Innovative Wertkonstellationen

Transkript

1 Innovative Wertkonstellationen Prof. Dr. Stefan Michel Oktober

2 Handouts zum Referat Co-Creation Das Tor zu einer neuen Ära von Innovation anlässlich des InputForums vom 28. Oktober 2010

3 Industrielle Logik Marketing= Product, Price, Place, Promotion Wertkette Absatz Verbraucher

4 Prosuming-Marketing Producer+Consumer=Prosumer Industrielle Logik Wir schaffen Werte für Kunden Kunde ist ein passiver Verbraucher Kunden sind Zielgruppen Was macht unser Produkt/Service für den Kunden? Cocreation Logic Wir schaffen Werte mit Kunden Kunde ist ein aktiver Cocreator Kunden sind Partner Was macht der Kunde mit unserem Produkt/Service?

5 Value Constellation, not Value Chain Customer Firm Players (e.g. other customers, suppliers, competitors, regulators, media etc.) Value cocreation (i.e. integration of resources)

6 Value Constellation, not Value Chain User HBSC Google.com Forbes.com Players (e.g. other customers, suppliers, competitors, regulators, media etc.) Value cocreation (i.e. integration of resources)

7 Grameen Bank Microkredite für alleinerziehende Mütter in Bangladesh Supportnetzwerk und Vertrauen als Grundvoraussetzung Start mit 27US$ für 42 Frauen 8 Millionen Kunden, 96.55% Rückzahlungserfolg 2006 Friedensnobelpreis für Muhammad Yunus

8 General Electrics in Indien Mobiler Elektrocardigraph GE Ingenieur Davy Hwang 7.5kg, 5.4M US$ US$ Budget 1.5kg, 1500 US$ Gerät Mobiles Ultraschallgerät

9 ipod & itunes (c)

10 ipod, itunes

11 Zusammenfassung: Innovative Wertkonstellationen Kundenorientierung im Sinne der industriellen Logik reicht nicht aus Kunden sind nicht passive Verbraucher, sondern aktive Cocreators Cocreation passiert in Value Constellations Wichtig ist nicht, was unser Produkte/Service für den Kunden macht, sondern was der Kunde mit unserem Produkt/Service macht.

12 Innovation des Kunden und seiner drei Rollen Innovating the buyer Changing search, evaluation, purchase decision Innovating the payer Changing financial feedback for resources received Innovating the user Changing the cocreation of value B/P/U is based on Sheth/Mittal (2004)

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16 Zusammenfassung: Innovate the user and buyer role Innovative Wertkonstellation ändern mindestens eine Rolle des Kunden User: Nutzung des Angebotes Buyer: Auswahl und Kauf des Angebotes Payer: Bezahlung des Angebotes

17 Sind Sie ein Solution Provider?

18 Lösung?

19 83h* h* h* h*250.-

20 Die Youtube Herausforderung: Kaufpreis 2006: 1.65 Milliarden US$ Alexa Rang: 4 (1. Google, 2. Facebook, 3. Yahoo) Jede Minute= 20 Stunden Video Upload Millionen zufriedener Nutzer: Kein Profit-Modell

21 Business Model Customer Profit Model Pricing Firm

22 Zusammenfassung: Innovate the payer role Transformation von einer industriellen Logic zu einer Cocreation Logic stellt den Geldfluss in Frage häufig geringe variable Kosten häufig enorme Netzwerkeffekte Zahlungsbereitschaft für Solutions ist unklar Cocreation führt zu Partnerschaften: wer erntet den Ertrag, wer trägt die Risiken? Neue Pricing Modelle als Kernelemente von innovativen Business Modellen

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24 Strategic Marketing in Action: Winning in Tough Markets A comprehensive 5-day program in Lausanne for experienced managers: Update your knowledge Discuss your live case Extend your network Next programs Apr 11 - Apr 15, 2011 Oct 17 - Oct 21, 2011 Info:

25 Founded by Nestlé (IMEDE) and Alcan (IMI), merged in 1990 Global meeting place, no other campus, 5500 executives p.a. 180 partner firms in the learning network 55 professors, 53 not born in Switzerland Position Ranked by Program No. 1 Worldwide (2008) Financial Times Executive Education No. 1 in Europe (2007) Forbes MBA Program No. 1 in Europe (2007) Financial Times Open Enrollment Programs No. 1 in Europe (2007) Financial Times Partnership Programs No. 1 worldwide (2007) FT "Ranking of the Rankings" MBA Program No. 2 in Europe (2007) The Economist MBA Program No. 2 worldwide (2007) Wall Street Journal MBA Program No. 3 worldwide (2007) Financial Times Executive Education