Herzlich Willkommen beim Stuttgarter Vertriebstag 2013

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1 Herzlich Willkommen beim Stuttgarter Vertriebstag 2013

2 Wie stellt sich Ihr Dienstleister für eine erfolgreiche gemeinsame Zukunft auf?

3 Netzwerk durch Beteiligungen

4 Netzwerk durch Beteiligungen Ein Nationalvertrieb der seit 1983 erfolgreich für Verlage am Markt ist.

5 Netzwerk durch Beteiligungen Ein Nationalvertrieb der seit 1983 erfolgreich für Verlage am Markt ist. Die ZENITCOM GmbH ist ein Call- Center, dass sich v. a. auf den französischen Markt spezialisiert hat. Durch die direkte räumliche Anbindung an die DV COM steht auch ein Volumen-Call-Center mit über 800 Mitarbeitern zur Verfügung.

6 Netzwerk durch Beteiligungen Die ZENITCOM GmbH ist ein Call- Center, dass sich v. a. auf den französischen Markt spezialisiert hat. Durch die direkte räumliche Anbindung an die DV COM steht auch ein Volumen-Call-Center mit über 800 Mitarbeitern zur Verfügung.

7 Was spricht der Zeitschriftenmarkt? Sinkende Abozahlen Konkurrenzdruck Verlangen nach starken, innovativen Partnern Hohe Qualitätsstandards Nutzung neuer Medien Web 2.0 und Social Media

8 Gründung einer neuen Gesellschaft Wie wappnet sich ZENIT für die Zukunft? Gemeinsam mit der MZV direkt gründete ZENIT im Mai 2013 eine gemeinsame Firma mit dem Namen: MZV direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co. KG (MZZ) Ein gemeinsames Dach für Kundenservice, Erfassung, Verlagsabrechung und Abobuchhaltung mit Standorten in Stuttgart und Düsseldorf

9 Gründung einer neuen Gesellschaft Wie sieht die neue Organisation aus? Ausgelagert wurde nur das operative Geschäft folgender Abteilungen: Kundenservice Abobuchhaltung Verlagsabrechnung Erfassung Folgende Bereiche bleiben bei ZENIT: Verlagsbetreuung Vertriebsleitung Geschäftsleitung Wir bleiben wie wir sind mit all unseren USPs!

10 Gründung einer neuen Gesellschaft Was ändert sich für Sie? NICHTS ZENIT bleibt weiterhin Ihr Vertragspartner für alle Wünsche und Fragen Ihre Ansprechpartner der Geschäfts- und Vertriebsleitung sowie der Verlagsbetreuung bleiben gleich Unsere Unternehmens USPs bleiben erhalten Wir sind und bleiben IHR Ansprechpartner

11 Netzwerk durch Beteiligungen MZV Direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft Die MZZ ist ein Zusammenschluss der MZV direkt, einer Tochter der Funke Mediengruppe, und ZENIT. Das Unternehmen übernimmt für beide Häuser professionell die operativen Themen wie Kundenservice, Erfassung und Buchhaltung. Die restlichen Funktionen und USPs verbleiben allerdings weiterhin direkt in den Mutterhäusern.

12 Netzwerk durch Beteiligungen MZV Direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft Die MZZ ist ein Zusammenschluss der MZV direkt, einer Tochter der Funke Mediengruppe, und ZENIT. Das Unternehmen übernimmt für beide Häuser professionell die operativen Themen wie Kundenservice, Erfassung und Buchhaltung. Die restlichen Funktionen und USPs verbleiben allerdings weiterhin direkt in den Mutterhäusern.

13 Netzwerk durch Beteiligungen MZV Direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft

14 Netzwerk durch Beteiligungen MZV Direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft

15 PVS Relationship Services

16 PVS Relationship Services Was macht die PVS Relationship Services? Kundenservice für ecommerce Kunden Spezialisierung auf den Bereich Fashion & Cosmetics Internationaler Kundenservice Kundenbeziehungen über Social Media CRM und PRM

17 PVS Relationship Services

18 Netzwerk durch Beteiligungen MZV Direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft

19 Netzwerk durch Beteiligungen MZV Direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft Die PVS Relationship Services ist Ihr Servicepartner für internationales Beziehungsmanagement mit Fokus auf Kundenservice und Customer Relationship Management. In der PVS Relationship Services bündeln wir unser Marketing-Knowhow und jahrzehntelange Service- und E- Commerce-Erfahrungen mit namhaften Kunden - und das alles international.

20 Netzwerk durch Beteiligungen Die PVS Relationship Services ist Ihr Servicepartner für internationales Beziehungsmanagement mit Fokus auf Kundenservice und Customer Relationship Management. In der PVS Relationship Services bündeln wir unser Marketing-Knowhow und jahrzehntelange Service- und E- Commerce-Erfahrungen mit namhaften Kunden - und das alles international.

21 Netzwerk durch Beteiligungen MZV Direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft

22 Unsere Themen für Sie! Wie stellt sich Ihr Dienstleister erfolgreich für die Zukunft auf? Wie geht Ihr Dienstleister ZENIT mit digitalen Medien um? - Franco Aleo (ZENIT) Was muss Ihr Unternehmen bezüglich digitalen Medien und IVW besonders beachten? - Ferdinand Westermann (IVW) ecommerce International - Ein Vergleich europäischer Länder und deren Besonderheiten. - Jürgen Blannarsch (PVS Fulfillment)

23 Unsere Themen für Sie! Wie stellt sich Ihr Dienstleister erfolgreich für die Zukunft auf? Wie geht Ihr Dienstleister ZENIT mit digitalen Medien um? - Franco Aleo (ZENIT) Was muss Ihr Unternehmen bezüglich digitalen Medien und IVW besonders beachten? - Ferdinand Westermann (IVW) ecommerce International - Ein Vergleich europäischer Länder und deren Besonderheiten. - Jürgen Blannarsch (PVS Fulfillment)

24 Unsere Themen für Sie! Was gibt es Aktuelles im Abomarkt? Welche rechtlichen Rahmenbedingungen ändern sich? Ein Überblick. - Uwe Bronn (ZENIT) SEPA Anforderungen und Umsetzungen in der Verlagsbranche. - Jochen Bauhof (ZENIT) Inbound Marketing nur Buzz Words? Der nächste Hype? Oder alles nur kalter Kaffee? - Marco Hornung (Goldbach Gruppe) ipad Magic Lassen Sie sich überraschen, was mit einem ipad alles möglich ist. - Andreas Axmann

25 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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