Tipps für Alaska Land+Sea Journeys Tipps für Alaska Land+Sea Journeys 2016

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1 Tipps für Alaska Land+Sea Journeys 2016 Ausflüge in Alaska und Kanada 1 Ausweisanforderungen zum Reisen 1 Klima 2 Höhe 2 Kontaktinformationen 2 Gäste mit Behinderungen 3 Nummer der Land+Sea Journey 5 Land+Sea Journey Gepäckprogramm 5 Ratschläge zum Packen 6 Express-Dokumente und Gepäckanhänger für das Schiff 6 Flugverbindungen 7 Busreisen 7 Tägliche Abfahrtszeiten 7 Hinweise zu Hotels in Alaska und im Yukon 7 Optionale Ausflüge buchen 7 Zusatzkostenregelung 8 Was in Ihrer Land+Sea Journey inbegriffen ist 8 Was in Ihrer Land+Sea Journey nicht inbegriffen ist 8 Trinkgelder während Ihrer Land+Sea Journey 8 Optionales Pauschalangebot für Verpflegung 8 Gutscheine 8 AUSFLÜGE IN ALASKA UND KANADA Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Alaska & Yukon Land+Sea Journey von Holland America Line entschieden haben und dass wir Sie bald begrüßen dürfen. Die Broschüre Tipps für Land+Sea Journeys * sorgt dafür, dass Sie das bestmögliche Urlaubserlebnis haben. Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit, um sich mit diesen Informationen vertraut zu machen. Bitte lesen Sie auch die Zusatzbroschüre Was Sie vor der Abreise wissen sollten * mit Informationen zum Kreuzfahrtabschnitt der Reise sowie die Express- Dokumente mit Informationen zu Ihrer persönlichen Reiseplanung. *Diese Broschüren können auf der Website von Holland America Line ( ausgedruckt oder heruntergeladen werden. AUSWEISANFORDERUNGEN ZUM REISEN Holland America Line empfiehlt eindringlich, dass alle Gäste einen Reisepass mit sich führen, der nach Ende der Reise für weitere sechs Monate gültig ist. Sie sollten einen Reisepass mit sich führen, damit Sie von den USA zu einem Hafen außerhalb der USA fliegen können, falls Sie die geplante Einschiffung verpasst haben, oder damit Sie in die USA zurückfliegen können, falls Sie im Notfall Ihre Kreuzfahrt vorzeitig abbrechen müssen. Bitte beachten Sie: In Abhängigkeit von Ihrer Staatsangehörigkeit oder Ihrem Wohnsitz und der Reiseroute sind möglicherweise Visa oder andere Dokumente erforderlich. Es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich alle für die Reise erforderlichen Dokumente zu beschaffen und sie bereitzuhalten; dies umfasst alle Kosten, die mit der Einholung einer Einreiseerlaubnis in die von Ihnen besuchten Länder und die Wiedereinreise in das Land Ihres Reiseziels verbunden sind. Passagieren ohne die nötigen Ausweise kann die Einschiffung verweigert werden, oder Gebühren können erhoben werden. Die Bezahlung aller erhobenen Gebühren liegt in der Verantwortung des Gastes. Für US-amerikanische und kanadische Staatsbürger: Reisen über Land oder See Die Anforderungen hinsichtlich der Reisedokumente können je nach Reiseroute und eventuell erforderlicher internationaler Flüge variieren. Für Reisen, die außerhalb der USA enden, ist ein Reisepass erforderlich. Alle Gäste, die unsere Yukon+Denali Land+Sea Journey unternehmen, müssen ebenfalls einen Reisepass vorlegen. Wir empfehlen das Mitführen eines Reisepasses, der nach Ende der Reise für weitere sechs Monate gültig ist. Reisepässe oder Dokumente, die den Richtlinien der Western Hemisphere Travel Initiative (WHTI) entsprechen, sind auf Reisen nach Alaska, Bermuda, Kanada, Hawaii, Mexiko, in die Karibik und durch den Panamakanal erforderlich. US-amerikanische und kanadische Staatsbürger ab 16 Jahren können eines der folgenden gültigen und WHTI-konformen Ausweisdokumente vorlegen: US-amerikanische, kanadische und internationale Staatsbürger, die eine Yukon Land+Sea Journey mit Flugtransfer von Dawson City, Yukon, Kanada nach Fairbanks, Alaska, USA und/oder von Fairbanks, Alaska, USA nach Dawson City, Yukon, Kanada unternehmen, MÜSSEN einen gültigen Reisepass besitzen, um bei der Einreise per Flugzeug die Kontrollen der Einwanderungs- und Zollbehörde zu passieren. Reisepass (empfohlenes Reisedokument) (gültig für Flug-, Landund Seereisen) Reisepass-Karte (Nicht gültig bei Flugreisen. Nur gültig bei Grenzüberschreitungen auf dem Land- oder Seeweg.) Staatlich ausgestellter erweiterter Führerschein (EDL) (Nicht gültig für Flugreisen. Nur gültig für Grenzüberschreitungen auf dem Land- oder Seeweg)* Andere durch das Department of Homeland Security genehmigte WHTI-Dokumente. Eine Liste der genehmigten Dokumente finden Sie unter folgender Internetadresse: checklist.html *Der EDL-Führerschein oder der Lichtbildausweis für Nichtfahrer wird in den US-Staaten Michigan, New York, Vermont und Washington sowie in den kanadischen Provinzen British Columbia, Manitoba, Ontario und Quebec Personen angeboten, die einen Nachweis über ihre Identität und Staatsbürgerschaft erbringen können. Bitte beachten Sie, dass sich der EDL von der Enhanced (oder Endorsed) Commercial Driver's License unterscheidet. US-Bürger auf Rundreise-Kreuzfahrten: US-Bürger auf Kreuzfahrten in der westlichen Hemisphäre, die am gleichen US-Hafen abreisen und ankommen, müssen einen gültigen US-Reisepass oder einen von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweis vorweisen und darüber hinaus einen Nachweis ihrer Staatsangehörigkeit (Original oder Kopie der von der Regierung ausgestellten Geburtsurkunde, Konsulatsbericht einer 05/2016 Tipps für Alaska Land+Sea Journeys 2016 hollandamerica.com 1

2 Geburt im Ausland oder einer Einbürgerungsurkunde). Andere zum Nachweis der Staatsbürgerschaft genehmigten Dokumente, wie z. B. eine Reisepass-Karte oder ein erweiterter Führerschein (EDL), werden ebenfalls akzeptiert. Ein Reisepass ist jedoch das bevorzugte Dokument. BITTE BEACHTEN SIE WHTI-konforme Ausweisdokumente werden für die Einreise in oder Ausreise aus den Vereinigten Staaten akzeptiert. Sie werden eventuell zusätzliche oder andere Reisedokumente bei der Einreise in bestimmte Länder, einschließlich einiger Länder in der westlichen Hemisphäre, vorlegen müssen. Geburtsurkunden aus Puerto Rico, die vor dem 1. Juli 2010 ausgestellt wurden, stellen keinen gültigen Nachweis der Staatsbürgerschaft dar und werden von der US-amerikanischen Zoll- und Grenzschutzbehörde US Customs and Border Protection nicht akzeptiert. Gäste aus Puerto Rico müssen entweder ein WHTIkonformes Dokument oder einen von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweis mit einer gültigen Geburtsurkunde vorweisen, die nach dem 1. Juli 2010 ausgestellt wurde. Kinder: US-amerikanische Kinder unter 16 Jahren auf Rundfahrt- Kreuzfahrten in der westlichen Hemisphäre mit Abfahrt und Ankunft im selben US-Hafen können ihre Geburtsurkunde oder einen anderen Nachweis der US-Staatsangehörigkeit vorlegen, z. B. eine Einbürgerungsurkunde oder Citizenship Card. Geburtsurkunden können in Form eines Originals oder einer Fotokopie vorgelegt werden. Weitere Informationen über Reisepässe und Dokumente, die den Richtlinien der WHTI entsprechen, finden Sie auf der folgenden Website: go/checklist.html. Alternativ können Sie gebührenfrei das nationale Reisepassinformationszentrum (National Passport Information Center) unter oder TDD/TYY unter anrufen. Flugreisen Bei allen internationalen Flugreisen in die USA oder ab den USA ist unabhängig vom Alter oder der Staatsbürgerschaft ein Reisepass erforderlich. Dies gilt auch für Flugreisen nach und ab Kanada, Bermuda, die Karibik und Mexiko. Aufgrund eines Flugabschnitts zwischen Dawson City im Yukon in Kanada und Fairbanks, Alaska, müssen alle Gäste, die auf einer Land+Sea Journey zum Yukon und nach Denali reisen, ebenfalls einen Reisepass vorlegen. Bitte beachten Sie: Flugreisen zwischen Vancouver und den USA können NICHT mit Reisepässen oder neuen elektronischen Führerscheinen (EDL) angetreten werden. US-amerikanische, kanadische und internationale Staatsbürger, die eine Yukon Land+Sea Journey mit Flugtransfer von Dawson City, Yukon, Kanada nach Fairbanks, Alaska, USA und/ oder von Fairbanks, Alaska, USA nach Dawson City, Yukon, Kanada unternehmen, MÜSSEN einen gültigen Reisepass besitzen, um bei der Einreise per Flugzeug die Kontrollen der Einwanderungs- und Zollbehörde zu passieren. Für Personen, die keine US-amerikanischen oder kanadischen Staatsbürger sind: Sie müssen einen Reisepass besitzen und bei sich tragen. Wir empfehlen das Mitführen eines Reisepasses, der nach Ende der Kreuzfahrt für weitere sechs Monate gültig ist. Überprüfen Sie die bestehenden Ausweisanforderungen für Ihre spezielle Reisesituation sorgfältig. Darüber hinaus müssen Personen, die keine amerikanischen Staatsbürger sind, jedoch eine unbeschränkte Aufenthaltserlaubnis erhalten haben, ihre Permanent Resident Card (Formular I-551), im Allgemeinen als Green Card bekannt, mit sich führen. Ausländische Einwohner, die nicht im Besitz einer solchen Permanent Resident Card sind, müssen sich diese im nächstliegenden Büro des US Immigration Service besorgen. Visa: Die kanadischen Visa-Bestimmungen gelten für alle Kreuzfahrten nach Alaska, für Alaska Land+Sea Journeys sowie Kreuzfahrten nach Kanada und Neuengland, die kanadisches Gebiet durchqueren. US-amerikanische Staatsbürger benötigen KEIN kanadisches Visum. Zahlreiche Reisende, die NICHT im Besitz der US-amerikanischen oder kanadischen Staatsbürgerschaft sind, benötigen jedoch ein Visum für Kanada. (Bitte beachten Sie, dass fast alle Kreuzfahrten mit Abfahrt oder Ankunft in Seattle Kanada gemäß den Bestimmungen des Passenger Services Act besuchen.) Kanadische Beamte werden es NICHT gestatten, dass Gäste ohne die entsprechenden Unterlagen in einem kanadischen Hafen an Bord bleiben. Seit dem 15. März 2016 benötigen Nicht-Staatsangehörige, die nach oder durch Kanada reisen und kein Visum benötigen, eine Elektronische Reisegenehmigung (ETA). Dies gilt nicht für US- Staatsbürger und Reisende mit gültigen Visa für Kanada. Diese Anforderung gilt für die Einreise nach Kanada per Flugzeug und die ETA muss bereits vor Antritt des Fluges nach Kanada beschafft werden. Um eine ETA anzufordern oder um weitere Informationen über kanadische Visa einzuholen, besuchen Sie bitte die Website der kanadischen Regierung unter visas.asp. Alle Gäste sind ungeachtet ihrer Nationalität dafür verantwortlich, sich alle notwendigen Ausweise und Unterlagen zu beschaffen. Alle Gäste sollten sich über Veränderungen bezüglich staatlicher Anforderungen informiert halten. Gästen, die ohne die entsprechenden Unterlagen an der Pier eintreffen, wird die Einschiffung verweigert, ohne dass ein Anspruch auf Entschädigung besteht. Holland America Line kann unterwegs oder nach Ihrer Ankunft keine Visa-Arrangements für Sie treffen. Bitte verstehen Sie, dass dies Anforderungen der Regierung Kanadas, nicht der Holland America Line, sind. Während die meisten US-Bürger und Staatsangehörige anderer Länder nach Kanada einreisen dürfen, kann die Einreise jeder Person nach Kanada aus bestimmten Gründen verweigert werden, insbesondere aufgrund von Sicherheitsrisiken, Gesundheitsproblemen, finanziellen Umständen oder der Verwicklung in kriminelle Aktivitäten (unabhängig von der Art des Verbrechens oder der Zeitspanne, die seitdem verstrichen ist). Dazu gehören auch Autofahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, rücksichtsloses Fahren, grob fahrlässiges Fahren, Drogenbesitz, alle Kapitalverbrechen, häusliche Gewalt, Ladendiebstahl, Diebstahl und andere Vergehen. Es wird empfohlen, dass eine Person, die in der Vergangenheit strafrechtlich verfolgt oder verurteilt wurde, die nötigen Genehmigungsdokumente beschaffen sollte, bevor sie versucht, nach Kanada einzureisen. Für wichtige Informationen zum Anfordern dieser Genehmigungen und der entsprechenden Dokumente besuchen Sie bitte die folgende Website, auf der die Anforderungen und der Prozess genau erläutert werden: inadmissibility/index.asp* *Dies dient nur als Hinweis. Ein Mitarbeiter der kanadischen Einwanderungsbehörde wird entscheiden, ob Sie nach Kanada einreisen dürfen, wenn Sie ein Visum beantragen oder am Einreisehafen ankommen. Visa Waiver Program: Das Visa Waiver Program (VWP) erlaubt Bürgern aus teilnehmenden Staaten, für Aufenthalte von höchstens 90 Tagen ohne ein Visum in die USA einzureisen, wenn sie alle Bedingungen erfüllen. ALLE VWP-Reisenden in die USA müssen Tipps für Alaska Land+Sea Journeys 2016 hollandamerica.com 2

3 eine über das elektronische Reisegenehmigungssystem (ESTA) genehmigte, elektronische Reisegenehmigung vorweisen. Reisende, die keine Genehmigung von der ESTA erhalten haben, sollten sich auf eine Verweigerung des Boardings aller Flugzeuge in die USA einstellen. Die folgenden Länder nehmen am VWP teil: Andorra, Australien, Belgien, Brunei, Chile, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Japan, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, San Marino, Schweden, Schweiz, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Südkorea, Taiwan, Tschechische Republik und Ungarn. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des US- Außenministeriums unter KLIMA Viele Gäste haben bezüglich des Wetters in Alaska und Kanada Fragen. Das Klima dieser Reiseziele ist sehr variabel. Je nach Standort und Jahreszeit sind Temperaturen zwischen 40 und 90 F (4,5 bis 32 C) nicht ungewöhnlich. HÖHE Während Ihres Ausflugs an Land werden Sie möglicherweise von Meeresspiegelhöhe bis zu Fuß aufsteigen. Falls Sie Bedenken haben, sollten Sie diese vor Ihrer Reise mit einem Arzt besprechen. Die Reiseroute beinhaltet einen Flug mit einem Flugzeug mit Druckkabine. KONTAKTINFORMATIONEN Sie werden den zuvorkommenden Service der Angestellten von Holland America Line im Großen Land genießen. Unsere Fahrer/ Reiseleiter, Guest Service Hosts, McKinley Explorer Rail Guides und Journey Hosts (nur auf Yukon+Denali Journeys) beantworten gerne Ihre Fragen und stehen zur Verfügung, wenn Sie während der Reise Hilfe benötigen. Falls Sie während Ihres Aufenthalts in einer der folgenden Städte Hilfe benötigen sollten, sind die Guest Service Hosts unter den folgenden Rufnummern zu erreichen. Alyeska: Anchorage: Dawson: Denali: Fairbanks: Juneau: Seattle: Seward: Skagway: Vancouver: Whitehorse: GÄSTE MIT BEHINDERUNGEN Wir diskriminieren keine Gäste aufgrund von Behinderungen. Wir versuchen, sofern möglich, die Wünsche von Gästen mit Behinderungen zu erfüllen. Genauere Informationen bezüglich folgender Kategorien erhalten Sie auf unserer Website im Abschnitt Barrierefreies Reisen im Menü für gebuchte Gäste auf unserer Website unter hollandamerica.com: Informationen zu Kabinen, Mobilitätshilfen, Schiffstransfermöglichkeiten, Mobilität an Land einschließlich in Flughäfen und/oder Bahnhöfen sowie bei Landausflügen und/oder Journeys Ashore TM ; Begleittieren, Blindheit oder Sehbehinderung, Gehörlosigkeit oder Schwerhörigkeit, Sauerstoff, Nahrungsmittelallergien, Kindern mit besonderen Bedürfnissen und Karten für rollstuhlfreundliche Wege. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung während des Ausflugs spezielle Unterkünfte benötigen, wenden Sie sich bitte per unter HALW_Access@ hollandamerica.com oder telefonisch an die Abteilung Access & Compliance von Holland America Line, Telefonnummer ; TTY ; oder vor Ort Wir weisen Sie darauf hin, dass barrierefreie Einrichtungen unter Umständen nicht in allen Gegenden von Alaska und des Yukon zur Verfügung stehen. Um die Verfügbarkeit dieser Einrichtungen zu gewährleisten und detaillierte Informationen über die Barrierefreiheit Ihrer Land+Sea Journey zu erhalten, raten wir Ihnen, sich mindestens 45 Tage vor Abreise an die Abteilung Access & Compliance zu wenden. Die Anzahl behindertengerechter Hotelzimmer in Alaska und im Yukon-Territorium ist begrenzt. Daher ist es wichtig, dass Sie die Abteilung Access & Compliance im Vorfeld informieren, wenn Sie auf Ihrer Land+Sea Journey ein behindertengerechtes Hotelzimmer benötigen, sodass die Hotels vor Ihrer Ankunft entsprechende Vorbereitungen treffen können. Holland America Line bietet eine begrenzte Anzahl von Kabinen, die für Rollstühle und Elektromobile zugänglich sind. Zur Gewährleistung der Sicherheit von Gästen und Besatzung müssen Elektromobile und andere Mobilitätshilfen sicher in der Kabine der Reisenden verstaut und aufgeladen werden und nicht in Gängen oder Aufzugsbereichen. Elektromobile, die in diesen Bereichen abgestellt sind, könnten eine Behinderung für Personen darstellen, die diese Bereiche in einem Notfall passieren müssen. Dies gilt besonders für andere Gäste mit Mobilitätshilfen, da diese keine Möglichkeit haben, an in Fluren abgestellten Elektromobilen vorbeizukommen. Aus diesem Grund gelten bei Holland America Line für Elektromobile bestimmte Richtlinien hinsichtlich Größe und Gewicht. Wenn Sie ein Elektromobil mit auf das Schiff bringen möchten, nehmen Sie bitte mit der Abteilung Access & Compliance Kontakt auf. Einige Verfahren beim Schiffstransfer (z. B. an der Gangway oder beim Transport mit kleineren Begleitbooten) sind möglicherweise für Rollstühle oder Elektromobile nicht vollständig zugänglich. Wenn ein Schiff nicht anlegen kann, werden Reisende mit kleineren Begleitbooten an Land gebracht. Für einige Reisegäste mit eingeschränkter Mobilität könnte das Ein- oder Ausschiffen bei bestimmten Gelegenheiten am Kai oder beim Umsteigen in Begleitboote aufgrund von steilen Gangways oder Stufen, besonders bei Ebbe oder Flut, möglicherweise beschwerlich sein. Bitte beachten Sie auch, dass Elektromobile oder Rollstühle, die ohne Akku mehr als 100 Pfund wiegen, nicht vom Schiff auf ein Begleitboot und/oder vom Begleitboot an Land befördert werden dürfen. Für Personen, die ohne Hilfe nicht gehen können, ist die Nutzung eines Rollstuhls die wichtigste Mobilitätshilfe, um auf das Schiff zu gelangen oder es zu verlassen. Es kann vorkommen, dass Gäste mit eingeschränkter Mobilität zu dem von ihnen gewünschten Zeitpunkt nicht an Land gehen können oder dass sie in bestimmten Häfen überhaupt nicht an Land gehen können. Der Kapitän trifft zur Gewährleistung der Sicherheit aller Beteiligten die endgültige Entscheidung darüber, ob Reisegäste mit eingeschränkter Mobilität und ihre Mobilitätshilfen (Rollstuhl, Elektromobil, Rollator usw.) transportiert werden können, wobei alle Fakten berücksichtigt werden, einschließlich Wetterverhältnisse, Lage des Schiffes, Gewicht des Gastes und seiner/ihrer Mobilitätshilfe etc. Obwohl wir uns stets bemühen, unseren Gästen behilflich zu sein, können wir keine Mitarbeiter zur Verfügung stellen, die ihre gesamte oder einen Großteil ihrer Arbeitszeit mit einem einzelnen Gast verbringen Tipps für Alaska Land+Sea Journeys 2016 hollandamerica.com 3

4 können, um sich andauernden speziellen Bedürfnissen zu widmen. Gäste, die ein solches Maß an Betreuung benötigen, müssen mit einer Begleitperson reisen, die die erforderliche Hilfestellung leisten kann. Bestimmte Transferleistungen durch Dritte sowie Einrichtungen bei Landausflügen sind für Reisegäste mit Behinderungen möglicherweise nicht vollständig zugänglich. Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass diese Unternehmen die gesetzlichen Bestimmungen einhalten, können wir nicht garantieren, dass alle über Einrichtungen und Services verfügen, die für Personen mit Behinderungen barrierefrei zugänglich sind. Wenn Sie ausführliche und aktuelle Informationen bezüglich Barrierefreiheit bei Landausflügen erhalten möchten, sollten Sie sich vor der Einschiffung unter (oder örtlich unter ) an die Abteilung für Journeys Ashore wenden. Es ist wichtig, dass wir so früh wie möglich über jegliche besondere medizinische, körperliche oder andere Bedürfnisse informiert werden (einschließlich der Absicht Ihrerseits, ein Elektromobil oder einen Rollstuhl mitzubringen). Teilen Sie uns dies möglichst gleich bei der Buchung mit, damit wir unser Bestes tun können, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Gäste, die ihren Grundbedürfnissen nicht selbstständig nachkommen können (z. B. Ankleiden, Essen oder Besuchen von Sicherheitsübungen), MÜSSEN einen hierzu befähigten Reisebegleiter haben. In wenigen Situationen (entweder an Bord oder an Land) müssen wir eine Person möglicherweise bitten, andere Reisevorkehrungen zu treffen, z. B. wenn eine Person mit einer Behinderung nicht in der Lage ist, bestimmte festgelegte Sicherheits- und andere Kriterien zu erfüllen, selbst wenn ihr geeignete Hilfsmittel und Dienstleistungen zur Verfügung stehen. Das medizinische Personal an Bord steht nicht für die tägliche Pflege zur Verfügung, sofern sich eine Person nicht zur stationären Behandlung im medizinischen Zentrum befindet. Gäste von Land+Sea Journeys zum Yukon reisen zwischen Dawson City und Fairbanks mit dem Flugzeug. Die für diese Flüge eingesetzten Flugzeuge können aufgrund von Gewichtsbeschränkungen keine elektrischen Rollstühle oder Elektromobile transportieren. Weiterhin müssen Passagiere in der Lage sein, etwa 25 Stufen zu bewältigen, um in das Flugzeug einzusteigen. Für das Einsteigen steht nur beschränkt Unterstützung zur Verfügung. Gäste, die Unterstützung benötigen, sollten unsere Abteilung Access & Compliance lange vor der Abreise kontaktieren, am besten zum Zeitpunkt der Buchung. Flughäfen: Mit Ausnahme von Arrangements für Dawson City im Yukon muss Hilfe für Rollstuhlfahrer an Flughäfen direkt bei der Fluggesellschaft angefragt werden. Holland America Line kann an Flughäfen leider keine Hilfe für Rollstuhlfahrer bereitstellen. Barrierefreie Transfers: Es ist wichtig, dass unsere Abteilung Access & Compliance so früh wie möglich im Voraus verständigt wird, möglichst bei der Buchung, wenn Sie Fahrzeuge mit Hebebühne benötigen, damit für Ihre Land+Sea Journey und von Ihnen gebuchte Flughafentransfers ein entsprechend ausgestattetes Fahrzeug bereitgestellt werden kann. Die Kapazität der Hebebühne im Reisebus darf das Gewicht von 600 Pfund für Rollstuhl/ Elektromobil und Gast nicht übersteigen. Mit Liften ausgestattete Transportmittel sind in Vancouver, B.C., nur begrenzt vorhanden. Daher kann es erforderlich sein, dass Holland America Line für Gäste, die aus einem Rollstuhl auf den Vorder- oder Rücksitz eines Autos steigen können, eine alternative Beförderung mit einem Auto bereitstellt. Da die Anzahl der rollstuhlgerechten Fahrzeuge für Transfers begrenzt ist, kann es erforderlich sein, dass Gäste, die nicht in der Lage sind, in ein Auto zu steigen, mit nur einem Mitglied ihrer Reisegruppe ein entsprechendes Fahrzeug nutzen, während die anderen Mitglieder der Gruppe getrennt mit normalen Transferbussen fahren. Hilfe für Rollstuhlfahrer bei der Einschiffung/Ausschiffung: Gäste, die bei der Ein- und Ausschiffung Hilfe benötigen, müssen diese Hilfe nicht im Voraus anfordern. Informieren Sie bitte die Mitarbeiter der Abteilung Shore Operations bei Ihrer Ankunft darüber, wenn Sie bei der Einschiffung Hilfe benötigen. Bitte beachten Sie, dass bei diesem Service die Gäste der Reihe nach betreut werden. Daher sollten Gäste mit einer Wartezeit rechnen, falls das Hilfspersonal bei ihrer Ankunft nicht sofort zur Verfügung steht. Gäste, die diesen Service in Anspruch nehmen, werden bis zur Sicherheitskontrolle an Bord des Schiffs begleitet. Sollten Sie an Bord eine Mobilitätshilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen, für die Dauer der Kreuzfahrt einen Rollstuhl zu mieten. Weitere Informationen zum vorab arrangierten Mietservice erhalten Sie bei den unten aufgeführten Ansprechpartnern, Special Needs at Sea bzw. CareVacations. Gäste, die bei der Ein- und Ausschiffung Hilfe benötigen, müssen diese Hilfe nicht im Voraus anfordern. Informieren Sie bitte die Mitarbeiter der Abteilung Shore Operations bei Ihrer Ankunft darüber, wenn Sie bei der Einschiffung Hilfe benötigen. Bitte beachten Sie, dass bei diesem Service die Gäste der Reihe nach betreut werden. Daher sollten Gäste mit einer Wartezeit rechnen, falls das Hilfspersonal bei ihrer Ankunft nicht sofort zur Verfügung steht. Gäste, die diesen Service in Anspruch nehmen, werden bis zur Sicherheitskontrolle an Bord des Schiffs begleitet. Sollten Sie an Bord eine Mobilitätshilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen, für die Dauer der Kreuzfahrt einen Rollstuhl zu mieten. Weitere Informationen zum vorab arrangierten Mietservice erhalten Sie bei den unten aufgeführten Ansprechpartnern, Special Needs at Sea bzw. CareVacations. Wenn Sie bei der Ausschiffung Hilfe benötigen, verständigen Sie bitte den Empfang an Bord des Schiffs darüber. Die Mitarbeiter am Empfang werden Ihnen mitteilen, wann und wo Mitarbeiter bereitstehen, um Ihnen bei der Ausschiffung zu helfen. Rollstühle: Holland America Line kann nur noch bei der Ein- und Ausschiffung und im Falle von Notfallsituationen kostenlose Hilfe bei der Benutzung von Rollstühlen anbieten. Rollstühle von Holland America Line stehen nicht für Landausflüge oder zur Verwendung an Bord oder auf Ihrer Land+Sea Journey zur Verfügung. Wenn Sie auf eine regelmäßige Nutzung des Rollstuhls angewiesen sind, sollten Sie einen eigenen Rollstuhl mitbringen. Sie können auch vor Beginn der Reise einen Rollstuhl mieten und diesen zur Verwendung an Bord, in Anlaufhäfen und auf der Land+Sea Journey direkt zum Schiff liefern lassen. Weitere Informationen zum vorab arrangierten Mietservice erhalten Sie bei den unten aufgeführten Ansprechpartnern, Special Needs at Sea bzw. CareVacations. Sauerstoff: Gäste, die mit Sauerstoff reisen, sollten der Abteilung Access & Compliance im Voraus mitteilen, wie viel und welche Art von Sauerstoff und welche Sauerstoffgeräte sie nutzen. Da nur eine bestimmte Menge von gasförmigen Stoffen oder flüssigem Sauerstoff in einem Reisebus mitgeführt werden darf, sollten Sie auf der Land+Sea Journey einen tragbaren Sauerstoffkonzentrator nutzen. Beachten Sie bezüglich des Aufladens des Akkus, dass auf der Tour Abfahrten am frühen Morgen und Ankünfte am späten Abend erfolgen können. Die Reiserouten von Holland America Line bieten viele Höhepunkte, um Ihnen einen umfangreichen Einblick zu ermöglichen. Es ist daher notwendig, jeden Tag ein gutes Stück der Strecke zurückzulegen. Gäste, die aufgrund chronischer Erkrankungen regelmäßig oder Tipps für Alaska Land+Sea Journeys 2016 hollandamerica.com 4

5 zeitweise Sauerstoff benötigen, müssen hierfür vor Beginn der Reise selbst entsprechende Vorkehrungen treffen. Bitte wenden Sie sich an uns oder an Ihr Reisebüro, um weitere Informationen zu erhalten. Die folgenden Unternehmen wurden für alle Lieferungen von Sauerstoff und/oder entsprechendem Zubehör auf Schiffe von Holland America Line oder an das Hotel am Beginn der Land+Sea Journey zugelassen: Special Needs at Sea Telefon: (örtlich unter ) Fax: (örtlich unter ) Website: CareVacations Telefon: (örtlich unter ) Fax: (örtlich unter ) Website: Lieferungen von Sauerstoff und entsprechendem Zubehör werden AUSSCHLIESSLICH von diesen Unternehmen akzeptiert. Es steht Ihnen jedoch frei, Ihren eigenen Sauerstoff und/oder Ihr eigenes entsprechendes Zubehör von zu Hause mitzubringen. Beachten Sie, dass es unseren Mitarbeitern nicht gestattet ist, Ihren Sauerstoff und/oder Ihr entsprechendes Zubehör während der Ein- und Ausschiffung zu handhaben. Sie müssen in diesem Fall daher selbst in der Lage sein, sich um Ihre Ausrüstung zu kümmern. Wenden Sie sich bitte vor Reiseantritt an die Abteilung Access & Compliance, wenn Sie während der Kreuzfahrt Sauerstoff benötigen. Sollten Sie weitere Informationen zu den Einrichtungen des Schiffes benötigen oder dazu, wie Ihren Bedürfnissen an Bord nachgekommen werden kann, können Sie sich jederzeit an die Abteilung Access & Compliance wenden. Wenn Sie medizinische Geräte mitführen, für die Sie destilliertes Wasser benötigen, ist dieses in abgelegenen Gegenden von Alaska und des Yukon möglicherweise nicht verfügbar. Bitte kümmern Sie sich während dieser Zeit selbst um die Versorgung. Bitte beachten Sie: Bei manchen Fluggesellschaften unterliegt das Reisen mit Sauerstoff und Sauerstoffbehältern bestimmten Einschränkungen. Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, sich über die Bestimmungen der Fluggesellschaft zu informieren, mit der er fliegt, und diesen Bestimmungen zu folgen. Gäste von Land+Sea Journeys zum Yukon reisen zwischen Dawson City und Fairbanks mit dem Flugzeug. Die für diese Flüge eingesetzten Flugzeuge können keine Sauerstoffbehälter transportieren. Gäste, die auf den Land+Sea Journeys Sauerstoff benötigen, müssen mit einem tragbaren Sauerstoffkonzentrator reisen, der im Flugzeug benutzt werden kann. Die ungefähre Flugzeit zwischen Dawson City und Fairbanks beträgt eineinhalb Stunden, einschließlich Ein- und Ausschiffung. Informationen zu Empfehlungen der US-amerikanischen Behörde für Sicherheit im Transportwesen (Transportation Security Administration, TSA) für Personen mit Behinderungen finden Sie auf der Website der Behörde unter im Abschnitt für Reisende mit Behinderungen und Beschwerden. Haustiere: Mit Ausnahme von ausgebildeten Servicetieren für Gäste mit Behinderungen sind Tiere oder Haustiere an Bord nicht erlaubt. Falls Sie ein Servicetier mitbringen möchten, müssen Sie sich telefonisch an unsere Abteilung Access & Compliance wenden. (Informationen zur Kontaktaufnahme finden Sie im Abschnitt GÄSTE MIT BEHINDERUNGEN.) Sie müssen für das Tier aktuelle Impfnachweise vorlegen. Lesen Sie bitte die Anforderungen für die Ausschiffung eines Servicetiers für jeden Anlaufhafen sorgfältig durch. Ausführliche Informationen zu den notwendigen Papieren oder Impfungen für Ihr Begleittier erhalten Sie beim US-amerikanischen Landwirtschaftsministerium, den Zollämtern in den jeweiligen Häfen vor Ort sowie beim entsprechenden Tierarzt des Begleittiers. Alle Vorschriften hinsichtlich Papieren und Impfungen werden von den jeweiligen Regierungen und nicht von Holland America Line festgelegt. Sollten Sie Hilfe bei der Einholung dieser Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unsere Abteilung Access & Compliance. NUMMER DER LAND+SEA JOURNEY Jeder Gast von Holland America Line wird einer Gruppennummer zugeteilt, die der Reiseroute der Land+Sea Journey entspricht. Die maximale Anzahl von Gästen pro Reisegruppe wird durch die Anzahl verfügbarer Sitzplätze in unseren Reisebussen, Bahnwagen mit Glaskuppel und Flugzeugen (Yukon+Denali-Reisen) bestimmt. Gelegentlich geht eine Reise mit einer anderen Gruppe von Gästen und auf einigen Land+Sea Journeys mit einem Journey Host. Wenn eine Reise sehr beliebt ist, kann unter Umständen mehr als ein Reisebus eingesetzt werden. In diesen Fällen werden wir die Gäste auf dieser Reise in kleinere Gruppen aufteilen. Ihrer Reisenummer wird ein Buchstabe zugeordnet, wodurch die Gäste in verschiedene Reisebusse aufgeteilt werden, die dieselbe Route fahren. Entstehen zum Beispiel durch die Anzahl von Gästen in Tour Y2C zwei Gruppen, so wird es eine Tour Y2CA und eine Tour Y2CB geben. Wenn Sie in Alaska ankommen, werden alle Hotelangelegenheiten und die Verteilung auf verschiedene Busse analog dieser Aufteilung organisiert. Falls Sie mit Gästen reisen, die ihre Reise separat gebucht haben, bitten Sie Ihr Reisebüro, Holland America Line mindestens 50 Tage vor Ihrer Abfahrt darüber zu unterrichten. Wir tun unser Bestes, Gruppen, die miteinander reisen, zusammen zu behalten. Dies ist aber unter Umständen nicht immer möglich. LAND+SEA JOURNEYS GEPÄCKPROGRAMM Bei allen Land+Sea Journeys von Holland America ist Gepäcktransport vor Ort an allen Reisezielen inbegriffen. Während des Kreuzfahrtabschnitts Ihres Urlaubs haben Sie Zugriff auf Ihr gesamtes Gepäck. Während des Land-Abschnitts Ihrer Reise ist der Zugang zu den Gepäckstücken allerdings eingeschränkt. Bitte beachten Sie die nachstehenden Gepäckhinweise für Landreisen. Nach der Ankunft werden unsere Mitarbeiter Ihr Gepäck zu Ihrem ersten Übernachtungsort weiterleiten. Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen am Flughafen liegt es in Ihrer eigenen Verantwortung, Ihr Gepäck an der Gepäckausgabe zu identifizieren und einzusammeln. Bitte vergewissern Sie sich zu diesem Zeitpunkt, ob Ihr Gepäck während des Lufttransports Schäden erlitten hat. Alle Schäden am Gepäck müssen vor Verlassen des Flughafens angezeigt werden. Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie Gepäckanhänger und Anweisungen dazu, wo Sie Ihr Gepäck abgeben sollen, um eine ordnungsgemäße Lieferung zu gewährleisten. Ihr Gepäck wird Ihnen dann in Ihrer nächsten Übernachtungsstätte direkt ins Zimmer gebracht. Gepäck wird separat transportiert, und Sie haben erst wieder Zugang zu Ihren Gepäckstücken, wenn diese an Ihrem nächsten Übernachtungsort eintreffen. Die Gepäckstücke sind unter Umständen nicht sofort nach Ankunft vor Ort zugänglich. Stellen Sie sicher, dass Sie notwendige Tipps für Alaska Land+Sea Journeys 2016 hollandamerica.com 5

6 Ausweispapiere und Medikamente sowie passende Kleidung und Schuhe für die Tagesaktivitäten in einer Tasche aufbewahren, die Sie bei sich führen. Tipps zum Packen für Land+Sea Journeys: Auf den Land+Sea Journeys werden weite Strecken zurückgelegt, die mehrere Ankünfte und Abfahrten mit sich bringen. Leichtes Packen und ein Minimum an Gepäckstücken für Landausflüge ermöglichen es Ihnen, das Meiste aus unserem Gepäcktransport-Service zu machen. Um angenehm zu reisen und sich unnötigen Ärger zu ersparen, wählen Sie am besten sportliche, bequeme Kleidungstücke, die Sie den ganzen Tag tragen können. Es gibt vier Gepäckkategorien. 1. Schultertasche/Rucksack Es ist kein Anhänger von Holland America Line erforderlich, aber wir empfehlen, einen Gepäckanhänger mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift und Telefonnummer zu befestigen. Dieses Gepäckstück werden Sie immer bei sich haben wollen, daher sollten Sie nur das Nötigste einpacken. Wir empfehlen, in diesem Gepäckstück Reisedokumente, Lichtbildausweis, wichtige Medikamente, Toilettenartikel, Fotoapparat, persönliche Elektrogeräte, Wertsachen und je nach Bedarf zusätzliche Kleidungsstücke aufzubewahren. Die Schultertasche bzw. der Rucksack sollte bequem zu tragen und unter einem Sitz verstaubar sein. Wir empfehlen Taschen oder Rucksäcke mit weichen Seitenwänden und einem Reißverschluss, die nicht größer als 17 x 14 x 4 Zoll sind. Handgepäckstücke mit Rollen, die mit an Bord von Flugzeugen genommen werden dürfen, sind zu groß und eignen sich NICHT als Handgepäckstücke in Reisebussen und Zügen. 2. Join Me Tonight -Gepäckprogramm Sie erhalten entweder vor dem Ausschiffen an Bord des Schiffs oder nach der Ankunft beim Landabschnitt Ihrer Reise Gepäckanhänger und Anweisungen für Join Me Tonight - Gepäck. Es ist ein Join Me Tonight -Gepäckstück pro Person zulässig. Sie packen einfach ein Gepäckstück, versehen es mit den vorgesehenen Gepäckanhängern und stellen es im dafür vorgesehenen Bereich zur Abholung ab. Unsere Gepäckträger werden es abholen und es zu Ihrem Zimmer in der nächsten Übernachtungsstätte Ihres Landausflugs bringen. Dieses Gepäckstück wird separat transportiert und während der Fahrt nicht zugänglich sein. Dieses Gepäckstück sollte Kleidung, Schlafanzüge, Toilettenartikel, zu denen Sie nicht immer Zugang benötigen, extra Schuhe und andere Gegenstände, die Sie am Abend brauchen, jedoch tagsüber nicht benötigen, beinhalten. Wenn Sie an Yukon+Denali Land+Sea Journeys* teilnehmen, steht Ihnen Ihr gesamtes Gepäck in Skagway, Whitehorse, Dawson City und Fairbanks zur Verfügung, in Abhängigkeit von Ihrer Reiseroute. Während Ihres Aufenthalts in Denali werden Sie jedoch nur ein Gepäckstück dabei haben. Wenn Sie an einer Denali Land+Sea Journey teilnehmen, steht Ihnen auf dem gesamten Landabschnitt nur ein Gepäckstück zur Verfügung. *Wenn Sie an Yukon Land+Sea Journeys teilnehmen, die einen Flug zwischen Dawson City und Fairbanks beinhalten, liegt die Gepäckbeschränkung bei 2 aufgegebenen Gepäckstücken mit einem maximalen GESAMTGEWICHT von 50 Pfund pro aufgegebenem Gepäckstück und Gast und ein Handgepäckstück von maximal 13 Pfund pro Gast. Dies ist aufgrund von Flugbetrieb, Gewichts- und Gleichgewichtsbeschränkungen erforderlich. 3. Join Me Onboard -Gepäck für Gäste, die NACH Ihrer Landreise an einer Kreuzfahrt teilnehmen Wenn Sie nach Ihrer Landreise auf Kreuzfahrt gehen, sollten Sie hierfür einen separaten Koffer mit Dingen packen, die Sie an Land nicht benötigen. Dies betrifft nicht unsere Gäste, die an einer Yukon Land+Sea Journey teilnehmen, die in Vancouver beginnt und einen Flug nach Whitehorse umfasst. Ihr gesamtes Gepäck begleitet Sie bei Ihren Aufenthalten in Vancouver, Whitehorse, Dawson City und Fairbanks. Diese Gepäckstücke eignen sich besonders für die Dinge, die Sie während Ihres Landausflugs nicht benötigen, wie z. B. Abendgarderobe, elegante Schuhe oder Smokings. (Während des Landabschnitts Ihrer Land+Sea Journey ist immer legere Kleidung empfohlen, daher benötigen Sie hier keine eleganten Kleidungsstücke.) Das gesamte Gepäck wird zum ersten Zielort Ihrer Reiseroute gebracht. Nachdem Sie diesen Ort verlassen, werden alle Gepäckstücke, die mit dem Gepäckanhänger Join Me Onboard gekennzeichnet sind, sicher aufbewahrt, bis sie in Ihre Kabine an Bord gebracht werden. 4. Join Me in Fairbanks/Anchorage -Gepäckprogramm für Gäste, die VOR der Landreise an einer Kreuzfahrt teilnehmen Wenn Sie vor Ihrer Landreise auf Kreuzfahrt gehen, sollten Sie separate Koffer mit Dingen packen, die Sie auf der Kreuzfahrt, aber NICHT an Land benötigen. An Bord des Schiffs erhalten Sie Anweisungen zur entsprechenden Gepäckbeschriftung für die Ausschiffung. Diese Gepäckstücke werden sicher aufbewahrt und sind nicht zugänglich, bis Sie am endgültigen Zielort Ihrer Reiseroute angekommen sind. Sie werden die Join Me in Anchorage - bzw. Join Me in Fairbanks -Anhänger am Anfang Ihrer Land+Sea Journey erhalten. Nach Ankunft werden Ihnen eindeutige Informationen bezüglich der Anbringung und Benutzung dieser Anhänger gegeben. RATSCHLÄGE ZUM PACKEN Aufgrund der extremen Temperaturschwankungen und der Wechselhaftigkeit des Wetters im hohen Norden empfehlen wir Ihnen, mehrere Kleidungsstücke zu tragen, von denen einige gegebenenfalls abgelegt werden können. Wir empfehlen außen ein wasserdichtes und innen ein wärmendes Kleidungsstück. Bequeme, feste Schuhe sind ein Muss. Obwohl für Abendessen während des Kreuzfahrtabschnitts Ihrer Land+Sea Journey eine Kleiderordnung gilt, wird legere Kleidung für Abendessen während der Landreise empfohlen. Wichtige Gepäckhinweise: Jedes Gepäckstück sollte einen widerstandsfähigen Anhänger haben, der nicht während der normalen Handhabung Ihres Gepäcks am Flughafen verloren gehen oder beschädigt werden kann. Lebensnotwendige Medikamente, Reisedokumente, Wertsachen und zerbrechliche Gegenstände sollten Sie immer mit sich führen. Packen Sie diese Gegenstände nicht in Ihr aufgegebenes Gepäck (welches während des Transports nicht zugänglich ist). Schusswaffen, Sprengstoff, Feuerwerkskörper und illegale Drogen jeder Art sind Tipps für Alaska Land+Sea Journeys 2016 hollandamerica.com 6

7 nicht erlaubt. Viele Inlandsfluggesellschaften erheben jetzt Gebühren für Übergepäck, wenn ein oder mehrere Gepäckstücke mehr als 50 Pfund wiegen. Informieren Sie sich daher bei der Fluggesellschaft nach Gewichtsbeschränkungen. Holland America Line wird Sie beim Schutz Ihres Eigentums nach besten Kräften unterstützen. Bitte bedenken Sie dennoch, dass Sie für Ihr Eigentum jederzeit selbst verantwortlich sind. Holland America Line übernimmt keine Haftung für Bargeld, Schmuck, Fotoapparate, Ferngläser, Dokumente oder andere Gegenstände, außer wenn diese der Kontrolle der Gepäckträger von Holland America unterliegen. Bitte beachten Sie: Wir empfehlen unseren Gästen eindringlich, eine Reisegepäckversicherung abzuschließen. Ihr Reisebüro kann Sie hierzu beraten. Für weitere Informationen halten Sie sich bitte an die Gepäckrichtlinien, die im Kreuzfahrtvertrag im Abschnitt zum Gepäck dargelegt sind. EXPRESS-DOKUMENTE UND GEPÄCKANHÄNGER FÜR DAS SCHIFF Express-Dokumente Umweltfreundliche Kreuzfahrtunterlagen: Die Vorbereitung auf Ihre Kreuzfahrt mit Holland America Line ist jetzt einfacher, schneller und bequemer denn je. Dank der Express-Dokumente sind die Unterlagen für Ihre Land+Sea Journey bis zu 50 Tage vor dem Abreisedatum Ihrer Kreuzfahrt verfügbar und Sie können die Express-Dokumente ganz oder teilweise ausdrucken, wenn es Ihnen am besten passt 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Dies umfasst Ihre Bordkarte, die Reiseroute sowie Fluginformationen, falls Sie einen Flug über Holland America Line gebucht haben. Die Informationen sind verschlüsselt und sicher und können problemlos aktualisiert und ausgedruckt oder per an Sie selbst, an Familienangehörige oder an Freunde gesendet werden. Sie müssen also nicht mehr auf die Unterlagen in Papierform warten. Da unsere umweltfreundlichen Unterlagen für Land+Sea Journeys in elektronischer Form bereitgestellt werden, tragen sie darüber hinaus dazu bei, Papier und wertvolle fossile Brennstoffe zu sparen. Bitte beachten Sie: Ihre Express-Dokumente enthalten die genauesten Informationen zu Ihrer Reiseroute. Die Rubrik Meine Reiseroute auf der Holland-America-Line-Website eignet sich nicht als Ersatz für die Express-Dokumente, da Änderungen in Ihrer ganz persönlichen Reiseroute unter Umständen nicht enthalten sind. Weitere Informationen erhalten Sie auf hollandamerica.com unter den häufig gestellten Fragen. Sie erhalten weitere Informationen zum fortwährenden Engagement von Holland America Line für ökologische Verantwortung und Naturschutz unter hollandamerica.com/sustainability. Gepäckanhänger für das Schiff: Ausdruckbare Gepäckanhänger sind auf der Startseite des Online-Check-In erhältlich. Sie können so viele ausdrucken, wie Sie für Ihren Urlaub benötigen. Die Gepäckanhänger sind auch am Flughafen am Tag der Abreise und an der Pier vor Ihrem endgültigen Check-In erhältlich. Am Flughafen finden Sie Mitarbeiter von Holland America Line außerhalb des Zollbereichs und/oder bei der Gepäckausgabe. Unsere Mitarbeiter sind Ihnen bei den Gepäckanhängern gerne behilflich. Gepäckanhänger stehen zudem in der Nähe des Zugangs zum Pierbereich zur Verfügung, wo Sie Ihr Gepäck aufgeben. Die Gepäckanhänger sind deutlich mit dem Namen Ihres Schiffes gekennzeichnet. Befestigen Sie bitte an jedem Gepäckstück, das Sie für die Kreuzfahrt aufgeben, einen Anhänger. Auf dem Anhänger ist Platz für folgende Informationen vorgesehen: Name, Kabinennummer und Abreisedatum. Bitte beachten Sie: Aus Sicherheitsgründen werden Gepäckstücke ohne Gepäckanhänger oder Hinweise auf den Besitzer möglicherweise nicht auf das Schiff geladen. Alle Join Me Onboard -Gepäckstücke müssen zusätzlich zum Join Me Onboard -Anhänger mit einem Schiffsgepäckanhänger versehen sein, um vor dem Ablegen angenommen und aufbewahrt zu werden. Wenn Sie Unterstützung benötigen, sind Ihnen die Mitarbeiter von Holland America Line an der Pier gerne behilflich. FLUGVERBINDUNGEN Der Transfer zwischen Flughafen und Pier, die Zollkontrolle und die Sicherheitskontrolle am Flughafen nehmen Zeit in Anspruch. Wenn Sie Ihre eigenen Flugverbindungen gebucht haben, planen Sie bitte genug Zeit für Transfers, Kontrollen und Sicherheitskontrollen ein. Seattle: Abflugzeiten nicht vor 12:00 p. m. und Ankunftszeiten der Flüge nicht nach 1:00 p. m. Seattle/Vancouver: Ankunftszeiten der Flüge am Seattle-Tacoma Airport nicht nach 9:30 a. m. Der letzte Bus fährt pünktlich um 10:30 a. m. ab. Abflugzeiten in Seattle nicht vor 3:00 p. m. Vancouver/Vancouver: Abflugzeiten nicht vor 11:00 a. m. und Ankunftszeiten der Flüge nicht nach 2:00 p. m. Bitte beachten Sie: Sie sind für alle anfallenden Kosten verantwortlich, wenn Sie sich einer Kreuzfahrt oder einer Landreise anschließen, die bereits begonnen hat. BUSREISEN Auf dem Landabschnitt Ihrer Reise reisen Sie in bequemen Reisebussen mit Klimaanlage. Die Fernreisebusse und viele örtliche Reisebusse verfügen über eine Toilette. Es wird mehrmals angehalten, damit Sie Bilder machen und sich die Füße vertreten können. An manchen Tagen gibt es mehr Stopps als an anderen. Die Anzahl an Stopps wird gemäß dem Tagesplan und den Interessen früherer Gäste berechnet. Das Rauchen ist in Reisebussen nicht erlaubt. Sitzplätze sind nicht reserviert und werden auch nicht zugewiesen. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung spezielle Sitzplatzbedürfnisse haben oder einen Reisebus mit Hebebühne benötigen, wenden Sie sich bitte per unter HALW_Access@ hollandamerica.com an die Abteilung Access & Compliance von Holland America Line oder nehmen Sie telefonisch unter ; TTY , oder unter der örtlichen Nummer Kontakt auf, damit entsprechende Vorkehrungen getroffen werden können. Bitte beachten Sie: Die Tourbusse im Denali-Nationalpark werden von einem vom National Park Service beauftragten Unternehmen und nicht von Holland America Line betrieben. Obwohl die Busse nicht mit Toiletten ausgestattet sind, werden während der Naturerlebnisreise mehrere Toilettenstopps eingelegt. Da nicht jeder Bus mit einer Hebebühne ausgestattet ist, benötigt Holland America Line eine Vorabinformation von mindestens 2 Wochen, um ein rollstuhlgerecht ausgestattetes Fahrzeug zur Verfügung zu stellen. TÄGLICHE ABFAHRTSZEITEN Alaska ist mehr als doppelt so groß wie der Bundesstaat Texas und ist damit der größte Bundesstaat der Vereinigten Staaten. Die Reiserouten von Holland America Line bieten viele Höhepunkte, um Ihnen einen umfangreichen Einblick zu ermöglichen. Es ist daher notwendig, jeden Tag ein gutes Stück der Strecke zurückzulegen. Bitte stellen Sie sich während Ihrer Reise auf das Aufbrechen am Tipps für Alaska Land+Sea Journeys 2016 hollandamerica.com 7

8 frühen Morgen und das Eintreffen am Abend in Ihrem Zielort ein. Wir sind uns sicher, dass Sie viele unvergessliche Erinnerungen an die Landschaft, Sehenswürdigkeiten und Abenteuer mit nach Hause nehmen werden. HINWEIS ZU HOTELS IN ALASKA UND IM YUKON An bestimmten Reisezielen in Alaska und im Yukon sind möglicherweise keine Luxusunterkünfte verfügbar. Im Vergleich zu vielen anderen Reisezielen ist dies ein verhältnismäßig entlegenes Land. Holland America Line bemüht sich, an jedem Ort erstklassige Unterkünfte anzubieten. Alle sind sauber, gemütlich und voll von nordischer Gastfreundschaft. Nicht alle Unterkünfte haben Klimaanlage, auf Anfrage können aber Ventilatoren zur Verfügung gestellt werden. Wir sind der Meinung, dass Sie angenehm überrascht sein werden, insbesondere, wenn Sie die Entlegenheit der Orte, die Sie auf Ihrer Tour besuchen werden, in Betracht ziehen. Obwohl dies nicht oft vorkommt, behalten wir uns das Recht vor, während Ihres Ausflugs Änderungen bezüglich der Unterkünfte vorzunehmen. Drei- und Vierbettzimmer stehen nur in gewissen Städten in Alaska und im Yukon bereit. Wenn verfügbar, gibt es entweder zwei Doppelbetten oder ein Bett und ein ausziehbares Sofa. Wenn Sie separate Betten wünschen, empfehlen wir Ihnen, vor Beginn der Reise zusätzliche Zimmer zu mieten. Wenn Sie ein Drei- oder Vierbettzimmer gebucht haben, seien Sie sich bitte über diese Schlaf-Arrangements im Klaren. Falls Sie im Lauf der Land+Sea Journey eine Stadt aufsuchen, in der keine Drei- oder Vierbettzimmer zur Verfügung stehen, werden Ihnen zwei separate Zimmer zugeteilt. Die dafür anfallenden zusätzlichen Kosten sind bereits im Preis Ihrer Land+Sea Journey enthalten. Bitte beachten Sie, dass das Rauchen in den meisten Hotels in Alaska und im Yukon weder auf den Zimmern noch in den öffentlichen Bereichen gestattet ist. Raucherzimmer, sofern vom Hotel angeboten, unterliegen der Verfügbarkeit. OPTIONALE AUSFLÜGE BUCHEN Während der Kreuzfahrt- und Landabschnitte der Land+Sea Journeys können Sie bei den meisten Reisezielen zusätzliche Besichtigungs- und Erlebnisausflüge buchen. Wir empfehlen unseren Gästen, Erlebnisausflüge im Voraus auf der Holland- America-Line-Website unter zu buchen. Sie haben die Wahl zwischen einer großen Vielfalt an Landausflügen für Ihren individuellen Lebensstil, von leichteren Aktivitäten bis zu aufregenden Abenteuern. Informationen hierzu finden Sie in einer E-Broschüre, die persönlich für Sie zusammengestellt wurde. ZUSATZKOSTENREGELUNG An den Zielorten Ihrer optionalen Ausflüge können sich Wetterbedingungen unter Umständen negativ auf Flüge auswirken. Wenn Sie wetterbedingt oder aus einem anderen Grund, der nicht von Holland America Line beeinflusst werden kann, eine zusätzliche Nacht in Ihrer Unterkunft verbringen müssen, sind Sie selbst für Ihre Übernachtungs- und Verpflegungskosten verantwortlich. Die Ausflugsveranstalter oder die Fluggesellschaft werden diese zusätzlichen Kosten nicht übernehmen. WAS IN IHRER LAND+SEA JOURNEY INBEGRIFFEN IST Beförderung laut Reiseplan Transfer von Gästen und Gepäck während der Reise (Beachten Sie bitte die Ausnahmen unter Was nicht in Ihrer Land+Sea Journey inbegriffen ist.) Hotelunterkunft (auf geteilter Basis) Service von verschiedenen Mitarbeitern von Holland America Line während des Landabschnittes Ihrer Reise Aktivitäten laut Reiseplan Dienstleistungen eines Reiseleiters von Holland America Line auf dem Landabschnitt Ihrer Reise (nur Yukon+Denali Journeys) WAS IN IHRER LAND+SEA JOURNEY NICHT INBEGRIFFEN IST Flüge, es sei denn, diese sind laut Reiseplan inbegriffen Transfer der Gäste und des Gepäcks an den Flughäfen in Anchorage, Fairbanks, Vancouver und Seattle, außer ausdrücklich anderweitig im Reiseplan vorgesehen Verpflegung, während Sie nicht an Bord des Kreuzfahrtschiffes sind, es sei denn, Ihr Reiseplan enthält hierzu Ausnahmen Trinkgelder für Fahrer/Reiseleiter und andere Hosts von Holland America Line (genauere Hinweise hierzu finden Sie im Abschnitt Trinkgelder während Ihrer Reise ) Optionale Ausflüge TRINKGELDER WÄHREND IHRER LAND+SEA JOURNEY Weil Trinkgeld-Standards auf dem Festland sich von denen an Bord unterscheiden, erkundigen sich viele unserer Gäste nach dem jeweils vor Ort üblichen Trinkgeldsatz. Es ist Ihnen vollkommen selbst überlassen, Trinkgeld zu geben oder nicht. Die Menge sollten Sie von Ihrer Zufriedenheit mit dem Service abhängig machen. Wenn Sie Ihre Dankbarkeit anhand eines Trinkgeldes zum Ausdruck bringen möchten, können Sie den folgenden Richtlinien folgen. Land+Sea Journey Host: US$ 4,00 bis US$ 6,00 pro Gast und Tag Fahrer/Reiseleiter: US$ 4,00 pro Gast und Tag Besatzungsmitglieder der Klondike Spirit: US$ 1,00 pro Gast und Tag McKinley Explorer Rail Guides: US$ 1,50 pro Gast und Tag Reiseleiter bei optionalen Ausflügen: US$ 2,00 pro Gast pro Ausflug und US$ 5,00 pro Ganztagesausflug Bitte beachten Sie: Trinkgelder für den Gepäckservice in allen Hotels auf der Reiseroute sind im Reisepreis inbegriffen. OPTIONALES PAUSCHALANGEBOT FÜR VERPFLEGUNG Wenn Sie sich für das optionale Pauschalangebot für Verpflegung entschieden haben, erhalten Sie bei Beginn Ihrer Landreise Gutscheine in Ihrem Begrüßungsumschlag. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie Ihren Reisedokumenten. Gäste mit Ernährungseinschränkungen sollten Ihren Kellner darüber informieren. GUTSCHEINE Für die meisten Dienstleistungen in Alaska und im Yukon-Territorium sind keine Gutscheine erforderlich. Falls auf Ihrer Reiseroute ein Gutschein oder mehrere Gutscheine benötigt werden, werden Sie diese entweder als Teil Ihrer Express-Dokumente oder im Begrüßungsumschlag erhalten. Führen Sie bitte alle Gutscheine immer mit sich, damit Sie jederzeit für die jeweilige Dienstleistung griffbereit sind. Packen Sie sie nicht in Ihren Koffer. Tipps für Alaska Land+Sea Journeys 2016 hollandamerica.com 8