WEITERBILDUNGSPROGRAMM

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1 WEITERBILDUNGSPROGRAMM 2016 BUNDESWEITE ABSCHLÜSSE AUF BACHELOR-NIVEAU GUTE KARRIERECHANCEN BEDARFSORIENTIERTE TRAININGS & SEMINARE

2 WEITER- BILDUNG WEITER- BILDUNG 2 3 ihk-prüfungslehrgänge schließen mit handlungsorientierten Prüfungsverfahren ab, die Maßstäbe in der beruflichen Weiterbildung setzen. Sie garantieren eine bundesweite Vergleichbarkeit der Abschlüsse und bereiten auf Fach- und Führungsaufgaben in diversen Branchen und Unternehmensbereichen vor. Mit ihrer Einordnung in den Deutschen Qualifikationsrahmen (DQR) sind die Fachwirte- bzw. Meister-Abschlüsse gleichwertig mit einem Hochschul-Bachelor und stellen somit eine praxisnahe Alternative zum akademischen Studium dar. Im Anschluss bietet die Betriebswirte-Ebene eine darauf aufbauende Möglichkeit der weiteren Aufstiegsqualifizierung. BETRIEBSWIRT Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Weiterbildungsmaßnahmen: Bachelorniveau FACHWIRT +INDUSTRIEMEISTER DUALE BERUFSAUSBILDUNG ihk-zertifikatslehrgänge dienen zur beruflichen Spezialisierung in einem bestimmten Wissensbereich sowie als Zusatzqualifikationen zur Erweiterung des eigenen beruflichen Profils. Durch aktive Mitarbeit und einen Abschlusstest weisen die Teilnehmer die erworbenen Kenntnisse und Fertigkeiten nach. ihk-seminare bieten eine breite Vielfalt an Themen für den beruflichen und unternehmerischen Alltag. Ziel ist die optimierte Bewältigung von Herausforderungen in der Führung, in der Ausbildung, im Verkauf, im Service, in rechtlichen und steuerlichen Angelegenheiten, in der Präsentation sowie in stressigen Situationen und Konflikten. Darüber hinaus kann der bedarfsgerechte Einsatz von EDV erlernt werden. Alle Themen bieten wir gerne auch als betriebsspezifische Schulung an einem Standort Ihrer Wahl an.

3 INHALT Übersicht IHK-Prüfungslehrgänge INHALT Übersicht IHK-Zertifikatslehrgänge 4 5 Betriebswirte, Technische Betriebswirte...14 Geprüfte/r Betriebswirt/in Geprüfte/r Technische/r Betriebswirt/in Betriebswirt/in für Informationstechnik (HWK) Meister, Technische Fachwirte und Medienfachwirte...15 Geprüfte/r Technische/r Fachwirt/in Geprüfte/r Medienfachwirt/in Digital und Print Geprüfte/r Industriemeister/in Printmedien Geprüfte/r Industriemeister/in Elektrotechnik Geprüfte/r Industriemeister/in Metall Geprüfte/r Logistikmeister/in Fachwirte, kaufmännische Abschlüsse Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in Geprüfte/r Immobilienfachwirt/in Geprüfte/r Fachwirt/in für Versicherungen und Finanzen Geprüfte/r Handelsfachwirt/in Geprüfte/r Personalfachkaufmann/frau Geprüfte/r Bilanzbuchhalter/in Geprüfte/r Fremdsprachenkorrespondent/in Englisch Geprüfte/r Technische/r Fachwirt/in Geprüfte/r Medienfachwirt/in Digital und Print Ausbilder und Personaler Geprüfte/r Personalfachkaufmann/frau Ausbildung der Ausbilder (nach AEVO) Sachkundeschulungen...20 Lebensmittelhygieneschulung Hygienefolgeschulung nach DIN Bewachungsgewerbe: 40-stündige Unterrichtung für Wachpersonal Führung, Personal, Qualität, Gesundheit Projekt-Manager/in (IHK) Projektleiter/in (IHK) und Certified Associate in Project Management (PMI) Projektleiter/in (IHK) und Project Management Professional (PMI) Wirtschaftsmediator/in (IHK) Personal Coach (IHK) Qualitätsmanager/in (IHK) Train the Trainer (IHK) Qualifizierte Personalfachkraft (IHK) Fachmann/-frau für Betriebliches Gesundheitsmanagement (IHK) Fachkraft für Gesundheits- und Sozialdienstleistungen (IHK) Kaufmännische und technische Zertifikate, Marketing, Sekretariat, Rechnungswesen Professionelles Office-Management (IHK) Qualifizierte Personalfachkraft (IHK) Social Media Manager/in (IHK) Online Marketing Manager/in (IHK) Projekt-Manager/in (IHK) Projektleiter/in (IHK) und Certified Associate in Project Management (PMI) Projektleiter/in (IHK) und Project Management Professional (PMI) Qualitätsmanager/in (IHK) Controller Assistent/in (IHK) Abschlüsse nach IFRS International Financial Reporting Standards (IHK) IHK-Fachkraft für das Rechnungswesen - Grundlagen der Buchführung - Finanzbuchhaltung für Fortgeschrittene - Lohn- und Gehaltsabrechnung - Grundlagen der Steuerlehre

4 INHALT Übersicht IHK-Zertifikatslehrgänge INHALT Übersicht IHK-Seminare 6 7 Fachkraft für Buchführung (IHK) Industriefachkraft CNC-Technik (IHK) SPS-Fachkraft CAD-Fachkraft Außenwirtschaft, Tourismus, Gastronomie, Wein, Fremdsprachen Assistant Sommelier (IHK) Kultur- und Weinbotschafter/in (IHK) Außenwirtschaft und Exportabwicklung (IHK) Business English Basic Level (IHK) Französisch für Einsteiger/innen - mit keinen bis wenigen Vorkenntnissen (A1-1) - mit erweiterten Vorkenntnissenen (A1-2) Französisch für Anwender/innen - mit soliden Basiskenntnissen (A2-1) - mit erweiterten Basiskenntnissen (A2-2) Führung, Gründung Geschäftsführerhaftung Geschäftsführervertrag Betriebswirtschaftliche Grundlagen Bilanzen lesen und verstehen Selbst-, Stress- und Zeitmanagement Die gesunde Führungskraft Achtsames Führen Teamführung, Teamarbeit, Teamentwicklung Karriere weiblich Grundlegende Führungskompetenzen Führungsstile und -persönlichkeit Mitarbeiter motivieren Mitarbeitergespräche als Führungsinstrument Zielvereinbarungs- und Beurteilungsgespräche Feedback- und Kritikgespräche mit Mitarbeitern führen Konflikte konstruktiv bewältigen Moderation und kollegiale Beratung in Gruppen Informationsabend für Existenzgründer Existenzgründungsseminar Personal, Ausbildung, Recht, Steuer Moderation und kollegiale Beratung in Gruppen Betriebliche Gesundheitsförderung Lohnsteuer aktuell Sozialversicherungsrecht aktuell Umsatz-/Vorsteuer Reisekosten Mahnwesen per Telefon Auszubildende finden und binden Methoden für die tägliche Ausbildungspraxis Rechtssicher ausbilden Arbeitsrecht intensiv Fallstricke im Arbeitsrecht Arbeitsrecht aktuell Geschäftsführerhaftung Rechtsformwechsel Gewerberaummietrecht

5 INHALT Übersicht IHK-Seminare INHALT Übersicht IHK-Seminare 8 9 Kommunikation, Konflikt, soziale und personale Kompetenzen Erfolgreich kommunizieren im Job Schlagfertig und nie wieder sprachlos Umgang mit Kritik Körpersprache verstehen Knigge für den beruflichen und privaten Alltag Konflikte konstruktiv bewältigen Rhetorik jeder kann reden! Rhetorik für Frauen Präsentieren und Visualisieren Selbst-, Stress- und Zeitmanagement Marketing, Vertrieb, Verkauf Nachhaltige Kundenbindung Beschwerde als Chance zur Kundenbindung Beschwerden am Telefon meistern Preise erfolgreich verhandeln Verkaufsgespräche gezielt führen Verkaufsgespräche erfolgreich gestalten Das Telefon als Visitenkarte Ihres Unternehmens Professioneller Verkauf am Telefon Das 1x1 des Online-Marketings Immobiliengeschäft für Einsteiger/innen Immobilien - Wertermittlung Soziale Netzwerke: Chancen und Risiken für Unternehmen Rechtliche Risiken im Online-Shop Büro, EDV, IT IT-Sicherheit in kleinen und mittleren Unternehmen Unternehmen im 21. Jahrhundert Digitale Medien und soziale Netzwerke Effektive Arbeitstechniken Business English - Correspondence Moderne Geschäftskorrespondenz s gekonnt formulieren Word 2010 für Einsteiger/innen Word 2010 Spezial Excel 2010 für Einsteiger/innen Excel in der Büropraxis Projektmanagement mit Excel Excel im Controlling einsetzen Excel: Daten professionell auswerten Excel-Automatisierung I Excel-Automatisierung II Excel-Automatisierung III PowerPoint 2010 Office 2010 Außenwirtschaft, Fremdsprachen Business English - Correspondence Abwicklung von Exportgeschäften Weinversand in EU und Drittländer Akkreditive in der Praxis von A-Z INCOTERMS 2010 Einreihen und Klassifizieren Transportdienstleister effektiv einbinden Basiswissen für Weinexporteure Ermächtigter Ausführer Praxisworkshop Zollanmeldung Warenursprung und Präferenzen Aktuelle Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht Tourismus, Gastronomie, Wein Zielgruppenspezifisches Marketing im Tourismus Teamleitung, Serviceorganisation und Power Briefing Strategien für mehr Umsatz in der Küche Umgang mit Kritik Fachgerechtes Servieren und Beraten Körpersprache verstehen Beschwerde als Chance zur Kundenbindung Reklamations- und Beschwerdemanagement Entdeckungsreise Mosel Speise- und Weinkarten richtig gestalten Anerkannte/r Berater/in für Deutschen Wein

6 INHALT Übersicht IHK-Seminare FÖRDERUNG Nutzen Sie Ihre Fördermöglichkeiten! Azubi-Akademie Take off for your Job Start in die Ausbildung Clever lernen durch vernetztes, kreatives Denken Erfolgreich kommunizieren in der Arbeitswelt Knigge für Auszubildende Telefontraining für Auszubildende Rock your life ein Persönlichkeitstraining Wie gehe ich mit Konflikten in der Ausbildung um? Effektiv lernen für die Prüfung Nie wieder Prüfungsangst und Lampenfieber Prüfungsvorbereitungen Rechnungswesen für Bürokaufleute Betriebslehre für Kaufleute für Bürokommunikation Informationsverarbeitung für Kaufleute im Büromanagement Rechnungswesen für Groß- und Außenhandelskaufleute Rechnungswesen für Industriekaufleute Rechnungswesen für kaufmännische Berufe Geschäftsprozesse für Industriekaufleute Industriekaufleute Informationsverarbeitung für Bürokaufleute und Kaufleute für Bürokommunikation Informatikkaufleute IT-Systemkaufleute Fachinformatiker/innen (Systemintegration) Fachinformatiker/innen (Anwendungsentwicklung) Bürokaufleute Kaufleute für Bürokommunikation Kaufleute Büromanagement - Teil 1 Kaufleute Einzelhandel - Teil 1 Kaufleute Einzelhandel - Teil 2 Kaufleute Groß- und Außenhandel (Großhandel) Verkäufer/innen Für unsere Seminare und Lehrgänge können Sie von verschiedenen Fördermaßnahmen profitieren. Nutzen Sie Ihre Fördermöglichkeiten. 30,5% meister-bafög als Zuschuss möglich für Ausbildungsabsolvent/innen in Prüfungslehrgängen mit mindestens 400 Unterrichtseinheiten: 1. Zulassungsklärung durch die IHK Trier 2. Anmeldung zur Veranstaltung unter 3. Antrag stellen (vor Beginn des Lehrgangs): Formular, Voraussetzungen und zuständige Stelle unter 4. Teilnahme nachweisen (erfolgt automatisch durch die IHK) 50% ermässigung über qualischeck (bis zu 500 pro Person, Veranstaltung und Jahr) möglich für abhängig Beschäftigte mit Hauptwohnsitz in RLP unter bestimmten Bedingungen: 1. Antrag stellen (spätestens 2 Monate vor der Veranstaltung): Formular und Voraussetzungen unter 2. Anmeldung zur Veranstaltung (erst NACH Erhalt des QualiSchecks und des Erstattungsantrags möglich): unter 3. Erstattung beantragen (bis 2 Monate nach der Veranstaltung): Voraussetzung sind die Bestätigung der Teilnahme durch die IHK auf dem QualiScheck und der Nachweis der Zahlung (Mindestwert 100 EUR)

7 FÖRDERUNG Nutzen Sie Ihre Fördermöglichkeiten! IHK-PRÜFUNGS MIT BUNDESEINHEITLICHEN ABSCHLÜSSEN bildungsfreistellung möglich für Weiterbildungen während der Arbeitszeit für Beschäftigte und Auszubildende bei Fortzahlung des Arbeitsentgelts durch den Arbeitgeber: 1. Anmeldung zur Veranstaltung unter 2. Antrag stellen beim Arbeitgeber (spätestens 6 Wochen vor der Veranstaltung): Formular, Anspruch und Voraussetzungen unter 3. Bescheid durch Arbeitgeber bis 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn 4. Bestätigung der Teilnahme nach der Veranstaltung an den Arbeitgeber 50% ermässigung über bildungsprämie für Erwerbstätige und Selbständige unter bestimmten Bedingungen: 1. Beratung wahrnehmen (kostenlos) bei der VHS Trier oder beim DRK Bitburg bzw. Wittlich (vor Beginn und Zahlung der Veranstaltung) und 2. Prämiengutschein erhalten: Voraussetzungen unter 3. Anmeldung zur Veranstaltung unter (und Abgabe des Prämiengutscheins bei der IHK zwecks Verrechnung) Für die meisten unserer Prüfungslehrgänge können Fördermittel nach Meister-Bafög in Anspruch genommen werden. Nähere Informationen finden Sie unter

8 PRÜFUNGS- Betriebswirte, Technische Betriebswirte PRÜFUNGS- Meister, Technische Fachwirte und Medienfachwirte nach DQR gleichwertig mit Bachelor Geprüfte/r Betriebswirt/in Fr Uhr + Sa Uhr Geprüfte/r Technische/r Betriebswirt/in Fr Uhr + Sa Uhr Betriebswirt/in für Informationstechnik (HWK) Termine und Zeiten auf Anfrage ( ) in Trier, Bildungszentrum der Handwerkskammer Geprüfte/r Technische/r Fachwirt/in Fr Uhr + Sa Uhr in Bitburg, Kooperation mit dem Berufsbildungszentrum Bitburg-Prüm Geprüfte/r Medienfachwirt/in Digital und Print (Sa Uhr) Geprüfte/r Industriemeister/in Printmedien Sa Uhr Geprüfte/r Industriemeister/in Elektrotechnik Sa Uhr in Wittlich, Kooperation mit dem ÜAZ-Wittlich Bachelorniveau BETRIEBSWIRT FACHWIRT +INDUSTRIEMEISTER DUALE BERUFSAUSBILDUNG Geprüfte/r Industriemeister/in Metall Sa Uhr Geprüfte/r Logistikmeister/in Sa Uhr PRÜFUNGSGEBÜHREN sind nicht in den Preisen enthalten.

9 PRÜFUNGS- Fachwirte, kaufmännische Abschlüsse PRÜFUNGS- Fachwirte, kaufmännische Abschlüsse nach DQR gleichwertig mit Bachelor Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in Di + Do Uhr Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in...Preis auf Anfrage Di + Do Uhr als Live-Online-Unterricht (mit Aufzeichnung) Geprüfte/r Immobilienfachwirt/in Fr Uhr + Sa Uhr in Trier, Kooperation mit dem Balthasar-Neumann-Technikum Geprüfte/r Fachwirt/in für Versicherungen und Finanzen Do Uhr + Sa Uhr Geprüfte/r Handelsfachwirt/in...Preis auf Anfrage So Uhr als Live-Online-Unterricht (mit Aufzeichnung) Geprüfte/r Personalfachkaufmann/frau Sa Uhr, Kooperation mit dem Institut Loison PRÜFUNGSGEBÜHREN sind nicht in den Preisen enthalten. Geprüfte/r Bilanzbuchhalter/in Fr Uhr + Sa Uhr Geprüfte/r Fremdsprachenkorrespondent/in Englisch Di + Do Uhr Geprüfte/r Technische/r Fachwirt/in Fr Uhr + Sa Uhr in Bitburg, Kooperation mit dem Berufsbildungszentrum Bitburg-Prüm Geprüfte/r Medienfachwirt/in Digital und Print (Sa Uhr) 30,5% meister-bafög als Zuschuss möglich für Ausbildungsabsolvent/innen in Prüfungslehrgängen mit mindestens 400 Unterrichtseinheiten: 1. Zulassungsklärung durch die IHK Trier 2. Anmeldung zur Veranstaltung unter 3. Antrag stellen (vor Beginn des Lehrgangs): Formular, Voraussetzungen und zuständige Stelle unter 4. Teilnahme nachweisen (erfolgt automatisch durch die IHK)

10 PRÜFUNGS- Ausbilder und Personaler PRÜFUNGS- Ausbilder und Personaler Geprüfte/r Personalfachkaufmann/frau Sa Uhr, Kooperation mit dem Institut Loison Ausbildung der Ausbilder (nach AEVO) - Crashkurse je Mo-Fr Uhr Ausbildung der Ausbilder (nach AEVO) - Samstagskurse oder je Uhr oder in Wittlich, Kooperation mit dem ÜAZ-Wittlich Ausbildung der Ausbilder (nach AEVO) - Abendkurse oder Mo + Mi Uhr oder Mi Uhr, Sa Uhr in Prüm, Kooperation mit der Volkshochschule Ausbildung der Ausbilder (nach AEVO) - als Live-Online-Unterricht (mit Aufzeichung) (Uhrzeiten jeweils auf Anfrage) 50% ermässigung über qualischeck (bis zu 500 pro Person, Veranstaltung und Jahr) möglich für abhängig Beschäftigte mit Hauptwohnsitz in RLP unter bestimmten Bedingungen: 1. Antrag stellen (spätestens 2 Monate vor der Veranstaltung): Formular und Voraussetzungen unter 2. Anmeldung zur Veranstaltung (erst NACH Erhalt des QualiSchecks und des Erstattungsantrags möglich): unter PRÜFUNGSGEBÜHREN sind nicht in den Preisen enthalten. 3. Erstattung beantragen (bis 2 Monate nach der Veranstaltung): Voraussetzung sind die Bestätigung der Teilnahme durch die IHK auf dem QualiScheck und der Nachweis der Zahlung (Mindestwert 100 EUR)

11 PRÜFUNGS- Sachkundeschulungen IHK-ZERTIFIKATS PRAXISTRAINING UND EXPERTENWISSEN ZUR BERUFLICHEN SPEZIALISIERUNG Lebensmittelhygieneschulung...75 Sachkundeschulung nach 4 Lebensmittelhygieneverordnung (LMHV) Termine auf Anfrage Uhr Hygienefolgeschulung nach DIN einschließlich Nachbelehrung nach dem Infektionsschutzgesetz (IfSG) Termine auf Anfrage Bewachungsgewerbe: 40-stündige Unterrichtung für Wachpersonal Sachkundeschulung nach 34 a Abs. 1 Nr. 3 Satz 5 der Gewerbeordnung Termine auf Anfrage (berufsbegleitend) Lassen Sie sich die Teilnahme an unseren Lehrgängen fördern. Informationen finden Sie unter:

12 ZERTIFIKATS- Führung, Personal, Qualität, Gesundheit ZERTIFIKATS- Führung, Personal, Qualität, Gesundheit Projekt-Manager/in (IHK) (12 Werktage je Uhr) Projektleiter/in (IHK) und Certified Associate in Project Management (PMI) oder (je mittwochs Uhr) als Live-Online-Unterricht (mit Aufzeichnung) Projektleiter/in (IHK) und Project Management Professional (PMI) oder (je mittwochs Uhr) als Live-Online-Unterricht (mit Aufzeichnung) Qualifizierte Personalfachkraft (IHK) oder (je abends, Zeiten auf Anfrage) als Live-Online-Unterricht (mit Aufzeichnung) Fachmann/-frau für Betriebliches Gesundheitsmanagement (IHK) (Mi Uhr) Fachkraft für Gesundheits- und Sozialdienstleistungen (IHK)...Preis auf Anfrage Termine auf Anfrage in Trier, Kooperation mit dem Malteser Hilfsdienst e.v. Wirtschaftsmediator/in (IHK) Do Uhr + Fr Uhr (9 Blöcke) Personal Coach (IHK) Do + Fr Uhr (10 Blöcke) Qualitätsmanager/in (IHK)...Preis auf Anfrage Termine und Preis auf Anfrage in Wittlich, Kooperation mit dem ÜAZ-Wittlich Train the Trainer (IHK) (17 Termine werktags ab 9.00 Uhr) 50% ermässigung über qualischeck (bis zu 500 pro Person, Veranstaltung und Jahr) möglich für abhängig Beschäftigte mit Hauptwohnsitz in RLP unter bestimmten Bedingungen: 1. Antrag stellen (spätestens 2 Monate vor der Veranstaltung): Formular und Voraussetzungen unter 2. Anmeldung zur Veranstaltung (erst NACH Erhalt des QualiSchecks und des Erstattungsantrags möglich): unter 3. Erstattung beantragen (bis 2 Monate nach der Veranstaltung): Voraussetzung sind die Bestätigung der Teilnahme durch die IHK auf dem QualiScheck und der Nachweis der Zahlung (Mindestwert 100 EUR)

13 ZERTIFIKATS- Kaufmännische und technische Zertifikate, Marketing, Sekretariat, Rechnungswesen ZERTIFIKATS- Kaufmännische und technische Zertifikate, Marketing, Sekretariat, Rechnungswesen Professionelles Office-Management (IHK) - mit Praxiscoaching (13 Werktage je Uhr) Qualifizierte Personalfachkraft (IHK) oder je abends, genaue Zeiten auf Anfrage als Live-Online-Unterricht (mit Aufzeichnung) Social Media Manager/in (IHK) oder oder als Live-Online-Unterricht (mit Aufzeichnung) Zeiten auf Anfrage Online Marketing Manager/in (IHK) oder als Live-Online-Unterricht (mit Aufzeichnung) Zeiten auf Anfrage Projekt-Manager/in (IHK) (12 Werktage je Uhr) Projektleiter/in (IHK) und Certified Associate in Project Management (PMI) oder (je mittwochs Uhr) als Live-Online-Unterricht (mit Aufzeichnung) Projektleiter/in (IHK) und Project Management Professional (PMI) oder (je mittwochs Uhr) als Live-Online-Unterricht (mit Aufzeichnung) Qualitätsmanager/in (IHK)...Preis auf Anfrage Termine auf Anfrage in Wittlich, Kooperation mit dem ÜAZ-Wittlich Controller Assistent/in (IHK) Termine auf Anfrage (Abendlehrgang) Abschlüsse nach IFRS International Financial Reporting Standards (IHK) je Uhr IHK-Fachkraft für das Rechnungswesen Grundlagen der Buchführung oder je Mo + Mi Uhr IHK-Fachkraft für das Rechnungswesen Finanzbuchhaltung für Fortgeschrittene oder je Mo + Mi Uhr IHK-Fachkraft für das Rechnungswesen Lohn- und Gehaltsabrechnung oder oder je Di + Do Uhr

14 ZERTIFIKATS- Kaufmännische und technische Zertifikate, Marketing, Sekretariat, Rechnungswesen ZERTIFIKATS- Außenwirtschaft, Tourismus, Gastronomie, Wein, Fremdsprachen IHK-Fachkraft für das Rechnungswesen Grundlagen der Steuerlehre oder je Mo + Mi Uhr Fachkraft für Buchhaltung (IHK) oder je Mi Uhr als Live-Online-Unterricht (mit Aufzeichnung) Industriefachkraft CNC-Technik (IHK)...Preis auf Anfrage Termine auf Anfrage je Mo-Do ganztägig + Fr Uhr in Wittlich, Kooperation mit dem ÜAZ-Wittlich SPS-Fachkraft ab (3 Module Sa Uhr) in Trier, Angebot der Handwerkskammer CAD-Fachkraft Termin auf Anfrage 4 Module, 1 Wochenabend Uhr in Trier, Angebot der Handwerkskammer Assistant Sommelier (IHK) ab 9.00 Uhr ganztägig, teilweise auch abends Maring-Noviand, Kooperation mit dem Gastronomischen Bildungszentrum e.v. Kultur- und Weinbotschafter/in (IHK) Do Uhr + 5 Samstagsexkursionen Uhr Außenwirtschaft und Exportabwicklung (IHK) Termine auf Anfrage (2x wöchentlich Uhr) Business English Basic Level (IHK) Do Uhr Französisch für Einsteiger/innen mit keinen bis wenigen Vorkenntnissen Niveau A1 Stufe Do Uhr oder Di Uhr Französisch für Einsteiger/innen mit erweiterten Vorkenntnissen Niveau A1 Stufe Di Uhr oder Do Uhr

15 ZERTIFIKATS- Außenwirtschaft, Tourismus, Gastronomie, Wein, Fremdsprachen IHK-SEMINARE WISSEN UND TRAINING FÜR DIE BERUFLICHE PRAXIS Französisch für Anwender/innen mit soliden Basiskenntnissen Niveau A2 Stufe Do Uhr oder Di Uhr Französisch für Anwender/innen mit erweiterten Basiskenntnissen Niveau A2 Stufe Di Uhr oder Do Uhr Lassen Sie sich die Teilnahme an unseren Seminaren fördern. Informationen finden Sie unter:

16 SEMINARE Führung, Gründung SEMINARE Führung, Gründung Geschäftsführerhaftung...95 Rechte und Pflichten des/der GmbH-Geschäftsführers/in Uhr Geschäftsführervertrag...95 Vertragsgestaltung Uhr Betriebswirtschaftliche Grundlagen Richtig budgetieren und Kosten im Griff behalten /24.05./ oder /09.09./ je Uhr Bilanzen lesen und verstehen Grundlagen, Gewinn-/Verlustrechnung, Bewertung Uhr Selbst-, Stress- und Zeitmanagement Training und Tipps für den beruflichen Alltag oder je Uhr Die gesunde Führungskraft Eigene Bedürfnisse und Grenzen erkennen und berücksichtigen 07./ oder 05./ je Uhr Achtsames Führen Bedürfnisse, innere Haltung, emotionale/soziale Intelligenz 07./ oder 29./ je Uhr Teamführung, Teamarbeit, Teamentwicklung Mit Motivation gemeinsam zum Erfolg oder je Uhr Karriere weiblich Wie Frauen ihre Ziele erreichen, ohne sich zu verbiegen oder je Uhr Grundlegende Führungskompetenzen Rollenverständnis, Delegation, Leitlinien, Feedback 14./ oder 13./ je Uhr Führungsstile und -persönlichkeit Selbstmanagement und authentisches Führen oder je Uhr Mitarbeiter motivieren Widerstände erkennen und Perspektiven eröffnen oder je Uhr Mitarbeitergespräche als Führungsinstrument Nachhaltige und konstruktive Gesprächsführung 11./ oder 25./ je Uhr Zielvereinbarungs- und Beurteilungsgespräche Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter oder je Uhr

17 SEMINARE Führung, Gründung SEMINARE Personal, Ausbildung, Recht, Steuer Feedback- und Kritikgespräche mit Mitarbeitern führen. 195 Lob und kritische Rückmeldungen geben und annehmen oder je Uhr Konflikte konstruktiv bewältigen Erfolgreiche Lösungsstrategien anwenden 26./ oder 22./ je Uhr Moderation und kollegiale Beratung in Gruppen Moderationstechniken anwenden und Reflecting Teams begleiten oder je Uhr Informationsabend für Existenzgründer...20 Erste Schritte in die Selbständigkeit Termine und Orte auf Anfrage Uhr Existenzgründungsseminar...90 Erstellen eines Geschäftsplans Termine auf Anfrage Uhr, IHK Trier Moderation und kollegiale Beratung in Gruppen Moderationstechniken anwenden und Reflecting Teams begleiten oder je Uhr Betriebliche Gesundheitsförderung Gesundheit als Faktor in der Fachkräftesicherung 20./ oder 26./ je Uhr Lohnsteuer aktuell Wichtige Neuerungen Uhr Sozialversicherungsrecht aktuell...75 Wichtige Neuerungen Uhr Umsatz-/Vorsteuer Anwendung und Fallstricke in der täglichen Praxis oder je Uhr Reisekosten Anwendung und Fallstricke oder je Uhr Mahnwesen per Telefon Strategien, Fragetechniken und Einwandbehandlung oder je Uhr BETRIEBSSPEZIFISCHE TRAININGS Seminare und Trainings können auch exklusiv für Ihre Mitarbeiter und nach Ihrem betriebsspezifischen Bedarf durchgeführt werden. Gerne erstellen wir Ihnen hierzu ein individuelles Angebot.

18 Kommunikation, Konflikt, SEMINARE Personal, Ausbildung, Recht, Steuer SEMINARE soziale und personale Kompetenzen Auszubildende finden und binden Wettbewerbsvorteile durch frühe Fachkräftesicherung (Teil 1, Uhr) (Teil 2, Uhr) Methoden für die tägliche Ausbildungspraxis Aktivierung und Lernbegleitung von Auszubildenden oder je Uhr Rechtssicher ausbilden Rechte u. Pflichten in der Ausbildung Fallbeispiele aus dem Alltag und je Uhr Arbeitsrecht intensiv Kompaktes Wissen auf aktuellem Stand Uhr Fallstricke im Arbeitsrecht Praktische Tipps und Fallbeispiele Uhr Arbeitsrecht aktuell...95 Wichtige Neuerungen Uhr Erfolgreich kommunizieren im Job Gesprächssituationen konstruktiv bewältigen oder Uhr Schlagfertig und nie wieder sprachlos Souverän reagieren in heiklen Situationen oder oder je Uhr Umgang mit Kritik Kritik geben und annehmen oder je Uhr Körpersprache verstehen und gezielt einsetzen oder je Uhr Knigge für den beruflichen und privaten Alltag Gute Umgangsformen als Schlüssel zum Erfolg oder je Uhr Konflikte konstruktiv bewältigen Erfolgreiche Lösungsstrategien anwenden 26./ oder 22./ je Uhr Geschäftsführerhaftung...95 Rechte und Pflichten in der GmbH-Geschäftsführung Uhr Rechtsformwechsel...95 Vom Einzelunternehmen oder GdbR in eine GmbH Uhr Gewerberaummietrecht...95 Besonderheiten und Praxisfälle Uhr

19 Kommunikation, Konflikt, soziale und personale Kompetenzen Marketing, Vertrieb, Verkauf SEMINARE SEMINARE Rhetorik jeder kann reden! Hemmungen überwinden, Selbstsicherheit gewinnen 12./ oder 28./ je Uhr Rhetorik für Frauen Hemmungen überwinden, Selbstsicherheit gewinnen 22./ und 19./ je Uhr Präsentieren und Visualisieren Verständlich, überzeugend, begeisternd 21./ oder 12./ je Uhr Selbst-, Stress- und Zeitmanagement Training und Tipps für den beruflichen Alltag oder je Uhr 50% ermässigung über qualischeck (bis zu 500 pro Person, Veranstaltung und Jahr) möglich für abhängig Beschäftigte mit Hauptwohnsitz in RLP unter bestimmten Bedingungen: 1. Antrag stellen (spätestens 2 Monate vor der Veranstaltung): Formular und Voraussetzungen unter 2. Anmeldung zur Veranstaltung (erst NACH Erhalt des QualiSchecks und des Erstattungsantrags möglich): unter Nachhaltige Kundenbindung Höhere Rentabilität durch Steigerung der Kundenzufriedenheit oder je Uhr Beschwerde als Chance zur Kundenbindung Professionelles Beschwerdemanagement oder je Uhr Beschwerden am Telefon meistern Konstruktiver Umgang mit telefonischen Beschwerden oder je Uhr Preise erfolgreich verhandeln Erfolgreiche Argumentation und Einwandbehandlung oder je Uhr Verkaufsgespräche gezielt führen Den Kunden verstehen und verkaufsorientiert beraten Uhr Verkaufsgespräche erfolgreich gestalten Argumentation und Preisstrategie Uhr Das Telefon als Visitenkarte Ihres Unternehmens Kundenbindung durch professionelles Telefonverhalten oder je Uhr 3. Erstattung beantragen (bis 2 Monate nach der Veranstaltung): Voraussetzung sind die Bestätigung der Teilnahme durch die IHK auf dem QualiScheck und der Nachweis der Zahlung (Mindestwert 100 EUR)

20 Marketing, Vertrieb, Verkauf Büro, EDV, IT SEMINARE SEMINARE Professioneller Verkauf am Telefon Vertieftes Training zur Generierung von Aufträgen 09./ oder / je Uhr Das 1x1 des Online-Marketings Mehr Umsatz über das Internet generieren oder je Uhr Immobiliengeschäft für Einsteiger/innen Die wichtigsten Grundkenntnisse auf einen Blick 16./ oder 08./ je Uhr Immobilien - Wertermittlung Bewertungsmethoden für den professionellen Makler oder je Uhr Soziale Netzwerke: Chancen und Risiken für Unternehmen...95 Rechtliche und technische Aspekte in der Anwendung Termine auf Anfrage Uhr Rechtliche Risiken im Online-Shop...95 Widerrufsrecht, Wettbewerbsrecht, AGB Termine auf Anfrage Uhr IT-Sicherheit in kleinen und mittleren Unternehmen Typische Gefahren, rechtliche Grundlagen, Praxisbeispiele oder je Uhr Unternehmen im 21. Jahrhundert Digitale Medien und soziale Netzwerke Technische Grundlagen, Vernetzung, Sicherheit oder je Uhr Effektive Arbeitstechniken Weniger Chaos mehr System 02./ oder 15./ je Uhr Business English - Correspondence Professioneller Schriftverkehr in Englisch 12 Abendtermine (auf Anfrage) Moderne Geschäftskorrespondenz Professionell und zeitgemäß schreiben Uhr s gekonnt formulieren und professionell organisieren Uhr Word 2010 für Einsteiger/innen Grund- und Aufbauwissen für die tägliche Anwendung 06./ oder 24./ je Uhr Word 2010 Spezial Serienbriefe und Seriendruck oder je Uhr

21 Büro, EDV, IT Büro, EDV, IT SEMINARE SEMINARE Excel 2010 für Einsteiger/innen Kalkulation, Planung und Grafik 11./ oder 07./ je Uhr Excel in der Büropraxis Effektiver Einsatz in der täglichen Arbeit 22./ oder 14./ je Uhr PowerPoint Wirkungsvoller Einsatz in der Präsentation 13./ oder 28./ je Uhr Umstieg auf Office Änderungen und Neuerungen oder je Uhr Projektmanagement mit Excel Planung, Organisation, Controlling oder je Uhr Excel im Controlling einsetzen Verknüpfungen, Diagramme, Analysen 04./ oder 05./ je Uhr Excel: Daten professionell auswerten mit Pivot-Tabellen und Filtern oder je Uhr BETRIEBSSPEZIFISCHE TRAININGS Seminare und Trainings können auch exklusiv für Ihre Mitarbeiter und nach Ihrem betriebsspezifischen Bedarf durchgeführt werden. Gerne erstellen wir Ihnen hierzu ein individuelles Angebot. Excel-Automatisierung I Grundlagen oder je Uhr Excel-Automatisierung II Fortgeschrittene oder je Uhr Excel-Automatisierung III Anwender oder je Uhr

22 Außenwirtschaft, Fremdsprachen Außenwirtschaft, Fremdsprachen SEMINARE SEMINARE Business English - Correspondence Professioneller Schriftverkehr in Englisch 12 Abendtermine (auf Anfrage) Abwicklung von Exportgeschäften mit praktischen Übungen zur Zolldokumentenerstellung 25./ oder 26./ je Uhr Weinversand in EU und Drittländer Grundlagen, Fallstricke und Praxisbeispiele Uhr Akkreditive in der Praxis von A-Z Abwicklung entlang von Fallbeispielen Uhr INCOTERMS Risiken vermeiden Kosten senken Uhr Ermächtigter Ausführer Voraussetzungen, Beantragung und Konsequenzen Termine auf Anfrage (September 2016) Praxisworkshop Zollanmeldung Beteiligtenkonstellationen, codierte Unterlagen und Anwendungsbeispiele Uhr Warenursprung und Präferenzen Ursprungsregeln, Präferenzabkommen, Präferenznachweise Teil 1 und Teil 2 je Uhr Aktuelle Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht Wichtige Neuerungen Termin auf Anfrage (Dezember 2016) Einreihen und Klassifizieren Richtig tarifieren, Verbote und Beschränkungen prüfen Uhr Transportdienstleister effektiv einbinden Right Carrier, Right Label Uhr Basiswissen für Weinexporteure Märkte, Rechtsgrundlagen, Tipps aus der Praxis 2. Halbjahr 2016 Termine auf Anfrage Uhr

23 Tourismus, Gastronomie, Wein Tourismus, Gastronomie, Wein SEMINARE SEMINARE Zielgruppenspezifisches Marketing im Tourismus Neue Kundenerwartungen, neue Ansprachestrategien oder je Uhr Teamleitung, Serviceorganisation und Power Briefing Effiziente Führung in Gastronomie und Hotellerie oder je Uhr Strategien für mehr Umsatz in der Küche Wareneinsatz, Zusatzleistungen, Preispolitik 07./ oder 01./ je Uhr Umgang mit Kritik Kritik geben und annehmen oder je Uhr Fachgerechtes Servieren und Beraten Professioneller Service und Grundkenntnisse zum Weinanbaugebiet Mosel Uhr Körpersprache verstehen und gezielt einsetzen oder je Uhr Beschwerde als Chance zur Kundenbindung Professionelles Beschwerdemanagement oder je Uhr Reklamations- und Beschwerdemanagement...Preis auf Anfrage Richtig reagieren und handeln, damit Ihr Kunde auch Ihr Kunde bleibt in Kooperation mit der DRV Service GmbH Infos und Anmeldung unter Tel. (030) Uhr Entdeckungsreise Mosel...Preis auf Anfrage in Kooperation mit Moselwein e.v. Termine auf Anfrage Speise- und Weinkarten richtig gestalten...preis auf Anfrage in Kooperation mit Moselwein e.v. Termine auf Anfrage Anerkannte/r Berater/in für Deutschen Wein Fachgerechte Beratung bei der Weinauswahl Uhr und Uhr im Nells Park Hotel, Trier bildungsfreistellung möglich für Weiterbildungen während der Arbeitszeit für Beschäftigte und Auszubildende bei Fortzahlung des Arbeitsentgelts durch den Arbeitgeber: 1. Anmeldung zur Veranstaltung unter 2. Antrag stellen beim Arbeitgeber (spätestens 6 Wochen vor der Veranstaltung): Formular, Anspruch und Voraussetzungen unter 3. Bescheid durch Arbeitgeber bis 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn 4. Bestätigung der Teilnahme nach der Veranstaltung an den Arbeitgeber

24 SEMINARE Azubi-Akademie: Prüfungsvorbereitung und praktische Trainings SEMINARE Azubi-Akademie: Prüfungsvorbereitung und praktische Trainings A zubi-ak ademie 50 EUR SPAREN bei Buchung von zwei Prüfungsvorbereitungskursen im Bildungszentrum der IHK Trier (gilt nicht für Live- Online-Unterricht). Take off for your Job Start in die Ausbildung Uhr Clever lernen durch vernetztes, kreatives Denken Uhr Erfolgreich kommunizieren in der Arbeitswelt Uhr Knigge für Auszubildende Gute Umgangsformen als Schlüssel zum Erfolg 23./ oder 07./ je Uhr Telefontraining für Auszubildende mit vielen Tipps und Übungen oder oder oder oder je Uhr Rock your life ein Persönlichkeitstraining Uhr Wie gehe ich mit Konflikten in der Ausbildung um? Uhr Effektiv lernen für die Prüfung Lerntyp, Lernplan und Lerntechniken Uhr Nie wieder Prüfungsangst und Lampenfieber oder Uhr Rechnungswesen für Bürokaufleute Prüfungsvorbereitung im IHK-Bildungszentrum Sa Uhr für Prüfung am 02./ Betriebslehre für Kaufleute für Bürokommunikation Prüfungsvorbereitung im IHK-Bildungszentrum Fr Uhr für Prüfung am 02./ Informationsverarbeitung für Kaufleute im Büromanagement Prüfungsvorbereitung im IHK-Bildungszentrum Sa Uhr für Prüfung am 02./ Rechnungswesen für Groß- und Außenhandelskaufleute Prüfungsvorbereitung im IHK-Bildungszentrum Sa Uhr für Prüfung am 02./ Rechnungswesen für Industriekaufleute Prüfungsvorbereitung im IHK-Bildungszentrum Sa Uhr für Prüfung am 02./ Rechnungswesen für kaufmännische Berufe Prüfungsvorbereitung im IHK-Bildungszentrum Fr Uhr für Prüfung am 02./

25 Azubi-Akademie: Prüfungsvorbereitung Azubi-Akademie: Prüfungsvorbereitung SEMINARE SEMINARE und praktische Trainings und praktische Trainings Geschäftsprozesse für Industriekaufleute Prüfungsvorbereitung im IHK-Bildungszentrum Sa Uhr für Prüfung am 02./ Industriekaufleute Prüfungsvorbereitung als Live-Online-Unterricht für Prüfung am 02./ oder für Prüfung am 22./ (Zeiten auf Anfrage) Informationsverarbeitung für Bürokaufleute und Kaufleute für Bürokommunikation Prüfungsvorbereitung im IHK-Bildungszentrum (Sa Uhr) für Prüfung am 26./ bzw. 28./ Informatikkaufleute Prüfungsvorbereitung als Live-Online-Unterricht für Prüfung am oder für Prüfung am (Zeiten auf Anfrage) IT-Systemkaufleute Prüfungsvorbereitung als Live-Online-Unterricht für Prüfung am oder für Prüfung am (Zeiten auf Anfrage) Fachinformatiker/innen (Anwendungsentwicklung) Prüfungsvorbereitung als Live-Online-Unterricht für Prüfung am (Zeiten auf Anfrage) Bürokaufleute Prüfungsvorbereitung als Live-Online-Unterricht für Prüfung am (Zeiten auf Anfrage) Kaufleute für Bürokommunikation Prüfungsvorbereitung als Live-Online-Unterricht für Prüfung am (Zeiten auf Anfrage) Kaufleute Büromanagement - Teil Prüfungsvorbereitung als Live-Online-Unterricht für Prüfung am 03./ (Zeiten auf Anfrage) Kaufleute Einzelhandel - Teil Prüfungsvorbereitung als Live-Online-Unterricht für Prüfung am (Zeiten auf Anfrage) Fachinformatiker/innen (Systemintegration) Prüfungsvorbereitung als Live-Online-Unterricht für Prüfung am oder für Prüfung am (Zeiten auf Anfrage)

26 SEMINARE Azubi-Akademie: Prüfungsvorbereitung ANSPRECHund praktische Trainings PARTNER Kaufleute Einzelhandel - Teil Prüfungsvorbereitung als Live-Online-Unterricht für Prüfung am (Zeiten auf Anfrage) Kaufleute Groß- und Außenhandel (Großhandel) Prüfungsvorbereitung als Live-Online-Unterricht für Prüfung am 02./ (Zeiten auf Anfrage) Aaron Maximilian Braun Geschäftsführer Weiterbildung Telefon: braun@trier.ihk.de Olaf Saar Raumvermietung, Bafög-Anträge Telefon: saar@trier.ihk.de Verkäufer/innen Prüfungsvorbereitung als Live-Online-Unterricht für Prüfung am (Zeiten auf Anfrage) Linda Helfen Aufstiegsfortbildungen Tel: helfen@trier.ihk.de Petra Roth Ausbildung der Ausbilder Telefon: petra.roth@trier.ihk.de Gabriele Deisenhofer Zertifikate und Seminare Telefon: deisenhofer@trier.ihk.de Hildegard Großmann Zertifikate und Seminare Telefon: grossmann@trier.ihk.de

27 Industrie- und Handelskammer Trier Herzogenbuscher Str Trier Tel: Fax: IMPRESSUM Herausgeber Industrie- und Handelskammer Trier, Herzogenbuscher Str. 12, Trier Design & Satz Domino Werbung & Kommunikation GmbH & Co KG, Sportplatzstr. 14a, Damflos Druck Schmekies Medien & Druckerei, Wilde Acht 30, Konz-Könen