Lieferfrist: spätestens Januar 200. Zahlungsbedingungen: 10 Tage nach Erhalt der Ware mit 3 % Skonto

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1 3 Nehmen wir folgendes an: Sie haben keine Anfrage abgeschickt, sondern selbst eine bekommen. Sie reagieren darauf mit einem Angebot und zwar auf eine allgemeine Anfrage mit einem Schreiben, in dem Sie sich für das Interesse bedanken in der Anlage die gewünschten Preislisten, Kataloge und Geschäftsbedingungen übersenden Schwieriger wird es, wenn Sie auf eine spezielle Anfrage reagieren. Dann müssen Sie auf alle Fragen so genau wie möglich eingehen. Das Angebot ist nach deutschem Recht grundsätzlich verbindlich. Das sollten Sie stets im Auge behalten: So wie Sie angeboten haben, so müssen Sie auch liefern. Sie können diese Verbindlichkeit aber auch einschränken; dann geben Sie ein zeitlich befristetes Angebot ab oder ein freibleibendes bzw. unverbindliches Angebot mit Formulierungen wie z.b. Angebot gültig bis, Preisänderungen vorbehalten, solange Vorrat reicht, etc. Im Folgenden ein paar Hinweise, was Sie für ein vollständliges Angebot berücksichtigen sollen: Ware (Art, Menge, Gröβe, Farbe, Qualität) Preis Lieferzeit Liefer- und Zahlungsbedingungen Geschäftsbedingungen (oft ein Verweis auf die Allgemeinen Geschaftsbedingungen) Ihre Anfrage Nr. vom nach Wollstoff Sehr geehrter Herr Fräbel, wir danken Ihnen für Ihre Anfrage und bieten Ihnen zu folgenden Bedingungen an: Ware: Wollstoff Vernesit 161 dunkelbraun m 148 dunkelgrau m 123 hellgrau m insgesamt m Preis: Einzelpreis EUR.,-/m Gesamptpreis EUR..,- Verpackung: in Polybeuteln Lieferbasis: geliefert Grenze ČR/BRD Lieferfrist: spätestens Januar 200. Zahlungsbedingungen: 10 Tage nach Erhalt der Ware mit 3 % Skonto In der Anlage finden Sie die betreffenden Muster. Es würde uns freuen, wenn Ihnen unser Angebot zusagen würde. Mit freundlichen Grüβen Anlagen 13

2 Senor Arturo Klein Klein y Cía Ltda. Apartado 3767 San José Costa Rica Sehr geehrter Herr Klein, wir danken Ihnen für Ihre Anfrage vom und bieten Ihnen die von Ihnen genannten Geräte wie folgt an: 50 Stereo-Radiorecorder SRR Preis pro Gerät Us-$ 50 Auto-CD-Spieler CDP Preis pro Gerät Us-$ 50 Uhren-Radiorecorder CR Preis pro Gerät Us-$ Die Preise verstehen sich FOB Hamburg einschlieβlich seemäβiger Verpackug. Die Seefracht Hamburg-Puerto Limón und die Versicherungspesen belaufen sich auf Us-$, wobei wir uns das Recht vorbehalten, die am Tag der Lieferung gültigen Sätze zu berechnen. Unsere Zahlungsbedingungen lauten: Eröffnung eines unwiderruflichen und von der Deutschen Bank in Stuttgart bestätigtendokumentenakkreditivs zu unseren Gusnten. Die Lieferung kann innerhalb 14 Tagen nach Eingang der Akkreditivbestätigung erfolgen. Die gewünschten Prospekte in spanischer Sprache haben wir heute als Postpaket an Sie abgesandt. Wir freuen uns, dass Sie die Absatzmöglichkeiten für unsere Erzeugnisse in Costa Rica günstig beurteilen und hoffen Ihre Bestellung bald zu erhalten. Mit freundlichen Grüβen Bauer Electronic GmbH ppa. Schmitt i.a. Lauer THOMPSON MOTORKOMPONENTEN GmbH & Co. KG Zieglerstrasse 16 D Aachen Telefon 02 41/ Fax 02 41/ Postfach 642 D-52075Aachen Telex Thom d Btx * # THOMPSON MOTORKOMPONENTEN GmbH & Co. KG Postfach 642, D Aachen Lester AG Abteilung Einkauf Herrn Rowe Heerenstr. 3 CH 8427 Horbas Sehr geehrter Herr Rowe, mit Bezug auf Ihr Gespräch am mit unserem Mitarbeiter, Herrn Lehmann, biete ich Ihnen an: 60 Thompson-Kolben SPC zum Preis von EUR pro Stück ab Werk 60 Thompson-Leichtmetallzylinder XRQ zum Preis von EUR pro Stück ab Werk Die genannten Stückpreise sind Nettowerte zuzüglich Verpackung (3%) und 0,2% Versicherungsteuer, gültig bis zum Der Kaufpreis ist innerhalb 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Auf alle Teile geben wir sechs Monote Garantie. Die Lieferzeit beträgt vier Wochen. Es gelten die allgemeinen Lieferbedingugen für Leistungen und Erzeugnisse der Metallindustrie. Ich bedanke mich für Ihr Interesse. Mit freundlichen Grüβen Thompson Motorkomponenten GmbH & Co. KG J. Rörlich J. Rörlich 14

3 ANGEBOT Sehr geehrter Herr Legrand, wir danken Ihnen für Ihre Anfrage vom und freuen uns, dass Sie an unseren Produkten interessiert sind. Gerne unterbreiten wir Ihnen folgendes Angebot. Um Ihnen die Einführung unserer Produkte zu erleichter, gewähren wir einen 5%-igen Rabatt auf die Preise unserer Händlerpreisliste, die Sie in der Anlage finden. Art Nr. Bezeichnung Menge Stückpreis (minus 5% Rabatt) Repl. Opel Doktorwagen 20 44, Repl. Ford Coupe schwarz 20 37, Repl. Renault 6CV 20 44, 50 Die Preise verstehen sich ab Werk, ausschlieβlich Verpackung, in zuzüglich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Für Verpackung berechnen wir 3,50 extra. Unsere Zahlungsbedingungen lauten: 14 Tage 2% Skonto, 30 Tage netto. Die Lieferung kann sofort nach Erhalt der Aufträge erfolgen. Wir halten Ihnen unser Angebot für zwei Wochen offen. Mit getrennter Post senden wir Ihnen je ein Musterexemplar der oben genannten Artikel. Diese werden berechnet, auch wenn der Auftrag nicht erteilt wird. Wir freuen uns auf Ihren Auftrag. Mit freundlichen Grüβen Hartmut Holtkamp Verkaufsleiter BAUSTEINE Vielen Dank für Ihr Schreiben vom Děkujeme za Váš dopis z Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Erzeugnissen und senden Ihnen gesondert/mit getrennter Post/ unseren neuesten Katalog. Jsme potěšeni Vaším zájmem o naše výrobky a posíláme Vám zvláštní poštou náš nejnovější katalog. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage vom und bieten Ihnen an: Děkujeme Vám za Vaši poptávku z a nabízíme Vám: Wir beziehen uns auf Ihre Anfrage und unterbreiten Ihnen gerne folgendes Angebot:... Odvoláváme se na Vaši poptávku a rádi Vám předkládáme tuto nabídku: Hiermit/ In der Anlage senden wir Ihnen die gewünschten Preislisten /Kataloge/Prospekte. Tímto / V příloze Vám posíláme požadované ceníky/ katalogy/ prospekty. Unsere Preise verstehen sich FOB Hamburg, einschlieβlich Verpackug. Naše ceny se rozumějí FOB Hamburg včetně balení. Die Preise gelten ab Werk. Ceny platí ze závodu. Bei Zahlung innerhalb 14 Tagen nach Rechnungsdatum erhalten Sie 2% Skonto. Při placení během 14 dnů po datu účtu obdržíte 2% skonto. Der Kaufpreis ist ohne Abzug binnen 30 Tagen nach Empfang der Rechnung fällig. Kupní cena je splatná bez srážky během 30 dnů po obdržení faktury. Die Lieferzeit beträgt 4 Wochen. Dodací lhůta činí 4 týdny. Die Lieferung kann voraussichtlich Ende des nächsten Monats erfolgen. Lze předpokládat, že se dodávka uskuteční koncem příštího měsíce. Das Angebot ist unverbidlich/ freibleibend. Nabídka je nezávazná / volná. Wir würden uns freuen, Ihren Auftrag zu erhalten, und versprechen sorgfältige und pünktliche Lieferung. Potěšilo by nás, kdybychom obdrželi Vaši objednávku a slibujeme Vám pečlivou a včasnou dodávku. Wir freuen uns auf Ihren Auftrag und sind sicher, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden sein werden. Těšíme se na Vaši objednávku a jsme si jisti, že budete s naši zásilkou spokojeni. 15

4 Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Der Kauf und Verkauf von Produkten erfolgt in mehreren Schritten. Numerieren Sie die Schritte in einer logischen Reihenfolge für den Käufer bzw. den Verkäufer. Der Käufer Der Verkäufer a) Zwischen Konkurrenzenangeboten wählen a) die Rechnung an den Kunden schicken b) Lieferanten suchen b)referenzen einholen (bei neuen Kunden) c) einen Auftrag erteilen c) eine Anfrage entgegennehmen d) die Lieferung entgegennehmen d) einen Auftrag erhalten e) Anfragen machen e) die Zahlung erhalten f) die Rechnung bezahlen f) ein Angebot erstellen g) ein Angebot erbitten g) eventuelle Reklamationen bearbeiten h) die Ware prüfen h) den Auftrag bestätigen i) über die Preise und Bedingungen verhandeln i) die Ware liefern 2. Von welchen Abteilungen einer Firma werden diese Aufgaben erledigt? Bilden Sie Sätze. Lieferanten werden von der Vertriebsabteilung gesucht. Ein Angebot wird Versandabteilung erstellt. Die Ware Buchhaltung bezahlt. Die Rechnung Einkafsabteilung geliefert. 3. Mit einer Bestellung akzeptiert der Käufer die Geschäftsbedingungen des Verkäufers. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen der Firma XYZ rechts und beantworten Sie die Fragen. 1. Sind telefonische Bestellung möglich? 2. Wann wird eine Bestellung verbindlich? 3. In welcher Währung sind die Preise? 4. Wie lang ist die Zahlungsfrist? 5. Wann gewährt Verkäufer Skonto? 6. Was geschieht, wenn der Käufer nicht rechtzeitig bezahlt? 7. Wer trägt die Kosten und die Gefahr der Lieferung? 8. Was geschieht, wenn der Verkäufer nicht rechtzeitig liefert? 9. Welche Garantie gibt es der Verkäufer? 16

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6 Die Incoterms ( International Commercial Terms) sind international verwendete Ausdrücke für die Lieferung von Waren. Sie legen die Pflichten der Vertragsparteien, vor allem die Kostenübernahme (Wer trägt die Kosten der Lieferung?) und den Gefahrenübergang (Wer trägt das Risiko?), eindeutig fest. Dadurch werden Mißverständnisse vermieden. Übung 1 Orden Sie folgende Incoterms ihren Definitionen zu. 1. EXW Ex works/ Ab Werk a) Der Verkäufer trägt alle Kosten einschließlich der Versicherung bis zu dem von Kunden benannten Bestimmungshafen/-Ort 2. FOB Free on board/ Frei an Bord b) Der Verkäufer stellt dem Käufer die Ware auf seinem Gelände (Werk, Lager usw.) zur Verfügung. Der Käufer trägt alle Kosten für Fracht und Versicherung. 3. CFR Cost and freight/ Kosten und Fracht c) Der Verkäufer trägt alle Kosten ausschließlich der Versicherung bis zu dem vom Kunden benannten Bestimmungshafen/-Ort. Übung 2 Wie heißt die englische Variante auf Deutsch? Geliefert ab Schiff EXW Ex works Frei Frachtführer FCA Free Carrar. Frei an Bord FAS Free alongside ship. Kosten und Fracht FOB Free on board. Frachtfrei CFR Cost and freight. Frachtfrei versichert CIF Cost, insuarance and freight. Geliefert Grenze CPT Carriage paid to. Frei Längsseite CIP Carriage und instance paid to. Seeschiff DAF Delivered at frontier. Geliefert ab Kai DES Delivered ex ship. (verzollt) DEQ Delivered ex quay (duty paid). Kosten, Versicherung DDU Delivered duty unpaid Und Fracht DDP Delivered duty paid. Geliefert unverzollt Geliefert verzollt Ab Werk 18

7 Zahlungsbedingungen sind Vereinbarungen über Zeitpunkt und Ort der Zahlung einer Rechnung. Sie werden oft mit Lieferbedingungen verbunden. Welche der folgenden Bedingungen kommen beim Import-Export-Geschäft am häufigsten vor? - Vorauszahlung - Zahlung bei Erhalt der Ware (Nachnahme) - Zahlung bei Rechnungserhalt - Zahlung innerhalb 30/60/90 Tage nach Rechnungsdatum - Drittelzahlung (1/3 bei Auftragserteilung, 1/3 bei Lieferung, 1/3 innerhalb (30) Tagen nach Lieferung) Übung 3 Welche Zahlungsform passt zu welchem Bild? a) Barzahlung b)zahlung mit Scheck c)zahlung mit Kreditkarte d)zahlung durch Banküberweisung Adjektivdeklination II Grammatik Im Singular steht vor dem Adjektiv der unbestimmte Artikel das Adjektiv bekommt die Endung -en. Ausnahmen: Nominativ (maskulin, neutral, feminin) und Akkusativ (neutral, feminin); hier bekommt das Adjektiv das Kasus-Signal. Diese Regel gilt auch nach kein,mein, dein, sein im Singular. Wo im Singulare in unbestimmter Artikel steht, steht im Plural kein Artikel das Kasus-Signal. das Adjektiv bekommt Nach keine, meine, deine, seine im Plural bekommen die Adjektive die Endung -en: keine/seine neuen maskulin neutral feminin Plural Produkte ein Käse ein Bier eine Schokolade Produkte Nominativ ein frischer ein kühles eine süβe neue Genitiv eines frischen eines kühlen einer süβen neuer Dativ einem frischen einem kühlen einer süβen neuen Akkusativ einen frischen ein kühles eine süβe neue 19

8 Bitte achten Sie auf folgende Veränderungen: Das Produkt ist teuer. Das Zimmer ist dunkel. Der Preis ist hoch. Das ist ein teures Produkt. Das ist ein dunkles Zimmer. Das ist ein hoher Preis. Übung 1 Ergänzen Sie die unbestimmten Artikel und die Adjektivendungen. 1 Das ist interessant Angebot. 2 Wir schicken Ihnen aktuell Preisliste zu. 3 Sie können in Kürze mit gröβer Auftrag rechnen. 4 ausführlich Beschreibung unserer Produkte legen wir bei. 5 Über baldig Bestellung wüden wir uns freuen. 6 Wir sind mittelständisch Unternehmen, spezialisiert auf die Herstellung von elektronisch Zubehörteilen für Personenwagen. 7 Bei Abnahme von 1000 Stück gewähren wir Ihnen einmalig Sonderrabatt von 5% auf die Rechnungssumme. 8 schriftlich Bestätigung des Lieferdatums geht noch heute per Fax an Sie ab. Übung 2 Ergänzen Sie die Adjektivendungen Sehr geehrt Damen und Herren, viel Dank für Ihre Anfrage. Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem neuest Telekommunikationssystem. Wir bieten Ihnen ein flexibl Bausteinprinzip mit moder nst digital Infrastruktur. Mit diesem Schreiben erhalten Sie unseren aktuell Kalalog mit genau. Beschreibung der vielfältig Möglichkeiten unseres Telekommunikationssystems, das für jedes aktiv nternehmen die passend Lösung bietet und auf alle heutig Anforderungen die richtig Antwort hat. Die geltend Preise, unsere genau Liefer-und Zahlungsbedingungen entnehmen Sie bitte dem beiliegend Katalog. Wir freuen uns auf eine effektiv Zusammenarbeit. Mit freundlich Grüβen 20

9 Formulierungstraining 1 F Übung 1 Suchen die Sätze heraus, die eine ähnliche Bedeutung haben. 1 Vielen Dank für Ihr Schreiben. A Unser Angebot ist freibleibend 2 Wunschgemäss bieten wir Ihnen an: B Wir würden uns freuen, wenn unser Angebot für Sie von Interesse wäre. 3 Unsere Preise gelten ab Werk. C Zahlung binnen 14 Tagen netto. 4 Unser Angebot gilt bis Ende des Jahres D Die Preise verstehen sich ab Werk. 5 Der Kaufpreis ist innerhalb 2 Wochen E Wir halten unser Angebot ohne Abzug fällig. bis Jahresende offen. 6 Wir liefern gegen Vorauszahlung. F Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. 7 Die Lieferzeit beträgt 8 Wochen. G Wir bieten Ihnen an wie folgt: 8 Das Angebot ist unverbindlich. H Lieferzeit:ca.2 Monate nach Auftragseingang. 9 Wir bedanken uns für Ihr Interesse. I Lieferung der Ware gegen Vorauskasse. Übung 2 Setzen Sie die fehlenden Wörter ein. erhalten pro Stück gewünschte gefreut frei Haus innerhalb ohne Abzug bestellen Lieferung Nettopreise einschlieβlich Mengenrabatt Skonto liefern Bestellung begleichen Sehr geehrte Damen und Herren, besten Dank für Ihre Anfrage. Über Ihr Interesse an unseren Gläsern haben wir uns sehr. Mit diesem Brief Sie unseren neuesten Katalog und natürlich das Angebot: Bestell-Nr. 550 Cognac-Schwenker;Preis 55,80 pro Stück Bestell-Nr. 681; Champagner-Glas; Preis 68,90 Diese Preise sind Verpackung. Wenn Sie die Rechnung binnen 8 Tagen, können Sie 3% abziehen. Sie können aber auch 30 Tagen bezahlen. Wir gewähren Ihnen einen von 5%, wenn Sie von jedem Artikel mindestens 20 21

10 Übung 3 Bringen Sie die Textteile in die richtige Reihenfolge. 1 Die Zahlung erfolgt durch ein unwidderrufliches Akkreditiv 2 Die Lieferzeit beträgt momentan 3 bis 5 Wochen. 3 wir danken Ihnen für Ihre Anfage 4 Sehr geehrte Damen und Herren, 5 Unsere Preise verstehen sich SOB deutscher Hafen oder Flughafen, einschlieβlich Verpackug. 6 Je 1000 T-Shirts, Farbe weiβ, kurzärmelig, mit Brusttasche, in den Gröβen S, M, L und XL 7 bei der Barclays Bank in Porto. 8 Über einen baldigen Augtrag von Ihnen würden wir uns freuen. 9 und können Ihnen wie folg anbieten: 10 Dieses Angebot gilt bis zum Preis von 8,70 pro Stück 4 Brieftraining Brief I Sie sind: Posstermöbelfabrik Boneschi, Neapel, Italien Sie schreiben an: Schlaftzimmer Raimund, München, Deutschland Sie bieten an: Doppelbett Gigolo (200 x 180 cm, 396,-) Liefer- und Zahlungsbedingungen: innerhalb 30 Tagen ohne Abzug, 5% Mengenrabatt ab 10 Betten, Lieferung frei Haus, Lieferzeit 8 Wochen, Angebot 4 Wochen gültig. Brief II Sie sind: Sherry-Exporteur Buergo, Sevilla, Spanien Wichtig Sie schreiben an: Weingrosshandlung Reisch, Augsburg, Deutschland Sie bitten an: 200 Flaschen Sherry (Bestell-Nr. 314) Preis, Lieferzeit, Liefer- und Zahlungsbedingungen wählen Sie selbst. Kündigen Sie an, dass Sie eine Probeflasche mit getrennter Post zuschicken. Beziehen Sie sich kurz auf die Anfrage. Beantworten Sie präzise alle gestellten Fragen. Geben Sie alle Informationen, die der Kunde für eine schnelle Bestellung ohne Rückfragen braucht. Vergessen Sie nicht den Hinweis auf ein möglicherweise noch günstigeres Angebot, der Kunde soll wissen, dass er den Preis beeinflussen kann. Drücken Sie Ihre Hoffnung auf einen baldigen Auftrag aus. 22

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