Thurn und Taxis- Conciergeservice

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1 Ihre Kunde muss stolz darauf sein, dass er bei Ihnen Kunde ist! Thurn und Taxis- Conciergeservice Kundenloyalität t für f r Ihre Kunden

2 Inhaltsübersicht 2. Inhaltsübersicht 3. Kundenloyalität erzielen mit der Bekanntheit Thurn und Taxis 4. Leistungen unseres Thurn und Taxis-Conciergeservice 5. Unsere Leistungen sind so vielfältig 6. Wir für Ihre Kunden 7. Wie erbringen wir die Leistungen? 8. kostenfreier Thurn und Taxis-Conciergeservice für Ihre Kunden 9. Kostenstruktur unseres Thurn und Taxis-Conciergeservice 10. Thurn und Taxis-Conciergeservice mit Zusatzerlösen: 20% kick-back 12. Wenn Sie mehr über Thurn und Taxis und confacere S.L. erfahren möchten 13. Unser Tätigkeitsbereich 14. Diagramm unseres Tätigkeitsfeldes 15. Kontaktdaten Seite 2

3 Kundenloyalität erzielen mit der Bekanntheit und Marke Thurn und Taxis Kundenbindung allein reicht nicht aus. Ein Kunde muss von Ihrem Unternehmen begeistert sein. Ein Kunde muss in seinem Umfeld über Ihr Unternehmen sprechen, er muss schwärmen. Er muss stolz sein, dass er Kunde Ihres Unternehmens ist. Loyalität bedeutet: freiwillige Treue emotionale und andauernde Verbundenheit leidenschaftliche Fürsprache Jedoch ist das Erreichen eben dieser Loyalität nur durch besondere Maßnahmen und Hilfsmittel zu erreichen. Mit unserem exklusiven Thurn und Taxis Conciergeservice erzielen Sie eben genau diese Loyalität. Ihr Kunde wird von diesem einzigartigen Mehrwert erzählen, er wird diesen Service nutzen, er wird stolz darauf sein, dass er Ihr Kunde sein darf! Testen Sie es selber einmal in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis an die Resonanz, eine völlig neue Aufmerksamkeit ist Ihnen sicher! Thurn und Taxis gehört in Europa zu eine der bekanntesten und beliebtesten Marken und spiegelt in der Außenwirkung eben genau diese Attribute wieder, welche von Ihren Kunden gerne angenommen werden: Bekanntheit und Identifikation Vertrauen und Zuverlässigkeit Seriosität und Stabilität Diese besondere Marke mit einem Service, welcher einzigartiger und besonderer nicht sein kann, wird bei Ihren Kunden genau die Loyalität erzielen, an die Sie bisher ggf. noch gar nicht geglaubt haben. Der exklusive Thurn und Taxis-Conciergeservice ab jetzt für f r Ihre Kunden! Seite 3

4 Thurn und Taxis-Conciergeservice... der ganz exklusive Mehrwert für mehr Loyalität, Aufmerksamkeit und Begeisterung Ihrer Kunden zu Ihrem Unternehmen Adel verpflichtet!

5 Das leistet der Thurn und Taxis-Conciergeservice Seite 4

6 Unsere Leistungen sind so vielfältig, ltig, wie die Wünsche W ihrer Kunden Eigene Thurn und Taxis Conciergemaske auch das erledigen wir: Option: Conciergekarte im Co-Branding Sie können aus 3 Varianten entscheiden: Conciergekarte im Co-Branding Conciergekarte solo keine Conciergekarte Wenn Sie es wünschen, sind wir an 365 Tagen für 24 Stunden am Tag erreichbar Wir erfüllen die Wünsche Ihrer Kunden, z.b. Restaurantempfehlungen bis hin zu Tischreservierungen Freizeit-, Konzert- und Kulturtipps inkl. direkte Buchungen Empfehlung von Sportveranstaltungen inkl. direkter Buchungsmöglichkeit Zugang zu öffentlichen Fernsehproduktionen Geburtstagserinnerungsservice inkl. Geschenkservice, Blumenservice Reiseservice --- alles rund um die Reise Informationen zum Reiseziel Europaweiter Pannenschutz, Benachrichtigungen im Notfall Vermittlung von Personal Trainern Hotelempfehlungen, Arrangement bei Hotels VIP Tickets Genussseminare Limousinenservice Unterstützung bei der Haushaltsführung (Instandhaltung, Haushaltsführung, Gartenarbeiten, Schlüsseldienst) Dokumentenservice Taxicall Chartern von Privatjets und Luxusfahrten Lifestyle-Management proaktiver Thurn und Taxis - Conciergeservice rund um die Uhr Seite 5

7 Wir für f r Ihre Kunden wir organisieren Ihr Kunde möchte komplett seinen Wunsch organisiert haben? wir planen und buchen Ihr Kunde möchte vorab eine Planung erhalten und anschließend sollen wir direkt die Buchung vornehmen? wir wir kümmern uns uns wir erinnern wir fragen auch nach nach Ihr Kunde möchte, dass wir uns auch nach der Buchung um ihn kümmern? Ihr Kunde möchte, dass wir ihn an bestimmte Ereignisse erinnern und ggf. auch sogar noch Präsent/e versendet? Dieses sogar mit einer Jahresplanung. Ihr Kunde möchte, dass wir auch nach einem Ereignis nach seiner Zufriedenheit fragen? ja, ja, wir wir sind sind für für die die Wünsche Wünsche Ihrer Ihrer Kunden Kunden immer immer da! da! Adel Adel verpflichtet! verpflichtet! Seite 6

8 Wie erbringen wir unsere Leistungen? confacere und Prinz Max Emanuel Thurn und Taxis haben Beziehungen zu vielen Event- und Ticketanbietern, Veranstaltern, Premiumevents haben über Verträge zu Hotels und sonstigen Leistungsgebern verfügen über eine eigene, weltweite Datenbank AMIGO sind eine der führenden Unternehmen auf dem Segment Kundenmehrwerte, Kundenloyalisierungen, Kooperationsmanagement und Kundenabwicklung haben Beziehungen zu führenden Restaurants und stellt somit sicher, dass Ihre Kunden auch den besten Tisch erhalten haben Firmensitze in Berlin und Palma de Mallorca und feste Standortkooperationspartner in Zürich, New York, Rio, Rotterdam, Riva del Garda, Barcelona, Wien und dadurch ein umfangreiches Netzwerk an wichtigen und relevanten Kooperationspartnern haben ausgewähltes Personal, welches selber mit viel Kompetenz, Freude und Begeisterung Wünsche erfüllt haben viele Kundenbindungs- und loyalisierungsprojekte für namhafte Unternehmen aufgebaut und betreut diese nachhaltig haben die Manpower, Ihre Kunden bis zu 365 Tagen rund um die Uhr zu betreuen bieten einen kostengünstigen Preiseinstieg bieten Ihnen die Marke Thurn und Taxis für mehr Kundenloyalität Seite 7

9 Option kostenfreier Mehrwert Wenn Sie Ihren Kunden den besonderen Thurn und Taxis-Conciergeservice zur nachhaltigen und exklusiven Kundenloyalität zukommen lassen möchten, so finden Sie auf der nachfolgenden Seite einige Preisbeispiele. Seite 8

10 Es ist viel günstiger g als Sie denken Erhalten Sie gerne einmal eine Vorstellung, wie kostengünstig nstig ein persönlicher Thurn und Taxis-Conciergeservice sich für f r Ihr Unternehmen darstellen kann: Basis 150: Kundenanzahl: bis max. 150 Erreichbarkeit: Montag Freitag von 9.00h bis 18.00h allgemeine Hotline: ja Sprachen: deutsch Anfragen: europaweite Abdeckung einmalige Installation: mtl. Nutzungsgebühr: 395,00 netto, zzgl. jeweils gültiger MwSt. 450,00 netto, zzgl. jeweils gültiger MwSt Basis 500: Kundenanzahl: bis max. 500 Erreichbarkeit: Montag Freitag von 9.00h bis 18.00h Sprachen: deutsch allgemeine Hotline: ja Anfragen: europaweite Abdeckung einmalige Installation: mtl. Nutzungsgebühr: 395,00 netto, zzgl. jeweils gültiger MwSt. 695,00 netto, zzgl. jeweils gültiger MwSt. Basis 1.000: Kundenanzahl: bis max Erreichbarkeit: Montag Freitag von 9.00h bis 18.00h Sprachen: deutsch allgemeine Hotline: ja Anfragen: europaweite Abdeckung Bitte beachten Sie: Bei diesen hier aufgeführten Preisen handelt es sich um 3 Basispakete unserer Tarifstruktur als Beispiel. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot. Hierbei berücksichtigen wir auch: die Erstellung eines Kundenflyer einer Concierge-Plastikcard einer wertvollen Umverpackung Personalisierung Versand Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot inkl. Conciergekarte und gebrandeter Conciergemaske. einmalige Installation: mtl. Nutzungsgebühr: 395,00 netto, zzgl. jeweils gültiger MwSt. 895,00 netto, zzgl. jeweils gültiger MwSt. Seite 9

11 Partizipieren Sie auch an Ihren Kunden kick back für r Sie! Einzigartig am Markt. wir beteiligen Sie an Buchungen Ihrer Kunden! Unsere Erfahrungen haben gezeigt es gibt zwei Arten von Anrufe Ihrer Kunden a) reine Service- und Informationsanrufe b) Klassische Buchungsanfragen Bei den Service- und Informationsanrufen helfen wir dem Anrufer und lösen schnell und professionell seine Anfrage und Wunsch. Anders die sog. Buchungsanfragen. Wir versuchen natürlich immer, dem Wunsch des Anrufers gerecht zu werden und häufig auch unmögliche Dinge für ihn möglich zu machen. Bei Buchungen fallen teilweise Provisionen an, an denen wir Sie beteiligen. Sie erhalten von uns 20% kick-back von unserer Provision! Einmal im Quartal übersenden wir Ihnen eine genaue Aufschlüsselung aller Buchungen und schreiben Ihnen den Betrag gut. Ein solch umfangreicher Service mit der 20%-kick-back Regelung ist einzigartig am Markt. Häufig müssen Sie bei Wettbewerbern sogar neben der Pauschale noch Abwicklungs- und Anrufgebühren zahlen. Mit unserem Thurn und Taxis-Conciergeservice sparen Sie nicht nur diese Abwicklungsgebühren; Sie erhalten sogar noch 20% 20%-kick-back Seite 10

12 Informationen zu Thurn und Taxis und der confacere S.L. Möchten Sie mehr über uns erfahren? Dann blättern Sie gerne weiter. Seite 11

13 Wir über uns Lernen Sie uns und unsere Leistungen besser kennen! Als europäische B2B-Fachagentur zur Unterstützung von Kundenloyalitäten "besorgen" wir Mehrwerte, welche zielgenau zu Ihrem Kundenklientel passen. Wir übernehmen auf Wunsch auch das komplette Handling, so dass Sie für Ihre Aktion nur wenig Manpower benötigen. Egal, ob Sie einen zusätzlichen Mehrwert für Ihr bestehendes Kundenbindungsprogramm, für eine Kooperation, für eine On-Pack-Promotion oder eine sonstige Aktion benötigen, wir "machen". Insbesondere mit unserem telefonischen und exklusiven Thurn und Taxis-Conciergeservice bewirken Sie eine sehr hohe Kundenloyalität. Die confacere setzt diesen besonderen Mehrwert für Firmen jedweder Größen und Branchen um... und... er ist erfolgreich UND bezahlbar! Durch unsere enge und bewährte Zusammenarbeit mit Prinz Max Emanuel Thurn und Taxis haben wir ein Produkt mit einer besonderen Marke für Ihre Kundenloyalität geschaffen, welche absolut einzigartig ist. Zusätzlich ermöglichen wir ausgewählten Firmen über unseren Bereich VIP-Partner die Darstellung ihrer Leistungen innerhalb unserer Unternehmenskunden... "VIP-Partner, welche wir als confacere ausdrücklich empfehlen! Unser Team besteht aus Kompetenz! Unser Team besteht aus Mitarbeitern, welche über jahrelangen Erfahrungen im Segment Kundenloyalisierung und Kooperationsmanagement verfügen. Unsere Zentrale Palma de Mallorca ist strategisch ausgewählt worden, denn so werden wir der europäischen Ausrichtung als Besorgungsagentur gerecht. Über den internationalen Flughafen Son San Juan, Palma de Mallorca sind wir schnellstens für Sie in fast allen Regionen Europas erreichbar, egal, ob Sie uns besuchen möchten oder wir zu Ihnen kommen. In Deutschland sind wir mit einer Dependance in Berlin vertreten, in Kürze auch in Wien. Seite 12

14 Was machen wir für f r Sie? confacere orientiert sich zielgerichtet komplett auf Ihre Interessen! Wir beraten Sie. Wir informieren Sie und halten Sie nachhaltig auf dem Laufenden. Wir analysieren die aktuelle Situation Ihrer Kundenbindung. Wir zeigen Ihnen Alternativen auf und schaffen Kooperationen. Wir begleiten Sie. Wir setzen für Sie um. Wir referieren bei Meetings und Seminaren. Wir sorgen dafür, dass Ihr Kunde immer in Ihrer Markenwelt verbleibt. Wir sorgen dafür, dass Ihr Kunde sie mag. Hauptsitz der confacere S.L. Wir führen Workshops durch. Wir sorgen für zusätzliche Fachkompetenz. Wir schaffen Mehrwerte. Deutschlandrepräsentanz: sentanz: Hubertusallee Berlin Seite 13 Loyalität t Ihrer Kunden ist die Basis. confacere schafft diese Loyalität. t. Österreichrepräsentanz: sentanz: In KürzeK

15 Tätigkeitsbereiche der confacere S.L. individuelle Konzeptionen für Kundengewinnung Vorträge über Kundenloyalität individuelle Entwicklungen - Mehrwerte und Mehrwertbesorger Projektberatung einzigartiger Thurn und Taxis Conciergeservice für Firmen Kundenloyalitätskonzepte Abwicklungssteuerung und Monitoring onlinebasierte Personenindentifikation (Alternative zu Herkömmlichen Post-ID) Seite 14

16 Hier sind wir zu Hause confacere S.L. - the procurement management - La Rambla 13 1, Palma de Mallorca, Illes Baleares Espana Telefon: Mail to: CIF B Deutschlandrepräsentanz in Berlin: Hubertusallee Berlin Telefon: +49.(0) Telefax: +49.(0) In Vorbereitung: Standort Wien Websites: Informationen zu unserem exklusiven Thurn und Taxis-Conciergeservice finden Sie online auch unter: U N S E R B Ü R O I N P A L M A Besuchen Sie uns auf Mallorca, in Wien, in Berlin oder sollen wir zu Ihnen kommen? Seite 15

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