WLAN- Architektur für Krankenhäuser

Transkript

1 Unterbrechungsfreies WLAN Netzwerk im Gesundheitswesen SOLUTION BRIEF HEALTHCARE WLAN- Architektur für Krankenhäuser

2 Meru WLAN-Architektur für Krankenhäuser In den letzten zehn Jahren haben Krankenhäuser erhebliche Investitionen in Wireless- Technologien getätigt, um die Sicherheit der Patienten und die Produktivität des Klinikpersonals zu verbessern. Aber die, durch diese Investitionen erhofften Verbesserungen bleiben oft unerfüllt, vor allem wenn Krankenhäuser gezwungen sind, Kabelverbindungen für kritische Anwendungen zu verwenden, weil eine geeignete WLAN-Infrastruktur fehlt. Diese Abhängigkeit von drahtgebundenen Verbindungen kann zur Folge haben, dass lebensbedrohlich erkrankte Patienten nicht kontinuierlich überwacht werden, wenn sie sich innerhalb des Krankenhauses aus verschiedenen Gründen bewegen. Zudem könnten wichtige Anrufe ins Leere laufen, z.b. wenn Klinikpersonal zwischen Patientenzimmer und Personalbereich pendelt, um auf mobile Patientenakten im Computer zuzugreifen. Das Ergebnis: Die Versorgung ist unterbrochen. Mit den spezifischen Bedürfnissen der Krankenhäuser im Hinterkopf hat Meru eine Wi-Fi-Lösung entwickelt, die es Krankenhäusern ermöglicht, ihre Patientensicherheit und die Qualität in der Gesundheitsversorgung zu erhöhen, indem lebenskritische Applikationen von jeglichem drahtlosem (wireless) Datenverkehr isoliert werden. das effiziente Arbeiten des Klinikpersonals zu fördern, indem eine zuverlässige und unterbrechungsfreie WLAN-Abdeckung für geschäftskritische Anwendungen gewährleistet wird, und indem Ärzte befähigt werden, die mobile Plattform ihrer Wahl im Krankenhaus, in der Klinik oder zu Hause zu verwenden (Stichwort: Bring your own Device, kurz: BYOD). die Zufriedenheit der Patienten zu verbessern, indem es ihnen möglich ist, mit Familie und Freunden in Verbindung zu bleiben sowie Musik und Videos als Unterhaltungsmedien zu streamen. Wir nennen dies: das Uninterrupted Care Network (unterbrechungsfreies Pflege-Netzwerk). Unser medizinisches Netzwerk muss von anderen Wi-Fi-Diensten isoliert sein, da die Daten meist zeitkritisch sind und deren Übertragung nicht mit anderen Diensten bei der Airtime konkurrieren soll. Wir brauchen diese Isolation, da die Anforderungen an medizinische und Standard-Wi-Fi-Geräte sehr unterschiedlich sind. Mit unserer Lösung sind wir in der Lage, medizinische Geräte auf getrennten Kanälen zu steuern und somit die erforderliche unterbrechungsfreie Kommunikation sicherzustellen. Don Huff, Corporate Director of Clinical Technology Services, Methodist Le Bonheur Germantown Hospital, Memphis, Tennessee Treiber für die Wi-Fi-Nutzung in Krankenhäusern Krankenhäuser überlegen primär aus drei Gründen, ein drahtloses Netzwerk zu implementieren: Steigerung der Patientensicherheit, der Personalproduktivität und der Patientenzufriedenheit. Patientensicherheit Lebenskritische medizinische Geräte benachrichtigen das verantwortliche Klinikpersonal, sobald ein medizinisches Eingreifen notwendig wird. Kabelgebundene Geräte können versehentlich aus der Steckdose gezogen werden, was das Risiko für die Patienten wieder erhöht. Wi-Fi ermöglicht es diesen Geräten dagegen, ununterbrochen zu kommunizieren, unabhängig davon, ob die Patienten gerade verlegt bzw. bewegt werden. Produktivität des Personals Die gesundheitliche Versorgung ist Teamarbeit, bei der es auf das Zusammenspiel von mehreren Personen und Systemen ankommt z.b. der Schwesternruf, elektronische Patientenakten (EHR Electronic Health Record) und PACS (Picture Archiving and Communication System). Ein professionelles Wi-Fi ermöglicht es dem Klinikpersonal, ortsunabhängig auf (lebens-)wichtige Informationen zuzugreifen und das mit den Geräten, die sie bevorzugen (Stichwort BYOD). Dies hat eine deutliche Verbesserung ihrer Produktivität zur Folge. Patientenzufriedenheit Patienten bevorzugen eine ruhige Umgebung und erwarten eine schnelle Rückmeldung auf Schwesternrufe. Außerdem möchten sie die Möglichkeit haben, unkompliziert ihre Familie zu erreichen sowie Musik oder Videos zwecks Unterhaltung zu streamen. Ein gutes Wi-Fi reduziert automatisch die Netzüberlastung und ermöglicht es dem Pflegepersonal, schnell auf Anfragen der Patienten zu reagieren. Sie können Patienten z.b. den Zugang zum Internet erlauben und somit deren Zufriedenheit steigern.

3 Alte Versionen mikrozellenbasierter Netzwerke unterbrechen die Versorgung. WLAN-Systeme in Krankenhäusern umfassen lebenswichtige, geschäftskritische und patientengerechte Anwendungen. Diese verschiedenen Arten von Anwendungen haben unterschiedliche Anforderungen. In einer mikrozellenbasierten Wi-Fi-Umgebung konkurrieren sie miteinander, was zu Unterbrechungen führen kann. Wi-Fi-Netzwerke auf Mikrozellenbasis gehen mit erheblichen Einschränkungen die sie für Krankenhausumgebungen ungeeignet werden lassen, einher: Die Zuverlässigkeit lebenswichtiger Applikationen kann nicht garantiert werden. WLAN ist ein sogenanntes Shared Medium (mehrere Nutzer greifen gleichzeitig auf die gleiche Ressource/ Bandbreite zu). Over-the-Air -Störungen bedeuten Interferenzen und Schwankungen in der Netzwerklatenz und bei der Leistungsfähigkeit der Anwendungen. Filme z.b., die von Patienten gestreamt werden, können gegebenenfalls mit für einen Patienten lebenswichtigen Diensten konkurrieren. Das Risiko: Die Versorgung wird unterbrochen. Das Endgerät hat die Kontrolle nicht das Netzwerk. In herkömmlichen Drahtlosnetzwerken verbindet sich jedes Gerät mit dem Access Point (Zugangspunkt AP), den es selber aussucht. Jedes Gerät beansprucht so viel Airtime, wie es kriegen kann, und es entscheidet selbstständig, von einem AP zum nächsten zu roamen. Das Netzwerk selbst hat keine Kontrolle über die Verbindungen und das Roaming-Verhalten seiner Clients oder der Ressourcen, die sie beanspruchen. Der Übergangas von AP zu AP ist nicht nahtlos (Kanalwechsel, re-authentifizierung etc), was zu Verbindungsfehlern und einer hohen Latenzzeit für mobile Geräte und Applikationen führt. Das Risiko: Die Versorgung wird unterbrochen. 1 WLAN-System in Krankenhäusern Wireless-Anwendungen in Krankenhäusern können in drei Kategorien eingeteilt werden. Jede Kategorie hat verschiedene, oft widersprüchliche Anforderungen an Kapazität, Leistung und Zuverlässigkeit. Lebenswichtige Applikationen, wie z.b. Telemetrie, erfordern niedrige Bandbreite, aber außergewöhnlich hohe Zuverlässigkeit und Stabilität. Unterbrechungen im Datenstrom behindern die Versorgung der Patienten und gefährden deren Sicherheit. Mikrozellenbasierte Wi-Fi-Installationen sind unflexibel. In herkömmlichen drahtlosen Mikrozellennetzwerken müssen benachbarte APs auf verschiedenen Kanälen laufen, um Kanalinterferenzen zu vermeiden. Die Standorte der einzelnen APs müssen gut gewählt bzw. geplant sein, denn das Hinzufügen oder der Umzug einzelner APs zwecks höherer Kapazität oder Leistung ist teuer (Netzwerk-Tuning etc.). Solche Anpassungen können sich auf das gesamte Netzwerk auswirken und Ausfallzeiten verursachen. Das Risiko: Die Versorgung wird unterbrochen. Unnötige Upgrades destabilisieren lebenswichtige Anwendungen. Drahtlose medizinische Geräte unterstützen lebenswichtige Dienste, haben eine lange Lebensdauer und werden nur selten aktualisiert. Werden diese über ein gemeinsames Mikrozellennetzwerk betrieben, das häufig aktualisiert werden muss, um neuere Enterprise-Features und Consumer-Geräte zu unterstützen, können Inkompatibilitäten für lebenswichtige Geräte auftreten, was wiederum ein Netzwerk-Tuning erforderlich macht. Das Risiko: Die Versorgung wird unterbrochen. 2 3 Geschäftskritische Applikationen, wie z.b. VoWiFi und tragbare Röntgengeräte, erfordern Roaming und hohe Bandbreite. Verbindungsstörungen und Datenbeeinflussung unterbrechen die Produktivität der Mitarbeiter und damit auch die Versorgung der Patienten. Patientengerechte Anwendungen werden von den Patienten selbst verwendet, um mit den Angehörigen zu kommunizieren oder für die eigene Unterhaltung (Musik- und Video-Streaming).

4 Der Meru-Unterschied: das unterbrechungsfreie Versorgungsnetzwerk Meru verfolgt einen grundlegend anderen Ansatz, der auf HF-Virtualisierung basiert. Dieser Ansatz ermöglicht es Krankenhäusern, alle Vorteile eines professionellen Wi-Fi- Netzes zu nutzen. Das unterbrechungsfreie WLAN Netzwerk befähigt das IT-Personal in Krankenhäusern, separate, dedizierte Kanäle für lebenswichtige, geschäftskritische und patientengerechte Anwendungen aufzubauen. Meru nutzt dazu ein RHF-spezifisches Channel Layering (Kanalüberlagerung). Anstelle von Clients, die nicht wissen, wie sie sich mit dem Netzwerk verbinden bzw. im Netzwerk verhalten sollen, behält das unterbrechungsfreie WLAN Netzwerk von Meru jederzeit die Kontrolle. Die IT-Abteilung setzt individuelle Richtlinien für jeden Kanal, jeden Gerätetyp und jede Anwendung. Die Netzwerkinfrastruktur entscheidet dann, mit welchem AP sich der Client verbinden soll, wann er diese Verbindung wieder löst und was die angemessene Airtime für jedes Gerät ist. So werden Zuordnung, Zuverlässigkeit und Leistung maximiert. Durch diese Meru Airtime Fairness -Technologie verbindet sich jedes Gerät gemessen an seinem Potenzial und erhält Zugriff gemessen an seinem Bedarf. So entsteht eine vorhersehbare Anwendungs-Performance. Das Meru-Netzwerk ist für uns die ideale Lösung. Die Kosten sind um einiges geringer. Und aufgrund unserer dünnen Personaldecke brauchen wir ein Netzwerk, dem ich vertrauen kann und dass ich bei Bedarf auch von Zuhause aus managen kann. Brian Boxell, Network Manager bei Parkview Health System in Fort Wayne/Indiana Merus einzigartige Architektur erlaubt es Krankenhäusern, das WLAN-Netzwerk schrittweise an die steigenden Bedürfnisse anzupassen. Wireless Access Points können leicht hinzugefügt oder in den einzelnen Kanälen geschichtet werden, wenn eine größere Abdeckung oder Kapazität benötigt wird. Dies geschieht, ohne die Installation zu beeinflussen. Zeitaufwendige Kanalzuordnungen und Neu-Konfigurationen, wie sie häufig in herkömmlichen Mikrozellen-Netzwerken notwendig sind, entfallen. Air Traffic Control - Nicht der Client, sondern der Controller regelt den Netzzugang. Airtime Fairness - Jeder Client bekommt seine Bandbreite. Virtual Cell - unterbrechungsfreies Roaming, nahtlose Mobilität. ChannelLayering - Mehr Kapazität und/ oder Trennung von Applikationen durch mehrere Schichten.

5 Lebensrettendes Channel Layering erhöht die Patientensicherheit. Lebensrettende medizinische Geräte werden nur selten aktualisiert und erfordern eine sehr zuverlässige Wi-Fi-Infrastruktur mit niedrigen Latenzzeiten. Die lebenserhaltende Ebene innerhalb des Meru WLAN Netzwerksermöglicht es Krankenhäusern, eine stabile WLAN-Umgebung aufzubauen, die, einmal optimiert, nur sehr selten ein Eingreifen seitens der Administration erforderlich macht. Auch ein Krankenhaus mit einem bestehenden Mikrozellen-basierten Netzwerk kann von Merus unterbrechungsfreiem WLAN Netzwerk profitieren. Dieser kostengünstige Ansatz ermöglicht es Krankenhäusern, die Patientensicherheit zu erhöhen und gleichzeitig den Nutzen aus Investitionen in die Mikrozellen-basierte Infrastruktur zu ziehen. Die geschäftskritische Ebene verbessert die Produktivität des Klinikpersonals. Die Virtual Cell-Technologie von Meru behandelt mehrere physische APs als einen einzigen AP für den Client. Dieser Ansatz ermöglicht es Krankenhäusern, alle Kanäle gleichzeitig zu nutzen, ohne Angst vor den Co-Channel-Interferenzen. Dieser virtuelle Ansatz gewährleistet eine nahtlose Mobilität für Geräte wie WLAN-Telefone und fahrbare Computer, da kein Handoff zwischen den APs zu erwarten ist. Vorteile sind eine bessere Koordinierung der Versorgung, schnellere Antworten auf Schwesternrufe und On-Demand-Zugriff auf Informationen von jedem Ort im Krankenhaus aus. Ärzte arbeiten oft an mehreren Orten. Der BYOD-Ansatz ermöglicht es ihnen, Zeitpläne und Zugang zu klinischen Informationen besser zu verwalten, was wiederum ihre Produktivität verbessert. Der Meru Identity Manager ermöglicht es Klinikpersonal, Tablets, Laptops und Smartphones ohne die Hilfe der IT-Abteilung ins Netzwerk einzubinden, ohne dass die IT-Administratoren die Kontrolle über das Netzwerk verlieren. Mittels Merus Remote-Access-Lösung kann das Krankenhaus das drahtlose Netzwerk sicher auf weiter entfernte Kliniken und auch auf Home Office-Arbeitsplätze ausweiten, wodurch die Notwendigkeit einer separaten Client-VPN-Lösung entfällt. Die patientengerechte Ebene erhöht die Patientenzufriedenheit. Krankenhauspatienten und deren Familien erwarten heutzutage einen funktionierenden Internetzugang, um in Kontakt mit der Außenwelt zu bleiben. Ist diese Möglichkeit nicht gegeben, erlebt der Patient Langeweile und Frustration, was zwangsläufig auch seine Zufriedenheit mindert. Die patientengerechte Ebene steht in Verbindung mit Merus Identity Manager. Diese Verbindung ermöglicht es Patienten und Gästen, ein zuverlässiges Wi-Fi-Netzwerk zu verwenden, um mit der Familie online zu telefonieren oder zu chatten, im Internet zu surfen sowie Video- und Musik-Streaming nutzen zu können; und das alles, ohne lebenserhaltende oder geschäftskritische Anwendungen im Krankenhaus zu gefährden. Gekoppelt mit einer schnelleren Schwesternruf-Option auf der geschäftskritischen Ebene verbessert der Wi-Fi-Zugang auf der patientengerechten Ebene die Zufriedenheit der Patienten. Lebenswichtig Geschäftskritisch Patientengerecht 5Ghz 2.4Ghz 5Ghz 2.4Ghz 2.4Ghz Infusionspumpen, Telemetrie Telefonie, Schwesternruf, RTLS Hotspot Lösung Entertainment Spectrum Analysis Gastzugang Smart Connect für BYOD

6 Die Meru WLAN Management Software hält das Netzwerk gesund. In Krankenhäusern müssen, wahrscheinlich schneller als in jeder anderen Umgebung, Netzwerkprobleme umgehend gelöst werden, bevor sie die Behandlung der Patienten negativ beeinflussen. Merus E(z)RF bietet Einblick in den vergangenen und gegenwärtigen Netzwerkstatus, zusammen mit der Fähigkeit, vorherzusagen, was als nächstes passieren wird. Der Meru Spectrum Manager lokalisiert Störquellen, so dass diese schnell behoben werden können. Der Service Manager führt voraussagende Gesundheits-Checks durch und alarmiert den IT-Administrator, sobald Störungen auftreten bevor diese Störungen irgendwelche Auswirkungen auf die Patienten haben. Ein mit Overlay-Sensoren ausgestattetes Netzwerk ist damit überflüssig. Die Kraft des unterbrechungsfreien WLAN Netzwerks Das unterbrechungsfreie WLAN Netzwerk von Meru befähigt das IT-Team jedes Krankenhauses, ein funktionierendes System aufzubauen, in dem medizinische Anwendungen, Klinikpersonal und Patienten stets miteinander verbunden sind. Das erhöht die Patientensicherheit, die Produktivität des Klinikpersonals und die Patientenzufriedenheit. Dies ist die Power von Merus unterbrechungsfreiem WLAN Netzwerk. Das virtualisierte Wireless-Netzwerk von Meru läuft einfach konstant. Wir können uns nun noch fokussierter auf unsere Arbeit konzentrieren, und das bei stark reduzierten Kosten. Don Parlagreco, Team Lead Network Analyst bei Network Data Systems im Faxton St. Luke s Healthcare, in Utica/New York WLAN-Lösung für Gesundheitswesen AP1020 MC1550 AP332 Nachbarklinik AP1020 Internet or Private WAN Arztpraxis MC4200 AP110 Klinik/Krankenhaus Teleworker Identity Manager Guest Smart Connect Connect

7 Kundenerfolg durch den Einsatz der Lösungen Unsere Kunden implementieren, betreiben und verwalten eine Vielfalt an Geräten und Anwendungen innerhalb ihrer Meru WLAN-Installation, darunter auch die nachstehend aufgeführten Unternehmen. Viele dieser Anbieter sind Mitglieder des Meru WINS -Programms (Wireless Interoperability and Network Solutions). Mobile Application Delivery / EHR Cerner Eclipsys Epic GE McKesson Siemens Mobile Computing / Smart Devices Apple Dell Hewlett-Packard Intermec Motion Computing Motorola/Symbol Psion/Teklogix Socket Mobile Monitoring/ Überwachung und Telemetrie Cardinal Health Draeger Medical GE Healthcare Welch Allyn Schwesternruf und Unified Communications Aastra Ascom Avaya Cisco Fujitsu Healthsense Hitachi Microsoft Polycom ShoreTel T-Mobile Voalte Vocera Sicherheit und Netzwerk- Zutrittskontrolle Bradford Networks Impulse Point Juniper Networks Ortsbasierte Services / Asset Tracking AeroScout Ekahau Automatisierte medizinische Behandlung Intermec Motorola/Symbol Psion/Teklogix Verteilte Antennen Corning/MobileAccess InnerWireless TerraWave Solutions Smart Pumps/ Intelligente Infusionspumpen Alaris Hospira Sigma

8 Meru liefert ein Wireless Network, das Unternehmen dabei vollständig unterstützt, allen Mitarbeitern konsistente sowie interaktive WLAN-Lösung zur Verfügung zu stellen, unabhängig davon, welche Applikationen eingesetzt werden oder wie viele Mitarbeit das WLAN nutzen. Weitere Informationen erhalten Sie unter: oder schreiben Sie eine an: Meru Networks Copyright 2013 Meru Networks, Inc. Alle Rechte weltweit vorbehalten. Meru Networks ist ein eingetragenes Warenzeichen von Meru Networks, Inc. in den USA und weltweit. Alle anderen Warenzeichen, Markennamen oder Dienstleistungsmarken, die in diesem Dokument erwähnt werden, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Meru Networks übernimmt keine Verantwortung für etwaige fehlerhafte Inhalte in diesem Dokument. Meru Networks behält sich das Recht vor, dieses Dokument ohne vorherige Ankündigung abzuwandeln, auszutauschen oder anderweitig zu verändern SB 1018.US Meru Networks Germany GmbH Landsberger Str. 155 D München Telefon: +49 (89)