service-bw.de Kategorie: Bestes Infrastrukturprojekt 2016 Stephan Jaud

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1 service-bw.de Kategorie: Bestes Infrastrukturprojekt 2016 Stephan Jaud

2 Wenn E-Government in Deutschland Erfolg haben soll, muss der Teufelskreis von unattraktivem Angebot und geringer Nutzung durchbrochen werden.* Einführung Das mangelhafte Angebot ist der Schlüssel Mit dem neuen service-bw ändern wir das Angebot! * Quelle: E-Government in Deutschland: Vom Abstieg zum Aufstieg, Kompetenzzentrum Öffentliche IT im Auftrag des Nationalen Normenkontrollrats, 2016, Abbildung Seite 14 und Zitat Seite 25 2

3 Mit der zentralen E-Government-Infrastruktur service-bw bringen Land und Kommunen E-Government in Baden-Württemberg zum Fliegen. Lösung aus einem Guss Konzept (6 Mon.) Nutzersicht Behördensicht Strategische Sicht Kommunen eng beteiligt Umsetzung (18 Mon.) Moderne Architektur Generische Prozessund Formularplattform Servicekonto mit eid, Postfach, Dokumentensafe Autorensystem mit Zugriffssteuerung Intuitive Nutzerführung Betrieb (seit 1/2016) Technischer Betrieb Support Marketing Neue Prozesse und ihre Standardisierung Weitere Portale Kooperationen 3

4 E-Government-Gesetz BW service-bw basiert auf einem klaren Rechtsrahmen und einer alle strategischen Gesichtspunkte aufnehmenden Leistungsbeschreibung. Konzept Nutzersicht Behördensicht Verfahrenserleichterung Zugang zu elektr. Verfahren Einheitliche Bedienung Mobile Endgeräte Strategische Sicht Standardformulare und -prozesse Vom Sharing von Content zum Sharing von Services Referenzplattform Verfahrenserleichterung Aufwand? Einsparungen? Behördenimage Kommunale Verfahrenshoheit Leistungsbeschreibung 4

5 service-bw ist konsequent in einer service-orientierten Architektur auf Basis fein granularer Microservices realisiert, die sich in beliebigen Kontexten nutzen lassen. Moderne Architektur Flexibel integrierbar Konsequent REST-basiert Wiederverwendbare Microservices Erweiterbar Skalierbar Keine Lizenzkosten Continuous Deployment 5

6 Mit den in service-bw integrierten Formular- und Prozesswerkzeugen lassen sich elektronische Geschäftsprozesse beliebiger Komplexität durchgängig abbilden. Generische Prozess- und Formularplattform WYSIWYG HTML barrierearm PDF Export (Zwischen-) speichern Anbindung an Fachverfahren FIM-ready Lifecycle Management 6

7 Das Servicekonto BW ist wie die gesamte Lösung ausschließlich auf Basis quelloffener Software entwickelt und setzt auf offene Standards. Servicekonto mit eid Sicherer Login auch mit Personalausweis 7

8 Das Servicekonto BW ist wie die gesamte Lösung ausschließlich auf Basis quelloffener Software entwickelt und setzt auf offene Standards. Servicekonto mit eid, Postfach Sicherer Datentransfer 8

9 Das Servicekonto BW ist wie die gesamte Lösung ausschließlich auf Basis quelloffener Software entwickelt und setzt auf offene Standards. Servicekonto mit eid, Postfach und Dokumentensafe Einfacher Datenupload Abbildung eigener Strukturen Share -Funktion 9

10 Das Autorensystem mit einen heterogenen Nutzerkreis folgt über alle Objekte hinweg konsequent einem einheitlichen Bedienkonzept. Autorensystem mit intelligenter Zugriffssteuerung Darstellung der Objekte in Listen und Bäumen Detailsicht auf gewähltes Objekt Jedes Objekt gehört einem Mandanten Funktionsauswahl dynamisch je nach Rolle des Nutzers 10

11 service-bw setzt auf eine suchzentrierte Nutzerführung, auf Responsive Design und ein Optimum an Nutzerinteraktion. Intuitive Benutzerführung 11

12 service-bw setzt auf eine suchzentrierte Nutzerführung, auf Responsive Design und ein Optimum an Nutzerinteraktion. Intuitive Benutzerführung 12

13 service-bw setzt auf eine suchzentrierte Nutzerführung, auf Responsive Design und ein Optimum an Nutzerinteraktion. Intuitive Benutzerführung 13

14 service-bw setzt auf eine suchzentrierte Nutzerführung, auf Responsive Design und ein Optimum an Nutzerinteraktion. Intuitive Benutzerführung 14

15 service-bw setzt auf eine suchzentrierte Nutzerführung, auf Responsive Design und ein Optimum an Nutzerinteraktion. Intuitive Benutzerführung 15

16 service-bw setzt auf eine suchzentrierte Nutzerführung, auf Responsive Design und ein Optimum an Nutzerinteraktion. Intuitive Benutzerführung 16

17 service-bw setzt auf eine suchzentrierte Nutzerführung, auf Responsive Design und ein Optimum an Nutzerinteraktion. Intuitive Benutzerführung 17

18 service-bw setzt auf eine suchzentrierte Nutzerführung, auf Responsive Design und ein Optimum an Nutzerinteraktion. Intuitive Benutzerführung Profidaten aus Servicekonto im Formular 18

19 service-bw setzt auf eine suchzentrierte Nutzerführung, auf Responsive Design und ein Optimum an Nutzerinteraktion. Intuitive Benutzerführung Seitennavigation 19

20 service-bw setzt auf eine suchzentrierte Nutzerführung, auf Responsive Design und ein Optimum an Nutzerinteraktion. Intuitive Benutzerführung Nutzer hat die volle Kontrolle über den Prozess und seine Daten pdf-export Kleingedrucktes transparent 20

21 Der Erfolg von service-bw steht und fällt mit der Bereitschaft der Kommunen, Kammern und Verbänden, den gemeinsamen E-Government-Weg zu gehen. Betrieb Geschäftsmodelle der IT-Dienstleister? Technischer Betrieb BITBW Deployment durch Dienstleister Automatisiertes Konfigurationsmanagement Unterbrechungsfreie Releasewechsel Support Klares Supportkonzept mit vielen Akteuren Durchgängig kontextsensitive Online-Hilfe Unterstützungszentrum Formulare / Prozesse Training Marketing Kommunen, Kammern, Verbände Landesbehörden Nutzer des Portals service-bw Vergabe Marketingkonzept in Arbeit 21

22 Der Erfolg von service-bw steht und fällt mit der Bereitschaft der Kommunen, Kammern und Verbände, den gemeinsamen E-Government-Weg zu gehen.. Betrieb Neue Prozesse (2016) Anerkennung nach BQFG ( ) Führerschein online Virtuelles Bauamt NEGZ TOP 100? für die Bürgerschaft für die Wirtschaft Weitere Portale (2016) Stellenportal mit Online- Bewerbung Open Data Portal ( ) Planungsregister ( ) Gestaltung des Standardisierungsp rozesses Kooperationen Freistaat Sachsen: Amt 24 (2017) Metropolregion Rhein- Neckar (Gemeinden in BW, HE und RP) Gerne weitere Kooperationen 22

23 Zeichnen Sie service-bw im E-Government Wettbewerb als bestes Infrastrukturprojekt 2016 aus! Conclusio Software ist state of the art Konzept und Architektur erfüllen die aus Nutzer- und Behördensicht gespeisten strategischen Anforderungen E-Government kommt mit service-bw ins Fliegen 23

24 Gerne komme ich mit Ihnen ins Gespräch LMR Stephan Jaud, Innenministerium Baden-Württemberg, Referat E-Government, Open Government, Verwaltungsmodernisierung,