen. Warum dieses Seminar wichtig für Sie ist Interkulturelle Kompetenz hilft Ihnen, sich besser auf Ihre ausländischen Geschäftspartner einzustellen, deren Denkweise zu verstehen und somit Ihre Kommunikation und Verhandlungen dahingehend auszurichten. Schließlich ist es ein Unterschied, ob Sie mit amerikanischen, türkischen oder chinesischen Geschäftspartnern verhandeln. Durch die Anpassung Ihrer Kommunikation und Verhandlungsstrategien an die Bedürfnisse Ihrer Geschäftspartner werden Sie sehr schnell spürbare Erfolge in Ihren internationalen Geschäftsbeziehungen feststellen. Was Sie hier lernen In unserem 2-tägigen Praxisseminar lernen Sie, was Ihre internationalen Geschäftskontakte wirklich beeinflusst wie Sie Konflikte mit Ihren Geschäftspartnern frühzeitig vermeiden wie Sie auf internationalem Parkett zielgerichtet kommunizieren was Sie bei der Führung von internationalen Teams beachten müssen wie Sie Ihre internationale Projektarbeit erfolgreich gestalten wie Sie die Verhandlungen mit Ihren internationalen Geschäftspartnern optimal angehen Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Michael Stecay Konferenz Manager Tel.: /

5 Ihr Experte: Ihre Trainerin Nicole Schöttler Inhaberin von N. Schöttler Training Beratung Reflexion, ist Diplom-Betriebswirtin und zertifizierte Trainerin für interkulturelle Kompetenz. Ihren akademischen Hintergrund hat sie in Deutschland und Frankreich erworben. Als ehemalige Führungskraft in großen international tätigen Konzernen sammelte sie Berufserfahrung in den Branchen IT, Dienstleistung, Handel und Industrie. Während ihrer Zeit in der IT hat sie zahlreiche Schulungen und Trainings für Softwareanwender mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund entwickelt und durchgeführt sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache. Ihre Reisen in über 30 Länder der Welt sowie ihre Arbeit auf drei Kontinenten haben ihr ein tiefes Verständnis gegeben, was es bedeutet, über kulturelle Barrieren und Grenzen hinweg erfolgreich zu sein. In ihrer Tätigkeit als Trainerin für interkulturelle Kompetenz bringt Nicole Schöttler diese internationalen Erfahrungen aktiv ein und kann so den Transfer der Trainingsinhalte in den Arbeitsalltag der Teilnehmer optimal gewährleisten. Neben ihrer Trainertätigkeit ist Nicole Schöttler als Lehrkraft an Hochschulen erfolgreich tätig. Unser Service für Sie! Sie stoßen in Ihren internationalen Geschäftsbeziehungen immer wieder auf die gleichen Probleme? Sie erhalten ca. 2 Wochen vor der Veranstaltung einen Fragebogen, in dem Sie uns Ihre individuellen Fragen und Themenschwerpunkte mitteilen können. Selbstverständlich können Sie Ihre Fragen auch direkt im Seminar an die Trainerin stellen und Lösungen gemeinsam erarbeiten. Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Reisen Sie zu attraktiven Sonderkonditionen mit der Deutschen Bahn AG an Ihren Veranstaltungsort: Von jedem beliebigen DB-Bahnhof und auch mit dem ICE! Weitere Informationen zu Preisen und zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung oder unter: Bitte beachten Sie auch unser Intensiv-Seminar: Keep cool mit kühlem Kopf erfolgreicher 6. bis 8. April 2011 in München 18. bis 20. Mai 2011 in Frankfurt/M. 15. bis 17. Juni 2011 in Köln Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Stephan Wolf, Tel.: / , Fax: / ,

6 Für Ihre Fax-Anmeldung: / Situationen, in denen Sie dieses Seminar weiterbringt 1 Sie arbeiten in internationalen Projekten mit ausländischen Kollegen zusammen 2 Ihr Unternehmen besitzt internationale Geschäftskontakte 3 Sie stehen vor einem mehrmonatigen Auslandsaufenthalt 4 Sie führen internationale Teams 5 Sie vertreiben Ihre Produkte an Kunden weltweit Interkulturelle Kompetenz Ich/Wir nehme(n) teil am: März und 1. April 2011 in München und 11. Mai 2011 in Hamburg und 7. Juni 2011 in Düsseldorf Wen Sie auf diesem Seminar treffen Unser Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die im Kontakt mit internationalen Geschäftspartnern stehen. Insbesondere angesprochen sind Teamleiter und Mitarbeiter aus internationalen Teams, Projektleiter, sowie Bereichsleiter, Geschäftsführer und Vorstände aus international agierenden Unternehmen. Termine und Veranstaltungsorte 31. März und 1. April 2011 in München Golden Tulip Munich City bald The Rilano Hotel München, Domagkstraße 26, München Tel.: 089/ , Fax: 089/ und 11. Mai 2011 in Hamburg Le Royal Méridien Hamburg, An der Alster 52-56, Hamburg Tel.: 040/ , Fax: 040/ und 7. Juni 2011 in Düsseldorf Meliá Düsseldorf am Hofgarten, Inselstraße 2, Düsseldorf Tel.: 0211/ , Fax: 0211/ Zimmerreservierung Für unsere Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. Die Anfahrtsskizze erhalten Sie zusammen mit der Anmeldebestätigung. Ein Tipp: Unser Service-Team nennt Ihnen gerne günstige alternative Übernachtungsmöglichkeiten in der Nähe des Tagungshotels (Tel.: / ). 1 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: 10 % Unterschrift Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner vermittelt Management Circle WissensWerte an Fachund Führungskräfte. Das Unternehmen steht für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau und zählt zu den Marktführern im deutschsprachigen Raum. Weiteres zur Bildung für die Besten sowie aktuelle Infos erhalten Sie unter So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.895,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Rechnung bitte an: Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ Internet: Postanschrift: Abteilung Mitarbeiter: bis über 1000 Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ Hier online anmelden! M/AAN/K

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