Social Media Monitoring Tool-Bewertungs-Matrix

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "Social Media Monitoring Tool-Bewertungs-Matrix"

Transkript

1 Projekt- und Search-Pflege ergonomisch 1 1 Projekt- und Suchedefinition einfach und natürlich Wichtige, globale Anforderung Alle webbasierten Medien als Quelle Es gibt Tools, die z.b. nur Twitter monitoren. Ein umfassendes Bild 2 1 Projekt- und Suchedefinition selektierbar ist wichtig. Wichtig um andere, noch nicht so bekannte Webseiten zu 3 1 Projekt- und Suchedefinition Einzelquelle / -URL manuell ergänzbar integrieren 4 1 Projekt- und Suchedefinition Radio-/ TV Text als Quelle selektierbar Wird von manchen Anwendungen bereits mit erfasst. Grundlage sind meist digitalisierte Mitschnitte (7x24) von gesprochenem Text 0 von z.b. 30 TV- und 100 Radio Stationen 5 1 Projekt- und Suchedefinition Podcast Text als Quelle selektierbar Wird z.t. mit angeboten. Grundlage sind meist digitalisierte 0 Mitschnitte von gesprochenem Text. 6 1 Projekt- und Suchedefinition Print Text als Quelle selektierbar Wird zunehmend mit erfasst (aber nicht von allen). Es werden in der Regel über 20 Mio URLs abgesucht. Die Liste ist sehr dynamisch, ein volles Abbild ist nicht möglich. Trotzdem sollte dokumentiert sein, wie der Update erfolgt bzw. wie / wo man sich URL-Liste der Such-Orte / potenziellen Quellen ist transparent / im Prinzip 7 1 Projekt- und Suchedefinition dokumentiert über diese URL-Quelle informieren kann. Ist der Google-Index die Grundlage kann man z.b. mit Check-Programmen prüfen, ob 0 bestimmte URLs bereits indexiert sind. Suche für Texte in den Hauptsprachen 8 1 Projekt- und Suchedefinition möglich Das wichtige Kriterium bezieht sich auf die Sprache des Suchergebnisses. Gemischt-sprachliche Beiträge etc. werden nicht immer richtig erkannt. Als Hauptsprachen bezeichnen wir hier Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Russisch, 0 Türkisch, Polnisch. Dezember 2012 Druck: Seite 1 von 17

2 Viele Sprachen werden in mehreren Ländern mit leichten Abwandlungen gesprochen. Besonders schwer ist diese regionale Ausprägung bei Englisch zu unterscheiden. Die Absender-Adresse Quell-Land für einen Sprachraum differenzierbar (Beispiel Englisch: USA vs. 9 1 Projekt- und Suchedefinition UK) auszuwerten ist ein Weg. ( com.uk für UK z.b.). Ein anderer ist linguistisch (programm vs. program, address vs. adress etc.). 0 Wichtig, wenn man solche Märkte unterscheiden will. Suche nach Quellen weltweit möglich (alle 10 1 Projekt- und Suchedefinition Länder-Extensions) Für ein internationales Bild wichtig. Der String der Suchkriterien ist unlimitiert / 11 1 Projekt- und Suchedefinition beliebig lang Es gibt Tools, bei denen man nur 5 oder 10 Suchworte mit AND oder OR verknüpfen kann. Wichtig, denn eine etwas komplexere 0 Suche kann schnell umfangreich sein. Suchkriterien können in Boolscher Logik 12 1 Projekt- und Suchedefinition formuliert werden Suche für Wortpaare mit Entfernungs- Parameter (z.b. "max. 3 Worte Abstand" 13 1 Projekt- und Suchedefinition o.ä.) entfernt im Text steht. Suche kann auf Ort im Dokument eingegrenzt werden (z.b. " Suchwort in den 14 1 Projekt- und Suchedefinition ersten 300 Worten des Textes") Wichtig z.b. für den Austausch von Suchbedingungen zwischen verschieden Tool, eine einheitliche Bedingungssprache. Beispiel: "Mustang" wird nur dann als Automarke und Suchtreffer erkannt, wenn es nicht mehr als 10 Worte von dem Wort "Ford" Damit verhindert man z.b. dass Treffer generiert werden, bei denen das Suchwort in einem kleinen, nebensächlichen Fremdtextblock ganz unten steht. Nach Ergebnis der Sentiment-Erkennung D.h. die Suche kann eingeschränkt werden auf alle negativen 15 1 Projekt- und Suchedefinition kann gesucht / gefiltert werden Äußerungen zum Suchwort. Dezember 2012 Druck: Seite 2 von 17

3 Nach der Sentiment-Korrektheits- Gute linguistische Programme erkennen neben dem Sentiment Wahrscheinlichkeit kann selektiert / auch die eigene Sicherheit: "Der Text ist mit 97% Sicherheit 16 1 Projekt- und Suchedefinition gefiltert werden positiv." Ist so etwas integriert ist es ein sehr gutes Filter-Kriterium. Für korrekte Buzz-Vergleiche sind identische Suchbedingungen notwendig, Suchbegriffe, Medien, Zusatz-URLs, Länder, Sprachen, Zeitraum, alles muss 1:1 übernommen werden (bis auf z.b. die Suchaufträge können mit allen Definitionen 17 1 Projekt- und Suchedefinition kopiert werden andere Marke). Dieses Kopieren kann gut, weniger gut oder gar 0 nicht unterstützt werden Für typische Searches können Templates 18 1 Projekt- und Suchedefinition angelegt werden Im Regelbetrieb wird man mit der Zeit oft sehr ähnliche Suchen und Projekte anlegen, bei denen etwa Länder oder Medien stets 0 gleich. Hierfür sind Templates hilfreich. Die Suche stellt das ganze Buzz-Universum zusammen, Treffer, die die Suchbedingungen erfüllen. Das ist die Ausgangs-Ergebnismenge (z.b Treffer einer Woche). Auf dieser Menge sollte man dann Es ist eine Filterfunktion neben der 19 1 Projekt- und Suchedefinition Suchfunktion vorhanden mit Filtern weiterarbeiten können. Die Filter suchen nicht mehr im 0 Web sondern sind eher Datenbank-Abfragen. Filterfunktion für alle Datenattribute eines 20 1 Projekt- und Suchedefinition Treffers vorhanden Die Filter sollten auf alle Attribute des Datensatzes zugreifen können, auch solche, die nachträglich von der Anwendung generiert wurden (Relevanz einesd Textes) oder vom Anwender 0 geändert wurden (etwa Sentiment). Filter-Kriterien können wie Such-Kriterien 21 1 Projekt- und Suchedefinition definiert und gespeichert werden Filter und Suchen sind formal ähnlich, greifen auber auf unterschiedliche Ausgangsmengen zu. Beide sollte man speichern 0 und wieder abrufen können. Dezember 2012 Druck: Seite 3 von 17

4 Such-Prozess und Filter-Prozess sind Die klare Trennung Suche vs. Filter ist für die operative Arbeit 22 1 Projekt- und Suchedefinition (logisch und sachlich) getrennt wichtig. Die Anwendung sollte es erlauben, die Startmarkierungen und Vorbelegungen etc. bei einem neuen Projekt oder einer neuen Suche anzupassen. Wer z.b. immer nur deutschsprachige Suchen Default für Projekte (Sprachen, Medien durchführt, will nicht bei jeder neuen Suche zunächst 20 Sprachen 23 1 Projekt- und Suchedefinition etc.) editierbar "wegklicken" müssen. Ergebnis-Bearbeitung ergonomisch einfach 24 2 Ergebnis-Management und natürlich Wichtige, globale Anforderung Aus Copyright Gründen können nicht alle Volltexte aller Quellen gespeichert und an den Anwender via Export übergeben werden. Treffer-Texte (relevanter Ausschnitt) werden im Original angezeigt und können 25 2 Ergebnis-Management exportiert werden Darum sollen die Ausschnitte, die zu jedem Treffer anzeigbar und exportierbar sind, relevant sein (erfüllen die Suchbedingungen, 0 sind Grundlage für die Sentiment Erkennung etc.) Treffer Management vorhanden, z.b. was 26 2 Ergebnis-Management schon gelesen wurde, ist markiert Oft wird man die neuen Treffer einzeln lesen wollen. Hierauf setzt meist ein workflow auf (löschen, eskalieren, taggen, Sentiment ändern, beantworten etc.) Die Anwendung soll diesen Workflow 0 unterstützen Ergebnis-Management Bei Treffermengen über 100 muss beschlagwortet werden. Im Automobilbereich wären solche Tags etwa: Motor, Design, Tagging (Beschlagwortung) von Treffern ist frei und einfach möglich Karosserie, Elektronik, Preis. So ordnet man die Treffer und kann 0 dann etwa Sentiment nach den einzelnen Tags auswerten. Dezember 2012 Druck: Seite 4 von 17

5 Tags sollten in Hierarchien strukturierbar sein. Das Oberschlagwort Eine Tag -Hierarchie ist vorhanden (min 3 "Preis" könnte etwa die Unterschlagworte "Listenpreis", "Rabatt" 28 2 Ergebnis-Management Ebenen) und "Promotion" beinhalten. Sind mehr als 10 Tags mit Untetags angelegt,, wird man diese Ein Tagging-Management zur Anlage und verwalten wollen (zusammenlegen, löschen, umordnen etc.). Die 29 2 Ergebnis-Management Pflege von Tags ist vorhanden Anwendung sollte das unterstützen Ergebnis-Management Die meisten Anwendungen gruppieren die Medien, etwa nach Blogs, Microblogs, Foren, News, Webseiten etc. Hilfreich ist, wenn Die Quellen und Medien können fachlich gruppiert und für Auswertungen zusammengestellt werden man aus diesen Gruppen eigene zusammenstellen kann (etwa: "dominant private Quellen") und diese neue Gruppe dann auch 0 etwa für Reports verfügbar ist. Eine automatische Erkennung der "Färbung" eines Beitrags ist sehr hilfreich. Neben der generellen Problematik der Erkennung stellt sich dabei auch die Frage: aus welcher Sicht? "Gysi kritisiert Merkel", negativ für Angela Merkel, neutral für den Beobachter, Sentiment / Tonalität wird automatisch 31 2 Ergebnis-Management erkannt positiv für Gregor Gysi. Faustregel: Die Blickrichtung sollte stets 0 vom Suchwort her sein. Automatisch erkanntes Sentiment kann 32 2 Ergebnis-Management manuell geändert werden Unbedingt erforderlich, mindestens 30% aller erkannten Sentiments sind aus Projektsicht falsch - in praktisch jeder 0 Anwendung Dezember 2012 Druck: Seite 5 von 17

6 33 2 Ergebnis-Management Eine sehr elegante Lösung, die Sentiment-Erkennung zu customizen. Beispiel Horror-Film: ein lerndes System würde Manuell geändertes Sentiment wird für erkennen, dass in diesem Projekt Worte wie "schrecklich" und spätere Sentiment-Bewertungen "Horror" zu positiven Bewertungen führen - und dies in der Zukunft verwendet (lernendes System) selbst so machen. Systeme mit nur 2 Ausprägungen sind wenig hilfreich, meist sind über die Hälfte der Statements eher "neutral". 4 mit einer zusätzlichen Ausprägung: "nicht erkennbar" sind ebenfalls sinnvoll. Sentiment Bewertung erfolgt mind Ergebnis-Management wertig mit "Neutral" als dritter Dimension Schließlich kann auch "positiv" und "sicher positiv" (analog negativ) 0 unterschieden werden, was zu mindestens 5 Ausprägungen führt. Zur Sentiment-Bewertung gibt es eine 35 2 Ergebnis-Management Korrektheits-Wahrscheinlichkeit Gute linguistische Programme erkennen neben dem Sentiment auch die eigene Sicherheit: "Der Text ist mit 97% Sicherheit 0 positiv." Um in Spezialsituationen die Sentiment-Erkennung anzupassen, können Anwender auf die expliziten Regeln oder zumindest auf einen Teil des Thesaurus zugreifen. So könnten sie etwa explizit Regeln bzw. Thesaurus zur Sentiment 36 2 Ergebnis-Management Bewertung können editiert werden festlegen, dass für die Beurteilung von Kriminlafilmen der Begriff 0 "schreckliches Verbrechen" neutrale oder positive Bedeutung hat. Suchtreffer werden bzgl. Trefferqualität 37 2 Ergebnis-Management bewertet (á la Google-metrics) Suchmaschinen liefern zu ihren Treffern Relevanz-: wie genau erfüllt der Treffer die Suchbedingung. Ähnliche Funktionen können in SMM Tools realisiert werden, etwa durch Mehrfach- 0 Treffer eines Suchwortes in einem Text. Dezember 2012 Druck: Seite 6 von 17

7 Autoren haben eine Audience und damit Einflußbedeutung (z.b. im Klout Score abgebildet), die zur Bewertung ihrer Beiträge 38 2 Ergebnis-Management Autoren-Einfluß wird ausgewertet herangezogen werden kann Einzelne Quellen / Medien haben eine Audience / Reichweite (z.b. Medien-/ Quellen-Bedeutung wird im Alexa-Ranking abgebildet), die zur Bewertung der Beiträge 39 2 Ergebnis-Management ausgewertet herangezogen werden kann Die Suche stellt das ganze Buzz-Universum zusammen, Treffer, die die Suchbedingungen erfüllen. Das ist die Ausgangs- Ergebnismenge. Verschärft man nachträglich die Suchbedingungen (z.b. zu "Auto" kommt noch "Audi" hinzu, so werden ex post die Nach Search-Änderung / -Verschärfung werden dann "falsche" Treffer automatisch 40 2 Ergebnis-Management deselektiert einmal gefunden Treffer nicht wieder gelöscht. Die Anwendung kann aber z.b. die verschärften Kriterien wie ein Filter einsetzen 0 und so die neuerdings falschen Treffer "ausblenden". Treffer-Referenzen (Zitate, Retweets etc.) 41 2 Ergebnis-Management und "virale Entwicklung" auswertbar Beiträge werden zitiert, retweetet, favorisiert, geteilt, weitergeleitet. Manche Anwendungen können diese Auslöser- 0 Funktion einiger Beiträge aufzeigen Report und Alert-Erstellung ergonomisch 42 3 Reports und Alerts einfach und natürlich Wichtige, globale Anforderung 43 3 Reports und Alerts 44 3 Reports und Alerts Die Treffer werden automatisch in Standard-Reports ausgewertet Sehr elementar: Die Anwendung gibt nicht einfach die Treffer 0 einzeln zurück sondern erstellt bereits einen ersten Report. Die Ergebnisse werden in einem grafischen Dashboard aufbereitet. Es wird laufend ein Dashboard zum Kann wichtig sein, wenn man schnell einen Bericht für den CEO aktuellen Ergebnisstand generiert oder Kunden abliefern muss. Dezember 2012 Druck: Seite 7 von 17

8 45 3 Reports und Alerts 46 3 Reports und Alerts 47 3 Reports und Alerts 48 3 Reports und Alerts 49 3 Reports und Alerts 50 3 Reports und Alerts Die Standard-Reports können weiter ergänzt, geändert, korrigiert Die Seiten der Standard-Reports sind o.ä. werden. D.h. sie liegen nicht einfach als "zementiertes" PDF nachträglich frei und einfach editierbar vor. Die Crawler und Spider, die die Treffer suchen und finden, arbeiten dauerhaft und liefern schnell, aber asynchron ihre Ergebnisse. Während der Berichterstellung können plötzlich 100 neue Treffer gefunden werden. Das eben noch klare Bild verschiebt sich und bekommt eine andere Richtung. Mit einer "Freeze-Funktion" kann die aktuelle Suchmenge mit den darauf aufsetzenden Ein aktuelles Ergebnis kann mit Zeitstempel Filterergebnissen fixiert werden (etwa täglich per 12:00 Uhr MEZ "fixiert" werden (Ergebnis-Freeze) um die Ergebnisse zu konsolidieren.) Alert-Reports, etwa in Form eines einfachen s, werden z.b. an Es gibt Alert-Reports, die in bestimmte Situationen erstellt und versendet werden den Product-Manager geschickt, wenn der Anteil der negativen 0 Microblog-Tweets zu "seiner" Marke über 30% steigt. Die Kriterien, Inhalte, Formate und Empfänger für Alert-Reports können frei und einfach definiert werden Je flexibler Alerts definiert werden können, desto besser Neben Alerts können auch "anlasslose" Reports erzeugt und Es gibt "Push-Reports", die in bestimmten Abständen erstellt und versendet werden distribuiert werden, etwa jeden Morgen um 8:00. Da sie vom 0 System erstellt und distribuiert werden, heißen sie "Push-Reports". Die Kriterien, Inhalte, Formate, Empfänger und Frequenzen für Push-Reports können frei definiert werden Je flexibler Push-Reports definiert werden können, desto besser Dezember 2012 Druck: Seite 8 von 17

9 51 3 Reports und Alerts 52 3 Reports und Alerts 53 4 Ergebnis-Export 54 4 Ergebnis-Export 55 4 Ergebnis-Export SMM Tools sollten mandantenfähig sein und mehrere Projekte und Alert-Reports / Push-Reports können für damit auch unterschiedliche Reporting Anforderungen abbilden jedes Projekt getrennt definiert werden können Bei der Report-Definition sind bestimmte Auswahlen systemseitig Die Default-Reporting-Parameter (z.b. vorbelegt (Zeitraum, Medium, Sprache etc.). Diese Vorbelegung Zeitraum) können editiert werden sollte editierbar sein. Ergebnis-Navigation und -Export ergonomisch einfach und natürlich Wichtige, globale Anforderung Die Treffer-Ergebnisse (Auszug) können in Die Suchtreffer (oder eine gefilterte Teilmenge) sollen exportiert einem Text-Fomat exportiert werden (z.b. werden, so dass z.b. Textverarbeitungssysteme oder Präsentationstxt) Tools darauf aufsetzen können. Die Treffer-Ergebnisse (Auszug) können in Die Suchtreffer (oder eine gefilterte Teilmenge) sollen Datenbankfähig einem Tabellen / DB-Format exportiert exportiert werden, so dass z.b. Textmining-Tools darauf werden (z.b. csv) aufsetzen können Ergebnis-Export Zu jedem Such-Treffer gibt es eine große Zahl digitaler Meta- Informationen wie Zeitpunkt, Quelle, Autor sowie alle nachträglich generierten Infos wie Sentiment, Reichweite, Tags etc. etc.. Zusammen mit allen Treffern einer Suche und mit den Treffern aus anderen Suchen im Projekt entsteht so eine relationale DB mit Die numerischen Ergebnisse der Treffer- Auswertung können in db-fähigem Format exportiert werden mehreren Tabellen. Diese Meta-Daten-DB sollte mit allen Verknüpfungen exportierbar sein. Eine Teillösung ist, dass 0 zumindest die einzelnen Tabellen in DB-Format exportierbar sind Dezember 2012 Druck: Seite 9 von 17

10 57 4 Ergebnis-Export 58 4 Ergebnis-Export 59 4 Ergebnis-Export Die numerischen Ergebnisse können in einem Format für Statistik-Tools exportiert werden (z.b. SPSS) Ein Export der Meta-Daten zu SAS oder SPSS sollte möglich sein. Für ein Regelreporting in größerem Umfang besteht beim Anwender eine Social Media Datenbank, die regelmäßig mit neuen Daten aus dem Tool gespeist wird. In der Regel werden die in der DB verfügbaren Werkzeuge mächtiger sein, als das, was das SMM Auf die numerischen Ergebnisse kann mit einem ODBC Tool zugegriffen werden Tool bietet. Eine ODBC-Schnittstelle zum automatischen Auslesen 0 der Treffer-Daten sollte vorhanden sein. Kunden wie CEOs schätzen es mitunter, Reports zu erhalten, die "direkt aus der Maschine" stammen. Auch für die Dokumentation Reports und Berichte können als PDF der Berichterstattung ist eine PDF-Funktion für Reports und erstellt / exportiert werden Berichte sinnvoll Ergebnis-Export Reports und Berichte können in Präsentations-Format erstellt / exportiert werden (z.b. ppt) Eine automatische Erstellung von Präsentationsberichten erspart viel Zeit. Werden diese in einem üblichen Format erstellt (z.b. 0 Powerpoint), können die Inhalte weiter editiert werden Ergebnis-Export Reports und Berichte können in Text- Format erstellt / exportiert werden (z.b.doc) Eine automatische Erstellung von Text-Dokumentationen ist hilfreich für eine lesefreundliche Dokumentation größerer Textvolumina und erspart so viel Zeit. Werden diese in einem üblichen Format erstellt (z.b. Word), können die Inhalte weiter 0 editiert werden Hilfe und Support Hilfe-Funktion vorhanden Eine Hilfe-Funktion ist unerläßlich. In einer SaaS-Umgebung ist sie 0 natürlich Online. Dezember 2012 Druck: Seite 10 von 17

11 63 5 Hilfe und Support Hilfe-Funktion ergonomisch einfach und natürlich Wichtige, globale Anforderung 64 5 Hilfe und Support Hilfe und Schlagworte in den Als Hauptsprachen bezeichnen wir hier Englisch, Deutsch, Spanisch, Hauptsprachen Französisch, Italienisch, Russisch, Türkisch, Polnisch Hilfe und Support Hilfe und Schlagworte in deutsch Hilfe und Support Glossary-Funktion vorhanden Manche englische Formulierung ist dem "Ausländer" nicht zu 100% verständlich. Deutsche Texte sind für deutsche Anwender immer noch am einfachsten und schnellsten zu verstehen. Im treffen sich unterschiedliche Wissenschaften, Linguistik, IT, Social Media Marketing. Jede bringt ihre Spezialausdrücke mit. Ein Glossar zu allen in der Anwendug auftauchenden Begriffen ist unbedingt notwendig Hilfe und Support 68 5 Hilfe und Support Der Hersteller sollte seine Anendung fachlich weiterentwickeln, um neue Methoden zu integrieren aber auch um z.b. neue in Mode Die Anwendung wird aktiv vom Hersteller fachlich gepflegt und laufend weiterentwickelt kommende Quellen zu erschließen. Entwicklungs-Ansätze sind z.b. Kooperationen mit Leerstühlen / Instituten oder die aktive 0 Einbindung von User-Groups. Der Hersteller sollte seine Anendung technisch weiterentwickeln, Die Anwendung wird aktiv vom Hersteller um Bugs zu entfernen, die Usability zu erhöhen und veränderte technisch gepflegt und laufend Rahmenbedingungen im IT-Umfeld abzubilden (z.b. Lösungen für weiterentwickelt mobile Endgeräte) Dezember 2012 Druck: Seite 11 von 17

12 69 5 Hilfe und Support 71 5 Hilfe und Support 72 5 Hilfe und Support 73 6 Qualitätsorientierung 74 6 Qualitätsorientierung 70 6 Qualitätsorientierung Die meisten Anbieter richten für 7 oder 14 Tage einen Testzugang Der Hersteller / Provider gewährt mit voller Funktionalität ein. Für eine qualizierte Auswahl (befristet) kostenlose Testzugänge unerläßlich. Es gibt ein Anwender-Blog und Ein Anwender-Blog ist eine gute Möglichkeit, sich veränderte Hilfe- Diskussionsräume mit guter fachlicher Bedarfe zeitnah abzubilden und auch Feedback zu Defiziten der Betreuung vom Hersteller Anwendung zu erhalten Es gibt aktuelle Webinars zur Einführung in Webinars sind eine gute Möglichkeit, schnell und umfassend mit die Nutzung den Möglichkeiten der Anwendung vertraut zu werden Der Hersteller führt regelmäßig QM- Maßnahmen durch und reportet die die Ergebnisse Es treten in der Anwendung keine / sehr wenige Fehlfunktionen auf Wichtige, globale Anforderung Der Hersteller soll seine Aktivitäten im Bereich QM dokumentieren. Die vom SMM Tool generierten Erkenntnisse können die Grundlage großer Budget-Entscheidungen sein, weit über Social Media hinaus (neue Produkte, Öffnung neuer Vertriebskanäle etc.). Die Belastbarkeit der Ergebnisse sollten dokumentiert sein. Es werden vom Hersteller oder Provider regelmäßig Events zur Erfahrungssammlung, zum Austausch und zur Vorstellung neuer Entwicklungen für die Kunden veranstaltet Erfa-Gruppen. Anwender-Foren und User-Groups sind eine wichtige Methode zur Qualitätssicherung. So behält der Hersteller 0 Kontakt mit den Kunden und ihren dynamischen Bedarfen. Dezember 2012 Druck: Seite 12 von 17

13 75 6 Qualitätsorientierung 76 6 Qualitätsorientierung 77 6 Qualitätsorientierung 78 6 Qualitätsorientierung 79 6 Qualitätsorientierung 80 6 Qualitätsorientierung Die Methode der Sentiment-Erkennung sollte zumindest grob beschrieben sein bzw. es sollte der wissenschaftliche Rahmen (i.d.r. linguistische Grundlage) dazu transparent gemacht werden. Methode / Verfahren der Sentiment- Bewertung im Prinzip transparent / dokumentiert Diese Grundlage kann von Sprachraum zu Sprachraum unterschiedlich sein. Nicht zulässig wäre etwa eine Übersetzung ins 0 Englische und eine Sentiment-Erkennung dort. Die Methoden nach denen der Einfluß eines Autors bewertet wird, Kriterien für Einflußbewertung eines Autors sind transparent sollten dokumentiert sein, so dass der Anwender ihre Qualität 0 bewerten kann. Die Methoden nach denen die Relevant eines Treffers bewertet Kriterien für Audience-Bewertung eines Treffers transparent wird, sollten dokumentiert sein, so dass der Anwender ihre 0 Qualität bewerten kann. Die Methoden nach denen die Reichweite und Bedeutung einer Kriterien für die Bewertung eine Mediums sind transparent Quelle bewertet wird, sollten dokumentiert sein, so dass der 0 Anwender ihre Qualität bewerten kann. In jedem Report werden Datum und Auf jeder Grafik sollten zumindest Datum (inkl Uhrzeit), Projektname dokumentiert (Fußzeile o.ä.) Projektname und Suchname automatisch dokumentiert sein. Für jedes Projekt gibt es eine Dokumentation, die alle Festlegungen, Suchen, Suchänderungen, Filterungen, Alert- Definitionen etc. umfasst. Projekte und Suchaufträge werden in Eine Projekt-Dokumentation ist für jedes Projekt verfügbar (Anlagedatum, alle Kritereien, Alerts und Reports etc.) der Praxis schnell modifiziert, meist "on-the-fly". Schon nach kurzer Zeit ist der Überblick, was vor wenigen Stunden geschah und wie 0 welche Ergebnisse einzuordnen sind, zum Teil verloren. Dezember 2012 Druck: Seite 13 von 17

14 Verwaltung, insbes. die Account-Pflege 81 7 Allgemein / Verwaltungergonomisch einfach und natürlich Wichtige, globale Anforderung Für einen Account können mehrere Nutzer Wichtig für eine gute Arbeitsteilung. ist 82 7 Allgemein / Verwaltungmit eigenen Logins angelegt werden ein Team-Prozess. Hilfreich, um etwa kritische Themen nicht unbegrenzt transparent Es gibt ein Rollenkonzept, nach dem ein Admin-Nutzer Unternutzer mit 83 7 Allgemein / Verwaltungeingeschränkten Rechten anlegen kann zu machen oder auch um Dritten eingeschränkten Zugang zu gewähren (Agentur gibt Kunden Leserechte, Unternehmen gibt 0 seiner Agentur Analyse-Zugang für eine ausgewählte Kampagne). Der Startbildschirm ist editierbar (welches 84 7 Allgemein / VerwaltungProjekt wird als erstes angezeigt?) Beim Start der Anwendung möchte man das wichtigste Projekt zu 0 est sehen, nicht das, was vor langer Zeit als erstes angelegt wurde. GUI-Sprache und Control-Namen in den 85 7 Allgemein / VerwaltungHauptsprachen Als Hauptsprachen bezeichnen wir hier Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Russisch, Türkisch, Polnisch. GUI = graphical user interface = Oberfläche auf dem Bildschirm, Control = alle Knöpfe, Menüs, Klick-Punkte etc. auf der Oberfläche. All dies sollte durchgängig in der gewählten Sprache sauber ausformuliert 0 sein 86 7 Allgemein / VerwaltungGUI-Sprache und Control-Namen in deutsch GUI = graphical user interface = Oberfläche auf dem Bildschirm, Control = alle Knöpfe, Menüs, Klick-Punkte etc. auf der Oberfläche. All dies sollte durchgängig in deutsch sauber ausformuliert sein Dezember 2012 Druck: Seite 14 von 17

15 Ein Logo oder Name kann importiert 87 7 Allgemein / Verwaltungwerden, der z.b. auf den Reports erscheint Hilfreich um sofort präsentable Berichte zu generieren. Ein Logo oder Name kann für jedes Projekt neu importiert werden (differenzierte 88 7 Allgemein / VerwaltungProjekt-Reports) Hilfreich um sofort präsentable Berichte zu generieren. Wichtig für eine Agentur wie auch für größere Unternehmen mit mehreren 0 Marken Dezember 2012 Druck: Seite 15 von 17

16 Ergebnis-Seite Mein-Score Max-Score Ziel-Erreichung 1 Projekt- und Suchedefinition 0 47,0 0,0% 2 Ergebnis-Management 0 42,0 0,0% 3 Reports und Alerts 0 26,0 0,0% 4 Ergebnis-Export 0 16,0 0,0% 5 Hilfe und Support 0 25,0 0,0% 6 Qualitätsorientierung 0 18,0 0,0% 7 Allgemein / Verwaltung 0 11,0 0,0% Gesamtergebnis 0 185,0 0,0% Dezember 2012 Druck: Seite 16 von 17

17 Legende Bewertungs-Legende unbekannt, Information nicht vorliegend u nicht vorhanden bzw. nicht brauchbar 0 vorhanden und eingeschränkt brauchbar 0,5 vorhanden in erwartbarer Qualität 1 vorhanden und in überraschend guter Qualität 2 *) * wird nur verwendet, wenn "" = 4, d.h. wenn eine qualitative Bewertung sinnvoll (Spalte "D" auf der Bewertungsseite) Dezember 2012 Druck: Seite 17 von 17

Social Media Monitoring Tool-Bewertungs-Matrix

Social Media Monitoring Tool-Bewertungs-Matrix Bewertungs-Bereich Bewertungs-Kriterium Einige sehr eigenwillige / sehr gewöhnungsbedürftige GUI- Projekt- und Search-Pflege ergonomisch Eigenschaften. So ist etwa das Hauptmenu unter einem Zahnrad 1 1

Mehr

ubermetrics Bewertungs-Seite

ubermetrics Bewertungs-Seite Projekt- und Search-Pflege ergonomisch 1 Suchedefinition einfach und natürlich 4 2 4 2,0 4 Einfach und intuitiv. Der Definitionsprozess wird begleitet Alle webbasierten Medien als Quelle Keine Gruppierung

Mehr

Ihre Interessentendatensätze bei inobroker. 1. Interessentendatensätze

Ihre Interessentendatensätze bei inobroker. 1. Interessentendatensätze Ihre Interessentendatensätze bei inobroker Wenn Sie oder Ihre Kunden die Prozesse von inobroker nutzen, werden Interessentendatensätze erzeugt. Diese können Sie direkt über inobroker bearbeiten oder mit

Mehr

Suche schlecht beschriftete Bilder mit Eigenen Abfragen

Suche schlecht beschriftete Bilder mit Eigenen Abfragen Suche schlecht beschriftete Bilder mit Eigenen Abfragen Ist die Bilderdatenbank über einen längeren Zeitraum in Benutzung, so steigt die Wahrscheinlichkeit für schlecht beschriftete Bilder 1. Insbesondere

Mehr

Internationales Altkatholisches Laienforum

Internationales Altkatholisches Laienforum Internationales Altkatholisches Laienforum Schritt für Schritt Anleitung für die Einrichtung eines Accounts auf admin.laienforum.info Hier erklären wir, wie ein Account im registrierten Bereich eingerichtet

Mehr

Feedback in Echtzeit. Social Media Monitoring Services von Infopaq. SOCIAL MEDIA

Feedback in Echtzeit. Social Media Monitoring Services von Infopaq. SOCIAL MEDIA MEDIENBEOBACHTUNG MEDIENANALYSE PRESSESPIEGELLÖSUNGEN Feedback in Echtzeit. Social Media Monitoring Services von Infopaq. SOCIAL MEDIA Risiken kennen, Chancen nutzen. So profitiert Ihr Unternehmen von

Mehr

Collax E-Mail Archive Howto

Collax E-Mail Archive Howto Collax E-Mail Archive Howto Howto Dieses Howto beschreibt wie ein Collax Server innerhalb weniger Schritte als E-Mail Archive eingerichtet werden kann, um Mitarbeitern Zugriff auf das eigene E-Mail Archiv

Mehr

teischl.com Software Design & Services e.u. office@teischl.com www.teischl.com/booknkeep www.facebook.com/booknkeep

teischl.com Software Design & Services e.u. office@teischl.com www.teischl.com/booknkeep www.facebook.com/booknkeep teischl.com Software Design & Services e.u. office@teischl.com www.teischl.com/booknkeep www.facebook.com/booknkeep 1. Erstellen Sie ein neues Rechnungsformular Mit book n keep können Sie nun Ihre eigenen

Mehr

Datenübernahme von HKO 5.9 zur. Advolux Kanzleisoftware

Datenübernahme von HKO 5.9 zur. Advolux Kanzleisoftware Datenübernahme von HKO 5.9 zur Advolux Kanzleisoftware Die Datenübernahme (DÜ) von HKO 5.9 zu Advolux Kanzleisoftware ist aufgrund der von Update zu Update veränderten Datenbank (DB)-Strukturen in HKO

Mehr

1. Adressen für den Serienversand (Briefe Katalogdruck Werbung/Anfrage ) auswählen. Die Auswahl kann gespeichert werden.

1. Adressen für den Serienversand (Briefe Katalogdruck Werbung/Anfrage ) auswählen. Die Auswahl kann gespeichert werden. Der Serienversand Was kann man mit der Maske Serienversand machen? 1. Adressen für den Serienversand (Briefe Katalogdruck Werbung/Anfrage ) auswählen. Die Auswahl kann gespeichert werden. 2. Adressen auswählen,

Mehr

Lineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren

Lineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren Lineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren W. Kippels 22. Februar 2014 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 2 2 Lineargleichungssysteme zweiten Grades 2 3 Lineargleichungssysteme höheren als

Mehr

Mehr Umsatz durch Übersetzungen? Geht das?

Mehr Umsatz durch Übersetzungen? Geht das? 1 Mehr Umsatz durch Übersetzungen? Geht das? 2 Wozu sollen wir unsere Homepage übersetzen lassen? Unsere Geschäftspartner finden auch so alles, was sie wissen müssen. Diese und ähnliche Aussagen sind nicht

Mehr

Bedienungsanleitung. Stand: 26.05.2011. Copyright 2011 by GEVITAS GmbH www.gevitas.de

Bedienungsanleitung. Stand: 26.05.2011. Copyright 2011 by GEVITAS GmbH www.gevitas.de GEVITAS-Sync Bedienungsanleitung Stand: 26.05.2011 Copyright 2011 by GEVITAS GmbH www.gevitas.de Inhalt 1. Einleitung... 3 1.1. Installation... 3 1.2. Zugriffsrechte... 3 1.3. Starten... 4 1.4. Die Menü-Leiste...

Mehr

FORUM HANDREICHUNG (STAND: AUGUST 2013)

FORUM HANDREICHUNG (STAND: AUGUST 2013) FORUM HANDREICHUNG (STAND: AUGUST 2013) Seite 2, Forum Inhalt Ein Forum anlegen... 3 Forumstypen... 4 Beiträge im Forum schreiben... 5 Beiträge im Forum beantworten... 6 Besondere Rechte der Leitung...

Mehr

Urlaubsregel in David

Urlaubsregel in David Urlaubsregel in David Inhaltsverzeichnis KlickDown Beitrag von Tobit...3 Präambel...3 Benachrichtigung externer Absender...3 Erstellen oder Anpassen des Anworttextes...3 Erstellen oder Anpassen der Auto-Reply-Regel...5

Mehr

Outlook. sysplus.ch outlook - mail-grundlagen Seite 1/8. Mail-Grundlagen. Posteingang

Outlook. sysplus.ch outlook - mail-grundlagen Seite 1/8. Mail-Grundlagen. Posteingang sysplus.ch outlook - mail-grundlagen Seite 1/8 Outlook Mail-Grundlagen Posteingang Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um zum Posteingang zu gelangen. Man kann links im Outlook-Fenster auf die Schaltfläche

Mehr

«/Mehrere Umfragen in einer Umfrage durchführen» Anleitung

«/Mehrere Umfragen in einer Umfrage durchführen» Anleitung QuickStart «/Mehrere Umfragen in einer Umfrage durchführen» Anleitung Mehrere Umfragen in einer Umfrage durchführen Mögliches Szenario oder wann Sie davon Gebrauch machen können Sie führen regelmässig

Mehr

Diese Ansicht erhalten Sie nach der erfolgreichen Anmeldung bei Wordpress.

Diese Ansicht erhalten Sie nach der erfolgreichen Anmeldung bei Wordpress. Anmeldung http://www.ihredomain.de/wp-admin Dashboard Diese Ansicht erhalten Sie nach der erfolgreichen Anmeldung bei Wordpress. Das Dashboard gibt Ihnen eine kurze Übersicht, z.b. Anzahl der Beiträge,

Mehr

Was meinen die Leute eigentlich mit: Grexit?

Was meinen die Leute eigentlich mit: Grexit? Was meinen die Leute eigentlich mit: Grexit? Grexit sind eigentlich 2 Wörter. 1. Griechenland 2. Exit Exit ist ein englisches Wort. Es bedeutet: Ausgang. Aber was haben diese 2 Sachen mit-einander zu tun?

Mehr

ACDSee Pro 2. ACDSee Pro 2 Tutorials: Übertragung von Fotos (+ Datenbank) auf einen anderen Computer. Über Metadaten und die Datenbank

ACDSee Pro 2. ACDSee Pro 2 Tutorials: Übertragung von Fotos (+ Datenbank) auf einen anderen Computer. Über Metadaten und die Datenbank Tutorials: Übertragung von Fotos (+ ) auf einen anderen Computer Export der In dieser Lektion erfahren Sie, wie Sie am effektivsten Fotos von einem Computer auf einen anderen übertragen. Wenn Sie Ihre

Mehr

Zwischenablage (Bilder, Texte,...)

Zwischenablage (Bilder, Texte,...) Zwischenablage was ist das? Informationen über. die Bedeutung der Windows-Zwischenablage Kopieren und Einfügen mit der Zwischenablage Vermeiden von Fehlern beim Arbeiten mit der Zwischenablage Bei diesen

Mehr

S TAND N OVEMBE R 2012 HANDBUCH DUDLE.ELK-WUE.DE T E R M I N A B S P R A C H E N I N D E R L A N D E S K I R C H E

S TAND N OVEMBE R 2012 HANDBUCH DUDLE.ELK-WUE.DE T E R M I N A B S P R A C H E N I N D E R L A N D E S K I R C H E S TAND N OVEMBE R 2012 HANDBUCH T E R M I N A B S P R A C H E N I N D E R L A N D E S K I R C H E Herausgeber Referat Informationstechnologie in der Landeskirche und im Oberkirchenrat Evangelischer Oberkirchenrat

Mehr

Handbuch ECDL 2003 Basic Modul 5: Datenbank Grundlagen von relationalen Datenbanken

Handbuch ECDL 2003 Basic Modul 5: Datenbank Grundlagen von relationalen Datenbanken Handbuch ECDL 2003 Basic Modul 5: Datenbank Grundlagen von relationalen Datenbanken Dateiname: ecdl5_01_00_documentation_standard.doc Speicherdatum: 14.02.2005 ECDL 2003 Basic Modul 5 Datenbank - Grundlagen

Mehr

Vodafone Conferencing Meeting erstellen

Vodafone Conferencing Meeting erstellen Vodafone User Guide Vodafone Conferencing Meeting erstellen Ihre Schritt-für-Schritt Anleitung für das Erstellen von Meetings Kurzübersicht Sofort verfügbare Telefon- und Webkonferenzen mit Vodafone Der

Mehr

Mit der Maus im Menü links auf den Menüpunkt 'Seiten' gehen und auf 'Erstellen klicken.

Mit der Maus im Menü links auf den Menüpunkt 'Seiten' gehen und auf 'Erstellen klicken. Seite erstellen Mit der Maus im Menü links auf den Menüpunkt 'Seiten' gehen und auf 'Erstellen klicken. Es öffnet sich die Eingabe Seite um eine neue Seite zu erstellen. Seiten Titel festlegen Den neuen

Mehr

WordPress. Dokumentation

WordPress. Dokumentation WordPress Dokumentation Backend-Login In das Backend gelangt man, indem man hinter seiner Website-URL einfach ein /wp-admin dranhängt www.domain.tld/wp-admin Dabei gelangt man auf die Administrationsoberfläche,

Mehr

Faktura. IT.S FAIR Faktura. Handbuch. Dauner Str.12, D-41236 Mönchengladbach, Hotline: 0900/1 296 607 (1,30 /Min)

Faktura. IT.S FAIR Faktura. Handbuch. Dauner Str.12, D-41236 Mönchengladbach, Hotline: 0900/1 296 607 (1,30 /Min) IT.S FAIR Faktura Handbuch Dauner Str.12, D-41236 Mönchengladbach, Hotline: 0900/1 296 607 (1,30 /Min) 1. Inhalt 1. Inhalt... 2 2. Wie lege ich einen Kontakt an?... 3 3. Wie erstelle ich eine Aktion für

Mehr

Kurzanleitung RACE APP

Kurzanleitung RACE APP Kurzanleitung RACE APP Inhalt Leistungsumfang... 1 Erst Registrierung... 2 Benutzung als Fahrer... 2 Benutzung als Veranstalter... 3 Benutzung als Administrator... 5 Leistungsumfang Bei dem RACE APP handelt

Mehr

Sich einen eigenen Blog anzulegen, ist gar nicht so schwer. Es gibt verschiedene Anbieter. www.blogger.com ist einer davon.

Sich einen eigenen Blog anzulegen, ist gar nicht so schwer. Es gibt verschiedene Anbieter. www.blogger.com ist einer davon. www.blogger.com Sich einen eigenen Blog anzulegen, ist gar nicht so schwer. Es gibt verschiedene Anbieter. www.blogger.com ist einer davon. Sie müssen sich dort nur ein Konto anlegen. Dafür gehen Sie auf

Mehr

Merchant Center und Adwords Produkterweiterung mit Filter

Merchant Center und Adwords Produkterweiterung mit Filter Letzte Aktualisierung: 02.02.2012 Merchant Center und Adwords Produkterweiterung mit Filter 1. In den USA kann man die Produkte selektieren (filtern), die zu einer Adwords- Anzeige als Produkterweiterung

Mehr

E-Mail-Versand an Galileo Kundenstamm. Galileo / Outlook

E-Mail-Versand an Galileo Kundenstamm. Galileo / Outlook E-Mail-Versand an Galileo Kundenstamm Galileo / Outlook 1 Grundsätzliches...1 2 Voraussetzung...1 3 Vorbereitung...2 3.1 E-Mail-Adressen exportieren 2 3.1.1 Ohne Filter 2 3.1.2 Mit Filter 2 4 Mail-Versand

Mehr

Hilfe Bearbeitung von Rahmenleistungsverzeichnissen

Hilfe Bearbeitung von Rahmenleistungsverzeichnissen Hilfe Bearbeitung von Rahmenleistungsverzeichnissen Allgemeine Hinweise Inhaltsverzeichnis 1 Allgemeine Hinweise... 3 1.1 Grundlagen...3 1.2 Erstellen und Bearbeiten eines Rahmen-Leistungsverzeichnisses...

Mehr

Persönliches Adressbuch

Persönliches Adressbuch Persönliches Adressbuch Persönliches Adressbuch Seite 1 Persönliches Adressbuch Seite 2 Inhaltsverzeichnis 1. WICHTIGE INFORMATIONEN ZUR BEDIENUNG VON CUMULUS 4 2. ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM PERSÖNLICHEN

Mehr

Checkliste zur Planung einer Webseite

Checkliste zur Planung einer Webseite Checkliste zur Planung einer Webseite Eine neue Webseite ist immer ein spannendes Unterfangen. Egal, ob es Ihre erste oder zehnte Webseite ist. Das Gefühl, wenn die Webseite endlich fertig und live im

Mehr

NEUE FUNKTIONEN T O P H O T E L P R O J E C T S - D a t e n b a n k

NEUE FUNKTIONEN T O P H O T E L P R O J E C T S - D a t e n b a n k NEUE FUNKTIONEN T O P H O T E L P R O J E C T S - D a t e n b a n k Auf den folgenden Seiten finden Sie eine Beschreibung, wie Sie unsere neuen Funktionen in der TOPHOTELPROJECTS Datenbank nutzen können.

Mehr

IBIS Professional. z Dokumentation zur Dublettenprüfung

IBIS Professional. z Dokumentation zur Dublettenprüfung z Dokumentation zur Dublettenprüfung Die Dublettenprüfung ist ein Zusatzpaket zur IBIS-Shopverwaltung für die Classic Line 3.4 und höher. Dubletten entstehen dadurch, dass viele Kunden beim Bestellvorgang

Mehr

L10N-Manager 3. Netzwerktreffen der Hochschulübersetzer/i nnen Mannheim 10. Mai 2016

L10N-Manager 3. Netzwerktreffen der Hochschulübersetzer/i nnen Mannheim 10. Mai 2016 L10N-Manager 3. Netzwerktreffen der Hochschulübersetzer/i nnen Mannheim 10. Mai 2016 Referentin: Dr. Kelly Neudorfer Universität Hohenheim Was wir jetzt besprechen werden ist eine Frage, mit denen viele

Mehr

proles-login. Inhalt [Dokument: L201401-1018 / v1.0 vom 16.01.2014]

proles-login. Inhalt [Dokument: L201401-1018 / v1.0 vom 16.01.2014] proles-login. [Dokument: L201401-1018 / v1.0 vom 16.01.2014] Inhalt 1. Einleitung 2 2. email-adresse registrieren 2 3. Benutzerinformationen des Mitarbeiters 3 4. Passwort-Rücksetzung 4 5. Passwort ändern

Mehr

Downloadfehler in DEHSt-VPSMail. Workaround zum Umgang mit einem Downloadfehler

Downloadfehler in DEHSt-VPSMail. Workaround zum Umgang mit einem Downloadfehler Downloadfehler in DEHSt-VPSMail Workaround zum Umgang mit einem Downloadfehler Downloadfehler bremen online services GmbH & Co. KG Seite 2 Inhaltsverzeichnis Vorwort...3 1 Fehlermeldung...4 2 Fehlerbeseitigung...5

Mehr

Benutzerverwaltung Business- & Company-Paket

Benutzerverwaltung Business- & Company-Paket Benutzerverwaltung Business- & Company-Paket Gemeinsames Arbeiten mit der easyfeedback Umfragesoftware. Inhaltsübersicht Freischaltung des Business- oder Company-Paketes... 3 Benutzerverwaltung Business-Paket...

Mehr

Customer and Project Services. Teilnehmerunterlagen Aktivitäten

Customer and Project Services. Teilnehmerunterlagen Aktivitäten Customer and Project Services Teilnehmerunterlagen Aktivitäten Inhalt 1.1 Grundsätzliche Unterschiede Termin/Job 1.2 Anlage eines neutralen Termins aus dem Kalender 1.3 Verknüpfung mit einem Projekt/Kunde

Mehr

Einrichten eines POP-Mailkontos unter Thunderbird Mail DE:

Einrichten eines POP-Mailkontos unter Thunderbird Mail DE: Einrichten eines POP-Mailkontos unter Thunderbird Mail DE: Ein E-Mail-Konto können Sie am einfachsten über den integrierten Assistenten einrichten. Dieser führt Sie Schritt für Schritt durch alle Einstellungsmöglichkeiten

Mehr

Stellen Sie bitte den Cursor in die Spalte B2 und rufen die Funktion Sverweis auf. Es öffnet sich folgendes Dialogfenster

Stellen Sie bitte den Cursor in die Spalte B2 und rufen die Funktion Sverweis auf. Es öffnet sich folgendes Dialogfenster Es gibt in Excel unter anderem die so genannten Suchfunktionen / Matrixfunktionen Damit können Sie Werte innerhalb eines bestimmten Bereichs suchen. Als Beispiel möchte ich die Funktion Sverweis zeigen.

Mehr

Die Beschreibung bezieht sich auf die Version Dreamweaver 4.0. In der Version MX ist die Sitedefinition leicht geändert worden.

Die Beschreibung bezieht sich auf die Version Dreamweaver 4.0. In der Version MX ist die Sitedefinition leicht geändert worden. In einer Website haben Seiten oft das gleiche Layout. Speziell beim Einsatz von Tabellen, in denen die Navigation auf der linken oder rechten Seite, oben oder unten eingesetzt wird. Diese Anteile der Website

Mehr

Leichte-Sprache-Bilder

Leichte-Sprache-Bilder Leichte-Sprache-Bilder Reinhild Kassing Information - So geht es 1. Bilder gucken 2. anmelden für Probe-Bilder 3. Bilder bestellen 4. Rechnung bezahlen 5. Bilder runterladen 6. neue Bilder vorschlagen

Mehr

Webdesign-Fragebogen

Webdesign-Fragebogen Webdesign-Fragebogen 1 Kontakt & Kommunikation Bitte geben Sie hier Ihre vollständigen Kontaktdaten ein und teilen Sie uns mit, wie wir Sie am besten erreichen können. Firma / Name: Ansprechpartner: Anschrift:

Mehr

tentoinfinity Apps 1.0 EINFÜHRUNG

tentoinfinity Apps 1.0 EINFÜHRUNG tentoinfinity Apps Una Hilfe Inhalt Copyright 2013-2015 von tentoinfinity Apps. Alle Rechte vorbehalten. Inhalt der online-hilfe wurde zuletzt aktualisiert am August 6, 2015. Zusätzlicher Support Ressourcen

Mehr

Feiertage in Marvin hinterlegen

Feiertage in Marvin hinterlegen von 6 Goecom GmbH & Co KG Marvin How to's Feiertage in Marvin hinterlegen Feiertage spielen in Marvin an einer Reihe von Stellen eine nicht unerhebliche Rolle. Daher ist es wichtig, zum Einen zu hinterlegen,

Mehr

Erstellung von Reports mit Anwender-Dokumentation und System-Dokumentation in der ArtemiS SUITE (ab Version 5.0)

Erstellung von Reports mit Anwender-Dokumentation und System-Dokumentation in der ArtemiS SUITE (ab Version 5.0) Erstellung von und System-Dokumentation in der ArtemiS SUITE (ab Version 5.0) In der ArtemiS SUITE steht eine neue, sehr flexible Reporting-Funktion zur Verfügung, die mit der Version 5.0 noch einmal verbessert

Mehr

Verkaufen Sie doch wo Sie wollen. Ihr einfacher Weg zu mehr Umsatz und dauerhaft steigendem Erfolg im E-Business

Verkaufen Sie doch wo Sie wollen. Ihr einfacher Weg zu mehr Umsatz und dauerhaft steigendem Erfolg im E-Business Der Handel über das Internet hat sich gesellschaftlich längst etabliert und ist zu einer bedeutenden Größe der weltweiten Volkswirtschaften geworden. Millionen Produkte und Dienstleistungen werden täglich

Mehr

Virtueller Seminarordner Anleitung für die Dozentinnen und Dozenten

Virtueller Seminarordner Anleitung für die Dozentinnen und Dozenten Virtueller Seminarordner Anleitung für die Dozentinnen und Dozenten In dem Virtuellen Seminarordner werden für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars alle für das Seminar wichtigen Informationen,

Mehr

Individuelle Formulare

Individuelle Formulare Individuelle Formulare Die Vorlagen ermöglichen die Definition von Schnellerfassungen für die Kontenanlage sowie für den Im- und Export von Stammdaten. Dabei kann frei entschieden werden, welche Felder

Mehr

Professionelle Seminare im Bereich MS-Office

Professionelle Seminare im Bereich MS-Office Der Name BEREICH.VERSCHIEBEN() ist etwas unglücklich gewählt. Man kann mit der Funktion Bereiche zwar verschieben, man kann Bereiche aber auch verkleinern oder vergrößern. Besser wäre es, die Funktion

Mehr

Online Schulung Anmerkungen zur Durchführung

Online Schulung Anmerkungen zur Durchführung Online Schulung Anmerkungen zur Durchführung 1.0 Einleitung Vielen Dank, dass Sie sich für die Online Schulung von SoloProtect entschieden haben. Nachfolgend finden Sie Informationen für Identicomnutzer

Mehr

Anleitung für die Hausverwaltung

Anleitung für die Hausverwaltung www.gruppenhaus.ch Version vom 15. September 2006 Autor Kontakt Gruppenhaus.ch GmbH support@gruppenhaus.ch Inhalt 1 Allgemeines... 2 1.1 Login... 2 1.2 Wenn Sie nicht mehr weiter wissen... 2 2 Belegungsplan...

Mehr

Kaufkräftige Zielgruppen gewinnen

Kaufkräftige Zielgruppen gewinnen Kaufkräftige Zielgruppen gewinnen Wie Sie Besucher auf Ihre Webseite locken, die hochgradig an Ihrem Angebot interessiert sind 2014 David Unzicker, alle Rechte vorbehalten Hallo, mein Name ist David Unzicker

Mehr

Ihr Weg in die Suchmaschinen

Ihr Weg in die Suchmaschinen Ihr Weg in die Suchmaschinen Suchmaschinenoptimierung Durch Suchmaschinenoptimierung kann man eine höhere Platzierung von Homepages in den Ergebnislisten von Suchmaschinen erreichen und somit mehr Besucher

Mehr

Hilfe zur Dokumentenverwaltung

Hilfe zur Dokumentenverwaltung Hilfe zur Dokumentenverwaltung Die Dokumentenverwaltung von Coffee-CRM ist sehr mächtig und umfangreich, aber keine Angst die Bedienung ist kinderleicht. Im Gegensatz zur Foto Galeria können Dokumente

Mehr

Europäischer Fonds für Regionale Entwicklung: EFRE im Bundes-Land Brandenburg vom Jahr 2014 bis für das Jahr 2020 in Leichter Sprache

Europäischer Fonds für Regionale Entwicklung: EFRE im Bundes-Land Brandenburg vom Jahr 2014 bis für das Jahr 2020 in Leichter Sprache Für Ihre Zukunft! Europäischer Fonds für Regionale Entwicklung: EFRE im Bundes-Land Brandenburg vom Jahr 2014 bis für das Jahr 2020 in Leichter Sprache 1 Europäischer Fonds für Regionale Entwicklung: EFRE

Mehr

Anleitung zum erfassen von Last Minute Angeboten und Stellenangebote

Anleitung zum erfassen von Last Minute Angeboten und Stellenangebote Anleitung zum erfassen von Last Minute Angeboten und Stellenangebote Zweck dieser Anleitung ist es einen kleinen Überblick über die Funktion Last Minute auf Swisshotelportal zu erhalten. Für das erstellen

Mehr

Windows 10. Vortrag am Fleckenherbst Bürgertreff Neuhausen. www.buergertreff-neuhausen.de www.facebook.com/buergertreffneuhausen

Windows 10. Vortrag am Fleckenherbst Bürgertreff Neuhausen. www.buergertreff-neuhausen.de www.facebook.com/buergertreffneuhausen Windows 10 Vortrag am Fleckenherbst Bürgertreff Neuhausen 1 Inhalt Was ist neu (im Vergleich zu Windows 8.1) Wann lohnt sich ein Umstieg Update Installation von Windows 10 Startmenü Windows Explorer Webbrowser

Mehr

Antolin-Titel jetzt automatisch in WinBIAP kennzeichnen

Antolin-Titel jetzt automatisch in WinBIAP kennzeichnen & Antolin-Titel jetzt automatisch in WinBIAP kennzeichnen Immer mehr Schulen setzen das erfolgreiche Leseförderungsprojekt "Antolin" ein - und die Bibliotheken verzeichnen große Nachfrage nach den Kinderbüchern,

Mehr

Acht Gute Gründe für Integration und einen Content Backbone

Acht Gute Gründe für Integration und einen Content Backbone Acht Gute Gründe für Integration und einen Content Backbone COMYAN Whitepaper Autor Peter Resele Datum 9. März 2009 Status Public =GmbH Karolingerstrasse 34a 82205 Gilching Germany t + 49 810 5779390 peter.resele@comyan.com

Mehr

11 Spezielle Einstellungen Ihres Baukastens

11 Spezielle Einstellungen Ihres Baukastens 11 Spezielle Einstellungen Ihres Baukastens 11.1 Kopfleiste des Baukastens anpassen Für die Kopfleiste (Header) Ihres Baukastens gibt es verschiedene Varianten, die Sie selbst verwalten können. Im Seitenbaum

Mehr

GeoPilot (Android) die App

GeoPilot (Android) die App GeoPilot (Android) die App Mit der neuen Rademacher GeoPilot App machen Sie Ihr Android Smartphone zum Sensor und steuern beliebige Szenen über den HomePilot. Die App beinhaltet zwei Funktionen, zum einen

Mehr

Fachbericht zum Thema: Anforderungen an ein Datenbanksystem

Fachbericht zum Thema: Anforderungen an ein Datenbanksystem Fachbericht zum Thema: Anforderungen an ein Datenbanksystem von André Franken 1 Inhaltsverzeichnis 1 Inhaltsverzeichnis 1 2 Einführung 2 2.1 Gründe für den Einsatz von DB-Systemen 2 2.2 Definition: Datenbank

Mehr

Studieren- Erklärungen und Tipps

Studieren- Erklärungen und Tipps Studieren- Erklärungen und Tipps Es gibt Berufe, die man nicht lernen kann, sondern für die man ein Studium machen muss. Das ist zum Beispiel so wenn man Arzt oder Lehrer werden möchte. Hat ihr Kind das

Mehr

Der vorliegende Konverter unterstützt Sie bei der Konvertierung der Datensätze zu IBAN und BIC.

Der vorliegende Konverter unterstützt Sie bei der Konvertierung der Datensätze zu IBAN und BIC. Anleitung Konverter Letzte Aktualisierung dieses Dokumentes: 14.11.2013 Der vorliegende Konverter unterstützt Sie bei der Konvertierung der Datensätze zu IBAN und BIC. Wichtiger Hinweis: Der Konverter

Mehr

Universal Dashboard auf ewon Alarmübersicht auf ewon eigener HTML Seite.

Universal Dashboard auf ewon Alarmübersicht auf ewon eigener HTML Seite. ewon - Technical Note Nr. 003 Version 1.2 Universal Dashboard auf ewon Alarmübersicht auf ewon eigener HTML Seite. Übersicht 1. Thema 2. Benötigte Komponenten 3. Downloaden der Seiten und aufspielen auf

Mehr

CaRD Add-on for SAP Materials Master Report Interpreter Pflege mehrsprachiger Kurztexte im Materialstamm

CaRD Add-on for SAP Materials Master Report Interpreter Pflege mehrsprachiger Kurztexte im Materialstamm CaRD Add-on for SAP Materials Master Report Interpreter Pflege mehrsprachiger Kurztexte im Materialstamm 1 Anforderungen Mehrsprachige Materialstamm-Kurztexte - Globalisierung bedingt mehrsprachige Materialstamm-Kurztexte

Mehr

NOXON Connect Bedienungsanleitung Manual

NOXON Connect Bedienungsanleitung Manual Software NOXON Connect Bedienungsanleitung Manual Version 1.0-03/2011 1 NOXON Connect 2 Inhalt Einführung... 4 Die Installation... 5 Der erste Start.... 7 Account anlegen...7 Hinzufügen eines Gerätes...8

Mehr

Anleitung für den Zugriff auf Mitgliederdateien der AG-KiM

Anleitung für den Zugriff auf Mitgliederdateien der AG-KiM Anleitung für den Zugriff auf Mitgliederdateien der AG-KiM Hinweise: - Dies ist eine schrittweise Anleitung um auf den Server der Ag-Kim zuzugreifen. Hierbei können Dateien ähnlich wie bei Dropbox hoch-

Mehr

BIA-Wissensreihe Teil 4. Mind Mapping Methode. Bildungsakademie Sigmaringen

BIA-Wissensreihe Teil 4. Mind Mapping Methode. Bildungsakademie Sigmaringen BIA-Wissensreihe Teil 4 Mind Mapping Methode Bildungsakademie Sigmaringen Inhalt Warum Mind Mapping? Für wen sind Mind Maps sinnvoll? Wie erstellt man Mind Maps? Mind Mapping Software 3 4 5 7 2 1. Warum

Mehr

Ein PDF erstellen. aus Adobe InDesign CC. Langner Marketing Unternehmensplanung Metzgerstraße 59 72764 Reutlingen

Ein PDF erstellen. aus Adobe InDesign CC. Langner Marketing Unternehmensplanung Metzgerstraße 59 72764 Reutlingen aus Adobe InDesign CC Langner Marketing Unternehmensplanung Metzgerstraße 59 72764 Reutlingen T 0 71 21 / 2 03 89-0 F 0 71 21 / 2 03 89-20 www.langner-beratung.de info@langner-beratung.de Über Datei >

Mehr

Lieber SPAMRobin -Kunde!

Lieber SPAMRobin -Kunde! Lieber SPAMRobin -Kunde! Wir freuen uns, dass Sie sich für SPAMRobin entschieden haben. Mit diesem Leitfaden möchten wir Ihnen die Kontoeinrichtung erleichtern und die Funktionen näher bringen. Bitte führen

Mehr

- Google als Suchmaschine richtig nutzen -

- Google als Suchmaschine richtig nutzen - - Google als Suchmaschine richtig nutzen - Google ist die wohl weltweit bekannteste und genutzte Suchmaschine der Welt. Google indexiert und aktualisiert eingetragene Seiten in bestimmten Intervallen um

Mehr

Second Steps in eport 2.0 So ordern Sie Credits und Berichte

Second Steps in eport 2.0 So ordern Sie Credits und Berichte Second Steps in eport 2.0 So ordern Sie Credits und Berichte Schritt 1: Credits kaufen, um Zugangscodes generieren zu können Wählen Sie Credits verwalten und klicken Sie auf Credits kaufen. Geben Sie nun

Mehr

BEDIENUNGSANLEITUNG: EINREICH-TOOL

BEDIENUNGSANLEITUNG: EINREICH-TOOL BEDIENUNGSANLEITUNG: EINREICH-TOOL Bewerber können ihre maximal 60 Minuten langen Beiträge in neun Kategorien bis zum 07.04.2015 per Upload über die Website www.oesterreichischer-radiopreis.at einreichen.

Mehr

Handbuch zur Anlage von Turnieren auf der NÖEV-Homepage

Handbuch zur Anlage von Turnieren auf der NÖEV-Homepage Handbuch zur Anlage von Turnieren auf der NÖEV-Homepage Inhaltsverzeichnis 1. Anmeldung... 2 1.1 Startbildschirm... 3 2. Die PDF-Dateien hochladen... 4 2.1 Neue PDF-Datei erstellen... 5 3. Obelix-Datei

Mehr

Updatebeschreibung JAVA Version 3.6 und Internet Version 1.2

Updatebeschreibung JAVA Version 3.6 und Internet Version 1.2 Updatebeschreibung JAVA Version 3.6 und Internet Version 1.2 Hier finden Sie die Beschreibung der letzten Änderungen und Aktualisierungen. Bei Fragen und Anregungen steht das EDI-Real-Team unter +43 732

Mehr

Elexis-BlueEvidence-Connector

Elexis-BlueEvidence-Connector Elexis-BlueEvidence-Connector Gerry Weirich 26. Oktober 2012 1 Einführung Dieses Plugin dient dazu, den Status Hausarztpatient zwischen der BlueEvidence- Anwendung und Elexis abzugleichen. Das Plugin markiert

Mehr

YouTube: Video-Untertitel übersetzen

YouTube: Video-Untertitel übersetzen Der Easytrans24.com-Ratgeber YouTube: Video-Untertitel übersetzen Wie Sie mit Hilfe von Easytrans24.com in wenigen Schritten Untertitel für Ihre YouTube- Videos in mehrere Sprachen übersetzen lassen können.

Mehr

Tevalo Handbuch v 1.1 vom 10.11.2011

Tevalo Handbuch v 1.1 vom 10.11.2011 Tevalo Handbuch v 1.1 vom 10.11.2011 Inhalt Registrierung... 3 Kennwort vergessen... 3 Startseite nach dem Login... 4 Umfrage erstellen... 4 Fragebogen Vorschau... 7 Umfrage fertigstellen... 7 Öffentliche

Mehr

Handbuch. Adressen und Adressenpflege

Handbuch. Adressen und Adressenpflege Handbuch Adressen und Adressenpflege GateCom Informationstechnologie GmbH Am Glocketurm 6 26203 Wardenburg Tel. 04407 / 3141430 Fax: 04407 / 3141439 E-Mail: info@gatecom.de Support: www.gatecom.de/wiki

Mehr

In diesem Tutorial lernen Sie, wie Sie einen Termin erfassen und verschiedene Einstellungen zu einem Termin vornehmen können.

In diesem Tutorial lernen Sie, wie Sie einen Termin erfassen und verschiedene Einstellungen zu einem Termin vornehmen können. Tutorial: Wie erfasse ich einen Termin? In diesem Tutorial lernen Sie, wie Sie einen Termin erfassen und verschiedene Einstellungen zu einem Termin vornehmen können. Neben den allgemeinen Angaben zu einem

Mehr

Alle gehören dazu. Vorwort

Alle gehören dazu. Vorwort Alle gehören dazu Alle sollen zusammen Sport machen können. In diesem Text steht: Wie wir dafür sorgen wollen. Wir sind: Der Deutsche Olympische Sport-Bund und die Deutsche Sport-Jugend. Zu uns gehören

Mehr

Benutzerhandbuch - Elterliche Kontrolle

Benutzerhandbuch - Elterliche Kontrolle Benutzerhandbuch - Elterliche Kontrolle Verzeichnis Was ist die mymaga-startseite? 1. erste Anmeldung - Administrator 2. schnittstelle 2.1 Administrator - Hautbildschirm 2.2 Administrator - rechtes Menü

Mehr

Welchen Weg nimmt Ihr Vermögen. Unsere Leistung zu Ihrer Privaten Vermögensplanung. Wir machen aus Zahlen Werte

Welchen Weg nimmt Ihr Vermögen. Unsere Leistung zu Ihrer Privaten Vermögensplanung. Wir machen aus Zahlen Werte Welchen Weg nimmt Ihr Vermögen Unsere Leistung zu Ihrer Privaten Vermögensplanung Wir machen aus Zahlen Werte Ihre Fragen Ich schwimme irgendwie in meinen Finanzen, ich weiß nicht so genau wo ich stehe

Mehr

OutLook 2003 Konfiguration

OutLook 2003 Konfiguration OutLook 2003 Konfiguration Version: V0.1 Datum: 16.10.06 Ablage: ftp://ftp.clinch.ch/doku/outlook2003.pdf Autor: Manuel Magnin Änderungen: 16.10.06 MM.. Inhaltsverzeichnis: 1. OutLook 2003 Konfiguration

Mehr

Inhalt: Ihre persönliche Sedcard... 1 Login... 1 Passwort vergessen... 2 Profildaten bearbeiten... 3

Inhalt: Ihre persönliche Sedcard... 1 Login... 1 Passwort vergessen... 2 Profildaten bearbeiten... 3 Inhalt: Ihre persönliche Sedcard..... 1 Login... 1 Passwort vergessen... 2 Profildaten bearbeiten... 3 Passwort ändern... 3 email ändern... 4 Sedcard-Daten bearbeiten... 4 Logout... 7 Ich kann die Sedcard

Mehr

TREND SEARCH VISUALISIERUNG. von Ricardo Gantschew btk Berlin Dozent / Till Nagel

TREND SEARCH VISUALISIERUNG. von Ricardo Gantschew btk Berlin Dozent / Till Nagel von Ricardo Gantschew btk Berlin Dozent / Till Nagel 01 IDEE Einige kennen vielleicht GoogleTrends. Hierbei handelt es sich um eine Anwendung, bei der man verschiedenste Begriffe auf die Häufigkeit ihrer

Mehr

Handbuch ZfEditor Stand 24.08.2012

Handbuch ZfEditor Stand 24.08.2012 Handbuch ZfEditor Stand 24.08.2012 Inhaltsverzeichnis Einführung... 1 Ansprechpartner... 1 Installation und Update... 1 Installation... 1 Update... 2 Bedienung des ZfEditors... 2 Aufruf... 2 Auswahl Gemeinde,

Mehr

Traditionelle Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Traditionelle Suchmaschinenoptimierung (SEO) Traditionelle Suchmaschinenoptimierung (SEO) Mit der stetig voranschreitenden Veränderung des World Wide Web haben sich vor allem auch das Surfverhalten der User und deren Einfluss stark verändert. Täglich

Mehr

Beispiel Shop-Eintrag Ladenlokal & Online-Shop im Verzeichnis www.wir-lieben-shops.de 1

Beispiel Shop-Eintrag Ladenlokal & Online-Shop im Verzeichnis www.wir-lieben-shops.de 1 Beispiel Shop-Eintrag Ladenlokal & Online-Shop. Als Händler haben Sie beim Shop-Verzeichnis wir-lieben-shops.de die Möglichkeit einen oder mehrere Shop- Einträge zu erstellen. Es gibt 3 verschiedene Typen

Mehr

Hilfen zum Twitter-Hashtag-Marketing!

Hilfen zum Twitter-Hashtag-Marketing! Hilfen zum Twitter-Hashtag-Marketing! Quelle: www.rohinie.eu Hilfen zum Twitter Hashtag Marketing Als Antwort auf Twitter-Tags, Schlüsselwörter und Kategorien sind Hashtags Begriffe für die Klassifizierung

Mehr

Beheben von verlorenen Verknüpfungen 20.06.2005

Beheben von verlorenen Verknüpfungen 20.06.2005 Vor folgender Situation ist sicher jeder Solid Edge-Anwender beim Öffnen von Baugruppen oder Drafts schon einmal gestanden: Die Ursache dafür kann sein: Die Dateien wurden über den Explorer umbenannt:

Mehr

mit attraktiven visuellen Inhalten

mit attraktiven visuellen Inhalten Besser bloggen mit attraktiven visuellen Inhalten Copyright 2015 und für den Inhalt verantwortlich: Online Marketing Services LCC. 108 West 13th Street 19801 Wilmington USA Google Doodles die modifizierten

Mehr

Web-Kürzel. Krishna Tateneni Yves Arrouye Deutsche Übersetzung: Stefan Winter

Web-Kürzel. Krishna Tateneni Yves Arrouye Deutsche Übersetzung: Stefan Winter Krishna Tateneni Yves Arrouye Deutsche Übersetzung: Stefan Winter 2 Inhaltsverzeichnis 1 Web-Kürzel 4 1.1 Einführung.......................................... 4 1.2 Web-Kürzel.........................................

Mehr

Nicht kopieren. Der neue Report von: Stefan Ploberger. 1. Ausgabe 2003

Nicht kopieren. Der neue Report von: Stefan Ploberger. 1. Ausgabe 2003 Nicht kopieren Der neue Report von: Stefan Ploberger 1. Ausgabe 2003 Herausgeber: Verlag Ploberger & Partner 2003 by: Stefan Ploberger Verlag Ploberger & Partner, Postfach 11 46, D-82065 Baierbrunn Tel.

Mehr