Durch Supply Chain Management zum Real-time Enterprise

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1 Durch Supply Chain Management zum Real-time Enterprise IDS Scheer AG Dr. Carsten Jörns Director SCM Bonn, 26. September 2002 IDS Scheer AG

2 Ihre Vortragspunkte Warum Real-Time Enterprise für Logistikproezsse? Was ist überhaupt ein Real-Time Enterprise? Die Rolle von SCM Einfluss auf die Bundeswehr IDS Scheer AG

3 Herausforderungen in der Logistik Traditionelle Unternehmen sind zu reaktiv ausgerichtet. Woran liegt das? Grosse Teilevielfalt Umfangreiches Netzwerk Wechsel der Transportträger Viele Handlungsmöglichkeiten Fehlende Transparenz Lange Reaktionszeiten 3

4 Aus dem Leben gegriffen Eine Real-Time Enterprise nutzt den Wettbewerbsvorteil, vorhandenes Wissen schnell zu mobilisieren und neues zu erzeugen. Ausschreibung mit mehreren Verhandlungsrunden für langfristigen (Logistik-)Einkauf Zeit- und kostenaufwendig, personalintensiv Direkte Kommunikation (Fax, Telefon, ) mit Anbietern im kurzfristigen (Logistik-)Einkauf Personalintensiv, keine Gewähr günstigstes Angebot Manuelle Optimierung der Ladungen Geringe Flexibilität, personenbezogene Kompetenz Manuelle Organisation der Versendung, Dokumentation, Verfolgung und Berechnung der (Logistik-)Services Beschaffung Instandhaltung Haushalt Prognose für Inst Einsatz Ausphasung Depots Fehlende Aktualität & Transparenz, manuelles Dokumentenmanagement Das Reporting erfolgt periodisch Keine ad-hoc-entscheidungsunterstützung LogzBW NL* Heer NL* NL* NL* Marine LuftwaffeSanitätswesen Einsatzlog und regionale Steuerstellen Verbraucher Depot Log. Regiment Umlagerungseinheit Verbraucher 4 * NL: Nutzungsleiter

5 Real-time Enterprises machen es anders! 5

6 Real-time Enterprise Real-time Enterprises sind Unternehmen mit integrierten Geschäftsprozessen entlang der kompletten Value Chain. Charakteristika: Ganzheitliche, schlanke Geschäftsprozesse Effiziente Informationswirtschaft Technologie für sekundenaktuelle Daten (real-time) Kontrolle der Prozessausführung (Monitoring) Hohe Reaktionsgeschwindigkeit auf Ausnahmen Automatische Lösungsstrategien bei Prozessstörungen Flexible IT-Landschaft Integration aller Beteiligter 6

7 Auch Ihre Fragestellungen! Gefahrgütertransporte müssen in Chemie-Unternehmen täglich durchgeführt und komplett dokumentiert werden Banken und Postgesellschaften wollen wichtige und zeitkritische Sendungen jederzeit verfolgen können Komplexe Produkte bringen Unternehmen eng zusammen, um Materialfluss und Bestände zu koordinieren (z.b. Fahrzeuge) Ersatzteile für Druckmaschinen werden auf der ganzen Welt benötigt, auch für über 20 Jahre alte Typen Vorfälle wie in Wuppertal-Elberfeld dürfen nicht vorkommen: Falscher Sack in einen Reaktor geschüttet...? Von Erfahrungen mit Lösungen bei der Industrie profitieren 7

8 Was ist das Ziel in der Bundeswehr Supply Chain? Bestand Supply Chain 5001 LogZBw Durchsatz Depo t Eben e DP A Depot DP B Depot Depot Depot Depot Depot Depot Depot Depot Depot Depot Operative Ausgaben UE VTT I301 I302 I308 N301 N302 I301 I302 I308 N301 N302 TSK 100 I101 I102 I108 V101 V102 TSK 100-I101 TSK 100-I102 ORG100-I104 ORG 100-V102 Kunden- service Durchsatz Kunden- service Bestand Operative Ausgaben 9

9 Was heisst dann Supply Chain Management? Informationen sichtbar machen Schnelles Reagieren auf Ereignisse Aktivitäten synchronisieren & integrieren Markt Mechanismen ausnutzen Prozesse vereinfachen & harmonisieren 10

10 Übergreifende Aufgaben Wie war die tatsächliche Performance? Supply Chain Process / Performance Management (SCPM) Wie steht es um meinen Plan? Supply Chain Event Management (SCEM) Planung SC Planung Planung Exec. SRM Execution CRM Exec. CRM = Customer Relationship Management SRM = Supplier Relationship Management 11

11 Business Process Excellence für Ihre Supply Chain Gewährleisten eines dauerhaften Nutzens 12

12 Was gehört zu einem guten Supply Chain Design? Die Prozesse der Bundeswehr kennen Logistik verstehen In Prozessen und deren Management denken Aufzeigen, wo wirklich ein Nutzen liegt Alle Aktivitäten auf die vereinbarten Kennzahlen ausrichten Das gesamte SC Netzwerk betrachten Wissen, wie die Organisation angepasst werden muss Die IT wirklich überblicken und beherrschen Grenzen aufzeigen können Übergreifend denken 13

13 Prozess Controlling & Kennzahlen Ermitteln Messen der Real-time Prozesse 14

14 Was ist Prozess Performance Monitoring? Im Supply Chain Controlling vereinbarte Kennzahlen werden zur Laufzeit gemessen und mit den Zielvorgaben verglichen Mengen Qualität Zeiten Kosten 15

15 Supply Chain Event Management (SCEM) Notify Simulate Control Measure Monitor IDS Scheer AG

16 Was macht Supply Chain Event Management genau? Überwachen, Benachrichtigen, Simulieren, Eingreifen und Messen aufgrund von Ereignissen (Events) zu Supply Chain Objekten wie Lieferungen, Bestellungen, Bestände, Chargen, Handling Units... Ist Events Unerwartetes event Event 1 Event 2 Event 3 Reguläres Event Event 1 Event 2 erwartete Events Verspätetes Event Event 4 Nie eingetretenes Event 17

17 Beispiel: Container Verkehr Shipper Preliminary Leg Port of Departure By Sea Port of Arrival Subsequent Leg Customer Pick-up Load Transfer POL Departure POD Arrival Load Transfer Delivery Container Lieferung XYZA XYZA Tracking Status Query Tracking Events ALERT! Container returned with delay! Container Return (delayed) XYZA XYZA Container Pick-up XYZA XYZA Container Yard A Container Yard B Event Tracking Server SAP System Added Value: Tracking can be used for monitoring wait times. If the wait time is exceeded, the customer will automatically be charged for any excess wait time. 18

18 SCEM zur Supply Chain Koordination Unternehmen können in der Supply Chain: Notwendige Anpassungen früher erkennen Sich auf wirkliche Supply Chain Ziele konzentrieren Wie? Automatisierte Real-Time Alarmmeldung Anstoss möglicher Lösungen durch Neuplanung Direktes Monitoring der Zielerreichung Ergebnisse Alle Partner in der Supply Chain können umgehend reagieren Beteiligte der Supply Chain können sich auf Ihre Prozesse fokussieren und diese effizienter gestalten 19

19 Technische Plattform bei SAP SAP Applikation System / 3 rd Party System Kommunikationsschicht zum Internet SAP Event Manager Application Interface SAP Business Information Warehouse (KPIs) Data Extraktion Schnittstellen zu SAP und 3 rd Party Systemen Customizing des SAP Event Manager Daten Extraktion und KPIs zur analytisches SCEM in SAP BW mysap Supply Chain Event Management Solution 20

20 Welche Supply Chain Aufgaben stehen an? Supply Chain Prozesse im Griff haben, auf einem soliden IT-Fundament Collaborative Forecast der Depots mit Konsolidierung Collaborative Planung mit / für die Lieferanten Integration der Lieferanten, Spediteure und der Anforderer, ggf. mobil Logistikeinkauf - Strategischer Frachteinkauf Kontraktmanagement Integrierte Abwicklung aller relevanten Vorgänge und ERP- und Planungssysteme (SAP R/3) Supply Chain Event Management? Tracking und Monitoring Supply Chain Prozess / Performance Management? Prozess- und monetäre Kennzahlen 21

21 Tipps: Real-time Management Auf dem Weg zum agierenden Unternehmen. Schöpfen Sie das Potential voll aus! Starten Sie mit einer Gesamtkonzeption für Ihre Value Chain. Gehen Sie Top-down vor! Real-time Management - statt reine Integration von Softwarelösungen Setzen Sie den Fokus! Konzentrieren Sie sich auf relevante Prozesse. Nehmen Sie sich Zeit für Mitarbeiter! Sichern Sie Ihren Erfolg durch Change Management. Bauen Sie ihr Unternehmensnetzwerk aus! Involvieren Sie Kunden, Partner und Lieferanten. Behalten Sie Ihr Netzwerk komplett im Auge! Etablieren Sie ein Prozess Controlling. Leben Sie real-time! Machen Sie die Bundeswehr zum proaktiv handelnden Partner. 22

22 Kontakt Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! IDS Scheer AG Referent: Dr. Carsten Jörns IDS Scheer AG

23 Innovation & Information Wissen ist der wichtigste Treibsoff unserer Wirtschaft. Wettbewerbsvorteile durch: Innovation Information Schnelligkeit Aktualität Flexibilität In einem wirtschaftlichen Umfeld, in dem die Ungewissheit die einzige Gewissheit bietet, ist Wissen die einzige Quelle für Konkurrenzvorteile von Dauer. Ikujiro Nonaka, Professor at Faculty of Management, Nazan University 24

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