+++ Management Circle Führungsseminar +++ So meistern Sie unbequeme Führungsaufgaben und führen Leistungsverbesserungen herbei

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1 +++ Management Circle Führungsseminar +++ Schwierige Mit Vorabfragebogen: Ihre Themenwünsche im Seminar Mitarbeitergespräche souverän führen So meistern Sie unbequeme Führungsaufgaben und führen Leistungsverbesserungen herbei In heiklen Gesprächssituationen souverän und kompetent überzeugen Klare Führungskommunikation Ihr Schlüssel zum Erfolg Ihr Referent: Dr. Matthias Hettl Hettl Consult So kommunizieren Sie sachlich unangenehme Botschaften Kritikgespräche wirksam führen Leistung verbessern Mitarbeitergespräche zielsicher lenken und sich durchsetzen Unangemessenes Verhalten das müssen Sie tun, wenn Mitarbeiter aus der Reihe tanzen Ihr Plus: Zahlreiche Gesprächssimulationen mit Feedback vom Experten Praktische Tipps und Techniken für die Durchführung schwieriger Mitarbeitergespräche Handlungs- und Gesprächsleitfäden für diese komplexen Führungsthemen Bitte wählen Sie Ihren Termin: 28. und 29. September 2016 in Köln 25. und 26. Oktober 2016 in München 24. und 25. November 2016 in Frankfurt/M. Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/

2 1. Seminartag So finden Sie stets die richtigen Worte Ihr Seminarleiter: Dr. Matthias Hettl, Geschäftsführer, Hettl Consult, Rohr bei Nürnberg Empfang mit Kaffee und Tee ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung durch den Seminarleiter und kurze Vorstellungsrunde Abstimmung der Seminarinhalte mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer 9.45 Wirksame Führungskommunikation Richtig verstanden werden so gelingt die Kommunikation INSIGHTS-Analyse: So gelingt die richtige Ansprache Ihrer Mitarbeiter Wie Sie das Selbstwertgefühl positiv beeinflussen Übung: Die 7 Stufen zur wirksamen Führungskommunikation Kaffee- und Teepause Mitarbeitergespräche die Basis schaffen Wie sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern? Die richtigen Worte finden Positiv- vs. Negativ-Kommunikation So schaffen Sie Vertrauen und geben Sicherheit Ausreden lassen und aktiv Zuhören so gelingt es Ihnen Wirkungsvolle Gesprächssteuerung über Fragen Konstruktiv und verbindlich Feedback geben Übung: Positiv-Negativ-Kommunikation Kaffee- und Teepause Mitarbeitergespräche wirksam führen Ergebnisse erzielen Klar und präzise Leistungsrückmeldung geben Wie Sie Kritik deutlich und konstruktiv vermitteln Wenn es sein muss so erhöhen Sie den Druck Wie Sie souverän mit Ausreden umgehen Zusammenfassung der Ergebnisse des ersten Seminartages und Gelegenheit zur Diskussion ca Ende des ersten Seminartages Get-together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit den Referenten und Teilnehmern. AKTUELL UND AUF DEN PUNKT! Nutzen Sie unseren -Service, um zeitgemäß Ihre Top-Themen bequem per zu erhalten. Ihr persönliches Profil verwalten Sie unter: Business Lunch Vorbereitung eines Mitarbeitergesprächs Wichtige Phasen und Inhalte bei einem Mitarbeitergespräch Klären Sie den Anlass und den Gesprächsgrund So bereiten Sie sich optimal vor Checkliste: Vorbereitung eines Mitarbeitergesprächs Begeisterte Teilnehmerstimmen zu Ihrem Seminarleiter: Viele anschauliche Beispiele aus der Praxis und eine gute Vorbereitung." Geht auf Einzelfälle super ein." Super Stil, klar vorgetragen."

3 2. Seminartag Wie Sie unbequeme Führungssituationen souverän meistern Ihr Seminarleiter: Dr. Matthias Hettl 9.00 Willkommen zurück Überleitung zum zweiten Seminartag Vorstellung der Themen des zweiten Seminartages 9.10 Unbequeme Führungssituationen meistern Schlechte Beurteilungen professionell und sicher kommunizieren Souverän nein sagen Sicher argumentieren in Gehaltsverhandlungen Die Notwendigkeit von Mehrarbeit überzeugend vermitteln 9.45 Fehlverhalten ansprechen und Leistungsverbesserungen einfordern Die Klassiker: Zuspätkommen, Montagsfehlen, Leistungsschwächen wirkungsvoll abstellen Wie Sie mit persönlichen Schwächen eines Mitarbeiters umgehen, z. B. fehlende Selbstorganisation Motivationskiller erkennen und vermeiden Kaffee- und Teepause Mit Leistungsproblemen souverän umgehen Mögliche Ursachen und Hintergründe für Leistungsprobleme Die sechs Hauptschritte, wenn Mitarbeiter in ihrer Leistung nachlassen Tipps und Anregungen für Ihre konkrete Situation Checkliste: Leistungsprobleme Business Lunch Situationsbezogene Gesprächsführung Gesprächsführung bei Abmahnung und Kündigung Gesprächssimulation Führen Sie ein Gespräch bei Abmahnung und Kündigung Das Abmahnungsgespräch und worauf Sie achten müssen Die gute Vorbereitung bei dem Kündigungsgespräch Fallen vermeiden im Trennungsgespräch Zielvereinbarung und Smarte Ziele das Fundament für wirksames Führen So sind Sie der Fels in der Brandung und geben klare Orientierung Wie Sie Ziele in Aufgaben herunterbrechen und diese wirksam und motivierend vermitteln Der effektive Feedbackprozess mit der Smart-Formel Übung: Zielvereinbarung und Feedback Kaffee- und Teepause Sexuelle Belästigungen und Diskriminierung am Arbeitsplatz Bedeutung des Begriffs sexuelle Belästigung Kennzeichen sexueller Belästigung Verhalten am Arbeitsplatz Welche Regeln gelten für den Betriebsausflug? Was ist erlaubt und was nicht? Mobbing im Team Was genau ist Mobbing? Anzeichen erkennen Ursachen und Folgen von Mobbing Prävention und Intervention so gehen Sie vor Vorbereitung eines Mobbing -Gesprächs Gesprächsführung bei einem Mobbing -Gespräch Gesprächssimulation das Mobbing-Gespräch Feedback zum Gesprächsverlauf Weitere Tipps, Anregungen und die Checkkarte bei einem Mobbing -Gespräch Zusammenfassung der Seminarergebnisse und Gelegenheit für Ihre abschließenden Fragen ca Ende des Intensiv-Seminars

4 Zum Veranstaltungsinhalt Als Führungskraft meistern Sie täglich vielfältige Herausforderungen. Zum einen müssen Sie Ihre Ziele erreichen, zum anderen Ihre Mitarbeiter motivieren und lenken besonders in turbulenten Zeiten und Märkten. Führungskommunikation ist eine Ihrer zentralen Aufgaben. Hierzu gehört es, Leistungsverbesserungen herbeizuführen und Verhaltensdefizite klar anzusprechen. Auch unangenehme Dinge wie Kritikgespräche, Abmahnungsgespräche oder sogar Kündigungen müssen souverän und konsequent durchgeführt werden. Ihre Themen im Seminar Schreiben Sie uns, was Ihnen im Seminar wichtig ist. Sie erhalten ca. zwei Wochen vor der Veranstaltung einen Fragebogen, in dem Sie uns Ihre individuellen Fragen und Themenwünsche mitteilen können. Ihre Anregungen, Wünsche und Anliegen werden nach Absprache im Seminar besprochen. Selbstverständlich können Sie Ihre Fragen auch im Seminar erstmals an Ihren Seminarleiter herantragen in freier Diskussion werden Ihre Lösungen dann erarbeitet. Was Sie in diesem Seminar lernen Erfahren Sie, wie Sie schwierige Gespräche konstruktiv, wirkungsvoll und wertschätzend führen und so die Basis für Entwicklung und Verbesserung schaffen. Erlernen Sie professionelle Gesprächstechniken, um auch kritische Situationen souverän zu meistern. Dieses Training vermittelt Ihnen das wesentliche Know-how, um schwierige Gespräche auf einer konstruktiven Basis zu führen. Typische schwierige Mitarbeitergespräche und wie Sie diese meistern Wie Sie kritisieren, ohne zu verletzen und Leistungs- oder Verhaltensprobleme konstruktiv besprechen So signalisieren Sie selbst bei der Ablehnung einer Gehaltserhöhung Ihre Wertschätzung Wie Sie bei Vorwürfen der Diskriminierung oder eines sexuellen Übergriffs am Arbeitsplatz souverän reagieren So führen Sie Abmahnungs- und Kündigungsgespräche fair und kompetent Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Zur Methodik Denise Lelle Konferenz-Managerin Tel.: / Dieses Seminar ist praxisnah aufgebaut und lebt von Ihrer aktiven Mitarbeit. Am Beispiel eigener Situationen aus Ihrem Führungsalltag und am Beispiel praxisnaher Szenarien lernen Sie schwierige Gespräche zu meistern. Die Seminarinhalte werden in praktischen Übungen und Rollenspielen trainiert und gefestigt. Ihre persönlichen Themen und Bedürfnisse werden berücksichtigt und wenn gewünscht im Seminar behandelt. Wie Sie Mobbing erkennen und zielgerichtet intervenieren Dieses Seminar bereitet Sie optimal auf solche Gesprächssituationen vor. Es zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Rolle als Vorgesetzter souverän ausfüllen und sich dennoch nicht verbiegen müssen. Zahlreiche Praxisübungen, Checklisten und persönliches Feedback sichern den Transfer in Ihren Berufsalltag. Ihr Nutzen aus diesem Seminar Sie trainieren praxisnah kritische Gesprächssituationen und erhalten mehr Sicherheit für Ihre berufliche Praxis Sie erhalten konkrete Gesprächsleitfäden, um Botschaften klar zu vermitteln Sie steigern nachhaltig Ihre persönliche Souveränität und Akzeptanz als Führungskraft

5 Ihr Experte Dr. Matthias Hettl ist Geschäftsführer des Management Institutes Hettl Consult, in Rohr bei Nürnberg. Als Coach, Trainer und Managementberater ist er vorwiegend für Vorstände, Geschäftsführer und Führungskräfte tätig. Seine Schwerpunkte umfassen die Themen Leadership Skills und Managementkompetenzen. Erfahrungen bringt er mit aus seiner Tätigkeit als Aufsichtsrat, der Geschäftsführung in einem mittelständischen Unternehmen und als Consultant bei den Vereinten Nationen in New York. Ferner vertrat er mehrere Jahre eine Professur für Management und Marketing und ist als Fachbuch- und Hörbuchautor sowie als Verfasser zahlreicher Fachartikel bekannt. Als mehrfach ausgezeichneter excellent speaker gehört er zu den bedeutendsten Referenten im deutschen Sprachraum. Der studierte Volks- und Betriebswirt war nach Studium und Doktorandenzeit in verschiedenen Managementpositionen mit Führungs- und Budgetverantwortung tätig. 7 gute Gründe, warum Sie ein Seminar bei Management Circle buchen sollten 1. Mehr als 25 Jahre Erfahrung auf dem Gebiet von Seminaren für Fach- und Führungskräfte 2. Die besten Referenten, die der Markt bietet 3. TOP-Themen mit sehr hohem Praxisinhalt 4. Ausgezeichnete Seminarunterlagen 5. Intensiver Wissens- und Meinungsaustausch in kleinen Seminargruppen 6. Exzellenter Ablauf, angefangen von Ihrer Anmeldung bis hin zur Rundumbetreuung durch unsere Tagungssekretärinnen und -sekretäre 7. Top-Locations Bitte beachten Sie auch unsere Veranstaltung: Pokerface 29. und 30. November in Berlin 13. und 14. Dezember in Köln 24. und 25. Januar 2017 in Frankfurt/M. Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Stephan Wolf, Tel.: / , Fax: / , Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Schnell, bequem und flexibel bringt Sie die Deutsche Bahn AG in Kooperation mit Management Circle an Ihren Veranstaltungsort. Von jedem beliebigen DB-Bahnhof können Sie Ihre Reise zu attraktiven Sonderkonditionen antreten: Zum Veranstaltungsort 2. Klasse 1. Klasse Bundesweit 99, 159, Bei einer Hin- und Rückfahrt mit dem ICE von Frankfurt/M. nach München können Sie z.b. in der 2. Klasse 103, sparen. Von Köln nach München beträgt die Ersparnis 185,. Mit diesem attraktiven Angebot fahren Sie und die Umwelt gut! Weitere Details und Informationen zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung zur Veranstaltung oder unter Foto: Jo Kirchner/DB AUCH ALS INHOUSE TRAINING So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Stefanie Klose Tel.: /

6 Wen Sie auf dieser Veranstaltung treffen Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Führungskräfte und Mitarbeiter mit besonderer Verantwortung aus allen Branchen und Unternehmensbereichen, die kritische Situationen souveräner meistern und schwierige Gespräche kompetenter, überzeugender und zielführender führen möchten. Schwierige Mitarbeitergespräche souverän führen Ich/Wir nehme(n) teil am: WS 28. und 29. September 2016 in Köln und 26. Oktober 2016 in München und 25. November 2016 in Frankfurt/M Name/Vorname Position/Abteilung Termine und Veranstaltungsorte 28. und 29. September 2016 in Köln Excelsior Hotel Ernst, Domplatz/Trankgasse 1-5, Köln Tel.: 0221/270 1, Fax: 0221/ und 26. Oktober 2016 in München Hilton München City, Rosenheimer Straße 15, München Tel.: 089/ , Fax: 089/ und 25. November 2016 in Frankfurt/M. Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, Flughafen/Terminal 1, Frankfurt/M. Tel.: 069/ , Fax: 069/ Für unsere Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: 10 % Unterschrift Mit der Deutschen Bahn für 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter Anmeldebedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-together und der Dokumentation 1.995,. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Anmeldebestätigung bitte an: Rechnung bitte an: Abteilung Abteilung Mitarbeiter: BIS ÜBER 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ Hier online anmelden! A/UR/K

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