Agenda. Das Unternehmen Merck. Merck und die SAP Strategie. Produktive Corporate Dashboard Projekte. Aktuelle Dashboard Projekte

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1 Corporate Dashboarding ein Highlight im Enterprise Data Warehouse von Merck Manuel Bierwirth, Project Manager SAP BI/BO, SAP-Kongress für Business Intelligence Mannheim, Merck KGaA

2 Agenda 1 Das Unternehmen Merck 2 Merck und die SAP Strategie 3 Produktive Corporate Dashboard Projekte 4 Aktuelle Dashboard Projekte 5 Xcelsius Dashboards eine perfekte Kombination!? 6 Live Demo TEMPO Dashboard 2

3 Das Unternehmen Merck Das älteste pharmazeutisch-chemische Unternehmen der Welt 1668 Apotheker Friedrich Jacob Merck erwirbt die Engel-Apotheke 1827 Heinrich Emanuel Merck ( ) beginnt die Fabrikation im industriellen Ausmaß 3

4 Das ist Merck Merck ist in vier Sparten tätig: Merck Serono: rezeptpflichtige Arzneimittel Consumer Health Care: Produkte für die Gesundheitsvorsorge und die Behandlung von leichten Erkrankungen Merck Millipore: Produkte für Proteinforschung und Zellbiologie sowie die Produktion von Arzneimitteln; Laborchemikalien, Verbrauchsmaterialien, Dienstleistungen Performance Materials: Materialien für Displays und Beleuchtung, Pigmente für die Kunststoff-, Druck-, Lackund Kosmetikindustrie Pützer-Turm und Pyramide am Hauptsitz in Darmstadt Über Mitarbeiter in 67 Ländern Merck führt das operative Geschäft unter dem Dach der Merck KGaA, die seit 1995 an der Frankfurter Börse notiert ist seit Juni 2007 im DAX Die Aktionäre halten rund 30 Prozent des gesamten Kapitals, während die Familie Merck als Komplementär mittelbar rund 70 Prozent des Kapitals hält 4

5 Vereinbarung Merck und die SAP Strategie Die Merck Gruppe folgt einer SAP ERP, BI und BO Strategie Portal (mainly BI related features) Dashboard Strategie SAP Enterprise Portal SAP BO Xcelsius Liferay Portal Alternativen OLAP SAP-BO OLAP SAP BI Cognos TM1 Oracle BI (CRM) Consolidation DWH Suite SAP BO Fin Consolidation SAP BO BI (Explorer, WebI, Crystal Reports, BEx Analyzer) ETL SAP BO Data Integrator Informatica Power Center 5

6 Produktive Corporate Dashboard Projekte Dashboard Projekte im weltweiten Einsatz und Kundenkreis der Corporate Functions / Zentralbereiche TEMPO Dashboard Operative Management Reporting Dashboards für Länder- Gesellschaften der Merck Gruppe Alternative zum Detail BW Webreporting CI Dashboard Corporate Information Services Performance Tool Monitoring der Finanzen, Projekte, Incidents Release SAP BI Support Package 07, BI JAVA Patch SP07 #20 (SP07, Patch level 20) EhP 1 BO 3.1 Fixpack 2.8 6

7 Der Weg zum Corporate Dashboard Das TEMPO Dashboard Projekt Wandlung zum Corporate Dashboard Erkenntnis aus Merck Konzern weitem SAP Template Roll out Dashboard-Requirement aus SAP Roll out Mexiko Initialer Ansatz, Aufbau eines Dashboards für lokale Manager & lokale Controller für Merck Mexiko Neue Interessensgruppen und neue Dashboards Merck Gesellschaften aus USA, Canada sowie Zentralbereiche Finance & Controlling, Supply Chain Management Erweiterter Ansatz, Bereitstellung der Dashboards für weitere Merck Gesellschaften und Headquarter Corporate Alignment, neue Kennzahlen, Performance Alignment mit neuem Konzernweitem Finance Erfassung, Konsolidierung und Reporting-System Validierte Kennzahlen Neue Kennzahlen und Kennzahlenschärfung Direktzugriff BO Xcelsius auf SAP BI Queries BI Accelerator Lokale und Globale Manager, Controller Corporate Dashboards als zentrale Reporting- Erweiterung des Finance Erfassungs- und Konsolidierungssystems Neue Dashboards Neue Kennzahlen Lokale, globale Manager und Controller plus alle Nutzer der Corporate Gauss.Finance Plattform

8 Regionales BW und Corporate BI Corporate BI Reporting NW2004s BW 7.0 BW TEMPO Dashboard Regional BW Reporting NW2004 BW 3.5 Regional BW North America BW ERP Hawthorne/ Gibbstown BW ERP Darmstadt NW2004 BW 3.5 Bombay BW NW2004 BW 3.5 Regional BW Latin America BW Rio de Janeiro ERP Buenos Aires Regional BW Europe Singapore ERP Regional BW Asia / Pacific NW2004 BW 3.5 8

9 TEMPO Dashboard, technische Implementierung TEMPO Dashboard BO Xcelsius SAP Enterprise Portal 2 BPM Cube regional 1 2 BPM* Cube corporate URL IViews SAP BW Queries SAP User (SSO) 2 BPM Cube regional 1 Gauss.finance Cubes 1 Validierte Gauss.finance Daten (Sales, SPER, Balance Sheet) 2 BPM Cube regional 2 Ausnahme: aufbereitete Kennzahlen basierend von Daten, die nicht auf der Corporate Gauss Plattform P29 verfügbar sind *BPM = Business Performance Management 9

10 TEMPO Business Process Master List Das TEMPO BW web Reporting umfasst das operative Reporting entlang des gesamten End- zu End- Prozesses der SAP Module Zu den SAP Modulen existieren zahlreiche Detail BI Web-reports Aus den SAP Modulen wurden die wichtigsten Auswertungen in Form von hoch aggregierten Kennzahlen in einzelne Dashboards verpackt Ziel war die Erstellung von leicht bedienbaren operativen Management Dashboards zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen SAP Module Sales Distribution Finance Controlling Production Material Management Plant Maintenance Dashboards Daily Sales Reporting Monthly Sales Reporting Forecast Stability Quotations 10 Delivery Performance Back Order Order Backlog/ Order Entry Order Complaints Freight Controlling Web Reports Balance Sheet IAS Receivables Management Inventories for Balance Sheet Credit Management Lowest Value Devaluation BW Web-Reporting Kategorie Daily Sales / SPER Profit Center Accounting Cost Center Reporting Internal Orders Reporting Output Analysis Finance Tempo Int. Delivery Performance Sales Tempo Sales & Operations Planning Production Tempo Supply Chain Tempo SPER (P&L) Inventory KPI - Panel Tempo PM Controlling Management Free Cash Flow Tempo Balance Sheet Tempo Purchasing AR Aging Tempo PM Notification Reporting and orders Sales - Panel TOP 10 Customer / AR Daily Sales Production Performance Volumes of Production Reliability & Responsiveness Assets & Costs Returns & Complaints

11 TEMPO Dashboard Beispiele Finance - KPI-Panel Tempo Finance - Balance Sheet Tempo / Accounts Receivables aging 11

12 Corporate Information Services

13 Monitoring - Corporate Information Services Das CI Dashboard Projekt Strategische und Performance Kennzahlen Strategische Meilensteine Projekte Live in time Projekte On Cost IT Operative Kosten IT Headcount (FTE) Kundenzufriedenheit Service Desk Operative Performance Kennzahlen ATOP (Average Ticket Open Period) IRT (Incident Resolution Time) Uptime / Verfügbarkeit Bereiche im Fokus Entwicklungspläne Projektabschluss in time Reduzierung von non conformance Prozessen 13

14 Beispiel CI Dashboard, Strategische und Performance Kennzahlen Platzhalter für CI Dashboard Folie 14

15 Aktuelle Dashboard Projekte Aktuelle Dashboard - Projekte der Corporate Functions / Zentralbereiche Gauss.HR enhanced Reporting Erweiterung des Gauss.HR BI web Reporting um BO Dashboards und BO Ad hoc Reporting Drill Down auf Detaillevel / HR-Kennzahlen neben den etablierten one click Top-Management Berichten Gauss.finance Corporate Dashboard Corporate Dashboards als zentrale Reporting-Erweiterung des Finance Erfassungs- und Konsolidierungssystems Dashboarding für alle Gesellschaften der Merck Gruppe 15

16 Dashboards mit SAP BO Xcelsius eine perfekte Kombination!? Lessons learned: Lektionen Hohe Daten Volumen = schlechte Performance, Xcelsius wurde für eine geringe Anzahl von Datensätzen entwickelt (max ~ 1.000), Sehr hohe User Akzeptanz durch ansprechende Visualisierung, Es gibt nur wenige Berater mit Expertise in BI und BO Projekten Aufwands+ Zusatzaufwand: Xcelsius zwingt zur klaren Trennung von Aggregation und Detailanalyse, Dashboards müssen nach Projektende überarbeitet werden, Kundenzufriedenheit / Dashboard Reifegrad erfordern extra Zeit und Geld 16

17 Live Demo >> TEMPO Dashboard ep.merck.de 17

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