Lektion 11 Kompetenzen Lesen Kompetenzen Hören Kompetenzen Sprechen Kompetenzen Schreiben

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1 Lektion 11 Kompetenzen Lesen Kompetenzen Hören Kompetenzen Sprechen Kompetenzen Schreiben - Einladung per zu privater Ausstandsfeier - Absage per zu Feier - Chataustausch über passendes Geschenk - Anzeigen von Partyservice- Anbietern - Gespräch unter Kollegen über Einladung - Gespräch über passendes Geschenk -, wer was zur Feier an Speisen und Getränken besorgt bzw. mitbringt - Telefongespräch mit Partyverleih - Begrüßungs- / Vorstellungsgespräche und Small Talk auf einer Feier - sich überlegen, welches Geschenk passen könnte - sich austauschen, was man in seiner Heimat schenkt - das Sommerfest einer Firma planen - mit einem Partyverleih telefonieren - sich austauschen, wer was wem zu Weihnachten schenkt (Datenblatt 12) - Begrüßungs- / Vorstellungsgespräche und Small Talk über Wetter, Buffet und Zukunft des Feiernden - Begrüßungs- / Vorstellungsgespräche auf einer Firmenfeier - mit Kollegen über zukünftige Stelle sprechen und Erfolg für die Zukunft wünschen - anhand von Versatzstücken Zusage zu Feier - anhand von Versatzstücken Dank für die Feier Lektion 12 Kompetenzen Lesen Kompetenzen Hören Kompetenzen Sprechen Kompetenzen Schreiben - Wohnungsanzeigen und Wohnungsexposé im Internet - Telefongespräch mit Makler - bei Makler / Eigentümer um Informationen zu angebotener Wohnung bitten und antworten (Datenblatt 13) - berichten, wie die Traumwohnung aussieht 1

2 - in Gespräch, wie Personen die Wohnung einrichten wollen - sich austauschen, wie Person ihre Wohnung einrichten wollte und wie sie sie einrichten soll - private über Wohnungseinrichtung - be, wie das eigene Wohnzimmer eingerichtet ist - Balkengrafik darüber, was einem an seinem Wohnort wichtig ist, - über die Lage der neuen Wohnung - Radioumfrage über Wohnlage - sich gegenseitig über seine Wohnlage interviewen und Vor- und Nachteile benennen - eine über die Lage seiner Wohnung und Vor- und Nachteile be - sich austauschen, wohin man was stellen / legen / hängen soll Lektion 13 Kompetenzen Lesen Kompetenzen Hören Kompetenzen Sprechen Kompetenzen Schreiben - Informationstext zur dualen Ausbildung - Steckbriefe zu Ausbildungsberufen - Informationstext über die Geschichte der Firma Wirtgen - Vorstellungsrunde von Auszubildenden - Bericht über die Familie eines Auszubildenden folgen - Präsentation über die Firma Hamm - sich über die Geschichte der Firma Wirtgen austauschen - Familienmitglieder und deren Beruf erfragen und antworten (Datenblatt 14) - seine Familiengeschichte erzählen - die Geschichte einer Firma präsentieren - einen Beruf und seine Aufgaben und Voraussetzungen vorstellen - Steckbrief über seinen Traumberuf - die Familiengeschichte des Partners nieder 2

3 Lektion 14 Kompetenzen Lesen Kompetenzen Hören Kompetenzen Sprechen Kompetenzen Schreiben - Beschwerd wegen Kabelreceiver an Kabelnetzbetreiber - Zusammenfassung eines telefonischen Kundengesprächs - Installationsanleitung - Beschwerdebrief wegen Router an Kabelnetzbetreiber - Zeitungsbericht über Fernsehsendung zu Parkroboter - Telefongespräch mit Kundenservice über Fehler bei der Zusendung - Ansagen von Hotline - Telefongespräch mit Kundenservice - mündliche Installationsanleitung - sich austauschen, warum man etwas benötigt, möchte etc. - Bedingungen nennen, wann man was machen kann - Telefongespräche mit Kundenservice (Datenblatt 15) - sich austauschen, wie Parkroboter funktioniert - Telefongespräche mit Kundenservice - anhand von Versatzstücken Beschwerdebrief Lektion 15 Kompetenzen Lesen Kompetenzen Hören Kompetenzen Sprechen Kompetenzen Schreiben - Webseite von Gebäudemanagement-Firma - Anzeigen von Gebäudemanagement-Firmen - Auftragsformular - Radiosendung zu Berufen und ihren Aufgaben - Gespräch zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer und Auftragsformular ergänzen - Berufe und ihre Aufgabenbereiche vorstellen - Anweisungen geben und reagieren (Datenblatt 16) - Brief von Hausverwaltung an Mieter - Störungsmeldungen - Nachricht auf Anrufbeantworter, wann welche Aufgaben erledigt werden, - sich austauschen, wie der Müll getrennt wird und ob man das in Heimat auch kennt - anhand von Leitpunkten Antwort-Mail an Hausmeisterservice (im ÜB) - berichten, wann man was macht - notieren, was der Partner wann macht - Informationen zu Auftrag erfragen und antworten 3

4 Lektion 16 Kompetenzen Lesen Kompetenzen Hören Kompetenzen Sprechen Kompetenzen Schreiben - Informationen zu Hotels auf Online- Portal herausarbeiten - Buchungsbestätigung - Telefongespräch mit Hotel - Zeitschriftenartikel - Durchsagen am Flughafen und im Flugzeugs - Eincheckgespräch im Hotel - besprechen, warum welches Hotel am besten zu bestimmten Anforderungen passt - an Hotelrezeption höflich um Informationen bitten und antworten - Reiseblog - seine Heimatstadt vorstellen - anhand von Versatzstücken an Hotel wegen Zimmerreservierung und um Informationen bitten - Buchungsbestätigung - Beschwerdeformular - Auscheckgespräch im Hotel - sich an Hotelrezeption beschweren und reagieren (Datenblatt 17) - im Hotel auschecken - im Hotel einchecken und Informationen erfragen - im Hotel auschecken und sich dabei beschweren - Informationen in Beschwerdeformular ergänzen Lektion 17 Kompetenzen Lesen Kompetenzen Hören Kompetenzen Sprechen Kompetenzen Schreiben - Einladung im Intranet zu Präsentation von Werbeartikeln - Katalogtext - Vorschlag per für Besprechungstermin - Anfrage mit Bitte um Angebot - Angebot - Informationstext über Mehrwertsteuer (im ÜB) - Vorstellung von Werbeartikeln - Gespräch über Auswahl von Werbeartikeln - Telefongespräch unter Kollegen bzgl. Anfrageänderung - Gespräch unter Kollegen über Bestellung - Werbeartikel präsentieren - Werbeartikel vergleichen - anhand Versatzstücke mit Alternativtermin-Vorschlägen - Bestellungsänderung durchgeben und reagieren sowie Anfrage stellen und reagieren (Datenblatt 18) - anhand von Leitpunkten einen Brief zu Anfrageänderung - anhand von Versatzstücken Bestellung - Laserpointer vergleichen und Vorund Nachteile benennen 4

5 Lektion 18 Kompetenzen Lesen Kompetenzen Hören Kompetenzen Sprechen Kompetenzen Schreiben - Kataloginformationen zu Berufskleidung - Bestellschein - Reklamations-Mail an Großhandel wegen Fehler bei Lieferung - Entschuldigungs-Mail auf Reklamation - telefonische Bestellung von Berufskleidung - Lieferschein - Gespräch zwischen Verkäuferin und Kundin in Bekleidungsgeschäft - Gespräch an der Kasse und Lieferschein ergänzen - Beschwerd an Berufskleidungsgeschäft wegen Mängeln bei Ware - Antwort-Mail mit Lösungsvorschlag von Berufsbekleidungsgeschäft - Berufskleidung bestellen und Bestellung notieren (Datenblatt 19) - Gespräch zwischen Verkäufer und Kunde in Bekleidungsgeschäft - Vermutungen anstellen, was passiert ist - Reklamationsgespräch in Geschäft - Bestellschein korrigieren - anhand von Leitpunkten auf Entschuldigungs-Mail antworten - anhand von Leitpunkten auf mit Lösungsvorschlag antworten Lektion 19 Kompetenzen Lesen Kompetenzen Hören Kompetenzen Sprechen Kompetenzen Schreiben - EDV-Schulungsangebote - Gespräch unter Kollegen über Schulungsangebote - Glossar über Computerbegriffe und -befehle - Auszug aus EDV-Schulung - Evaluierungsbogen - Evaluierungsgespräch - Meinung zu EDV-Schulungen äußern - sich über Computerbefehle austauschen - eigene Schulung entwickeln und vorstellen - Informationen zu Fortbildungen einholen und antworten (Datenblatt 20) - Informationen in Evaluierungsbogen ergänzen 5

6 - Zeitungsartikel zum Thema mobiler Arbeitsplatz - sich über mobile Arbeitsplätze austauschen - für Schulung Wünsche, Lernziele, Computerkenntnisse erfragen und antworten Lektion 20 Kompetenzen Lesen Kompetenzen Hören Kompetenzen Sprechen Kompetenzen Schreiben - Mail-Abfolge zur Organisation von neuem Projekt (Fitnessangebot in Firma) - Gespräch zur Terminfindung zwischen Personalleiterin und Personalreferenten - Kurznachrichten - Gespräch über Organisation der Auftaktbesprechung und Planungsformular ergänzen - Tagesordnung - Diskussion bei Besprechung - Ergebnisprotokoll - Statements zum Fitnessangebot in Firma - sich austauschen, welche Fitnessangebote man machen könnte - Raumbelegung und Bewirtung organisieren (Datenblatt 21) - Zeitplan für eine Besprechung erstellen - Vorschläge zu Fitnessangeboten machen und sich einigen - sich über Fitnessangeboten in Firmen austauschen - Beiträge zu Besprechung formulieren - anhand von Versatzstücken Einladung zur Besprechung (im ÜB) - anhand von Versatzstücken Kurznachrichten - anhand von Vorgaben Tagesordnung - anhand von Versatzstücken Ergebnisprotokoll formulieren 6