Marktforschung im Internet

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1 Dipl.-Sozw. Christopher Verheyen Lehrstuhl für Psychologie, insb. Wirtschafts- und Sozialpsychologie - Prof. Dr. K. Moser - Telefon (0911) Fax (0911) Theorie- und Projektseminar Marktforschung im Internet Dipl.-Sozw. Christopher Verheyen 2 SWS; Kredit: 2; erster Termin: , max. Teilnehmer: 20, auch für SBM Mittwoch 11:30 13:00 Uhr, LG Vorstellung und Überblick Themenvergabe und Bildung der Projektgruppe (4 Personen) Hausarbeit: Lesen von Batinic (2004) Diskussion des Kapitels Online Research (Batinic, 2004) Projekt: Diskussion mit der Projektgruppe Technologische Grundlagen Vorstellung einer Softwarelösung zur Erstellung von Online-Fragebögen (http://www.unipark.de) Hausarbeit: Erstellen eines Online-Fragebogens Gemeinsame Evaluation der als Hausarbeit erstellten Fragebögen Ref.: Software-Tools zur Generierung von Online-Fragebögen (G. Wittmann) Batinic (2001a), Göritz & Birnbaum (in Druck), Internet-Nutzung und Nutzungsmessung Ref.: Die Struktur der Internet-Nutzer in Deutschland (J. Wölfel) Batinic, Bosnjak & Breiter (1997), Eimeren, Gerhard & Frees (2004) Ref.: Serverzentrierte Nutzungsmessung (S. Aechter) Fisch (2004), Werner (2002), Reigber & Frost (2003) Ref.: Nutzerzentrierte Nutzungsmessung (A. Brandl) Fisch (2004), Werner (2002), Reigber & Frost (2003) Rekrutierung von Probanden Ref.: Repräsentativität bei Internet-Stichproben (S. Kanzler) Göritz & Moser (2000), Hauptmanns & Lander (2001) Ref.: Rekrutierung von Mitgliedern für Online-Access-Panels (D.-B. Rager) Göritz (in Druck), Hellwig, Heesen & Bouwmeester (2003) 1

2 Datenqualität Ref.: Validität, Reliabilität und Objektivität von online vs. offline erhobenen Daten (S. Neumann) Batinic (2001b), Couper (2000), Gosling et al. (2004) Ref.: Teilnahme und Nichtteilnahme bei Web-Befragungen (C. Kozub) Bosnjak (2001), Bosnjak, Tuten & Bandilla (2001) Ref.: Kontexteffekte bei WWW-Befragungen (C. Stratmann) Reips (2002) Ref.: Incentives in der Online-Marktforschung (T. Bauer) Göritz (2004), Theobald (2001) Spezielle Erhebungsverfahren im Inter- und Intranet Ref.: Qualitative Methoden: Tiefeninterviews und Fokusgruppen online (H. Hu) Epple & Hahn (2001), Erdogan (2001), Görts (2001) Ref.: Web-basierte Experimente (A. Aslan) Musch & Reips (2000), Reips (2000) Ref.: Websitetests: Evaluation von Online-Angeboten (D. Klement) Dreyer (2001) Projekt: Ergebnispräsentation Abschlussbesprechung Scheinkriterien Für Theorieschein: Referat von ca. 20 Min. (PowerPoint-Präsentation) und schriftliche Ausarbeitung (ca. 15 Seiten) eines Themas. Abgabe der finalen Version bis spätestens Abgabe der fakultativen Erstversion bis spätestens Für Projektschein: Vermarktung des lehrstuhleigenen WiSo-Panels und Rekrutierung von Panelisten. Vorstellung der Ergebnisse (PowerPoint-Präsentation) und Abfassen eines Ergebnisberichts (ca. 10 Seiten pro Teilnehmer). In dem Seminar herrscht Anwesenheitspflicht. Einführende Literatur Batinic, B. (2004). Online-Research. In R. Mangold, P. Vorderer & G. Bente (Hrsg.), Lehrbuch der Medienpsychologie (S ). Göttingen: Hogrefe. Moser, K. & Batinic, B. (2004). Einsatz neuer Medien in Organisationen. In H. Schuler (Hrsg.), Enzyklopädie der Psychologie, Band 3: Organisationspsychologie (S ). Göttingen: Hogrefe. 2

3 Literatur Batinic, B. (2001a). Fragebogenuntersuchungen im Internet. Aachen: Shaker. Batinic, B. (2001b). Datenqualität bei internetbasierten Befragungen. In A. Theobald, M. Dreyer & T. Starsetzski (Hrsg.), Online-Marktforschung. Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen (S ). Wiesbaden: Gabler. Batinic, B. & Bosnjak, M. (2000). Fragebogenuntersuchungen im Internet. In B. Batinic (Hrsg.), Internet für Psychologen (2. überarbeitete und erweiterte Auflage; S ). Göttingen: Hogrefe. Batinic, B., Bosnjak, M. & Breiter, A. (1997). Der Internetler. Empirische Ergebnisse zum Netznutzungsverhalten. In L. Gräf & M. Krajewski (Hrsg.), Soziologie des Internet: Handeln im elektronischen Web-Werk. Frankfurt/Main: Campus. Bosnjak, M. (2001). Teilnahmeverhalten bei Web-Befragungen Nonresponse und Selbstselektion. In A. Theobald, M. Dreyer & T. Starsetzski (Hrsg.), Online- Marktforschung. Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen (S ). Wiesbaden: Gabler. Bosnjak, M., Tuten, T.L. & Bandilla, W. (Juni 2001). Participation in Web Surveys - A Typology. ZUMA Nachrichten, 48, Verfügbar unter: Publikationen/Zeitschriften/ZUMA_Nachrichten/documents/pdfs/zn48_05-band_ bosnj.pdf [ ]. Couper, M. P. (2000). Web Surveys A Review of Issues and Approaches. Public Opinion Quarterly, 64, Dreyer, M. (2001). Website-Testing Erhebungsmethoden und ihre Anwendungsmöglichkeiten. In A. Theobald, M. Dreyer & T. Starsetzski (Hrsg.), Online- Marktforschung. Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen (S ). Wiesbaden: Gabler. Eimeren, B. van, Gerhard, H. & Frees, B. (2004). ARD/ZDF-Online-Studie 2004: Internetverbreitung in Deutschland: Potenzial vorerst ausgeschöpft? Media Perspektiven, 08/2004, Epple, M. & Hahn, G. (2001). Dialog im virtuellen Raum Die Online-Focusgroup in der Praxis der Marktforschung. In A. Theobald, M. Dreyer & T. Starsetzki (Hrsg.), Online-Marktforschung. Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen (S ). Wiesbaden: Gabler. Erdogan, G. (2001). Die Gruppendiskussion als qualitative Datenerhebung im Internet. Ein Online-Offline-Vergleich. 2 [Online-Journal]. 3

4 Verfügbar unter: [ ]. Fisch, M. (2004). Nutzungsmessung im Internet: Erhebung von Akzeptanzdaten deutscher Online-Angebote in der Marktforschung. München: Fischer. Frank, G. P. & Giesen B. (2004). Personalmarketing und Recruiting im Internet. In G. Hertel & U. Konradt (Hrsg.), Human Resource Management im Inter- und Intranet. Göttingen: Hogrefe. Göritz, A. S. (2004). Recruitment for Online Access Panels. International Journal of Market Research, 46 (4), Göritz, A. S. (2004). The Impact of Material Incentives on Response Quantity, Response Quality, Sample Composition, Survey Outcome, and Cost in Online Access Panels. International Journal of Market Research, 46, Göritz, A. S. & Birnbaum, M. H. (in Druck). Generic HTML Form Processor: A versatile PHP Script to save Web-collected data into a MySQL database. Behavior Research Methods, Instruments & Computers. Göritz, A. S. & Moser, K. (2000). Repräsentativität im Online-Panel. Der Markt, 155, Göritz, A. S. & Moser, K. (2002). Personalmarketing im Internet - Eine Untersuchung des Auftritts der 100 größten deutschen Unternehmen. Zeitschrift für Personalpsychologie, 3, Görts, T. (2001). Gruppendiskussionen Ein Vergleich von Online- und Offline- Focus-Groups. In A. Theobald, M. Dreyer & T. Starsetzski (Hrsg.), Online- Marktforschung. Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen (S ). Wiesbaden: Gabler. Gosling, S. D., Vazire, S., Srivastava, S. & John, O. P. (2004). Should We Trust Web-based Studies? A Comparative Analysis of Six Preconceptions about Internet Ques-tionnaires. American Psychologist, 59, Hauptmanns, P. & Lander, B. (2001). Zur Problematik von Internet-Stichproben. In A. Theobald, M. Dreyer & T. Starsetzki (Hrsg.), Online-Marktforschung. Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen (S ). Wiesbaden: Gabler. Hellwig, J. O., Hessen, B. von & Bouwmeester, R. (2003). Rekrutierungsunterschiede bei Online-Panels und ihre Folgen. In A. Theobald, M. Dreyer & T. Starsetzki (Hrsg.), Online-Marktforschung. Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen (2. vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage, S ). Wiesbaden: Gabler. 4

5 Musch, J. & Reips, U.-D. (2000). A Brief History of Web Experimenting. In M.H. Birnbaum (Ed.), Psychological Experiments on the Internet (pp ). San Diego, CA: Academic Press. Reigber, D. & Frost, C. (2003). Online-Reichweitenforschung in Deutschland. In A. Theobald, M. Dreyer & T. Starsetzki (Hrsg.), Online-Marktforschung. Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen (2. vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage, S ). Wiesbaden: Gabler. Reips, U.-D. (2000). Das psychologische Experimentieren im Internet. In B. Batinic (Hrsg.), Internet für Psychologen (2. überarbeitete und erweiterte Auflage; S ). Göttingen: Hogrefe. Reips, U.-D. (2002). Context Effects in Web Surveys. In B. Batinic, U.-D. Reips & M. Bosnjak (Eds.), Online Social Sciences (S ). Seattle, WA: Hogrefe & Huber. Scherl, H. (2000). Personalbeschaffung und Personalmarketing via Internet. In W. Scheffler & K.-I. Voigt (Hrsg.), Entwicklungsperspektiven im Electronic Business (S ). Wiesbaden: Gabler. Theobald, A. (2003). Zur Verwendung von Incentives in der Online-Marktforschung. In A. Theobald, M. Dreyer & T. Starsetzski (Hrsg.), Online-Marktforschung. Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen (2. vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage, S ). Wiesbaden: Gabler. Werner, A. (2002). Contact Measurement in the WWW. In B. Batinic, U.-D. Reips & M. Bosnjak (Eds.), Online Social Sciences. Seattle, WA: Hogrefe & Huber. 5

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