12. ONLINE HANDEL & KONGRESSMESSE INTERACTIVE WORLD

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1 12. ONLINE 16 HANDEL & KONGRESSMESSE INTERACTIVE WORLD 26. und 27. Januar 2016 Van der Valk Airporthotel Düsseldorf ird Early B s i b Unter anderem mit folgenden Experten: Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer, IFH Köln Alexander Brand, Vorstand & Gründer, windeln.de Verena Marco Dr. Stephan Hubertz, Kersch, Zoll, Co-Founder Mitglied der VP ebay and Managing Geschäftsleitung, Director, AZ Direct Kitchen Stories Freya Oehle, CEO, Spottster Olaf Nils Svenja Koch, Seger, Lambertz, VorstandsGründer, Projektvorsitzender, RCKT Rocket managerin, Metro Communications ECC Köln Dietmar Hagen Horn, Director Business Development, BE EXCELLENT Highlight: Jubiläums-Preisverleihung Deutscher Online-Handels-Award16 Eine Veranstaltung von Die Partner Max Müller, Executive Vice President, Stylight

2 12. ONLINE HANDEL 16 & KONGRESS MESSE INTERACTIVE WORLD Sehr geehrte Damen und Herren, das Veranstaltungsjahr neigt sich langsam dem Ende zu, was für uns heißt Online Handel 2016 steht bald schon wieder vor der Tür. Am 26. und 27. Januar 2016 treffen sich hier rund 300 E-Commerce- Experten, um voneinander zu lernen und sich gegenseitig zu inspirieren. Spannende nationale wie internationale Keynotes werden die Konferenz eröffnen, die auch in ihrer 12. Auflage hoch spannende Themen präsentieren wird. Clinics Ein Format, das 2015 bei unseren Teilnehmern sehr gut ankam, wird auch im kommenden Jahr auf der Agenda stehen. Exklusiv für Händler hen wir erneut eine Expertenrunde zusammengestellt, die sich Ihrer Fragen annimmt und mit Ihnen wertvolle Ideen entwickelt. International E-Commerce Hen wir in den vergangenen Jahren hauptsächlich die E-Commerce-Entwicklungen in den USA betrachtet, so wollen wir Sie 2016 auf eine Reise nach Fernost mitnehmen welche Entwicklungen, Herausforderungen und Möglichkeiten hält der asiatische Markt für Sie bereit? Deutscher Online-Handels-Award 2016 Die Verleihung des Deutschen Online-Handels-Awards feiert im kommenden Jahr ein Jubiläum! Bereits zum fünften Mal werden die Webshops ausgezeichnet, die von Ihren Kunden am besten bewertet werden vielleicht zählen auch Sie zu den Gewinnern! Tapetenwechsel auf Bonn folgt Düsseldorf Zum ersten Mal wird Online Handel am 26. und 27. Januar 2016 im Van der Valk Airporthotel Düsseldorf stattfinden richten Sie Ihr Navigationssystem also schon einmal entsprechend ein und buchen Sie nicht ausversehen ein Zugticket nach Bonn! Wir freuen uns, Sie im Januar in Düsseldorf begrüßen und begeistern zu dürfen! Ioana Sträter Geschäftsführerin Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Ben Strasser Projektleiter Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH

3 TAG 1 I Dienstag 26. JANUAR 2016 E-Commerce 2016 Facts and Figures 09:00 Begrüßung durch Management Forum und den Vorsitzenden Prof. Dr. Gerrit Heinemann, Professor für Management und Handel, Hochschule Niederrhein 09:05 Das digitale Universum 2016 Online ist Mobile Prof. Dr. Gerrit Heinemann, Professor für Management und Handel, Hochschule Niederrhein 09:20 (Online-)Handel 2016 wie Amazon den deutschen Handel herausfordert Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer, Institut für Handelsforschung 09:50 Die solute Macht im Handel: der Kunde. Olaf Koch, Vorstandsvorsitzender, METRO GROUP 10:20 Aussteller Elevator Pitch 10:30 Kommunikations- und Kaffeepause Besuch der Kongressmesse Interactive World 2016 Die Digitalisierung des Kunden 11:00 The Internet of Things: Everything Changes. Again. Jonathan Reichental, CIO, City of Palo Alto 11:45 Was macht die Customer Journey aus Ihrem Marketing? Und was macht Ihr Marketing aus der Customer Journey? Marco Kersch, Mitglied der Geschäftsleitung, AZ Direct 12:30 Diskussionsrunde E-Commerce Reloaded Digital Success Dr. Kai Hudetz Geschäftsführer, Institut für Handelsforschung Nils Seger, Gründer, RCKT. Rocket Communications Freya Oehle, CEO, Spottster Alexander Brand, Vorstand und Gründer, windeln.de 13:00 Kommunikations- und Mittagspause Besuch der Kongressmesse Interactive World :30 Wählen Sie zwischen 3 parallelen Sessions: Exklusiv für Händler Anmeldung erforderlich Session 1 Clinic 1 Heiko Eckert, Head of Online Marketing, mytheresa.com Session 2 E-Commerce in Asien Erfolgreich in Fernost! Frank Puscher, Session 3 Amazon-Power-Session Strategien und Best-Practice für den erfolgreichen Umgang mit Amazon Adrian Hotz, Herausgeber Inside E-Commerce 14:30 16:00 Heiko Eckert analysiert mit seinem Expertenteam Ihre Webshops, Apps und Landing pages in Bezug auf die Schwerpunktthemen: Internationalisierung und Dynamic Pricing Sie möchten auch im Expertenteam dei sein? Melden Sie sich am besten direkt bei Ben Strasser, strasser@managementforum.com 14:30 Silicon Dragon Insights from the digital development in China Patrick Boos, Associate Partner, dgroup GmbH 15:00 Deutscher Online-Shop expandiert nach China Chancen und Risiken Alexander Brand, Vorstand und Gründer, windeln.de 14:30 Alles Amazon, oder was? Aktuelle Entwicklungen und Tipps zum Überleben mit Amazon Adrian Hotz, Herausgeber Inside E-Commerce 15:00 Von 0 auf Amazon Rasanter Markenaufbau mit Amazon am Beispiel Virtusin Felix Gassmann, Gesellschafter, Virtusin - MFS Pharma Vertrieb GmbH 15:30 15:30 Handel im Kulturwandel: Westliche Brands und chinesische Konsumenten Marketing-Möglichkeiten auf Amazon für A-Brands Dan-Xia Bossard, Director, Fletcher Knight, Inc. (angefragt) Witha Rausch, Senior Key Account Manager E-Commerce, L Oréal Deutschland GmbH

4 16:00 Zeit für Fragen und Diskussionen 16:15 Kurze Wechselpause 16:20 Exklusiv für Händler Anmeldung erforderlich Session 4 Clinic 2 Heiko Eckert, Head of Online Marketing, mytheresa.com Session 5 E-Commerce national wie international messbarer Erfolg! Frank Puscher, Session 6 Gestern war heute noch morgen Start-ups auf dem Weg nach vorne! Robert Hinsch, COO, Berlin Valley News 16:20 17:20 Heiko Eckert analysiert mit seinem Expertenteam Ihre Weshops, Apps und Landingpages in Bezug auf das Schwerpunktthema: Platzierungen in Online Shops Sie möchten auch im Expertenteam dei sein? Melden Sie sich am besten direkt bei Ben Strasser, strasser@managementforum.com 16:20 Stle Growth How to internationalize Fashion Pouya Boland, CEO, Chiquelle 16:50 Omnichannel? Händler sagen, was wirklich funktioniert! Dietmar Hagen Horn, Director Business Development, BE EXCELLENT 16:20 Kitchen Stories: How food went digital and why it s key in reaching your consumer. Verena Hubertz, Co-Founder and Managing Director, Kitchen Stories 16:50 AMAZE: Die Zukunft des Mobile Commerce Ann-Kathrin Grebner, Co-Founder & CCO, The AMAZE App 17:20 Kommunikations- und Kaffeepause Besuch der Kongressmesse Interactive World 2016 Prof. Dr. Gerrit Heinemann, Professor für Management und Handel Hochschule Niederrhein 18:20 Keynote Seien Sie gespannt, wer den Tag rundet und lassen Sie sich überaschen 19:00 Ende des offiziellen Vortragsprogramms des 1. Kongresstages und Sektempfang auf der Interactive World :50 ebay Reloaded Cross-Border Trade als Wachstumstreiber Dr. Stephan Zoll, Vice President, ebay Germany 20:00 Verleihung des 5. Deutschen Online-Handels-Awards Präsentiert werden die Ergebnisse einer aktuellen Befragung des ECC Köln, in der Konsumenten zu ihrem Online-Shopping-Verhalten befragt wurden. Seien Sie dei, wenn die am besten bewerteten Online-Shops ausgezeichnet werden. Preisverleihung und Party erfolgen mit freundlicher Unterstützung des HDE und des ECC Köln. 21:30 Freuen Sie sich im Anschluss an die Verleihung des Online-Handels-Awards auf unsere legendäre Online-Handels-Party und feiern Sie mit den Preisträgern in die Nacht!

5 09:00 09:30 Katerfrühstück Wählen Sie zwischen dem Workshop und 2 parallelen Fachforen: TAG 2 MITTWOCH 27. JAN 2016 Workshop Brands im E-Commerce You either evolve or die Martin Cserba, Principal Consultant, dmc commerce consultants GmbH Fachforum 1 Customer Experiences & Usility Aline Eckstein, Senior Strategy Consultant, BLUETRADE GmbH 09:30 Consumer Experience at adidas Retail Stefanie Seufert, Consumer Experience Manager, adidas AG 10:00 Sie möchten sich mit einem spannenden Praxisbericht aus Ihrem Unternehmen präsentieren? Kontaktieren Sie hierzu gerne Kathrin Gärtner, Sales Managerin, Tel.: +49 (0) 69 / gaertner@managementforum.com 10:30 Innovative Zustellung Jenseits vom klassischen Zustelldienst Prof. Dr. Stephan Seeck, Hochschule für Technik und Wirtschaft (HTW) Berlin Fachforum 2 Zukünftige Geschäftsmodelle und Visionen Frank Puscher, 09:30 E-Commerce von übermorgen Trends und Visionen Nils Seger, Gründer, RCKT. Rocket Communications 10:15 Digitalisierung als Herausforderung für die Automobilindustrie Dr. Mark Leach, Global Head of Aftersales Communication for BMW and MINI, BMW Group 11:00 Besuch der Kongressmesse Interactive World :30 Fachforum 3 Wearle Devices Erleichterung pur? Aline Eckstein, Senior Strategy Consultant, BLUETRADE GmbH 11:30 Whatever, Whenever, Wherever: Sind Wearles und andere mobile Gadgets der Turbo für Omnichannel? Oliver Schmitz, Global Key Account Manager Retail Industry, GfK 12:00 Sie möchten sich mit einem spannenden Praxisbericht aus Ihrem Unternehmen präsentieren? Kontaktieren Sie hierzu gerne Kathrin Gärtner, Sales Managerin, Tel.: +49 (0) 69 / gaertner@managementforum.com Fachforum 4 Content meets E-Commerce Frank Puscher, 11:30 Collective Intelligence und Big Data für die nächste Stufe im Content Marketing Prof. Peter Gensch, Prof. Direct CRM & intern. BWL, HTW Aalen 12:00 Executive Vice President Product & Content Max Müller, Executive Vice President, Stylight GmbH

6 12:30 Zeit für Fragen und Diskussionen 12:45 Kommunikations- und Mittagspause Besuch der Kongressmesse Interactive World 2016 Gemeinsamer Abschluss im Plenum Frank Puscher, 13:45 Erfolgsfaktoren im E-Commerce Was für Online-Shopper zählt und welche Shops bei Kunden punkten Ausgewählte Studienergebnisse der Studie Erfolgsfaktoren im E-Commerce Vol. 5 Svenja Lambertz, Projektmanagerin, ECC Köln 14:15 Rulebreaker Wie Menschen denken, deren Ideen die Welt verändern Sven Gábor Jánszky, Trendforscher und Direktor, 2b AHEAD ThinkTank GmbH 14:45 Lassen Sie sich von einer packenden Abschluss-Keynote begeistern, bevor Sie die Heimreise antreten! 15:00 Sie möchten sich mit einem spannenden Praxisbericht aus Ihrem Unternehmen präsentieren? Kontaktieren Sie hierzu gerne Kathrin Gärtner, Sales Managerin, Tel.: +49 (0) 69 / gaertner@managementforum.com 15:45 Zusammenfassung durch den Moderator und Ende des Kongresses! Kongressmesse Interactive World Sie sind Spezialist für Themen rund um Multichannel, Online Handel, E-Commerce, Mobile, Online Marketing oder Social Media? Dann nutzen Sie die Möglichkeit, in unmittelbarer Anbindung an den Kongress, dem hochkarätigen Fachpublikum des 12. Online Handels, Ihre Lösungsansätze und Dienstleistungen vorzustellen. Auf der Kongressmesse, der Interactive World 2016, hen Sie dazu die einmalige Gelegenheit! Hier treffen Sie Top-Kunden und -Entscheider aus Handel, Online Business und E-Commerce. Themenfelder und Ausstellungsbereiche der Messe sind u.a.: Online-Shopsysteme Digitales Marketing Cross-Channel und POS-Marketing SoLoMo Help Desk / Support Center Usility Fulfi llment und Logistik Zahlungssysteme und Payment Customer Care und Kundenbindung Webkataloge Web Services und Service Provider Web Development und Design Kathrin Gärtner Sales Managerin +49 (0) gaertner@managementforum.com

7 Top-Sponsor: AZ Direct, ein Tochterunternehmen der arvato AG, bietet alles für erfolgreiches Online- und Offl ine-dialogmarketing: Integriertes, data-driven Multi-Channel-Marketing Qualifi zierte Daten & Adressen Größte crossmediale Reichweite Deutschlands Onsite-Targeting Customer-Journey-Management uvm. Basis dafür ist das einzigartige Audience Targeting System AZ DIAS. Datenschutzkonformität garantiert das patentierte Data SecureTTP-Verfahren. Sponsoren: BE EXCELLENT ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das mit Kompetenz, Effi zienz und Kreativität wachstumsstarke E-Commerce Lösungen sowie intelligente Omni-Channel Plattformen konzipiert, entwickelt und betreut. Europaweit wählen namhafte Kunden aus den B2C-Segmenten Fashion, Retail und Electronics BE EXCELLENT als ihren verlässlichen Partner. Sommer&Co Die Filme...Macher. Wir sind die Filme...Macher. Wir sind die FilmeErfolgreichMacher, die FilmePerfektMacher, die FilmeKomplettMacher, die FilmeGeilMacher, die Filme Macher, die FilmeEmotionalMacher. Wir machen Ihre Filme. Sprechen Sie uns an. Partner: Die Social Network Group mit Sitz in Berlin, ist eine der führenden Social Media Agenturen. Als Firstmover ist die SNG seit 2003 in den Sozialen Netzwerken aktiv, angefangen mit XING (ehemals Open BC). Neben der Erfi ndung der XING Business Events und dem Ambassador Status zeichnet sich die Agentur vor allem durch technisches und grafi sches Know-How aus. Zur Zeit werden über 80 XING Gruppen und 70 Facebookseiten redaktionell betreut. diconium bündelt als unhängige Unternehmensgruppe alle relevanten Dienstleistungen für kundenzentrierte Digital-Commerce-Lösungen unter einem Dach. diconium unterstützt Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation, beginnend bei der Strategie bis zur Operationalisierung. Die diconium Gruppe beschäftigt knapp 500 Spezialisten in ihren Gesellschaften dmc.cc, dmc, ro11 und embitel. Als Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Praxis bietet das IFH Köln seit 1929 neutrale Analysen und Strategieberatung für Händler, Hersteller und Dienstleister. Das ECC Köln fokussiert dei den Einfl uss des Internets auf die Handelslandschaft. Die Erfolgsfaktoren des E-Commerce werden in Studien und Auftragsprojekten analysiert und in den Kontext eines effi zienten Cross- Channel-Managements gesetzt. Medienpartner: E-Commerce und Payment gehören zusammen! Deshalb erstmals parallel zu Online Handel: Top Jahreskongress für Handel und Kreditwirtschaft 10. Payment World und 27. Januar 2016 Van der Valk Airporthotel, Düsseldorf Nutzen Sie die Möglichkeit, die Vorträge der Payment World kostenfrei zu besuchen!

8 12. ONLINE HANDEL 16 & KONGRESS MESSE INTERACTIVE WORLD 26. und 27. Januar 2016 Van der Valk Airporthotel Düsseldorf Management Forum der VHB GmbH, Eschersheimer Landstr. 50, Frankfurt FAX-Anmeldung: 069 / JA, HIERMIT MELDE ICH MICH AN ZUM 12. ONLINE HANDEL 2016 am 26. und 27. Januar 2016 ( 1.290,- zzgl. MwSt. p.p.) Early-Bird-Konditionen, gültig bis ( 990,- zzgl. MwSt. p.p.) Ich nutze den Sonderpreis für Start-ups* ( 490,- zzgl. MwSt. p.p.) *Nicht mit anderen Sonderpreisen kombinierbar. Wir sind an Sponsoring- und Ausstellungsmöglichkeiten im Rahmen des Online Handel 2016 interessiert. Bitte senden Sie uns unverbindlich nähere Informationen zu. 1. Name Vorname Position Telefon* Abteilung Fax * * Mit der Ange meiner -Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Management Forum über diese und weitere Veranstaltungen per /telefonisch informiert. Firma Straße PLZ 2. Name Vorname Position Telefon* - Ort Abteilung Fax * * Mit der Ange meiner -Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Management Forum über diese und weitere Veranstaltungen per /telefonisch informiert. 3. Name Vorname Position Telefon* Abteilung Fax * * Mit der Ange meiner -Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Management Forum über diese und weitere Veranstaltungen per /telefonisch informiert. Datum Unterschrift 15% Internet Kontakt/Anmeldung Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Eschersheimer Landstraße 50, Frankfurt am Main Tel.: +49 (0) 69 / Fax: +49 (0) 69 / info@managementforum.com Internet: Der neue Online-Handel Gerrit Heinemann präsentiert Entwicklungen und Zukunftstrends im Digital Commerce, das durch die neuen digitalen Kommunikations- und Konsummuster der Kunden auch als mobile Internet-Nutzer geprägt ist. Er beleuchtet E-Commerce-Geschäftsmodelle, Kanalexzellenz sowie Erfolgsfaktoren wie digitale Zeitvorteile und Kundenzentrierung. Der Autor analysiert die digitalen Herausforderungen und zeigt die Konsequenzen und Chancen für den Einzelhandel auf. Die sechste Auflage wurde vollständig überarbeitet. Dei wurden die neuesten Schlüsselthemen berücksichtigt und die zugrunde gelegten Zahlen sowie die Best Practices aktualisiert. Insbesondere der Digital Commerce und dessen Formenvielfalt rücken stärker als bisher in den Fokus. Online-Handel der Zukunft Geschäftsmodell und Basisfaktoren des Online-Handels Entwicklungen und neue Formen des Online-Handels Erfolgsmessung, Kanalexzellenz und Erfolgsfaktoren im E-Commerce Internationale Best Practices für Kanalexzellenz im E-Commerce Risk-Benefit, neues Internet-Recht und Transformation im Online-Handel Neu in der 6. Auflage Der Inhalt Der Autor Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel und Leiter des eweb Research Center an der Hochschule Niederrhein. Veranstaltungsort Van der Valk Airporthotel Düsseldorf Am Hülserhof Düsseldorf Tel.: +49 (0) 211 / EZ: 154,- inkl. Frühstück Zimmerreservierung ISBN Das Hotel hält ein begrenztes Zimmerkontingent bis 26. Dezember 2015 bereit. Bitte nehmen Sie die Reservierung direkt im Hotel unter Berufung auf den Online Handel 2016 vor. Kongressgebühr/Anmeldebedingungen (Auszug aus den AGB): Bitte nehmen Sie die Anmeldung auf dem nebenstehenden Vordruck vor. Die Gebühr für diesen zweitägigen Kongress beträgt 1.290,- zzgl. MwSt. p.p. Nehmen mehr als zwei Personen aus einem Unternehmen am Kongress teil, gewähren wir dem dritten Teilnehmer 15% Preisnachlass. Die Kongressgebühr enthält die Tagungsgetränke und das Mittagessen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig, sofern kein anderes Zahlungsziel auf der Rechnung ausgewiesen ist. Bei schriftlicher Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,- erhoben, wenn die Absage spätestens bis 29. Dezember 2015 schriftlich bei Management Forum eingeht. Bei Nicht erscheinen des Teilnehmers bzw. einer Abmeldung nach dem 29. Dezember 2015 wird die gesamte Kongressgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Der Veranstalter behält sich Referenten- sowie Themenänderungen vor. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Management Forum. Die AGB sind einsehbar unter Datenschutz Sie können der werblichen Nutzung Ihrer Daten durch Management Forum jederzeit schriftlich gegenüber Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH, Eschersheimer Landstraße 50, Frankfurt, per an info@managementforum.com oder per Telefon 069 / widersprechen. Registrierung Der Kongresscounter ist jeweils eine Stunde vor Kongressbeginn zur Registrierung geöffnet. Als Ausweis für die Kongressteilnahme gelten Namensschilder, die Ihnen am Veranstaltungstag gemeinsam mit den Tagungsunterlagen am Kongresscounter ausgehändigt werden. Der neue Online-Handel 6. Aufl. 1 Heinemann Unter allen Anmeldungen verlosen wir 10 Exemplare der 6. Aufl age Der neue Online-Handel Gerrit Heinemann Der neue Online-Handel Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im Digital Commerce 6. Auflage