1.2 Teilnehmer im Sinne dieser AGB meint jede natürliche Person, die sich für den gesicherten Bereich registrieren lässt.

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1 Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Allgemeines 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( AGB ) gelten für die Nutzung der Webseite aokbw.hausmed.de ( Webseite ) sowie die Registrierung zum gesicherten Bereich sowie für alle von der HausMed ehealth Services GmbH ( HausMed ) für Versicherte der AOK Baden-Württemberg, die gleichzeitig Teilnehmer am AOK Hausarztprogramm sind ( Teilnehmer ), zur Verfügung gestellten Coaching-Leistungen. Entgegenstehende oder über diese AGB hinausgehende Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil. Betreiber der Webseite ist HausMed. 1.2 Teilnehmer im Sinne dieser AGB meint jede natürliche Person, die sich für den gesicherten Bereich registrieren lässt. 1.3 Gesicherter Bereich im Sinne dieser AGB meint einen Bereich auf der Webseite, der nur nach einer Registrierung zugänglich ist und besonderen Sicherheitsvorschriften unterliegt, insbesondere nicht für Dritte einsichtig ist. Dies gilt analog für den gesicherten Bereich für den Arzt. 1.4 Coaching-Leistungen im Sinne dieser AGB sind Leistungen, mit denen gesundheitsförderliche Verhaltensweisen von Teilnehmern analysiert, vermittelt, gefördert und unterstützt werden, und zwar sowohl aus Präventionsgründen zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit als auch zur Therapieunterstützung, z. B. bei chronischen Leiden. Hinweis: Der Besuch der Webseite, die Registrierung sowie die Durchführung eines Coaching- Programms ersetzen nicht den Besuch oder die Behandlung durch einen Hausarzt oder anderen Arzt. Bei gesundheitlichen Beschwerden muss sich der Teilnehmer an seinen Hausarzt oder einen anderen Arzt wenden. 2. Vertragsgegenstand 2.1 HausMed stellt Teilnehmern im gesicherten Bereich Angebote zur persönlichen Nutzung zur Verfügung. Diese Angebote werden von HausMed nach Bedarf schrittweise aufgebaut und erweitert. 2.2 HausMed bietet Teilnehmern gesundheitsbezogene Coaching-Leistungen an. Der Teilnehmer kann sich vor Eingabe eines Zugangscodes auf der Webseite umfassend über unsere Angebote informieren. Nach einer Registrierung für den gesicherten Bereich kann der Teilnehmer die von ihm gewünschte Coaching-Leistung nutzen. Nach Auswahl der Coaching-Leistung gibt der Teilnehmer bestimmte Informationen zu seinem Gesundheitszustand sowie ggf. Krankheiten und Vorerkrankungen an, auf deren Basis er ein individualisiertes, mehrwöchiges Coaching-Programm durchführen kann.

2 2.3. Die Nutzung der Coaches und anderer Angebote auf der Webseite ist für den Teilnehmer kostenfrei, sofern er die auf der Webseite angegebenen Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. 2.4 Der Teilnehmer trägt die Kosten für seinen Internet-Zugang und seinen Internet-Provider sowie für sein Endgerät selbst. 3. Registrierung 3.1 Voraussetzung für den Zugang zum gesicherten Bereich sowie die Durchführung eines individuellen Coaching-Programmes ist eine Registrierung. Hierzu muss sich der Teilnehmer auf der Webseite registrieren und die für die Registrierung zum gesicherten Bereich notwendigen Daten vollständig und korrekt angeben und zudem regelmäßig aktualisieren. Diese Seite ist nur über einen Zugangscode und nach Auswahl/Empfehlung eines Coaching-Programms durch den Hausarzt erreichbar. Eine Registrierung für Minderjährige unter 18 ist nicht gestattet. 3.2 Bei der Registrierung gibt der Teilnehmer sich einen Benutzernamen und legt ein Passwort fest. Zudem gibt der Teilnehmer seine Adresse an. Der Teilnehmer erhält dann umgehend eine von HausMed mit einem Bestätigungs-Link an die hinterlegte Adresse. Sobald die Anmeldung bestätigt wurde, hat der Teilnehmer Zugang zum gesicherten Bereich. Darüber hinaus wird der Teilnehmer aufgefordert seine Postleitzahl und Krankenversicherungsnummer anzugeben. 3.3 Der Teilnehmer muss sein Passwort vertraulich behandeln, insbesondere darf dieses Passwort niemandem mitgeteilt oder weitergegeben werden. Der Teilnehmer ist für alle Aktivitäten, die unter seinem Passwort erfolgen oder getätigt werden, verantwortlich. Weiß oder vermutet der Teilnehmer, dass jemand anderer sein Passwort kennt, sollte das Passwort geändert oder unverzüglich HausMed kontaktiert und davon in Kenntnis gesetzt werden. Hat HausMed den Verdacht, dass eine Verletzung der Sicherheit oder ein Missbrauch der Webseite bevorsteht, kann HausMed vom Teilnehmer verlangen, sein Passwort zu ändern oder HausMed kann den Zugang vorübergehend deaktivieren. 4. Durchführung von Coaching-Leistungen 4.1 Der Teilnehmer kann der Empfehlung seines/seiner Hausarztes/Hausärztin entsprechend eine mehrwöchige Coaching-Leistung wählen und nach Eingabe des Zugangscodes mit dem Erstellungsvorgang beginnen. Im Rahmen dieses Vorgangs ist die Auswahl des betreuenden Arztes sowie die Hinterlegung einer Telefonnummer, unter der der Teilnehmer für die Arztpraxis erreichbar ist, notwendig. Nach Abschluss des Erstellungsvorgangs, kann unverzüglich mit der persönlichen Anpassung und anschließend mit der Nutzung der Coaching-Leistung begonnen werden. 4.2 Das für den Teilnehmer individuell erstellte Coaching-Programm wird in Form von Texten, PDFs, Audios und Videos in dem gesicherten Bereich auf der Webseite zur Verfügung gestellt.

3 Außerdem kann HausMed per , per SMS oder telefonisch Kontakt mit dem Teilnehmer aufnehmen. 4.3 Im Rahmen des vom Hausarzt betreuten Coaching-Programms erhält der betreuende Arzt Einblick in wöchentliche Angaben des Teilnehmers zum Coach-Verlauf, sowie ggf. in weitere vom Teilnehmer zur Einsicht freigegebene Daten. Hinweis: Der Besuch der Webseite, die Registrierung sowie die Durchführung eines Coaching- Programms ersetzen nicht den Besuch oder die Behandlung durch einen Hausarzt oder einen anderen Arzt. Bei gesundheitlichen Beschwerden muss sich der Teilnehmer an seinen Hausarzt oder einen anderen Arzt wenden. 5. Haftung 5.1 HausMed haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt. 5.2 Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, die für die Erreichung des Vertragszweckes von besonderer Bedeutung sind und auf deren Einhaltung der Teilnehmer vertrauen durfte, haftet HausMed für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. 5.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen finden keine Anwendungen bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. 5.4 Für alle Ansprüche gegen HausMed auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen gilt eine Verjährungsfrist von 2 Jahren von dem Zeitpunkt an, in welchem der Teilnehmer Kenntnis vom Schaden erlangt; ohne Rücksicht auf diese Kenntnis verjähren Schadensersatzansprüche spätestens nach 3 Jahren vom Zeitpunkt des schädigenden Ereignisses an. Dies gilt nicht für die Haftung bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder bei Personenschäden. 5.5 Der Teilnehmer ist für eine regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich. Bei einem von HausMed verschuldeten Datenverlust haftet HausMed deshalb ausschließlich für die Kosten der Vervielfältigung der Daten von den seitens des Teilnehmers zu erstellenden Sicherungskopien und für die Wiederherstellung der Daten, die auch bei einer ordnungsgemäßen Sicherung verloren gegangen wären. 5.6 Jeder Teilnehmer und jede Physis sind unterschiedlich. Die Gesundheit eines jeden Einzelnen hängt von vielen Besonderheiten ab. Auch der Erfolg eines Coaching-Programmes hängt von zahlreichen Faktoren ab, auf die wir keinen Einfluss haben. Folglich kann HausMed keine Gewähr für den Erfolg einer Coaching-Leistung übernehmen. Außerdem ist eine Haftung von HausMed für die Richtigkeit der Coaching-Leistungen ausgeschlossen, sofern der Teilnehmer falsche oder nicht vollständige Angaben, insb. zu seinem Gesundheitszustand, seinen Vorerkrankungen oder das

4 Vorliegen von Erkrankungen jeglicher Art gemacht hat oder es unterlassen hat, solche Angaben zu machen. 6. Datenschutz 6.1 Für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Teilnehmers gilt unsere Datenschutzerklärung. 7. Laufzeit und Kündigung 7.1 Ein Coaching-Programm läuft für die Dauer von mehreren Wochen entsprechend den Angaben auf der Webseite zu dem speziellen Coaching ab dem Tag der Buchung; es kann auch ein späteres Anfangsdatum gewählt werden. Nach Ablauf der jeweiligen Dauer bleiben die persönlichen Coaching-Informationen noch für sechs weitere Wochen zur Einsicht im gesicherten Bereich freigeschaltet. Danach haben Teilnehmer keinen Zugriff mehr auf die Coaching-Informationen. 7.2 HausMed kann den Vertrag bei schwerwiegenden Vertragsverstößen des Teilnehmers fristlos kündigen. 7.3 Der Teilnehmer kann seinen Coach und seinen Account deaktivieren lassen. In diesem Fall schreibt er eine an und teilt diesen Wunsch mit. Die Deaktivierung erfolgt innerhalb weniger Tage. 8. Urheberrechtsschutz 8.1 Inhalte der von HausMed angebotenen Leistungen, insbesondere von Coaching-Programmen sowie etwaige Texte, Bilder, Zeichnungen, Audio-Dateien, Videos, Software usw. sind urheberrechtlich geschützt. Der Teilnehmer darf das Coaching-Programm sowie sonstige urheberechtlich geschützte Inhalte, die ihm über die Webseite zugänglich sind, nur zu privaten, nichtkommerziellen Zwecken nutzen. Eine gewerbliche Vervielfältigung des Coaching-Programms sowie urheberechtlich geschützter Inhalte oder gewerbliche Weitergabe an Dritte ist unzulässig und wird von HausMed mit rechtlichen Schritten verfolgt. 9. Zugriff auf die Webseite 9.1 HausMed bemüht sich, dass ein Zugriff auf die Webseite jederzeit (24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche) möglich ist. HausMed behält sich vor, den Zugriff auf die Webseite im Falle eines Systemfehlers oder bei Wartungs- und Reparaturgründen jederzeit temporär zu unterbrechen. Ferner

5 übernimmt HausMed keine Haftung für den Fall, dass die Webseite aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für irgendeinen Zeitraum nicht erreichbar ist. 10. Zugriffsprotokollierung 10.1 Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ( Google"). Google Analytics verwendet sog. Cookies", Textdateien, die auf dem Computer des Teilnehmers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch den Teilnehmer ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird die IP-Adresse des Teilnehmers von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von dem Browser des Teilnehmers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software kann verhindert werden; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich genutzt werden können. Darüber hinaus kann die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf die Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindert werden, indem das unter dem folgenden Link ( verfügbare Browser-Plugin heruntergeladen und installiert wird. Nähere Informationen hierzu unter bzw. unter (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). Wir weisen darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code gat._anonymizeip();" erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. 11. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 11.1 HausMed behält sich vor, die AGB von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu aktualisieren. HausMed wird eine Änderung nicht ohne triftigen Grund und die Zustimmung des Teilnehmers vornehmen. Deshalb wird HausMed den Teilnehmer auf der Webseite über die geänderten AGB informieren und diese zur Einsicht bereitstellen. HausMed bittet den Teilnehmer, sich gelegentlich über etwaige Änderungen der AGB zu informieren. Sollte der Teilnehmer die Coaching-Leistung oder andere Funktionen im gesicherten Bereich auch 4 Wochen nach der Bekanntmachung der geänderten AGB

6 nutzen, erklärt er durch die Weiternutzung des Angebotes sein Einverständnis mit der Geltung der geänderten AGB. 12. Schlussbestimmungen 12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine der Bestimmungen in diesen AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. HausMed ehealth Services GmbH, Stand: Oktober 2012