DELTA FORDERUNGSSERVICE

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1 DELTA FORDERUNGSSERVICE Serviceleistungen für Finanzdienstleistungen & Systementwicklung SYSDOC::ACT_INFO:: PRODUKTBROSCHÜRE INKASSO Stand: 03/2014 Nutzen Sie unser Wissen und erfahren Sie in einem ersten Informationsaustausch mehr über Möglichkeiten und Vorteile, Ihre überfälligen Forderungen zu verfolgen. Unser qualifiziertes Inkasso-Team realisiert Ihre Forderung schnellstmöglich und vermeidet dadurch langwierige und teure gerichtliche Mahnverfahren. DELTA FORDERUNGSSERVICE OHG Schulze-Delitzsch-Str Friedberg Telefon: info@delta-fs.com DELTA FORDERUNGSSERVICE OHG Geschäftsführer: Heidi Brauburger Zulassungs- und Registrierungsbehörde: OLG Frankfurt am Main Schulze-Delitzsch-Str.1 Steuer-Nr.: Rechtsdienstleistungsregister: AZ 3712/1-I/3-1949/ Friedberg Ust-IdNr.: DE Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen e.v.

2 INKASSO Erfahrungen zeigen, dass bei erfolglosem Mahnverfahren erst das Einschalten eines Inkassounternehmens den Schuldner zur Zahlung motiviert. DELTA übernimmt hierbei die Vermittlerrolle zwischen Ihnen als Gläubiger und Ihrem Kunden dem Schuldner. Der Inkassoprozess wird individuell auf Ihre Anforderungen ausgerichtet und das Verfahren ohne zusätzliche Mehrkosten kontinuierlich optimiert, um eine reibungsfreie und erfolgreiche Bearbeitung zu erreichen. Bleibt die vorgerichtliche Einziehung erfolglos, wird das gerichtliche und nachgerichtliche Mahnverfahren durchgeführt. Leistungsmerkmale Außergerichtlicher Forderungseinzug Telefoninkasso Bonitätsprüfung zur Vermeidung aussichtsloser Beitreibungsprozesse Gerichtlicher Forderungseinzug Langzeitüberwachung bis zu 30 Jahre Kundenservice Neben den aufgeführten Inklusivleistungen steht Ihnen als Kunde jederzeit ein persönlicher und kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Inklusivleistungen Informationsaustausch durch prämierte Schnittstellenlösung Auskunftssystem und individuelles Berichtswesen Konzeption und Realisierung kundenspezifischer Anforderungen Entwicklung einer spezifischen Mahnstrategie Datenbereitstellung zur automatisierten Buchung der realisierten Forderungen Mehrsprachigkeit - Anbindung aller Länder möglich Hohe Prozessqualität durch leistungsstarke Systeme Portfoliobewertung und Monitoring Dokumentenmanagement Debitorenmanagement Inkasso Auskünfte Seite 2

3 Inkasso aus einer Hand (Fullservice) Umfassende Erfahrung sowie ein gutes Einfühlungsvermögen lassen unsere qualifizierte Sachbearbeitung erkennen, wie man die Schuldner zur Zahlung der offenen Forderung bewegen kann. Durch die telefonische Kontaktaufnahme wird versucht, gemeinsam mit dem Schuldner eine für beide Seiten vertretbare Lösung zu finden, welche den Schuldner aus seinen finanziellen Schwierigkeiten führt. Je nach Workflow werden z. B. Stundungen sowie Teil- oder Ratenzahlungen vereinbart. Auch der Schuldner selbst hat selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten, schriftlich oder telefonisch, um mögliche Zahlungsmodalitäten mit der Sachbearbeitung abzustimmen. Ferner konzentrieren sich unsere Serviceleistungen auf eine zeitnahe und möglichst kundenerhaltende Realisierung oder Klärung der übergebenen Forderungen. Unsere Leistungen umfassen alle außergerichtlichen, gerichtlichen und nachgerichtlichen Maßnahmen eines wirksamen Forderungseinzuges durch unsere Fachabteilungen und unsere spezialisierten Vertragsanwälte. Beispielauszug einer spezifischen Mahnstrategie Dokumentenmanagement Debitorenmanagement Inkasso Auskünfte Seite 3

4 Kleinstforderungen Nicht bezahlte Rechnungen werden für viele Unternehmen zum immer größeren Problem, besonders dann, wenn es sich um Kleinstforderungen handelt. Diese Forderungen werden nach dem kaufmännischen Mahnverfahren ausgebucht, da es bei geringen Forderungsbeträgen unwirtschaftlich ist, den Forderungseinzug mit großem Aufwand zu betreiben. Und darauf bauen Ihre säumigen Kunden. DELTA bietet Ihnen die Möglichkeit, diese Forderungen ohne weiteres Kostenrisiko durch individuelle und effiziente Vorgehensweise mit hoher Erfolgsquote zu verfolgen. Titulierte Forderungen (Langzeitüberwachung) Auch wenn der Schuldner zur Zeit zahlungsunfähig ist, halten wir durch kontinuierliche Schuldneransprachen die Anschrift des Schuldners aktuell und prüfen hierbei die Entwicklung seiner Vermögensverhältnisse. Denn rechtskräftig titulierte Forderungen verjähren in der Regel erst nach 30 Jahren! Es gilt also den richtigen Zeitpunkt zu erkennen, zu dem der Schuldner wieder über ausreichende Mittel verfügen könnte, um seine Verpflichtungen zu erfüllen. Jede wirtschaftliche Veränderung des Schuldners wird aus diesem Grund durch unser spezialisiertes Inkasso-Team bewertet und gegebenenfalls zum Anlass genommen eine Zahlungsvereinbarung mit dem Schuldner zu treffen. Sollte sich der Schuldner trotz Vermögen zahlungsunwillig zeigen, wird durch Einleitung weiterer Vollstreckungsmaßnahmen (z.b. Pfändungs- und Überweisungsbeschluss) der Zahlungserfolg erzielt. DELTA bietet Ihnen die Möglichkeit diese Forderungen ohne Kostenrisiko langfristig zu überwachen und systematisch zu verfolgen. Bereits abgeschriebene Forderungen erzielen so - ohne eigenen Kostenaufwand - einen außerordentlichen Ertrag. Inklusivleistungen Einmeldung (Schufameldung) Anschriften- und Erbenermittlung Kontinuierliche Bonitätsprüfung Arbeitgeberrecherchen Auskunftssystem und individuelles Berichtswesen Zwangsvollstreckung Pfändungsmaßnahmen Dokumentenmanagement Debitorenmanagement Inkasso Auskünfte Seite 4

5 Konditionen INKASSO INKASSO PLUS (ab 300,01 Hauptforderung) (bis 300,00 Hauptforderung) Vorgerichtliche Bearbeitung - Verrechnung nach 366/367 - Verrechnung zuerst auf Hauptforderung Gerichtliche Bearbeitung - Verrechnung nach 366/367 - Bearbeitungspauschale - Erstattung Barauslagen (Gerichtskosten und Gerichtsvollzieherkosten) - Verrechnung nach 366/367 BGB - Kostenrisiko DELTA Prozessverfahren Sollte ein Prozessverfahren erforderlich werden (im Falle eines Widerspruchs gegen den Mahnbescheid / Einspruch auf den Vollstreckungsbescheid), werden sich unsere Vertragsanwälte in Abstimmung mit DELTA mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen mit Ihnen abzustimmen. Die Vertragsanwälte rechnen dann direkt mit Ihnen ab. Überwachungsverfahren Kann eine Forderung nach Abschluss des gerichtlichen Verfahrens nicht beigetrieben werden, wird der Schuldtitel nach Prüfung auf Realisierungsmöglichkeiten durch DELTA in das Überwachungsverfahren übernommen. - Kostenrisiko DELTA Dokumentenmanagement Debitorenmanagement Inkasso Auskünfte Seite 5