SERVICELEISTUNGEN IM ÜBERBLICK AUSGABE 2006

Transkript

1 SERVICELEISTUNGEN IM ÜBERBLICK AUSGABE 2006

2 SERVICECARD WAS MUSS ICH WISSEN? Die ServiceCard ist zu einer festen Leistung der Genossenschaft geworden. Immer mehr Genossenschaftsmitglieder nutzen die Karte beim Einkauf und können so direkt oder über das Kundenkonto Rabatte erzielen. Da in jeder neuen Mieterzeitung Serviceleis tun gen dazukommen, haben wir den kleinen Ratgeber mit der Darstellung aller Servicepartner aktualisiert. So können Sie sich jederzeit über die Einzelheiten informieren. Sollten Sie beim Einkauf mit der ServiceCard Probleme haben, rufen Sie in der Genossenschaft an. 030/ , Frau Vierck Das Problem wird dann geklärt. Für neue Vorschläge sind wir jederzeit offen. Teilen Sie uns mit, welche Serviceleistungen Ihnen noch fehlen. Wir werden dann versuchen, Ihre Wünsche zu erfüllen.

3 WELCHE VORTEILSFORMEN STEHEN IHNEN ZUR VERFÜGUNG? Nicht alle Anbieter machen eindeutige Prozentangaben, da die Angebote schwanken. Aus diesem Grund gibt es unterschiedliche Vorteilsformen, die Ihnen nun erläutert werden. 1. BESONDERE ANGEBOTE Das sind Angebote, die extra für Sie als Inhaber der ServiceCard von den benannten Firmen gemacht werden. 2. FORTUNA SOFORTRABATT Der Rabatt wird sofort vor Ort gewährt. 3. FORTUNA BONUS Unter dieser Rubrik sind alle Anbieter aufgeführt, die immer einen prozentualen Bonus einräumen. Wenn Sie bei dieser Art Bonus Ihre ServiceCard nutzen, füllen Sie Ihr Kundenkonto mit barem Geld.

4 WAS MUSS ICH TUN, UM DIE LEISTUNGEN IN ANSPRUCH NEHMEN ZU KÖNNEN? Um alle Vorteile nutzen zu können ist es wichtig, dass Sie Ihre persönliche ServiceCard immer zur Hand haben. Wenn Sie eine Leistung in Anspruch nehmen, weisen Sie sich gegenüber dem Verkäufer bitte mit Ihrer Fortuna ServiceCard aus, bzw. nennen am Telefon neben Ihrem Namen auch Ihre persön liche Kundennummer und das Stichwort Fortuna. Nur so kann gewährleistet werden, dass alle Ihre Einkäufe auch erfasst werden und Ihnen kein Vorteil entgeht. WICHTIG IST VOR ALLEM, dass Sie die ServiceCard vor dem Bezahlen und vor der Unterzeichnung des Kaufvertrages vorlegen. Danach ist die Gewährung der Boni nicht mehr möglich.

5 WIE ERFOLGT DIE ABRECHNUNG DES FORTUNA BONUS? Die Abrechnung erfolgt per Scheck. Sie erhalten von der Firma ConceptCard einen Verrechnungsscheck, den Sie dann bei der Bank einlösen können. Diesem Scheck liegt Ihre genaue Abrechnung bei, so dass Sie zurück verfolgen können, ob alle Einkäufe Berücksichtigung gefunden haben. Selbstverständlich wird nicht jeder Bonus einzeln ausgezahlt. Die Ausschüttungsgrenze liegt aus Kostengründen bei 5 Euro. Zweimal im Jahr erfolgt eine Kontenklärung. Das heißt, alle Guthaben über 5 Euro werden per Scheck ausgezahlt. Inhabern der Leihkarte kann der Bonus nicht direkt ausgezahlt werden, da diese Karte ja auf die Genossenschaft ausgestellt wurde. Alle Leihkartenbesitzer erhalten eine konkrete Abrechnung aller Boni. Die aufgelaufene Summe wird dann auf das Konto überwiesen. Selbstverständlich erhalten alle Leihkartenbesitzer darüber ein ausführliches Schreiben von der Genossenschaft.

6 WAS IST EINE LEIHKARTE? Alle neuen Mitglieder der Genossenschaft erhalten die Fortuna ServiceCard, wenn sie dies wünschen. So können sie gleich alle Vorteile nutzen. Da diese ServiceCard noch nicht auf den Namen des Mitgliedes, sondern auf die Genossenschaft ausgestellt ist, nennen wir diese Karte Leihkarte. Diese Leihkarte wird an die Genossenschaft zurück gegeben, wenn dem neuen Mitglied die persönliche ServiceCard überreicht werden konnte.

7 WAS IST BEI VERLUST DER SERVICECARD ZU TUN? Das Ganze ist völlig unproblematisch. Sie rufen einfach folgende Nummer an und die ServiceCard wird gesperrt. TELEFON: 030/ Ist unter dieser Berliner Nummer niemand zu erreichen, können Sie die Verlustmeldung auch an folgende Servicenummer durchgeben TELEFON: 09 21/ Diese EUROPLUS Kundenzentrale ist montags bis freitags in der Zeit von 7.30 bis Uhr besetzt und steht Ihnen mit Ihrem Service zur Verfügung. Samstags können Sie hier in der Zeit von 8.30 bis Uhr einen Ansprechpartner erreichen.

8 ÜBERSICHT ÜBER DIE ANBIETER Zur leichteren Orientierung werden auf den folgenden Seiten alle Anbieter nach Gewerbe sortiert aufgeführt. Des weiteren haben wir für Ihre Ergänzungen Platz gelassen. So können Sie die Übersicht immer nach Erscheinen der Mieterzeitung komplettieren.

9 APOTHEKEN Anbieter: Carrèe-Apotheke 10% Fortuna-Bonus Carèe-Center Jan-Petersen-Str Berlin Telefon (030) Anbieter: Klee-Apotheke 7% Fortuna-Bonus Plaza Marzahn Mehrower Allee Berlin Telefon (030) Anbieter: Stern-Apotheke 5% Fortuna-Bonus Allee-Center Landsberger Allee Berlin Telefon (030) AUGENOPTIKER Anbieter: Optiker Gauche 9% Fortuna-Bonus Reichenberger Str. 3 Eingang Konrad-Wolf-Str Berlin Telefon (030)

10 AUTO-WERKSTATT Anbieter: Auto Center Berlin Kfz-Werkstatt speziell für Opel sowie typenoffen 5% Fortuna-Bonus Landsberger Allee Berlin Telefon (030) Rummelsburger Landstr Berlin Telefon (030) Anbieter: Autohaus Marzahn GmbH Fahrzeugmarke Mitsubishi 5% Fortuna-Bonus auf alle Service-und Werkstattleistungen Wolfener Str. 12a Berlin Telefon (030) Anbieter: Autowelt & Service GmbH 7% Fortuna-Bonus Siegfriedstraße Berlin Telefon (030)

11 AUTOKAUF Anbieter: Autohaus Plauener Straße GmbH Rhinstraße Berlin Bei Kauf oder Leasing eines Neuwagens: Wunschzubehör im Wert von 250 Euro Für Neukunden im Autohaus: eine kostenlose Inspektion Anbieter: EUROPLUS Außergewöhnlich hohe Fortuna-Boni Einfach anrufen und Angebot einholen! Kundenservice: Telefon (030) Telefax (030) BAUMARKT Anbieter: toom Baumarkt 5% Sofortrabatt Rhinstraße 100 Telefon (030)

12 BEERDIGUNGSINSTITUT Anbieter: Ahorn-Grieneisen AG kostenlose Bestattungsvorsorge-Beratung (auf Wunsch Hausbesuch) 8% Nachlass auf die Bestattereigenleistung für Sie und Ihre Angehörigen Konrad-Wolf-Straße (Friedhof St. Pius) Berlin Frau Broneske, Frau Jahn Telefon Tag und Nacht (030) (030) COMPUTER Anbieter: Net Computer Lernen g.e.v. 5% Sofortrabatt Rudolf-Leonhard-Straße Berlin Telefon (030)

13 EINRICHTUNGSSERVICE UND MÖBEL Anbieter: Möbelhaus Höffner 4% Sofortrabatt (Hauspreis) Märkische Spitze in Marzahn Telefon (030) Anbieter: Möbel Max 4% Fortuna-Bonus Landsberger Allee 358 Telefon (030) FAHRRAD Anbieter: Bike performance 5% Fortuna-Bonus Helle Mitte Janusz-Korczak-Straße Berlin Telefon (030)

14 FITNESS Anbieter: Leo Fitnessclub Sauna und Solarium Bei einer Mitgliedschaft im Fitnessclub erhalten Sie ein Startguthaben im Wert von 50 Euro. Dieses Guthaben kann nur mit den Leistungen verrechnet werden. (keine Barauszahlung) Rudolf-Leonhard-Str. 10 Telefon (030) Anbieter: PowerBowl 7% Fortuna-Bonus auf alle Leistungen, auch gastronomische Leistungen Gensinger Str Berlin Telefon (030)

15 FRISÖR UND KOSMETIK Anbieter: Anne s Friseur- und Kosmetikteam 8% Fortuna-Bonus Ernst-Bloch-Strasse 39 Telefon: (030) Anbieter: Haarstudio Rauer 8% Fortuna -Bonus Cecilienpassage 226 Telefon: (030) Anbieter: Klein s mobile Fußpfl ege und Kosmetik 10% Sofortrabatt + keine Anfahrtspauschale Telefon: (030) (0176)

16 GESUNDHEIT Anbieter: Body Vital Linda Bölke 10% Sofortrabatt auf alle 10er Karten und Monats-Abos Magnetic-Cell-Regeneration: Telefon (030) Massagen: Telefon (030) Reiki, Bachblütentherapie, Ernährungsberatung: Telefon (030) Anbieter: DRK Hausnotruf Bundesallee Berlin Als Genossenschaftsmitglied können Sie den Service der Schlüsselhinterlegung einen Monat kostenlos nutzen. Telefon (030)

17 HAUSHALTSSERVICE Anbieter: JB Allround HIIT Services 10% Sofortrabatt Türöffnungen, Kleintransporte, Entrümpelungen, Gartendienste Blumberger Damm 301 Telefon (030) Stunden-Notruf (0177) Anbieter: Rund um Service Micha s Heinzelmännchen 10% Sofortrabatt Landsberger Allee Berlin Telefon (030) (0178) HEIM UND HAUS Anbieter: Heim und Haus 7% Sofortrabatt Markiesen, Rolläden, Insektenschutz etc. Telefon: (030)

18 HISTORISCHES TAXI Anbieter: Limousinenservice Paradise CAB, Dr. Dagmar Schultz 10% Sofortrabatt Telefon (030) JEANSWEAR Anbieter: Stock Store 5% Fortuna-Bonus im Lindencenter in Hohenschönhausen gegenüber von Burger King Prerower Platz Berlin Gesundbrunnen-Center Badstraße Berlin

19 KINO Anbieter: CinemaxX Hohenschönhausen Wartenberger Straße 174 Montag bis Freitag 4,- Euro pro Karte, an Sonn- und Feiertagen 6,- Euro pro Logenkarte (Kosten für Überlänge sind nicht rabattierfähig, gilt nicht für Sonderveranstaltungen) Programmansage (030) Reservierung kostenlos KUNST UND KULTUR Anbieter: LOXX Miniatur Welten Berlin Meinckestraße Meter vom Ku damm Sofortrabatt: 1 Euro auf jede Eintrittskarte Öffnungszeiten: täglich bis Uhr

20 KOSMETIKSTUDIO UND PARFÜMERIE Anbieter: Lagoon 10% Fortuna-Bonus Carrèe Center Jan-Petersen-Str Berlin Telefon (030) Anbieter: Parfümerie Jamila 10% Fortuna-Bonus Marzahner Promenade Berlin Telefon (030) MULTIMEDIA Anbieter: O 2 Keine Anschlussgebühren, Geschprächsguthaben 50,- Euro 15% Rabatt auf die Grundgebühr Telefon (033056)

21 ORTHOPÄDIE Anbieter: Sanitätshaus Schindler Orthopädie-Technik 7% Fortuna-Bonus auf alle Leistungen in allen Filialen Quedlinburger Straße Berlin Telefon (030) PFLEGEDIENST Anbieter: Ambulantes Pfl egeteam Berliner Spatzen Frau Klimpel, Frau Brodzinski kostenlose Beratung im Seniorenclub Sitzendorfer Straße 1 Telefon (030)

22 REISEN Anbieter: Fox Tours 3% Fortuna-Bonus Telefon ( ) Anbieter: Kur-Reisebüro 3% Fortuna-Bonus Schappachstr. 17b Berlin-Köpenick Telefon (030) Anbieter: Wellness Hotel Group 10% Fortuna-Bonus auf alle Leistungen in allen Häusern Badstraße Bad Wilsnack Telefon (08 00) verkauf@hotelambiente.com SCHIFFFAHRT Anbieter: Stern- und Kreisschifffahrt GmbH 7% Fortuna-Bonus Puschkinallee Berlin Telefon (030)

23 SCHLÜSSELDIENST/SICHERHEITSSERVICE Anbieter: STP GmbH Berlin Sicherheitsservice 10% Sofortrabatt auf alle Leistungen Tag-und-Nacht-Telefon (030) SCHUHE Anbieter: Jacob Böhme Orthopädie-Schuhmacher GmbH 7% Fortuna-Bonus auf alle Leistungen in allen Filialen in Berlin Telefon (030)

24 TANKSTELLE Anbieter: GO Tankstelle in Eiche 0,75% auf den Brutto-Umsatz außer preisgebundene Waren, keine Zahlung mit Kreditkarte Anbieter: OIL Tankstelle 0,75 Cent pro Liter Fortuna-Bonus Gensler Strasse TASCHEN UND LEDERWAREN Anbieter: Taschenladen Helle Mitte Janusc-Korczak-Straße Berlin 5% Fortuna-Bonus direkt neben dem Kaufhaus C&A Telefon: (030)

25 TECHNISCHE DIENSTLEISTUNGEN Anbieter: JB Allround HIIT Services 10% Sofortrabatt Renovierungen, Umbauten Blumberger Damm 301 Telefon (030) TEXTILPFLEGE Anbieter: Kleenothek 5% Fortuna-Bonus Stendaler Straße Berlin Telefon (030)

26 TIERPARK Anbieter: Tierpark Berlin 20% Sofortrabatt auf eine Eintrittskarte für eine Person TICKETSERVICE Anbieter: Allgemeiner Ticket-Service Zentralreservierung Telefon (0180) (12 Cent/Minute)

27 THEATER UND KULTUR Anbieter: Stars in Concert Estrel Festival Center 9% Fortuna-Bonus auf den Eintrittspreis Sonnenallee 225 Telefon (030) Anbieter: Berliner Kriminaltheater 7% Fortuna-Bonus Palisadenstrasse 48, Umspannwerk Ost Telefon: (030) Anbieter: Kneifzange 7% Fortuna-Bonus Friedrichstrasse Telefon: (030) Anbieter: Theater des Westens 7% Fortuna-Bonus Kantstrasse 12 Telefon: (030) Anbieter: Wintergarten Varieté 15% Fortuna-Bonus auf die Eintrittskarten Telefon: (030)

28 UMZUGSSERVICE Anbieter: Möbelservice Schlomann Allee der Kosmonauten Berlin Telefon (030)

29 NEUE SERVICELEISTUNGEN

30 NEUE SERVICELEISTUNGEN

31 NEUE SERVICELEISTUNGEN

32 Wir sind für Sie von Uhr telefonisch zu erreichen unter 030/ Rund um die Uhr im Internet