weitere Preise und Leistungen siehe Punkt 4 und Punkt 5, Teil II Punkt d

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1 I. Persönliche Konten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto) 1. Preismodelle für Privatgirokonten 1.1 GiroFlat Auch als Girokonto mit grundlegenden Funktionen (Basiskonto) erhältlich. Grundpreis je angefangenem Monat inkl. folgender Leistungen: - Kontoführung - Ein- und Auszahlungen am Geldautomat und an der Kasse - Kontoauszugsabruf am SB-Terminal - Daueraufträge (einrichten, ändern, löschen) - Kontowecker-Benachrichtigungen per - Sicherungsverfahren pushtan jede generierte TAN - max. 2 Debitkarten 4 - beleglose und beleghafte Zahlungsaufträge 6,00 EUR weitere Preise und Leistungen siehe Punkt 4 und Punkt 5, Teil II Punkt d Nachlass auf den Grundpreis für Jugendliche / junge Erwachsene - ab dem 7. bis zum 25. Geburtstag 100 % - nach dem 25. bis zum 28. Geburtstag 50 % 1.2 GiroFlex Auch als Girokonto mit grundlegenden Funktionen (Basiskonto) erhältlich. Grundpreis je angefangenem Monat inkl. folgender Leistungen: - Kontoführung - Ein- und Auszahlungen am Geldautomat - Daueraufträge (einrichten, ändern, löschen) - Kontowecker-Benachrichtigungen per - Sicherungsverfahren pushtan jede generierte TAN - max. 2 Debitkarten 4 3,00 EUR Postenpreis (wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen): - beleghafte und beleglose Zahlungsaufträge 0,30 EUR - Ein- und Auszahlungen an der Kasse und am SB-Münzgeldeinzahler 0,30 EUR Kontoauszugsabruf am SB-Terminal - ab dem 2. Abruf innerhalb eines Monats je Auszug 0,30 EUR Das Modell "GiroFlex Basis" mit Guthabenkontoführung bieten wir zu den Preisen analog GiroFlex an. Für den Zusatzaufwand der Guthabenkontoführung berechnen wir 1,00 EUR pro Monat. weitere Preise und Leistungen siehe Punkt 4 und Punkt 5, Teil II Punkt d 4 SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte Stand: Seite 10 von 37

2 1.3 S-Giromanuell - seit dem nicht mehr im Angebot! Grundpreis pro angefangenem Monat inkl. - Kontostandsabruf im Online Banking - Daueraufträge (einrichten, ändern, löschen) - Kontowecker-Benachrichtigungen per - 2 Debitkarten 5 8,00 EUR Postenpreis (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen.) - beleglose Zahlungsaufträge 0,25 EUR - beleghafte Zahlungsaufträge 1,00 EUR - Buchung am SB-Terminal 0,25 EUR - Laden Geldkarte 0,25 EUR - 5 Ein- und Auszahlungen an der Kasse pro Monat - Ein- und Auszahlungen an der Kasse ab der 6. Buchung pro Monat 0,80 EUR - 5 SB-Einzahlungen pro Monat - SB-Einzahlungen ab der 6. Buchung pro Monat 0,25 EUR - 5 Geldautomatenverfügungen pro Monat - Geldautomatenverfügungen ab der 6. Buchung pro Monat 0,25 EUR Kontoauszugsabruf am SB-Terminal - ab dem 6. Abruf innerhalb eines Monats je Auszug 0,55 EUR 2. Preismodelle für Anlagekonten (zur kurzfristigen Liquiditätshaltung - nicht für den Zahlungsverkehr bestimmt) 2.1 Tagesgeld Grundpreis pro angefangenem Monat inkl. - Monatsauszug per Post oder Kontoauszugsabruf im Online Banking - Kontowecker-Benachrichtigung per Postenpreis (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen.) - Umbuchungen zum Referenzkonto - Ein- und Auszahlungen an der Kasse - beleghafte Zahlungsaufträge Guthabenverzinsung: gemäß Preisaushang 5 SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte Stand: Seite 11 von 37

3 2.2 Sparkassen-Tagesgeld Grundpreis pro je angefangenem Monat inkl. - Kontoauszugsabruf im Online Banking - Kontowecker -Benachrichtigung per Postenpreis (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen.) - online-umbuchungen zum Referenzkonto - SB-Einzahlungen - Ein- und Auszahlungen an der Kasse 5,00 EUR - beleghafte Zahlungsaufträge Guthabenverzinsung: gemäß Preisaushang 3. Preismodelle für Darlehenskonten 3.1 SparkassenCard Plus Grundpreis je angefangenem Monat inkl. folgender Leistungen: - Kontoführung - Ein- und Auszahlungen am Geldautomat und an der Kasse - Kontowecker-Benachrichtigungen per - Sicherungsverfahren pushtan jede generierte TAN - max. 2 Debitkarten 6 - alle Buchungsposten Kontoauszugsabruf am SB-Terminal - ab dem 2. Abruf innerhalb eines Monats je Auszug 0,55 EUR weitere Preise und Leistungen siehe Punkt 4 und Punkt 5, Teil II Punkt d 4. Weitere Leistungen und e, wenn nicht im Grundpreis des jeweiligen Kontomodells enthalten Kontowecker pro Benachrichtigung per SMS Kontowecker pro Benachrichtigung per Push Kontenclearing (zusätzlich wird für die einzelne Buchung der Postenpreis berechnet) Sicherungsverfahren pushtan pro generierter TAN 0,09 EUR 0,02 EUR 40,00 EUR 0,02 EUR separate e für Auslandszahlungsaufträge siehe Punkt II SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte Stand: Seite 12 von 37

4 5. Kontoauszug (pro Vorgang) Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets. Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen 7. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. 5.1 Privatgirokonten Elektronischer Kontoauszug Duplikat Elektronischer Kontoauszug Postversand von Kontoauszügen Postversand von nach 35 Tagen nicht abgerufenem Rechnungsabschluss Postversand von am Kontoauszugsdrucker nach 90 Tagen nicht abgerufen Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen regelmäßiger Versand von Duplikatauszügen auf Verlangen des Kunden maschinelle Nacherstellung von Kontoauszügen (bis 350 Buchungstage zurück) (pro Kontoauszug) manuelle Nacherstellung von Kontoauszügen (älter als 350 Buchungstage) (pro angefangene Stunde) Nacherstellung von Kontoauszügen bei Nachlasskonten wegen unterdrückter Kontoauszugsschreibung Postversand von nacherstellten Kontoauszügen 0,10 EUR 10,00 EUR 25,00 EUR 7 Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments. Stand: Seite 13 von 37

5 5.2 Privat-Anlagekonten Elektronischer Kontoauszug Duplikat Elektronischer Kontoauszug Postversand von Kontoauszügen regelmäßiger Versand von Duplikatauszügen auf Verlangen des Kunden maschinelle Nacherstellung von Kontoauszügen (bis 350 Buchungstage zurück) (pro Kontoauszug) manuelle Nacherstellung von Kontoauszügen (älter als 350 Buchungstage) (pro angefangene Stunde) Nacherstellung von Kontoauszügen bei Nachlasskonten wegen unterdrückter Kontoauszugsschreibung Postversand von nacherstellten Kontoauszügen 0,10 EUR 10,00 EUR 25,00 EUR 5.3 SparkassenCard Plus Elektronischer Kontoauszug Duplikat Elektronischer Kontoauszug Postversand von Kontoauszügen Postversand von nach 35 Tagen nicht abgerufenem Rechnungsabschluss Postversand von am Kontoauszugsdrucker nach 90 Tagen nicht abgerufen Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen regelmäßiger Versand von Duplikatauszügen auf Verlangen des Kunden maschinelle Nacherstellung von Kontoauszügen (bis 350 Buchungstage zurück) (pro Kontoauszug) manuelle Nacherstellung von Kontoauszügen (älter als 350 Buchungstage) (pro angefangene Stunde) Nacherstellung von Kontoauszügen bei Nachlasskonten wegen unterdrückter Kontoauszugsschreibung Postversand von nacherstellten Kontoauszügen 0,10 EUR 10,00 EUR 25,00 EUR Stand: Seite 14 von 37

6 6. Preismodelle für Geschäftsgirokonten 6.1 Geschäftskonto S, M, L, XL und XL+ Im monatlichen Grundpreis eingeschlossene Leistungen: - Kontoführung - Kontoauszugsabruf am SB-Terminal und im Online Banking - Daueraufträge (einrichten, ändern, löschen) - Kontowecker-Benachrichtigungen per - 1 Debitkarte 8 Der Preis pro Buchung entsprechend gewählter Variante gilt für die nachfolgend aufgeführten Buchungen (wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen): - beleghafte und beleglose Zahlungsaufträge - Gut- und Lastschriften - Geldautomatenverfügungen - SB-Einzahlungen mit Banknoten - limitierte Barumsätze an der Kasse Geschäftskonto S Grundpreis inkl. 10 Buchungen (davon max. 5 Barumsätze an der Kasse) Preis pro Buchung Geschäftskonto M Grundpreis inkl. 30 Buchungen (davon max. 5 Barumsätze an der Kasse) Preis pro Buchung Geschäftskonto L Grundpreis inkl. 50 Buchungen (davon max. 5 Barumsätze an der Kasse) Preis pro Buchung Geschäftskonto XL Grundpreis inkl. 100 Buchungen (davon max. 5 Barumsätze an der Kasse) Preis pro Buchung Geschäftskonto XL+ Grundpreis inkl. 200 Buchungen (davon max. 5 Barumsätze an der Kasse) Preis pro Buchung 9,00 EUR 0,35 EUR 14,00 EUR 0,30 EUR 19,00 EUR 0,25 EUR 26,00 EUR 0,20 EUR 39,00 EUR 0,15 EUR Das Modell "Geschäftskonto S für Vereine" bieten wir zu den Preisen analog "Geschäftskonto S" mit einem Rabatt von 75 % auf Grundpreis und Buchungspostenpreise an. Das Modell "Geschäftskonto S Basis" mit Guthabenkontoführung bieten wir zu den Preisen analog "Geschäftskonto S" an. weitere Leistungen und Preise siehe Punkt 8 und Teil II Punkt d 8 SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte Stand: Seite 15 von 37

7 6.2 Geschäftskonto Kommunal S, M, L Im monatlichen Grundpreis eingeschlossene Leistungen: - Kontoführung - Kontoauszugsabruf am SB-Terminal und im Online Banking - Daueraufträge (einrichten, ändern, löschen) - Kontowecker-Benachrichtigungen per - 1 Debitkarte 9 Der Preis pro Buchung entsprechend gewählter Variante gilt für die nachfolgend aufgeführten Buchungen (wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen): - beleghafte und beleglose Zahlungsaufträge - Gut- und Lastschriften - Geldautomatenverfügungen - SB-Einzahlungen mit Banknoten - limitierte Barumsätze an der Kasse Geschäftskonto Kommunal S Grundpreis Preis pro Buchung Preis pro beleghaftem Zahlungsauftrag Preis pro Ein- oder Auszahlung an der Kasse (für max. 5 Barumsätze) Geschäftskonto Kommunal M Grundpreis Mindestpreis (Summe der Buchungspreise) Preis pro Buchung Preis pro beleghaftem Zahlungsauftrag Preis pro Ein- oder Auszahlung an der Kasse (für max. 5 Barumsätze) Geschäftskonto Kommunal L Grundpreis Mindestpreis (Summe der Buchungspreise) Preis pro Buchung Preis pro beleghaftem Zahlungsauftrag Preis pro Ein- oder Auszahlung an der Kasse (für max. 5 Barumsätze) 0,25 EUR 0,50 EUR 0,50 EUR 26,00 EUR 0,12 EUR 0,50 EUR 0,50 EUR 49,00 EUR 0,06 EUR 0,50 EUR 0,50 EUR weitere Leistungen und Preise siehe Punkt 8 und Teil II Punkt d 9 SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte Stand: Seite 16 von 37

8 6.3 Anderkonto Grundpreis pro angefangenem Monat inkl. - Kontoauszugsabruf am SB-Terminal und im Online Banking - Daueraufträge(einrichten, ändern, löschen) - Kontowecker-Benachrichtigungen per Mail - 1 Debitkarte 10 Postenpreis (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen.) - beleglose Zahlungsaufträge - beleghafte Zahlungsaufträge 1,00 EUR - 5 Ein- und Auszahlungen an der Kasse pro Monat - Einzahlungen am SB-Münzeinzahler - Ein- und Auszahlungen an der Kasse ab der 6. Buchung pro Monat 1,60 EUR 6.4 S-Medicus 11 Grundpreis pro angefangenem Monat inkl. - Kontoauszugsabruf am SB-Terminal und im Online Banking - Daueraufträge(einrichten, ändern, löschen) - Kontowecker-Benachrichtigungen per Mail - 1 Debitkarte 9 Postenpreis (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen.) - beleglose Zahlungsaufträge - beleghafte Zahlungsaufträge 1,60 EUR - 5 Ein- und Auszahlungen an der Kasse pro Monat - Einzahlungen am SB-Münzeinzahler - Ein - und Auszahlungen an der Kasse ab der 6. Buchung 1,60 EUR 10 SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte 11 Nutzungs als Online-Konto, nur für selbständige Apotheker und Eingang der Hauptabrechnung, sowie für Ärzte und Zahnärzte und Eingang der KV- bzw. KZV-Zahlung Stand: Seite 17 von 37

9 7. Preismodelle für Anlagekonten (zur kurzfristigen Liquiditätshaltung - nicht für den Zahlungsverkehr bestimmt) 7.1 Geschäft S-CashDirekt Grundpreis pro angefangenem Monat inkl. - Monatsauszug per Post oder Kontoauszugsabruf im Online Banking - Kontowecker-Benachrichtigungen per Mail Postenpreis (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen.) - Buchungen im Rahmen der Geldanlagedisposition - Gutschriften aus Daueraufträgen - alle sonstigen Zahlungsaufträge 2,50 EUR Daueraufträge(einrichten, ändern, löschen) 2,50 EUR Guthabenverzinsung: gemäß Preisaushang 7.2 Geschäft Tagesgeld Grundpreis pro angefangenem Monat inkl. - Monatsauszug per Post oder Kontoauszugsabruf im Online Banking - Kontowecker-Benachrichtigungen per Mail Postenpreis (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen.) - Umbuchungen zum Referenzkonto - Ein- und Auszahlungen an der Kasse - beleghafte Zahlungsaufträge Guthabenverzinsung: gemäß Preisaushang 8. Weitere Leistungen und e, wenn nicht im Grundpreis des jeweiligen Kontomodells enthalten Einzahlungen am SB-Münzeinzahler Ein- und Auszahlungen an der Kasse ab der 6. Buchung pro Monat Kontowecker pro Benachrichtigung per SMS Kontowecker pro Benachrichtigung per Push Kontenclearing (zusätzlich wird für die einzelne Buchung ein Postenpreis berechnet) Sicherungsverfahren pushtan pro generierter TAN 3,00 EUR 3,00 EUR 0,09 EUR 0,02 EUR 40,00 EUR 0,02 EUR separate e für Auslandszahlungsaufträge siehe Punkt II. 2. Die Sparkasse Mittelthüringen behält sich vor, bei erhöhtem Bargeldaufkommen mit den jeweiligen Kunden Individualvereinbarungen zu treffen. Stand: Seite 18 von 37

10 9. Kontoauszug (pro Vorgang) Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets. Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen 12. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. 9.1 Geschäftsgirokonten Elektronischer Kontoauszug Duplikat Elektronischer Kontoauszug Postversand von Kontoauszügen in den Modellen S-Medicus, S-Anderkonto Postversand von Kontoauszügen in allen anderen Modellen für Geschäftsgirokonten Postversand von nach 35 Tagen nicht abgerufenem Rechnungsabschluss Postversand von am Kontoauszugsdrucker nach 90 Tagen nicht abgerufen Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen regelmäßiger Versand von Duplikatauszügen auf Verlangen des Kunden maschinelle Nacherstellung von Kontoauszügen (bis 12 Monate zurück) (pro Kontoauszug) manuelle Nacherstellung von Kontoauszügen (älter als 12 Monate) (pro angefangene Stunde) Nacherstellung von Kontoauszügen bei Nachlasskonten wegen unterdrückter Kontoauszugsschreibung Postversand von nacherstellten Kontoauszügen 9.2 Geschäfts-Anlagekonten Elektronischer Kontoauszug Duplikat Elektronischer Kontoauszug Postversand von Kontoauszügen regelmäßiger Versand von Duplikatauszügen auf Verlangen des Kunden maschinelle Nacherstellung von Kontoauszügen (bis 12 Monate zurück) (pro Kontoauszug) manuelle Nacherstellung von Kontoauszügen (älter als 12 Monate) (pro angefangene Stunde) Nacherstellung von Kontoauszügen bei Nachlasskonten wegen unterdrückter Kontoauszugsschreibung Postversand von nacherstellten Kontoauszügen 0,10 EUR 10,00 EUR 25,00 EUR 0,10 EUR 10,00 EUR 25,00 EUR 12 Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments. Stand: Seite 19 von 37

11 II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Allgemeine Informationen zur Sparkasse Name und Anschrift der Sparkasse Sparkasse Mittelthüringen Anger 25/ Erfurt 1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde: Europäische Zentralbank, Sonnemannstraße 20, Frankfurt am Main Postanschrift: Europäische Zentralbank, Frankfurt am Main (Internet: Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, Bonn und Marie-Curie-Str , Frankfurt am Main (Internet: Eintragung im Handelsregister Sparkasse Mittelthüringen HRA (Amtsgericht Jena) Anstalt des öffentlichen Rechts 1.4 Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten (Öffnungszeiten der Filialen). Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von - Sonnabenden, - dem 24. und 31. Dezember. Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) Belegloser Zahlungsverkehr 14 : Cut-Off-Zeit an allen Geschäftstagen = 16:00 Uhr Beleghafter Zahlungsverkehr Cut-Off Zeit an allen Geschäftstagen = Öffnungszeiten der jeweiligen Filiale In separaten SB-Stellen werden für Briefkästen gesonderte Informationen bereitgestellt. Eilzahlungsverkehr: ELKO-DTE / Cut-OFF-Zeit an allen Geschäftstagen = 15:00 Uhr EURO-Expresszahlungen online / Cut-Off-Zeit an allen Geschäftstagen = 16:00 Uhr Beleghafte Eilzahlung / Cut-Off-Zeit an allen Geschäftstagen = 16:30 Uhr Cut-Off-Zeiten für Fremdwährungsaufträge in: - NOK, SEK und CAD = 18:00 Uhr für die Verarbeitung am Folgetag - USD und CHF = 11:00 Uhr für die taggleiche Bearbeitung 13 Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 14 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Online-Banking Stand: Seite 20 von 37

12 1.6 Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten Bei Streitigkeiten aus der Anwendung 1. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, 2. der 491 bis 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen), 3. oder der 675c 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste), 4. der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder 5. der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/ Der Verordnung (EU) 2015/751 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 29. April 2015 über Interbankenentgelte für kartengebundene Zahlungsvorgänge kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichteten Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank Verbraucherschlichtungsstelle Postfach Frankfurt am Main Wird der Kauf- oder svertrag online von einem Verbraucher mit der Sparkasse abgeschlossen, kann die Beschwerde auch über die OS-Plattform der EU ( eingereicht werden. Bei Streitigkeiten mit der Sparkasse besteht alternativ zum Verfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassen- und Giroverband Hessen-Thüringen anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Sparkassen- und Giroverband Hessen-Thüringen Schlichtungsstelle Bonifaciusstraße Erfurt Näheres regelt die Schlichtungsordnung des Sparkassen- und Giroverbandes Hessen-Thüringen, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Stand: Seite 21 von 37

13 2. Überweisungen 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 15 in Euro oder in anderen EWR-Währungen Überweisungsauftrag a) Annahmefrist für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II.1.5. b) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: Überweisung in Euro - belegloser Überweisungsauftrag 17 max. 1 Geschäftstag - beleghafter Überweisungsauftrag 18 max. 2 Geschäftstage Überweisungen in anderen EWR-Währungen - belegloser Überweisungsauftrag 15 max. 4 Geschäftstage - beleghafter Überweisungsauftrag 16 max. 4 Geschäftstage Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II c) e für die Ausführung von Überweisungen (siehe Ziffer I. Preismodelle für Privat- und Geschäftsgirokonten) Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen e. d) Sonstige e Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags - Benachrichtigung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung von Überweisungs- 3,00 EUR und Daueraufträgen aus der Vordisposition Schadenersatz etc. (Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren oder keines Schadens vorbehalten.) - Benachrichtigung über die Ablehnung eines beleghaften Zahlungsauftrages 3,50 EUR - Benachrichtigung über die Ablehnung eines beleglosen - / Online-Zahlungsauftrages 3,00 EUR erfolgreiche Wiederbeschaffung von Überweisungen entsprechend der SEPA- Regularien bei fehlerhafter Kundenkennung, Doppelbuchung, nicht autorisierter Zahlung oder Missbrauch/Betrug erfolgreiche Wiederbeschaffung von Überweisungen aus Sammelaufträgen entsprechend der SEPA-Regularien bei fehlerhafter Kundenkennung, Doppelbuchung, nicht autorisierter Zahlung oder Missbrauch/Betrug nach Aufwand 7,50 EUR mind. 25,00 EUR 15 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 16 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 17 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). 18 Überweisung per Vordruck, Sammeldateien mit Begleitzettel, incl. Service mit SRZ Stand: Seite 22 von 37

14 Überweisungsaufträge beleghaft - Kontosperre im Kundenauftrag (Befristung für 6 Monate) Eilüberweisungseingänge zur Barauszahlung bis EUR SEPA-Eilüberweisung beleglos (ELKO + Online Banking) pro Einzelposten SEPA-Eilüberweisung beleghaft pro Einzelposten 19 15,00 EUR 15,00 EUR 15,00 EUR 25,00 EUR e bei Überweisungsgutschriften (siehe Ziffer I. Preismodelle für Privat- und Geschäftsgirokonten) 2.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 20 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung) 21 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) Überweisungsaufträge / Überweisungsgutschriften a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. Vorausgesetzt, - die nach Nr der Bedingungen für den Überweisungsverkehr zur Ausführung der Überweisung erforderlichen Angaben liegen vor und - ein zur Ausführung der Überweisung ausreichendes Guthaben ist vorhanden oder ein ausreichender Kredit ist eingeräumt (Deckung). b) e für die Ausführung von Überweisungen aa) pflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden regelungen wählen: - 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen e (SHARE) - 1: Zahler trägt alle e (OUR) - 2: Zahlungsempfänger trägt alle e (BEN) Hinweis: - Bei der regelung SHARE können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls e abgezogen werden. - Bei der regelung BEN können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls e abgezogen werden. 19 Bei der auszahlenden Stelle können weitere e anfallen. 20 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 21 z. B. US-Dollar 22 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). Stand: Seite 23 von 37

15 bb) Höhe der e Zahlungseingang aus dem Ausland (EWR-Länder) SEPA-Überweisungen nach EU-Preisverordnung Buchungspostenentgelt Zahlungseingang aus Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (Drittstaaten) sowie Zahlungseingang in EWR-Währung (ungleich EUR) Betragsstaffel (konvent. Abwicklung, SHARE, BEN) - bis 5.000,00 EUR 5,00 EUR - ab 5.000,01 EUR 7,50 EUR - ab ,01 EUR 1,0 - mind. 10,00 EUR, max. 100,00 EUR Zahlungen in das Ausland SEPA-Überweisungen / SEPA-Dauerauftrag (Betrag in EUR, keine Betragsgrenze, BIC und IBAN bekannt, regelung SHARE) Buchungspostenentgelt Zahlungsanweisung in das Ausland - zu Lasten des Auftraggebers 1,0 - mind. 10,00 EUR, max. 150,00 EUR - zu Lasten des Begünstigten 1,0 - mind. 10,00 EUR, max. 150,00 EUR - Spesen 1,50 EUR - bei Fremdwährung Courtage 0,25 des Betrages, mind. 1,25 EUR - per Swift Eilauftrag Spesen 10,00 EUR OUR-Gebühren der Auslandbanken im Rahmen der Abwicklung von Zahlungsaufträgen 20,00 EUR cc) Sonstige e Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags - Benachrichtigung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung von Überweisungs- und Daueraufträgen aus der Vordisposition Schadenersatz etc. (Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren oder keines Schadens vorbehalten.) - Benachrichtigung über die Ablehnung eines beleghaften Zahlungsauftrages - Benachrichtigung über die Ablehnung eines beleglosen - / Online-Zahlungsauftrages Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden sonstiges Auslandsgeschäft - Akkreditiv, Inkassi, Ankauf Auslandswechsel, sonstige en Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung 3,00 EUR 3,50 EUR 3,00 EUR 7,50 EUR e und Provisionen der Helaba 2,50 EUR Fremdwährungskonten - Kontoführung pro Monat 5,00 EUR - Kontoauszugserstellung (je Auszug) - Postversand Post AG - Zahlungsauftragsentgelt 0,50 EUR Stand: Seite 24 von 37

16 3. Lastschriften 3.1 Lastschriften innerhalb Deutschlands und aus anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) Einzugsermächtigungslastschrift im Rahmen des Elektronischen Lastschriftverfahrens ( 7c ZAG) - betrifft Kartenzahlungen - a) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von maximal einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II b) e Rückgabeentgelt, zahlbar vom Einreicher (Zahlungsempfänger) der Lastschrift an Zahlstelle - wegen Widerspruch 5,00 EUR - mangels Deckung 5,00 EUR Aufwandsersatz bei Rückgabe mangels Deckung, zahlbar vom Zahlungspflichtigen 1,00 EUR SEPA-Basis-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) e bei Lastschrifteinlösungen SEPA-Basislastschrift zu Lasten Privat- und Geschäftsgirokonto Buchungspostenentgelt c) Sonstige e Rückgabeentgelt, zahlbar vom Einreicher (Zahlungsempfänger) der Lastschrift an Zahlstelle - wegen Widerspruch 5,00 EUR - mangels Deckung 5,00 EUR Aufwandsersatz bei Rückgabe mangels Deckung, zahlbar vom Zahlungspflichtigen Rückabwicklung einer eingereichten Lastschrift vor und nach Fälligkeit Rückabwicklung von Lastschriften aus Sammeleinreichungen vor und nach Fälligkeit - nach Aufwand SEPA-Basis-Lastschriften - Hinterlegung von LS-Sperren für Basislastschriften auf Geschäftsgirokonten von Nichtverbrauchern - im Kundenauftrag 1,00 EUR 7,50 EUR mind. 25,00 EUR 10,00 EUR 23 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Stand: Seite 25 von 37

17 3.1.3 SEPA-Firmen-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) e bei Lastschrifteinlösungen SEPA-Firmenlastschrift zu Lasten Geschäftsgirokonto Buchungspostenentgelt c) Sonstige e Rückgabeentgelt, zahlbar vom Einreicher (Zahlungsempfänger) der Lastschrift an Zahlstelle - mangels Deckung 5,00 EUR Aufwandsersatz bei Rückgabe mangels Deckung, zahlbar vom Zahlungspflichtigen Rückabwicklung einer eingereichten Lastschrift vor und nach Fälligkeit Rückabwicklung von Lastschriften aus Sammeleinreichungen vor und nach Fälligkeit - nach Aufwand SEPA-Firmen-Lastschriften - Erfassung einer Betragsbegrenzung 1,00 EUR 7,50 EUR mind. 25,00 EUR 10,00 EUR 3.2 Einreichungsfristen für SEPA-Lastschriften SEPA-Basis-Lastschriften bei Erst- und Einmallastschriften bei Folgelastschriften frühestens 28 Kalendertage und spätestens 5 Geschäftstage bis 13:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift frühestens 28 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis 13:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift SEPA-Basis-Lastschriften mit verkürzter Vorlagefrist bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften frühestens 28 Kalendertage und spätestens 1 Geschäftstag bis 13:00 Uhr vor Fälligkeit der Euro-Express-Lastschrift SEPA-Firmen-Lastschriften bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften frühestens 28 Kalendertage und spätestens 1 Geschäftstag bis 11:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Firmen-Lastschrift Stand: Seite 26 von 37

18 4. Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.1 Kreditkarten Kreditkarten-Pakete für Privatgirokonten Reise-Paket mit 1 Visa Card Gold 6,00 EUR p. M. 24 Shopping-Paket mit 1 Visa Card Silber 3,00 EUR p. M. 24 Young-Paket mit 1 Visa Card Vision nur in Verbindung mit GiroFlat für Junge Erwachsene (18 28 Jahre) 1,00 EUR p. M Weitere Kreditkarten für Privatgirokonten Visa Card Basis 3,00 EUR p. M. 24 Visa Card Basis in Verbindung mit GiroFlat für Jugendliche / Junge Erwachsene (bis max. 28 Jahre) 1,00 EUR p. M. 24 Platinum MasterCard / Platinum Visa Card 125,00 EUR p. a. Verkauf seit eingestellt: - MasterCard Standard 3,00 EUR p. M MasterCard Gold 6,00 EUR p. M Kreditkarten-Pakete für Geschäftsgirokonten MasterCard Business / VisaCard Bussines 25,00 EUR p. a. Bonifikation bei Umsätzen pro Karte und Kalenderjahr ab EUR = 10,00 EUR MasterCard Business Gold / VisaCard Bussines Gold 75,00 EUR p. a. Bonifikation bei Umsätzen pro Karte und Kalenderjahr ab EUR = 25,00 EUR individuelles Motiv / Firmenlogo 155,00 EUR 24 Belastung erfolgt jährlich zum Beginn des jeweiligen Kartenjahres im Voraus Stand: Seite 27 von 37

19 4.1.4 Zusätzliche Leistungen bei Kreditkarten Beantragung einer Aktivierungs-PIN wegen vergessener PIN berechtigte Reklamationen zu Umsätzen der Kreditkartenabrechnung unberechtigte Reklamationen zu Umsätzen der Kreditkartenabrechnung 5,00 EUR 5,00 EUR Ausgabe von Kreditkarten bei Widerspruch des Versandes von Karte und/oder PIN - Kreditkarte ohne PIN 12,50 EUR - Kreditkarte mit PIN 25,00 EUR - für Betreuungskunden Ersatzkarte wegen Motivwechsel auf Kundenwunsch während der Laufzeit 7,50 EUR Emergency Cash (Karteninhaber benötigt einmalig Bargeld im Ausland) - MasterCard 95,00 EUR (Fremdgebühr von Master- Card/VISA) 25 - VISA 100 USD (Fremdgebühr von Master- Card/VISA) 23 Erstellung der Kreditkartenabrechnung - am Kontoauszugsdrucker / über Internet - Postversand Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) für nachträgliche PIN telefonische Abfrage von Umsätzen und Salden bei Kreditkarten über den Prozessor PLUSCARD Aufhebung einer Sperre Entrichtung des es nur, wenn die Notwendigkeit der Ausstellung Ersatzkarte bzw. die Aufhebung der Sperre ihre Ursache nicht im Verantwortungsbereich der Sparkasse hat oder die ursprüngliche Karte nicht durch Diebstahl abhanden gekommen ist. 5,00 EUR 5,00 EUR 2,00 EUR 10,00 EUR Electronic-cash-Zahlungen am Terminal Bezahlung von Waren und en - im Inland - im Ausland innerhalb der EU in EUR - im Ausland einschließlich EWR in Fremdwährung - zum Umtauschkurs - mit allen Businesskreditkarten 1 % Auslandseinsatzentgelt vom Umsatz - mit allen anderen Kreditkarten Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 25 Fremdgebühr von MasterCard/VISA Stand: Seite 28 von 37

20 4.2 Debitkarte (SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte) jede nicht im Paket enthaltene Debitkarte 7,50 EUR p. a. kontounabhängige Geldkarte mit Chip, zur Signaturanwendung und HBCI + HBCI-PIN - erste Karte - erste Karte für Nichtkunden 7,50 EUR - jede weitere Karte 7,50 EUR Ausgabe von Debitkarten bei Widerspruch des Versandes von Karte und/oder PIN - Debitkarte ohne PIN 12,50 EUR - Debitkarte mit PIN 25,00 EUR - für Betreuungskunden SparkassenCardPlus für Kontoinhaber Zusätzliche Leistungen bei Debitkarten und SparkassenCard Plus Wunsch-PIN Beantragung einer Aktivierungs-PIN wegen vergessener PIN Aufhebung einer Sperre Entrichtung des es nur, wenn die Notwendigkeit der Ausstellung Ersatzkarte bzw. die Aufhebung der Sperre ihre Ursache nicht im Verantwortungsbereich der Sparkasse hat oder die ursprüngliche Karte nicht durch Diebstahl abhanden gekommen ist. 5,00 EUR 10,00 EUR Electronic-cash-Zahlungen am Terminal Bezahlung von Waren und en - im Inland - im Ausland innerhalb der EU in EUR - im Ausland einschließlich EWR in Fremdwährung 1 % Auslandseinsatzentgelt vom Umsatz täglicher Verfügungsrahmen 26 - SparkassenCard je nach Einsatz 27 (außer SparkassenCard Plus) - Abheben von Bargeld an eigenen Geldautomaten 1.000,00 EUR - Abheben von Bargeld an fremden 28 Geldautomaten 500,00 EUR - Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und sunternehmen - innerhalb Deutschlands 5.000,00 EUR - außerhalb Deutschlands 2.200,00 EUR - bei Aufladen der Geldkarte 200,00 EUR Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 4.3 GeldKarte Ladeentgelt für Geldkarten mit Chipfunktion eigene Kunden Kunden anderer Sparkassen im Heimatsparkassenmodell Kunden anderer Sparkassen Kunden anderer deutscher Kreditinstitute 0,50 EUR 1,50 EUR 26 Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt der Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat. 27 Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde. 28 Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. Stand: Seite 29 von 37

21 4.4 Barauszahlungen Barauszahlung an eigene Kunden am Geldautomaten der Sparkasse Mittelthüringen mit Debitkarte (SparkassenCard) und SparkassenCardPlus - bei der Sparkasse Mittelthüringen mit Kreditkarte - Reisepaket (VisaCard Gold) 2 % vom Umsatz, mind. 5,00 EUR - Young-Paket (VisaCard Vision) 2 % vom Umsatz, mind. 5,00 EUR - Shopping Paket (VisaCard Silber) 2 % vom Umsatz, mind. 5,00 EUR - MasterCard / MasterCard Business / VisaCard Business / MasterCard Business Gold / VisaCard Business Gold 2 % vom Umsatz, mind. 5,00 EUR Barauszahlung an Nicht-Sparkassenkunden /Landesbankkunden am Geldautomaten mit Debitkarte - bei der Sparkasse Mittelthüringen (direktes Kundenentgelt) 3,95 EUR Barauszahlung an eigene Kunden an der Kasse mit MasterCard / Visa Card - im Inland 3 % vom Umsatz, mind. 5,00 EUR - im Ausland 3 % vom Umsatz, mind. 5,00 EUR Stand: Seite 30 von 37

22 4.4.4 Barauszahlung an eigene Kunden an Geldautomaten fremder Zahlungsdienstleister (ZD) mit Debitkarte (SparkassenCard) - bei am Heimatsparkassenmodell teilnehmenden Sparkassen / Landesbanken - bei ZD im EWR 29, die ein direktes Kundenentgelt 30 erheben: - Verfügungen im girocard-system in EUR - Verfügungen im Maestro/Cirrus-System in EUR 4,00 EUR - bei ZD im EWR, die kein direktes Kundenentgelt 31 erheben: - Verfügungen in den Zahlungssystemen EAPS, Maestro/Cirrus und V-Pay/Plus in EUR - bei ZD im EWR 32 in Fremdwährung im Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus-System - bei ZD außerhalb des EWR 31 im Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus-System 4,00 EUR 4,00 EUR 4,00 EUR mit Kreditkarte - Reisepaket (VisaCard Gold) - im Inland 2 % vom Umsatz, mind. 5,00 EUR - im Ausland 12 kostenfreie Geldautomatenverfügungen pro Jahr ab der 13. Geldautomatenverfügung 2 % vom Umsatz, mind. 5,00 EUR - Young-Paket (VisaCard Vision) - im Inland 2 % vom Umsatz, mind. 5,00 EUR - im Ausland - Shopping Paket (VisaCard Silber) - im Inland 2 % vom Umsatz, mind. 5,00 EUR - im Ausland 2 % vom Umsatz, mind. 5,00 EUR - MasterCard / MasterCard Business / VisaCard Business / MasterCard Business Gold / VisaCard Business Gold - im Inland 2 % vom Umsatz, mind. 5,00 EUR - im Ausland 2 % vom Umsatz, mind. 5,00 EUR Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem belastet EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 30 Die Höhe des direkten Kundenentgelts vereinbart der automatenbetreibende ZD vor Auszahlung des Verfügungsbetrages mit dem Karteninhaber am Geldautomaten. 31 In diesen Fällen wird uns als Kartenherausgeber regelmäßig ein sog. Interbankenentgelt berechnet. 32 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 33 Geldautomatenbetreiber im Ausland können e erheben, auf die Ihre Sparkasse keinen Einfluss hat. Stand: Seite 31 von 37

23 4.5 Ausführungsfrist Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: Kartenzahlungen im EWR in Euro Kartenzahlungen im EWR in einer anderen EWR-Währung 33 als Euro Kartenzahlungen außerhalb des EWR unabhängig von der Währung max. 1 Geschäftstag max. 4 Geschäftstage die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II Stand: Seite 32 von 37

24 5. Online-Banking und Electronic Banking 5.1 en ELKO HOST mit elektronischer Unterschrift Grundentgelt inkl. 10 Teilnehmer und / oder Konten ab 11 Teilnehmer und / oder Konten jeweils zusätzlich Einzelpostensplitting von Sammlern monatlich pro Konto 10,00 EUR p. M. 1,00 EUR p. M. Individualpreis DSRZ-Verfahren / elektronischer Abruf von Kontoinformationen durch Dritte pro Konto 5,00 EUR p. M. manuelle Freigabe von SEPA-DSRZ-Dateien anhand Begleitzettel pro Datei 10,00 EUR 5.2 Produkte Online Banking (Internet) Installationspauschale Einzelplatz (erste Stunde) Installationspauschale Einzelplatz (jede weitere 1/2 Stunde) Installationspauschale Mehrplatz Serviceentgelt (erste Stunde) Serviceentgelt (jede weitere 1/2 Stunde) SFirm Wartungsvertrag SPG-Verein SPG-Fibu A004 Signaturkarte / A006 - Signaturkarte 60,00 EUR zzgl. MwSt 30,00 EUR zzgl. MwSt Individualpreis zzgl. MwSt 60,00 EUR zzgl. MwSt 30,00 EUR zzgl. MwSt Individualpreis zzgl MwSt Individualpreis zzgl. MwSt 25,00 EUR zzgl. MwSt 25,00 EUR zzgl. MwSt 20,00 EUR 5.3 Sparkassen-Shop Preise lt. aktuellem Preisverzeichnis Sparkassen-Shop Stand: Seite 33 von 37

25 6. Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf der Homepage der Sparkasse veröffentlicht oder auf Anfrage erhältlich. Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/Visa Card ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard/Visa Card. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter abrufbar. III. Scheckverkehr 1. Allgemein Ausstellung eine Scheckheftes Scheckheft (codiert) per Postversand (Einschreiben/Rückschein) an Kunden Schecksperre für ½ Jahr pro Schecksperre Verlängerung der Schecksperre durch den Kunden (pro Scheck) Bereitstellung eines Bundesbank-Schecks an Kunden Rückschecks - zahlbar pro Scheck an das bezogene Institut 10,00 EUR 15,00 EUR 15,00 EUR 20,00 EUR 5,00 EUR Wertstellung - Scheckeinreichungen eigenes Kreditinstitut Buchungstag - Scheckeinreichungen andere Kreditinstitute Buchungstag + 2 Geschäftstage - Scheckeinreichungen eigenes Haus und fremde Kreditinstitute - Mischeinreichung - Buchungstag + 2 Geschäftstage - Scheckeinlösung Buchungstag Stand: Seite 34 von 37

26 2. Grenzüberschreitender Scheckverkehr Belastung von BSE-Fremdwährungsschecks - bis 25,55 EUR 1,5 des Betrages, mind. 5,00 EUR - bis 255,64 EUR 1,5 des Betrages, mind. 8,00 EUR - ab 255,65 EUR 1,5 des Betrages, mind. 10,00 EUR Courtage Spesen 0,25 des Betrages, mind. 1,25 EUR 1,50 EUR Auslandsschecks e.v. / sofortige Gutschrift - bis 249,99 EUR 7,00 EUR - ab 250,00 EUR 1,5 des Betrages, mind. 10,00 EUR Courtage bei Fremdwährung Spesen 0,25 des Betrages, mind. 1,25 EUR 1,50 EUR Hinweis: Die E.v.-Frist für ausländische Schecks beträgt 20 Buchungstage unabhängig von der Valuta. Auslandsschecks / Gutschrift nach Inkasso Inkassoprovision Courtage Spesen Rückrechnung unbezahlter Schecks (zahlbar vom Scheckeinreicher) (pro Scheck) 3 des Betrages, mind. 20,00 EUR 0,25 des Betrages, mind. 1,25 EUR 1,50 EUR 15,00 EUR zzgl. Fremdentgelt Fremdentgelte werden dem Kunden nur in Rechnung gestellt, wenn die Sparkasse diese zur Erfüllung des Auftrages oder im Interesse des Kunden für erforderlich halten durfte. Stand: Seite 35 von 37