Inhaltsverzeichnis. Allgemeine Geschäftsbedingungen der CONTUR GmbH 34. Trainingsbroschüre

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1 Training 2016

2 Inhaltsverzeichnis Das CONTUR-Trainingsangebot 03 Offenes Trainingsprogramm 04 Inhouse-Seminare 05 Online- und Blended Trainings 08 Managed Training Services 08 CONTUR Shanghai 09 Trainingsangebote Führungstraining 10 Persönlichkeitstraining 12 Arbeits- und Managementtechniken 14 Projektmanagement 16 Internationale Kompetenz 18 Funktionsbezogene Entwicklung 24 Fachthemen 30 Angebote in Shanghai 32 Allgemeine Geschäftsbedingungen der CONTUR GmbH 34 Seite I 2

3 Das CONTUR- Trainingsangebot Entwicklung von Mitarbeitern und Teams fördern Kompetenzen stärken Durch Veränderungen entstehen unperfekte Situationen. Das ist natürlich. Für die Mitarbeiter ist es oft schwer, mit diesen unperfekten Situationen umzugehen. Das ist menschlich. CONTUR versteht sich als strategischer Entwicklungsbegleiter für Menschen und Organisationen. Als Partner für Personal- und Organisationsentwicklung. Mit einem Komplett-Leistungsangebot aus einer Hand. Mit 360 -Kompetenz für 100 % effektive Lösungen. Für Herausforderungen im nationalen und internationalen Kontext. Claudia Belter Leitung Business Center Training Unser Team aus Trainern und Beratern und das Team im unterstützen Sie mit über 50 Mitarbeitern an den Standorten Hannover, Frankfurt, Regensburg und Shanghai und freuen sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen. 3 I Seite

4 Offenes Trainingsprogramm Unser Angebot Ihre Wahl In unseren Offenen Trainings in Deutschland und China bieten wir Führungstrainings, Seminare zur Persönlichkeitsentwicklung, klassische Arbeits- und Managementtechniken, Projektmanagement, Teamentwicklung und Interkulturelle Trainings als klassische Classroom-Trainings, als Blended Learning Ansatz und teilweise in Form von Webinaren an. Lokal oder international ausgerichtet in verschiedenen Sprachen. Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung und unser professionelles, breites Netzwerk aus ca. 150 Trainern und Beratern weltweit. Wählen Sie das für Sie passende Angebot aus dem Offenen Programm zu den genannten Terminen und Orten. Die genauen Inhalte der einzelnen Seminare, aktuelle neue Termine und Trainings sowie Informationen über unsere Trainer erfahren Sie unter: Seite I 4

5 Inhouse-Seminare Wir setzen auf Individualität Auf Wunsch bieten wir alle unsere offenen, praxiserprobten Seminare auch als Inhouse-Seminare an exklusiv für Ihr Unternehmen. Unternehmen sind in ihrer Kultur und Unternehmensphilosophie einzigartig. Zur Weiterentwicklung der Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte gestalten wir für spezielle Zielgruppen oder einzelne Fachbereiche maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme und Trainings. Diese setzen wir gerne auch individuell als Inhouse-Maßnahme um. Nach einer konkreten Bedarfsanalyse zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. Unter Berücksichtigung der Besonderheiten Ihrer Organisation und Kultur. Umgesetzt in Einzelseminaren oder aufeinander aufbauenden Modulen bei uns oder bei Ihnen vor Ort. Für Führungskräfte, Experten und Nachwuchskräfte. Wir legen Wert darauf, dass unsere Einzel- und modular aufgebauten Trainings in bestehende Qualifizierungs- und Weiterbildungskonzepte Ihres Unternehmens integriert sind. 5 I Seite

6 Ihr Bedarf bestimmt unser Vorgehen Klärung des individuellen Kundenbedarfs (Thema, Setting, Auftraggeber, Beteiligte) Angebotserstellung mit erstem Trainingsdesign, Referentenempfehlung (mit Trainerprofil, Vita und Referenzen), Ablauf, weitere optionale Leistungen, Kostenrahmen 1. Auftragsklärung und Angebot Vertiefende Analyse der Ausgangssituation (Problemstellungen, Zielvorstellungen, Teilnehmererwartungen) Kennenlernen und Abstimmungen mit dem ausgewählten Trainer/Berater (Briefing, Konzept, Kundeninfos) Abstimmung von Lernarchitektur und Design mit dem Auftraggeber bzw. Beteiligten 2. Analyse und Konzept Feedback-Bögen für die Teilnehmer zur Beurteilung des Seminares Feedback-Auswertung für den Auftraggeber Nachbesprechung mit dem Auftraggeber (Review und Auswertung) Lernprozessberatung Definition nächster Schritte 4. Evaluation und Erfolgskontrolle 3. Organisation und Durchführung Administration der Veranstaltung (Hotel, Teilnehmer, Trainingsunterlagen, Zertifikate etc.) je nach Kundenwunsch Durchführung des Seminares/der Veranstaltung Methodik unserer Veranstaltungen Das Design unserer Veranstaltungen sorgt für eine interaktive und abwechslungsreiche Wissensvermittlung durch den methodischen Mix von Theorie-Input, moderierten Arbeitsphasen, Übungen, Verhaltensreflexion, Feedbackprozessen sowie transferorientierten Aufgaben und begleiteten Aktivitäten. Unsere Trainings bieten wir auch in verschiedenen Sprachen an. Seite I 6

7 Vorteile von Inhouse-Seminaren: Vorab-Beratung mit fachlichem Austausch und Bedarfsklärung Individuell angepasste Weiterbildungskonzepte und -inhalte Praxiserprobte Seminare mit methodischem Mix Trainerempfehlung, die zu Ihrem Unternehmen passt Effizienz durch optimales Preis-/ Leistungsverhältnis Individuelle Terminwahl, Dauer, Orts- und Zielvorgaben Maßgeschneiderter Rundum-Service aus einer Hand Sie entscheiden, ob wir das Seminar direkt in Ihrem Unternehmen bzw. an einem Ort Ihrer Wahl durchführen, ob unser erfahrenes -Team Sie unterstützen soll und dann auch Teilnehmerhandling, Hotel- und Veranstaltungsmanagement für Sie übernimmt. Ansprechpartner für Inhouse-Maßnahmen Tanja Ebeling Kundenmanagement Tel t.ebeling@contur-online.de Ilona Eckner Kundenmanagement Tel i.eckner@contur-online.de Caroline Bach Produkt Manager Kundenmanagement Tel c.bach@contur-online.de Anette Göll Beratung Personal- und Organisationsentwicklung Tel a.goell@contur-online.de 7 I Seite

8 Online- und Blended Trainings Sie arbeiten mit immer mehr Menschen aus unterschiedlichen Standorten und in unterschiedlichen Ländern zusammen. Sie nutzen dabei natürlich die verschiedenen technischen Möglichkeiten zur Kommunikation. Warum nicht auch im Training? Jens Witte Beratung Personal- und Organisationsentwicklung Tel j.witte@contur-online.de Neben klassischen Classroom-Trainings bieten wir Ihnen Seminare als Blended Learning Ansatz, Online Trainings und teilweise in Form von Webinaren an. Sie erleben eine didaktisch sinnvolle Verknüpfung von traditionellen Präsenzveranstaltungen und modernen Formen von E-Learning gekennzeichnet mit. Das Konzept verbindet die Effektivität und Flexibilität von digitalen Lernformen mit den sozialen Aspekten der Face-to-Face-Kommunikation sowie ggf. dem praktischen Lernen von Tätigkeiten. So, wie es für Sie im beruflichen Alltag am besten passt. Managed Training Services Von der Organisation einzelner Trainings bis zu Großgruppenveranstaltungen. National oder international. Bei Übernahme der gesamten Weiterbildung im Rahmen eines Outsourcings oder für einzelne Maßnahmen. Mit CONTUR als Partner ist alles möglich: professionell und unkompliziert. In enger Zusammenarbeit unterstützen wir Sie von der Planungsphase bis zum erfolgreichen Abschluss. Wir identifizieren uns mit unseren Kunden. Die Schaffung von Akzeptanz bei den Mitarbeitern ist elementar für eine erfolgreiche, nachhaltige Umsetzung. Deshalb integrieren wir gerne Ihre bisherigen Dienstleister und binden Ihre hauseigenen Systeme ein, sofern Sie es wünschen. 20 Jahre Erfahrung mit mehr als Teilnehmern und über Veranstaltungen pro Jahr sind die Basis unserer Leistung. Christina Kemlein-Schiller Produkt Manager Veranstaltungsmanagement Tel c.kemlein-schiller@contur-online.de Verena Rohde Tel v.rohde@contur-online.de Seite I 8

9 CONTUR Shanghai Die CONTUR Business Consulting (Shanghai) ist Ihr Geschäftspartner für Ihre Organisations- und Personalentwicklung in Asien. Seit 2013 versorgt Sie die 100%ige Tochter der CONTUR GmbH mit Beratungsleistung und einem lokalen Trainernetzwerk direkt in Shanghai. Für Sie in gewohnter Kompetenz, kombiniert mit interkultureller und lokaler Anpassung auf Ihre Bedürfnisse vor Ort. Sie möchten ein Assessment Center aufbauen in Beijing? Ihre Expats sicher durch den Geschäfts- und Lebensalltag begleiten in Shanghai? Ihre Talente mit einem genau abgestimmten Programm fördern in Seoul? aus Ihren lokalen und internationalen Kollegen ein starkes Team formen in Jakarta? Mit unserem Team aus lokalen und internationalen Experten unterstützen wir Sie bei lokalen Herausforderungen für Ihren Erfolg in Asien. Nutzen Sie dafür unsere Angebote aus dem Offenen Programm (Seite 33) in englischer und teilweise chinesischer Sprache oder gestalten Sie gemeinsam mit uns ein genau auf Sie abgestimmtes, maßgeschneidertes Programm. Xiaoli He General Manager Tel Harald Penner Programm Manager Tel Jiayi Wang Trainerin Tel I Seite

10 Führungstraining Wenn Führungskräfte definierte Ziele erreichen wollen, stehen sie im Spannungsfeld unterschiedlicher Anforderungen und Einflussfaktoren. Der für uns entscheidende Einflussfaktor für den Erfolg ist die Persönlichkeit. CONTUR begleitet Menschen bei der Entwicklung ihrer Persönlichkeit, indem wir sie befähigen, ihre Kompetenzen zu erweitern, ihre Fähigkeiten zu nutzen und ihre Stärken gewinnbringend einzusetzen. Das macht sie zu erfolgreichen Führungskräften. Führung ist eine Herausforderung und es lohnt sich, sie anzunehmen! Ansprechpartner für Führungstraining Anette Göll Beratung Personal- und Organisationsentwicklung Tel a.goell@contur-online.de Anke Heier Tel a.heier@contur-online.de Carmen Caccia Tel c.caccia@contur-online.de Vicky Humpert Tel v.humpert@contur-online.de Seite I 10

11 Orientierung zu Führung Persönlichkeit Orientierung Perspektiven 3 Tage, EUR Führung I-III Grundlagenprogramm I. Grundlagen der Führung 3 Tage, EUR BN: BN: II. Das professionelle Mitarbeitergespräch 3 Tage, EUR BN: III. Soziale Kompetenz im Führungsalltag 3 Tage, EUR BN: BN: BN: BN: BN: Führungskompetenz Basis Heute Kollege morgen Führungskraft BN: BN: Teams erfolgreich leiten, entwickeln und coachen 3 Tage, EUR BN: Generation Y führt Generation X Wie führe ich als junge Führungskraft ältere Mitarbeiter BN: BN: BN: BN: Strategische Kommunikation Ziele kommunikativ durchsetzen BN: BN: BN: Führen ohne Vorgesetztenfunktion BN: BN: BN: Change Management Grundlagen BN: Professionell Entscheiden The Task that makes or breaks the Manager BN: BN: Working in Remote and Virtual Teams (de) BN: Leading Remote and Virtual Teams Tage + 2 Stunden, EUR Hannover, Frankfurt, BN: Kick-Off, 2 Std (de) BN: (en) BN: Kick-Off, 2 hrs (en) Führungskompetenz für erfahrene Führungskräfte Die Führungskraft als Coach Tage, EUR BN: Smart Leadership Führen mit emotionaler Intelligenz 3 Tage, EUR BN: Psychologie für Führungskräfte BN: BN: BN: BN: BN: Halbzeitbilanz Persönlichkeit, Orientierung, Perspektiven für erfahrene Führungskräfte 3 Tage, EUR Führen von Experten und Spezialisten BN: Führen im Konflikt BN: Die Kunst, durch Reden Resultate zu erzielen BN: Work Life Balance Stress bezwingen, Leben gewinnen BN: Effiziente Lösungen durch optimierte Fragetechnik 1 Tag, 690 EUR BN: BN: Persönlichkeitsentwicklung für Führungskräfte Self-Development Center Selbstgesteuerte Weiterentwicklung für Führungs(Nachwuchs)kräfte 2 Tage, EUR BN: MBTI (Myers-Briggs Typen- Indikator) sich und andere besser verstehen lernen 1 Tag, 740 EUR BN: BN: BN: Unsere neuen Angebote Auch in englischer Sprache Mit digitalen Lernformen BN = Bestellnummer 11 I Seite

12 Persönlichkeitstraining Wir verstehen Persönlichkeitsentwicklung als einen Prozess, sich als Mensch gezielt weiter zu entwickeln, um handlungsfähig zu sein und um bei sich stetig verändernden Herausforderungen den Business-Alltag aktiv zu gestalten. Die Teilnahme an verschiedenen Seminaren bietet Hilfestellungen mit dem Ziel, sich konkrete Umsetzungsimpulse zu holen, bestimmte Kompetenzen zu trainieren oder auch die Fähigkeit zu steigern, im internationalen Umfeld professionell zu agieren. Ansprechpartner für Persönlichkeitstraining Anke Heier Tel a.heier@contur-online.de Carmen Caccia Tel c.caccia@contur-online.de Vicky Humpert Tel v.humpert@contur-online.de Seite I 12

13 Persönlichkeitstrainings Erfolgreiche Arbeitsbeziehungen durch Menschenkenntnis 2 Tage, EUR BN: BN: Rhetorik auf den Punkt gebracht 3 Tage, EUR BN: BN: Vom Konflikt zur Kooperation 3 Tage, EUR BN: Auftritt Das etwas andere Rhetoriktraining 6 Tage, EUR * BN: Die Kunst der Selbstbehauptung Die Balance zwischen Konfrontation und Anpassung BN: Mit Kommunikation zum Erfolg 3 Tage, EUR BN: BN: BN: BN: BN: BN: Power für die Karriere! Standort bestimmen und Perspektiven entwickeln 3 Tage, EUR BN: BN: BN: Transaktionsanalyse II / Transactional Analysis II 3 Tage, EUR (de) BN: (de) (en) BN: (de) BN: Kompetent in Konflikten. Konflikte erkennen und konstruktiv lösen 3 Tage, EUR BN: BN: BN: Kompetent in Konflikten II Mehr Souveränität und Gelassenheit im Umgang mit Konflikten 3 Tage, EUR BN: BN: BN: Schlagfertigkeit In schwierigen Situationen schnell, geistvoll und angemessen reagieren BN: BN: Selbstmanagement BN: BN: BN: BN: Teamarbeit erfolgreich mitgestalten 3 Tage, EUR BN: Souveränes Auftreten BN: BN: BN: BN: Souveränität im beruflichen Alltag überlegen handeln mit NLP BN: BN: BN: Winning self assurance and power of persuasion in our English-speaking business world 3 Tage, EUR (en) BN: (en) BN: Selbstbild Fremdbild ein Training zur eigenen Wirkung BN: BN: BN: Transaktionsanalyse I / Transactional Analysis I 3 Tage, EUR (de) (de) (de) BN: (en) (de) BN: (de) BN: Unsere neuen Angebote Auch in englischer Sprache BN = Bestellnummer * zzgl. Verpflegung, gesonderte Stornierungs- und Zahlungsbedingungen 13 I Seite

14 Arbeits- und Managementtechniken Ihr Berufsleben ist voller Herausforderungen. Das ist selbstverständlich. Neue Aufträge, Projekte und Aufgaben erfordern es, effizient und zielorientiert zu arbeiten und das Ergebnis Ihrer Arbeit wollen Sie anderen wirkungsvoll präsentieren. Ideen und Aufgaben weiterzuentwickeln, zu planen, erfolgreich umzusetzen und auf überzeugende Art zu kommunizieren: Das sind die wichtigsten Fähigkeiten, die Sie in unseren Trainings erwerben. Ausprobieren und fundiertes Feedback erhalten: Der Weg zu persönlichem Wachstum. Ansprechpartner für Arbeits- und Managementechniken Anke Heier Tel a.heier@contur-online.de Carmen Caccia Tel c.caccia@contur-online.de Vicky Humpert Tel v.humpert@contur-online.de Seite I 14

15 Arbeits- und Managementtechniken How to Webex? Online Meetings erfolgreich leiten How to WebEx? Guiding Online-Meetings succesfully je 1,5 Std. an 3 Tagen, 960 EUR Hannover, Frankfurt, BN: Uhr. (de) Professionell Präsentieren / Presenting Professionally (de) BN: (de) (en) BN: Professionell Präsentieren Aufbauseminar :00. 11:30 a.m. (en) (de) (de) BN: BN: Individuelles Präsentationscoaching Professionell Präsentieren Online und im virtuellen Raum Presenting Professionally online and in virtual classrooms 2 x 0,5 Tage, 970 EUR Hannover, Frankfurt, BN: (de) (en) Wirkungsvoll Moderieren Moderationstechniken auf den Punkt gebracht BN: BN: BN: PEA Problem- und Entscheidungsanalyse (orientiert an der Methodik Kepner-Tregoe) BN: BN: Zeitmanagement zielorientiertes Arbeiten / Time Management target-oriented working (de) (de) BN: (de) (en) (de) BN: (de) (de) BN: Trainieren will gelernt sein ein Crashkurs für angehende Trainer 1 Tag, 570 EUR Trainieren will gelernt sein Aufbauseminar 2 Tage, 890 EUR BN: BN: Crashkurs Kreativität Mit kreativen Methoden zu neuen Ideen 1 Tag, 570 EUR BN: Verhandlungskompetenz stärken Im Rahmen des modularen CNC CONTUR Negotiation Certificate Programms lernen Sie, Verhandlungen professionell vorzubereiten, effektive Strategien zu entwickeln, Angriffe und unfaire Methoden der Gegenseite zu kontern und Ihre Ziele in allen Verhandlungen bestmöglich durchzusetzen. Sie erhalten individuelles Feedback zu Ihrer Überzeugungskraft und Rhetorik in Verhandlungen und Tipps zur Optimierung. Die Module sind einzeln buchbar. Je Modul erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung, nach Abschluss der Reihe das CONTUR Negotiation Certificate. Verhandlungskompetenz Zertifikatskurse CNC 1: In jeder Situation überzeugend Persönlichkeit, Beziehungsmanagement, Verhandlungssouveränität 3 Tage, EUR BN: CNC 2: Intensivtraining Verhandlungskompetenz Methoden Sachgerecht und kooperativ verhandeln 3 Tage, EUR BN: CNC 3: Intensivtraining Verhandlungskompetenz Aufbau Schwierige Verhandlungen professionell meistern 3 Tage, EUR BN: Unsere neuen Angebote Auch in englischer Sprache Mit digitalen Lernformen BN = Bestellnummer 15 I Seite

16 Projektmanagement Zur Lösung neuer, komplexer Aufgabenstellungen im Unternehmen ist und bleibt Projektmanagement die wichtigste Arbeitsorganisationsform. Vom gelungenen Projektstart bis zum erfolgreichen Abschluss wir entwickeln Ihre Kompetenzen systematisch, abgestimmt und immer ganz dicht an Ihrer Praxis. Arbeiten Sie schon agil? Ansprechpartner für Projektmanagement-Training Stefanie Banko Beratung Personal- und Organisationsentwicklung Tel s.banko@contur-online.de Anke Heier Tel a.heier@contur-online.de Carmen Caccia Tel c.caccia@contur-online.de Vicky Humpert Tel v.humpert@contur-online.de Seite I 16

17 Projektmanagement Basis Grundlagen des Projektmanagements Projektmanagement Kompetenzaufbau Trainingsprogramm für Projektmanager / Training Programm for Project Manager 3x3 Tage, EUR (de) (en) BN: Agile Methoden im Projekt BN: (de) BN: BN: Kritische Situationen in Projekten 3 Tage, EUR BN: BN: SCRAR Problemlösungsmethoden für das Arbeiten in Teams / SCRAR Problem- Solving Methods for Teamwork 3 Tage, EUR (en) (de) BN: Qualität in Projekten Arbeitstechniken und Selbstmanagement für erfolgreiche Projektarbeit BN: Internationale Projekte erfolgreich managen BN: Verhandlungstechniken für Projektmanager BWL und Wirtschaftlichkeitsrechnung für Projektleiter 3 Tage, EUR BN: Risikomanagement in Projekten BN: BN: BN: BN: Projektmanagement - Zertifizierungsvorbereitung Preparation for the PMI Certification as Project Management Professional PMP 5 Tage, EUR (en) (en) BN: Unsere neuen Angebote Auch in englischer Sprache BN = Bestellnummer 17 I Seite

18 Internationale Kompetenz Interkulturelle Kompetenz entwickeln In einer global vernetzten Welt kommt der Sensibilität für andere Kulturen eine entscheidende Bedeutung zu. Das Verständnis für die andere Sichtweise ist die Grundlage für ein erfolgreiches Miteinander. Wer neben dem ökonomischen Vorteil auch Respekt für andere Perspektiven signalisiert, seinen eigenen Auftritt und sein Kommunikationsverhalten adaptiert, wird nicht nur angenehmer zusammenarbeiten, sondern auch geschäftlich besser aufgestellt sein als potenzielle Wettbewerber. Über Seminare und Beratungen in mehr als 15 Jahren Wir begleiten Menschen und Unternehmen mit unserer Erfahrung und einem multinationalen Expertenteam erfolgreich in der Internationalisierung ihres Geschäftes mit individuellen Lösungen, überall, mehrsprachig und zu jeder Zeit. Lernen Sie sich selbst besser kennen: TIP Der Online-Check Andere zu verstehen setzt voraus, sich selbst zu kennen. Mit dem Interkulturellen Online-Check The International Profiler (TIP) bieten wir Ihnen Ihr persönliches Analyse-Instrument, sinnvoll für alle, die sich einer internationalen Aufgabe stellen. Grundlage sind zehn Persönlichkeits- und Interkulturelle Kompetenzen, die für den internationalen Erfolg als relevant angesehen werden. Nach der Auswertung des Online-Assessments identifizieren Sie gemeinsam mit einem zertifizierten Coach Ihre Stärken und Entwicklungsfelder. TIP Interkultureller Check (Online) 420 EUR/TN Aus dem Ergebnis des Assessments leitet sich ein individuell optimiertes Trainings-Konzept ab, das die Verbesserung persönlicher Fach- und Führungsqualitäten in einer internationalen Arbeitsumgebung zum Ziel hat. Interkulturelle Sensibilisierung Successful English communication wie Sie mit internationalen Partnern, Kollegen und OEMs wirkungsvoll auf Englisch kommunizieren 2 Tage, 790 EUR BN: BN: BN: Erfolgreich Zusammenarbeiten mit internationalen Partnern, Zulieferern und Kunden 2 Tage, 790 EUR (en) BN: (de) BN: (de) BN: Interkulturelle Sensibilisierung Das Ziel unseres ganzheitlichen Ansatzes für den Auf- und Ausbau interkultureller Kompetenz ist es, Ihnen in der Interaktion mit anderen Kulturen mehr Sicherheit zu vermitteln. Wir bereiten Sie auf das Arbeiten und Kommunizieren in internationalen Zusammenhängen vor. Aus dieser neuen persönlichen Sicherheit heraus werden Störfaktoren in der Kommunikation vermieden und eine stabile Basis für langfristige Partnerschaften geschaffen. Auch in englischer Sprache BN = Bestellnummer Seite I 18

19 Kulturen wirklich kennen Länderspezifische Trainings Länderspezifische Trainings U.S.A. 2 Tage, 790 EUR BN: Mexiko 2 Tage, 790 EUR BN: Indien 2 Tage, 790 EUR BN: BN: BN: BN: BN: BN: BN: Länderspezifische Trainings bereiten auf die Arbeit und/oder Kollegen eines konkreten Landes vor. Ob Expatriate-Vorbereitung, Qualifizierung multinationaler Teams oder Unterstützung einer internationalen Projektleitung CONTUR bietet die individuelle Lösung für unterschiedliche interkulturelle Bedarfe. Wir vermitteln detailliert kulturelle Besonderheiten, Werte, Normen und Traditionen, die Sie für die andere Arbeits-, Lebensund Verhaltensweise sensibilisieren. Menschen sollen in einem erweiterten Umfeld effektiv und nicht zuletzt auch gerne arbeiten. Dafür bieten wir auch umfangreiche, professionelle Unterstützung vor Ort - hier wie dort. Trainings für andere Länder, z.b. Brasilien, Russland, Deutschland, Malaysia, Rumänien, Tschechien, sowie weitere Veranstaltungen, Veranstaltungsorte und -termine, gern auch maßgeschneidert. In englischer, deutscher oder Landessprache. China 2 Tage, 790 EUR BN: BN: BN: BN = Bestellnummer Erfolgreiche Auslandsentsendung und Integration ganzheitlich geplant Das CONTUR-Konzept CONTUR bietet Ihnen ein ganzheitliches Konzept zur Unterstützung von Auslandsentsendungen. Beginnend mit einer profunden Vorbereitung über konkrete Hilfe vor Ort bis hin zu einer persönlichen Auswertung und Nachbereitung des Auslandsaufenthaltes, unterstützen wir Sie und Ihre Mitarbeiter während der gesamten Projektphase. Durch die Nachbereitung und Auswertung des Aufenthaltes können weitere Entsendungen optimiert und strategisch besser berücksichtigt werden. Vorbereitung per Online Check Bedarfsanalyse Länderspezifisches Seminar 1 2 Tage Betreuung im Zielland Rückkehr + Reintegration Online-Fragebogen The Informationen als International Profiler Arbeitsgrundlage für (TIP) und telefonisches das Vorbereitungs- Debriefing zur Schärfung des Bewusstseins zukünftige Tätigkeit seminar: für das Arbeiten mit Kompetenzen Menschen aus anderen Verantwortungs- Kulturkreisen bereich bisherige Auslandserfahrung und Sprachkenntnisse Mögliche Themen: Kulturstandards Kommunikation und Kontaktaufbau Unternehmenskulturen Arbeitsstile Geschäftsgepflogenheiten Verhandlungen Z. B. durch: Coaching Ziel: Auffangen des Praxisschocks Förderung der Identifikation Unterstützung in kritischen Phasen der Entsendung Integration des Rückkehrers und Nutzung der internationalen Erfahrungen Expat-Stammtisch Moderierte Gesprächskreise mit Erfahrungsberichten und Diskussion 19 I Seite

20 Individuelle Beratung für international agierende Fach- und Führungskräfte Die internationale Arbeitsumgebung ist nicht nur geprägt von Geschwindigkeit und Intensität, sondern gewinnt zusätzlich an Komplexität durch interkulturelle Einflüsse. Prozesse wirken nur, wenn sie interkulturell angepasst sind und von Menschen aller Kulturen verstanden werden. Von der Umsetzung des neuen Leitbildes über einen geänderten Personalentwicklungsprozess bis hin zur Post-Merger-Integration. Mit unserer individuellen Beratung unterstützen wir Ihre Zielerreichung. Für Ihren globalen Erfolg. Spezifische Kompetenzen Im Zuge der Globalisierung arbeiten immer mehr Menschen mit Kollegen, Vorgesetzten, Geschäftspartnern, Lieferanten oder Kunden aus unterschiedlichen Ländern zusammen. Vielfach wird in internationalen Projekten und Teams gearbeitet. Hier begleiten wir Sie mit Maßnahmen zur Interkulturellen Sensibilisierung, Konfliktlösung, Teamentwicklung, Coaching des Teams oder der Führungskraft/des Teamleiters. In der länderübergreifenden Zusammenarbeit unterstützen wir Sie durch spezifische Trainings, in denen die realen Bedingungen der Führung und Zusammenarbeit in internationalen Teams im Training bearbeitet und reflektiert werden an Ihren Fällen aus dem Arbeitsalltag. Spezifische Kompetenzen Leadership in China Erfolgreich führen 1 Tag, 690 EUR BN: Working in Remote and Virtual Teams (de) BN: Leading Remote and Virtual Teams Tage, EUR Hannover, Frankfurt, BN: (en) BN: Kick-Off 2 Std (de) Kick-Off, 2 hrs (en) Internationale Projekte erfolgreich managen BN: Birte Sievers Produkt Manager Sprachenund Interkulturelle Trainings Tel b.sievers@contur-online.de Unsere neuen Angebote Auch in englischer Sprache BN = Bestellnummer Seite I 20

21 Unser Sprachenangebot Bei uns lernen Sie nicht einfach nur Englisch, sondern z.b. auch Chinesisch, Portugiesisch, Russisch und eine Vielzahl weiterer Sprachen. Außerdem haben Sie in den meisten unserer Kurse die Möglichkeit, arbeitsplatzrelevante, branchenspezifische oder firmenbezogene Themen individuell entsprechend Ihrer Sprachkompetenz und Ihres tatsächlichen Bedarfs einzubringen. Dabei orientieren wir uns am Europäischen Referenzrahmen für Sprachenkompetenz (CEF). Bei Ihnen vor Ort, basierend auf Ihren Vorgaben und Materialien, oder auf Wunsch auch direkt als Training on the Job. Der einzelne Mitarbeiter steht im Fokus und Sie lernen, was Sie wirklich brauchen. Elementare Sprachverwendung Selbstständige Sprachverwendung Kompetente Sprachverwendung A1: Basic fragen, verstehen, antworten A2: General Kontakt aufnehmen, telefonieren, Informationen erhalten B1: Office beraten, informieren, beschreiben, Gespräche führen B2: Business darstellen, argumentieren, überzeugen, an Besprechungen teilnehmen C1: Management moderieren, präsentieren, verhandeln C2: Executive Seminare für exzellente Gesprächsführung 100 Lernstunden 100 Lernstunden 150 Lernstunden 150 Lernstunden 200 Lernstunden 200 Lernstunden 21 I Seite

22 Unsere Kurskonzepte Training auf Einzelstundenbasis: Lernen Sie so, wie es zu Ihrem Bedarf passt. Dieses Training ist individuell auf Ihren persönlichen Bedarf zugeschnitten, berücksichtigt Ihr Level, Ihre Ziele, die Anforderungen an Ihrem Arbeitsplatz UND Ihren Terminkalender. Z.B. 1 x wöchentlich 2 Unterrichtseinheiten à 45 Min. für 1 12 Teilnehmer: an jedem Standort, jederzeit für alle Sprachen verfügbar. Preis: ab 48,30 EUR Offenes Gruppentraining: Lernen Sie mit 3 12 Teilnehmern in einer homogenen Gruppe preiswert und mit Spaß. Wir bieten 1 x wöchentlich 2 Unterrichtseinheiten, langfristige Vertiefung von Sprachkenntnissen und freies Sprechen in der Gruppe. An den Standorten Hannover, Frankfurt, Regensburg zu festen Startterminen verfügbar. Preis: ab 16,90 EUR Offenes Intensivtraining: Intensives Lernen sichert dauerhaften Erfolg. Wir bieten 3 Tage à 8 Unterrichtseinheiten für 3 9 Teilnehmer. Dies erlaubt eine schnelle Verbesserung des Sprachniveaus in der Gruppe und ist an den Standorten Hannover, Frankfurt, Regensburg zu festen Startterminen verfügbar. Dieses Training führen wir auf Wunsch auch als Inhouse-Maßnahme und für weitere Sprachen neben Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch durch. Preis: ab 580 EUR Seite I 22

23 Unsere Themenkurse Fit fürs Business Fit fürs Business in unseren Themenkursen ab Level A2 greifen wir komprimiert typische Situationen aus dem Berufsalltag auf. Englisch fürs Büro 1 Tag, 450 EUR Englischkurse für andere Fachbereiche (z. B. Einkauf, HR) konzipieren wir jederzeit gern. Englisch für Business-Präsentationen 2 Tage, 770 EUR Schreibwerkstatt Fit für internationale Korrespondenz 0,5 Tage, 195 EUR Englisch für Mitarbeiter aus der Produktion 1 Tag, 420 EUR Englisch für Mitarbeiter aus dem Vertrieb 2 Tage, 770 EUR Spezialangebote Wall Street English Dieses Konzept kombiniert ein hochmodernes Multimedia-System (CBT = Computer Based Training) mit regelmäßigem Kleingruppentraining unter Leitung eines erfahrenen Muttersprachlers. G.I.T. Intensiv-Trainingskonzept LingoActivation In viertägigen Intensivseminaren wird die praktische Kommunikationsfähigkeit in typischen Business-Situationen entwickelt und verbessert. Learnship Effektives Präsenztraining über Telefon und Internet Abwechslungsreiches Live-Training in verschiedenen Sprachen (z.b. Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Chinesisch). Überall und zu jeder Zeit. Bei einem professionellen muttersprachlichen Trainer mit einem hohen Maß an Interaktion und Multimedialität. Intensivtrainings im Ausland Ein- oder zweiwöchiges Einzel-, Gruppen- oder Kombinationstraining aus beiden Komponenten, direkt im Heimatland der Zielsprache. Besonders intensives Lernen durch ständigen Kontakt zu den Menschen, die Ihre Zielsprache sprechen. Ansprechpartner für Sprachentraining Birte Sievers Produkt Manager Sprachenund Interkulturelle Trainings Tel b.sievers@contur-online.de Julia Viets Tel j.viets@contur-online.de Marion Falkner Tel m.falkner@contur-online.de 23 I Seite

24 Funktionsbezogene Entwicklung Jede Funktion im Unternehmen stellt spezifische Herausforderungen an Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter. Diese müssen sich sicher im vorgegebenen Handlungsrahmen orientieren und professionell agieren. CONTUR begleitet Sie im Kompetenzaufbau und in der Kompetenzentwicklung in: Produktion, Verkauf, Einkauf und HR. Ansprechpartner für die funktionsbezogene Entwicklung Anke Heier Tel a.heier@contur-online.de Carmen Caccia Tel c.caccia@contur-online.de Vicky Humpert Tel v.humpert@contur-online.de Seite I 24

25 Business Exzellenz in der Produktion Entscheidend ist die Persönlichkeit und Authentizität gerade auch auf dem Shopfloor in der Produktion. In unserer Arbeit mit Führungskräften setzen wir darauf, dass sie sich mit ihrem Verhalten und dessen Wirkung auseinandersetzen. Dies geschieht insbesondere über eine intensive Reflexion der eigenen Haltung. Ohne akademische Theorien und das Einüben von Führungsstilen. Stattdessen werden eigene Erfahrungen erlebt, Alternativen ausprobiert und soziale und personale Kompetenzen geübt und angeeignet auf dem Weg der Entwicklung zu einer erfahrenen, authentischen Führungskraft in der Produktion. Führung ist immer eine Herausforderung und es lohnt sich, sie anzunehmen! Führungskompetenz in der Produktion für Führungskräfte mit bis 3 Jahren Erfahrung Vom Kollegen zum Chef BN: Grundlagen der Führung Das richtige Handwerkszeug für die Führungsarbeit BN: Erfolgreiche Kommunikation Mitarbeitergespräche führen, auch wenn s schwierig wird BN: Jetzt motivieren Sie mal Motivation und Umgang mit Konflikten BN: Fit for Führung Intensive Qualifizierung in 4 Tagen 4 Tage, EUR BN: BN: BN: BN: BN: Führungskompetenz in der Produktion für erfahrene Führungskräfte MOTOR das Führungsplanspiel 3 Tage, EUR BN: Boxenstopp Modulare Aufbauqualifikation zu Handwerkzeug, Praxisfallbearbeitung und Coaching 3 x 2 Tage, EUR Führungskompetenzen allgemein Fahren Sie mal kurz nach China rüber! Technische Zusammenarbeit und Unterweisung 1 Tag, 890 EUR BN: BN: Assessment Center und Beobachterschulungen für das First Line Management Assessment Center * / ** BN: BN: BN: Jens Witte Beratung Personal- und Organisationsentwicklung Tel j.witte@contur-online.de * Übernachtungs- und Verpflegungskosten der Beobachter werden auf den Teilnehmerpreis umgelegt. ** Bitte benennen Sie bei Anmeldung pro 2 Teilnehmer auch einen Beobachter. Unsere neuen Angebote BN = Bestellnummer 25 I Seite

26 In Kooperation mit Business Exzellenz im Verkauf Vertriebstrainings Customer Excellence Training Erfolgreich im Kundenkontakt 2 Tage, EUR BN: Sales Cycle Management DAS (!) Vertriebstraining 3 Tage, EUR BN: BN: BN: Der Sales-Cycle ist der Handlungsrahmen im Verkauf und seine erfolgreiche Gestaltung ist die Herausforderung in dynamischen Märkten mit komplexen Kunden-Lieferanten-Beziehungen. 1. Preparation & Effective Self-Management 2. Relationship Management Strategisches Verkaufen 2 Tage, EUR BN: Negotiating & Closing the Deal Unsere neuen Angebote BN = Bestellnummer 4. Proposal & 3. Customer Analysis Presentation Stefanie Wurm Geschäftsführerin Tel s.wurm@contur-online.de Die externen Verhandlungen mit Kunden werden immer härter und auch intern müssen zunehmend Kapazitäten, Change Requests oder Kosten ausgehandelt werden. Professionelle Verhandlungspartner setzen Kommunikations- und Arbeitstechniken ein, die jeder Verhandler erlernen kann und soll. CONTUR bietet Ihnen eine modulare Seminarreihe zum Erwerb des CONTUR Negotiation Certificate an, um Mitarbeiter aller (Sales-/KAM-/ QM-Einkauf-/PM-/Service-) Funktionen im Bereich der Verhandlungskompetenz umfassend zu qualifizieren (siehe Seite 15). Ergänzend zum Trainingsangebot unterstützen wir Ihre Führungskräfte/ Mitarbeiter durch strategische Beratung im Verkaufs-/KAM-Prozess, im Sparring in konkreten Fragestellungen, bei der Einführung von Global Key Accounts oder der Globalisierung Ihrer Sales-Organisation. Das erfolgreiche Arbeiten an Schnittstellen und in Matrixorganisationen, in lokalen oder virtuellen Teams begleiten wir mit profunder internationaler Erfahrung in verschiedenen Sprachen. Neben der strategischen Arbeit steht bei uns die Weiterentwicklung der Persönlichkeit Ihrer Führungskräfte/Mitarbeiter im Fokus. Nur in der engen Verzahnung von business & relationship wird eine erfolgreiche Umsetzung des Gelernten im Arbeitsalltag nachhaltig gelingen. Seite I 26

27 In Kooperation mit Business Exzellenz im Einkauf Der Einkauf ist ein entscheidender Werttreiber im Unternehmen. Die Schlüssel zum Einkaufserfolg liegen in der zielgerichteten Planung und Steuerung der Einkaufstätigkeiten sowie im Engagement und in der guten Ausbildung der Menschen, die diese Prozesse motiviert und kompetent gestalten. Die Entwicklung gewinnbringender Sourcing-Strategien, das Heben von Ertrags- und Kostenoptimierungspotenzialen, ergebnisorientiertes Management der Lieferanten und erfolgreiche Verhandlungsführung sind nur einige der Herausforderungen im Einkauf. Strategic Sourcing Process Operational Procurement Process Classification / Spend Map Category Strategy Market Scanning / Supplier Search Supplier Assessment & Development Price Finding / Negotiations Supplier Selection & Contracting Vendor Performance Tracking Life Cycle Management Requirement Definition PO / Order Processing, Call-Off Delivery Monitoring / Track & Trace Goods Reception / Invoice Control Claim Management Data Monitoring New Development (Product / Market / Technology etc.) Ergänzend zum Trainingsangebot unterstützen wir Sie durch strategische Beratung im Einkaufsprozess, als Sparringpartner in konkreten Fragestellungen, beraten in der Vorbereitung komplexer operativer Verhandlungen oder wir agieren als Sounding Board. Dabei flankiert die fachliche Beratung immer auch die Arbeit an der Persönlichkeit und am Verhalten. Nur so gelingt es, Authentizität, nachhaltige Umsetzung im Alltag und persönliches Lernen zu erzielen und/oder Veränderungsprozesse in der Einkaufsorganisation erfolgreich zu implementieren. Zudem bieten wir Ihnen zwei diagnostische Assessments zur Auswahl/Entwicklung Ihrer Führungskräfte analog ihrer fachlichen und verhaltensbezogenen Skill-Matrix (z.b. Einzel-Assessments, Development Center, Unterstützung im Recruiting) Beurteilung des Reifegrads Ihrer Einkaufsorganisation, einzelner Teams oder Standorte (OMA Organizational Maturity Assessment) Einkaufs- und Logistiktrainings Basiswissen Einkauf 2 Tage, EUR BN: Verhandlungs- und Gesprächstechniken für Einkäufer 2 Tage, EUR Strategisches Materialgruppenmanagement 2 x 1,5 Tage, EUR BN: BN: Unsere neuen Angebote BN = Bestellnummer 27 I Seite

28 Business Excellence in Human Ressources (HR) In einer HR-Funktion, als Referent oder HR-Manager, erfordert das tägliche operative Geschäft den professionellen Umgang mit den Erwartungen unterschiedlicher Stakeholder. Innerhalb einer Matrixorganisation, von den unterschiedlichen Vorgesetzten bis hin zum Betriebsrat, gilt es sich zu positionieren. Entscheidend ist, die eigene Balance zu halten, das Business zu verstehen und den Wertbeitrag des Bereiches Human Ressources für das Unternehmen transparent zu machen und zu steigern. Module für Referenten: Gesprächsführung im Personalbereich Beratungskompetenz für Personaler Grundlagen des Projekt-Managements und Change-Managements Überzeugen und Präsentieren Sich selbst im täglichen Spannungsfeld managen Module für HR-Manager: Strategische Ziele entwickeln und in Konzepte umsetzen Business-Instrumente kennen und anwenden, um Ziele zu erreichen Organisationsentwicklungsprozesse designen und umsetzen In Verhandlungen Ziele erreichen Als HR-Prozessverantwortlicher Richtlinien und Prozesse umsetzen ohne disziplinarische Verantwortung Ergänzend unterstützen wir Sie auch bei der Entwicklung Ihres HR-Teams als Sparringpartner unter Berücksichtigung konkreter Fragestellungen in Veränderungsprojekten, bei der Erarbeitung von HR-Strategien oder dem Einsatz diagnostischer Instrumente zur Ermittlung des Entwicklungsbedarfes einzelner Zielgruppen/-bereiche. Dr. Angelika Schrand Geschäftsführerin Tel a.schrand@contur-online.de Oder wir gestalten mit Ihnen die Entwicklung unternehmensspezifischer Entwicklungsprogramm-Architekturen und -Maßnahmen unter Berücksichtigung aktueller Projekte Ihres Teams und nutzen dabei Präsenzveranstaltungen, Online-Trainingseinheiten oder individuelle Coaching-Sequenzen. Dabei stehen sofortiger Transfer und hohe Wirksamkeit mit einem großen Nutzen sowohl für das Unternehmen als auch für den einzelnen Teilnehmer im Fokus. Seite I 28

29 CONTUR Systemische Beraterausbildung für HR-Spezialisten Kick-off und Grundlagen Grundlagen der Systemischen Beratung: Ansatz und Nutzen für HR-Spezialisten, Sammlung von erlebten Beratungsprozessen aus der eigenen Tätigkeit, Gruppenkohäsion, Ethisches Verständnis, Haltung, Wirklichkeitskonstruktion, Einführung in den MBTI Durchführung MBTI Entwicklungsplanung und Kommunikation Gruppen-Debriefing des MBTI, Individueller Entwicklungsplan, Lerntypen und Wirklichkeitsadaption, Kommunikationsmodell der Transaktionsanalyse, Kommunikationstypen, Kundentypen, Beratung und Auftragsklärung Konflikte unter systemischem Blickwinkel Konflikte verstehen, Konfliktperspektiven, Fünf Kontexte der Problemdefinition, Konflikte unter zeitlicher Perspektive, typische Rollenkonflikte als HR-Spezialisten, Konfliktmoderation, Skriptmuster als Analysetool, Berücksichtigung interkultureller Unterschiede Peer Group* Fallbearbeitung Einzelgespräch Peer Group Fallbearbeitung Konflikt Teams und Organisationen als System Systemisches Organisationsmodell und systemische Organisationsentwicklung, Systemanalysetools, Einstieg in systemische Interventionen, Bedeutung von Emotionen in der Beratung, Grundlagen von Veränderungsprozessen, Umgang mit Widerstand und Krisen Peer Group Fallbearbeitung Organisation Als HR Spezialist mit systemischem Beratungs-Know-how erfolgreich agieren Reflexion der eigenen Lernentwicklung, Erarbeitung des individuellen Beraterprofils unter Berücksichtigung von spezifischen Stärken, Erarbeitung einer Selbst-Vermarktungsstrategie * Wir empfehlen, die ersten Peer Group Treffen von Trainern begleiten zu lassen. 29 I Seite

30 Fachthemen Die Arbeitswelt verändert sich und sie braucht qualifizierte Mitarbeiter. Damit Sie das Fundament für Ihr persönliches Wachstum immer weiter ausbauen können, vermitteln wir aktuelles Fachwissen und praktisches Können für Ihren beruflichen Erfolg. Sich Unterstützung und frischen Wind von außen zu holen ist immer eine gute Idee. Halten Sie Ihr Wissen up-to-date! Ansprechpartner für Fachthemen Anke Heier Tel a.heier@contur-online.de Carmen Caccia Tel c.caccia@contur-online.de Vicky Humpert Tel v.humpert@contur-online.de Seite I 30

31 SIX SIGMA BWL Qualitätsmanagement Basiswissen SIX SIGMA BWL Kompakt für Führungskräfte QM-Grundwissen, Stufe 2, Teil 1 2 Tage, 650 EUR BN: BN: BN: Green Belt Ausbildung 3x3 Tage, EUR Black Belt Ausbildung BN: SIX SIGMA ist üblicherweise kein Training von der Stange, sondern verbindet sich mit der Philosophie und der Strategie Ihres Unternehmens. Unsere Inhouse-Trainings im Bereich SIX SIGMA entstehen in Kooperation mit der WABCO University und können auch international durchgeführt werden. Betriebswirtschaftliches Know-how für Ingenieure und Techniker HAPTUS. Business Simulation 3 Tage, EUR BN: Betriebswirtschaftliches Know-how für Ingenieure und Techniker HAPTUS. Business Simulation Aufbau 3 Tage, EUR BN: Statistik Grundlagen der Statistik & Statistisches Auswerten QM-Grundwissen, Stufe 2, Teil 2 2 Tage, 650 EUR BN: QM-Grundwissen, Stufe 2, Teil 3 2 Tage, 650 EUR BN: Informationstechnologien Sie möchten Ihre IT-Kenntnisse verbessern oder auf den aktuellen Stand bringen? Wir bieten Ihnen ein umfangreiches Seminarangebot im Bereich Informationstechnologien mit unserem Trainingskooperationspartner Peter Specht EDV-Training, , info@specht-training.de in Hannover und Frankfurt/Neu-Isenburg sowie dem IT-Trainingscenter Genesis GmbH & Co.KG, , peter.poehnl@genesis-gmbh.com im Raum Regensburg BN = Bestellnummer 31 I Seite

32 Angebote in Shanghai Was bewegt Menschen aus aller Welt, gemeinsame Ziele zu vereinbaren und danach zu streben, sie zusammen zu verwirklichen? Was motiviert sie, sich mit der Fremdheit der anderen auseinanderzusetzen und dadurch gemeinsam eine hohe Produktivität zu erreichen? Mit unserem Team aus lokalen und internationalen Trainern, Beratern und Coaches unterstützen wir Sie bei lokalen Herausforderungen für Ihren Erfolg in Asien. Unser Angebot für Sie im deutsch-chinesischen Kontext. Industrie, Mensch und Kultur lassen sich durchaus miteinander vereinbaren. Ansprechpartner für Angebote in Shanghai Claudia Belter Leitung Business Center Training Tel c.belter@contur-online.de Xiaoli He General Manager Tel x.he@contur-online.com Harald Penner Programm Manager Tel h.penner@contur-online.com Jiayi Wang Trainerin Tel j.wang@contur-online.com Seite I 32

33 Leadership and Management Trainings Cross-Cultural Leadership The China Case BN: The Strategic Mindset of China 1 Tag, 690 EUR BN: Cross-Cultural Management Preparation BN: Coaching Skills for Managers and Leaders BN: Leader as a Coach BN: Leading with Emotional Intelligence BN: CHIN CHIN Leading your Employee CHIN Dialog successfully (ch) (ch) (en) (en) BN: Boosting your Sales Performance with Emotional Intelligence 2 Tage, 790 EUR BN: Successful Negotiation Techniques 2 Tage, 790 EUR BN: Project Management Project Management CHIN Basics 2 Tage, 790 EUR (ch) (en) (en) BN: Working Skills Presentation Skills BN: Presenting Professionally with PPT 2 Tage, 790 EUR BN: CHIN CHIN Time-Management Target-Oriented Working CHIN 2 Tage, 790 EUR (ch) (en) BN: Communication Training Shaping your Employee CHIN Dialog actively 2 Tage, 790 EUR (ch) (ch) (en) (en) BN: Intercultural Training Introduction to German Business Culture 1 Tag, 590 EUR (en/ch) (en/ch) (en/ch) Personality Training Personal Branding 2 Tage, 790 EUR BN: CHIN BN: Leadership Essentials BN: Hiring Interview-techniques for Managers 1 Tag, 590 EUR BN: CHIN CHIN Moderation Skills for Effective Meetings 1 Tag, 590 EUR BN: Effective Office Communication 1 Tag, 590 EUR BN: Develop your Business in China Negotiating in China A Best of of Western and Chinese Negotiation Strategy BN: Purchasing Strategy and Organization BN: Creative Problem Solving and Decision Making 1 Tag, 590 EUR BN: Self Management How to Organize your Work 1 Tag, 590 EUR BN: CHIN In englischer Sprache CHIN In chinesischer Sprache BN = Bestellnummer 33 I Seite

34 Allgemeine Geschäftsbedingungen der CONTUR GmbH Allgemeines Für weitere Informationen zu einzelnen Maßnahmen, z.b. über Ziele, Inhalte, Methoden etc., sprechen Sie bitte den jeweils angegebenen Ansprechpartner bei der CONTUR GmbH an. Trainingsräume/-orte Seminare finden entweder in unseren Schulungsräumen oder in Hotels im Umkreis (bis zu 150 km) des jeweiligen CONTUR-Standorts statt. Anmeldung Die Anmeldung zur Teilnahme an Offenen Seminar- oder Weiterbildungsveranstaltungen der CONTUR GmbH erfolgt über das Anmeldeformular auf unserer Homepage oder in anderer Form schriftlich unter Angabe von Vor- und Zuname des Teilnehmers, seiner Firma, seiner Funktion und Abteilung im Unternehmen sowie der Rechnungsanschrift. Die Anmeldung ist verbindlich, wenn sie mit Unterschrift versehen ist und die CONTUR GmbH auf dem Postweg, per oder per Telefax erreicht. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Sie erhalten von uns eine Buchungsbestätigung sowie rechtzeitig vor Seminarbeginn detaillierte Informationen zu Seminarzeiten, Teilnehmern und Seminarort. Mit der Anmeldung erkennen Sie unsere Geschäftsbedingungen an. Buchung von Inhouse-Maßnahmen und Beratungsdienstleistungen Die Bestellung von maßgeschneiderten Seminaren/Programmen sowie von anderen Beratungs-Dienstleistungen erfolgt auf dem Angebot beigefügten Bestellformular. Sie erhalten anschließend eine Auftragsbestätigung von der CONTUR GmbH. Preise und Zahlungsbedingungen Die genannten Preise gelten bei Offenen Seminaren für einen Teilnehmer und beinhalten die Seminardurchführung, die Seminarunterlagen sowie die Tagungspauschalen (Ausnahmen sind gekennzeichnet). Der Seminarpreis enthält damit die Kosten für Mittagessen inkl. ein Getränk, zwei Kaffeepausen und bereitgestellte Seminargetränke pro Veranstaltungstag sowie Abendessen inkl. ein Getränk an den Übernachtungstagen. Die Preise für individuell vereinbarte Veranstaltungen werden zusammen mit den Maßnahmen vereinbart. Die Mehrwertsteuer wird nach den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen zusätzlich berechnet. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Durchführung der Veranstaltung, bei modularen Reihen nach Durchführung der ersten Veranstaltung; die Rechnung wird 14 Tage nach Erhalt fällig. Hotelreservierung/Hotelkosten Die Hotelreservierung für die Teilnehmer von Seminaren im Offenen Programm nehmen wir für Sie vor. Die Kosten für Übernachtung/Frühstück begleicht der Teilnehmer am Abreisetag direkt im Hotel. Das Vorgehen für individuell vereinbarte Veranstaltungen wird zusammen mit dem Veranstaltungsvertrag festgelegt. Absage durch den Teilnehmer/Kunden Der Rücktritt von einem Seminar, einer Maßnahme oder einer Beratungsdienstleistung muss immer schriftlich erfolgen. Bei einem Rücktritt innerhalb von 21 Tagen vor Beginn (sofern nicht anders vermerkt/vereinbart) werden die vereinbarten Kosten in vollem Umfang fällig. Diese Regelung entfällt bei Offenen Seminaren, wenn der gemeldete Teilnehmer durch eine andere Person ersetzt wird. Bei Nichterscheinen ohne Abmeldung wird die volle Seminargebühr fällig. Absage durch die CONTUR GmbH Die CONTUR GmbH behält sich das Recht vor, die angebotenen Seminare bei zu geringer Nachfrage, Unterbelegung, Ausfall des Dozenten oder aus anderen Gründen zu verschieben, abzusagen oder zu verkürzen. Sollten die im Programm aufgeführten Referenten aus unvorhergesehenen Gründen verhindert sein, behalten wir uns den Einsatz eines gleichwertigen Referenten vor. Absage aufgrund höherer Gewalt Im Falle nicht zu vertretender Unmöglichkeiten aufgrund von höherer Gewalt ist der Auftragnehmer unter Ausschluss jeglicher Schadensersatzpflichten berechtigt, die von ihm geschuldeten Leistungen zu einem neu zu benennenden Termin nachzuholen bzw. Fachtrainer und Sonderfachleute mit der Erfüllung zu beauftragen. Der Auftragnehmer ist verpflichtet, dem Auftraggeber das eingetretene Leistungshindernis unverzüglich anzuzeigen. Für Schäden und Aufwendungen, die trotz rechtzeitiger Anzeige entstehen, haftet der Auftragnehmer nicht. Haftung Soweit Veranstaltungen in Räumen und auf Grundstücken Dritter stattfinden, haftet die CONTUR GmbH gegenüber den Teilnehmern nicht bei Unfällen, Verlust oder Beschädigung ihres Eigentums, es sei denn, der Schaden wurde von der CONTUR GmbH oder ihren Mitarbeitern schuldhaft verursacht. Seite I 34