1000 Dinge, an die zu denken ist, wenn Microsoft Office SharePoint Server 2007 implementiert werden soll

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1 1000 Dinge, an die zu denken ist, wenn Microsoft Office SharePoint Server 2007 implementiert werden soll Di n g e, a n di e z u d e n k e n ist, w e n n M i c r o s o f t O f f i c e S h a r e P o i n t S e r v e r i m p l e m e n t i e r t w e r d e n s o l l...1 Ei n l e i t u n g...3 P h i l o s o p h i s c h e Si c h t w e i s e u n d A p p e l l...3 Al l g e m e i n e s...4 T e c h n i k u n d te c h n i s c h a d m i n i s t r a t i v e s...4 H a r d w a r e - S e t u p u n d F a r m - A r c h i t e k t u r...4 Si n g l e s e r v e r...5 S m a l l far m...5 K a p i t e l : M e d i u m si z e d far m...5 L a r g e far m...5 E n t e r p r i s e far m...5 H a r d w a r e - E r w e i t e r u n g d e r S e r v e r...5 S Q L- S e r v e r D a t e n b a n k...6 T e m p d b...6 D a t e n b a n k - D a t e i e n a u f t e i l e n...6 F e a t u r e s, P r o z e s s e u n d or g a n i s a t o r i s c h e s...7 M y s i t e...7 Ei n h e i t l i c h e s T e m p l a t e...7 P r o f i l p f l e g e...7 E v e n t u e l l u n e r w ü n s c h t e F e a t u r e s...7 B e n u t z e r t r a i n i n g...7 G e t r e n n t e s E n t w i c k l u n g s s y s t e m...8 B a c k u p - S t r a t e g i e...8 R e s t o r e T e s t s...8 W a s, w o, wi e?...8 G r e n z e n u n d W o r k a r o u n d s...9 1

2 M i g r a t i o n u n d/ o d e r D o k u m e n t a b l a g e...9 B e n u t z e r a b h o l e n S u c h e n n e u g e l e r n t u n d g e f ö r d e r t R e g e l m ä ß i g a n a l y s i e r e n B e s t e S u c h e r g e b n i s s e (Be s t b e t s) S u c h b e r e i c h e (Sc o p e s) S e c u r i t y T r i m m i n g R e c h t e u n d B e r e c h t i g u n g e n B u s i n e s s n e e d u n d Ni c e to h a v e W o r k f l o w s A n d e r e S y s t e m e u n d U n t e r n e h m e n s d a t e n K a p i t e l : M a r k e t i n g u n d In d o k t r i n a t i o n Int e r n e W e r b e t r o m m e l K e i n e h a l b e n S a c h e n M u t z u m D e l e g i e r e n W a r t u n g, S u p p o r t u n d Z u k u n f t s p e r s p e k t i v e n D a s n ä c h s t e S h a r e P o i n t A u f g a b e n i m S u p p o r t M e h r e r e A n l a u f s t e l l e n

3 Einleitung S e i t d e m e s d e n M i c o s o f t O f f i c e S h a r e P o i n t S e r v e r (M O S S) gi b t, er f r e u t e r si c h z u n e h m e n d e r B e l i e b t h e i t in U n t e r n e h m e n all e r G r ö ß e n o r d n u n g e n. W o d e r S h a r e P o i n t P o r t a l S e r v e r u n d di e W i n d o w s S h a r e P o i n t S e r v i c e s 2.0 (W S S) n o c h m e h r o d e r w e n i g e r ei n S c h a t t e n d a s e i n fü h r t e n, h a t si c h e r l i c h di e M a r k e t i n g s t r a t e g i e M i c r o s o f t s s e h r d a z u b e i g e t r a g e n, d a s s n u n d e r M O S S in b e i n a h e all e r M u n d e ist. Int e r e s s i e r t m a n si c h für ei n m i t M i c r o s o f t O f f i c e v e r b u n d e n e s T h e m a, s o w i r d m a n in z w i s c h e n b e i n a h e ü b e r a l l a u c h a u f d a s T h e m a M O S S st o ß e n u n d ist b e i n a h e s c h o n g e z w u n g e n si c h m i t d e m T h e m a z u b e f a s s e n. W i e e s ei g e n t l i c h a u c h s c h o n b e i s e i n e m V o r g ä n g e r d e r F a l l w a r ist d e r M O S S je d o c h k e i n W e r k z e u g, w e l c h e s ei n f a c h m a l s o m i t ei n e m Fi n g e r s c h n i p p e n i m p l e m e n t i e r t ist. N a t ü r l i c h ist ei n T e s t s y s t e m s c h n e l l a u f g e s e t z t u n d ei n si m p l e s S e t u p ist w a h r l i c h k e i n H e x e n w e r k, pl a n t m a n je d o c h d e n P r o d u k t i v b e t r i e b w i r d m a n s c h n e l l a u f vi e l e r l e i D i n g e st o ß e n, di e s c h o n v o n d e r rei n te c h n i s c h e n S e i t e z u b e d e n k e n si n d. B e s c h ä f t i g t m a n si c h n o c h ei n w e n i g ti e f e r m i t d e r I m p l e m e n t i e r u n g, s o wi r d m a n a u c h a u f ei n e g a n z e M e n g e v o n o r g a n i s a t o r i s c h e n P u n k t e n tr e f f e n, di e e b e n f a l l s ni c h t u n b e d a c h t bl e i b e n s o l l t e n. D i e s e r A r t i k e l v e r s u c h t si c h n u n m i t ei n e m kl e i n e n R u n d u m b l i c k z u b e f a s s e n, d e r ei n e n Ei n d r u c k u n d ei n e kl e i n e H i l f e s t e l l u n g li e f e r n s o l l, w a s b e i d e r I m p l e m e n t i e r u n g ei n e s M O S S z u b e d e n k e n, z u b e a c h t e n, z u or g a n i s i e r e n u n d v o r z u b e r e i t e n ist, u m ei n er f o l g r e i c h e s P r o j e k t d a r a u s z u m a c h e n, u n d ni c h t ei n f a c h n u r ei n w e i t e r e s W e r k z e u g z u r V e r f ü g u n g z u st e l l e n, w e l c h e s in ei n e m U n t e r n e h m e n n u r ei n W e r k z e u g u n t e r vi e l e n a n d e r e n W e r k z e u g e n ist. E s w i r d hi e r je d o c h ni c h t a u f di e v e r s c h i e d e n e n B e g r i f f e d e r S h a r e P o i n t- W e l t ei n g e g a n g e n. D e r A r t i k e l ist al s o i m W e s e n t l i c h e n fü r L e s e r g e e i g n e t, di e si c h b e r e i t s m i t d e n G r u n d l a g e n d e r M i c r o s o f t S h a r e P o i n t - T e c h n o l o g i e n b e s c h ä f t i g t h a b e n. Philosophische Sichtweise und Appell N a t ü r l i c h ist je d e m P r o j e k t l e i t e r, d e r s c h o n ei n m a l ei n n e u e s T o o l, P r o g r a m m o d e r P r o g r a m m p a k e t in ei n e m U n t e r n e h m e n a u s g e r o l l t h a t, kl a r, d a s s k e i n R o l l o u t- P r o j e k t s o ei n f a c h d u r c h z u f ü h r e n ist, wi e di e M a r k e t i n g s t r a t e g e n d e s H e r s t e l l e r s e s gl a u b h a f t z u v e r s i c h e r n v e r s u c h e n. Ei n M O S S P r o j e k t h a t je d o c h n o c h ei n i g e b e s o n d e r e T ü c k e n. Di e s ist si c h e r l i c h ni c h t n u r b e i m M O S S s o, s o n d e r n a u c h b e i vi e l e n a n d e r e n P r o d u k t e n. W a s m a c h t ei n M O S S - P r o j e k t je d o c h s o tri c k y? Z u n ä c h s t ei n m a l bi e t e n di e M i c r o s o f t S h a r e P o i n t P r o d u k t e ei n e n v e r l o c k e n d e n T e a s e r. D a b e i h a n d e l t e s si c h u m di e W i n d o w s S h a r e P o i n t S e r v i c e s 3.0 in V e r b i n d u n g m i t d e m S Q L - S e r v e r E x p r e s s. B e i d e P r o d u k t e si n d Li z e n z k o s t e n f r e i z u b e z i e h e n u n d erl e i c h t e r n a u c h für kl e i n e IT- U m g e b u n g e n ei n e n e r s t e n Ei n s t i e g in di e S h a r e P o i n t- W e l t. D i e s v e r l o c k t je d o c h d a z u, si c h d e m G e d a n k e n hi n z u g e b e n Kostet ja nix, da ist es nicht so schlimm, wenn es kein großer ruhmreicher Erfolg wird. Bi t t e fol g e n Si e di e s e m G e d a n k e n nicht! S h a r e P o i n t- T e c h n o l o g i e n si n d in je d e r ih r e r A u s p r ä g u n g s s t u f e n ei n m ä c h t i g e s W e r k z e u g u n d s o l l t e n ni c h t wi e ir g e n d e i n e F r e e w a r e b e h a n d e l t w e r d e n, di e m a n m a l

4 a u s p r o b i e r t. M a n s o l l t e ni e a u ß e r A c h t la s s e n, d a s s A n w e n d e r d u r c h a u s a u c h a m fi n a n z i e l l e n W e r t ei n e r S o f t w a r e d e r e n B r a u c h b a r k e i t s g r a d a b z u l e s e n v e r s u c h e n. Allgemeines I m F o l g e n d e n w e r d e n di e D i n g e, di e z u b e a c h t e n si n d, w e n n M i c r o s o f t O f f i c e S h a r e P o i n t i m p l e m e n t i e r t w e r d e n s o l l in v e r s c h i e d e n e B e r e i c h e u n t e r t e i l t w e r d e n. Di e s w e r d e n di e B e r e i c h e : T e c h n i k u n d te c h n i s c h a d m i n i s t r a t i v e s F e a t u r e s, P r o z e s s e u n d or g a n i s a t o r i s c h e s M a r k e t i n g u n d In d o k t r i n a t i o n W a r t u n g, S u p p o r t u n d Z u k u n f t s p e r s p e k t i v e n s e i n. D i e s e B e r e i c h e w e r d e n si c h ei n w e n i g m i t e i n a n d e r v e r m i s c h e n, d a m a n c h e T h e m e n ni c h t w i r k l i c h g e n a u ei n z u o r d n e n si n d u n d ei g e n t l i c h in m e h r e r e B e r e i c h e fall e n. Technik und technisch administratives Hardware-Setup und Farm-Architektur G r u n d s ä t z l i c h gil t, d a s s M O S S fr e i s k a l i e r b a r ist, w a s di e rei n e G e s t a l t u n g d e r F a r m - A r c h i t e k t u r a n g e h t. M a n s o l l t e si c h je d o c h v o n A n f a n g a n d a r ü b e r kl a r w e r d e n, w e l c h e A u s b a u s t u f e n e s in d e n u n t e r s c h i e d l i c h e n P r o j e k t p h a s e n g e b e n s o l l. D a z u z ä h l t a u c h si c h d a r ü b e r z u inf o r m i e r e n, b z w. fe s t z u s t e l l e n, wi e vi e l e B e n u t z e r m i t d e m S h a r e P o i n t - S y s t e m a r b e i t e n s o l l e n. D a b e i ist w e n i g e r w i c h t i g, w i e vi e l e M i t a r b e i t e r in s g e s a m t d e n M O S S n u t z e n w e r d e n, s o n d e r n vi e l m e h r, m i t w e l c h e r Int e n s i t ä t di e B e n u t z e r d a s S y s t e m n u t z e n w e r d e n. U m hi e r z u ei n e Ri c h t g r ö ß e z u er m i t t e l n k a n n ei n e rel a t i v ü b e r s c h a u b a r e F a u s t f o r m e l b e n u t z t w e r d e n. N u t z e n Si e d a z u fol g e n d e s F a l l b e i s p i e l : D a s U n t e r n e h m e n h a t M i t a r b e i t e r, di e S h a r e P o i n t n u t z e n w e r d e n. N u n gil t e s ei n d u r c h s c h n i t t l i c h e s N u t z e r v e r h a l t e n z u G r u n d e z u le g e n, u m fe s t l e g e n z u k ö n n e n, w e l c h e A r c h i t e k t u r z u Ei n s a t z g e b r a c h t w e r d e n m u s s. M a n k a n n di e % S h a r e P o i n t - N u t z e r gr o b in fol g e n d e B e n u t z e r t y p e n a u f t e i l e n : 30 % L e s e r, S u r f e r, B r o w s e r (mit c a. 1 0 Z u g r i f f e n pr o St u n d e a u f di e S e i t e n) 30 % N o r m a l - N u t z e r, S u c h e r u n d B e a r b e i t e r (mit c a. 50 Z u g r i f f e n p r o S t u n d e a u f S e i t e n, D o k u m e n t e ) 30 % P o w e r- U s e r (100 Z u g r i f f e pr o S t u n d e, le s e n d, s c h r e i b e n d, s u c h e n d ) 1 0 % S u p e r- P o w e r - U s e r (120 Z u g r i f f e pr o S t u n d e, S u c h l ä u f e, D a n t e n i m p o r t e, le s e n, s c h r e i b e n) D a r a u s lä s s t si c h b e i U s e r n die Faust- Formel e n t w i c k e l n : (30* * * * 1 2 0)/60 = 10 0 D i e b e d e u t e t, d a s s m i t c a gl e i c h z e i t i g e n Z u g r i f f e n a u f S h a r e P o i n t pr o M i n u t e z u re c h n e n ist. A n h a n d di e s e r K e n n z a h l er f a h r u n g s g e m ä ß ei n e S e r v e r a r c h i t e k t u r a b g e l e i t e t w e r d e n : 1-50 = Ei n z e l n e r S e r v e r (sin g l e s e r v e r) = Kl e i n e F a r m (sm a l l fa r m)

5 = m i t t l e r e F a r m (me d i u m si z e d far m) = gr o ß e F a r m (lar g e far m) > = U n t e r n e h m e n s - F a r m (ent e r p r i s e fa r m) D a b e i b e d e u t e t : Single server Ei n ei n z e l n e r S e r v e r, a u f d e m s o w o h l di e D a t e n b a n k, al s a u c h d e r W e b s e r v e r, al s a u c h di e g e m e i n s a m e n Di e n s t e( s h a r e d s e r v i c e s) in s t a l l i e r t w e r d e n. Small farm D i e D a t e n b a n k w i r d a u f ei n e n ei g e n e n S e r v e r a u s g e l a g e r t. D e r ei g e n t l i c h e M O S S m i t W e b s e r v e r u n d g e m e i n s a m e n D i e n s t e n ist a u f ei n e m z w e i t e n S e r v e r in s t a l l i e r t. Medium sized farm E s w i r d ei n e D r e i t e i l u n g d e s g e s a m t e n S y s t e m s v o r g e n o m m e n. D a t e n b a n k s e r v e r, D i e n s t e - S e r v e r u n d W e b s e r v e r si n d a u f d r e i H a r d w a r e - M a s c h i n e n in s t a l l i e r t. Large farm D a s P r i n z i p d e r m e d i u m si z e d far m wi r d u m ei n e n or d e r m e h r e r e z u s ä t z l i c h e W e b- F r o n t e n d - S e r v e r er w e i t e r t, di e L o a d- B a l a n c i n g a u s f ü h r e n, u m d e r er h ö h t e n Z u g r i f f z a h l a u f di e W e b s e i t e n d e s M O S S g e r e c h t z u w e r d e n. D i e F r o n t- E n d- W e b s e r v e r si n d m e i s t di e S t e l l e, a n d e r e s z u e r s t z u P e r f o r m a n c e - E n g p ä s s e n k o m m t. D a t e n b a n k u n d D i e n s t e si n d m e i s t n a c h r a n g i g v o n h ö h e r e r B e n u t z e r z a h l b e t r o f f e n. Enterprise farm D i e lar g e far m A r c h i t e k t u r w i r d e r w e i t e r t u n d di e ei n z e l n e n Di e n s t e d e r s h a r e d s e r v i c e s w e r d e n a u f ei g e n e S e r v e r a u s g e l a g e r t. D a b e i s o l l t e v o r r a n g i g d e r S e a r c h - u n d In d e x i n g - D i e n s t a u s g e l a g e r t w e r d e n. W e i t e r e Hi n w e i s e a u c h u n t e r : ht t p ://te c h n e t. m i c r o s o f t. c o m / e n- u s/li b r a r y/ c c a s p x Hardware-Erweiterung der Server G e h t m a n g e n e r e l l v o n ei n e r S e r v e r- H a r d w a r e - A u s s t a t t u n g a u s, di e in et w a s s o a u s s i e h t : D u a l C o r e C P U 2,6 G H z 8 G B R A M G i g a b i t N e t z w e r k k a r t e R a i d 1 0 Pl a t t e n s y s t e m S o h a t si c h in v e r s c h i e d e n e n S t u d i e n u n d P e r f o r m a n c e - T e s t s h e r a u s g e s t e l l t, d a s s i m U n t e r s c h i e d z u fr ü h e r e n D o k t r i n e n pri m ä r di e A n z a h l a n P r o z e s s o r k e r n e n für P e r f o r m a n c e - U n t e r s c h i e d e v e r a n t w o r t l i c h ist. S e k u n d ä r di e M e n g e a n A r b e i t s s p e i c h e r u n d te r t i ä r di e F e s t p l a t t e n p e r f o r m a n c e.

6 D i e E r w e i t e r u n g u m z w e i w e i t e r e C P U - K e r n e b ri n g t in et w a ei n e L e i s t u n g s s t e i g e r u n g u m d a s 1,7 fa c h e, w ä h r e n d ei n e V e r d o p p l u n g d e s A r b e i t s s p e i c h e r s n u r et w a ei n e 1,2 fa c h e L e i s t u n g s s t e i g e r u n g b e w i r k t. Di e s ist in s b e s o n d e r e d a n n int e r e s s a n t u n d z u b e d e n k e n w e n n S h a r e P o i n t in vi rt u e l l e n U m g e b u n g e n (et w a V M- W a r e) b e t r i e b e n wi r d. Z u e r s t s o l l t e n st e t s di e W e b - F r o n t e n d - S e r v e r er w e i t e r t w e r d e n. SQL-Server Datenbank A u c h di e S Q L - S e r v e r D a t e n b a n k s o l l t e für ei n e or d e n t l i c h e P e r f o r m a n c e d e s G e s a m t s y s t e m s ni c h t in ihr e m S t a n d a r d - Z u s t a n d b e l a s s e n w e r d e n. B e s c h ä f t i g t m a n si c h et w a s m i t di e s e m T h e m a, s o fi n d e t m a n int e r e s s a n t e Hi n w e i s e a u c h hi e r ei n i g e s in S a c h e n P e r f o r m a n c e - O p t i m i e r u n g tu n z u k ö n n e n. Tempdb D i e A n z a h l d e r T e m p d b - D a t e n - D a t e i e n s o l l t e i m Al l g e m e i n e n d e r A n z a h l d e r C P U - K e r n e d e s D a t e n b a n k s e r v e r s e n t s p r e c h e n. S o e m p f i e h l t e s a u c h M i c r o s o f t s e l b s t. D i e T e m p d b ist ei n e S y s t e m - D a t e n b a n k di e ü b e r a u s s c h r e i b i n t e n s i v ist. D a r a u s fol g t, d a s s di e D a t e n - D a t e i e n d e r te m p d b in ei n e m R A I D 1 0- S y s t e m a u f ei n e r ei g e n e n Pl a t t e (Rai d s e t) a b g e l e g t w e r d e n s o l l e n. W e r d e n u n t e r s c h i e d l i c h e F e s t p l a t t e n in n e r h a l b d e s R A I D b e n u t z t, s o s o l l t e hi e r di e s c h n e l l s t e Pl a t t e b e n u t z t w e r d e n. Datenbank-Dateien aufteilen G e m ä ß S e r v i c e L e v e l A g r e e m e n t (SL A) u n t e r s t ü t z t M i c r o s o f t S Q L- S e r v e r k e i n e D a t e n - D a t e i e n, w e l c h e g r ö ß e r al s 50 G B si n d. B e i int e n s i v e r S h a r e P o i n t- N u t z u n g w e r d e n In h a l t s d a t e n b a n k e n je d o c h s e h r s c h n e l l g r ö ß e r al s 50 G B. Di e s ist a u c h ni c h t d a s ei g e n t l i c h e P r o b l e m, d e n n S Q L- S e r v e r D a t e n b a n k e n d ü r f e n s e h r w o h l g r ö ß e r al s 50 G B w e r d e n, je d o c h s o l l t e n si e d a n n p h y s i k a l i s c h a u f m e h r e r e D a t e n b a n k - D a t e i e n a u f g e t e i l t w e r d e n (Je n e D a t e i e n, di e a u f di e D a t e i e n d u n g. M D F h ö r e n). W e n n m ö g l i c h s o l l t e n di e a u f g e t e i l t e n D a t e n b a n k - D a t e i e n ei n e r S Q L - D a t e n b a n k in ei n e m R A I D 1 0 S y s t e m ni c h t i m gl e i c h e n R A I D s e t a b g e l e g t w e r d e n. L o g- D a t e i e n s o l l t e n e b e n f a l l s g e t r e n n t a b g e l e g t w e r d e n.

7 Features, Prozesse und organisatorisches Mysite Ei n S c h l ü s s e l e l e m e n t in n e r h a l b ei n e s S h a r e P o i n t S y s t e m s ist di e p e r s ö n l i c h e W e b s e i t e je d e s ei n z e l n e n B e n u t z e r s. S o f e r n d e r O f f i c e S e r v e r ei n g e s e t z t wi r d, ist di e E n t s c h e i d u n g z u tr e f f e n, o b di e s e p e r s ö n l i c h e n W e b s i t e s g e s t a t t e t w e r d e n, o d e r ni c h t. D i e S h a r e P o i n t S e r v i c e s u n t e r s t ü t z e n d a s F e a t u r e M y s i t e ni c h t. W e n n M y s i t e s g e s t a t t e t si n d, si n d a u c h di e s b e z ü g l i c h ei n e g a n z e R e i h e v o n E n t s c h e i d u n g e n i m P r o j e k t r a h m e n z u tr e f f e n. Einheitliches Template U m all e B e n u t z e r b e i d e r er s t e n E r s t e l l u n g Ihr e r M y s i t e m i t ei n e m ei n h e i t l i c h e n T e m p l a t e fü r di e M y s i t e z u v e r s o r g e n, bi e t e t e s si c h a n, ei n s o l c h e s z u d e f i n i e r e n. D a s S t a n d a r d - T e m p l a t e ist si c h e r l i c h für vi e l e Z w e c k e a u s r e i c h e n d, st e l l t a b e r d e n n o c h e h e r ei n B e i s p i e l d a r, al s d a s e s si c h fü r d e n P r o d u k t i v e i n s a t z i m U n t e r n e h m e n ei g n e t. E s vi e l e G o o d i e s d e n k b a r, di e d e n B e n u t z e r n a u f ih r e n M y s i t e s b e r e i t g e s t e l l t w e r d e n. H i e r z u z ä h l e n z u B e i s p i e l : O u t l o o k W e b a c c e s s, v o r g e f e r t i g t e R S S - F e e d s, B e r e i t s t e l l u n g w i c h t i g e r F o r m u l a r e (Url a u b, R e i s e k o s t e n, et c.), W e b s e r v i c e s u n d W e b p a r t s für d e n Z u g a n g z u a n d e r e n U n t e r n e h m e n s d a t e n, u n d n o c h vi e l e m e h r. Profilpflege Ei n et w a s kit z l i g e s T h e m a, w e l c h e s m i t d e m B e t r i e b s r a t a b g e s t i m m t w e r d e n s o l l t e, w e n n e s d e n n ei n e n s o l c h e n gi b t. A n s o n s t e n ei n s e h r s c h ö n e s F e a t u r e, d a s di e P e r s o n e n s u c h e s e h r e rl e i c h t e r t u n d a u c h d e m Inf o r m a t i o n s a u s t a u s c h u n t e r d e n N u t z e r n för d e r t. In di e s e m Z u s a m m e n h a n g ist d a s T h e m a P r o f i l i m p o r t e a u s d e m A c t i v e D i r e c t o r y o d e r a n d e r e n P r o f i l d i e n s t e n z u b e l e u c h t e n. E s m u s s fe s t g e l e g t w e r d e n, w e l c h e P r o f i l e i g e n s c h a f t e n di e B e n u t z e r pfl e g e n s o l l e n, u n d w e l c h e P r o f i l e i g e n s c h a f t e n e v e n t u e l l n o c h er g ä n z t w e r d e n m ü s s e n. Eventuell unerwünschte Features F ü r di e M y s i t e gi b t e s e v e n t u e l l i m U n t e r n e h m e n u n e r w ü n s c h t e F e a t u r e s, w i e b e i s p i e l s w e i s e Bl o g s, W i k i s, Di s k u s s i o n e n, U m f r a g e n. S o l c h e F e a t u r e s v e r f ü h r e n n a t ü r l i c h di e B e n u t z e r et w a s d a z u g g f. a u c h d a m i t z u s p i e l e n u n d hi e r e v e n t u e l l ni c h t u n t e r n e h m e n s r e l e v a n t e A k t i v i t ä t e n z u e n t w i c k e l n. D i e s b e z ü g l i c h s o l l t e ei n e e n t s p r e c h e n d e B e t r i e b s a n w e i s u n g e n t w i c k e l t w e r d e n. Benutzertraining D a e s si c h b e i d e r M y s i t e u m d e n p e r s ö n l i c h e n T u m m e l p l a t z d e s B e n u t z e r s h a n d e l t, fü r d e n e r a u c h e n t s c h e i d e t, w e l c h e r s e i n e r K o l l e g e n d a r a u f Z u g r i f f h a t, s o l l t e n di e B e n u t z e r k e i n e s f a l l s m i t di e s e m all e i n u n d u n v o r b e r e i t e t k o n f r o n t i e r t w e r d e n. A u c h hi e r s o l l t e ei n e e n g e Ei n b i n d u n g d e r P r o j e k t- K e y- U s e r g e s u c h t w e r d e n.

8 Getrenntes Entwicklungssystem W e n n m a n d a r ü b e r s p r i c h t, s o w i r d je d e r s o f o r t h e f t i g ni c k e n, w e n n m a n s a g t N e u e F e a t u r e s u n d E n t w i c k l u n g s a r b e i t e n ni e m a l s a m P r o d u k t i v s y s t e m!, a b e r w e n n m a n si c h hi n u n d w i e d e r u m s i e h t, w i r d m a n vi e l e r o r t s s e h e n, d a s s a m off e n e n H e r z e n o p e r i e r t wi r d. B e i m d e r z e i t i g e n S t a n d d e r H a r d w a r e - K o s t e n u n d d e r M ö g l i c h k e i t e n z u r Vi r t u a l i s i e r u n g v o n S y s t e m e n gi b t e s je d o c h k a u m ei n e E n t s c h u l d i g u n g d a f ü r k e i n v o m P r o d u k t i v s y s t e m g e t r e n n t e s E n t w i c k l u n g s - u n d T e s t s y s t e m z u h a b e n. In d e n m e i s t e n F ä l l e n ist ei n vi rt u a l i s i e r t e s si n g l e s e r v e r S y s t e m s c h o n v o l l k o m m e n a u s r e i c h e n d, u m für A d m i n s t r a t o r e n, S c h u l u n g e n u n d E n t w i c k l u n g ei n e ei g e n e S p i e l w i e s e b e r e i t z u st e l l e n, di e ni c h t s o f o r t Ei n f l u s s a u f d a s Li v e- S y s t e m h a t. Backup-Strategie In d e n m e i s t e n U n t e r n e h m e n wi r d s e h r vi e l W e r t d a r a u f g e l e g t, d a s s ei n lü c k e n l o s e s v o l l s t ä n d i g e s B a c k u p v o n all e n D a t e n, di e si c h ir g e n d w o a u f d e n U n t e r n e h m e n s - S e r v e r n b e f i n d e n, e r s t e l l t u n d si c h e r a u f b e w a h r t wi r d. Restore Tests E s s o l l t e n je d o c h ni c h t n u r re g e l m ä ß i g Si c h e r u n g e n d e r D a t e n d u r c h g e f ü h r t w e r d e n, s o n d e r g e n a u s o in fe s t g e l e g t e n A b s t ä n d e n a u c h ü b e r p r ü f t w e r d e n, o b si c h a u s d e n Si c h e r u n g e n di e D a t e n a u c h w i e d e r h e r s t e l l e n la s s e n. D a s ist m e i s t lei c h t e r g e s a g t, al s g e t a n, d e n n di e s s e t z t v o r a u s, d a s s e n t s p r e c h e n d e S y s t e m e u n d K a p a z i t ä t e n v o r h a n d e n si n d, u m ei n e n R e s t o r e - T e s t d u r c h f ü h r e n z u k ö n n e n. W e r w i l l s c h o n a n ei n e m Li v e- S y s t e m te s t e n, o b si c h di e D a t e n s i c h e r u n g v o m V o r m o n a t (od e r a u c h n u r d e m V o r t a g) w i e d e r h e r s t e l l e n lä s s t? U n d d a s i m la u f e n d e n B e t r i e b? O d e r a n ei n e m W o c h e n e n d e? A u c h a n di e s e r S t e l l e s e i n o c h m a l s für vi r t u e l l e T e s t s y s t e m e pl ä d i e r t! D i e s e m ü s s e n ja ni c h t g e n a u s o st a r k a u s g e l e g t s e i n, w i e di e Li v e- S y s t e m e, s o n d e r n n u r di e U m g e b u n g e n si m u l i e r e n u n d s o l c h e R e s t o r e - T e s t s m ö g l i c h m a c h e n. B e s o n d e r s fü r S h a r e P o i n t ist di e s w i c h t i g, d a si c h hi e r b e i n a h e a u s all e n B e r e i c h e n u n t e r n e h m e n s k r i t i s c h e D a t e n wi e d e r f i n d e n w e r d e n, s o b a l d ei n S h a r e P o i n t S y s t e m ei n m a l a d a p t i e r t ist! Ei n int e r e s s a n t e r A r t i k e l d a z u b e f i n d e t si c h hi e r : ht t p ://se a r c h w i n i t. t e c h t a r g e t. c o m / g e n e r i c/ 0, , s i d 1 _ g c i , 0 0. h t m l Was, wo, wie? I m S h a r e P o i n t- U m f e l d fi n d e n si c h Si c h e r u n g s m ö g l i c h k e i t e n fü r di e D a t e n a n z w e i w e s e n t l i c h e n S t e l l e n. I m S Q L- S e r v e r u n d i m S h a r e P o i n t s e l b s t. Ü b e r di e S Q L - S e r v e r- W a r t u n g s j o b s k ö n n e n Si c h e r u n g e n d e r r ei n e n S Q L - S e r v e r- D a t e n b a n k e n e r s t e l l t w e r d e n. S h a r e P o i n t s e l b s t v e r f ü g t in d e r Z e n t r a l a d m i n i s t r a t i o n e b e n f a l l s ü b e r ei n B a c k u p - T o o l u n d z u s ä t z l i c h ü b e r d a s K o m m a n d o z e i l e n t o o l S T S A D M, m i t d e m ei n z e l n e Si t e C o l l e c t i o n s g e s i c h e r t w e r d e n k ö n n e n. In je d e m F a l l e s o l l t e m a n si c h ei n w e n i g Z e i t n e h m e n, di e v e r s c h i e d e n e n M ö g l i c h k e i t e n fü r B a c k u p s m i t e i n a n d e r in ei n e r v e r n ü n f t i g e n K o m b i n a t i o n z u n u t z e n u n d z u k o n f i g u r i e r e n. M a n

9 m u s s si c h d a r ü b e r kl a r w e r d e n, d a s s S Q L- S e r v e r- B a c k u p s n u r fü r d e n a b s o l u t e n K a t a s t r o p h e n f a l l g e e i g n e t si n d, w ä h r e n d d a s S T S A D M T o o l fl e x i b l e r e M ö g l i c h k e i t e n er ö f f n e t. Grenzen und Workarounds F a l l s d e r s c h l i m m s t e F a l l ei n t r i t t k ö n n e n m i t B o r d m i t t e l n n u r m a x i m a l g a n z e Si t e C o l l e c t i o n s (Sa m m l u n g e n v o n W e b s e i t e n, Bi b l i o t h e k e n, Li s t e n et c.) w i e d e r h e r g e s t e l l t w e r d e n. Ei n z e l n e Si t e s, o d e r g a r ei n ei n z e l n e s D o k u m e n t st e l l t e n d a n n ei n e H e r a u s f o r d e r u n g d a r. In z w i s c h e n bi e t e n vi e l e H e r s t e l l e r p r o f e s s i o n e l l e r B a c k u p S o f t w a r e je d o c h S h a r e P o i n t - S c h n i t t s t e l l e n a n, ü b e r w e l c h e g e g e b e n e n f a l l s s o g a r ei n z e l n e D o k u m e n t e o d e r Li s t e n e i n t r ä g e wi e d e r h e r g e s t e l l t w e r d e n k ö n n e n. Di e s b e d a r f je d o c h d e r K o n f i g u r a t i o n u n d di e S o f t w a r e s e l b s t ist m e i s t ni c h t e b e n ei n S c h n ä p p c h e n. M i t g e e i g n e t e r V o r b e r e i t u n g lä s s t si c h je d o c h a u c h m i t d e n S t a n d a r d - M i t t e l n ei n v e r t r e t b a r e r M i t t e l w e g fi n d e n, u m n o t f a l l s ei n ei n z e l n e s D o k u m e n t h e r s t e l l e n z u k ö n n e n. Di e B a s i s d a f ü r si n d : Ü b e r l e g t e A u f t e i l u n g d e r In h a l t e in Si t e C o l l e c t i o n s R e g e l m ä ß i g e B a c k u p s ü b e r Ti m e r j o b s u n d S T S A D M K e n n t n i s v o n R o l l b a c k - V e r f a h r e n m i t S Q L- S e r v e r D a t e n b a n k e n R e g e l m ä ß i g e B a c k u p s d e r S Q L- D a t e n (be s o n d e r s a u c h d e r L O G - D a t e i e n) M i t ei n e m T e s t s y s t e m u n d ei n e m D a t e n b a n k - R o l l b a c k la s s e n si c h Si t e C o l l e c t i o n s a u f ei n e n b e s t i m m t e n B e a r b e i t u n g s z u s t a n d / Z e i t p u n k t w i e d e r h e r s t e l l e n. D a s gl e i c h e fu n k t i o n i e r t z u m i n d e s t T a g e s g e n a u m i t S T S A D M B a c k u p s. D a n a c h k ö n n e n ü b e r S t a n d a r d K o p i e r f u n k t i o n e n (z.b. W e b D A V ) ei n z e l n e D o k u m e n t e wi e d e r v o m T e s t s y s t e m a u f d a s P r o d u k t i v s y s t e m k o p i e r t w e r d e n. Z u r wi e d e r H e r s t e l l u n g ei n z e l n e r W e b s e i t e n o d e r Bi b l i o t h e k e n ei g n e t si c h ei n O p e n S o u r c e T o o l wi e z. B. d e r S P C o n t e n t D e p l o y m e n t W i z a r d (ht t p ://sp d e p l o y m e n t w i z a r d. c o d e p l e x. c o m / ) Migration und/oder Dokumentablage D e r U m s t i e g v o n d e r h e r k ö m m l i c h e n or d n e r b e z o g e n e n A b l a g e s t r u k t u r in ei n e m D a t e i s y s t e m a u f ei n Bi b l i o t h e k s s y s t e m in S h a r e P o i n t ist si c h e r l i c h ei n e d e r gr ö ß t e n H e r a u s f o r d e r u n g e n in ei n e m S h a r e P o i n t - P r o j e k t. U m di e s e n S c h r i t t e r f o l g r e i c h z u b e w ä l t i g e n, s o l l t e g e n a u ü b e r l e g t s e i n, w i e d e r U m s t i e g z u v o l l z i e h e n ist. D a b e i si n d v o r all e m di e V o r t e i l e v o m S h a r e P o i n t- Bi b l i o t h e k e n g e g e n ü b e r d e m Fil e s y s t e m i m F o k u s z u h a l t e n : D a t e i e n in S P- Bi b l i o t h e k e n k ö n n e n m i t b e l i e b i g e n z u s ä t z l i c h e n M e t a d a t e n v e r s e h e n w e r d e n (Ver s c h l a g w o r t u n g, K a t e g o r i s i e r u n g, S t a t u s v e r g a b e, u v m.) V e r s i o n i e r u n g C h e c k i n C h e c k o u t F u n k t i o n e n V o l l t e x t s u c h e ü b e r D o k u m e n t e D o k u m e n t e n w o r k f l o w s F r e i g a b e - W o r k f l o w s T e a m a r b e i t a n ei n z e l n e n D o k u m e n t e n

10 U m di e s e V o r t e i l e ni c h t z u v e r l i e r e n u n d ni c h t ei n f a c h ei n A b l a g e s y s t e m g e g e n ei n a n d e r e s ei n z u t a u s c h e n s o l l t e ei n e Pl a n u n g u n t e r Ei n b e z i e h u n g d e r fol g e n d e n kl e i n e n C h e c k l i s t e d u r c h g e f ü h r t w e r d e n : H a r t e M i g r a t i o n o d e r S c h n i t t- M i g r a t i o n? Al l e D o k u m e n t e n a c h S h a r e P o i n t m i g r i e r e n? D o k u m e n t e a b ei n e m d e f i n i e r t e n Z e i t p u n k t n u r n o c h in S h a r e P o i n t a b l e g e n? W i e s o l l e n di e D o k u m e n t e n - M e t a d a t e n a u f g e b a u t s e i n? Ei n h e i t l i c h o d e r n a c h fa c h l i c h e n B e r e i c h s a n f o r d e r u n g e n? W e l c h e M e t a d a t e n w e r d e n P f l i c h t v o r g a b e n? W i e u n d in w e l c h e m U m f a n g s o l l V e r s i o n s v e r w a l t u n g g e n u t z t w e r d e n? W e l c h e W o r k f l o w - T y p e n s o l l e n V e r w e n d u n g fi n d e n? Ei n h e i t l i c h e S t a n d a r d - W o r k f l o w s ei n s e t z e n? J e n a c h d e m w e l c h e S h a r e P o i n t V e r s i o n ei n g e s e t z t w i r d (Liz e n z v a r i a n t e) s o l l t e d a r a n g e d a c h t w e r d e n, d a s s di e S h a r e P o i n t - S u c h e a u c h a u f b e s t e h e n d e D a t e i s y s t e m e a u s g e w e i t e t w e r d e n k a n n. Benutzer abholen Si e h e d a z u di e A b s c h n i t t e : Bu sine s s Need oder Nice To Have Benutzertraining Mut zum Delegieren Suchen neu gelernt und gefördert D i e S h a r e P o i n t S u c h e ist ei n El e m e n t, a n w e l c h e s di e B e n u t z e r gr o ß e E r w a r t u n g e n k n ü p f e n w e r d e n. D a h e r s o l l t e u n b e d i n g t d a f ü r g e s o r g t w e r d e n, d a s s di e S u c h e e n t s p r e c h e n d s o r g f ä l t i g k o n f i g u r i e r t ist u n d a u c h or g a n i s a t o r i s c h di e S u c h e st ä n d i g v e r b e s s e r t u n d g e p f l e g t w i r d. Regelmäßig analysieren D i e S h a r e P o i n t Z e n t r a l a d m i n i s t r a t i o n (M O S S , ni c h t W S S 3.0) bi e t e t di e M ö g l i c h k e i t z u m Z u g r i f f a u f di e S u c h p r o t o k o l l e, di e A u s k u n f t d a r ü b e r g e b e n, w a s g e s u c h t w i r d (wel c h e S c h l a g w o r t e, m i t wi e vi e l e n E r g e b n i s s e n, m i t w e l c h e n Kl i c k s, et c.). D a r a u s la s s e n si c h R ü c k s c h l ü s s e zi e h e n, wi e di e S u c h e v e r b e s s e r t u n d a n g e p a s s t w e r d e n m u s s. Beste Suchergebnisse (Best bets) Ei n wi c h t i g e s Hi l f s m i t t e l für ei n e a k z e p t i e r t e S u c h e ist di e P f l e g e u n d st ä n d i g e E r g ä n z u n g v o n b e s t e n S u c h e r g e b n i s s e n, di e d e m B e n u t z e r für b e s t i m m t e S u c h w o r t e a u s g e w ä h l t e b e s t e E r g e b n i s s e v o r s c h l a g e n (äh n l i c h w i e di e G o o g l e- B e z a h l- Li n k s a m re c h t e n R a n d d e s B r o w s e r s ). Di e s e b e d ü r f e n a b e r, w i e s c h o n er w ä h n t ei n e r st ä n d i g e n P fl e g e u n d E r g ä n z u n g. D i e V e r a n t w o r t u n g d a f ü r k a n n b e i s p i e l s w e i s e d e n Si t e C o l l e c t i o n - A d m i n i s t r a t o r e n ü b e r t r a g e n w e r d e n. Suchbereiche (Scopes) A u c h d a s A u f g l i e d e r n d e r S u c h e in S u c h b e r e i c h e ist für B e n u t z e r s e h r hil f r e i c h. B e s o n d e r s w e n n di e S h a r e P o i n t In h a l t e i m la u f e n d e n B e t r i e b st ä n d i g a n w a c h s e n. S o k a n n d e r B e n u t z e r

11 s c h o n b e v o r er di e S u c h e st a r t e t ei n e n e r s t e n Fi l t e r a u f b e s t i m m t e In h a l t s b e r e i c h e s e t z e n u n d e r h ä l t ni c h t ta u s e n d e v o n T r e f f e r n, m i t d e n e n er ni c h t s a n f a n g e n k a n n. A u c h di e S u c h e i m S h a r e P o i n t wi l l e n t s p r e c h e n d g e l e r n t s e i n, u m di e b e s t e n u n d ei n d e u t i g s t e n S u c h e r g e b n i s s e z u e r h a l t e n. M a n s o l l t e si c h ni c h t d a v o r s c h e u e n a u c h E r w e i t e r u n g e n z u S h a r e P o i n t S u c h e z u e v a l u i e r e n, w i e b e i s p i e l s w e i s e : ht t p ://fa c e t e d s e a r c h. c o d e p l e x. c o m / ht t p ://se a r c h r e l e v a n c y. c o d e p l e x. c o m / ht t p ://sp w i l d c a r d s e a r c h. c o d e p l e x. c o m / Security Trimming B e i d e r K o n z e p t i o n d e r S u c h e ist st e t s z u b e r ü c k s i c h t i g e n, d a s s di e D a r s t e l l u n g d e r S h a r e P o i n t S u c h e r g e b n i s s e ei n e m S e c u r i t y T r i m m i n g u n t e r l i e g t. D i e s b e d e u t e t, d a s s d e r s u c h e n d e b e n u t z e r n u r di e S u c h e r g e b n i s s e a n g e z e i g t b e k o m m t, z u d e n e n er a n ih r e m S p e i c h e r o r t m i n d e s t e n s a u c h le s e n d e n Z u g r i f f h a t. Di e s k a n n di e S u c h e r g e b n i s s e für u n t e r s c h i e d l i c h e B e n u t z e r s e h r u n t e r s c h i e d l i c h a u s f a l l e n la s s e n. Rechte und Berechtigungen S h a r e P o i n t v e r f ü g t ü b e r ei n ei g e n e s B e r e c h t i g u n g s s y s t e m. E s k ö n n e n B e r e c h t i g u n g e n a u f S e i t e n-, Li s t e n- u n d Li s t e n e i n t r a g s e b e n e v e r g e b e n w e r d e n. V o n d e r G r u n d i d e e h e r ist S h a r e P o i n t ei n e h e r of f e n e s S y s t e m z u m In f o r m a t i o n s a u s t a u s c h. E s g e h t v o n v e r e r b t e n R e c h t e n für all e B e n u t z e r a u s. D a s b e d e u t e t, d a s s ei n B e n u t z e r, d e r a u f S e i t e n b e n e L e s e r e c h t e b e s i t z t, di e s e L e s e r e c h t e a u c h a u f all e n u n t e r g e o r d n e t e n E b e n e n di e s e r S e i t e b e s i t z t. D a s Si c h e r h e i t s b e d ü r f n i s in ei n e m S h a r e P o i n t- P r o j e k t ist h ä u f i g je d o c h w e s e n t l i c h k o m p l e x e r a u f g e b a u t. U m ei n k o m p l e x e s B e r e c h t i g u n g s s y s t e m in ei n e r S h a r e P o i n t U m g e b u n g z u r e a l i s i e r e n, ist ei n ni c h t u n b e t r ä c h t l i c h e r V e r w a l t u n g s a u f w a n d z u b e r ü c k s i c h t i g e n. Ei n i g e Hi n w e i s e, di e h e l f e n k ö n n t e n, di e s et w a s ei n f a c h e r z u g e s t a l t e n : B e n u t z e n Si e A D- G r u p p e n a u c h in n e r h a l b d e s S h a r e P o i n t V e r g e b e n Si e B e r e c h t i g u n g e n a n ei n z e l n e (na m e n t l i c h e) N u t z e r n u r in A u s n a h m e f ä l l e n Bi l d e n Si e ü b e r g r e i f e n d e S h a r e P o i n t - B e r e c h t i g u n g s g r u p p e n V e r g e b e n Si e B e r e c h t i g u n g e n a u f Li s t e n e i n t r a g s - E b e n e n u r in A u s n a h m e f ä l l e n D o k u m e n t i e r e n Si e d a s B e r e c h t i g u n g s k o n z e p t Business need und Nice to have D a S h a r e P o i n t m i t all s e i n e n M ö g l i c h k e i t e n, d e r P r o g r a m m i e r b a r k e i t u n d d e m B a u k a s t e n p r i n z i p n u r al s e i n e e c h t e ei e r l e g e n d e n W o l l m i l c h s a u z u b e z e i c h n e n ist, ist ei n e w i c h t i g e A u f g a b e in ei n e m S h a r e P o i n t - P r o j e k t di e U n t e r s c h e i d u n g z w i s c h e n e c h t e r A n f o r d e r u n g u n d ei n e m Ni c e to h a v e z u tr e f f e n. A u f g r u n d d e r M ö g l i c h k e i t e n F e a t u r e s s e l b s t z u e n t w i c k e l n u n d W o r k f l o w s ei n z u b i n d e n s o w i e d e r z a h l l o s e n w e i t e r e n Ei g e n s c h a f t e n (Bu s i n e s s D a t a C a t a l o g, E x c e l S e r v i c e s, E n t e r p r i s e

12 S e a r c h, Inf o p a t h - F o r m s, F o r m s - S e r v e r, et c.) k a n n m a n n u r s a g e n All e s ist m ö g l i c h. H i e r ei n p a a r ei n f a c h e E m p f e h l u n g e n, w i e rel a t i v ei n f a c h z w i s c h e n N e e d u n d Ni c e u n t e r s c h i e d e n w e r d e n k a n n : S p r e c h e n Si e m i t d e n B e n u t z e r n ni c h t n u r m i t d e m M a n a g e m e n t N e h m e n Si e A n f o r d e r u n g e n ni c h t v o n Ei n z e l p e r s o n e n, s o n d e r n i m m e r v o n G r u p p e n a u f Z e i g e n Si e, w a s i m S t a n d a r d m a c h b a r ist D r ü c k e n Si e si c h i m m e r kl a r a u s, w a s A u f w ä n d e z u A n p a s s u n g e n u n d F e a t u r e s b e t r i f f t S e i e n Si e si c h i m m e r d a r ü b e r b e w u s s t, d a s s je d e s F e a t u r e b e i m B e n u t z e r ei n e L e r n k u r v e h a t u n d s c h ä t z e n Si e di e s e m ö g l i c h s t g e n a u a b W ä g e n Si e st e t s a b, o b ei n n e u e s F e a t u r e n o t w e n d i g ist, o d e r o b m i t ei n e r kl e i n e n P r o z e s s ä n d e r u n g e v e n t u e l l a u c h s c h o n ei n e St a n d a r d - F u n k t i o n di e A n f o r d e r u n g e n e r f ü l l e n k a n n Workflows Ei n int e g r a l e r B e s t a n d t e i l S h a r e P o i n t s ist di e M ö g l i c h k e i t m i t W o r k f l o w s z u ar b e i t e n. Di e s e W o r k f l o w s k ö n n e n m i t d e n Hi l f s m i t t e l n S h a r e P o i n t D e s i g n e r o d e r m i t Vi s u a l S t u d i o e r s t e l l t w e r d e n. A u c h O u t O f T h e B o x b ri n g t S h a r e P o i n t s c h o n ei n i g e W o r k f l o w s m i t, di e s o f o r t ei n g e s e t z t w e r d e n k ö n n e n. S o f e r n in ei n e m S h a r e P o i n t- P r o j e k t W o r k f l o w s g e p l a n t w e r d e n, s o ist z u b e d e n k e n, w e l c h e s W e r k z e u g ei n g e s e t z t w e r d e n s o l l. S P- D e s i g n e r - W o r k f l o w s si n d a n si c h s c h o n s e h r m ä c h t i g u n d v o r all e m ei n f a c h z u e r s t e l l e n, b e h e r r s c h e n je d o c h ei n i g e Di n g e ni c h t : : S c h l e i f e n (Du r c h l a u f ei n e r Li s t e m i t all e n Ei n t r ä g e n, wi e in ei n e r F O R - S c h l e i f e n, wi e si e in P r o g r a m m i e r s p r a c h e n z u fi n d e n ist) W i e d e r v e r w e n d b a r k e i t (an a n d e r e n Li s t e n u n d S e i t e n, al s a n d e n e n, a n d e n e n si e e r s t e l l t w u r d e n) R e a k t i o n a u f S y s t e m e r e i g n i s s e (aut o m a t i s c h e r S t a r t z u ei n e m b e s t i m m t e n Z e i t p u n k t) P r o g r a m m i e r b a r k e i t (es m ü s s e n v o r g e f e r t i g t e W o r k f l o w - A k t i o n e n g e n u t z t w e r d e n) W o r k f l o w s, di e m i t Vi s u a l S t u d i o er s t e l l t w e r d e n, b e h e r r s c h e n all di e s e D i n g e u n d n o c h ei n i g e m e h r. E s m u s s je d o c h b e r ü c k s i c h t i g t w e r d e n, d a s s V S- W o r k f l o w s p r o g r a m m i e r k e n n t n i s s e v o r a u s s e t z e n u n d di e E r s t e l l u n g k e i n e s f a l l s int u i t i v ist. Ei n V S- W o r k f l o w bri n g t i m m e r ei n e n ni c h t z u u n t e r s c h ä t z e n d e n A u f w a n d m i t si c h. Z u s ä t z l i c h z u d e n v o r g e n a n n t e n M ö g l i c h k e i t e n gi b t s e s W o r k f l o w - T o o l s, w e l c h e di e V o r t e i l e b e i d e r W e l t e n m i t e i n a n d e r v e r b i n d e n. H i e r z u z ä h l t b e i s p i e l s w e i s e : ht t p ://w w w. n i n t e x. c o m / e n- U S/ P r o d u c t s/ P a g e s / W o r k f l o w a s p x E s s e i je d o c h a n g e m e r k t, d a s s b e i V e r w e n d u n g s o l c h e r T o o l s d e r K o s t e n f a k t o r tei l w e i s e ni c h t u n b e t r ä c h t l i c h ist. In d e r A b f o l g e ei n e s P r o j e k t s s o l l t e di e E n t w i c k l u n g v o n W o r k f l o w s in d e r R e g e l er s t z u m E n d e b e r ü c k s i c h t i g t w e r d e n. A u s n a h m e n bil d e n d a b e i e c h t e B u s i n e s s - N e e d s. Andere Systeme und Unternehmensdaten A u c h s c h o n in d e r kl ei n e n S h a r e P o n t - V a r i a n t e W S S 3.0 gi b t s e s M ö g l i c h k e i t e n le s e n d a u f U n t e r n e h m e n s d a t e n b a n k e n z u z u g r e i f e n u n d di e s e m i t S h a r e P o i n t D a t e n in B e z i e h u n g z u s e t z e n (z.b. Ü b e r D a t a V i e w s ). D i e M O S S E n t e r p r i s e V e r s i o n e n t h ä l t d a s F e a t u r e d e r

13 B u s i n e s s D a t a K a t a l o g e (BD C) m i t d e m e x t e r n e D a t e n b a n k e n m i t t e l s X M L T r a n s f o r m a t i o n in S h a r e P o i n t ei n g e b u n d e n w e r d e n k ö n n e n. D i e E r s t e l l u n g v o n B D C s u n d D a t a V i e w s er f o r d e r t e n t s p r e c h e n d ti e f e K e n n t n i s s e d e s S h a r e P o i n t- S y s t e m s. In d e r K o n s e q u e n z m ü s s e n di e A u f w ä n d e i m P r o j e k t m i t ei n k a l k u l i e r t w e r d e n. D i e Pl a n u n g d e r Ei n b i n d u n g v o n U n t e r n e h m e n s d a t e n s o l l t e b e r ü c k s i c h t i g e n : A r t d e r D a t e n q u e l l e n A u f w a n d z u r A u f b e r e i t u n g (Erz e u g e n v o n Vi e w s, T r a n s f o r m a t i o n e n, et c.) Z u g r i f f s s t e u e r u n g (Sic h e r h e i t, Si n g l e Si g n L o g o n) P e r f o r m a n c e V e r k n ü p f u n g m i t S h a r e P o i n t D a t e n

14 Marketing und Indoktrination Interne Werbetrommel N i c h t z u u n t e r s c h ä t z e n ist di e B e d e u t u n g d e s u n t e r n e h m e n s i n t e r n e n M a r k e t i n g s für di e Pl a t t f o r m S h a r e P o i n t. B e n u t z e r n e i g e n d a z u S h a r e P o i n t z u n ä c h s t n u r al s ei n w e i t e r e s T o o l u n t e r d e n vi e l e n a n d e r e n z u s e h e n, di e si e b e r e i t s erl e r n e n u n d ei n s e t z e n m u s s t e n. D a di e E n t s c h e i d u n g für di e Pl a t t f o r m S h a r e P o i n t m e i s t e n ei n e st r a t e g i s c h e E n t s c h e i d u n g ist, ist e s e b e n s o st r a t e g i s c h wi c h t i g je d e m ei n z e l n e n M i t a r b e i t e r di e s a u c h b e w u s s t z u m a c h e n u n d ih n fü r d a s P r o j e k t z u b e g e i s t e r n. D i e s g e l i n g t e r f a h r u n g s g e m ä ß a m b e s t e n, w e n n E n t s c h e i d u n g e n off e n g e t r o f f e n u n d di s k u t i e r t w e r d e n. B e n u t z e r a u s all e n B e r e i c h e n s o l l t e n wi s s e n, w a s d a a u f si e z u k o m m t u n d di e g e t r o f f e n e n E n t s c h e i d u n g e n m i t tr a g e n. Vi e l e e r f o l g r e i c h e P r o j e k t e si n d d a b e i g e z i e l t in fol g e n d e n S c h r i t t e n d e s int e r n e n M a r k e t i n g s v o r g e g a n g e n : V o r s t e l l u n g u n d D i s k u s s i o n i m M a n a g e m e n t - K r e i s G e w i n n u n g v o n F ö r d e r e r n i m m i t t l e r e n M a n a g e m e n t Id e n t i f i z i e r u n g v o n M e i n u n g s t r ä g e r n u n d K e y- U s e r n i m g e s a m t e n N u t z e r u m f e l d (hier ist wi r k l i c h a u c h d e r fei n e U n t e r s c h i e d z u b e a c h t e n!) J e gr ö ß e r di e S c h n i t t m e n g e, d e s t o b e s s e r D a r a u s w i r d d a n n di e G r u p p e d e r P r o j e k t- K e y- U s e r (PK U s) V o r s t e l l u n g u n d D i s k u s s i o n d e r P r o j e k t z i e l e u n d d e r S h a r e P o i n t - T e c h n o l o g i e i m K r e i s d e r P K U s Id e n t i f i z i e r u n g d e r e c h t e n B u s i n e s s - N e e d s b e i M a n a g e m e n t u n d P K U s P r i o r i s i e r u n g d e r A n f o r d e r u n g e n P r o d u k t i o n ei n e s T ü r k e n (als o ei n e s D u m m i e s, o d e r P r o t o t y p e n ), für di e 3-4 a m h ö c h s t e n p ri o r i s i e r t e n A n f o r d e r u n g e n E r s t w e n n s o w o h l M a n a g e m e n t, al s a u c h P K U s v o n d e n v o r g e s t e l l t e n L ö s u n g e n ü b e r z e u g t si n d, B e r e i t s t e l l u n g ei n e s S p i e l s y s t e m s In d e n w e i t e r e n S c h r i t t e n d e s int e r n e n M a r k e t i n g s m ü s s e n v o r all e m di e P K U s d a b e i b e g l e i t e t w e r d e n, di e g e s a m t e N u t z e r g e m e i n s c h a f t z u tr a i n i e r e n u n d b u c h s t ä b l i c h a n ih r e n A r b e i t s p l ä t z e n a b z u h o l e n. Keine halben Sachen E s s o l l t e v e r m i e d e n w e r d e n, ei n e S h a r e P o i n t- L ö s u n g n u r m i t b e s t i m m t e n A u s n a h m e n u m z u s e t z e n. Ei n kl e i n e s B e i s p i e l d a f ü r, w a s g e m e i n t ist: D i e D a t e i a b l a g e i m Fil e s y s t e m s o l l d u r c h S h a r e P o i n t - Bi b l i o t h e k e n a b g e l ö s t w e r d e n. Al l e V o r- u n d N a c h t e i l e si n d er ö r t e r t. In di e s e m F a l l s o l l t e n di e b e t r o f f e n e n B e r e i c h e i m Fil e s y s t e m ri g o r o s für B e a r b e i t u n g u n d N e u a n l a g e v o n D a t e i e n g e s p e r r t w e r d e n. E s w i r d n u r ei n e n s e h r la n g s a m e n P r o j e k t f o r t s c h r i t t g e b e n, w e n n m a n s a g t : Ab sofort sollen alle Dokumente in SharePoint abgelegt werden. Aber übergangsweise gestatten wir auch noch die Benutzung der alten Dateiablage auf dem Server XYZ S o l c h e h a l b e n S a c h e n fü h r e n d a z u, d a s s B e n u t z e r di e s e A u s n a h m e r e g e l u n g a u c h n u t z e n w e r d e n u n d ei n e U m s t e l l u n g er s c h w e r t w i r d o d e r g a r v o l l k o m m e n a u s g e b r e m s t w i r d. F ü r je d e R e g e l lä s s t si c h ei n e A u s n a h m e fi n d e n, a b e r m a n si e h t a m d e u t s c h e n S t e u e r g e s e t z, w a s d a r a u s d a n n re s u l t i e r t.

15 Mut zum Delegieren S h a r e P o i n t ist v o n s e i n e m W e s e n u n d v o n s e i n e n G r u n d i d e e n h e r ei n S y s t e m z u r Z u s a m m e n a r b e i t, w e l c h e s of f e n e Inf o r m a t i o n s s t r u k t u r e n u n t e r s t ü t z t. In s b e s o n d e r e w i r d a u c h di e D e l e g a t i o n v o n V e r a n t w o r t u n g für di e v e r s c h i e d e n e n Inf o r m a t i o n s b e r e i c h e u n t e r s t ü t z t u n d v o n S h a r e P o i n t g e f ö r d e r t. L e i d e r b e s t e h e n g e r a d e in d e u t s c h e n U n t e r n e h m e n r e c h t g r o ß e V o r b e h a l t e g e g e n ü b e r d e r D e l e g a t i o n v o n R e c h t e n u n d V e r a n t w o r t u n g ü b e r In f o r m a t i o n e n u n d D a t e n a n M i t a r b e i t e r, di e ni c h t d e m B e r e i c h d e r U n t e r n e h m e n s - I T a n g e h ö r e n. S o f e r n ni c h t di e B e r e i t s c h a f t b e s t e h t ei n e m M i t a r b e i t e r ei n e s T e a m s di e V e r a n t w o r t u n g für d e A d m i n i s t r a t i o n d e r T e a m s e i t e z u ü b e r t r a g e n, m u s s m a n si c h d a r ü b e r kl a r s e i n, d a s s d r u c h d a s B e s t e h e n a u f ei n e r z e n t r a l e n A d m i n i s t r a t i o n ei n k a u m a b z u s c h ä t z e n d e r p e r s o n e l l e r A u f w a n d fü r di e A d m i n i s t r a t i o n e n t s t e h t. G a n z ra d i k a l k ö n n t e m a n for m u l i e r e n : Ohne Bereitschaft zur Delegation von Verantwortung bleibt SharePoint weit hinter seinen Möglichkeiten zurück! U m V e r a n t w o r t l i c h k e i t e n kl a r z u d e f i n i e r e n u n d d e n k ü n f t i g e n a d m i n i s t r a t i v e n S h a r e P o i n t b e z o g e n e n A u f w a n d in m ö g l i c h s t kl e i n e m R a h m e n z u h a l t e n, bi e t e t e s si c h a n, di e z u s ä t z l i c h e Z e i t i m P r o j e k t z u k a l k u l i e r e n, di e n o t w e n d i g ist, u m ei n B e t r i e b s u n d S u p p o r t- K o n z e p t z u et a b l i e r e n.

16 Wartung, Support und Zukunftsperspektiven Das nächste SharePoint S c h o n jet z t si n d ei n i g e F e a t u r e s d e s n ä c h s t e n S h a r e P o i n t (14) b e k a n n t o d e r z u m i n d e s t r el a t i v si c h e r, d a b e r e i t s er s t e Al p h a - V e r s i o n e n in U m l a u f si n d, w e n n a u c h m i t ei n e r V e r ö f f e n t l i c h u n g si c h e r l i c h ni c h t v o r E n d e z u re c h n e n ist. D a s fü h r t d a z u, b e r e i t s jet z t für z u k ü n f t i g e M i g r a t i o n a u f n e u e S h a r e P o i n t - V e r s i o n e n V o r b e r e i t u n g e n tr e f f e n z u k ö n n e n. S c h o n jet z t a u f 64 Bi t V e r s i o n in s t a l l i e r e n, z u k ü n f t i g wi r d e s n u r n o c h 64 Bi t V e r s i o n e n g e b e n. A n w e n d u n g s e n t w i c k l u n g a u f.n e t F r a m e w o r k 3.0 b a s i e r e n la s s e n. K ü n f t i g e V e r s i o n e n w e r d e n v e r m u t l i c h a u f.n e t 3.0 o d e r h ö h e r b a s i e r e n. W e n n m ö g l i c h D a t e n b a n k S Q L- S e r v e r v e r w e n d e n. B e r e i t s jet z t di e F e a t u r e s v o n M S- G r o o v e in d e r Pl a n u n g b e r ü c k s i c h t i g e n. K ü n f t i g e V e r s i o n e n w e r d e n w a h r s c h e i n l i c h ei n e n h o h e n G r a d a n M S- G r o o v e - In t e g r a t i o n b e s i t z e n Aufgaben im Support D e r S u p p o r t in S h a r e P o i n t- P r o j e k t e n w i r d ü b l i c h e r w e i s e et w a s u n t e r s c h ä t z t. A u c h w e n n di e S h a r e P o i n t- O b e r f l ä c h e u n d di e F e a t u r e s für A n w e n d e r d u r c h a u s lei c h t z u er f a s s e n u n d z u b e d i e n e n si n d, s o e n t s t e h e n di e m e i s t e n S u p p o r t- A n f r a g e n a u s e b e n di e s e r T a t s a c h e. N u t z e r w e n d e n si c h w e n i g e r m i t A n f r a g e n z u P r o b l e m e n a n d e n S u p p o r t, al s vi e l m e h r m i t A n r e g u n g e n z u r E r w e i t e r u n g u n d Id e e n. D a h e r s o l l t e ei n e S u p p o r t- S t r u k t u r e n t w i c k e l t w e r d e n, di e d e m S y s t e m g e r e c h t w i r d. D a z u ist ei n e A u f t e i l u n g in ei n e n r ei n te c h n i s c h e n S u p p o r t u n d ei n e n A n w e n d e r s u p p o r t z u e m p f e h l e n. Mehrere Anlaufstellen Ei n m e h r s t u f i g e s S u p p o r t- K o n z e p t b e w i r k t s o w o h l ei n e R e d u z i e r u n g d e r A n f o r d e r u n g e n a n di e M i t a r b e i t e r d e s IT- B e r e i c h s, al s a u c h ei n e er h ö h t e M a r k e t i n g w i r k u n g. K e y- U s e r s o l l t e fü r di e A n w e n d e r di e er s t e A n l a u f s t e l l e b e i a u f t r e t e n d e n P r o b l e m e n s e i n. D i e e n t s p r e c h e n d e n W e b s e i t e n - V e r a n t w o r t l i c h e n m i t U n t e r s t ü t z u n g d e r IT- A b t e i l u n g s o l l t e n a k z e p t i e r t e A n s p r e c h p a r t n e r für er w e i t e r t e fa c h l i c h e A n f o r d e r u n g e n w e r d e n. E r s t a n let z t e r St e l l e d e r S u p p o r t- K e t t e s o l l t e d a n n al s te c h n i s c h e r A n l a u f p u n k t di e IT- A b t e i l u n g st e h e n. A u t o r : C. B r i x, V e r s i o n

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