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1 September 2012 Pfister service beginnt mit einem lächeln Verschönern Sie mit Pfister Ihr Berufsleben und senden Sie uns Ihre Bewerbung noch heute! Am schnellsten geht dies, wenn Sie sich online bewerben. Oder senden Sie uns Ihr vollständiges Bewerbungsdossier mit Foto an folgende Adresse: Möbel Pfister AG Personalabteilung Bernstrasse Ost 49 CH-5034 Suhr Gerne werden wir dann mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Arbeiten bei Pfister 20

2 Vision Wer zu Pfister kommt, verschönert sein Leben. Mit spannenden Inspirationen und umfassenden Angeboten für modernes Wohnen. Für jeden Tag und das ganze Leben. Mit persönlichem Rundum- Service, der keine Wünsche offen lässt. Und das alles so attraktiv, dass sich immer mehr Menschen Pfister leisten wollen.

3 Pfister kompass Wohin unsere Reise führt Der Pfister Kompass dient als Orientierungsinstrument, um die strategischen Ziele zu erreichen. Pfister konzentriert sich auf fünf zentrale Unternehmenswerte. Mit diesem Kompass erhalten alle Mitarbeitenden das Werkzeug, das ihnen ermöglicht, sich bei der täglichen Arbeit nach den Pfister Werten zu richten. Dies verleiht allen ein hohes Mass an Selbstständigkeit und Selbstverantwortung. Mit der einheitlichen Fokussierung aller Aktivitäten sichern wir den langfristigen Unternehmenserfolg. Als zentrales Leitmotiv im Norden steht der Mensch. Er bildet den Mittelpunkt der Pfister Philosophie: als Mitarbeitende, als Lieferanten und vor allem als Kunden. Die beiden Hauptprofilierungsfaktoren Service und Inspiration heben uns von den Mitbewerbern ab, weil wir die Wünsche und Träume unserer Kundinnen und Kunden besser verstehen und erfüllen. Diese drei Werte ruhen auf den beiden traditionell starken Pfeilern von Pfister Qualität und Nachhaltigkeit. Diese fünf Unternehmenswerte werden von der Dimension Preis/ Leistung ergänzt, um Pfister für eine breitere Kundenbasis attraktiver und erreichbarer zu machen. Qualität WER ZU PFISTER KOMMT, VERSCHÖNERT SEIN LEBEN. P Mensch Preis/Leistung Inspiration Nachhaltigkeit 4 5

4 Unsere werte Darin sind wir stark. mensch Hinter Pfister stehen Menschen. Einerseits qualifizierte und engagierte Mitarbeitende, die sich mit dem Unternehmen und ihrer Arbeit stark identifizieren. Andererseits begeisterte und treue Kundinnen und Kunden, die uns überzeugt weiterempfehlen. Alle Mitarbeitenden bei Pfister leisten einen bedeutungsvollen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens, weil sie die Kundinnen und Kunden ins Zentrum ihrer täglichen Arbeit stellen. Das macht Pfister so attraktiv und einzigartig. service Der persönliche Rundum-Service von Pfister lässt keine Wünsche offen. Mit Liebe zum Detail kümmern wir uns um alles und mehr. Als aufmerksamer und verlässlicher Partner entwickeln wir für alle Einrichtungsfragen die massgeschneiderten Lösungen und setzen diese für die Kundinnen und Kunden unmerklich und einfach auf sympathische und kompetente Art um. Wir sind schweizweit der führende Dienstleistungspartner fürs Einrichten. inspiration Die Atmosphäre bei Pfister ist aussergewöhnlich inspirierend und vermittelt eine hohe Lifestyle-Kompetenz. Wir inszenieren moderne Wohnwelten in der externen Kommunikation und am POS gekonnter als alle anderen durch den einzigartigen Mix aus Möbeln und Wohnaccessoires. Über alle Bereiche hinweg vom Sortiment, über die Kommunikation, bis zur Ladengestaltung und den Wohnberaterinnen und -beratern liefern wir Inspirationen für jeden individuellen Einrichtungstraum. QUalitÄt Wohnen mit Wohlgefühl beginnt mit einer verlässlichen Qualität. Diese Philosophie umfasst Produkte, die Beratung, alle Dienstleistungen und die internen Prozesse. Täglich arbeiten wir kompromisslos an der Optimierung dieser Qualität, damit wir die wachsenden Ansprüche unserer Kundinnen und Kunden noch besser erfüllen können. nachhaltigkeit Wir tragen Sorge zu Mensch und Natur, damit auch künftige Generationen in einer intakten Welt leben können. Wir übernehmen soziale und ökologische Verantwortung, engagieren uns bei der Produktbeschaffung P für sozial einwandfreie und umweltbewusste Herstellungsbedingungen und verpflichten uns zum sparsamen und sorgfältigen Umgang mit allen Ressourcen. Preis/leistUng Wir bieten in allen Preislagen ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis, so dass immer mehr Menschen sich Pfister leisten wollen und können. 6 7

5 Unternehmenskultur Daran halten wir uns: Die Unternehmenskultur von Pfister ist stark geprägt von den Grundsätzen der F. G. Pfister Stiftung einer Stiftung mit sozialer Ausrichtung. Das heisst: Fairness, Partnerschaftlichkeit und Achtung gegenüber Mensch und Natur (z. B. Lizenzvertrag mit STEP, beschützende Arbeitsplätze) werden bei uns grossgeschrieben. Die Wahrnehmung der sozialen Verantwortung nach innen und nach aussen gehört von jeher zur Unternehmensphilosophie. Diese Kultur schafft eine starke Identifikation mit Pfister. 9

6 Unser Arbeitsumfeld Das können wir bieten: Als attraktiver Arbeitgeber bietet Pfister interessante, sinnvolle und spannende Aufgaben mit Verantwortung sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Führungskultur ist geprägt von klaren Zielsetzungen und lösungsorientiertem und offenem Dialog. Wer hier arbeitet, ist gut aufgehoben. Personalentwicklung Pfister legt Wert auf eine systematische Aus- und Weiterbildung. Das beginnt schon mit der sorgfältigen Einführung von neuen Mitarbeitenden. Das Ausbildungsprogramm umfasst die fachtechnischen Aspekte, wie zum Beispiel Produktschulungen. Darin lernen unsere Kundenberaterinnen und -berater alles über Farben, Formen, Stile und Materialien. Ein zentraler Punkt stellt auch die Verhaltensschulung dar. Zusätzlich unterstützen wir Mitarbeitende aus allen Bereichen, die ihre bereichsspezifischen Kompetenzen extern weiterentwickeln möchten. Frauen und Männer, Vollzeit- und Teilzeitbeschäftigte sind hinsichtlich der Teilnahme an Fort- und Weiterbildungsmassnahmen gleichberechtigt. Nachwuchspool Gut ausgebildete Mitarbeitende stellen für Pfister einen wichtigen Wettbewerbsvorteil dar. Bei Pfister besetzen wir jährlich bis zu zwei Drittel unserer Kaderstellen mit internen Nachwuchskräften. Deshalb ist eine gezielte Förderung unentbehrlich. Unser hausinternes Instrument dazu heisst «Nachwuchspool». Aufgenommen werden Mitarbeitende, die sich durch ihr besonderes Engagement und ihre hohe Identifikation mit dem Unternehmen ausweisen. Im Mittelpunkt steht die Förderung der Soft Skills: Kommunikation, Konfliktlösung, Rhetorik, Projekt- und Zeitmanagement sowie die Vertiefung der Unternehmenskenntnisse. Der Nachwuchspool ermöglicht den Teilnehmenden zudem in bereichsübergreifenden Gruppenarbeiten wichtige Schlüsselerfahrungen zu erwerben und ihr Pfisterinternes Netzwerk zu erweitern

7 arbeitszeitgestaltung jahresarbeitszeit Alle Mitarbeitenden geniessen bei uns mindestens 5 Wochen Ferien. Bei Pfister arbeiten wir normalerweise 42,5 Stunden in einer Fünftagewoche. Im Zentrum steht dabei der optimale Service gegenüber unseren Kunden und unseren internen Partnern. In Zeiten hoher Kundenfrequenz müssen genügend Arbeitskräfte zur Verfügung stehen. Im Gegensatz dazu darf das Geschäft in Zeiten geringerer Frequenz nicht durch ungenutzte Kräfte belastet werden. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sind bei Pfister verkürzte, verlängerte und verschobene Tagesarbeitszeiten möglich. Das eröffnet allen Beteiligten mehr Spielraum. teilzeitangebote Der Vorteil der Teilzeitarbeit ist die flexible Arbeitszeitgestaltung. Je nach Lebenssituation ermöglicht sie, sich mehr oder weniger stark im beruflichen bzw. ausserberuflichen Bereich zu engagieren. Bei Teilzeitformen werden sowohl die Bedürfnisse der Mitarbeitenden als auch die Ansprüche von Pfister berücksichtigt. sozialleistungen Unseren Mitarbeitenden bieten wir faire Arbeitsbedingungen. Die Sozialleistungen gehen weit über die gesetzlichen Mindestanforderungen hinaus, etwa was die Lohnfortzahlung im Krankheitsfall betrifft. Pfister verfügt über eine ausgezeichnete Pensionskassenlösung. Die Beitragssätze und Arbeitgeberbeiträge bewegen sich deutlich über dem Obligatorium. mitarbeiterhonorierung Pfister führt regelmässig Lohnstudien und -vergleiche durch. So stellen wir sicher, dass wir unseren Mitarbeitenden anforderungs-, leistungs- und marktgerechte Löhne bezahlen. Für Mitarbeitende ohne Ausbildung gilt bei uns ein Mindestlohn von 3500 Franken. Zeitgemässe Entlöhnungsmodelle auf der Basis von Umsatz oder Leistung kommen bei Pfister je nach Funktion und Kaderstufe zum Einsatz. engagement in der berufsbildung Junge lernen von Älteren. Motivierte Pfister Mitarbeitende stellen unseren über 200 Lernenden ihr Fachwissen in neun verschiedenen Lehrberufen zur Verfügung. Die praxisnahe Ausbildung, verknüpft mit Theorie, spricht für sich. Denn rund 60 % unserer Lehrabgänger bleiben nach erfolgreichem Abschluss im Unternehmen

8 familienfreundliche UnternehmensPolitik Pfister pflegt seit jeher eine fortschrittliche Familienpolitik. Deshalb können Mitarbeitende auch von entsprechende Leistungen profitieren. mutterschaftsurlaub Ab dem dritten Dienstjahr leistet Pfister während des Mutterschaftsurlaubs Lohnfortzahlungen zu 100 %. Vaterschaftsurlaub Pfister gewährt einen bezahlten Vaterschaftsurlaub von 5 Tagen. Dies ermöglicht den Vätern, in den ersten Tagen nach der Geburt bei der Familie zu sein. geburtszulagen Bei der Geburt eines Kindes leisten wir eine einmalige Zahlung von 300 Franken. Unterstützung bei der kinderbetreuung Wir bieten unseren Mitarbeitenden folgende kostenlose Dienstleistungen an: - Individuelle Beratung der Eltern - Vermittlung von Tagesmüttern und Kurzzeitbetreuung (im Notfall) - Vermittlung von Plätzen in einer Kindertagesstätte - Informationspool für weitere Angebote - Organisation und Leitung von Ferientreffs Die Beratung und Vermittlung erfolgt durch Childcare Service Schweiz. kostenbeteiligung kinderbetreuung Pfister leistet eine einkommensabhängige finanzielle Unterstützung an Plätze in Kindertagesstätten mit Betriebsbewilligung sowie an Plätze bei Tageseltern, die bei einem Tageselternverein registriert sind. Planung wiedereinstieg Bereits vor dem Mutterschaftsurlaub wird im Gespräch die Möglichkeit des Wiedereinstiegs und der Weiterbeschäftigung bei Pfister geprüft. P 14 15

9 sozialberatung Die Sozialberatung ist eine kostenlose Dienstleistung von Pfister für unsere aktiven und pensionierten Mitarbeitenden, wie auch für Familienangehörige. Die Sozialberatung ist freiwillig, diskret und unentgeltlich und kann ohne Wissen des Unternehmens in Anspruch genommen werden. 16

10 Einstiegsmöglichkeiten Hochschulabsolventen Wie sieht denn so ein Job bei Pfister aus? Hier erfahren Sie, in welche Positionen bei uns Hochschulabsolventinnen und -absolventen einsteigen können: Direkteinstieg Funktion Bereich Ideale Voraussetzungen Assistent/in GL-Mitglied Verschiedene Bereiche Betriebswirtschaftliches Wissen, Interesse an unternehmerischen Zusammenhängen, Organisationstalent Assistent/in Human Resources Manager (Junior) Controller/in Junior Buyer/in Human Resources Rechnungswesen/ Controlling Möbel/Accessoires/ Textilien/Teppiche Betriebswirtschaftliches und/oder psychologisches Wissen, Sozialkompetenz, Verhandlungsgeschick Betriebswirtschaftliches Wissen, Interesse an der Detailhandelsbranche Betriebswirtschaftliches Wissen, Freude an unseren Produkten, Verhandlungsgeschick, Zahlenflair Nachwuchs Logistik Logistik Ingenieur- oder betriebswirtschaftliches Studium Nachwuchs Verkaufsleiter Verkauf Betriebswirtschaftliches Wissen, Begeisterung für Verkauf und Produkte Nachwuchs Marketing Marketing/Kommunikation Betriebswirtschaftliches und Marketing-Wissen Praktikum Haben Sie im Rahmen Ihres Studiums ein Praktikum zu absolvieren oder wollen Sie nach erfolgreichem Abschluss erste Erfahrungen sammeln? Dann bieten wir Praktika in folgenden Bereichen an: Logistik, Organisation/Informatik, Marketing/Kommunikation, Einkauf, Finanzen, Human Resources, Verkauf Ein Praktikum bei Pfister dauert je nach Aufgabe und Aufwand zwischen drei und sechs Monaten. Diplomarbeit/Projektarbeit Wollen Sie eine praxisnahe Diplom- oder Projektarbeit schreiben? Dann sind Sie bei Pfister richtig, denn Ihr aktuelles Fachwissen und Ihre Aussensicht liefert Pfister wertvolle Inputs und gibt die Möglichkeit, einen fundierten Einblick in das Unternehmen zu bekommen. Human Resources, Rechnungswesen, Controlling, Einkauf, Logistik, Verkauf, Marketing/Kommunikation 18 19