Das Serviceheft für Profitieren Sie als HOWOGE-Mieter von exklusiven Vorteilspreisen und Rabatten.

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1 Das Serviceheft für 2014 Profitieren Sie als HOWOGE-Mieter von exklusiven Vorteilspreisen und Rabatten.

2 Liebe Mieterinnen, liebe Mieter Ihr Vermieter, die HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft mbh, ist eines der größten Wohnungsunternehmen Berlins. Rund Menschen haben bei uns ihr Zuhause. Getreu unserem Motto Mehr als gewohnt wollen wir Ihnen mehr bieten als das sprichwörtliche Dach über dem Kopf. Gemeinsam mit unseren Kooperationspartnern haben wir ein umfangreiches Servicepaket für Sie geschnürt. Als HOWOGE-Mieter profitieren Sie von exklusiven Vorteilspreisen und Rabatten bei wohnnahen Dienstleistungen und im Freizeitbereich. Zusätzlich hat die HOWOGE in den letzten Jahren eine Reihe eigener Serviceangebote entwickelt. Unser Serviceheft stellt Ihnen die verschiedenen Angebote vor. Ausführlichere Informationen erhalten Sie dazu im Internet unter Auch unsere Mitarbeiter in den Kundenzentren geben Ihnen gern nähere Auskunft. Wir setzen alles auf eine Karte Mit dem Serviceheft erhalten Sie die HOWOGEServicekarte. Diese ist für das ganze Jahr 2014 gültig. Sie ist Ihr persönlicher Schlüssel zu allen Vorteilsangeboten der HOWOGE. Die Servicekarte gilt für die gesamte Familie. Bitte tragen Sie auf der Rückseite den/die Familiennamen ein. Bei unseren Kooperationspartnern können Sie alle in diesem Heft dargestellten Exklusivangebote gegen Vorlage Ihrer HOWOGE-Servicekarte und Ihres Personalausweises in Anspruch nehmen. Ihre Kinder benötigen dazu einen gültigen Schülerausweis. 2 Vorwort DieServiceKarte Vorwort 3

3 Inhaltsverzeichnis Vorwort Baumarkt Hellweg Umzug Zapf Umzüge Übernachtung und Gastronomie Hotel Kolumbus Girokonto Targobank Versicherung DIVAL-GmbH Makler für Versicherungen Sport Aktiv Kieser Training Squash House SC Berlin e.v. Stadtkultur Theater an der Parkaue Tierpark Berlin CineMotion Energie Vattenfall Pflege Die Johanniter Sport erleben 1. FC Union Berlin Eisbären Berlin 4 Inhalt Fitness und Wellness Holmes Place 21 Reinigung Penta 22 Heimwerken Rentas 23 Bibliothek Bibliotheken in Lichtenberg und Buch 24 Musikschule Schostakowitsch-Musikschule 25 Volkshochschule Margarete-Steffin-Volkshochschule 26 Dialog Facebook 27 Sicherheit und Komfort 24h-Hausmeisterservice Concierge Komfort Kiezhelfer 30 Für Kinder Spielewohnungen 31 Unterkunft Gästewohnungen Trennungswohnungen Inhalt 5

4 HELLWEG HOHENSCHÖNHAUSEN Rhinstraße/Ecke Gärtnerstraße Tel.: HELLWEG MARZAHN Alt-Biesdorf 38 Tel.: HELLWEG AM OSTBAHNHOF Straße der Pariser Kommune (An der Ostbahn) Tel.: HELLWEG WEISSENSEE Roelckestraße/ Ecke Rennbahnstraße Tel.: HELLWEG AHRENSFELDE-BLUMBERG (B 158) Gewerbegebiet Am Rehhahn Tel.: HELLWEG HOPPEGARTEN (B 1) Handwerkerstraße Tel.: Heimwerker im Vorteil Die packen Ihren Umzug HOWOGE-Mieter bekommen beim Ersteinkauf einen Einstiegsrabatt1 von 20 %. Mieter, die zur HOWOGE oder innerhalb der HOWOGE umziehen, erhalten beim Umzugsunternehmen Zapf 10 % Rabatt auf alle Produkte, d. h. sämtliche Umzugsleistungen und Materialien. Mit Zapf können Sie Ihren Umzug nach Ihren Bedürfnissen gestalten: Entweder lassen Sie alles erledigen oder nur einen Teil. Ab Euro Jahreseinkauf gibt es 3 %, ab Euro Jahreseinkauf 5 % und ab Euro Jahreseinkauf sogar 10 % Rabatt. Bei vier Aktionen im Jahr bietet Hellweg HOWOGEMietern Vorzugskonditionen auf ein ausgewähltes Sortiment. Auf Wunsch können Sie bequem per Rechnung bezahlen. Die Abholbenachrichtigung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie bei Bedarf direkt per SMS aufs Handy oder per . Ab 250 Euro Einkaufswert gibt es den Miet-Transporter für 2 Stunden gratis. ZAPF UMZÜGE Kontakt zur Terminvereinbarung oder Materialbestellung im Zapf-Umzugsshop: Tel.: Montag bis Freitag 7.00 bis Uhr Samstag/Sonntag bis Uhr 1 Vom Rabatt ausgenommen sind Artikel aus aktuellen Beilagen sowie bereits reduzierte Ware, Bücher und Zeitschriften, Pfand, Serviceleistungen, Gase, Tabakwaren, Gutscheinerwerb und bereits bestehende Kaufverträge. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. HELLWEG KÖPENICK Salvador-Allende-Straße 115 Tel.: Baumarkt Umzug 7

5 Eine gute Adresse für Ihre Gäste Ihr Geld in guten Händen HOTEL KOLUMBUS Genslerstraße Berlin Tel.: TARGOBANK Wenn Sie ein Zimmer für Ihre Gäste anmieten, gewährt Ihnen das Hotel gegen Vorlage der Servicekarte einen 10 %igen Rabatt auf die Anwohnerrate für die Übernachtung1. Außerdem erhalten Sie einen 10 %igen Rabatt auf den Listenpreis der gastronomischen Leistungen. Ausgenommen sind Fremdveranstaltungen, periodische Events im Restaurant Kolumbus (z. B. Silvesterfeiern, Martinsgans-Essen) sowie Cateringleistungen. 1 Nur nach telefonischer Absprache, Online-Buchungen ausgeschlossen. Kostenloses Girokonto mit Top-Verzinsung.1 Kostenlose Classic Visa-Karte mit Gratis-Cash deutschlandweit2. Gratis Cash ermöglicht es Ihnen, als TARGOBANK Kunde nach Erteilung der Einzugsermächtigung von Ihrem kostenfreien TARGOBANK Girokonto, mit Ihrer Kreditkarte an jedem Bankautomaten mit Visa Logo in Deutschland kostenlos Geld abzuheben. Sonderkonditionen bei Krediten. Kostenlose Depotführung bei Nutzung des OnlinePostfachs. 25 % Rabatt auf den Ausgabeaufschlag bei Investmentfonds. TOP-Versicherungsangebot: Die Unfall Komfort Versicherung ab 9,98 Euro im Monat ein Angebot unseres Kooperationspartners TARGO Versicherung. Weiteres erfahren Sie in Ihrer TARGOBANK Filiale. Beratung und Kontoeröffnung in der TARGOBANK-Filiale in Hohenschönhausen Grevesmühlener Straße Berlin Tel.: oder in jeder anderen Berliner TARGOBANK-Filiale oder bei Ihnen zu Hause Terminvereinbarung für ein unverbindliches Beratungsgespräch über die kostenlose Hotline: Montag bis Freitag 8.00 bis Uhr Samstag bis Uhr 1 Bei regelmäßigem Gehaltseingang von mindestens 600,- Euro oder ab einem kontinuierlichen Guthaben von 2.500,- Euro bei der TARGOBANK. Es gelten die Konditionen laut Preis- und Leistungsverzeichnis. Dieses Angebot gilt nur für Mitarbeiter bzw. Mitglieder der Kooperationspartner der TARGOBANK. 2 Jahresgebühr Hauptkarte 30,- Euro, Zusatzkarte 15,- Euro. Im 1. Jahr erhalten Sie eine Gutschrift der Jahresgebühr auf Ihr Kreditkartenkonto. Mit Gratis-Cash können Sie an jedem Bankautomaten mit Visa Logo in Deutschland kostenlos Geld abheben. Alles, was Sie dafür benötigen, ist ein Girokonto mit regelmäßigem Gehaltseingang bei der TARGOBANK. Für die Kreditkarte muss eine Lastschrifteinzugsermächtigung von diesem Girokonto bestehen. 8 Hotel Girokonto 9

6 DIVAL-GMBH MAKLER FÜR VERSICHERUNGEN Beratung und Vertragsabschluss Kiebitzgrund Berlin Tel.: Weitere Informationen Rundherum abgesichert Haltung trainieren DIVAL bietet ein Konzept für Hausrat-, Privathaftpflicht-, Tierhalterhaftpflicht- und Glasversicherungen speziell für HOWOGE-Mieter. Ab zwei Verträgen wird generell ein Bündelungsrabatt von 7 % gewährt. Ab drei Verträgen gibt es einen Bündelungsrabatt von 10 %. Singles ohne Kinder zahlen in der Privathaftpflichtversicherung einen reduzierten Beitrag. Informieren Sie sich über die DIVAL-Extra-SparAngebote für Unfallversicherungen, Rechtsschutzversicherungen und Kfz-Versicherungen. Alle Versicherungen sind auch als Einzelverträge abschließbar. Sie können sich kostenlos beraten lassen, auch bei Ihnen zu Hause. Stärken Sie Ihren Rücken und tanken Sie Kraft für den Alltag. Zum Sitzen, Stehen, Laufen oder Springen, zum Tragen oder Heben brauchen wir Kraft. Wie viel wir davon haben, hängt vom Zustand unserer Muskulatur ab. Gut trainiert erhöht sie die körperliche, sportliche und berufliche Leistungsfähigkeit wir gehen mit einem starken Körper durchs Leben. Kieser Training ist die effiziente Methode, um Kraft aufzubauen. HOWOGE-Mieter trainieren 13 Monate und bezahlen nur Sie erhalten die Möglichkeit, bei Abschluss eines Jahresvertrages den ersten Monat kostenlos zu trainieren. Innerhalb dieses Einstiegsmonats haben Sie ein Rücktrittsrecht. Das Angebot ist nur für Kieser-Neukunden gültig. Nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. JA ZU EINEM STARKEN KÖRPER KIESER TRAINING BERLIN-MARZAHN Marzahner Promenade 29/ Berlin Tel.: KIESER TRAINING BERLIN-PRENZLAUER BERG Ostseestraße Berlin Tel.: Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 7.00 bis Uhr Samstag, Sonntag und an allen Feiertagen 9.00 bis Uhr Kostenfreie Parkplätze vorhanden 10 Versicherung Sport Aktiv 11

7 Fitness mit Spaßfaktor SQUASH HOUSE Vulkanstraße 3/ Ecke Josef-Orlopp-Straße Berlin Tel.: Kostenfreie Parkplätze vorhanden. Im Squash House an der Vulkanstraße erhalten HOWOGE-Mieter einen Exklusivpreis und zwar: 20 % Rabatt für Squash, Badminton, Bowling und Tischtennis. Zudem können Sie für Jugendweihen, Geburtstage oder sonstige Familienfeiern die vier Bowlingbahnen inklusive Partyraum mit eigenem Tresen sowie separate Räumlichkeiten ohne Extra-Raumkosten mieten. Sie zahlen lediglich die Bahnen. Das erste Getränk für jeden Gast ist kostenfrei. SC Berlin e.v. Sportliche Vielfalt erleben und in Bewegung bleiben HOWOGE-Mieter können zu vergünstigten Konditionen Mitglied im SC Berlin e. V. werden. Mieter erhalten im ersten Jahr ihrer Mitgliedschaft eine Ermäßigung von 30 Euro auf ihren Jahresbeitrag und sparen damit bis zu 25 %. Zusätzlich nehmen die ersten 100 Anmelder 2014 an einer Verlosung teil und können Tickets für die traditionsreichen Veranstaltungen Weihnachtsturngala und Stars und Sternchen (Eiskunstlauf) gewinnen. SC BERLIN E. V. Weißenseer Weg Berlin Tel.: Fax: Der SC Berlin bietet ein breit gefächertes, wöchentliches Sportangebot für die ganze Familie unter fachgerechter Anleitung: Boxen Gesundheitssport Leichtathletik Radsport Tischtennis Reha-Sport 12 Sport Aktiv Eisschnelllauf Fechten Judo / Karate / Taekwondo Schwimmen Turnen Eiskunstlauf Sport Aktiv 13

8 THEATER AN DER PARKAUE Parkaue Berlin Tel.: Kassenöffnungszeiten: Montag bis Freitag bis Uhr und immer eine Stunde vor Vorstellungsbeginn. Bühne frei! Ein tierisches Vergnügen Mit Vorlage der Servicekarte erhält jeder HOWOGEMieter einen Rabatt auf die Eintrittspreise des Theaters an der Parkaue, d. h. 8,50 Euro statt 12 Euro für Erwachsene, ermäßigt 6 Euro statt 9 Euro und 5 Euro statt 7 Euro für Kinder bis 12 Jahre. Sie bekommen das Spielzeitheft und den Zwei-MonatsSpielplan des Theaters sowie den monatlichen Newsletter auf Wunsch kostenfrei zugesandt. Die Mieter der HOWOGE erhalten auf Vorlage der gültigen Service-Karte 20 % Rabatt auf alle Jahreskarten-Produkte zu den regulären Preisen ausgenommen hiervon sind die Baby-Card und die 3-in-1-Card. Gegen Vorlage der Servicekarte können HOWOGEMieter kostenfrei einen Bollerwagen nutzen. HOWOGE-Mieterkinder können in den Sommerferien exklusiv an einer Forscher-Woche teilnehmen. Mehr Informationen gibt es in der Frühjahrsausgabe der Mieteinander. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. (Die angegebenen Preise gelten bis Änderungen sind vorbehalten.) TIERPARK BERLIN-FRIEDRICHSFELDE GMBH Am Tierpark Berlin Tel.: Öffnungszeiten: 1. Januar bis 15. März von 9.00 bis Uhr 16. März bis 23. März von 9.00 bis Uhr 24. März bis 8. September von 9.00 bis Uhr 9. September bis 20. Oktober von 9.00 bis Uhr 21. Oktober bis 31. Dezember von 9.00 bis Uhr 14 Stadtkultur Stadtkultur 15

9 CINEMOTION BERLINHOHENSCHÖNHAUSEN Wartenberger Straße Berlin Karten-Tel.: Die Kassen öffnen 15 Minuten vor der ersten Vorstellung. Behindertenfreundliche Zugänge zu allen Sälen, kostenlose Parkplätze direkt vor dem Kino Großes Kino erleben Stromvorteil Mit dem CineMotion hat die HOWOGE besondere Konditionen für ihre Mieter ausgehandelt. Sparen Sie jeden Tag. Wir wünschen viel Spaß und gute Unterhaltung im CineMotion Berlin am Prerower Platz. HOWOGE-Mieter bezahlen bei Vorlage der Servicekarte Montag bis Mittwoch 5,50 Euro (3D-Filme 8,50 Euro) und Donnerstag bis Sonntag 6,50 Euro (3D-Filme 9,50 Euro) (gegebenenfalls zzgl.filmzuschlag). HOWOGE-Mieter sitzen generell auf den Logenplätzen. Neumieter und Umzügler der HOWOGE erhalten bei Mietvertragsabschluss einen Vattenfall Umzugsplaner mit nützlichen Hinweisen für die ersten Tage im neuen Zuhause. Dazu gehören zum Beispiel eine Umzugscheckliste sowie eine einfache Tarifübersicht und wertvolle Energiespartipps. Wer sich innerhalb der ersten vier Wochen nach Einzug für ein Vattenfall-Stromprodukt entscheidet, erhält zusätzlich zum Bonus des ausgewählten Tarifs eine Gutschrift von bis zu 40 Euro. Die Höhe der Boni finden Sie unter VATTENFALL EUROPE SALES GMBH Geschäftsstelle Chausseestraße Berlin Besucheranschrift Kundenzentrum Sellerstraße 16 (U-Bahn Reinickendorfer Straße) Berlin Mo bis Fr 9.00 bis Uhr Kundenservice Online 24 Stunden bei Fragen rund um die Energieversorgung für Sie: online-service 16 Stadtkultur Energie 17

10 Gut versorgt bis ins hohe Alter JOHANNITER-UNFALLHILFE E. V. Informationen unter der gebührenfreien Servicenummer oder unter Immer am Ball bleiben! 1. FC UNION BERLIN E. V. Um den Mietern solange wie möglich ein selbstbestimmtes Leben in der eigenen Wohnung zu ermöglichen, hat sich die HOWOGE mit der Johanniter-Unfall-Hilfe e. V. in einer exklusiv Kooperation zusammengeschlossen. Mit dem Johanniter-Hausnotrufdienst bekommen Mieter Sicherheit per Knopfdruck. Schnell ist Hilfe in Notfällen und bei vielen anderen Wünschen zur Stelle. HOWOGEMieter sparen die Anschlusskosten in Höhe von 36 Euro. Außerdem bietet die Johanniter-Unfall-Hilfe e. V. weitere Betreuungs- und Beratungsleistungen an; ebenso einen Menüservice mit mehr als 260 Menüs sowie Wohnraumberatungen, Fahrdienste, Pflegeleistungen und vieles mehr. Die HOWOGE ist Kooperationspartner des 1. FC Union e. V. und bietet ihren Mietern Vorzugspreise für den Erwerb von Eintrittskarten. Gegen Vorlage der Servicekarte im Ticketoffice der Union-Geschäftsstelle erhält jeder Mieter eine Ermäßigung von 1 Euro auf eine Stehplatzkarte oder 2 Euro auf eine Sitzplatzkarte. 1. FC Union Berlin e. V. Geschäftsstelle An der Wuhlheide Berlin Tel.: Fax: Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9.00 bis Uhr Für Rückfragen stehen Ihnen die Johanniter gern zur Verfügung. Rufen Sie an und lassen Sie sich zu allen Angeboten beraten. 18 Pflege Sport erleben 19

11 EISBÄREN BERLIN Den HOWOGE-Preisvorteil für Tickets gibt es nur über die Eisbären-Tickethotline Tel.: Eishockey live Das volle Sport-Programm Die HOWOGE gehört zu den Kooperationspartnern der Eisbären Berlin und Mieter profitieren von exklusiven Vorteilen: Als HOWOGE-Mieter profitieren Sie von exklusiven Beiträgen für das Fitness- und Wellnessvergnügen im Holmes Place Health Club Ostkreuz. Body Art, Hot Iron, Indoor Cycling oder Abs Express, Pilates, Jazz Dance, Kundalini Yoga oder Aqua-Gymnastik die Möglichkeiten und Kursangebote in dem modernen Fitnesstempel sind riesig. 30 % Rabatt auf die Tageseintrittskarten für die Eisbärenspiele der Kategorien II, III und Aktionsspiele 10 % Rabatt an Spieltagen auf alle Eisbären-Fanartikel im Merchandise-Shop der O2-World 20 % Rabatt auf Dauerkarten für alle DEL-Heimspiele der Eisbären inklusive der Playoffs plus ein OriginalFan-Trikot Zu folgenden Sonderkonditionen können die Mieter der HOWOGE eine Clubmitgliedschaft erwerben. Das Angebot gilt auch für Ehe- und Lebenspartner, wenn diese unter der gleichen Wohnanschrift gemeldet sind: 12-monatige Mitgliedschaft für nur 59 Euro pro Monat (708 Euro pro Jahr) statt 89 Euro pro Monat (1.044 Euro pro Jahr) Administrationsgebühr einmalig 49 Euro Inklusive Trainertermin zur Einführung; weiterer Trainertermin nach zirka drei Monaten, Coachinggebühr halbjährlich 25 Euro Der HP-Club führt Sonderveranstaltungen wie zum Beispiel Gesundheitschecks durch, zu denen HOWOGE-Mieter gesondert eingeladen werden 20 Sport erleben HOLMES PLACE HEALTH CLUB OSTKREUZ Hirschberger Straße Berlin Tel.: Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 6.30 bis Uhr Samstag und Sonntag von 9.00 bis Uhr Fitness und Wellness 21

12 PENTA Glänzendes Angebot Werkzeuge zur Miete HOWOGE-Mieter bekommen beim Reinigungsunternehmen Penta auf folgende Leistungen 10 % Rabatt: In den Service-Centern der Rentas Werkzeugvermietung erhalten Sie über 300 Mietgeräte, immer top gewartet und mit dem nötigen Zubehör. HOWOGE-Mieter erhalten 10 % Rabatt auf die Tagesmieten bei allen Geräten. Neumieter erhalten ein Einzugspaket zum Festpreis von 50 Euro für eine ganze Woche, bestehend aus: Bohrhammer mit 5, 6, 8 und 10 mm Bohrer, Tapeziertisch, Malerleiter mit 6 8 Sprossen oder Sechsgelenkleiter, Tapetenablöser und Stachelwalze sowie Leitungs finder. D en aktuellen Mietgerätekatalog bekommen Sie in den Rentas-Service-Centern. Gebäudeservice GmbH PENTA GEBÄUDESERVICE GMBH Paul-Robeson-Straße Berlin Kostenfreie und unverbindliche Angebote sowie Terminvereinbarung: Montag bis Freitag von 8.00 bis Uhr Tel.: von bis Uhr Tel.: Glas- und Rahmenreinigung von Fenstern und Loggiaverglasungen Reinigung von Bodenbelägen Komplette Wohnungsreinigung Sperrmüllabholung Kellerentrümpelung RENTAS GMBH Werkzeugvermietung und Service: Die Rentas-Service-Center finden Sie in den HellwegBaumärkten: Berlin-Biesdorf, Alt Biesdorf 38, Tel.: Berlin-Friedrichshain, Straße der Pariser Kommune 12, Tel.: Berlin-Hohenschönhausen, Ferdinand-Schultze-Straße 106, Tel.: Berlin-Köpenick, Salvador-Allende-Straße 115, Tel.: Berlin-Moabit, Quitzowstraße 8 11, Tel.: Berlin-Tempelhof, Attilastraße 52, Tel.: Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8.00 bis 19.00, Samstag 8.00 bis Reinigung Heimwerken 23

13 ANNA-SEGHERS-BIBLIOTHEK IM LINDEN-CENTER Prerower Platz 2, Berlin Tel.: /-30/-40 Mo, Di, Do, Fr 9.00 bis Uhr Mi bis Uhr Sa 9.00 bis Uhr ANTON-SAEFKOWBIBLIOTHEK Anton-Saefkow-Platz 14, Berlin Tel.: /-74 Mo, Di, Do, Fr 9.00 bis Uhr Mi bis Uhr Sa 9.00 bis Uhr EGON-ERWIN-KISCHBIBLIOTHEK Frankfurter Allee 149, Berlin Tel.: Mo, Di, Do, Fr 9.00 bis Uhr Mi bis Uhr Sa 9.00 bis Uhr BODO-UHSE-BIBLIOTHEK AM TIERPARK Erich-Kurz-Straße 9, Berlin Tel.: Mo, Di, Do, Fr 9.00 bis Uhr Mi bis Uhr Sa 9.00 bis Uhr Bücher und mehr Musizieren für Jedermann Die Bucher Bibliotheken und vier Lichtenberger halten für HOWOGE-Mieter gegen Vorlage der HOWOGEServicekarte folgende Vorteile bereit: einen kostenlosen Schnupperausweis für Neukunden der Bibliothek für die Dauer eines halben Jahres, entgeltfreien Eintritt zu vier Familiensamstagen in den Bibliotheken. Die Familiensamstage werden rechtzeitig per Hausaushang und auf facebook.com/howoge und auf sowie www. berlin.de/ba-pankow/stadtbibliothek/buch/ angekündigt. Die Schostakowitsch-Musikschule bietet an ihren drei Standorten für HOWOGE-Mieter gegen Vorlage der HOWOGE-Servicekarte insgesamt 50 kostenlose Schnupperkurse à vier Stunden für alle gebräuchlichen klassischen und modernen Musikinstrumente sowie traditionellen asiatischen Instrumente, für den Dudelsack und im Gesang an. Das Angebot gilt so lange, wie Plätze verfügbar sind. Die Bibliotheken bieten Ihnen u. a. Aktuelle Bücher, Zeitungen und Zeitschriften, CDs, CD-Roms, DVDs, Blue-rays, E-Bookreader, Gesellschaftsund Konsolenspiele, Fachkundige Beratung zu gedruckten und digitalen Informationsquellen, Bibliotheksführungen, Einführungen in den Katalog und ins Internet, Veranstaltungen für Kita-Gruppen und Schulklassen, Lehrer und Eltern, Leseplätze für Einzelpersonen und Gruppenarbeit, Lesungen, Vorträge, Konzerte, Ausstellungen, Herunterladen von Medien auf den eigenen PC unter Nutzen der PC-Arbeitsplätze und WLAN-InternetArbeitsplätze. SCHOSTAKOWITSCHMUSIKSCHULE BERLIN-LICHTENBERG Unterrichtsorte: Paul-Junius-Straße Berlin Theater Karlshorst Stolzenfelsstraße Berlin Wustrower Straße Berlin Zentrales Servicetelefon lichtenberg.berlin.de STADTTEILBIBLIOTHEK BUCH SCHLOSSPARKPASSAGE Wiltbergstraße Berlin Tel.: Mo, Do bis Uhr Di bis Uhr Mi, Fr bis Uhr für alle: 24 Bibliothek Musikschule 25

14 MARGARETE-STEFFINVOLKSHOCHSCHULE BERLIN-LICHTENBERG Geschäftsstelle Paul-Junius-Straße Berlin Servicetelefon: Volkshochschule Mehr als wissen Die Margarete-Steffin-Volkshochschule bietet an ihrem Lichtenberger Standort HOWOGE-Mietern gegen Vorlage der HOWOGE-Servicekarte insgesamt acht kostenlose Kurse zu unterschiedlichen Themen (z.b. Sprach-, Kreativ-, Ratgeber- oder Entspannungskurse) für maximal zwölf Teilnehmer je Kurs. Die Kurse werden rechtzeitig vor dem jeweiligen Beginn in der HOWOGE-Mieterzeitung sowie auf der HOWOGEFacebook-Seite angekündigt. Jeder Teilnehmer hat vor Kursbeginn 3 Euro Einschreibgebühr zu zahlen. Die Teilnahme ist möglich, so lange Plätze verfügbar sind. Näher an der HOWOGE dran Fan werden bei Facebook Treten Sie mit uns aktiv in den Dialog. Hier erhalten Sie Neuigkeiten unserer Kooperationspartner und deren Serviceangebote, aktuelle Informationen der HOWOGE, Einladungen zu Veranstaltungen, Tipps und Ratschläge, Teilnahmemöglichkeiten für Gewinnspiele u.v.a.m. Dialog 27

15 24h Hausmeisterservice Die Telefonnummer des jeweils zuständigen Hausmeisters finden Sie im Infokasten Ihres Hausaufganges. Die Mobilen Hausmeister sind zusätzlich über eine zentrale Einwahl zu erreichen: Tel.: Weitere Informationen unter Immer für Sie da Wohnen mit Service Der Objekt-Hausmeister führt kleinere Reparaturen in der Wohnung und im Haus durch, beauftragt Firmen bei größeren Reparaturen, überwacht Ordnung und Sauberkeit, ist Bindeglied zwischen Mieter und Kundenzentrum. Die HOWOGE hat bereits in 17 Wohnhäusern einen Conciergeservice eingeführt. Die Mitarbeiter der HOWOGE Servicegesellschaft mbh sorgen in ihren Wohnhochhäusern für Sicherheit und Sauberkeit. Sie kümmern sich um die Wünsche der Mieter und haben für Sorgen und Anregungen ein offenes Ohr. Der Bereitschaftshausmeister ist außerhalb der Einsatzzeiten der Objekt-Hausmeister für Notfälle Ihr Ansprechpartner. Zu Notfällen zählen beispielsweise Heizungshavarien, Rohrbrüche oder Stromausfall. Die qualifizierten Mitarbeiter: sorgen für Ordnung und Sicherheit, halten die Eingangsbereiche sauber, melden im Schadensfall schnell Havarien, befreien im Notfall steckengebliebene Personen aus dem Aufzug, rufen bei Notfällen Feuerwehr oder Krankenwagen und leisten Erste Hilfe, nehmen die Wünsche, Anregungen und Kritiken der Mieter auf, nehmen Post und Pakete für die Mieter entgegen, bieten Wäschereiservice an u.v.a.m. Die Mobilen Hausmeister sind abends und nachts in den Wohnkiezen unterwegs und sorgen für Sicherheit, Ruhe und Ordnung, verhindern Sachbeschädigungen und Vandalismus, helfen Mietern bei Ruhestörungen und schlichten bei Nachbarschaftsstreitigkeiten. Die Mobilen Hausmeister sind Montag bis Donnerstag von bis 4.00 Uhr sowie Freitag bis Sonntag von bis 5.00 Uhr für Sie da. 28 Sicherheit und Komfort Concierge HOWOGE SERVICEGESELLSCHAFT MBH Ferdinand-Schultze-Straße Berlin Tel.: Weitere Informationen unter Sicherheit und Komfort 29

16 Kiezhelfer Termine können von Montag bis Freitag von 9.00 bis Uhr in Ihrem zuständigen Kundenzentrum vereinbart werden. Weitere Informationen unter Hilfe im Alltag Das Spiel beginnt Manchmal braucht man zwei Hände mehr, beim Anbau der Gardinenstange oder beim Möbelrücken. Oder jemanden, der das ordentlich erledigt, wenn man es selbst nicht mehr kann. Bei der HOWOGE sind Sie nicht allein, denn unsere Kiezhelfer stehen Ihnen tatkräftig zur Seite. Sie kümmern sich insbesondere um ältere und hilfsbedürftige Mieter. Ihre Leistungen umfassen unter anderem: Entdecken Sie mit Ihren Kindern unsere Spielewohnungen. Lassen Sie Ihre Kleinen in bunte Spielwelten eintauchen oder feiern Sie dort Kindergeburtstage. Transport von Mobiliar und schweren Gegenständen (jedoch keine Umzüge), Abbau und Montage von Möbeln sowie Möbelrücken in der Wohnung, Aufhängen von Gardinen oder Montage von Bildern und Regalen sowie kleine Reparaturen. Bei vorübergehender Bedürftigkeit Erledigung von Einkäufen sowie Begleitgänge zu Behörden oder zum Arzt für ältere und gesundheitlich eingeschränkte Mieter. Rufen Sie in Ihrem zuständigen Kundenzentrum oder im Servicebüro Buch an und sagen Sie uns, wie wir Ihnen helfen können. Für Reinigungsleistungen oder ständig wiederkehrende Arbeiten in Ihrer Wohnung sind die Kiezhelfer nicht zuständig. Das Angebot der Kiezhelfer ist für HOWOGE-Mieter komplett kostenlos. 30 Komfort Spielewohnung Wichtelhausen in der Seefelder Straße 48/50 Die Nutzung der Spielräume ist für Mieterkinder kostenfrei. Die Nutzung als Partyraum inkl. der Küche kostet für HOWOGE-Mieter bei Vorlage der Servicekarte 15 Euro (Mai bis September) bzw. 20 Euro (Oktober bis April). Nicht-HOWOGE-Mieter zahlen 20 bzw. 25 Euro. Spielewohnung Piratenschiff in der Möllendorffstraße 74/75 Die Nutzung ist ausschließlich Mietern der HOWOGE vorbehalten. Die Nutzung der Spielräume ist kostenfrei, auch für den Partyraum inkl. Küchennutzung werden keine Nutzungsgebühren erhoben. Spielewohnungen Infos/Reservierung: Wichtelhausen beim Concierge im Haus und im HOWOGE-Kundenzentrum im Ostseeviertel, Wiecker Straße 3b, Berlin, Tel.: Piratenschiff beim Concierge im Haus, Tel.: , Mobil: und im HOWOGE-Kundenzentrum Am Fennpfuhl, Anton-Saefkow-Platz 3, Berlin, Tel.: Nutzungszeiten: Wichtelhausen Die Spielräume sind täglich zwischen und Uhr geöffnet. Andere Zeiten sind nach Absprache möglich. Piratenschiff Die Spielräume können montags bis freitags von bis Uhr und samstags von bis Uhr genutzt werden. Für Kinder 31

17 Gästewohnungen Wenn die Wohnung mal zu klein wird Hilfe in Trennungsnöten Ihre Ansprechpartner: Ihre Ansprechpartner: Kundenzentrum im Ostseeviertel Tel.: Kundenzentrum Warnitzer Bogen Tel.: Kundenzentrum Am Fennpfuhl Tel.: Kundenzentrum Karlshorst Tel.: Servicebüro Buch Tel.: Trennungswohnungen Mieter der HOWOGE können ihren Freunden, Bekannten oder Verwandten eine unserer 20 modernen Gästewohnungen anbieten. Die Ein- bis Vier-Zimmer-Wohnungen sind zwischen 18 und 90 Quadratmeter groß und komplett eingerichtet. Bis zu acht Personen können den Aufenthalt in unseren Gästewohnungen genießen. Weitere Informationen zu Ausstattungen, Konditionen und Anmietbedingungen sowie Buchungen erhalten Sie in Ihrem zuständigen Kundenzentrum. HOWOGE-Mieter, die kurzfristig auseinander ziehen wollen, können unsere Trennungswohnungen nutzen. Kundenzentrum im Ostseeviertel Tel.: Die beiden Ein- und Drei-Zimmer-Wohnungen befinden sich im Bestand der Kundenzentren Warnitzer Bogen und im Ostseeviertel. Sie sind teilweise mit Möbeln, Geschirr, Kühlschrank und Kochgelegenheiten ausgestattet. Maximal drei Monate kommen Hilfesuchende in Notsituationen hier unter. In den Kosten von 10 bis 15 Euro pro Tag (zzgl. USt.) sind alle Betriebskosten sowie Strom enthalten. Die Reinigungsgebühr ist separat zu entrichten. Die Kaution beträgt 50 Euro. Kundenzentrum Warnitzer Bogen Tel.: Wir hoffen sehr, dass Sie dieses Serviceangebot niemals in Anspruch nehmen müssen. Falls doch, stehen wir Ihnen helfend zur Seite. 32 Unterkunft Unterkunft 33

18 Kontakte Internet Unternehmenssitz Ferdinand-Schultze-Straße 71, Berlin Tel.: , Abteilung Betriebskosten Treskowallee 109, Berlin Tel.: Vernetzen Sie sich jetzt mit uns bei Facebook. HOWOGE Servicegesellschaft mbh Ferdinand-Schultze-Straße 71, Berlin Tel.: , Kundenzentrum im Ostseeviertel Wiecker Straße 3b, Berlin Tel.: , Kundenzentrum Warnitzer Bogen Warnitzer Straße 22, Berlin Tel.: , Kundenzentrum Alt-Lichtenberg Frankfurter Allee 172, Berlin Tel.: , Kundenzentrum Karlshorst Treskowallee 109, Berlin Tel.: , Kundenzentrum Am Fennpfuhl Anton-Saefkow-Platz 3, Berlin Tel.: , Servicebüro Buch Walter-Friedrich-Straße 10, Berlin Tel.: , Impressum Herausgeber und Verleger: HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft mbh Ferdinand-Schultze-Straße 71, Berlin Tel.: Fotos: HOWOGE, Fotolia, Pixelio, PurestockX, I-Stock, Kooperationspartner, Christian Brachwitz (S. 14), Erik Aerts (S. 25), Hariette Scherat (S. 25) Redaktionsschluss: Änderung von Preisen und Konditionen vorbehalten. Das aktuelle Angebot finden Sie im Internet unter: Öffnungszeiten der Kundenzentren: Montag bis Donnerstag 8.00 bis Uhr, Freitag 8.00 bis Uhr Infobox Berlin-Buch Alt-Buch (An der Wiltbergstraße), Berlin Tel.: , 34 Kontakte Internet und Impressum 35

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