Social Media Monitoring

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1 Social Media Monitoring Social Software Conference München, November / Thomas Praus

2 BACKGROUND. 2

3 Thomas Praus Trabayo, PANORAMA3000, Social Media Week

4 Was ist PANORAMA3000?

5 Range Of Services. Strategy & Consulting PR & Promotion Social Media Services Production & Design Digital Brand Management Online PR & Promotion Corporate Social Media Corporate Identity and Design Social Media Management Social Media PR Buzz Analysis & Reporting Portals, Microsites, Eventsites Trainings & Workshops Reputationmanagement Certified Google Adwords SEO, SEM Blogger Reachout Campaign Management Digital Clipping Services Profile Design & Management News- & Blogeditorial Portal Management Widgets, Gadgets, Applications Digital Product Development Digital Ads Livestreaming & Video Production 2010/PANORAMA3000 5

6 Selected References. 2010/PANORAMA3000 6

7 Monitoring und Ziele /PANORAMA3000 7

8 Mögliche Ziele - Überblick über Image und Meinungen über Personen, Organisationen, Produkte, Marken und Themen - Identifikation von Meinungsführern und die direkte Kontaktaufnahme - Serviceleistungen, Support durch direktes, öffentliches Feedback - Innovationspotentiale durch Produktideen heben /PANORAMA3 000

9 Messkriterien - Einzelaussagen, Meinungsüberblick - Häufigkeit von Keywords, ähnliche Begriffe und Themen - Aktivierung und Reaktionen, Social Reach eigener Maßnahmen - demografische Kriterien der Autoren - Engagement und Passion - Sentimentanalyse - Krisen-Voraussage durch Keywordwolken und dynamische Häufigkeitsanalyse /PANORAMA3 000

10 Grenzen - Onlinenutzung generell Regel: 80 lesen, 10 kommentieren, 10 schreiben - Einschränkung von Repräsentativität - Ergänzung zu Studien, Fokusgruppen, Medienanalyse /PANORAMA3 000

11 Tools - Kostenfreie Tools guter Einstieg in das Vorgehen beim Monitoring - Lernen mit Keyword-Auswahl und Einschränkungen umzugehen - Erster Überblick über Meinungsklima und angrenzende Themen - Ergänzend zu Kommunikationsanalyse und Kampagnen /PANORAMA3 000

12 Beck s Social Media Strategy Client: Job: Silk Rel./Inbev Germany Consulting, Concept Dev., Social Media Management KickOff: October 2009 Brief: Consulting: two-year social media campaign strategy for Beck s Gold Integrated event- and social media campaign concept development Social media buzz reporting Blogpromotion Profile Management and Editorial YouTube, Twitter, Flickr, Facebook, Vimeo 2010/PANORAMA

13 Free Tool Beispiele - igoogle Dashboard - Youropenbook - Hootsuite - Social Mention /PANORAMA3 000

14 Pro-Tools Beispiele - Radian6 - Sysomos - Lithium - SM2 / Alterian - Brandwatch /PANORAMA3 000

15 Jusos Campaigning 2009 Client: Job: KickOff: Young Social Democrats Campaigning, Strategy, Consulting, Design, Development January 2009 Brief: Website and Blogdevelopment Editorial concept Live Monitoring Tool Profile Design, Widgets, Banner Campaigning workshops and many more /PANORAMA /PANORAMA

16 Netzclub CI und Webdesign Client: Job: O2 Telefonica Posítioning, Logo, Imagery, Claim, Websiteconcept and Design, Print- and SIM-Card- Templates, Banner KickOff: September /PANORAMA /PANORAMA

17 Webcam Contest Site Respekt 2010 Client: Job: Kickoff: Integrationsbeauftrage der Bundesregierung Application Development, Design and Social Media Profile Management September 2010 Brief: Flashsite with webcam recording YouTube interaction Social Media strategy: Design, Development, Content, Moderation: YouTube, Twitter, Facebook, SchuelerVZ Cooperation Management 2010/PANORAMA

18 The Iconist Blogger Reachout Client: Job: Launch: Axel Springer Verlag Communicating the ipad app Iconist to digital opinion leaders August 2010 Brief: Developing a communication strategy Identifying opinion leaders Organizing events, managing relations to bloggers and heavy twitter users Social Media monitoring and analysis Generating reviews 2010/PANORAMA

19 GET IN TOUCH /PANORAMA

20 Contact Us. PANORAMA3000 GmbH & Co.KG Oranienstr Berlin Germany Thomas Praus Partner & Director Fon: +49 (0) Fax: +49 (0) Mail: Follow us on Twitter: Sven Zimmermann Partner & Director (Deputy MD Visit us on Facebook: Yousef Hammoudah Founder & Managing Partner 2010/PANORAMA

21 THANKS FOR YOUR ATTENTION.

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