Siemens Industry Mall. Geld und Zeit sparen mit E-Business. Answers for industry.

Transkript

1 Siemens Industry Mall Geld und Zeit sparen mit E-Business Answers for industry.

2 Siemens Industry Mall mit wenigen Klicks bestellen, konfigurieren und verfolgen Die Siemens Industry Mall ist die Plattform, auf der das gesamte Produktportfolio von Siemens Industry zugänglich ist. Von der Auswahl der Produkte über die Bestellung und die Lieferverfolgung ermöglicht die Industry Mall die komplette Einkaufsabwicklung direkt und unabhängig von Zeit und Ort. Vorteile Kommunikation mit immer kürzeren Reaktionszeiten Effiziente Planungs- und Projektierungsprozesse Transparentes Kosten- und Order- Management (Verfügbarkeitsprüfung, Lieferstatus unabhängig vom Bestellweg, Auftragsübersicht, Auftrags bestätigung und Lieferscheinanzeige) Funktionen Produktinformationen, technische Daten, Applikationsbeispiele Produkt- und Systemkonfiguratoren Software und Dokumentationen zum Herunterladen Anzeige kundenspezifischer Preise im Warenkorb Verfügbarkeitsprüfung Bestellabwicklung Verfolgung der Bestellung OCI-Schnittstelle zu SAP für Katalogdaten Geplante Anbindung an das Warenwirtschaftssystem Voraussetzungen Internetzugang Aktuelle Browserversion (Explorer oder Firefox) Registration über Nutzen Hohe Aktualität der Daten Kurze Einführung (< 1 Tag) Grosser Zeitvorteil in der Angebotsund Planungsphase: Die online bereits kalkulierten, bzw. konfigurierten Artikel können direkt in den Warenkorb übernommen werden. 2

3 Informieren, Auswählen, Bestellen, Abfragen jederzeit und überall Bestell- und Lieferverfolgung In der Bestellübersicht finden Sie alle Ihre Bestellungen, die bei Siemens eingegangen sind auch diejenigen, die nicht über die Industry Mall gesandt wurden. So können Sie Ihre Aufträge jederzeit verfolgen. Per Mausklick kann der Lieferschein geöffnet, gespeichert oder ausgedruckt werden. Über den «Spediteur» werden Sie direkt auf die Seite des Lieferanten geleitet und können den genauen Lieferstatus verfolgen. Produktvergleich und -details Mit Hilfe der Suchfunktion können Produkte im Katalog einfach miteinander verglichen werden. Unter den Produktdetails finden Sie alle wichtigen und nützlichen Zusatzangaben zum ausgewählten Artikel wie z.b. Statistische Warennummern Rabattdetails Gewichtsangabe Artikelursprungsland Produktklassifizierung Verfügbarkeitsprüfung Mit der Verfügbarkeitsprüfung können Sie nachsehen, ob der gewünschte Artikel verfügbar ist, noch bevor Sie ihn in den Warenkorb legen. Informieren und Auswählen Personalisierbarer Produktkatalog mit Multimedia Informationen Konfiguratoren Elektronische Bereitstellung von Produkt-Stammdaten Direkter Link zu allen vorhandenen Produktinformationen Bestellen und Abfragen Listenpreise Aktuelle Kundenpreise Verfügbarkeitsprüfung Nachfolgetypen Lieferverfolgung inkl. Spediteur Auftragsbestätigung Datenaustausch mit ERP-Systemen 3

4 Stammdatenanfrage Sie möchten schnell und einfach Produktstammdaten zu einem bestimmten Produktspektrum abfragen? Das bietet die Stammdatenabfrage. Aus verschiedenen Standards können die jeweiligen Ausgabeformate gewählt und heruntergeladen werden. Durch die Auswahl der zur Verfügung stehenden Felder können Sie individuell den Inhalt der Stammdatenanfrage definieren. Open Catalog Interface Mit dem Open Catalog Interface (OCI) bietet Siemens eine offene und standardisierte Katalogdaten-Schnittstelle zur Übernahme von Warenkorbdaten in Warenwirtschaftssysteme (analog zu PunchOut). Konfiguratoren Mit den Konfiguratoren können Sie Schritt für Schritt Systeme und Produkte auswählen und auf Ihre individuelle Lösung abstimmen. Während der Auswahl werden die Eingaben automatisch auf Plausibilität geprüft. Besonderes Highlight bei einigen Konfiguratoren: Ein Schaltbild, das aufzeigt, wie die Systeme im Idealfall angeschlossen werden. 4

5 Industry Mall Services das umfassende Aftersales Angebot Ersatzteile, Reparatur- sowie Austauschservice können online und rund um die Uhr abgewickelt werden. Per Klick sind Informationen zu Preis, Verfügbarkeit und Lieferzeit sichtbar. Rückwarenpapiere werden automatisch generiert. Bestellungen können per Track und Trace mitverfolgt werden. Diese umfassenden Funktionen bietet die Industry Mall-Funktion «Service und Ersatzteile» sowohl für Neu-, als auch für Altsysteme. Services und Ersatzteile Das umfassende Angebot vom Siemens Customer Service ist auch in der Industry Mall abrufbar. So erhalten Sie rund um die Uhr schnellen Zugriff auf Informationen wie Servicearten, Verfügbarkeiten und Preise für: Ersatzteile Material im Austausch Material zur Reparatur Bestellungen und Material können so konfiguriert werden, dass sowohl unterschiedliche Lieferprioritäten als auch Gewährleistungsfälle vollautomatisch über die Industry Mall abgewickelt werden können. So funktioniert es 1. Im Eingabefeld der Zusatzfunktion «Services und Ersatzteile» Artikelnummer des Gerätes, das repariert, ausgetauscht oder als Ersatzteil beschafft werden soll, eintippen. Automatisch erscheint das Leistungsangebot mit Detailinformationen zum ausgewählten Gerät. 2. Entsprechende Serviceart und Stückzahl auswählen und in den Warenkorb stellen. Bei Vorgängen mit Rückwaren wird der Nutzer aufgefordert, vordefinierte Fehlerangaben auszuwählen 3. Daten wie Lieferadresse und Bestellangaben einfügen. Lieferpapiere und Rückwareninformationen werden automatisch erstellt. Diese bitte der Rückware beilegen. Voraussetzungen Die Add-On-Funktion «Services und Ersatzteile» ist grundsätzlich für jeden Industry Mall-User zugänglich; sie wird auf Kundenwunsch aktiviert. 5

6 Siemens Schweiz AG Industry Sector Freilagerstrasse Zürich Schweiz Tel Fax Siemens Schweiz AG, 2012 Änderungen vorbehalten Answers for industry.