Willkommen bei der neuen Art zu arbeiten.

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1 Willkommen bei der neuen Art zu arbeiten. 1

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3 In den letzten 10 Jahren gab es bedeutende technologische Fortschritte, die eine nahtlosere, dynamischere und bessere Arbeitsweise verheißen. 3

4 4

5 In unserer stark vernetzten Welt sind Mobilität und nahtlose Zusammenarbeit selbstverständlich. Anywhere Worker erwarten von den Kommunikationstools, die sie tagtäglich nutzen, dass sie einfach zu bedienen sind und Spaß machen. 5

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7 Doch bei den meisten Unternehmen sieht die Realität anders aus: Die Mitarbeiter sind mit fragmentierten und unvollständigen Kommunikationsangeboten konfrontiert und müssen Chancen ungenutzt verstreichen lassen. Jetzt ist es an der Zeit, der Komplexität durch eine neue Art, miteinander zu arbeiten, ein Ende zu setzen. 7

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9 Bisher kannten Sie uns unter dem Namen Siemens Enterprise Communications. Jetzt heißen wir Unify und dieser Name spiegelt genau das wider, was wir tun: wir vereinen unterschiedliche Netzwerke, Geräte und Applikationen in einem attraktiven Anwendererlebnis, das Spaß macht. 9

10 Willkommen bei Unify. 10

11 Unify konnte belegen, dass das OpenScapePortfolio unseren Mitarbeitern und Studenten genau das umfassende Anwendererlebnis bietet, das sie sich wünschen. Außerdem bewies Unify ein tiefes Verständnis für das Bildungs- und Wirtschaftsumfeld, in dem wir arbeiten. Dr. Darrell Sturley, stellvertr. CIO und Leiter dieses Projekts an der Oxford University Wir bei Unify konzentrieren uns voll und ganz auf die Bereitstellung von Kommunikationstools, die Unternehmen einen umfassenden und effizienten Austausch ermöglichen. Auf allen Kanälen. Auf allen Plattformen. Auf allen Medien. Für mobile Zusammenarbeit in Echtzeit. Das bedeutet, dass wir Netzwerke, Geräte und Anwendungen zusammenführen, damit Ihre Teams produktiver arbeiten können ganz unabhängig von ihrem jeweiligen Standort. Es bedeutet, dass wir unterschiedlichste Kommunikationswege wie Sprache, Video, Social Media oder Messaging mit Ihren individuellen Geschäftsprozessen verknüpfen. Es bedeutet, dass wir nachhaltig die Art und Weise verändern, wie die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen kommunizieren und zusammenarbeiten, um so die Teamleistung zu intensivieren, das Geschäft zu beleben und die Business Performance erheblich zu verbessern. Aus seiner Siemens-Herkunft heraus setzt Unify auf verlässliche Produkte, Innovationen, offene Standards und Sicherheit als Grundlage für seine integrierten Kommunikationslösungen, mit denen Unify etwa 60 % der Fortune Global 500 -Unternehmen in 90 Ländern beliefert. Es gibt zahlreiche Gründe, warum Ihre Mitarbeiter und Ihr Geschäftsergebnis von der Zusammenarbeit mit Unify profitieren würden. Auch unser großes, weltweites Partnernetzwerk hat sich aus guten Gründen zur Zusammenarbeit mit Unify entschieden. An dieser Stelle möchten wir Ihnen einige davon nennen

12 Grenzenlose Kommunikation Mehr Auswahl und Flexibilität Umfangreiches Portfolio. Offene Architektur. Eines der umfangreichsten Unified Communications-Angebote am Markt zu wählen, bedeutet einen nicht zu vernachlässigenden Mehrwert. Alles funktioniert perfekt zusammen. Aber auch die Wahl des Unternehmens, das mit seinem Konzept einer offenen UC-Plattform Vorreiter war, ist ein Pluspunkt. Unsere Anwendungen können die von Ihnen bereits genutzten Anwendungen ergänzen. Damit schaffen wir eine umfassende, einheitliche Lösung. Mehr Auswahl. Mehr Umfang. Mehrwert. 12 Unser Wechsel zur Unified CommunicationsPlattform von Unify ermöglicht es uns, unsere Kommunikationslösung jetzt noch besser in unsere täglichen Arbeitsabläufe einzubinden und innovative Kommunikationsfunktionen bereitzustellen. Robert Mayer, Senior Director, IT Governance & Infrastructure Management, Fujitsu Technology Solutions

13 Mobility Die Anywhere Worker von heute tauschen sich unabhängig von Ort und Zeit in Echtzeit aus. Hier nur Smartphones einzusetzen, bedeutet, eine Gelegenheit zu verpassen, denn für einen echten Wettbewerbsvorteil muss die mobile Technologie in die Geschäftsabläufe eingebettet werden von der Zusammenarbeit über Video und Sprache bis hin zum Contact Center. Unify bietet eines der umfangreichsten Mobility-Portfolios der Branche an, das verschiedenste Geräte, Apps und Betriebssysteme abdeckt. Mobil arbeiten ist der Anfang; mobil denken macht den Unterschied. Web Collaboration Wenn Menschen sich online vernetzen, nutzen sie verschiedenste Inhalte gemeinsam. Dies erleichtert die Problemlösung und Ihr Unternehmen spart Zeit, Geld und unnötigen Aufwand. Mit OpenScape Web Collaboration können Sie auf der derzeit sichersten Plattform einfach und nahtlos Präsentationen, Dokumente, Videos und andere Medien miteinander teilen unmittelbar von jedem Gerät aus. Video Die Nuance einer Geste. Die Möglichkeit, richtig verstanden zu werden. Integrieren Sie Video in Ihre Gespräche, und erleben Sie, wie die Kommunikation an Effektivität gewinnt. Mit Unify lässt sich Videokommunikation aus dem Konferenzraum in jeden beliebigen anderen Raum verlegen. Das System ist einfach anzuwenden, zu implementieren und zu verwalten. Es ist kostensparend und bietet einen höheren ROI. Unified Messaging Sprache Die Sprachkommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil von Unified Communications, aber es existieren nur wenige gute Lösungen, die eine optimale Integration ermöglichen. Mit OpenScape Voice, unserer preisgekrönten, SIP-basierten Softwarelösung steht Ihren Teams eine sichere und skalierbare Kommunikationsplattform mit umfangreichen Sprachfunktionen und perfekter Sprachqualität zur Verfügung, von der bis zu einer halben Million Benutzer profitieren können. Für mittelständische Unternehmen steht mit OpenScape Enterprise Express eine schlanke und vorkonfigurierte UC-Suite, die auf nur einem Server implementiert werden kann, zur Verfügung. Zudem decken wir das Segment der kleinen bis mittelständischen Unternehmen mit unserer voll-integrierten OpenScape Business-Lösung ab, einer einfach bedienbaren All-in-One-Lösung für Sprache und UC. Wenn Sie eine Vielzahl klassischer Schnittstellen mit einbinden müssen (TDM, analog, DECT), ist unsere führende Hybridlösung OpenScape 4000 die richtige Wahl, mit der Sie trotzdem alle UC-Anwendungen und alle Vorteile optimierter Mitarbeiterproduktivität nutzen können. Unified Messaging erhöht im Vergleich zu einer traditionellen Voic die Produktivität und Reaktionsfähigkeit Ihrer Teams, denn es bietet eine zentralisierte und durchsuchbare Inbox für alle Nachrichten, egal ob Sprache, , Fax oder SMS. Innovative Geräte Wir bieten ein breites Spektrum an Telefonen, Mobilgeräten und Softclients, die nahtlos am Arbeitsplatz, zu Hause oder unterwegs eingesetzt werden können. Alle Geräte bieten branchenführende Technik, HD-Audio, Design made in Germany und kostensparende Netzwerkverwaltung. Durch Integration von mobilen Endgeräten und Applikationen auf XML-Basis lassen sich die Funktionen erweitern. 13

14 Grenzenlose Kommunikation Individuelle Lösungen dank Unify Speziallösungen für bestimmte Branchen und Organisationen. Wir möchten die drei wesentlichen Faktoren für den Wandel der Zusammenarbeit von Teams realisieren: das Zusammenführen sämtlicher Inhalte in einer Übersicht, ein attraktives Anwendererlebnis, das Spaß macht, sowie die nahtlose Integration in Geschäftsprozesse für eine deutliche Steigerung der Produktivität. In jedem Unternehmen finden sich individuelle Arbeitsabläufe und Prozesse. Zwar profitieren alle von der Harmonisierung der Kommunikationssysteme, aber das darf keine Ausrede für eine durchschnittliche Einheitslösung sein. Wir sehen uns Ihre spezifischen Geschäftsprozesse an, und wir empfehlen Ihnen, wie Sie Kommunikationstools am besten in diese Abläufe integrieren können Implementierungen im Gesundheitswesen Implementierungen im Bildungssektor Ihre Prozesse bleiben Ihre Prozesse. Sie werden nur besser

15 Öffentlicher Sektor In fünf G8-Staaten setzen Regierung und Militär auf unsere Lösungen. Im Bildungssektor haben wir individuelle Bereitstellungen ausgeführt. Die Lösungen von Unify unterstützen Unternehmen und Organisationen jeder Größenordnung und aus allen Bereichen. Ziel ist es jedes Mal, Aktivitäten intern besser abzustimmen und die Öffentlichkeit zu erreichen. Unsere Lösungen wurden für die Anforderungen von Unternehmen auf der ganzen Welt konzipiert und bieten sichere, skalierbare und zuverlässige Funktionen für Leitstellen, Contact Center, Sprachkommunikation und Mobility. Contact Center Ein einfacher, flexibler und umfassender Service für jede Phase des Kunden- Support-Zyklus das ist unser Angebot für Contact Center. Outbound Contact Center verwalten nahtlos Anrufdaten, Mitarbeiter-Workflows und Kampagnen- Strategien. Multichannel-Systeme für Inbound Contact Center sorgen für die Weiterleitung, Nachverfolgung und Auflösung von Kundenkontakten egal, welchen Kommunikationskanal Ihre Kunden benutzen. In Kombination helfen die Lösungen von Unify Ihrem Contact Center dabei, im Spannungsfeld von Service, Support und Budgets den richtigen Mittelweg zu finden. Gesundheitswesen Begegnen Sie den Herausforderungen im Gesundheitswesen mit optimierten Prozessen, mobileren Mitarbeitern und mehr Komfort für die Patienten. Mit der Erfahrung aus über Implementierungen kann Unify Ihnen helfen, den Informationsaustausch, die Zusammenarbeit und die Effizienz in Ihrer Einrichtung auch über mehrere Standorte hinweg zu verbessern. Das Angebot von Unify umfasst Terminals am Patientenbett, Notfalleinsatz- und Alarmsysteme sowie Mobiltechnologie, die das Personal bei ihrer wichtigsten Aufgabe unterstützen: der Pflege von Patienten. Finanzwesen Acht der zehn größten globalen Banken vertrauen auf Unify. Unsere Lösungen sind zuverlässig und benutzerfreundlich und unterstützen Finanz- und Energiehändler dabei, sich rund um die Uhr zu informieren und jederzeit Entscheidungen treffen zu können und das weltweit. Finanzund Energiehändler können mehrere umfangreiche Anruf-Workflows mit hoher Dichte gleichzeitig abwickeln und dabei Kunden, Kollegen, Analysten und ihre Geschäfte verwalten. Kleine und mittelständische Unternehmen Für Ihr Unternehmen benötigen Sie flexible Lösungen, um Ihre Kommunikationskanäle ohne Kompromisse bei Zuverlässigkeit oder Sicherheit zusammenzuführen. Wir bieten Ihnen vorkonfigurierte Kommunikationspakete mit dem kompletten Spektrum an Voice-, Internet-, Video-, Messaging- und Mobility-Funktionen an, die Sie zusammen mit Ihren vorhandenen Telefonsystemen und Ihrer Infrastruktur nutzen können. Mit ihrer Hilfe können Sie sich einfacher und häufiger mit Ihren Mitarbeitern, Kunden und Partnern in Verbindung setzen und austauschen. Das Healthcare Communications Terminal ist für uns im Chester County Hospital ein entscheidender Fortschritt. Es vereinfacht die Arbeitsabläufe für unsere Ärzte und bringt uns unseren Zielen näher: ausgezeichnete Patientensicherheit und -zufriedenheit. Mary Buckley, Vice President of IT, The Chester County Hospital and Health System 15

16 Grenzenlose Kommunikation Zuverlässigkeit und Sicherheit Immer mehr Daten werden über immer mehr Netzwerke übertragen, und immer mehr Mitarbeiter kommunizieren häufiger und aus größeren Entfernungen. Das führt zu zwei Entwicklungen: Ihr Unternehmen wird abhängiger von schnellen und zuverlässigen Zugriffsmöglichkeiten, und Ihre Unternehmensdaten sind einem größeren Risiko ausgesetzt. Für ein Unternehmen darf die Öffnung für neue Kommunikationsmöglichkeiten nie mit Einbußen bei Sicherheit oder Zuverlässigkeit verbunden sein. Unsere umfangreiche Erfahrung bei der Bereitstellung von Lösungen auf Carrier-Niveau sorgt für zuverlässige Kommunikation in Ihrem Unternehmen. Dieses Sicherheitsniveau können nur wenige bieten und genau darauf baut unser guter Ruf auf. 16 Unify hat all unsere Erwartungen übertroffen. Sie waren persönlich vor Ort und immer greifbar, wenn wir Unterstützung benötigten. Aus meiner Sicht als CIO war die Zusammenarbeit mit dem Unify-Team hervorragend und ich glaube, auch die Kollegen in meinem Team haben diese Zeit als eine der besten Erfahrungen ihrer Karriere erlebt. Jerry Sullivan, Vice President und Chief Innovation Officer, Orlando Utilities Commission

17 Zuverlässigkeit und Sicherheit auf Carrier-Niveau 99,999 % Verfügbarkeit (Carrier-Niveau) Redundante Architektur Firewall, SBC, TLS, SRTP integriert Zertifiziert nach ISO für die Verwaltung von Informationssicherheitssystemen Integriertes Management für kabelgebundene und kabellose Netzwerke Zuverlässige Cloud-Lösungen Die Vorteile der Cloud-Kommunikation in Bezug auf Flexibilität und Kosteneinsparungen sind eine Tatsache. Wir ergänzen unsere privaten und hybriden CloudLösungen mit einer großen Auswahl an Unified Communications- und Contact Center-Anwendungen, die für die Größe und Anforderungen Ihres Unternehmens geeignet sind. Einsparung von bis zu 30 % der Kommunikationskosten Rechenzentren mit TIA-942-Stufe 4 End-to-End-Verschlüsselung Verfügbare Redundanz vor Ort Flexible Implementierungsmodelle Unsere einheitliche SoftwareArchitektur unterstützt verschiedene Implementierungsmodelle, um Ihren individuellen Anforderungen gerecht zu werden. Wir wollen keinen Komplettaustausch durchführen, sondern erarbeiten mit Ihnen und unseren Partnern die bestmögliche Implementierungsoption für Sie und Ihre Anwendungen. Vielfältige Optionen: standortbasiert, öffentliche Cloud, private Cloud oder Hybrid-Modell Basierend auf offenen Standards: SIP, SOA und mehr Unabhängig von Geräten und Betriebssystemen Integrierte Sicherheit Wenn es um die Sicherheit Ihres Netzwerks geht, können Sie sich auf uns verlassen. Wir schützen Ihre UC-Infrastruktur und -Anwendungen mit einer maßgeschneiderten Sicherheitsstrategie und erstklassigen Sicherheitslösungen. Dabei ermitteln wir die beste Lösung abhängig von Ressourcen, Größe und Budget Ihres Unternehmens. Patentierte Sicherheitstechnologie Integration von Sicherheitslösungen in das vorhandene Netzwerk und in die bestehenden Betriebsabläufe mit minimalen Unterbrechungen Partnerschaften mit den führenden Anbietern von Sicherheitslösungen: Cisco, McAfee, Trend Micro, Check Point, Fortinet, Atos, Imprivata, TippingPoint und IronPort 17

18 Grenzenlose Kommunikation Überzeugender Service Globaler Service, Support rund um die Uhr und die Zusicherung einer zentralen Kontaktstelle. Verwaltung und Betrieb eines weltweiten Multimedia-Netzwerks mit Lösungen verschiedener Anbieter sind keine leichten Aufgaben. Die Lösungen dann zuverlässig, verfügbar und kostengünstig zu gestalten, ist noch deutlich schwerer. Wir können Ihnen helfen. Wir bieten direkt einsatzbereite Kommunikationslösungen und Netzwerkanalysen, Design, Implementierung, Integration und Upgrades weltweit. Wir hatten beschlossen, unsere Kommunikationsprozesse zu straffen, um unsere Effizienz zu steigern und die Zusammenarbeit zu verbessern. Dazu brauchten wir einen Partner, der uns auf globaler Ebene unterstützen konnte, und eine bewährte Lösung, die wir unternehmensweit einsetzen konnten. Josephine Ciurleo, Vice President Information Technology Global Infrastructure, Pall Corporation Professional Services Integrationserfahrung: Sprache, Unified Communications, Mobility, Contact Center, Video und Sicherheit sowie umfangreichere IT-Anwendungen einschließlich Workflow und ERP. Lückenloser Support und Überwachung für Anwendungen und Sicherheitslösungen verschiedener Anbieter, Zertifizierung nach dem IT Infrastructure Library Common Service Catalogue dem globalen Standard für Best Practices im Service Management. Über Zertifizierungen in den Bereichen Servicebereitstellung und Integration durch Cisco, Microsoft, IBM, Avaya, Nortel und HP 18 18

19 Nr. 1 Unter den Anbietern von Kommunikationslösungen, die in allen Regionen weltweit Services anbieten Über Serviceexperten Nordamerika Westeuropa Osteuropa Über Serviceexperten 40 Millionen Anwender Naher Osten und Afrika Südamerika Asien/ Pazifik Individuelle Service-Lösungen Wir konzipieren kundenspezifische Lösungen mit entsprechenden Service Level Agreements für Ihre Anforderungen bzw. Ihre Outsourcing- oder Outtasking- Vorhaben. Mit unserem Ansatz der geteilten Verantwortung ergänzen wir Ihre IT- und Geschäftsstrategie. Wir verfügen über das Know-how und die Kostenkontrollmechanismen, um einsatzbereite Lösungen sowie individuelle Managed Services flexibel und effizient bereitstellen zu können. Managed Services Profitieren Sie von den Vorzügen ohne jede Unsicherheit. Wir können Ihnen helfen unabhängig davon, ob Sie ein komplettes Outsourcing anstreben oder individuelle Managed Services in Anspruch nehmen möchten. Mit unseren umfassenden Kenntnissen über UC-Architekturen und mit unserer Fokussierung auf das Kundenergebnis stellen wir sicher, dass Sie in puncto Strategie, Implementierung und Management die optimale Lösung erhalten und die beste Technologie nutzen können. Erweitertes Performance Management Verschaffen Sie sich einen genauen Überblick darüber, was in Ihrem Netzwerk passiert. Die Performance- Überwachung prüft den Zustand von Services und Anwendungen rund um die Uhr und erkennt frühzeitig Kapazitätsprobleme. Wir können Ihnen Empfehlungen für Konfigurationsmanagement-Daten geben, sodass Sie Änderungen sicher umsetzen können. Proactive Support Das tägliche Netzwerkmanagement muss kein Grund mehr zur Besorgnis sein. Wir überwachen Ihr Netzwerk durchgängig auf Fehler, führen Konfigurations-Backups durch und stellen einen proaktiven Service Manager zur Verfügung, der Ihnen hilft, Ihre Kommunikationsinfrastruktur so zuverlässig wie möglich zu gestalten. Beratung Auch wenn Ihr Unternehmen schon für die neue Arbeitsweise bereit ist, benötigen Sie einen strategischen Ansatz für die Transformation. Bei unseren Beratungsservices kombinieren wir Geschäftsprozesse mit finanziellen und technologischen Elementen, um den Übergang effektiv, optimiert und ohne negative Auswirkungen auf Ihren Unternehmensbetrieb durchzuführen. Design und Integration Wie viele Software-Implementierungen missglücken aufgrund fehlender Benutzerakzeptanz? Wir von Unify helfen Ihnen, die geeigneten Lösungen zu finden und an die Bedürfnisse Ihrer Benutzer anzupassen, sodass diese sie optimal annehmen. Mit Lösungsdesign, Systemintegration und kompetentem Projektmanagement können wir Sie dabei unterstützen, Ihre Projekte unabhängig von ihrer Komplexität zeitgerecht und im Rahmen des zur Verfügung stehenden Budgets zu realisieren

20 Grenzenlose Kommunikation Profitieren Sie von einem Netzwerk starker Partner Unser starkes Partnernetzwerk und unsere Partner weltweit bedienen tagtäglich Millionen Kunden auf der ganzen Welt. Zusammen erreichen wir für unsere Kunden einen noch höheren Mehrwert. 75% Wir bedienen ca. der Fortune Global 500 Unternehmen in 60 Ländern 20 Mit der OpenScapeKommunikationslösung von Unify konnte Telefónica Germany die Produktivität der Mitarbeiter erheblich steigern. Dadurch können wir nun einen noch effizienteren und umfassenderen Kundenservice bieten. Steffen Wörner, Partner Management, Thomas Scheithauer, IT Operations, Telefónica Germany

21 IBM IBM und Unify unterstützen Teams dabei, ortsunabhängig mit nahezu jedem beliebigen Gerät zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren. Die Kombination der innovativen Lösungen IBM Sametime und IBM Sametime Unified Telephony mit den Unify OpenScape Voice-Lösungen ermöglichte den spezialisierten Service IBM SmartCloud Unified Communications. Diese skalierbare, Cloud-basierte Lösung hilft dabei, Kosten und Komplexität besser zu verwalten, da sie den Investitionsbedarf reduziert. Telefónica Durch unsere globale Partnerschaft mit Telefónica bieten wir Kunden mit gemeinsamen Sprach- und Unified CommunicationsLösungen aus der Cloud sowie den zugehörigen Services einen entscheidenden Mehrwert. Durch den Aufbau langfristiger Beziehungen zu unseren kleinen und mittleren sowie großen Unternehmenskunden sichern wir die Erfüllung der Service Level ab und übertreffen alle Erwartungen. Zu unseren zufriedenen Kunden zählen regionale Regierungsorganisationen genauso wie Unternehmen aus dem Finanz- und Industriesektor. Telefónica Germany hat sich zudem beim Rollout von Sprach- und UC-Lösungen für die eigenen Mitarbeiter ebenfalls für Unify entschieden. British Telecom Verizon Dank der globalen strategischen Partnerschaft von Verizon Enterprise Solutions und Unify ist der Weiterverkauf des gesamten Unify Portfolios möglich. Im Mittelpunkt stehen hierbei große Unternehmen, denen Verizon eine differenzierte Unified Communications-Lösung anbieten kann. Zusammen mit Verizon realisieren wir das Everything as a Service -Konzept für jedes Gerät mit flexiblen Implementierungsund Nutzungsoptionen für standortbasierte, Cloud- (privat oder öffentlich mit Nutzung von Verizon TerremarkInvestitionen) oder hybride Implementierungsmodelle. Dabei bieten wir die besten Gesamtbetriebskosten der Branche. Die BT ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Kommunikationsservices mit Kunden in Großbritannien, aber auch weltweit in über 170 Ländern. Mit dem Unternehmensbereich Global Services ist die BT einer der wichtigsten Anbieter von Telekommunikationsservices für Unternehmens- und Behördenkunden weltweit. Deutsche Telekom Unify ist der Hauptlösungspartner der Deutschen Telekom für kleine und mittlere sowie große Unternehmenskunden. Gemeinsam gestalten und liefern wir mit unseren Produkten, Services und unserem Knowhow sowohl standardisierte als auch individuell angepasste Lösungen auf Grundlage von Branchenstandards und offenen Systemen. In unserer Partnerschaft verbinden wir die umfangreichen Ressourcen von Deutsche Telekom und Unify für die Bereitstellung lückenloser, integrierter und skalierbarer Lösungen, welche die Anforderungen des aktuellen Marktes erfüllen und dafür Technologien nutzen, die eine evolutionäre Migration in die Zukunft ermöglichen. 21

22 Grenzenlose Kommunikation Unify blickt auf eine lange Tradition zurück 1847 Werner von von Siemens erfindet den den Zeiger- telegrafen und und gründet die die Siemens AG AG 1881 Die Die erste erste automatisierte Telefonver- mittlungsstelle 1927 Das Das erste erste Bildtelegrafiesystem wird wird eingeführt. Dieses ermöglichte, Fotografien über über Entfernungen auszutauschen, insbesondere durch die die Presse Das Das erste erste Erstes Kommunikations- CTI-fähiges system, das das (Computer Sprache und und Telephony Daten vereint Integration) Tischtelefon Die Die erste erste Das Das erste erste reine reine konvergierte IP-basierte Trading IP-Telefonanlage System im im Finanzhandel Die Die erste erste computerbasierte Telefonanlage 1998 Das Das erste erste deutsche Großstadt- Fernsprechamt mit mit Selbstwählbetrieb wird wird für für zunächst Anschlüsse in in München Schwabing eröffnet Der Der erste erste Multiprotokoll- Router und und datenflussbasierte Switch der der Branche 2003 Die Die weltweit erste erste Unified Communications Lösung, bezeichnet als als Nr. Nr. 1 1 der der Schlüsselmomente der der UC UC von von NoJitter 22 22

23 Die Erfindung des Zeigertelegrafen durch Werner von Siemens 1847 brachte eine bahnbrechende Idee noch einen Schritt weiter. Telegrafen wurden zu diesem Zeitpunkt schon seit vielen Jahren verwendet, um Nachrichten mithilfe von Codes zu übertragen. Die Innovation von Siemens lag darin, dass anstatt der Punkte und Striche des Morsecodes jetzt echte Buchstaben verwendet wurden. Die Technologie konnte dadurch viel leichter und von sehr viel mehr Menschen genutzt werden. Neuerungen in der globalen Kommunikation seit über 160 Jahren 2008 Die erste komplett offene serviceorientierte Architektur: Die erste CEBP-Lösung (communication-enabled business process) mit IBM Lotus Sametime- Integration 2010 Die erste virtualisierte Suite von UC Anwendungen 2011 Der erste Schritt zu mobiler geräteübergreifender UC: Mit intuitiven Touchscreen-Gesten überträgt Konversation Swipe nahtlos bestehende Gespräche zu anderen Geräten 2012 Erstmalig lässt Siemens Enterprise Communications die gesamte globale Konkurrenz für zwei Quartale in Folge hinter sich 2013 Siemens Enterprise Communications wird Unify 2008 Siemens Enterprise Communications wird als Joint Venture von Gores Group und der Siemens AG gegründet 2009 Die erste Integration von Social Media und Unified Communications: Twitter und OpenScape 2011 Die erste umfassende cloud-basierte UC Lösung: OpenScape Cloud Services und OpenScape Cloud Contact Center 2011 Die erste native Google Integration durch einen UC Anbieter Die erste komplette Zusammenführung von Sprache, Video, Collaboration, Kontakten, sozialer Kommunikation, Such- und Geschäftsprozessanwendungen; eine allumfassende, intuitive Erfahrung: Project Ansible 23 23

24 Wenn Sie sich die Apps auf meinem Smartphone ansehen, werden Sie feststellen, dass ich praktisch alles ausprobiert habe. Aber keine andere App konnte mir die Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Skalierbarkeit von Circuit bieten. Leonard Pascual, President und Chief Executive Officer, Sound Look Inc. 24

25 Grenzenlose Kommunikation Die Vision einer ganz neuen Art, miteinander zu arbeiten. 160 Jahre später setzt Unify noch immer auf durchdachte Innovationen, um die Anywhere Worker von heute bei ihrer Interaktion, Kommunikation und Zusammenarbeit zu unterstützen. Durch intensive Entwicklungsarbeit und umfassende Recherche, im Zuge derer wir Feedback von Kunden, Analysten und anderen Stakeholdern eingeholt haben, entstand Circuit, eine dynamische Plattform für Zusammenarbeit, mit der Unify die nächste Generation der Echtzeitinteraktion einläutet. Damit bringt Unify eine dynamische Plattform für Zusammenarbeit auf den Markt, die die nächste Generation der Echtzeitinteraktion einläutet. Diese Plattform bündelt und verwaltet den täglichen Kommunikationsfluss der Anwender und ermöglicht so einen umfassenden und effizienten Austausch. Anwender können sämtliche Konversationen inklusive des zugehörigen Kontexts sowie der relevanten Verlaufsdaten auf einen Blick einsehen und das über verschiedene Kanäle und Geräte hinweg. So werden einzelne Interaktionen noch effizienter. Intelligent. Intuitiv. Persönlich. Ein einheitlicher Ansatz für eine völlig neue Arbeitsweise. Dies ist der nächste Schritt bei unserem Bestreben nach neuen und produktiven Möglichkeiten, unseren Kunden eine effizientere Zusammenarbeit zu ermöglichen. 25

26 Grenzenlose Kommunikation Wir liefern Ergebnisse. Der Wettbewerb wird weltweit härter. Deshalb müssen wir unsere Effizienz und die Teamproduktivität erhöhen und flexibel bleiben. Unified Communications ist dafür unverzichtbar und ein Schlüsselfaktor für den Erfolg unserer Teams. Hüseyin Sivri, CIO, ING Bank Türkei 80% von uns arbeiten zumindest zeitweise in virtuellen Teams.* Jetzt ist es an der Zeit, diese Arbeitsweise zu optimieren. * 26 Quelle: Unify Global Web Survey, n=320 26

27 Ausgewählte Kunden, die von der Technologie und den Services von Unify profitieren: Bildungswesen Clark Atlanta University Columbus State Community College Horndean Technology College Jacobs University Bremen GmbH Montgomery County Community College Universität Greenwich Universität Huelva Universität Manchester Finanzwesen Accident Fund Insurance Company of America Caixa Econômica Federal Commerzbank Credit Union ONE ING Bank Türkei Öffentlicher Sektor Stadt Scottsdale, Arizona County Connectivity Project, Kenia Federal Government Department of Sustainability, Environment, Water, Population and Communities, Australien National Union of Socialist Mutual Health Insurance Funds, Belgien Stadt Enfield Gesundheitswesen Birmingham and Solihull Mental Health NHS Foundation Trust Chester County Hospital and Health System Hospital e Maternidade Dr. Christóvão da Gama Helsinki und Uusimaa Hospital District UCSF Medical Center IT-Services und Kommunikation Fujitsu Technology Solutions Informatika IN-telegence Praxsoft Telefónica Deutschland GmbH Verarbeitende Industrie Fiat MTU Aero Engines GmbH Nilfisk-Advance Pall Corporation Ralph Lauren Solvay Villares Metals Handel und Dienstleistungen Borussia Dortmund Brussels Airport Company Coca-Cola Company, Brasilien Kazakhstan Railways Pro Football Hall of Fame Stahlgruber GmbH Versorgungsunternehmen CPFL Energia Group E.ON Orlando Utilities Commission Vattenfall Unsere Kunden haben für uns oberste Priorität. Deshalb benötigen wir eine Lösung, die flexibel auf wechselnde Anforderungen reagiert und es uns ermöglicht, höchste Kundenzufriedenheit zu erzielen. Scott Johanning, Telecom Supervisor, We Energies Inc. Einstufung als Visionär im Gartner Magic Quadrant für Unified Communications 2014 Einstufung als Leader im Gartner Magic Quadrant für Unternehmenstelefonie 2014 Einstufung als Leader in Forrester Wave für UC

28 Über Unify Unify ist ein weltweit führendes Unternehmen für Kommunikationssoftware und -services, das annähernd 75 Prozent der Global 500 -Unternehmen mit seinen integrierten Kommunikationslösungen beliefert. Unsere Lösungen vereinen unterschiedliche Netzwerke, Geräte und Applikationen auf einer einzigen, einfach bedienbaren Plattform, die Teams einen umfassenden und effizienten Austausch ermöglicht. Damit verändert sich die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren und zusammenarbeiten, nachhaltig die Teamleistung wird verstärkt, das Geschäft belebt und die Business-Performance erheblich verbessert. Unify verfügt über eine lange Tradition aus verlässlichen Produkten, Innovationen, offenen Standards und Sicherheit. unify.com Copyright Unify GmbH & Co. KG 2015 Hofmannstr. 63, D München Alle Rechte vorbehalten. 28 Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, die je nach Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen oder sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Eine Verpflichtung, die jeweiligen Merkmale zu gewährleisten besteht nur, sofern diese ausdrücklich vertraglich zugesichert wurden. Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten. Unify, OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Warenzeichen der Unify GmbH & Co. KG. Alle anderen Marken-, Produkt- und Servicenamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber.

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