YOUR TIME, OUR MISSION Managed Application Services

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1 YOUR TIME, OUR MISSION Managed Application Services

2 Konzentration auf das Wesentliche...

3 Über Uns Vorteile PORTFOLIO SUCCESS STORY IT Global SERVICES ist ein innovativer, internationaler Technologiedienstleister und entwickelt individuelle Lösungen für Kunden rund um den Globus - durch made in Germany. Für die Bedürfnisse unserer Kunden werden maßgeschneiderte Software- und Applikationslösungen angefertigt und mit unserem einmaligen all-inclusive Service können wir unsere Kunden leistungsstark und effizient versorgen. Das Unternehmensleitbild Die Mission von IT Global ist es, unsere Kunden und Geschäftspartner mit Hilfe unserer IT-Dynamik auf den neuesten Stand der Technik zu bringen. Unser Fokus liegt darin, Applikationslösungen in einem zukunftsfähigen Umfeld voranzubringen. Dieses geschieht durch: > Optimierung Ihrer Produkteinführungszeiten ( time to market ) > Aufwertung Ihrer IT Landschaft > Nachhaltigkeit Ihrer IT-Applikationen ( Sustainable IT ) > Virtualisierung im höchsten Maße > Unterstützung Ihrer Geschäftsperformance > Kontinuierliche Qualitätssteigerung > Deutschland als Standort von Applikationsoutsourcing IT Global VERbinDET ExpERTEnwISSEn auf internationalem niveau mit DEm StandoRT DEUTSChland. > Minimierung der Entwicklungs- und Betriebskosten mit maximalem Effekt und Nutzen. Vlad Stepanov Chief Executive Officer (CEO) Thomas Hoefkens Chief Information & Technology Officer (Cto) Elaine C. Häusler Chief Commercial Officer (CCO) 2 3

4 Über Uns Vorteile PORTFOLIO SUCCESS STORY UnSER GESChäfTSmoDEll IST Ihr VoRTEIl Unser Markenzeichen ist die Arbeitsweise und die Struktur in den einzelnen Projektteams. > Kleine Projektteams aus drei bis sieben erfahrenen Experten > Virtuelle Teams auf Basis von Cloud etabliert > Virtualisierte Softwareentwicklung auf höchstmöglicher Ebene > Kreativität in der gesamten Projektausführung > Optimum der Lösungen durch Variationen > Optimierung der Experteneinsätze > Gewährleistung von hoher Produktqualität > Flache Hierarchie unterstützt den reibungslosen Projektablauf Wir sind kreativ, kompetent und fair! UnSER GESChäfTSmoDEll bietet VoRTEIle, DIE klar auf DER Hand liegen: Unsere Stärken: - Schnelle Einarbeitung - Verbesserter Expertenaustausch - Kreative Lösungen - Agilität in der Umsetzung - Starker Projekt- & IT-Fokus Ihr sofortigen Vorteile: - Geringe Transaktionskosten - Schnelle Lösungsfindung - Kontinuierlicher Informationsfluss - Klare Berichtsstruktur - Verstärkte Konzentration aufs Kerngeschäft Ihre langfris- TIGEn Vorteile: - Fixpreise, Kostentransparenz und klare Projektlaufzeiten - Geringe bzw. keine Ressourcen- und Kapitalbindung - State-of-the-Art IT-Applikationen QUAlität /// ZUFriedenheit /// nachhaltigkeit

5 Über Uns Vorteile PORTFOLIO SUCCESS STORY UnSERE ErfolGSGESChIChTE spiegelt SICh nicht nur im Umsatz wieder, sondern auch in der Erweiterung des Gesamtportfolios entlang des gesamten Softwarelebenszyklus. Wir setzen Trends bei mobilen Applikationen durch eine enge Partnerschaft mit namhaften Telekommunikationslieferanten. wir bauen kontinuierlich UNSER ExpERTEnwISSEn in DEn unterschiedlichsten branchen aus: > Telekommunikation > Medien- und Unterhaltungsindustrie > Logistik und Ressourcenplanung > Finanzen und Versicherungen > Energie IT Global besitzt ErfahRUng DURCh praktische UmSETzunGEn in DEn bereichen: > CRM und Portaltechnologien > Entwicklungstechnologien, Integrationstechnologien und Datenmigration (inklusive Datenbanksysteme) > Qualitätssicherung und Audit > Real Time Analytics und Decisions Zusätzlich besitzt IT Global durch seine Venture Capital Gesellschaft M Outsourcing Center einem erfolgreichen Start-up-Unternehmen Fachkompetenzen im Outsourcing und Outtasking für Lösungen hochkomplexer Applikationsprojekte. 4 5

6 Über Uns Vorteile PORTFOLIO SUCCESS STORY HeraUSfoRDERUnGEn > Lange Projektlaufzeit zur ursprünglichen Problembehebung > Veraltetes CRM-System > Hochkomplexe IT-Systemlandschaft > Inkonsistenzen der Kundendaten > Hohe Ausfallzeiten der operativen Systeme > Keine Eignung des Systems für bis zu Callcenter-Agenten > Keine Upgrades auf dem Markt vorhanden Lösung: State-of-the-Art CRM IT Global stellte durch eine individuelle, kostengünstige, effiziente und nachhaltige Lösung eine Verbesserung der CRM Umgebung sicher. Das gesamte CRM Umfeld wurde auf den neuesten Technologiestand gehoben und umfassend modernisiert. Somit wurde ein wettbewerbsfähiges und stabiles CRM Umfeld für die nächsten Jahre sichergestellt. > Macro-Integration Migration der bestehenden Customizations und Umschreibung auf.net Integration in das neue technische Rahmenkonstrukt der CRM Landschaft > Servermigration Migration der Serverlandschaft auf ein neues Betriebssystem inkl. neuer Prozessorarchitektur, Gestaltung einer performanten CRM Landschaft Gewährleistung von Hardware-Unabhängigkeit > Enduser Hardware Anbindung Stabilisierung der Produktionsumgebung und Steigerung der Call-Center Anwendungsperformance kundenvorteile > Prompte Verbesserung des gesamten CRM Umfelds > Kostengünstige und nachhaltige IT-Lösung > Steigerung der ROI > Stabilität des Systems und Reduzierung der Ausfallzeiten > Aufwertung der Datenqualität und Datenübereinstimmungen > Steigerung der Enduser- und Kundenzufriedenheit > Nahtlose Implementierung

7 ... ist der Schlüssel zum Erfolg

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