LIEBE GÄSTE! Herzlich Willkommen im Hotel ACTIVE.

Transkript

1 LIEBE GÄSTE! Herzlich Willkommen im Hotel ACTIVE. Es ist für uns eine große Freude, dass Sie unser Haus ausgewählt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Wir geben uns alle Mühe, Ihnen Ihren Aufenthalt im Hotel ACTIVE so angenehm wie möglich zu gestalten. Das vorliegende Informationsmaterial soll für Sie ein Wegweiser durch unser Hotel und das umfangsreiche Serviceangebot sein. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Personal gerne zur Verfügung. Liebe Eltern, schenken Sie bitte besondere Aufmerksamkeit Ihren Kindern. Lassen Sie bitte Ihre Kinder auf der Anlegebrücke, am Bootsverleih und auf der Terrasse nie alleine. Wir wünschen Ihnen einen schönen und unvergesslichen Aufenthalt. Geschäftsführung und Personal des Hotels ACTIVE

2 ALLGEMEINE INFORMATIONEN Für Ihren unbeschwerten Besuch im Hotel ACTIVE haben wir für Sie einige Informationen zusammengestellt. Unser Hotel bietet die Leistungen entsprechend seiner Kategorie und seinem Standard. Wir bitten Sie, Ihre Bedenken zu unseren Dienstleistungen möglichst schnell der Rezeption zu melden, damit wir Ihren Wünschen sofort nachgehen können. Hotelrezeption, Tel.: 101 Das Rezeptionspersonal steht Ihnen zur Verfügung. Hier können Sie alle Informationen zu unserem Hotel, Sehenswürdigkeiten und kulturellen Veranstaltungen in Szczecinek einholen. Anreise / Abreise Das Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab Uhr zur Verfügung. Damit unser Reinigungsteam genügend Zeit zur Vorbereitung für den nächsten Gast hat, sollte am Abreisetag das Zimmer ab Uhr zur Reinigung frei sein. Der Wunsch einer Aufenthaltsverlängerung sollte spätestens bis 22:00 Uhr am Vortag der Abreise der Rezeption gemeldet werden. Dieser Wunsch wird nur nach gegebenen Möglichkeiten berücksichtigt. Ihre Rechnungen können Sie von 10:00 bis 22:00 Uhr bei der Rezeption begleichen. Das Hotel ACTIVE behält sich das Recht vor, einem Gast den Zugang zum Hotel und eine Unterbringung zu verweigern, wenn dieser die Ruhe gestört, andere Gäste oder das Hotelpersonal verärgert oder beleidigt oder sich inakzeptabel verhält hatte. Besucher Gerne können Sie auch Ihre Gäste und Besucher von 10:00 bis 22:00 Uhr empfangen. Die Übergabe des vom Gast freigestellten Zimmers an dritte Personen, auch wenn die bezahlte Buchungsfrist nicht abgelaufen ist, steht ihm nicht zu. Rauchverbot Im Hotel gilt absolutes Rauchverbot. Im Falle eines Verstoßes gegen das Rauchverbot werden dem Verstoßenden die aus dem Verstoß entstehenden Kosten als Schadensersatz in Rechnung gestellt. Tiere im Hotel In unserem Hotel dürfen keine Tiere untergebracht werden. Nachtruhe Aus Rücksicht auf ruhebedürftige Gäste gilt die Nachtruhe von bis 7.00 Uhr. Kinder Auch Kinder sind bei uns herzlich willkommen. Die Kinderbetten und Kinderbadewannen werden Ihnen auf Ihren Wunsch bereit gestellt. 2

3 Wecken Sie können auf Ihren Wunsch auch von der Rezeption geweckt werden. Wenden Sie sich bitte diesbezüglich an die Rezeption, Tel.: 101. Andere Dienstleistungen Faxen, Kopieren, Briefe verschicken, Taxi bestellen unsere Rezeption steht Ihnen zur Verfügung, Tel.: 101. Parkplatz Der Parkplatz für die Gäste unseres Hauses ist kostenfrei und nicht bewacht. Das Hotel übernimmt somit keine Haftung für die Beschädigung oder Diebstahl eines Autos oder anderen Fahrzeugs der Gäste. Zahlungsmittel Ihre Hotel- und Restaurantrechnungen können Sie bei Abreise Bar (in PLN) oder mit der Karte bezahlen. Zusätzliche Wünsche Brauchen Sie eine neue Bettwäsche oder ein zusätzliches Badetuch, wenden Sie sich bitte diesbezüglich an die Rezeption, Tel.: 101. Depot / Safe In jedem Zimmer finden Sie einen Safe. Bei Fragen steht Ihnen unsere Rezeption zur Verfügung, Tel.: 101. Medizinische Betreuung Wenn Sie ärztliche Beratung oder Hilfe brauchen, setzen Sie sich bitte mit der Rezeption in Kontakt, Tel.: 101. Bankette & Feiern Wir verwöhnen Sie gerne: wir organisieren auch für Sie Feste und Bankette, Hochzeiten oder Familienfeier. Unsere Rezeption wird Sie gerne beraten, Tel.: 101. Blumen Unsere Rezeption hilft Ihnen auch Blumen bestellen, Tel.: 101. Regenschirme Einen Regenschirm können Sie an der Rezeption kostenfrei leihen. Internet In jedem Zimmer finden Sie einen Internetanschluss. Im ganzen Hotel gibt es auch eine Wi-Fi Verbindung, die Sie kostenlos nutzen können. Wäsche Waschen, Bügeln Wir können Ihnen das Waschen Ihrer Wäsche nicht bieten. Wenn Sie ein Bügelbrett und einen Bügeleisen brauchen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, Tel.:

4 Zurückgelassene Gegenstände Im Zimmer zurückgelassene, persönliche Gegenstände des Gastes werden per Post und auf Kosten des Besitzers auf die von ihm genannte Adresse nur auf Anfrage nachgesandt. Das Hotel behält sich das Recht vor, die zurückgelassenen Gegenstände 1 Monat lang aufzubewahren. Finanzielle Haftung Der Hotelgast haftet finanziell für die am Hotelinventar angerichteten Schäden, wie auch für sonstige Schäden, die von ihm persönlich oder die von ihm besuchenden Personen herbeigeführt worden sind. Die entstandenen Schäden sollten vom Hotelgast unverzüglich der Rezeption gemeldet werden. Hotelkarten Die Kosten für die Beschädigung oder Verlust der Hotelkarte betragen 100 PLN. Bootsverleih Unsere Hotelgäste können 2 Stunden am Tag Tretboote und Kanus benutzen (ausgenommen sind Samstage und Sonntage). Restaurant JOLKA Restaurant Jolka ist täglich von 12:00 bis 23:00 Uhr geöffnet, Tel.: 114. Frühstück Zum Frühstück laden wir Sie zum Restaurant Jolka täglich von 7:00 bis 10:00 Uhr ein. Room service Auf Ihren Wunsch können die Mahlzeiten und Getränke aufs Zimmer bis 22:00 Uhr serviert werden. Wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionspersonal, Tel.: 101. Telefonnummern: Rezeption: 101. Restaurant Jolka : 114. Notrufnummern Feuerwehr 998 Notarzt: 999 Polizei 997 Notruf (Mobil) 112 Interne Telefongespräche sind gebührenfrei. Kosten für andere Anrufe werden vom jeweiligen Telefonanbieter berechnet. 4

5 Vorwahlnummern in Polen Vorwahlzone Vorwahl Vorwahlzone Vorwahl Vorwahlzone Vorwahl Biała Podlaska 83 Kraków 12 Rzeszów 17 Białystok 65 Kielce 41 Siedlce 25 Bielsko-Biała 33 Legnica 76 Sieradz 43 Bydgoszcz 52 Lublin 81 Słupsk 59 Częstochowa 34 Łomża 65 Szczecin 91 Elbląg 55 Łódź 42 Tarnobrzeg 15 Gdańsk 58 Nowy Sącz 18 Tarnów 14 Gorzów Wielk. 95 Olsztyn 89 Toruń 56 Jelenia Góra 75 Opole 77 Wałbrzych 74 Kalisz 62 Piła 67 Warszawa 22 Katowice 32 Piotrków Tryb. 44 Włocławek 54 Kielce 41 Płock 24 Wrocław 71 Kołobrzeg 94 Poznań 61 Zamość 84 Konin 63 Przemyśl 16 Zielona Góra 68 Koszalin 94 Radom 48 Internationale Telefon-Vorwahlnummern Land, Staat Vorwahl Land, Staat Vorwahl Land, Staat Vorwahl Australien 0061 Japan 0081 Saudi-Arabien Belgien 0032 Jugoslawien Schweden 0046 Bulgarien Kanada 001 Schweiz 0041 China 0086 Kroatien Slowakei Dänemark 0045 Lettland Slowenien Deutschland 0049 Litauen Spanien 0034 England 0044 Luxemburg Tschechien Estland Mexiko 0052 Türkei 0090 Finnland Montenegro Ukraine Frankreich 0033 Neuseeland 0064 Ungarn 0036 Griechenland 0030 Norwegen 0047 USA 001 Holland 0031 Österreich 0043 Vatikan Staat Irland Portugal Ver. Arabische Emirate Island Rumänien 0040 Weißrussland Italien 0039 Russland 007 TV - Programmübersicht Nummer Programm Sprache 1. TVP 1 HD Polnisch 5

6 2. TVP2 Polnisch 3. Polsat Polnisch 4. TVN Polnisch 5. TVP INFO Szczecin Polnisch 6. TVN 7 Polnisch 7. Polsat Sport News Polnisch 8. TV 4 Polnisch 9. TV Puls Polnisch 10. Puls 2 Polnisch 11. TTV Polnisch 12. TV 6 Polnisch 13. Eska TV Polnisch 14. Polo TV Polnisch 15. ATM Rozrywka Polnisch Die Reihenfolge kann geändert werden. VERHALTEN IM BRANDFALL Aufgrund der Brandschutzbestimmungen in den Hotelzimmern ist der Gebrauch von elektrischen Geräten und Apparaten, die nicht zur Ausstattung der Zimmer gehören, streng verboten. Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch: 1. Sollten Sie einen Brand oder Rauch bemerken, informieren Sie unverzüglich die Rezeption, Tel.: Nennen Sie Ihre Zimmernummer und beschreiben Sie kurz die entstandene Gefahr. 3. Vermeiden Sie Panik und befolgen Sie die Anweisungen der Mitarbeitenden und der Feuerwehr. 4. Ist die Brandquelle nicht groß (z.b. ein Zigarettenstummel), versuchen Sie sie selbst zu löschen aber nur dann, wenn Sie sicher sind, dass für Ihre Gesundheit und die der anderen Personen die sich im Zimmer befinden, keine Gefahr besteht. Informieren Sie über das Ereignis die Rezeption. 5. Sollte der Brand in Ihren Zimmer entstehen, verlassen Sie sofort das Zimmer und machen Sie die Tür richtig zu. So kann sich das Feuer langsamer ausbreiten. 6. Drücken Sie die Alarmtaste und gehen Sie den ausgeschilderten Notausgangweg zur Rezeption. 7. Die Informationen von der Rezeption nehmen Sie ohne Verzögern und Nachfragen an. Die anderen Hotelgäste werden dadurch schneller informiert. Befolgen Sie die Anweisungen des Hotelpersonals. 8. Wenn es möglich ist, leisten Sie bei verletzten Personen rasch erste Hilfe. 6