Suchst Du noch oder shoppst Du schon? Andreas Illig (Geschäftsführer solutiondrive GmbH) am in Nürnberg

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1 Suchst Du noch oder shoppst Du schon? Andreas Illig (Geschäftsführer solutiondrive GmbH) am in Nürnberg

2 Anhand von konkreten Beispielen werden Online- Marketing-Konzepte von verschiedenen Shops gezeigt. Über welche Kanäle können Kunden angesprochen werden und wie überzeugt man sie für den Kauf? Was muss bei der Auswahl des Shopsystems beachtet werden?

3 Gegründet 2012 Standort im Stadteil Johannis Loftatmosphäre 15 Mitarbeiter Ausbildungsbetrieb Mitglied bei NIK e.v. Spezialisiert auf E-Commerce

4 Geschäftsführer solutiondrive 9 Jahre Unternehmenberater (E-Commerce, analytisches CRM, Social Media, Interims- Management) 6 Jahre GfK (Regionalforschung, Marken- und Kommunikations-Forschung Projekte bei Vodafone, E-Plus, buch.de, Zalando, Rocket Internet, quelle.de, Deutschlandcard,

5 https://www.prestashop.com/de/

6

7 Online-Marketing (auch Internetmarketing oder Web- Marketing genannt) umfasst alle Marketing-Maßnahmen, die darauf abzielen Besucher auf eine bestimmte Internetpräsenz zu lenken, auf der ein Geschäft abgeschlossen oder angebahnt werden kann. https://de.wikipedia.org/wiki/online-marketing Display Advertising Video Suchmaschine Content Marketing -Marketing Social Media Couponing

8

9 Eine thematische Wissensplattform

10 Retargeting Produktbewertungen SEO

11 Retargeting Produktbewertungen SEO

12 Retargeting Produktbewertungen SEO

13 Retargeting Produktbewertungen SEO

14 Retargeting Produktbewertungen SEO

15 Eine thematische Wissensplattform Bauen Sie eine Community zu Ihrem Thema auf Teilen Sie Ihr Wissen. Werden Sie ein Experte Verschenken Sie Informationen Beschreiben Sie Ihre Produkte ausführlich Denken Sie über Videos nach Werden Sie selber eine Marke

16

17 3 Themen: Retargeting Produktbewertungen Suchmaschinen-Optimierung

18 Retargeting Produktbewertungen SEO

19 Retargeting Produktbewertungen SEO

20 Retargeting nervt, ist aber wirksam Viele große Plattformen verfolgen mit Cookies Ihre Nutzer Somit können relativ genaue Profile der Nutzer erstellt werden Targeting wird weiter ausgebaut

21 Hier wird dem Kunden die Möglichkeit gegeben, Fragen zum Produkt zu stellen und Bewertungen abzugeben. Fake-Bewertungen sollten vermieden werden.

22 Eines der wichtigsten Kaufkriterien sind Produktbewertungen. Amazon hat dies schon sehr früh erkannt. Besonders hilfreich im Mode-Bereich sind die Angaben zu Passform. Damit werden 2 Nachteile des Onlinehandels verkleinert.

23 Google Shopping SEA SEO SEA Google Shopping ist möglich über Plugins oder eigens programmierte Schnittstellen SEA: die klassische Google Text- Anzeige. Geeignet für kurzfristige Aktionen, kann sehr teuer werden. Unbedingt Budgets begrenzen SEO: Eine gute Platzierung in der organischen Suche ist aufwändig und muss langfristig erarbeitet werden. Kosten und Nutzen stehen aber in einem guten Verhältnis Die Möglichkeiten von gutem SEO ist stark vom Shop-System abhängig.

24 Suchmaschinen-Optimierung spielt sich auf 4 Ebenen ab. Die beiden unteren betreffen direkt den Shop und sind vom eingesetzten System abhängig. Die beiden oberen Ebenen (Link Building, Social) sind erst einmal unabhängig vom System. Quelle: https://moz.com/blog/whiteboardfriday-the-seo-fundamentals-pyramid

25 SEO-Unterstützung durch ein Shop-System Früher: Aktuell: <title>nike Performance Air Zoom Structure 18 Laufschuh orange schwarz Laufschuhe bei XYZ</title> <meta name="robots" content="index, follow"> <meta name="description" content="nike Performance Air Zoom Structure 18 Laufschuh Herren orange schwarz kaufen versandkostenfrei schneller Versand im Running Shop von XYZ"> <meta name="keywords" content="nike Performance, Air Zoom Structure 18 Laufschuh, Orange, , Stabilität, Laufschuhe, Running"> <meta property="og:description" content=" Der Nike Air Zoom Structure 18 überzeugt durch Details: Integrierte Zehenkappe für Struktur und Strapazierfähigkeit / / Ein integrierter Ferseneinsatz für eine enganliegende, sichere Passform Farbe: hyper crimson / hyper jade / black / volt (orange / türkis / schwarz / lime) "> Canonical-url <link rel="canonical" href="http://www.xyz.de/running/laufschuhe/stabilitaet/nike-performance-air- Zoom-Structure-18-Laufschuh-Herren-orange-schwarz html">

26 Aktuelle Kampagne Fotos aus dem Alltag Weitere Kanäle

27 Videos Kampag nen Beiträge & Fragen Bewertungen Aktionen

28 Ein konsequentes Design mit liebevollen Details Marke auf allen Kanälen wiedererkennbar machen Hohe Service-Orientierung gegenüber den Kunden SEO nutzen Einbindung von Produktbewertungen Social Media als Ergänzung

29

30 Hochwertiges Design Einheitliche Farbenwelt Wohnambiente Verknüpfung mit verschiedenen Kanälen (Katalog, Newsletter, Facebook )

31 Fast Fans auf Facebook Farb- und Bildwelt wird eingehalten

32

33 Auffällige Newsletter- Anmeldungen Emotionale Newsletter Vorteile für Abonnenten schaffen Geduld haben

34 Auch hier ein konsequentes Design mit liebevollen Details Marke auf allen Kanälen wiedererkennbar machen Konsequentes und langfristiges Newsletter- Marketing Facebook als Chance begreifen

35

36 https://www.prestashop.com/de/

37 Welches Lizenzmodell passt am besten und wie flexibel ist es für die Zukunft? Welche Gestaltungsmöglichkeiten gibt es? Welche Suchmaschinenoptimierungen bietet das System? Welche Unterstützung und Vereinfachungen bieten die Funktionen des Systems für Ihre tägliche Arbeit? Welche internen Prozesse können damit automatisiert werden? Wie aufwändig ist die Integration in bereits vorhandene Infrastruktur? Welche Schnittstellen zu externen Dienstleistern und Software sind verfügbar? Wie viele Besucher pro Tag werden erwartet? Wie hoch ist die Leistung des Systems? Welche Art von Artikeln werden verkauft (z.b. konfigurierbare Artikel)? Wie viele Personen bzw. Abteilungen arbeiten mit der Software? Welche Art von Daten erhalten Sie von Lieferanten und Produzenten? Welche Zahlungsoptionen sollen angeboten werden? Wie hoch ist der Wartungsaufwand? Wie zukunftssicher ist das System? Welche Garantien gibt der Hersteller (Updates)? Welche Kosten verursacht der laufende Betrieb? Quelle:

38 Mietshops und andere Systeme sind eher etwas für experimentierfreudige Händler. Sie ermöglichen zwar einen schnellen Start, stolpern dann aber im weiteren Ausbau. Für viel Händler bieten sich OXID oder Shopware an, da kostengünstig gestartet werden kann, aber noch ausreichend Ausbaumöglichkeiten vorhanden sind. Intershop, Hybris u.ä. sind für den Enterprise-Bereich konzipiert. Quelle: votum.de/fokus-e-commerce/shopsysteme-vergleich/

39 Klären Sie Ihr Geschäftsmodell im Vorfeld Definieren Sie Ihr Layout Legen Sie Ihre IT-System-Landschaft fest Design und Schnittstellen sind große Zeitfresser Klären Sie im Vorfeld Ihre Erwartungen an den Dienstleister Planen Sie mehr Zeit ein Nach dem Launch ist vor dem Launch

40 Andreas Illig Inhaber & Geschäftsführer Telefon / Telefax / Mobil /

41 VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT... und Servus!

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