Mit Diplomatie zum Ziel

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1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ kommunizieren verhandeln überzeugen Mit Diplomatie zum Ziel Wie Sie mit Fingerspitzengefühl mehr erreichen Der Ton macht die Musik: Das Grundprinzip hart in der Sache, freundlich und flexibel im Stil Auf Augenhöhe kommunizieren vermeiden Sie Machtkämpfe Kommunikationsstile den eigenen Standpunkt geschickt und souverän vertreten Konfliktsituationen kritische Gesprächssituationen mit Fingerspitzengefühl meistern Nein -sagen ohne andere vor den Kopf zu stoßen Schlagfertigkeit leicht gemacht mit Wortwitz charmant kontern Einigung finden Blockierer außer Gefecht setzen Aus der Schusslinie treten die Position des Moderators Ihr Mehrwert für die Praxis: Diplomatischer Feinschliff für Meetings und Geschäftstermine Techniken für effektive Verhandlungen Ihr Top-Trainer: Kommunikationstrainer Begeisterte Teilnehmer über das Seminar: 4 Offen, vertrauensvoll und lebendig. A. K. Schütte, Die Sparkasse Bremen AG 4 Super Anwendungsbeispiele. Toll, dass konkrete Formulierungen angeboten werden. Flexibler Stil. I. Pfeifer, European Energy Exchange AG 4 Top Veranstaltung. K. Kirchner, MEAG MUNICH ERGO Asset Management GmbH Bitte wählen Sie Ihren Termin: 31. August und 1. September 2016 in München 28. und 29. September 2016 in Frankfurt/M. 24. und 25. Oktober 2016 in Berlin Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/

2 1. Seminartag Diplomatisch in Gesprächen und Verhandlungen Ihr Top-Trainer: Trainer, Berlin Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung durch den Seminarleiter Kurze Vorstellungsrunde Überblick über Ziele und Inhalte des Seminars und Abstimmung mit Ihren Erwartungen 9.40 Die Grundprinzipien der Diplomatie Was bedeutet diplomatisch sein? Wie auftreten? Eloquent in der Beziehung, klar in der Sache! Rasch Sympathie gewinnen Der Smalltalk und die Regeln Vom Smalltalk geschickt zum Verhandeln überleiten Argumentationsaufbau Gelingen und Misslingen von Argumentation Kaffee- und Teepause Die ganze Welt ist eine Bühne Die Gesetze öffentlichen Auftretens Sie spielen eine Rolle wie heißt diese? Definieren Sie Ihr Rollenbild Wie wollen Sie Ihre Rolle spielen? Sie lernen, Ihre Rolle gut zu verkörpern Business Lunch Die verbale Kommunikation Kommunikative Modelle Vier Seiten einer Nachricht auf versteckte Botschaften achten lernen Inselmodell den anderen verstehen Wie sollten Sie kommunizieren? klar ehrlich wertschätzend Gewaltfrei reden Du-Botschaften vermeiden, Ich-Botschaften verwenden Die Gefahr der Ja, aber -Konstruktion Von der Kraft des Zuhörens Page parallele Geschichten Kaffee- und Teepause Die nonverbale Kommunikation 5 Kernpunkte der Körpersprache Haltung annehmen was aus Ihrer Körperhaltung lesbar ist Präsenz zeigen 3 Quellen von Präsenz Wie Sie mit dem Körper Führungsanspruch ausdrücken Verhalten im Raum der richtige Umgang mit Distanz und Nähe Hoch-Tief-Status die Machtbalance wahren Real World Coaching Clinic: Sie arbeiten an Ihrem professionellen Auftritt. ca Zusammenfassung und Gelegenheit für Ihre offenen Fragen Ende des Seminartages und anschließend Get-together Get-together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit dem Referenten und den Teilnehmern.

3 2. Seminartag Kommunizieren mit Stil und Feingefühl Ihr Top-Trainer: 9.00 Es geht weiter Kurze Vorstellung der Themen des zweiten Seminartages und Klärung offener Fragen 9.05 Verhalten im Konflikt Konflikte verstehen Werkzeuge zur Konfliktbewältigung Wie Sie die Führung erringen und behalten Argumentieren unter Druck Vorbereitung vs. Überraschung Argumentieren unter Druck: Wie Sie Zuspitzungen vorbeugen bzw. auflösen Umgang mit Stress Umgang mit negativen Emotionen die Fassung bewahren Rollenkonflikte vermeiden Kaffee- und Teepause Wer argumentiert, verliert! Das Wechselspiel von Selbstbehauptung und Entgegenkommen Gegnerische Positionen verstehen, anerkennen und nutzen Unfaire Argumente: Die Vergangenheits- und die Generalisierungsfalle vermeiden Vorsicht Killerphrasen! Totschlagargumente erkennen und entschärfen Ihr Gegenüber überzeugen vs. missionieren Mit Fragetechniken den Gesprächspartner führen So verkaufen Sie Ihre Ideen, Ihre Vorstellungen, Ihre Themen Ein anhaltendes NEIN überwinden Wie Sie in schwierigen Situationen bestehen von Verhandlungsexperten lernen William Ury (Harvard) und die 5 Schritte, ein hartnäckiges NEIN zu überwinden Das Wundermittel gegen Bedenkenträger: Von kreativen Lösungen profitieren Techniken für diplomatische Verhandlungen Eine gute Vorbereitung ist die halbe Miete wie bereiten Sie eine Verhandlung effektiv vor? Etappen einer Verhandlung Wann ist es sinnvoll zu kooperieren und wann ist eine Konfrontation unvermeidlich? Die Win-Win-Regel in der praktischen Anwendung Wie Sie Blockierer außer Gefecht setzen Kaffee- und Teepause Diplomatisches Geschick in der Gruppe Der Diplomat als Zünglein an der Waage Wie Gruppeneffekte diplomatisches Verhalten beeinflussen Zwischen verschiedenen Interessen vermitteln Flexibel wechselnde Bündnisse schließen Aus der Schusslinie treten: Die Position eines Schiedsrichters einnehmen Grundregeln der Mediation Übung: Verhandeln in der Gruppe bei vorgegebenen Konflikten und Positionen Zusammenfassung und Gelegenheit für Ihre offenen Fragen Business Lunch ca Ende des Seminars

4 Zum Seminarinhalt Wer in Gesprächen oder Verhandlungen immer mit dem Kopf durch die Wand will, erzeugt Gegenwehr. Kleine Umwege und Fingerspitzengefühl führen oft schneller zum Ziel. Statt mit der Tür ins Haus zu fallen, ist es sinnvoll, in sensiblen Verhandlungen das Vertrauen und die Zustimmung Ihres Gegenübers zu gewinnen. Können Sie Diplomatie lernen? Ja! Sie überzeugen diplomatisch geschickt, wenn Sie einige entscheidende Grundregeln und Tipps beachten! So profitieren Sie von diesem Seminar In diesem zweitägigen Argumentations- und Verhandlungsseminar trainieren Sie Ihr diplomatisches Fingerspitzengefühl, um in Verhandlungen, Meetings und Präsentationen Ihr Gegenüber für Ihre Interessen zu gewinnen. Sie lernen,... Ihr Auftreten professionell zu gestalten kritische Gespräche mit Geschick zu meistern mit negativen Emotionen gelassen umzugehen und die Fassung zu bewahren kommunikative Fettnäpfchen sicher zu umschiffen und sich souverän auf jedem Terrain zu bewegen auf Angriffe und Provokationen charmant und wortgewandt zu reagieren wie Sie Ihre Kommunikation und Überzeugungskraft deutlich stärken Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine . Heike Münker Bereichsleiterin Tel.: / heike.muenker@managementcircle.de

5 Ihr Top-Trainer ist Trainer für Kommunikation, Verkauf und Verhandlungsführung in Berlin. Seine thematischen Schwerpunkte sind Rhetorik, Körpersprache, Präsentations-, Verkaufs- und Verhandlungstechniken sowie Kreativitäts- und Improvisationstechniken. hat zahlreiche Trainings in u. a. folgenden Wirtschaftsunternehmen durchgeführt: Deutsche Bank, T-Online International, Deutsche Post/DHL. Er ist Gründungsmitglied des ehemaligen Pantomimen- Ensembles des Deutschen Theaters Berlin. Zur Methodik: Praxis, Praxis, Praxis! Dieses Training ist praxisnah aufgebaut und lebt von Ihrer aktiven Mitarbeit. Die Seminarinhalte werden in zahlreichen praktischen Übungen und Rollenspielen direkt in die Praxis umgesetzt und so gefestigt und vertieft. Lernen Sie in übungsintensiver und gleichzeitig entspannter Atmosphäre. Detailliertes Feedback unseres erfahrenen Kommunikationstrainers garantiert Ihren nachhaltigen Lernerfolg! Bitte beachten Sie auch unser Seminar: Macht und Magie der Rhetorik 24. und 25. Oktober 2016 in München 24. und 25. November 2016 in Frankfurt/M. 12. und 13. Dezember 2016 in Düsseldorf Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Stephan Wolf Tel.: / , Fax: / kundenservice@managementcircle.de AUCH ALS INHOUSE TRAINING So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Stefanie Klose Tel.: / stefanie.klose@managementcircle.de

6 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Wen Sie auf diesem Seminar treffen Leiter und leitende Mitarbeiter aus allen Branchen und Unternehmensbereichen sowie Unternehmensberater und Juristen, die in Gesprächen und Verhandlungen durch diplomatisches Geschick mehr erreichen möchten. Mit Diplomatie zum Ziel Ich/Wir nehme(n) teil am: WS 31. August und 1. September 2016 in München und 29. September 2016 in Frankfurt/M und 25. Oktober 2016 in Berlin Name/Vorname Position/Abteilung 2 Name/Vorname Position/Abteilung Termine und Veranstaltungsorte 31. August und 1. September 2016 in München Angelo by Vienna House Munich Westpark, Albert-Rosshaupter-Strasse 45, München Tel.: 089 / , Fax: 089/ reservation@angelo-munich.com 28. und 29. September 2016 in Frankfurt/M. Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper, Wilhelm-Leuschner-Straße 6, Frankfurt/M. Tel.: 069/ , Fax: 069/ afra@adina.eu 24. und 25. Oktober 2016 in Berlin Steigenberger Hotel Am Kanzleramt Berlin, Ella-Trebe-Straße 5, Berlin Tel.: 030/ , Fax: 030/ cro-berlin@steigenbergerhotelgroup.com Für unsere Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. Mit der Deutschen Bahn für 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: Rechnung bitte an: 10 % Unterschrift Abteilung Abteilung Mitarbeiter: BIS ÜBER 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldebedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-together und der Dokumentation 1.995,-. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ A/UR Hier online anmelden!