Online Marke8ng für Hotels

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Gerda Seidel
vor 7 Jahren
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1 Online Marke8ng für Hotels Christoph Burseg, Februar 2016

2 Wer bin ich? Christoph Burseg aus Hamburg Online Marketer / Berater / Unternehmer Ich reise gern & schlafe gern in Hotels Div. Youtube-Kanäle/Projekte Ich teste gern Video-Ideen

3 VeeScore.com WeXbewerber überwachen, Erfolge erkennen, Videostrategie verbessern

4 Einige Kunden 4

5 Warum wurde ich heute eingeladen?

6 5 Tage nicht weggeräumt

7 Checkliste Obst auf dem Boden vom Vor-Gast Tapete kam von den Wänden Viel Staub auf Flächen Sehr schmutzige Fenster KapuXe Lampen Sehr (!) laute Heizung Dreckiges Badezimmer Alte Türen, alte Einrichtung

8 15 Minuten filmen, 20 minuten schneiden, 8 Minuten Upload = 43 Minuten Aufwand

9 Nichts war übertrieben

10 New York Abreise 2015

11 Ergebnis nach 2 Tagen Über 900 direkte Likes Über Shares meines Videos Über Videoaufrufe bis ich das Video nach knapp 50 Stunden gelöscht habe Tagesabrufe waren immer noch steigend! Journalisten-Anfragen, Private Nachrichten, hunderte zus8mmender Kommentare

12 Wie hat das Hotel reagiert? Langsam erst am nächsten Tag Inkompetent hat mich gebeten eine zu schreiben anstax Telefonat/Facebook/ zu versuchen. Wollten von mir wissen in welchem Zimmer ich gewohnt habe Extrem wenig Online Ahnung haben nicht verstanden, was da gerade passiert Geizig Wir haben doch jetzt zugehört lösch mal das Video! Gelegenheit verschenkt nicht geschafft, dass ich mich auf dem selben Kanal noch einmal posi8v über das Hotel äußere

13 Ich kann aber auch freundlich

14 > Minuten posi8ves Product Placement Quelle: Eigener Youtube Kanal

15 Woher kommen meine Zuschauer? Quelle: Eigener Youtube Kanal

16 Top-1 Posi8on HyaX Hamburg

17 Youtube Nutzung ist jung, Youtube Nutzer aber überwiegend > 18 Quelle: Webrepublic Studie 2015

18 Wie wird man erfolgreich auf YouTube? SchriX 1: Verstehen was YouTube eigentlich ist Anzahl monatliche Suchanfragen je Website (in Mrd.) ist die zweitgrößte Suchmaschine der Welt! Quelle: MOZ 18

19 YouTube hat Einfluss auf Kaufentscheidungen Einfluss Kaufentscheidung für unterschiedliche Touchpoints 74% 69% 64% 61% 59% 56% 56% 55% 51% 51% Empfehlung von Freunden Beratung im Geschär YouTube TwiXer Firmen- Website Facebook Pinterest Print Suche TV/Film Quelle: Google 19

20 Mein Zwischen-Fazit Erfolg auf großen Youtube/Pinterest/... in der Hospitality Branche auch 2016 eher die Ausnahme Was wird sta^dessen gemacht?

21 Einkauf von Leads von OTAs Kunde Informa8ons platorm OTA Hotel Informa8onsplatorm: Google, Youtube,... OTA: HRS, Hotel.de, Trivago, Tripadvisor usw. Warum? Weil die OTAs viel relevanten Traffic anziehen! Das sind nämlich Online Marke8ng Experten!

22 Trivago ist abhängig von Google Quelle: Similarweb.com

23 Tripadvisor könnte gar nicht ohne Google Quelle: Similarweb.com

24 Abhängigkeit Jeder macht sich von dem abhängig, der einen SchriX schlauer ist Einzelne Hotels von KeXen KeXen von OTAs OTAs von Google Kaum jemand nutzt die Möglichkeiten, auch direkt auf High-Traffic-Platormen erfolgreich zu sein: Google, Youtube etc.

25 Wie wird man erfolgreich auf anderen Platormen? SchriX 1: Nachfrageorien8erte Inhalte produzieren Hospitalitynachfrage auf einer Platorm Angebot von Hospitality Websites/ Kanälen 25

26 Wie wird man erfolgreich auf anderen Platormen? SchriX 1: Nachfrageorien8erte Inhalte produzieren Hospitalitynachfrage auf einer Platorm Angebot von OTAs Angebot von Hospitality Kanälen 26

27 Hospitality-Projekte auf großen Platormen (Facebook, Google, Youtube, Instagram,...) Keine Ak8vitäten Unsinnige Projekte Over the Top Kosten

28 Mit erstaunlich großer Zuverlässigkeit Was beim Platorm-Nutzer am besten angekommen wäre

29 3 Wege zum Kunden Hotel Kunden auf Pla`ormen Mehr wagen! Passende eigene Inhalte Bezahlte Anzeigen buchen Mehr wagen! Koop mit Influencern

30 Google führt in Deutschland 82% 51% Unique Visitors, Sta8sta

31 Youtube: Intercon8nental Quelle: VeeScore.com

32 Youtube: Jumeirah Quelle: VeeScore.com

33 Jumirah: Tolle Inhalte, tolle Koopera8onen Quelle: VeeScore.com

34 360, Room Tours, Einblicke Quelle: VeeScore.com

35 Erfolgreichstes Video von Four Seasons auf Youtube Quelle: VeeScore.com

36 Four Seasons Youtube Kanal Quelle: VeeScore.com

37 Expedia Youtube Kanal Quelle: VeeScore.com

38 Was wird bei Expedia geguckt? Quelle: VeeScore.com

39 Fazit > Videoaufrufe/Tag auf deutschen Youtube-Kanälen rund um das Thema Travel Es überwiegt die informa8onsgetriebene Recherche auf der Nachfrageseite Es überwiegt die markengedachte Brandingmessage auf der Angebotsseite Youtuber, Expedias usw. füllen das entstehende Vakuum und posi8onieren sich, um Reise-Traffic aus großen Platormen auf sich zu ziehen

40 Fazit GroßweXerlage Hospitality Vereinigungen sind groß genug, um selbst einzeln oder im Verbund auf den Nachfrageplatormen aufzutreten Keine Amazon-Situa8on: Wenn sich Hospitality zusammenschließt könnten wahnsinnig gute Profile auf Youtube usw. entstehen

41 Was können Sie für mich tun? Youtube Video (gegen tolle Übernachtung) VeeScore.com buchen & Reise/Hotel- Influencer auf Youtube überwachen und dadurch Vorsprung sichern (gegen Geld) Freue mich über Xing-Kontakte (gegen das Alleinsein)

42 Veescore.com/youtube

43 Vielen Dank! Viel Erfolg beim rich8gen Markedng Mix 2016 Christoph Burseg

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