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1 Ausgabe I1I 2009 Interessantes von globesystems Geschäftsführer ISS Peter Schaflechner im Interview Seite 4 Die schöne neue Welt der ERP - Software Seite 5 Softwareexperte über den globemanager plus Seite 6 Bildung IT - Nachwuchs aktiv fördern Seite 7 globemanager plus Die Revolution bei Unternehmenssoftware Made in Austria! Seite 3

2 INHALT 3 Seite 3 Die Revolution bei UnternehmenssoftwareMade in Austria! Die Revolution Thomas Grausgruber Geschäftsführender Gesellschafter Seite 4 Geschäftsführer ISS Peter Schaflechner im Interview 4 Den Wechsel bei Unternehmenssoftware 5 7 Seite 5 Die schöne neue Welt der ERP - Software Seite 6 Softwareexperte über den globemanager plus SEITE 7 Bildung IT - Nachwuchs aktiv fördern SEITE 8 Intelligente Softwarelösung, Ein Überblick Impressum Kontakt globesystems Business Software GmbH, Hannesgrub 26, 4910 Ried, Austria,Telefon: +43 (7752) , Fax: Anregungen & Wünsche bitte an: 1. Auflage: 2500 Stück Redaktion & Layout: Sandra Karner Mag. Thomas Erler Thomas Grausgruber 6 8 jetzt denken! Aus gutem Grund hat der neue Präsident der Vereinigten Staaten das Wort Change zum zentralen Begriff seiner Wahlkampagne gemacht. Ja, es stimmt. Die Welt verändert sich. Und ja, Sie können Ihren Vorteil daraus ziehen. Wenn Sie diesen Prozess als Chance betrachten und mit voller Energie die globale Veränderung zu Ihrer eigenen machen. Natürlich wäre es vermessen, der weltweit herrschenden Unsicherheit mit unreflektiertem Optimismus zu begegnen. Viel besser ist es gerade jetzt auf einen verlässlichen Partner zu setzen. Auf ein Unternehmen, das Ihnen jetzt hilft, mit einer intelligenten Unternehmenssoftware Kosten zu sparen. Auf globesystems und ihrer revolutionären Software globemanager plus. Ein kleines Beispiel: Für jede Zeile eines Angebots benötigen Sie mit einem Taschenrechner bei komplexen Berechnungen ca. 2 Minuten. Schreiben Sie solcher Zeilen pro Jahr, ergibt das 333 Stunden. Kalkulieren wir nun die Stunde mit EUR 20,-, so beträgt der Aufwand EUR 6.660,-. Genau solche Beträge könnten Sie durch einen automatisierten Einsatz des globemanager plus in Zukunft sparen. Es würde sich an dieser Stelle noch eine Vielzahl an weiteren Beispielen finden lassen, die die Reduktion Ihrer Kostenstruktur beschreibt. Alles Weitere über den globemanager plus erfahren Sie in der ersten Ausgabe unserer globepost, die Sie gerade in Ihren Händen halten. Viel Spaß beim Lesen wünscht Made in Austria! Nach mehrjähriger Forschungsarbeit gelang dem österreichischen Softwareunternehmen globesystems vor eineinhalb Jahren das perfekte Rollout des globemanager plus. Mit dieser äußerst professionellen, flexiblen und intelligenten Software-Lösung arbeiten bereits mehr als 100 Unternehmen. Wer kann zu einem Produkt schon nein sagen, das selbst Lösungen von renommierten Herstellern aus den USA oder Deutschland klar in den Schatten stellt. G Grundsätzlich handelt es sich beim globemanager plus um eine modular aufgebaute Unternehmenslösung für die Bereiche Auftragsbearbeitung, Einkauf, FIBU, Kostenrechnung, Ressourcenplanung, Zeiterfassung, etc. Die große Besonderheit liegt in der integrierten Entwicklungsumgebung globestudio. Dieses Tool ermöglicht die äußerst einfache und schnelle Adaptierung der jeweiligen Standards an die individuellen Bedürfnisse jedes Unternehmens, egal welcher Branche. Firmenspezifische Zusatzentwicklungen lassen sich ebenso rasch und ohne Komplikationen in die Software implementieren. Und zwar ohne den Standard zu verlassen. Dramatisch schneller! Das globestudio überzeugt auch hinsichtlich seiner Performance in Sachen Geschwindigkeit. Die Entwicklungszeiten verkürzen sich im Vergleich zu herkömmlichen Programmierungen entscheidend. Weiterer Vorteile: Aufgrund der problemlosen Implementierung aller Geschäftsbereiche in die Software bedeutet der globemanager plus auch das Ende sämtlicher Insellösungen auf Basis von Microsoft Access, Excel, Word u. a. Auch sie werden in die Software integriert. Ideal für jedes Unternehmen! Bleibt die Frage, für welche Betriebsgrößen und Branchen der globemanager plus konzipiert ist. Die Antwort ist einfach. Für alle! Denn es handelt sich hier um eine Entwicklung, die völlig unabhängig von Größe und Branche optimale Ergebnisse verspricht. Die Praxis zeigt, dass sich der globemanager plus in jedem Unternehmen bewährt. Auch deshalb, weil er zugleich alle Vorteile einer Standard- und Individuallösung bieten kann. Weiteres Argument: Die im Angebot definierten Kosten entsprechen in jedem Fall dem tatsächlich zu bezahlenden Aufwand. Negative Überraschungen ausgeschlossen! Mit dem globemanager plus hat es die Rieder Softwareschmiede globesystems geschafft, sich innerhalb kurzer Zeit einen starken Namen im Bereich der Unternehmenslösungen zu erarbeiten. Mit dem globemanager plus ist es gelungen, auch international im Wettstreit mit der Konkurrenz nicht nur bestehen zu können, sondern in vielen Bereichen auch eine Vorreiterrolle zu übernehmen. Aus diesem und vielen anderen Gründen ist zu erwarten, dass der eingeschlagene Erfolgskurs in Zukunft noch weiter an Dynamik gewinnen wird.! 2009 globesystems Irrtümer, Satz- und Druckfehler vorbehalten! 2 globesystems globepost Ausgabe

3 INTERVIEW Peter Schaflechner ISS Der Boss im Gespräch über den globemanager plus ISS Facility Services Österreich ist mit rund Mitarbeitern in 14 Niederlassungen als einziges Unternehmen seiner Branche in ganz Österreich flächendeckend vertreten. Der Konzern hat sich vor einem Jahr für die Einführung des globemanager plus entschieden Nun, wir haben natürlich eine Reihe von Firmen zu uns eingeladen. Wer die Wahl hat, darf wählerisch sein. Wählen kann ganz schön anspruchsvoll sein. Vor allem dann, wenn es um die richtige ERP-Software geht. Schließlich hat sich in diesem Segment in den letzten Jahren viel getan. Wer sich auf die Suche nach einem neuen Produkt begibt, darf daher durchaus wählerisch sein. Die schöne neue Welt der ERP-Software hat sich fein herausgeputzt. Zumindest auf den ersten Blick. Denn die Programme wurden optisch schöner. Viele bekamen Weboberflächen und auch Anbindungen an mobile Endgeräte. Trotzdem lohnt sich ein analytischer Blick hinter die vielversprechenden Fassaden neuer Produkte. Erst dann zeigt sich, ob die Hausaufgaben gemacht wurden. Peter Schaflechner Geschäftsführung ISS Pest Control Warum wurde der globemanager plus bei Ihnen eingeführt? ISS ist in den letzten Jahren stark gewachsen, der Umsatz hat sich in kurzer Zeit vervielfacht. Mit diesem Erfolg stieg natürlich auch unser Organisationsaufwand. Seine Bewältigung war mit den bestehenden Instrumenten einfach nicht mehr zufriedenstellend möglich. Was wir brauchten, war ein Ressourcenplaner im Hintergrund. Also begaben wir uns auf die Suche. Weshalb haben Sie sich für den globesystems entschieden. Nun, wir haben natürlich eine Reihe von Firmen zu uns eingeladen. globesystems überzeugte nicht nur mit ihrem globemanager plus, sondern auch mit der Art ihrer Präsentation. Sie war sehr praxisorientiert und machte uns die Vorteile ihres Produktes leicht und schnell nachvollziehbar. Da gab es von Anfang bis zum Ende keine Probleme. Fühlen Sie sich einem Jahr nach Einführung in Ihrer Entscheidung bestätigt. Natürlich. Wenngleich ich von Anfang an unsere Mitarbeiter in die Entscheidungsfindung einbezogen habe. Denn letztendlich kam der Wunsch nach einem Systemwechsel von ihnen. Zu unserer Zufriedenheit war der globemanager plus schon zwei Wochen nach Auftragserteilung voll implementiert und funktionstüchtig. Und er entsprach zudem den hohen (Abstimmungs-)Anforderungen, die unsere hauseigene IT in solchen Fällen stellt. Wie empfanden Sie die Betreuung durch globesystems während des Projektes? Da gab es von Anfang bis zum Ende keine Probleme. Unsere Mitarbeiter waren mit ihren Excel-Dateien absolut am Limit, sodass sie voll motiviert die Implementierung der neuen Software begleiteten und die Schulungen absolvierten. Erfreulich auch, dass am Ende genau jener Betrag auf der Rechnung stand, der zu Anfang vereinbart wurde. Gerade bei solchen Projekten sind überraschende Mehrkosten ja keine Seltenheit. Herr Schaflechner, wir danken für das Gespräch. 1 2 Dazu gehören eine durchdachte Datenbank genauso wie eine saubere und flexible Applikation. Die Erfahrung zeigt nämlich, dass sich hinter vermeintlichen Neuheiten oftmals nur more of the same auf Basis alter Entwicklungen verbirgt. So what? Ganz einfach! Mit der Entwicklung des globemanager plus hat globesystems eine Software entwickelt, die sowohl das Datenbank- als auch Applikationsproblem ebenso elegant wie effizient löst. Aber werfen wir zunächst noch einen kurzen Blick in die Vergangenheit. Denn bevor Windows den Markt eroberte, schienen Applikationen auf Basis von DBase, Clipper oder Framework eine goldene Zukunft zu haben. Firmenspezifische Softwareadaptionen waren kein Problem. Doch dann folgte Windows auf DOS und die Probleme begannen. Und zwar mit folgenden drei Systemarten. 1,2,3 Systeme machen Probleme Nummer 1 war starre Standardsoftware. Sie bot den Unternehmen eine beinahe fix vorgegebene Funktionalität. Das heißt, firmenspezifische Adaptionen waren so gut wie unmöglich. Und wenn, dann nur im Rahmen eines weiteren Updates, das extra entwickelt werden musste. Der Vorteil dieser Systeme lag im vergleichsweise günstigen Anschaffungspreis. Wem Standardsoftware zu 0815 war, der griff zu Nummer 2 -Spezialsoftware. Diese Lösungen bildeten zwar zu hundert Prozent branchenspezifischen Anforderungen ab, jedoch keine firmenspezifischen Besonderheiten. Blieb also nur noch eine Alternative: Nummer 3: flexible Standardsoftware mit klassischer Programmierung. Damit holte man sich teure Entwickler ins Haus, die klassische Softwarelösungen in Sprachen wie C oder Visual Basic an die Eigenheiten des Unternehmens heranführten. Der Vorteil: gute Anpassung, allerdings meist mit alten Datenbankstrukturen im Hintergrund. Die Nachteile: extrem lange Entwicklungszeiten, hohe Kosten, große Systeminstabilität. 07 Das Geburtsjahr des globemanager plus So gesehen darf das Jahr 2007 für die Evolution der Unternehmenssoftware als historisch bezeichnet werden. Denn seither steht mit dem globemanager plus eine flexible Unternehmenssoftware inklusive einer innovativen und intelligenten Entwicklungsumgebung zur Verfügung. Dabei handelt es sich um eine Lösung, bei der auch klassische Softwareentwickler oder EDV- Liebhaber individuelle Anpassungen bei Dateneingabe, Ausgabe und Datenverarbeitung vornehmen können. Die Vorteile liegen auf der Hand: Komplette Abstimmung auf das jeweilige Unternehmen, extrem kurze Entwicklungszeiten, niedrige Kosten, die auch für kleine Unternehmen interessant sind. 3 TIPPS für Ihre ERP- Softwaresuche finden Sie auf Seite 7 4 globesystems globepost Ausgabe

4 Auch Softwareexperte vom globemanger plus überzeugt Seit 22 Jahren beschäftigen wir uns mit Programmierung, Anpassung, Vertrieb und Schulung von Softwarelösungen für Produktion und Handel. Der globemanager plus zählt sicherlich zu jenen Neuentwicklungen, die mich in dieser langen Zeit am meisten beeindruckt haben. I Ing. Günter Fluch von Commeo Data Informationstechnik mit Sitz im steirischen Kapfenberg ist Vertriebspartner von globesystems. Als Software-Experte, der viel erlebt hat, bescheinigt er dem globemanager plus eine vielversprechende Zukunft. Die Auswahl der richtigen Software zählt zu den wirklich kritischen Unternehmensentscheidungen. Vor allem für KMUs ist es schwer, leistbare Lösungen zu finden, die alle betrieblichen Anforderungen in einer Applikation abbilden. Der globemanager plus schafft hier die lang ersehnte Abhilfe. Ideal auch für KMUs Unsere Kunden sind Produktionsbetriebe der Metall-, Kunststoff- und Elektrobranche, aber auch Handelsunternehmen, Fuhrparkmanagements oder Reparaturwerkstätten. Mit dem modularen globemanager plus, der schon in seiner Basisversion seine Mächtigkeit unter Beweis stellt, machen wir in jeder Branche ausschließlich positive Erfahrungen. Tatsächlich können neben den Standards wie ERP, Kontaktmanagement, Warenbewirtschaftung, Fakturierung, Zeiterfassung, Dokumente, Produktion und Finanzbuchhaltung auch kundenspezifische Individualanpassungen einfach, schnell, flexibel und kostengünstig realisiert werden. Und zwar ohne den Standard zu verlassen. Zum Beispiel ein automatisiertes Abrechnungssystem oder eine automatisierte Ressourcenplanung. Möglich macht diese Systemflexibilität das Herzstück des Programmes. globeteam Michael Matzner A Seit sieben Jahren im Team All in one! Ing. Fluch: Das globestudio plus ist der integrierte Anwendungsdesigner und das absolute Herz des Programmes. Es ermöglicht nicht nur die einfache und anwenderfreundliche Programmadaption, sondern auch die Generierung gänzlich neuer Anwendungen. Auf diese Weise kann jeder betriebliche Workflow exakt abgebildet werden. Und zwar ohne den Quellcode zu verändern. Das heißt, der Kunde erhält eine Standardsoftware und eine kostengünstige Individuallösung in einem. Sie bietet zudem die Möglichkeit, bestehende Spezialanwendungen und Insellösungen in eine zentrale Betriebsorganisation zu integrieren. Die Erfahrung zeigt, dass eine erfolgreiche Software stets den User und seine intuitive Logik berücksichtigen muss. Daher lag der Fokus während der fünfjährigen Entwicklungszeit des globemanager plus immer auch auf der Benutzerschnittstelle. Der logische Aufbau und Usability des Programms manifestiert sich u. a. an den äußerst kurzen Einschulungszeiten sowie an der Qualität und Aktualität der Betriebsdaten. Beides hilft sowohl Zeit als auch Kosten zu sparen. Ing. Günther Fluch: Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich der globemanager plus sehr genau an die Arbeitsweise und die Wünsche der User anpassen lässt und damit seine absolute Branchenneutralität in jeder nur denkbaren Praxis eindrucksvoll unter Beweis stellt. Oben im Bild: Ing. Günter Fluch Konkret geht es um eine neue Wahlverwaltung für das Stadtamt Ried im Innkreis. Und damit um einen echten Praxistest für den hoffnungsvollen IT-Nachwuchs. Es gilt, eine über Jahre intern entwickelte Microsoft Access -Lösung zu ersetzen, weil sie den hohen Anforderungen der Stadtverwaltung nicht gerecht werden kann. Vier Schüler stehen nun vor der großen Herausforderung, unter der Leitung von Professor Dipl. Ing. Wolfgang Kaiser und Mitarbeitern von globesystems eine neue Verwaltung auf Basis des globemanager plus zu realisieren. Genau strukturierter Arbeitsprozess globesystems ist unter anderem bekannt dafür, für jedes Projekt eine exakte Ablaufplanung zu erstellen. Dazu bedarf es zunächst einer genauen Evaluierung des Status-quo, um danach die Bedürfnissituation zu kennen. Auf dieser Basis wird nun der Arbeitsprozess genau definiert. Nach diesem Prozedere läuft natürlich auch das Projekt Wahlverwaltung ab. Aus der Planung resultiert im Anschluss ein Pflichtenheft, das durch intensive Zusammenarbeit mit der Stadtverwaltung Ried zustande kommt. Dann geht s mit den Schülern an die konkrete Umsetzung. Dabei erhalten sie genau umrissene Aufgabengebiete. Zum Beispiel das Erstellen der Bildschirmmasken. Danach folgt Das Motto der Schüler der HTL Grieskirchen und Aktiv lernen beim Softwarehersteller. eine gründliche Testphase. Nach dem OK der Stadtverwaltung werden vier Schüler mit stolzgeschwellter Brust behaupten können, tatsächlich nicht nur für die Schule, sondern für das Leben gelernt zu haben. Win-Win-Situation für alle Die Zusammenarbeit zwischen globesystems und der HTL Grieskirchen war die Folge einer Präsentation des globemanager plus von Geschäftsführer Thomas Grausgruber in der Schule. Die Direktorin und Professoren für Software und Rechnungswesen erkannten sofort den pädagogischen und fachlichen Wert einer praxisorientierten Zusammenarbeit. Für globesystems wiederum ist das ein wichtiger Schritt auf dem Weg, das Unternehmen als attraktiver Arbeitgeber für zukünftige Fachkräfte zu positionieren. Denn durch die projektorientierte Mitarbeit lernen die Schüler globesystems als innovatives, zukunftsorientiertes Unternehmen kennen, das für ambitionierte Absolventen eine aufregende Zukunft zu bieten hat. Teamarbeit erweist sich seit vielen Jahren als großes Erfolgsgeheimnis geschlossene Ausbildungen in den von globesystems. Voraussetzung dafür Bereichen Betriebswirtschaft, Touris- ist natürlich die Qualifikation der mus und Sprachen. gesamten Mannschaft. TIPPS für Ihre ERP- Softwaresuche Lesen Sie das Angebot genau durch. Achten Sie auf Formulie Bald jedoch entdeckte er seine Leidenschaft Laden Sie mehrere Anbieter von Softwareprodukten ein. rungen wie z. B. Ausdrucksvorlagengestaltung wird nach Bedarf Herr Michael Matzner steht für EDV und Software. Vertrauen Sie nicht auf eine Powerpoint-Präsentation, sondern verrechnet. beispielhaft für das hohe fachliche Bei globesystems professionalisierte er seine Begeisterung, so dass bestehen Sie auf die Vorführung der Software. Beachten Sie, welche Leistungen im Service- bzw. Wartungsver Niveau bei globesystems. Seit dem Begnügen Sie sich bei Ihren Fragen nicht auf Antworten wie trag inkludiert sind. Jahr 2002 im Team, widmete er sich der leidenschaftliche Schauspieler ja natürlich geht das, sondern fordern Sie immer so weit als Fragen Sie, welche Lösungen der jeweilige Anbieter schon zunächst der Partnerbetreuung und und Globetrotter heute die Hauptverantwortung für den Vertrieb und die möglich - den Praxisbeweis ein. dem Support für das Vorgängerprodukt realisiert hat. des globemanager plus. Wie so Einschulung des globemanager plus Unterzeichnen Sie erst dann den Kaufvertrag, wenn Ihnen ein Stellen Sie eine Amortisationsrechnung an. Bedenken Sie immer, viele andere IT-Experten auch, kommt trägt. Er konnte bereits zahlreiche genaues Pflichtenheft vorliegt und damit der genau Preis fest dass sich jede Investition rechnen soll und keinen Mehraufwand Herr Matzner aus einer ganz anderen Kunden von dem enormen Potential steht. darstellen darf. globesystems globepost Ausgabe beruflichen Ecke. Er verfügt über ab- dieser Software überzeugen. 6 7 TIPPS. ERP SOFTWARE IT-Nachwuchs fördern globesystems goes school Fachliche Kontinuität auf höchstem Niveau ist ein wichtiger Pfeiler in der gesamthaften Erfolgsstrategie von globesystems. Deshalb legt das Unternehmen auch großen Wert auf die Heranbildung des Nachwuchs. Beispielhaft dafür steht ein Projekt, das gemeinsam mit der HTL für EDV und Organisation im oberösterreichischen Grieskirchen in Angriff genommen wird. geben können. Wir fördern junge IT-Kräfte, damit diese der österreichischen Wirtschaft neue Impulse Mag. Thomas Erler, Geschäftsführender Gesellschafter, globesystems SOFTWARESUCHE

5 BILDSCHIRMMASKEN globemanager plus Die intelligente Softwarelösung für flexible Unternehmensprozesse - Ein Überblick Entwickelt für alle, die keine Verbesserung wollen. Sondern einen Quantensprung. Was innovative Menschen auszeichnet, ist ihre Fähigkeit, Probleme zu erkennen, sie aus einem anderen Blickwinkel zu analysieren und daraus völlig neue Lösungen zu entwickeln. Genau auf diese Weise entstand der globemanager plus, der neue Standard bei professioneller ERP-Software. Schnelle Implementierbarkeit, überlegene Handhabung, flexible und individuelle Anpassung, extrem geringer finanzieller Folgeaufwand das sind nur einige von vielen Vorteilen, die KMUs ab sofort bei der Abbildung von Unternehmensprozessen für sich nützen können. globemanager plus enthält in der Basisversion Benutzer- und Benutzergruppenverwaltung, Rechtemanagement, Einstellungsmanagement, Mandantenverwaltung, Adressverwaltung und die Entwicklungsumgebung globestudio. integrierte Entwicklungsumgebung globestudio globestudio enthält Bildschirmmaskendesigner, Ausdrucksdesigner, Datenbankdesigner, Abfrage- und Auswertungsdesigner und einen hochintelligenten Kalkulations- und Workflowdesigner mit dem jeder nur erdenkliche Prozess automatisiert werden kann. Mit dem globestudio kann jedes Standardmodul auf die individuellen Bedürfnisse angepasst werden. Des Weiteren können damit zusätzliche Applikationen entwickelt werden. Es ist sogar möglich nur den globemanager plus zu erwerben um damit in Rekordzeit Datenbankapplikationen zu entwickeln. canvas Dokumentenverwaltung, Terminverwaltung, Aufgabenverwaltung, Journalerfassung, abgleich Finanzbuchhaltung, Kostenrechnung, Verkauf, Einkauf, Lagerbuchhaltung, Zeiterfassung, Personalverwaltung, Produktion Mit den Office-Modulen kann zu jedem Datenbankobjekt z.b. einer Buchung ein Dokument eingescannt werden. Anrufsjournale können z.b. für jeden Kunden mitgeführt werden. Es können z.b. Angebote mit der integrierten Terminverwaltung terminisiert werden (Rückruf). s, Termine, Aufgaben können perfekt mit Microsoft Outlook synchronisiert werden. grafischer Ressourcenplaner, Routenplaner, Telefonanbindung Der vielseitig einsetzbare Ressourcenplaner ermöglicht nicht nur die komfortable Einteilung von Ressourcen jeder Art auf einer grafischen Zeitschiene, sondern ist auch mit Standards wie dem Verkauf sowie dem globestudio kombinierbar. So können beispielsweise Aufträge mit Hilfe von Work-Flows automatisch als neue Arbeitsschritte am Ressourcenplaner angelegt werden. Selbst die Unterteilung eines Arbeitsschrittes in mehrere Vorgänge auf verschiedenen Ebenen lässt sich abbilden und ist grafisch perfekt aufbereitet. Mit dem Routenplaner werden ausgewählte Adressen analysiert und es wird eine für den Außendienstmitarbeiter optimale Route mit flexibel einstellbarer Abfahrts- Ankunfts- und Aufenthaltszeit zusammengestellt. Die in Verbindung mit einer TAPI-fähigen Anlage verwendbare Telefonanbindung ermöglicht nicht nur den automatischen Wählvorgang, sondern öffnet bei hereingehenden Anrufen auf Wunsch auch das entsprechende Kunden oder Kontaktfenster. Österreich Hannesgrub Tumeltsham Tel.: +43 (7752) Fax: Österreich Filiale Wien Wimmergasse Wien Tel.: +43 (1) Fax: Deutschland Mittich Neuhaus / Inn Tel.: +49 (8503) Fax: Copyright 2009 globesystems

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