#Youthday im Löwenpark Melk

Transkript

1 Pressemappe #Youthday im Löwenpark Melk Planung und Durchführung eines Events zur Steigerung der Kundenfrequenz inklusive Marktforschung eine Diplomarbeit der Handelsakademie Ybbs/ Donau Projektteam (Sarah Hausmann, Dala Haselmayr, Julia Ringseis und Anja Schmidt) mit Centermanagerin Frau Elisabeth Mann

2 Ziele der Diplomarbeit Die Diplomarbeit beschäftigte sich mit der Entwicklung, Planung und Durchführung eines Events zur Steigerung des Umsatzes. Durch den #Youthday, sollten vor allem Jugendliche angesprochen werden. Durch unterschiedliche Werbemaßnahmen, angefangen vom sozialen Netzwerk Facebook, zahlreichen Werbeinseraten in verschiedenen Printmedien, sowie die Erstellung eines Promo-Jingles von Radio Arabella, wurde die Zielgruppe Jugendliche vermehrt angesprochen. Durch zahlreiche Aktionen in den Shops, durch eine Modenschau mit jugendlichen Models, verschiedenen Aktionen, wie z.b. gratis Schminken und Goody-Bags, mit Inhalten speziell für Teenager, ist es gelungen, sehr viele Jugendliche in den Löwenpark zu locken. Den Höhepunkt stellte sicherlich die Autogrammstunde mit Katrin Zettl, viele Besucher holten sich ein Autogramm oder machten ein Selfie mit der sympathischen Sportlerin. Der #Youthday kann durchaus als Erfolg gewertet werden, so konnten an diesem Tag über 400 Besucher im Löwenpark begrüßt werden. Die Umsatzzahlen des Events dürfen leider nicht veröffentlicht werden. Es konnte aber festgestellt werden, dass es am Tag der Veranstaltung eine zweistellige %-Erhöhung des Umsatzes im Vergleich zum Jahr 2014 gab. Das Projektteam analysierte mit verschiedenen Marktforschungsmethoden das Kundenverhalten im Löwenpark, sowie auch in der Altstadt von Melk. Durch die Befragung können folgende Ergebnisse festgestellt werden. Der Großteil der Melker Bevölkerung war sowohl vor der Eröffnung, als auch danach, positiv auf den Löwenpark eingestellt. Mehr als die Hälfte der befragten Personen meinen, dass durch den Löwenpark, das Kaufverhaften in der Altstadt negativ beeinflusst wird. Allerdings ist im Großen und Ganzen zu sagen, dass das Gesamtergebnis der Einkäufe der Bewohner Melks in der Altstadt vor und nach der Öffnung des Löwenparks, relativ ausgeglichen ist. Außerdem sind 96% der 100 Befragten der Meinung, dass die Stadt Melk durch das Einkaufszentrum aufgewertet wird. In einem Experteninterview meinte der Melker Bürgermeister, Herr Thomas Widrich, dass ein wichtiger Schritt in naher Zukunft die Lückenschließung zwischen Altstadt und Löwenpark sein wird. Eine attraktive Verbindung soll hergestellt werden. Seite 2 von 7

3 Marktforschung: Fragebogen Befragungen am 27. November und 12. Dezember 2015 im Löwenpark sowie in der Altstadt Melk 50 weibliche und 50 männliche befragte Personen 88 von 100 Personen kommen aus dem Bezirk Melk Alter der Befragten: zwischen 12 und 80 Jahren Auswertung Frage 1: Wie war Ihre Reaktion vor der Eröffnung des Löwenparks? Durch die Filterung der Antworten nach der Melker Bevölkerung wurde ermittelt, dass knapp mehr als die Hälfte (55 %) positiv auf den Bau des Einkaufszentrums in Melk gestimmt waren. 29 % waren bezüglich des Baus neutral eingestimmt und nur einige (16 %) blickten dem Löwenpark skeptisch entgegen. Niemand der Befragten war negativ auf die Eröffnung des Löwenparks eingestellt. Frage 2: Wie ist Ihre Einstellung jetzt zum Einkaufszentrum Löwenpark? Auch diese Frage wurde nach der direkten Melker Bevölkerung gefiltert. Sehr positiv zu erkennen ist, dass mehr als dreiviertel der Befragten (81 %) heute dem Löwenpark positiv gegenüberstehen. Die restlichen 19 % sind neutral gestimmt. Frage 3: Wie oft erledigten Sie Ihre Einkäufe vor der Eröffnung des Löwenparks in der Altstadt Melk? + Frage 6: Wie oft erledigen Sie Ihre Einkäufe auch nach der Eröffnung überwiegend in der Melker Altstadt? Frage 3 mehrmals 6% 3% Frage 6 mehrmals 3% 3% 23% 45% 16% 49% 23% 29% mehrmals mehrmals Seite 3 von 7

4 Beim Vergleich von Frage 3 und 6 wurde wieder die Meinungen der Melker Bevölkerung verglichen. Vor der Eröffnung des Löwenparks tätigte etwa die Hälfte der Befragten den Wocheneinkauf in der Altstadt, im Gegensatz zu heute, wo nur circa ein Sechstel dies erledigt. Hingegen trifft bei der Kategorie das Gegenteil zu. Monatlich besorgen heute ein paar Personen mehr ihren Einkauf in der Altstadt als vor der Eröffnung des Einkaufszentrums. Allerdings zeigt die Befragung, dass früher, als es den Löwenpark noch nicht gab, mehr der Befragten mehrmals die Einkäufe in der Altstadt machten. Die Zahl der Personen, die mals in die Altstadt einkaufen gehen, bleibt gleich. Im Großen und Ganzen ist zu sagen, dass das Gesamtergebnis relativ ausgeglichen ist. Außerdem ist der Löwenpark eine zusätzliche Einkaufsmöglichkeit, ohne dass die Altstadt darunter leidet. Frage 4: Wie oft erledigen Sie Ihre Einkäufe im Einkaufszentrum Löwenpark? 39% der 100 Befragten tätigen im Löwenpark in Melk ihre Einkäufe. Ungefähr ein Drittel erledigt die Besorgungen. Mehrmals besorgen 16% ihre Einkäufe im Löwenpark. Nur 13% geben an, ihre Besorgungen dort zu tätigen. Frage 5: Glauben Sie, dass der Löwenpark das Kaufverhalten in der Altstadt beeinflusst hat? Mehr als die Hälfte der interviewten Personen (59%) meinen, dass das Kaufverhalten in der Altstadt negativ beeinflusst wird, seit es den Löwenpark gibt. 26% sind der Meinung, dass das Kaufverhalten im Zentrum positiv beeinflusst wird. Nur 15% sagen, dass der Löwenpark keinen Einfluss auf das Kaufverhalten in der Altstadt hat. Nein 15% Ja, positiv 26% Ja, negativ 59% Ja, negativ Ja, positiv Nein Frage 7: Welche Geschäfte würden Sie sich noch im Löwenpark Melk wünschen? Seite 4 von 7

5 Frage 8: Was kaufen Sie eher in der Altstadt beziehungsweise im Löwenpark? Mode Lebensmittel Kosmetik Sonstiges Löwenpark Altstadt Eindeutig zu sehen ist, dass die meisten Einkäufe, in jeder Sparte, im Löwenpark getätigt werden. Nur in der Kategorie Sonstiges ist der Unterschied nicht so gravierend. Frage 9: Wo liegen Ihrer Meinung nach die Stärken und Schwächen des Löwenparks? Stärken: Schwächen: Arbeitsplätze für die Region Modegeschäfte eher für Jugend große Parkfläche zu viele ähnliche Geschäfte viele verschiedene Geschäfte, die kompakt auf einem Areal stehen an einkaufsstarken Tagen zu wenig Parkplätze gute, zentrale Lage mehr regionale Angebote architektonisch schön gestaltet Konkurrenz zur Altstadt unterschiedliche Lebensmittelgeschäfte + Kaffeehaus Kinderwagen-tauglich gute Öffnungszeiten Frage 10: Kommen Sie durch Events oder sonstigen Freizeitangeboten im Löwenpark Melk öfter in das Einkaufszentrum? Etwa die Hälfte gibt an, dass sie nicht wegen Events in den Löwenpark kommen, jedoch kommen die restlichen 50% sehr wohl vermehrt wegen diverser Freizeitangebote / Veranstaltungen. Frage 11: Wurde für Sie Melk als Einkaufsstadt durch den Löwenpark aufgewertet oder abgewertet? Deutlich festzustellen ist, dass Melk als Einkaufsstadt laut den Befragten aufgewertet wurde. (96%) abgewertet 4% aufgewertet abgewertet aufgewertet 96% Seite 5 von 7

6 Frage 12: Wünschen Sie sich längere Öffnungszeiten im Löwenpark, wenn ja an welchem Tag? Mehr als dreiviertel der Befragten sind mit den Öffnungszeiten zufrieden sind. Nur 20% hätten gerne entweder am Freitag oder am Samstag längere Öffnungszeiten. Frage 13: Mit welchen Verkehrsmitteln kommen Sie in den Löwenpark Melk? Der Großteil der befragten Personen kommt mit dem Auto in das Einkaufszentrum. Ungefähr ein Sechstel geht zu Fuß und der Rest verwendet andere öffentliche Verkehrsmittel. Ein sehr geringer Teil benützt das Fahrrad um den Löwenpark zu erreichen. Frage 13: Sind Sie zufrieden mit der Erreichbarkeit? Sehr zufrieden zeigen sich die Befragten bezüglich der Erreichbarkeit des Löwenparks mit 94%. Frage 14: Wie erfahren Sie von Neuigkeiten, Aktionen, Events, etc. im Löwenpark? Diese Auswertung zeigt, dass über Werbemaßnahmen in Papierform (Löwenparkmagazin, Printmedien, etc.) die höchste Wirksamkeit stattfindet. Nur wenige Informationen über Neuigkeiten, Aktionen und Events im Löwenpark erhalten die Befragten über Radio oder Internet. Resümee Allgemein ist zu sagen, dass die Stadt Melk durch den Löwenpark aufgewertet wurde. Weiters ist festzustellen, dass vor der Eröffnung des Einkaufszentrums die Hälfte der Befragten ihre Erledigungen in der Altstadt tätigten und nach der Eröffnung nur mehr ein Sechstel. Besonders Angebote und Events des Löwenparks sprechen die befragten Personen an. Die höchste Erreichbarkeit von Neuigkeiten, Aktionen, usw. erlangt das Fachmarktzentrum durch das Löwenparkmagazin und Printmedien. Mit den Öffnungszeiten und der Erreichbarkeit ist die Mehrheit der interviewten Personen sehr zufrieden. Die Befragung zeigt außerdem, dass die Modegeschäfte eher die Jugend ansprechen und daher ein vielfältigerer Branchen-Mix besser wäre Seite 6 von 7

7 #Youthday im Löwenpark am 02. Oktober 2015 Seite 7 von 7