SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen. Von Tscherniwetz Andreas

Transkript

1 SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Von Tscherniwetz Andreas

2 Ablauf! In welchen Wirtschaftsunternehmen habe ich SozialarbeiterInnen kennengelernt?! Berufsbezeichnungen bzw. Tätigkeiten der SozialarbeiterInnen! Organisatorische Zuordnung! Organisationsdiagramm eines Wirtschaftsunternehmens! Bereiche der Personalabteilung / Human Resources HR Services / Personalmarketing Die Säulen der Entwicklung Fachliche Weiterbildung Personalentwicklung Spektrum der Personalentwicklung Organisationsentwicklung Spektrum der Organisationsentwicklung Sozialberatung SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 2

3 In welchen Wirtschaftsunternehmen habe ich SozialarbeiterInnen kennengelernt?! DaimlerChrysler Aerospace AG / EADS Deutschland GmbH! Siemens AG! Class Firmengruppe AG! HypoVereinsbank AG! HVB Direkt! ADAC e.v. SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 3

4 Berufsbezeichnungen bzw. Tätigkeiten! PersonalleiterIn! PersonalreferentIn! PersonalentwicklungsreferentIn! OrganisationsentwicklungsreferentIn! SozialberaterIn! Leitung der Personalabteilung! Einstellung und Betreuung der MitarbeiterInnen bezüglich Gehalt, Urlaub, Fortbildungen und Weiterentwicklung! Konzeption und Durchführung von Entwicklungsmaßnahmen (Seminare, Jobrotationen, usw.)! Begleitung von Teamentwicklungen, Konzeption und Umsetzung von Laufbahnmodelle; Entwicklung, Prozeßsteuerung und Begleitung sowie Implementierung neuer Strukturen, Arbeitsprozesse und Schnittstellen! Unterstützung von MitarbeiterInnen bei Problemen (Alkohol, Familie, Krankheit)! Coach! Schulung und Unterstützung von MitarbeiterInnen in einem Call Center (Gesprächsleitfaden, usw.) SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 4

5 Organisatorische Zuordnung Die Kernkompetenzen der SozialarbeiterInnen liegen unter anderen in:! ihrem fachlichen Wissen! ihren Bezugswissenschaften! in der Vernetzung, Beratung und Unterstützung der Menschen innerhalb eines Betriebes Die Personalabteilung bzw. Human Ressources (HR) dient als Ansprechpartner für die MitarbeiterInnen. Die obengenannten Kompetenzen sind für SozialarbeiterInnen die Grundlage für die erfolgreiche Bearbeitung ihrer Aufgaben in der Personalabteilung. SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 5

6 Organisationsdiagramm (Organigramm) eines Wirtschaftsunternehmens Geschäftsleitung Personal/HR Fertigung Vertrieb Verwaltung Einkauf SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 6

7 Bereiche der Personalabteilung / Human Resources Personalmarketing HR HR Services Services // Personalbetreuung Sozialberatung Human Ressources Organisationsentwicklung Fachliche Fachliche Weiterbildung Personalentwicklung SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 7

8 HR Services / Personalmarketing! Personalförderung z.b. Mithilfe bei der Erstellung von Stellenbeschreibungen, Erarbeitung von Stellenwerten! Entgeldfindung und Festlegung von Arbeitsbedingungen z.b. Durchführung der erforderlichen tariflichen Maßnahmen (Einstufung, Umgruppierung, Jahressprünge)! Beratung der Vorgesetzten z.b. Erkennen von Problemen und Hilfestellung bei der Problemlösung! Beratung der Mitarbeiter z.b. Beratung in allen mit dem Arbeitsverhältnis zusammenhängenden Fragen! Personalakquise / Personalmarketing Stellenausschreibungen in Zeitungen und im Internet, Vertretung auf Messen und Hochschulforen SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 8

9 Die Säulen der Entwicklung Fachliche Weiterbildung Fokus der Entwicklung liegt auf der Person Personalentwicklung Fokus der Entwicklung liegt auf dem Unternehmen Organisationsentwicklung SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 9

10 Fachliche Weiterbildung! Die fachliche Weiterbildung dient zur Weiterentwicklung und zum Erhalt der persönlichen Arbeitsfähigkeit.! Zur fachlichen Weiterbildung zählen Fortbildungen im fachlichen Bereich (Technik, Wirtschaft, Recht, usw.), sowie Computer- und Sprachkurse.! Das Hauptaugenmerk der fachlichen Weiterbildung liegt in der Weiterentwicklung des Individuums. SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 10

11 Personalentwicklung! Unter Personalentwicklung wird die Weiterentwicklung einer Person in fachlicher wie in persönlicher Hinsicht gesehen.! Personalentwicklung kümmert sich um die Entwicklung und um die damit verbundenen Qualifikationen breiter Belegschaftsgruppen und nicht ausschließlich um die Eliteriege der Führungskräfte.! Personalentwicklung ist somit keine spezifische Förderung für Führungskräfte, sieht jedoch durchaus ihre Aufgabe darin, das Thema Führung zu definieren und transparent zu machen. SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 11

12 Personalentwicklung! Der Personalentwicklung liegt ein bestimmtes Menschenbild zugrunde.! Der Mensch ist ein Teil eines sich ständig ändernden Systems, das er selbst mitgestaltet, und den damit verbundenen Rollenerwartungen.! In der Industrie bedeuten solche Veränderungen, daß die Mitarbeiter, die Gruppe oder der Bereich eines Unternehmens sich neu orientieren müssen.! Für die Personalentwicklung heißt das, den einzelnen Mitarbeiter, wie auch die Gruppe und damit letztlich den gesamten Bereich beratend dabei zu unterstützen, den Veränderungsprozess mitzutragen und mitzugestalten. SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 12

13 Personalentwicklung! Zum Beispiel werden Mitarbeiter, die in absehbarer Zeit mehr Verantwortung in der Führungs-, Projekt- oder Fachlaufbahn oder eine andere verantwortungsvolle Aufgabe übernehmen, durch verschiedenste Personalentwicklungsmaßnahmen darauf vorbereitet.! Die individuelle Selbstentwicklung, das heißt die persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch die Maßnahme, ist das zentrale Thema der Personalentwicklung.! So gibt es z.b. Seminare zu verschiedenen Themengebieten zu denen Mitarbeiter Maßnahmen benötigen könnten.! Diese Seminare sind ausgerichtet nach dem persönlichen Lernbedarfen der Mitarbeiter bezüglich der zukünftigen Aufgaben im Unternehmen. SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 13

14 Personalentwicklung Ziel der Personalentwicklung ist, " die mittel- bis langfristig benötigten Schlüssel- und Kernfähigkeiten sowie Erfahrungspotentiale der Mitarbeiter und insbesondere die Potentialträger der Führungs-, Projektund Fachlaufbahn zu identifizieren, zu fördern und auszubauen. " somit möglichst flexible und schnelle Anpassung der Qualifikationsprofile an die (künftigen/ sich stetig ändernden) Anforderungsprofile zu erreichen, wobei sich die Anforderungsprofile kontinuierlich an der Strategie und den Zielen des Unternehmens und seiner Bereiche ausrichten. " Mittel zur Steuerung und Förderung der Humanressourcen zu sein. " TOP-qualifizierte Mitarbeiter auf jetzige/künftige Schlüsselpositionen vorzubereiten sowie möglichst schnelle Reaktionsmöglichkeiten bei Besetzungsänderungen zu gewährleisten. " Attraktivität als Arbeitgeber zu steigern. SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 14

15 Personalentwicklung Prinzipien der Personalentwicklung im Unternehmen " Personalentwicklung dient nicht dem Selbstzweck sondern der Strategie und der Erreichung der Unternehmensziele und muss somit sowohl für das Unternehmen als auch den einzelnen Mitarbeiter Sinn stiften. Ziel ist eine strategie- und bedarfsorientierte, proaktive Personalentwicklung. " Die Verantwortung für die strategie- und zielgerichtete, kontinuierliche Weiterentwicklung und Förderung der Mitarbeiter liegt bei dem direkten Vorgesetzten. Basis für verhaltenswirksame Personalentwicklung ist das Wollen sowie die Selbstreflexionsfähigkeit des einzelnen Mitarbeiters (eigenverantwortliches Lernen). SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 15

16 Personalentwicklung " Personalentwicklung ist keine Belohnung, sondern aus Unternehmenssicht notwendige Investition in Humankapital. (Personalentwicklung sollte somit auch ökonomischen Prinzipien folgen). " Personalentwicklung ist ein Prozeß (von der Zieldefinition, dem Lernkontrakt bis zum Lerntransfer) " Zielgerichteter und bedarfsorientierter Einsatz verschiedenster Lernformen (Coaching, on the job-/ Projektlernen, Programme, Seminare, Mentoren etc.). " Die Personalbereiche übernehmen dabei einerseits eine proaktive, mitgestaltende andererseits eine unterstützende, dienstleistende Rolle. SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 16

17 Spektrum der Personalentwicklung Verknüpfung der Unternehmensmit der HR-Strategie Personalentwicklungsbedarfsanalysen Ausrichtung an (internen/externen) Kunden Potentialeinschätzung Nachfolgeplanungen Austauschprogramme Rotation Managementqualifizierung Strategische Personalentwicklung fördern Laufbahnplanung Einstiegsprogramme/ Onboarding Rotation Prozeßnahe Strukturen Nachwuchssicherung Integrierte Teams Sonstige Personalentwicklungs- Instrumente Führungsgrundsätze... Auswahl von Teilnehmern Unterstützung bei der Besetzung von Schlüsselpositionen Einflußnahme auf Personalentwicklungs-Angebote SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 17

18 Organisationsentwicklung! Die Organisationsentwicklung betrachtet die Strukturen und Prozesse insgesamt. Dazu gehören die Strukturen innerhalb eines Teams genauso wie die Aufbauorganisation.! Die Organisationsentwicklung begleitet und unterstützt das Unternehmen (die Organisation) bei Veränderungsprozessen, wie z.b. bei Neugründung von Teams.! Die zu gestaltenden Veränderungsprozesse sind pragmatisch, konkret, zielorientiert und arbeitsplatzbezogen. Das heißt, daß alle Betroffene diesen Veränderungsprozess ganz wesentlich mitbestimmen. SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 18

19 Organisationsentwicklung! Treten z.b. Probleme zwischen einzelnen Mitarbeitern oder in einem Team auf (z. B. Zuständigkeitskonflikte), welche die Prozesse negativ beeinflussen, bietet die Organisationsentwicklung Hilfen an, um den Konflikt zu verdeutlichen, damit umzugehen und um Lösungsvorschläge zu finden.! Sie bietet weiterhin nicht nur Lösungen an, sondern begleitet auch die Mitarbeiter durch diesen Veränderungsprozess und hilft ihnen die erfassten Lösungsvorschläge umzusetzen.! Alle Betroffenen werden in Entwicklungs- bzw. Veränderungsprozesse mit einbezogen. SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 19

20 Organisationsentwicklung! Prozessbegleitung und Information bilden somit die Schwerpunkte der Organisationsentwicklung.! Sie haben das Ziel, die interne Kommunikation zu optimieren und bessere Voraussetzungen für einen guten Informationsfluss zu gewährleisten.! Es wird ein Forum für die offene Auseinandersetzung mit Strategien und Zielen geschaffen. SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 20

21 Organisationsentwicklung Ziel der Organisationsentwicklung ist, " die Strukturen " die Regeln " die Prozesse " die Kultur kontinuierlich an der Strategie und den Zielen des Unternehmens und seiner Bereiche auszurichten. Dabei unterliegt gerade die Strategieentwicklung einer stetigen Dynamik, die neben internen Einflussfaktoren insbesondere den unternehmensrelevanten Kontextfaktoren " Kunden/Markt " Wettbewerb " Technologie " Politik " Gesellschaft Rechnung trägt. SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 21

22 Organisationsentwicklung Prinzipien der Organisationsentwicklung im Unternehmen " Organisationsentwicklung dient nicht dem Selbstzweck sondern der Strategie und der Erreichung der Unternehmensziele und ist ein nie endender Prozess (Kontinuität der Veränderung) " Grundlegende Managementaufgabe der Führungskräfte im Unternehmen ist es, Organisationsentwicklung bzw. Bereichsentwicklung aktiv zu initiieren und zu steuern. " Die Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation und somit auch ihrer Menschen liegt somit bei der gesamten Führungsmannschaft (Verantwortung der Führungskraft als Auftraggeber). " Organisationsentwicklung basiert auf einem systemischen Unternehmensverständnis. " Im Fokus der Organisationsentwicklung steht der Prozess und somit der Mensch bzw. Mitarbeiter als tragende Säule jedweder Veränderung. " Personalbereiche übernehmen somit einerseits eine proaktive, mitgestaltende andererseits eine unterstützende, dienstleistende Rolle. SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 22

23 Spektrum der Organisationsentwicklung Bereichsübergreifende Zielkonferenzen Knowledge-Management Ausrichtung Rotation Verknüpfung der Unternehmensmit der HR-Strategie an (internen/externen) Ausrichtung Kunden an (internen/externen) Kunden Unternehmertum fördern 360 Feedback Führungskonzept Rotation Verknüpfung der Unternehmensmit der HR-Strategie Prozeßnahe Strukturen Prozeßnahe Strukturen Integrierte Teams Nachwuchssicherung Integrierte Teams Führungsgrundsätze Führungsgrundsätze Dezentralisierung... Kommunikation SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 23

24 Sozialberatung Themen, zu denen die Sozialberatung Unterstützung bietet:! Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben! aktive Elternschaft / Partnerschaftskonflikte! Trennungssituation! Pflegebedürftige Angehörige; Tod / Trauer! Organischen und psychischen Erkrankungen! Sucht (Medikamente, Alkohol, Ess-Störungen)! Beratungsstellen / Therapie- und Selbsthilfeeinrichtungen, Kliniken und Kureinrichtungen! Wiedereingliederung in den Arbeitsprozess! Zusammenarbeit und Führung! Konflikte im Berufsalltag (z. B. veränderte Arbeits- und Organisationsformen)! Selbstmanagement und Stressbewältigung SozialarbeiterInnen in Wirtschaftsunternehmen Seite 24