Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Buhli s Heimtierbedarf Onlineshop

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1 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Buhli s Heimtierbedarf Onlineshop Shopbetreiber: Volker Buhl, nicht eingetragener Einzelkaufmann Hauptstraße 53, DE Bisterschied info.buhlis.heimtierbedarf@gmail.com Gewerbe angemeldet bei Verbandsgemeindeverwaltung Rockenhausen/Pfalz Kleinunternehmerregelung nach 19 Abs. 1 UStG (Auf Grund der Kleinunternehmerregelung wird auf unseren Rechnungen keine Mehrwertsteuer ausgewiesen!) Steuernumer: 21/023/30655 Finanzamt Worms-Kircheimbolanden 1. Geltungsbereich 1.1 Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen den Kunden und Volker Buhl, Hauptstraße 53, Bisterschied (nachfolgend Shopbetreiber genannt) gelten ausschließlich die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils gültigen Fassung. Mit der Bestellung erkennt der Kunde diese Geschäftsbedingungen an. Abweichende Absprachen haben keine Gültigkeit. Die Vertragssprache ist deutsch. 2. Beschwerdeverfahren Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden 3. Allgemeines 3.1 Dieser Shop wird betrieben auf Dropshipping-Basis d.h. die bestellte Ware wird direkt von unserem Großhandelspartner in Solingen zum Kunden nach Hause geliefert! Wir garantieren eine schnelle und sorgfältige Bearbeitung der Bestellungen! 3.2 Die Bestände bei unserem Großhandelspartner werden regelmäßig kontrolliert und nicht lieferbare Artikel unter Angabe der voraussichtlichen Verfügbarkeit gekennzeichnet. Trotz aller Sorgfalt, kann es vorkommen, dass mal ein Artikel nicht mehr oder vorübergehend nicht lieferbar ist. In einem solchen Fall wird der Kunde umgehend, jedoch spätestens innerhalb 12 Stunden vom Shopbetreiber per Mail oder telefonisch informiert und ist berechtigt, unter Ausschluss weiterer Ansprüche, von seiner Bestellung zurückzutreten. Der evtl. bereits gezahlte Kaufpreis inkl. evtl. anfallender Gebühren (z. B. PayPal Gebühren) wird umgehend zurück erstattet. Im Falle einer kurzfristigen Lieferunfähigkeit, ist der Shopbetreiber stets bemüht, das Einverständnis des Kunden vorausgesetzt, den/die bestellten Artikel schnellstmöglich (nach) zu liefern. Durch die Nachlieferung einzelner Artikel entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten. 3.3 Bestellung Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:: 1) Artikel auswählen 2) ggf. gewünschte Farbe bzw. Variante auswählen 3) ggf. gewünschte Größe auswählen

2 4) Bestätigen durch anklicken des Buttons In den Warenkorb 3.4 Abschluss der Bestellung: 1) Wenn alle Artikel in den Warenkorb gelegt wurden durch anklicken des Buttons "Ihr Warenkorb" den Warenkorb aufrufen 2) Prüfung der Angaben im Warenkorb (hier können Sie die Mengen der einzelnen Artikel ggf. noch ändern oder Artikel löschen) 3) Registrierung bzw. Anmeldung im Internetshop 4) Nochmalige Prüfung der eingegebenen Bestelldaten 5) Zahlungsart auswählen 6) Betätigung des Buttons Zur Kasse 7) Überprüfung des Rechnungsbetrages, der Versandkosten und der Liefer- bzw. Rechnungsanschrift 8) AGB bestätigen 9) Verbindliche Absendung der Bestellung durch betätigen des Buttons Jetzt zahlungspflichtig bestellen Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte . Die Annahme der Bestellung erfolgt durch eine separate Auftragsbestätigung, die dem Kunden binnen 12 Stunden per zugeht. Durch Schließen des Internetbrowsers kann der Bestellvorgang jederzeit abgebrochen werden. 4. Vertragsabschluss 4.1 Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungenan den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. 4.2 Eine verbindliche Bestellung entsteht, wenn der letzte Schritt des Bestellprozesses mit dem Klick auf den Button "Jetzt zahlungspflichtig bestellen" abgeschlossen wird. Die Annahme der Bestellung seitens des Shopbetreibers erfolgt in der Regel durch eine schriftliche Auftragbestätigung die dem Kunden binnen 12 Stunden nach Eingang der Bestellung per zugestellt wird. Die Annahme kann auch durch den Versand der Ware erfolgen, worüber der Kunde ebenfalls per informiert wird. In beiden Fällen kommt ein Kaufvertrag zustande. Sollte der Shopbetreiber das Angebot nicht annehmen, wird er das dem Kunden möglichst unverzüglich mitteilen. Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen: Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande. 4.3 Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Volker Buhl, nicht eingetragener Einzelkaufmann Hauptstraße 53, Bisterschied zustande. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per zu. Die AGB können Sie jederzeit auch in unserem Onlineshop einsehen. 5. Preise und Zahlungsbedingungen 5.1 Es gelten die angegebenen Listenpreise, wie sie zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet dargestellt sind. Alle Preise verstehen sich als Endpreise zuzügl. Versandkosten.

3 Evtl. anfallende Einfuhrzölle und -steuern bei Auslandslieferungen sind nicht enthalten. 2.2 Der Shopbetreiber behält sich das Recht vor, die Preise angemessen, sowie entsprechend den eingetretenen Kostensteigerungen aufgrund von Kostensteigerungen, zu erhöhen. 5.3 Die Zahlung erfolgt per Vorkasse durch Banküberweisung oder PayPal 5.4 Vorkasse Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung und liefern die Ware innerhalb 1-3 Tagen (Auslandslieferungen 3-5 Tagen) nach Zahlungseingang. 5.5 Paypal Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal und wir liefern die Ware innerhalb 1-3 Tagen (Auslandslieferungen 3-5 Tagen) nach Gutschrift des Rechnungsbetrages auf unserem Paypal-Konto. 6. Umfang der Lieferung 6.1 Die Ware wird in den angegebenen Ausführungen, Maßen, Gewichten, Färbungen und Mindestmengen geliefert. Die Angaben auf der Website stellen keine Garantiezusage, welcher Art auch immer, dar. Änderungen im Sinne eines technischen Fortschritts oder die auf geänderte gesetzliche Vorschriften zurückgehen, bleiben während der Lieferzeit vorbehalten, sofern der Liefergegenstand nicht erheblich geändert wird und die Änderungen dem Kunden zumutbar sind. 6.2 Sofern die bestellte Ware nicht mehr oder vorübergehend nicht lieferbar ist, erhält der Kunde nach Eingang seiner Bestellung, spätestens jedoch innerhalb 12 Stunden, eine entsprechende Mitteilung und ist berechtigt, unter Ausschluss weiterer Ansprüche von seiner Bestellung zurückzutreten. 6.3 Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen. 7. Lieferbedingungen 7.1 Die Bestellungen werden, gemäß den mit dem Kunden getroffenen Vereinbarungen per DPD an die vom Kunden angegebene Versandanschrift geliefert. Eine Abholung ist leider nicht möglich. 7.2 In Deutschland liefern wir versandkostenfrei. Für Lieferungen nach Österreich beträgt die Versandkostenpauschale 9,90 Euro/Bestellung. Anfallende anteilige Versandkosten werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen. Die Lieferung in Deutschland erfolgt binnen 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang; Lieferungen nach Österreich binnen 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang. 8. Rücksendekosten 8.1 Sollte der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so hat er, die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. 8.2 Wenn die Lieferadresse nicht richtig angegeben wird und somit eine Lieferung nicht möglich ist, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung. 8.3 Sollte der Besteller eine Lieferung unberechtigt nicht annehmen, so trägt der Besteller die daraus entstandenen Kosten. 8.4 Sollten dem Shopbetreiber durch unfreie Rücksendungen Kosten entstehen, trägt der Kunde die Rücksendekosten in voller Höhe. Die Kosten werden vom Shopbetreiber nachgewiesen. 9. Gefahrübergang 9.1 Die Lieferung erfolgt, vorbehaltlich der aufgeführten Zahlungsbestimmungen,

4 innerhalb 1-3 Werktagen (Auslandsversand 3-5 Werktagen) nach Zahlungseingang an die vom Kunden mitgeteilte Adresse. 9.2 Gefahrübergang, wenn der Kunde Verbraucher ist: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Kaufgegenstands geht mit Übergabe des Kaufgegenstands auf den Käufer über. 9.3 Gefahrübergang, wenn der Käufer Unternehmer ist: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Kaufgegenstands geht auf den Kunden über, sobald der Anbieter den Kaufgegenstand dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. 10. Widerruf Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht mit einer Widerrufsfrist von 14 Tagen wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt. 11. Widerrufsbelehrung 11.1 Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Volker Buhl Hauptstraße 53 DE Bisterschied Telefon: mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

5 Volker Buhl Hauptstraße 53 DE Bisterschied zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ende der Widerrufsbelehrung 11.3 Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: Volker Buhl Hauptstraße 53 DE Bisterschied oder per an Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: Bestellt am: erhalten am: Name: Anschrift: Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen. 12. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags Eigentum des Shopbetreibers. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Ware vor vollständiger Bezahlung und damit vor Übergang des Eigentums auf ihn, an Dritte weiter zu veräußern. 13. Mängelanzeige und Transportschäden 13.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können. 14. Gewährleistung Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei der Shopbetreiber im Falle eines Mangels der Ware nach Rücksprache mit dem Kunden

6 zunächst nachliefern oder nachbessern kann. Sollte die Ware in falschem Umfang und/oder falscher Zusammensetzung gesendet worden sein, so wird diese vom Shopbetreiber umgehend zurück genommen und durch eine neue Warensendung ersetzt, die der gewohnten Bestellung des Kunden entspricht. 15. Datenschutz 15.1 Wir verwenden Kunden-Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung des Kunden. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) vom Shopbetreiber gespeichert und verarbeitet Bei einer Anmeldung zum Newsletter speichert der Shopbetreiber die -Adresse des Kunden zum Zwecke der Werbung und Information bis zur Abmeldung des Newsletter Kunden haben jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung ihrer gespeicherten Daten. Bitte senden Sie Ihr Verlangen per an oder per Post an: Volker Buhl, Hauptstraße 53, Bisterschied Wir geben kundenbezogene Daten einschließlich der Haus- und -Adresse nicht ohne die ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung des Kunden an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner des Shopbetreibers. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum Beachten Sie bitte unsere gesonderten Datenschutzbestimmungen bezüglich Cookies und IP-bezogene Daten. 16. Nebenabsprachen gelten lediglich bei schriftlicher Bestätigung seitens des Shopbetreibers 17. Wir übernehmen keine Haftung bei Druckfehlern. Inhaltliche Änderungen der AGB behält sich der Shopbetreiber vor. Stand: